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文檔簡介
預(yù)售發(fā)貨協(xié)議1.協(xié)議目的本協(xié)議的目的是明確預(yù)售商品的發(fā)貨流程,保證消費(fèi)者的權(quán)益,確保預(yù)售商品按時(shí)發(fā)貨并提供相關(guān)售后服務(wù)。2.協(xié)議范圍本協(xié)議適用于通過線上渠道進(jìn)行預(yù)售商品購買的消費(fèi)者與商家之間的交易。3.發(fā)貨條件預(yù)售商品在預(yù)售期間內(nèi)已完成交易,且消費(fèi)者已完成支付。預(yù)售商品在正式發(fā)貨前已完成生產(chǎn)或采購,并通過質(zhì)量檢驗(yàn)合格。預(yù)售商品的發(fā)貨日期將在交易完成后的五個(gè)工作日內(nèi)確定并告知消費(fèi)者。4.發(fā)貨通知商家將在確認(rèn)商品發(fā)貨日期后,通過消費(fèi)者提供的有效聯(lián)系方式通知消費(fèi)者。發(fā)貨通知將包括商品名稱、數(shù)量、發(fā)貨日期、物流方式等信息。5.發(fā)貨流程在發(fā)貨日期前,商家會(huì)進(jìn)行包裝和標(biāo)識等準(zhǔn)備工作。商家將按照約定的物流方式將商品寄送至消費(fèi)者提供的收貨地址。商家將在寄送商品時(shí)提供發(fā)貨物流單號,以便消費(fèi)者查詢物流進(jìn)度。6.物流配送物流配送方式將由商家根據(jù)預(yù)售商品的性質(zhì)和消費(fèi)者所在地決定。商家將選擇可靠的物流合作伙伴,并承諾確保商品的安全運(yùn)輸。物流時(shí)效將根據(jù)消費(fèi)者所在地的距離和實(shí)際物流運(yùn)輸情況進(jìn)行評估,商家將與物流合作伙伴共同努力確保及時(shí)發(fā)貨。7.延遲發(fā)貨如遇到不可抗力因素、預(yù)售商品生產(chǎn)延誤、物流配送問題等造成發(fā)貨延遲的情況,商家將在延遲發(fā)貨前及時(shí)與消費(fèi)者取得聯(lián)系并說明原因。如發(fā)貨延遲超過預(yù)定時(shí)間的10個(gè)工作日,消費(fèi)者有權(quán)選擇取消訂單并要求全額退款。8.售后服務(wù)若預(yù)售商品在使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費(fèi)者可以向商家提出退貨、換貨或維修的申請。消費(fèi)者在收到商品后的7個(gè)工作日內(nèi),應(yīng)對商品數(shù)量、外觀等進(jìn)行檢查,如有問題應(yīng)及時(shí)聯(lián)系商家。商家將提供良好的售后服務(wù),根據(jù)實(shí)際情況提供退貨、換貨、維修等解決方案。9.協(xié)議變更和終止如有需要變更本協(xié)議的內(nèi)容,商家將提前通知消費(fèi)者并征得其同意。雙方同意隨時(shí)結(jié)束本協(xié)議,并將終止事宜通知對方。10.其他條款本協(xié)議不涉及雙方其他約定事宜的規(guī)定,在雙方另行簽署的合同中明確。本協(xié)議的解釋、有效性和爭議解決,均適用
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