汽車零配件基礎(chǔ)知識及報價實務(wù)事項

汽車零配件根底知識及報價實務(wù)車輛識別1配件市場情況及配件特性引見2報價實務(wù)及事項31車輛識別1.1車輛識別的五個根本概念1．“制造廠〞“制造廠〞是指汽車消費企業(yè)，汽車制造廠。普通在車輛的前部或尾部標有汽車消費廠家的簡稱或全稱。2．“品牌〞“品牌〞是指汽車制造廠所擁有的產(chǎn)品商標。普通從汽車標志中可以識別出來。3．“系列〞“系列〞或稱為“車系〞，是指制造廠對同類型車輛，諸如車身、底盤或駕駛室類型等構(gòu)造上有一定共同點的車輛所給予的命名。1車輛識別

4．“型號〞“型號〞或稱為“車型〞，是指制造廠對具有同品牌、同系列以及同車身型式的車輛所給予的稱號。5．“年款〞的含義“年款〞指車輛消費的年份，籠統(tǒng)的講就是車輛裝配的批次、時段。外觀標牌1.2車輛標牌〔GB/T18411-2001,<<道路車輛產(chǎn)品標牌>>)1.2.1標牌的位置。每一輛車都應(yīng)有標牌；半承載式車身、非承載式車身構(gòu)造的汽車在右縱梁上；一廂式車身在車身右側(cè)；兩廂式車身，三廂式車身的汽車在發(fā)動機艙右側(cè)。1.2.2標牌的內(nèi)容①應(yīng)標示出車輛制造廠廠標、商標或品牌的文字或圖案。②應(yīng)標示出車輛制造廠合法的稱號全稱及備案的世界制造廠識別代號〔WMI〕③假設(shè)車輛經(jīng)過了型式認證，應(yīng)標示出型式認證編號。④應(yīng)標示出進展備案了的車輛識別代號〔VIN〕。⑤應(yīng)標示出車輛制造廠編制的汽車產(chǎn)品型號。⑥應(yīng)標示出車輛發(fā)動機型號、最大凈功率或排量。⑦應(yīng)標示出車輛的主要參數(shù)。⑧應(yīng)標示出車輛產(chǎn)品的消費序號。⑨應(yīng)至少標示出車輛產(chǎn)品的消費年月。1汽車識別1.3國產(chǎn)汽車型號〔車型〕編制規(guī)那么1.3.1汽車產(chǎn)品型號構(gòu)成汽車的產(chǎn)品型號由企業(yè)稱號代號、車輛類型代號、主參數(shù)代號、產(chǎn)品序號組成，必要時附加企業(yè)自定代號。2汽車識別1.3.2車型的根本內(nèi)容企業(yè)稱號代號：用企業(yè)稱號或所在地稱號的兩個或三個字母表示。車輛類別代號：位于產(chǎn)品型號的第二部分，用一位阿拉伯數(shù)字表示，主參數(shù)代號:各類汽車的主參數(shù)代號位于產(chǎn)品型號的第三部分，用兩位阿拉伯數(shù)字表示。產(chǎn)品序列號：位于產(chǎn)品序列號的第四部分，用阿拉伯數(shù)字表示。企業(yè)自定代號：企業(yè)自定代號位于產(chǎn)品型號的最后部分，同一種汽車構(gòu)造略有變化而需求區(qū)別時，可用漢語拼音字母和阿拉伯數(shù)字表示，位數(shù)也由企業(yè)自定。2汽車識別企業(yè)稱號代號企業(yè)名稱企業(yè)代號企業(yè)名稱企業(yè)代號北京汽車集團有限公司BJ北京現(xiàn)代汽車有限公司BH天津一汽夏利汽車公司TJ天津一汽豐田汽車公司TV躍進汽車集團公司NJ沈陽華晨金杯汽車公司SY丹東黃海汽車有限公司DD江西昌河汽車有限公司CH東南汽車工業(yè)有限公司DN長豐汽車制造有限公司CJY江鈴汽車集團有限公司JX一汽—大眾汽車有限公司FV哈飛汽車股份有限公司HFJ神龍汽車有限公司DC上海通用汽車公司SGM上海大眾汽車有限公司SVW長安汽車集團有限公司SC廣州本田汽車有限公司HG廣州豐田汽車有限公司GTM

長安福特汽車有限公司CAF上汽汽車制造有限公司CSA一汽海馬汽車有限公司HMC汽車類別第一位數(shù)字第二、三位數(shù)字含義載貨汽車1表示汽車總質(zhì)量（單位噸）越野汽車2表示汽車總質(zhì)量（單位噸）自卸汽車3表示汽車總質(zhì)量（單位噸）牽引汽車

4表示汽車總質(zhì)量（單位噸）專用汽車5表示汽車總質(zhì)量（單位噸）客車6表示汽車總長度（單位m）轎車7表示汽車排氣量（單位L）半掛車及專用半掛車9表示汽車總質(zhì)量（單位噸）車輛類別代號及主參數(shù)代號〔中間4位數(shù)字〕1.3.3車輛編碼規(guī)那么實例：例1：金旅XML6127E22客車表示廈門金龍游覽車消費的金旅牌客車，總長12米。例2：邁騰FV7207轎車表示一汽-群眾汽車消費的邁騰牌轎車，發(fā)動機排量2.0升。例3：解放CA3160K2A80表示第一汽車集團公司消費的解放牌自卸車，車輛總質(zhì)量16噸。例4：東風EQ1123G5ADA載貨汽車表示東風柳州汽車消費的東風牌載貨汽車，車輛總質(zhì)量12噸。1汽車識別1.4VIN碼〔車架號〕簡單引見車輛識別代號VehicleIdentificationNumber〔VIN〕為了識別某一輛車，由汽車制造廠為該車輛指定的一組字碼。分為三部分：世界制造廠識別代號〔英文：WorldManufacturerIdentifier，簡稱：WMI〕、車輛闡明部分〔英文：VehicleDescriptorSection，簡稱：VDS〕、車輛指示部分〔英文：VehicleIndicatorSection，簡稱：VIS〕。如以下圖：1汽車識別世界制造廠識別代號〔WMI〕1C3美國克萊斯勒WOL德國歐寶1FA美國福特WP0、WP1德國保時捷1J4美國吉普YS3瑞典薩博JMB日本三菱YV1瑞典沃爾沃JTD日本豐田ZAM意大利瑪莎拉蒂JTH日本雷克薩斯ZFF意大利法拉利SAJ英國捷豹LSV上海大眾SAL英國路虎LFV一汽大眾WAU德國奧迪LSG上海通用WBA、WBS、WBX德國寶馬LFP一汽紅旗WDB、WDC、WDD德國奔馳LSJ上汽榮威1汽車識別車輛闡明部分〔VDS〕VIN碼第4～8位車輛特征見表1汽車識別VIN碼第10位字符指示車輛年份表代碼年份代碼年份代碼年份A1980（2010）L1990Y2000B1981M199112001C1982N199222002D1983P199332003E1984R199442004F1985S199552005G1986T199662006H1987V199772007J1988W199882008K1989X1999920091汽車識別VIN碼圖例1汽車識別2配件市場情況及配件特性引見2.1汽車零配件在汽車制造業(yè)、維修業(yè)和配件運營業(yè)中，通常將汽車零配件、汽車規(guī)范件和汽車資料三種類型的產(chǎn)品統(tǒng)稱為汽車配件。2.2汽車零部件一些名詞解釋零件是汽車的根本制造單元，它是不可再裝配的整體，如活塞、氣門、行星齒輪、轉(zhuǎn)向節(jié)、燈泡等。分總成由兩個或多個零件與子總成一同采用裝配工序組合而成，對總成有隸屬裝配級別關(guān)系。如：變速器殼總成件由假設(shè)干零件、組合件組裝成一體，能單獨起著某一機構(gòu)作用的組合體稱為總成件，如發(fā)動機總成、變速器總成等。2配件市場情況及配件特性引見2.3國內(nèi)的汽車配件市場渠道及保定市場價錢2配件市場情況及配件特性引見2.3.1配件市場渠道概略起來，國內(nèi)的汽車售后配件市場渠道主要有以下幾個環(huán)節(jié)：〔1〕大型零售商：主要包括一些大型的銷售貿(mào)易公司和一級/二級地域經(jīng)銷商，它們主要集中在大中型城市，數(shù)量較少，其采購對象是進口配件或從各OEM廠商采購，銷售對象主要是下一級的二、三級經(jīng)銷商和零售商?！?〕中小規(guī)模的汽配經(jīng)銷商：這是數(shù)量最多的一類流通商，主要包括圖中的二、三級經(jīng)銷商，它們從大型零售商進貨，并直接向零售商銷售?！?〕整車廠的特約維修站：這些維修站直接從整車廠或者消費廠采購配件，滿足本人維修和零售的需求?！?〕普通修繕廠：直接面對客戶2配件市場情況及配件特性引見2.3.2保定市場大車配件河北市場大車配件與產(chǎn)地相差較大，其中解放J4新大威上級公司報價金額43000元左右，廠家出廠價錢28000元左右，除去運費及修繕廠相關(guān)利潤，兩者相差數(shù)千元。產(chǎn)生這種情況的緣由除去修繕廠相關(guān)要素后還有中間配件商環(huán)節(jié)的層層加價大額案件及大型配件一定要做到先報后修2.3.3保定市場小車配件長春本地車型配件價錢與<新車險理賠系統(tǒng)>內(nèi)價錢對比車型配件名稱長春配件商價格本地價格本地價格加價率一汽奧迪A4B8冷凝器490.00769.0056.94%08款奧迪A6L大燈（單氙燈）1500.002300.0053.33%09款奧迪A6大燈（隨動轉(zhuǎn)向）2300.004100.0078.26%馬自達六散熱器400.001000.00150.00%馬自達六前保險杠450.00990.00120.00%邁騰輪轂350.00690.0097.14%奔騰B70前保險杠450.00700.0055.56%以上車型系統(tǒng)配件價錢與長春市場配件商價錢相比均有50%以上的加價率，扣除運費及中間配件商利潤，完全可滿足保定汽配市場所理價錢。對于加價率過高配件，報價崗將及時進展維護，定損員定損時要嚴厲點選，杜絕“修繕廠說價錢低，進不到貨〞的情況出現(xiàn)。2.4原廠配件的特征是：〔1〕一致包裝原廠配件一致包裝，一致規(guī)范規(guī)格。采用永久性標識、配件防偽、條形碼、品牌包裝、印字字跡明晰，防偽標識，用戶可撥打標識上的號碼進展鑒別，而冒充產(chǎn)品包裝印刷比較粗劣，沒有原廠標識?！?〕看規(guī)格原廠配件規(guī)格與車輛吻合，主要技術(shù)參數(shù)，特殊技術(shù)均符合運用要求。整車零部件尺寸消費、與車輛尺寸一致，而冒充配件尺寸大小與車輛有差別。雖然有的冒充偽劣產(chǎn)品外觀與真貨相差無幾，但裝上去了就是不太適宜，要么大點要么小點，運用起來總是不太稱心，并留下事故隱患?！?〕看工藝。正廠產(chǎn)品的工藝非常精深，而冒充的由于制造工藝差，看起來就很模糊，有的裝在車上還會與原車構(gòu)成較大的縫隙或者根本就裝不上。對于外表有噴漆或鍍層的配件來說，正品的噴漆或鍍層看起來很均勻，厚度適中，很有質(zhì)感，而且比較光滑。低劣產(chǎn)品外觀有時雖然不錯，但由于噴鍍工藝差，外表容易出現(xiàn)裂紋、砂孔、夾渣、毛刺或毛邊，而且粗糙灰暗。比如金屬鑄造件很少可以看出模具的接縫，裝配部分加工精細，容易磕碰的地方還專門有維護安裝；沖壓件平滑工整、線條明晰、底漆光潔；橡膠、塑料制品線條明晰明快、沒有人工切削的痕跡；電氣產(chǎn)品的元器件上多有名牌廠商的商標等。而冒充的配件那么光澤差、有毛刺，有些地方鍍層很稀薄，加工裝配面粗糙?！?〕看質(zhì)地。正廠零部件是按設(shè)計要求采用合格資料。冒充產(chǎn)品多是采用廉價低劣的資料，在做工上粗制濫造，偷工減料，有的甚至改動內(nèi)部構(gòu)造，呵斥平安隱患。就拿塑料材質(zhì)來說，有生膠和熟膠之分，生膠資料硬而脆，容易折斷，熟膠韌性較好，即使受外力也不易折斷。汽車的前保險杠假設(shè)非常硬，那么其材質(zhì)多半是生膠的，正規(guī)的塑料保險杠是熟膠的，很有韌性，不容易損壞。3.1報價的主要任務(wù)內(nèi)容3.1.1核準車輛車型查看定損相片信息，車輛信息與定型的車型能否一致。3報價實務(wù)及事項3.1.2核準適用的價錢屬性類型和報價方式查看報價處置界面的修繕廠類型、定損系統(tǒng)界面的價錢參考類型與案件的實踐情況能否相符，從相關(guān)的信息判別給予報價屬性類型。3報價實務(wù)及事項3.1.3核準配件及配件價錢核準配件工程，剔除低配高報的配件工程，剔除總成已含的反復(fù)配件工程，剔除超越保險責任范圍的配件工程(加裝件等)；逐項精細報價。3報價實務(wù)及事項3.2定損時需求留意的問題〔1〕一車多種配置的配件，如大燈、輪胎及輪輞、座椅儀表臺等內(nèi)飾件3報價實務(wù)及事項3報價實務(wù)及事項速騰前大燈貨車報價實務(wù)〔2〕大車駕駛室、大梁、發(fā)動機、變速箱、高壓油泵、轉(zhuǎn)向器、液壓缸等。駕駛室要根據(jù)駕駛室的類型，高/低頂、奢華/普通，配置情況確定價錢；大梁根據(jù)其長度、厚度等確定價錢；發(fā)動機應(yīng)知道其型號、馬力、產(chǎn)地等；變速箱的變速型式、檔位數(shù)量、型號、產(chǎn)地等；高壓油泵根據(jù)產(chǎn)地、型號確定價錢；轉(zhuǎn)向器要提供其產(chǎn)地，甚至是名牌照片；液壓缸必需有詳細型號、產(chǎn)地等，提供銘牌照片。3報價實務(wù)及事項〔3〕根據(jù)所修車型及其所在修繕廠資質(zhì)確定其價錢類型?！?〕核對配件工程，剔除總成已含的反復(fù)配件工程，剔除超越保險責任范圍的配件工程(加裝件等)，剔除不是保險車輛上所含有的配件；剔除稱號不一致的反復(fù)配件。3報價實務(wù)及事項3.3新的點選要求根據(jù)總公司<車輛定損規(guī)范化點選雙百考核方案>的文件精神，上級公司對配件點選的考核口徑有變化規(guī)范點選不計算在點選范圍之內(nèi)3報價實務(wù)及事項3.3.1點選界面3報價實務(wù)及事項圖中，橙色配件為報價崗將規(guī)范點選配件維護后配件，定損員規(guī)范點選時選此配件，制止運用規(guī)范點選按鈕下配件。未維護車型及時與報價崗聯(lián)絡(luò)維護3報價實務(wù)及事項3.3.2如何區(qū)分點選正確未正確點選〔規(guī)范點選〕3報價實