大客戶總監(jiān)崗位的工作職責(zé)范本

第頁(yè)共頁(yè)大客戶總監(jiān)崗位的工作職責(zé)范本大客戶總監(jiān)是一家公司中非常重要的職位，主要負(fù)責(zé)管理和發(fā)展大客戶群體，并與他們建立良好的合作關(guān)系，以促進(jìn)公司利潤(rùn)的增長(zhǎng)。以下是一個(gè)關(guān)于大客戶總監(jiān)工作職責(zé)的范本：一、制定戰(zhàn)略和計(jì)劃1.負(fù)責(zé)制定大客戶發(fā)展戰(zhàn)略和計(jì)劃，并與高層管理團(tuán)隊(duì)共同制定公司的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。2.定期更新大客戶發(fā)展計(jì)劃，確保其與公司的整體發(fā)展目標(biāo)保持一致。3.分析市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)情況，洞察大客戶行業(yè)動(dòng)態(tài)，為大客戶發(fā)展提供戰(zhàn)略性建議。二、管理大客戶團(tuán)隊(duì)1.設(shè)立大客戶團(tuán)隊(duì)，并制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和KPI。2.領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，監(jiān)督他們的工作表現(xiàn)，確保達(dá)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。3.培訓(xùn)和發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的銷(xiāo)售和客戶管理技能，提高他們的績(jī)效水平。4.協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員解決問(wèn)題和困難，保持團(tuán)隊(duì)的合作和積極性。三、開(kāi)發(fā)和維護(hù)大客戶關(guān)系1.與大客戶建立并維護(hù)緊密的合作關(guān)系，了解他們的需求和期望。2.根據(jù)大客戶需求，定制解決方案并提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。3.協(xié)助大客戶解決問(wèn)題和挑戰(zhàn)，保持客戶滿意度。4.定期與大客戶進(jìn)行溝通和會(huì)議，及時(shí)了解他們的反饋和意見(jiàn)。四、尋找和發(fā)展新的大客戶1.研究潛在的大客戶，并制定相應(yīng)的拓展計(jì)劃。2.尋找和建立與新客戶的聯(lián)系，了解他們的需求和意向。3.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析，發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)。4.展示公司的產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，與潛在客戶進(jìn)行談判和簽約。五、分析和報(bào)告1.收集和分析大客戶的數(shù)據(jù)和業(yè)績(jī)指標(biāo)，制定分析報(bào)告。2.與團(tuán)隊(duì)成員一起評(píng)估業(yè)績(jī)和銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成情況，并提出改進(jìn)建議。3.監(jiān)測(cè)市場(chǎng)和行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并提出相應(yīng)的對(duì)策和建議?？偟亩?，大客戶總監(jiān)是公司中負(fù)責(zé)管理和發(fā)展大客戶群體的重要角色，需要具備良好的溝通能力、銷(xiāo)售技巧和團(tuán)隊(duì)管理