企業(yè)建站培訓(XXXX-7)

企業(yè)建站

賀志業(yè)建站山東運營支撐中心1企業(yè)建站介紹2業(yè)務受理流程

目錄3營銷探討及營銷問題解答4支撐體系中國移動企業(yè)建站兩網訪問三站展現(xiàn)簡潔方便的短信網站圖文并茂的WAP網站經典的互聯(lián)網站WEB、WAP和短信三種站點展現(xiàn)手段可通過電腦或手機兩種網絡訪問方式集團客戶可通過WEB網站管理后臺，自助或由移動輔助建設WEB網站。WEB網站除了能提供獨立的互聯(lián)網域名外，還提供企業(yè)介紹、新聞公告、用戶服務、人才招聘、供求信息、產品管理等內容和訪問流量統(tǒng)計、留言板等應用；集團客戶只需添加文字和圖片材料，就能自行維護網站信息。案例：濰坊夏洛特十字繡有限公司三網合一建站/WEB建站WEB建站為企業(yè)提供幾百個不同風格的網站模板，使企業(yè)的網站獨具特色。三網合一建站/WEB建站集團客戶通過WAP門戶向訪問者展示圖文并茂的資料，消費者在訪問時可以根據集團客戶下發(fā)的WAPpush實現(xiàn)一鍵接入。為了方便集團客戶創(chuàng)建和修改WAP門戶網站，集團客戶WAP門戶管理系統(tǒng)提供了所見即所得的圖文混編式編輯工具，集團客戶管理員可以方便地創(chuàng)建WAP門戶網站，也可由移動輔助建設。案例：三網合一建站/WAP建站應用插件多級欄目設置欄目加密訪問日志統(tǒng)計預覽功能WAP建站8大功能網站歡迎頁內容編輯器語言版本選擇三網合一建站/WAP建站功能移動手機用戶發(fā)送企業(yè)實名后，就可以進入集團客戶短信門戶的首頁，短信門戶采用數字導航設計，用戶可逐級進入門戶菜單，閱讀各個網站欄目的信息。企業(yè)可以通過業(yè)務平臺的WEB后臺管理系統(tǒng)方便的進行短信網站的制作、更新和維護。全省統(tǒng)一端口號：1065033三網合一建站/短信建站(暫未開通)搜索一下附近有沒有湘菜館？哇，所有知名湘菜館全部羅列出來！哇，發(fā)短信就上網，真方便發(fā)送花博會至1065033何謂“移動實名”例如：花博會移動實名可由客戶自選，未被占用均可注冊，一般為客戶簡稱。便捷的“移動搜索”例如：搜索“湘菜館”移動實名、移動搜索中國移動企業(yè)建站優(yōu)勢三網合一建站：一次性建互聯(lián)網網站、手機網站和短信網站自助建站或托管建站(6次-12次免費網站代維)手機網站+互聯(lián)網站一級.cn域名贈送，500-1000M網站空間贈送全國統(tǒng)一標準化產品，省心的托管服務

在營銷宣傳上，獲得中國移動品牌和市場影響力支持企業(yè)展臺是中國移動打造的雙網門戶，統(tǒng)一展示宣傳企業(yè)的網站和各種商情信息（優(yōu)惠，招聘，供求，合作等），實現(xiàn)了企業(yè)和企業(yè)，企業(yè)和消費者之間的信息互動。企業(yè)展臺提供豐富的商情速達功能，用戶可以通過短信/郵件/手機端軟件等各種方式，訂閱和接收企業(yè)的商情信息，實現(xiàn)有線+無線的商情互動。中國移動企業(yè)建站優(yōu)勢看看又有啥新優(yōu)惠了！WAP網站短信網站互動營銷員工名片來電顯示搜索排名信息發(fā)布折扣券短信抽獎短信調查會員管理客戶關懷產品訂單精準的企業(yè)營銷中國移動企業(yè)建站優(yōu)勢營銷功能簡述來電顯示：來電顯示：移動手機用戶發(fā)送企業(yè)實名進入短信門戶后，用戶手機號碼將被記錄，供集團客戶查看。員工名片：企業(yè)可以設定員工的公開信息，手機用戶可發(fā)送“移動實名*姓名“到企業(yè)建站業(yè)務端口，就可以查詢員工的公開信息。搜索排名:消費者通過手機和互聯(lián)網搜索企業(yè)名錄的時候，根據企業(yè)購買產品的版本決定該企業(yè)所享有的搜索排名優(yōu)先級別，企業(yè)的推廣信息就會率先出現(xiàn)在網民相應的搜索結果中，便于客戶看到及查閱。短信調查：集團客戶可以將調查問題編輯短信群發(fā)給手機用戶，用戶回復短信回答后，在后臺形成報表進行分析。客戶關懷：在節(jié)假日及重要節(jié)日，通過定時短信提醒功能，給客戶送去問候，提高客戶忠誠度。營銷功能簡述折扣券：通過折扣券功能，企業(yè)可以向手機用戶提供短信折扣券，手機用戶通過短信形式下載電子折扣券，并進行消費。信息發(fā)布：平臺提供了強大的短信宣傳功能，用戶可根據用戶組、自定義條件、排他過濾等等條件組合，定義精確發(fā)送的接收用戶范圍，通過短信發(fā)送通知。通知發(fā)送時間還可以設置為定時等多種條件。短信抽獎：在市場活動和會議中讓用戶發(fā)送企業(yè)實名參加短信抽獎，在來電顯示(發(fā)送實名的用戶)中隨機挑選用戶進行抽獎，抽出中獎號碼并自動發(fā)短信通知領獎。會員管理：為所有建站的企業(yè)客戶提供“后臺企業(yè)客戶管理功能”，幫助企業(yè)維護重要客戶詳盡的地址簿信息，并對用戶進行的個性化分組管理，有助于對客戶進行細分和個性化短信問候關懷，提高客戶忠誠感。產品訂單：消費者可以在線對產品下訂單，用戶可以在線瀏覽、處理訂單請求。案例：無線政務通過搭建“無線政務網”，打破政府管理機構、民眾之間的信息屏障、實現(xiàn)政府信息化和數字化，使之成為“完善基本公共服務體系，提高政府管理和服務水平”的項目典范。濱州市政府信息公開網wap網站：案例：與二維碼捆綁營銷

針對二維碼捆綁銷售，采用的方式為在為客戶開通二維碼業(yè)務的同時即為客戶搭建WAP網站，讓客戶通過拍碼一鍵進入客戶的關聯(lián)網站。主要推薦行業(yè)：該模式廣泛適用于旅游業(yè)、超市、政府、餐飲服務業(yè)、公共信息部門等各個行業(yè)濰坊青云山民俗游樂園案例：鄉(xiāng)鎮(zhèn)建站案例：服務、休閑、娛樂此類客戶，希望能提升自身的知名度、讓更多的消費者能夠“搜索”到自己；希望能提升自身專業(yè)、規(guī)范的服務形象、增加消費者的信任感；為消費者提供服務設施及環(huán)境介紹、地理位置查詢、近期促銷活動通告、精品特色產品及服務展示等；希望能夠有效地建立會員管理并實現(xiàn)網絡營銷的功能；信息更新方便快捷，平臺維護省心省力。聊城東昌賓館：便捷的后臺操作系統(tǒng)企業(yè)建站登錄窗口后臺操作權限獲取方式資費標準企業(yè)建站功能費標準版100元/月商務版200元/月通信費短信通信費按照標準資費收取資費區(qū)別

營銷場景客戶拜訪場景演示：可在現(xiàn)場為客戶打開一個互聯(lián)網網站案例，并用手機演示一個手機WAP網站案例即可，客戶通過實例就可了解產品的概況了?？上蚩蛻艚榻B使用中國移動企業(yè)建站享受如下服務：獲得贈送：一級.cn域名（WAP、WEB）、網站空間500-1000M，一年6-12次省心的托管服務。免去客戶硬件投入和人員投入等后顧之憂。幫助企業(yè)提高：提高信譽度、產品知名度、客戶認可度、宣傳展示客戶形象。資費：功能費100元/月(標準版)200元/月（商務版）

更多案例訪問支撐網站，各種資料應有盡有

/客戶分類營銷1、沒有網站的客戶：這類客戶是我們的重點客戶，我們介紹的重點就是，可以為客戶提供超值建站服務，每月只需100元就可享受中國移動雙網三站的服務。況且還免費得到服務器空間和網站代維等。幫助客戶仔細一算就覺得物有所值了。2、已有網站客戶：這類客戶潛力非常大，可以建議客戶使用中國移動WAP網站，WAP網站的優(yōu)勢是消費者或受眾可以隨時隨地訪問客戶網站，不用電腦也可以。主要針對大型企業(yè)、政府部門及經常對外發(fā)布信息的客戶群體較容易推介成功。另外還可彰顯企業(yè)形象甚至可以展現(xiàn)政績。企業(yè)建站山東官網/企業(yè)建站業(yè)務按照首問負責制的原則建立二級客服體系

客戶服務一級客服一級客服體系由100868、客戶經理構成，負責解答客戶的咨詢和投訴；(側重解釋和咨詢類)二級客服二級客服體系由SI客服組成，負責處理一級客服體系轉發(fā)過來的客戶服務需求，并在24小時內有效處理客戶投訴和咨詢。(側重投訴、故障處理、輔助建站）服務時間：7*24小時客服電話戶服務體系網上申請和辦理登陸當地移動公司門戶網站的集團客戶專區(qū)，按操作提示辦理。

10086熱線辦理致電100868中國移動集團客戶業(yè)務客服專線，咨詢辦理企業(yè)建站業(yè)務?？蛻艚浝磙k理聯(lián)系中國移動客戶經理或渠道業(yè)務推廣人員到企業(yè)上門辦理業(yè)務。受理途徑確定意向——受理簽訂協(xié)議—BOSS開戶——同時向客戶索取建建站資料（文字或圖片）——提交給manmon@163.com客服郵箱即可——有任何建站問題（網站修改，資料發(fā)送，客戶直接溝通等）均可撥打—建站完畢客戶確認驗收上線。需用2-5天時間。以上建站中的溝通如客戶經理同意并提供聯(lián)系方式，建站客服可直接跟客戶進行溝通。業(yè)務定制流程BOSS填寫規(guī)范企業(yè)實名，填寫時不能為行業(yè)詞，如：汽車銷售、幼兒園、家電用品；實名字符數根據企業(yè)建站版有實名字數限制，標準版：>=3個字符，商務版：>=2個字符，最長不超過50個字符；企業(yè)建站實名不得含有非法字符，例如：（）.、/，-_不能有重復實名聯(lián)系電話：如果是固定電話請寫區(qū)號+電話號碼；域名填寫：一級域名和二級域名均需在BOSS里填寫。二級域名的前綴可以是企業(yè)實名的拼音或其他不重復的均可，字符不要少于3個字母，且域名中不要出來非法字符，例如：*./、。一級域名申請流程一級域名備案流程登陸工信部報備網站填寫報備資料：

選擇接入服務商服務，網上提交備案資料，由當地移動公司備案負責人或專門人員協(xié)助辦理。備案通過網站上線。需3-20天。manmon@163.com客服電話:0531--87171069飛信群：9036189企業(yè)建站支撐濟南滿盟作為企業(yè)建站山東省運營支撐中心，支撐信息如下：什么是三網建站？

三網建站是指企業(yè)建站一次性為集團客戶搭建互聯(lián)網網站、手機網站和短信網站。企業(yè)建站的主要優(yōu)勢有哪些？

1）“一站式”服務。即：一體化整合服務；一次性搭建三個網站、中國移動幫助“建站+宣傳”；2）高性價比服務。以市場上一種服務的費用同時獲得多種服務，包括三種網站建站、宣傳平臺展示、信息發(fā)布、有線和無線營銷應用等；3）在營銷宣傳上獲得中國移動品牌和市場影響力支持。常見客戶問題企業(yè)建站業(yè)務安全嗎？

企業(yè)建站的服務器放在中國移動的機房中心,有專門的工作人員24小時值班，防止各種意外的發(fā)生,同時采用最新的加密方法,保障數據的安全。中國移動的企業(yè)建站和其他服務商提供的企業(yè)建站功能上有哪些不同？中國移動的企業(yè)建站除為集團客戶提供互聯(lián)網網站外，還同時提供手機網站和短信網站。這樣不僅可以滿足3.5億網民通過電腦訪問企業(yè)網站的需求，更能滿足5億手機用戶通過手機隨時隨地訪問企業(yè)網站需求，增加企業(yè)的營銷機會。常見客戶問題企業(yè)建站價格是多少？

目前為集團用戶提供標準版/商務版兩種套餐。標準版：功能費100元/月。商務版：功能費200元/月。集團客戶應怎樣申請企業(yè)建站業(yè)務？

集團客戶可通過集團客戶經理、營業(yè)廳、10086-8集團客戶熱線、企業(yè)建站代理商等多種渠道進行業(yè)務申請。常見客戶問題如果我使用了這個業(yè)務對我宣傳上，有些什么好處？通過企業(yè)建站，可幫助集團客戶：1）更廣泛地宣傳其品牌、產品和服務,并和客戶進行信息互動;2)擴大商業(yè)或合作機會；3)降低客戶維護成本和市場營銷費用；4)有效借助中移動龐大的用戶資源和市場能力擴大自身市場宣傳。我都沒有聽說過這個平臺，把我們信息放在上面訪問量會高嗎？沒有訪問量我們才不會做？

企業(yè)建站門戶匯聚了成千上萬的企業(yè)網站，信息量大更新頻繁，目前GOOGLE和百度兩大搜索引擎來門戶收錄了很多頁面，這樣網民很容易就能夠搜索到企業(yè)網站，促進網站人氣，而且這個平臺以中國移動作為強大的后盾，中移動正在大范圍宣傳與推廣，借助中移動的客戶資源與品牌效應，加上GOOGLE和百度的頁面收錄，您的網站訪問量肯定高。常見客戶問題用手機瀏覽web網站和wap網站有區(qū)別嗎？web網站是適合手機用戶通過電腦訪問的，無論是網站的欄目顯示還是圖片大小，如果我們用手機去訪問web網站顯示出來的效果不但不好看，產生的GPRS流浪也大，而wap網站從設計上來說就是適合手機去看的，并且圖片都是通過壓縮等處理，顯示在手機上美觀，并且產生的流量又少。常見客戶問題你們移動做的網站，大概最快什么時候能做好？

我們提供的企業(yè)建站，最快只要1天時間可以給你做好全部網站，但由于國家信產部規(guī)定了一級域名需要進行域名申請、備案等，所以這個流程一般需要20天左右，當然您要是特別想早點看到網站，先建議您使用二級域名；因為二級域名不需要進行域名申請和備案；然后同時進行一級域名的申請、報備；這樣就不影響您的使用。在建站期間，我們需要做的有哪些？您只需給我們提供有關網站建設的內容資料就可以了，當然最好是電子版的。收集貴公司的相關資料和圖片。另外，您還要做的一件事情就是隨時