寶供物流信息系統(tǒng)

淺談寶供物流信息系統(tǒng)一、寶供第三方物流信息集成平臺表達了一種基于流程的集成化管理模式：在寶供第三方物流信息集成平臺中，將物流各相關(guān)環(huán)節(jié)〔訂單管理、運輸、倉儲、財務(wù)、以及根底數(shù)據(jù)〕作為一個整體進行流程重組優(yōu)化：以客戶為中心，以訂單為主線，對業(yè)務(wù)流程進行梳理。建立訂單管理模塊，所有訂單信息經(jīng)該模塊進入平臺后，運輸、倉庫、財務(wù)等部門直接調(diào)用。倉儲作業(yè)與運輸作業(yè)通過訂單相關(guān)聯(lián)，打通了倉庫與運輸之間的壁壘。整個流程以訂單號為核心，訂單是物流活動的起點，所有物流作業(yè)環(huán)節(jié)錄入的信息，都和訂單關(guān)聯(lián)起來，供后續(xù)環(huán)節(jié)共享。以訂單號為核心的訂單管理模式保障了流程一體化的實現(xiàn)，也為滿足客戶的物流效勞需要提供了堅實的根底。在物流與信息流結(jié)合的環(huán)節(jié)設(shè)置關(guān)鍵控制點，使平臺中的信息流及時、準確地反映物流。增加輔助調(diào)度模塊，幫助運輸調(diào)度員選擇能夠滿足客戶需要的總本錢最低的車輛配載方案。重組后的流程成為一個以客戶為中心、簡潔高效、適應(yīng)性強的一體化流程。二、寶供物流信息化進程：1997-1999年，建設(shè)基于互聯(lián)網(wǎng)的信息系統(tǒng)，率先在國內(nèi)建立起與INTERNET/INTRANET的物流網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，實現(xiàn)物流數(shù)據(jù)的在線實時跟蹤，并于客戶信息共享，實現(xiàn)了解運輸，倉儲等物流信息，使寶供物流效勞實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。2000-2002年，建立基于電子數(shù)據(jù)交換EDI的與客戶對接系統(tǒng)，實現(xiàn)了寶供與客戶的EDI電子數(shù)據(jù)交換的多種模式，協(xié)同管理，理順客戶與物流企業(yè)協(xié)同動作的管理流程2003--2006年，建成以寶供ERP系統(tǒng)為核心的物流信息管理平臺，平臺管理，開發(fā)3PL的ERP系統(tǒng)，支持物流業(yè)務(wù)整合。與客戶結(jié)成供給鏈一體化的合作伙伴。2007--2023年，支持全球供給鏈雙向一體化的現(xiàn)代物流效勞平臺，支持區(qū)域經(jīng)濟開展的綜合物流效勞平臺，支持行業(yè)供給鏈一體化的專業(yè)物流效勞平臺，精益管理，實現(xiàn)供給鏈一體化管理，支持經(jīng)營決策，IT幫助寶供走向第四方物流。三、寶供物流企業(yè)的信息技術(shù)效勞：寶供自行開發(fā)的第三方物流信息集成平臺，具有高度適用性，集成性和擴展性，可根據(jù)需要不斷的以自行開發(fā)或外購的方式添加各種功能和屬性，實現(xiàn)對全國各地物流運作信息實時動態(tài)的跟蹤管理，確保信息處理的及時性、準確性和有效性。這個系統(tǒng)也向客戶開放客戶可通過INTERNET或其他網(wǎng)絡(luò)方式，利用該系統(tǒng)實時了解自己貨物的運作信息，確保對貨物的有效管理控制。寶供現(xiàn)有的主要模塊功能如下：TOM：應(yīng)用覆蓋全國的寶供全面訂單信息管理系統(tǒng)運輸模塊跟蹤管理客戶全國運輸業(yè)務(wù)；全程跟蹤訂單狀態(tài)。OMS：訂單管理系統(tǒng)，開發(fā)客戶下單系統(tǒng)，開放庫存查詢程序，電子數(shù)據(jù)收發(fā)查詢程序，條碼掃描檢查程序等配套程序供倉庫或用戶使用。SMS：庫存管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對貨物進出倉庫和在倉庫中各種狀態(tài)的完全管理，包括庫位，批次，揀貨，庫齡管理和盤點等功能，具有完備的倉庫管理功能。WMS：全球領(lǐng)先的Exceed4000WMS系統(tǒng)適用現(xiàn)代化立體倉管理，根據(jù)客戶需求對EXCEED做客戶化，定義不同的批次管理戰(zhàn)略，并支持交叉理貨，條碼掃描跟蹤。貨物定位：通過TOM的GPS和收集定位實現(xiàn)在途訂單實時跟蹤功能為客戶提供運輸動態(tài)跟蹤效勞。RFID：通過RFID技術(shù)實現(xiàn)對倉庫進行出庫產(chǎn)品的管理和跟蹤，并完成貼標(biāo)和標(biāo)簽回收的工作。物流運作網(wǎng)絡(luò)的建立為大型制造企業(yè)在全球范圍內(nèi)分銷提供了高效，可控，透明的物流支持體系，是促進制造業(yè)企業(yè)拓展市場，提高資源利用率，降低本錢的有效途徑。四、應(yīng)用了信息技術(shù)后存在的問題跨企業(yè)的信息系統(tǒng)集成的實施就是擺在面前的一個大難題。物流畢竟不是一個企業(yè)內(nèi)部的問題，寶供有很多客戶，由于這些客戶大多是跨國公司，他們都有自己的內(nèi)部系統(tǒng)，而且他們的物流效勞提供商也并不只有寶供一家，這些物流公司也有自己的系統(tǒng)，在這張龐大的網(wǎng)中，寶供做好自己的信息化管理只是這張網(wǎng)中很小的一局部，如同在廣闊的藍天開辟了一條唯一的航線。寶供不可能獨善其身，它依然脫離不了整個物流的大環(huán)境，要真正實現(xiàn)完全電子化，大多數(shù)物流企業(yè)以及其他客戶的信息化水平都必須有一個質(zhì)的飛躍。中國物流行業(yè)離標(biāo)準化還很遠，在這種環(huán)境里，如果整體的提高，單個公司不能把自己的系統(tǒng)建設(shè)好，從寶供遇到的困難我們就可以看到，信息化建設(shè)同樣會遇到瓶頸，而要突破它，只有在大家的信息化水平層次相差不大的情況下才最容易實現(xiàn)。五、存在的問題的解決方法：在國內(nèi)物流公司的管理和物流系統(tǒng)提供商的技術(shù)都不成熟的情況下，大家都是在摸索的過程中，可以相互之間互相借鑒，互相幫助，以促進整個物流行業(yè)的開展。而對于一些信息化建設(shè)比擬落后的公司，可以認真研究那些先行者成功的方方面面，然后把這些經(jīng)驗落實到自身的信息化建設(shè)中。例如可以學(xué)習(xí)國外一些物流管理先進的經(jīng)驗，引進一些先進的管理技術(shù)，結(jié)合自身企業(yè)的物流管理特點進行改革。結(jié)合國內(nèi)物流整個的大環(huán)境開展，及企業(yè)的經(jīng)營特色和企業(yè)現(xiàn)在所擁有的條件來開展，扎根于國內(nèi)物流大環(huán)境，事實就是。六、寶供的努力寶供目前所從事的還主要是供給鏈管理中的分銷和第三方物流局部，借助信息化紐帶已經(jīng)初步實現(xiàn)了將制造企業(yè)和分銷商、零售商以至最終用戶的供給鏈一體化管理，為客戶帶來了本錢降低、訂單完成周期縮短、準時交貨率提升、企業(yè)應(yīng)變和反響能力提高等諸多好處。寶供將繼續(xù)以顧客為中心，以市場需求為導(dǎo)向，將信息化拓展到生產(chǎn)和采購物流，實現(xiàn)供給鏈全面管理，并為客戶提供更多的增值信息效勞。第一，高起點的選取寶潔訂單管理流程為業(yè)務(wù)分析模板。寶潔是當(dāng)時寶供物流的第一大客戶，其訂單管理流程十分標(biāo)準。因此，寶供物流在進行信息系統(tǒng)規(guī)劃時，決定以寶潔的訂單管理流程為樣板，并逐步將其推廣給后來的客戶。第二，深入實際調(diào)研，使系統(tǒng)分析保持前瞻性。在進行系統(tǒng)分析時，IT工程組深入到分公司本部和配送車隊進行實地考察，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時配送公司在運輸管理時使用的流水號將來可能會有用，就要求軟件公司在開發(fā)時參加這個字段作為主關(guān)鍵字段。后來業(yè)務(wù)部借助系統(tǒng)的這一功能成功推廣了單號管理系統(tǒng)，保障了公司通過系統(tǒng)對客戶所有單證進行有效的跟蹤管理。第三，系統(tǒng)功能考慮外部客戶需求。一方面，規(guī)劃系統(tǒng)查詢功能時提出了包括28種組合查詢的網(wǎng)上綜合查詢需求，可以使用戶任意組合查詢某客戶在任意時間段、從某起始地到某個終點的訂單結(jié)果，還可選擇是否殘損、是否超期到達等字段來查詢運作質(zhì)量信息。另一方面，雖然當(dāng)時業(yè)務(wù)和市場部門都沒有提出系統(tǒng)為外部客戶所用，但IT工程組特別要求在查詢權(quán)限管理上增加按客戶身份登陸查詢該客戶所有物流業(yè)務(wù)的需求。這項功能后來成為寶供物流向客戶推薦該系統(tǒng)的一大賣點。第四，系統(tǒng)界面友好易用，系統(tǒng)測試推廣細致入微。系統(tǒng)從立項到正式推廣，前后僅用半年