2023年保險打電話話術

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導語：在人生的道路上，當你的期待一個個落空的時候，你也要堅定，要沉著。以下我為大家推薦保險打電話話術文章，歡迎大家閱讀參考!

保險打電話話術

電話銷售技巧第1要點：必須清晰你的電話是打給誰的。

有無數(shù)銷售員還沒有弄清出要找的人時，電話一通，就開始推薦自己和產(chǎn)品，結果對方說你打錯了或者說我不是某某。還有的銷售員，把客戶的名字搞錯，把客戶的職務搞錯，有的甚至把客戶的公司名稱搞錯，這些錯誤讓你還沒有開始銷售時就已經(jīng)降低了誠信度，嚴重時還會丟掉客戶。因此，我們每一個銷售員，不要認為打電話是很容易的`一件事，在電話營銷之前，絕對要把客戶的資料搞清晰，更要搞清晰你打給的人是有采購決定權的。

電話銷售技巧第2要點：語氣要安穩(wěn)，吐字要清晰，語言要容易。

有無數(shù)銷售員因為害怕被否決，拿起電話就緊張，語氣慌里沉著，語速過快，吐字不清，這些都會影響你和對方的交流。我常常接到打來的銷售電話，報不清公司名稱，說不請產(chǎn)品，也弄不清來意，只好否決。偶爾就是弄清他的來意，就要花幾分鐘，再耐著性子聽完他的推薦，結果還是不明了產(chǎn)品畢竟是什么？所以，在電話銷售時，絕對要使自己的語氣安穩(wěn)，讓對方聽清晰你在說什么，最好要講標準的普通話。電話銷售技巧語言要盡量容易，說到產(chǎn)品時絕對要加重語氣，要引起客戶的注意。

電話銷售技巧第3要點：電話目的明確。

我們許多銷售人員，在打電話之前根本不仔細思索，也不組織語言，結果打完電話才發(fā)現(xiàn)該說的話沒有說，該達到的銷售目的沒有達到。比如：我要給一個自己產(chǎn)品的潛在客戶打電話，我的目的就是通過電話交流讓對方越發(fā)了解我的產(chǎn)品，有機會購買我的產(chǎn)品。有了這個目的，我就會設計出最簡明的產(chǎn)品推薦語言，然后根據(jù)對方的需要再推薦產(chǎn)品的性能和價格?？偹憬o對方留下一個深刻的印象，以便達成銷售目的。所以，電話銷售技巧利用電話營銷絕對要目的明確。

電話銷售技巧第4要點：在1分鐘之內把自己和用意推薦清晰。

這一點是異常重要的電話銷售技巧，我常常接到同一個人的銷售電話，一直都沒有記住他的名字和公司。究其緣故，他每次打電話來，都只推薦自己是小張，公司名字很含糊，我時光一長，就不記得了。在電話銷售時，絕對要把公司名稱，自己的名字和產(chǎn)品的名稱以及合作的方式說清晰。在電話結束時，絕對別忘了強調你自己的名字。比如：某某經(jīng)理，和你認識我很愉快，期待我們合作勝利，請您記住我叫某某某。我會常常和你聯(lián)系的。

電話銷售技巧第5要點：做好電話記下工作，即時跟進。

電話銷售人員打過電話后，絕對要做記下，并做以總結，把客戶分成類，甲類是最有期待成交的，要最短的時光內做電話回訪，爭取達成協(xié)議，乙類，是可爭取的，要不間斷的跟進。還要敢于讓客戶下單，比如：某某經(jīng)理，經(jīng)過幾次交流，我已經(jīng)為你決定好了五件產(chǎn)品，期待今天就能給你發(fā)貨，期待你盡快匯款。丙類，是沒