大燙組長崗位職責(zé)范本

第頁共頁大燙組長崗位職責(zé)范本一、崗位概述大燙組長是指在大型燙發(fā)店或美容院中負(fù)責(zé)燙發(fā)工作的主管人員。他們需要具備豐富的燙發(fā)技術(shù)知識和經(jīng)驗，能夠指導(dǎo)和管理團隊成員的工作，并確保顧客滿意度，提高燙發(fā)店的業(yè)績。二、崗位職責(zé)1.燙發(fā)技術(shù)指導(dǎo)：負(fù)責(zé)指導(dǎo)團隊成員進行各類燙發(fā)工作，包括直發(fā)、卷發(fā)、燙上卷、燙下卷等。確保他們掌握正確的燙發(fā)方法和技巧，提供高質(zhì)量的服務(wù)。2.員工培訓(xùn)和發(fā)展：根據(jù)團隊成員的工作表現(xiàn)和潛力，制定培訓(xùn)計劃，幫助他們提升燙發(fā)技術(shù)和服務(wù)意識。定期組織員工培訓(xùn)，提供相關(guān)資料和教材，鼓勵他們參加行業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。3.工作安排和監(jiān)督：根據(jù)店內(nèi)的訂單情況和員工的實際情況，合理安排燙發(fā)工作，確保工作能夠順利進行。對團隊成員的工作進行監(jiān)督和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。4.客戶服務(wù)管理：確保團隊成員以高水平的服務(wù)態(tài)度和技術(shù)水平，滿足顧客的需求。及時處理客戶投訴和意見，提供專業(yè)的解決方案，保持客戶的滿意度。5.銷售業(yè)績管理：根據(jù)店內(nèi)的銷售目標(biāo)和要求，與團隊成員共同制定銷售計劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況。通過有效的銷售技巧和推廣活動，提高店內(nèi)的業(yè)績和客流量。6.設(shè)備和材料管理：負(fù)責(zé)燙發(fā)店內(nèi)設(shè)備的維護和管理，確保各項設(shè)備的正常運行。同時，合理管理燙發(fā)所需的化學(xué)材料和工具，及時補充和更新。7.衛(wèi)生安全管理：負(fù)責(zé)燙發(fā)店內(nèi)的衛(wèi)生和安全工作，確保團隊成員按照相關(guān)規(guī)定進行操作，減少事故和意外發(fā)生的可能性。定期組織衛(wèi)生檢查和培訓(xùn)，提高團隊成員的衛(wèi)生意識。8.團隊合作管理：建立良好的團隊合作氛圍，并加強團隊成員之間的溝通和協(xié)作。制定團隊目標(biāo)和獎懲機制，激勵團隊成員積極工作，提高團隊的凝聚力和效率。9.業(yè)務(wù)拓展：根據(jù)市場需求和行業(yè)動態(tài)，推出新的燙發(fā)服務(wù)項目，提高燙發(fā)店的競爭力。同時，與其他美容院或燙發(fā)店建立合作關(guān)系，擴大店內(nèi)的客源。10.其他臨時工作：根據(jù)公司的要求和崗位需要，完成臨時交辦的其他工作。三、任職要求1.具備相關(guān)燙發(fā)專業(yè)知識和技能，持有相關(guān)的職業(yè)資格證書。2.具備良好的溝通和團隊管理能力，能夠有效指導(dǎo)和管理團隊成員的工作。3.熟悉行業(yè)動態(tài)和市場需求，具備一定的商業(yè)敏感度和銷售能力。4.具備協(xié)調(diào)和解決問題的能力，能夠處理各種突發(fā)情況和客戶投訴。5.具備較強的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力，能夠不斷提