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奈雪的茶網(wǎng)絡營銷環(huán)境的分析宏觀環(huán)境分析(PESTLE)政治環(huán)境:奶茶屬于新式茶飲行業(yè),我國將此歸類于餐飲業(yè),受到“食品安全監(jiān)管”所管控;由于奶茶行業(yè)投資門欖低、消費群體廣、資金回流快促使越來越多的人加盟奶茶店,使得國家對奶茶是否擁有“商業(yè)特許經(jīng)營”管控越發(fā)嚴格。經(jīng)濟環(huán)境:由于奶茶行業(yè)毛利較高,因此未來奶茶將會繼續(xù)向市場滲透。同時,隨著大量奶茶加盟店的進入,解決了社會上的就業(yè)問題的同時奶茶行業(yè)的競爭也將逐漸加大。社會文化環(huán)境:隨著人們生活水平不斷提高,人們對奶茶的口感等諸多需求也在提高,很多年輕人認為喝奶茶是追趕時尚和潮流的一種方式;從秋分開始“秋天的第一杯奶茶”的爆火助長了奶茶行業(yè)的高峰,這一梗最早傳開是在朋友圈里,經(jīng)此開端不斷有效仿者,直至火爆全網(wǎng),這反映出周圍人群的選擇在一定程度上會影響到消費者的選擇。技術(shù)環(huán)境:1、現(xiàn)在奶茶店大部分奶茶都是現(xiàn)做現(xiàn)賣可以做成冷飲、常溫、熱飲來供消費者選擇,可謂一年四季都有市場;2、奶茶一般分為主料、輔料和加料三個方面。加料主要有紅豆、花生、珍珠、還有葡萄干等等。因而在喝奶茶的同時又有“吃”的樂趣,其他飲品提供的添加物單一,無法與奶茶媲美。并且開奶茶店,可以加入附屬產(chǎn)品,比如小吃,簡餐等。多種特色產(chǎn)品,選擇性強。3、開奶茶店的技術(shù)門檻低,操作簡單,培訓幾天就可以進行操作,而且需要操作人員少,一般兩三個左右就可以。微觀環(huán)境分析波特五力模型分析1、供應商的討價還價奶茶門檻低,市面上奶茶店越來越多,奶茶供應商也越多,供奶茶店可選擇的機會也相應變多,對供應商是很不友好的。2、購買者的討價還價奈雪的茶統(tǒng)一定價,不支持講價,3、新進入者的威脅由于開奶茶店的技術(shù)門檻低,操作簡單,大批量的新進入者進入到這一行業(yè),帶來了新生產(chǎn)能力、新資源的同時,想要在現(xiàn)有奶茶店贏得一席之地,極有可能與與現(xiàn)有奶茶店發(fā)生原材料和市場份額的競爭,導致一些奶茶店盈利水平降低,嚴重的還有可能危及奶茶店的生存。4、替代品的威脅奶茶作為及食消費,替代品頗多,水、飲料、乳制品、牛奶、茶類都是奶茶的替代品。多數(shù)飲料價格相較于奶茶而言具有價格上的吸引力;5、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭網(wǎng)紅茶飲中,總部設立在深圳的喜茶和奈雪的茶,兩家品牌都未開放加盟,以直營形式在全國布局線下門店。其中,喜茶有常規(guī)大店(實驗室Lab店、茶空間店和標準店)和GO店(小型便利店,未設有店內(nèi)空間);而奈雪則是始終堅持開大店,門店平均面積在200平米以上。據(jù)公開資料,喜茶線下門店數(shù)量于今年7月已突破500家,奈雪的茶線下門店數(shù)量于今年8月已突破400家。除了吸引消費者到線下門店消費,喜茶和奈雪的茶也在線上有所布局。特別是新冠病毒肺炎疫情沖擊之下,兩者相繼在天貓開設旗艦店—奈雪、喜茶官方旗艦店。競爭者分析奈雪的茶產(chǎn)品組合廣度:線下門店:奶茶、歐包、蛋糕、禮盒系列;線上商城:61個產(chǎn)品;深度:線下門店:奶茶有霸氣鮮果茶、芝士奶蓋茶、現(xiàn)粹茶、冷泡茶、現(xiàn)泡高端茶等;線上商城:涵蓋茶葉,消費券(電子券和實體卡),水杯,零食(餅干、凍干酸奶塊、芒果干和薯條);軟歐包有熊包、奶凍冰歐包、抹茶芝士歐包、南瓜錨等等喜茶的產(chǎn)品組合廣度:線下門店:奶茶、面包(喜茶熱麥);線上商城:27個產(chǎn)品;深度:線下門店:奶茶有芝士茗茶、莓莓芒芒家族、滿杯水果家族、波波家族、當季限定(多肉葡萄等);線上商城:涵蓋茶葉,消費券(電子券和實體卡),水杯,瓶裝氣泡水,零食,周邊(單肩包、文具、手機殼等);奈雪的茶用戶評價店內(nèi)店外都有座位,簡約大方
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