《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)教案資料》 教案

教案

2014~2015學(xué)年2學(xué)期

教學(xué)系部_工商管理系

教研室市場(chǎng)營(yíng)銷

課程名稱_市場(chǎng)調(diào)研

授課班級(jí)_14市場(chǎng)營(yíng)銷1、2、3、4

授課教jkL師張麗華

遼寧經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

教案（首頁(yè)）

授課時(shí)間3月10H?7月日教案編寫時(shí)間2月10月

課程名稱市場(chǎng)調(diào)研

授課教師張麗華總學(xué)時(shí)：64

課程代碼1233

周學(xué)時(shí)：4

課程性質(zhì)必修課（V）選修課（）考試（J）理論學(xué)時(shí)：42

考核方式實(shí)踐學(xué)時(shí)：22

課程類型理論課實(shí)踐課理論+實(shí)踐J考查（）

授課專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷授課班級(jí)2014級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷123.4班

通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，學(xué)生掌握市場(chǎng)調(diào)研的基本原理及方法，了解市場(chǎng)調(diào)研的工作過(guò)程，

掌握市場(chǎng)調(diào)研方法和技巧的使用。學(xué)生通過(guò)完成市場(chǎng)調(diào)研概念、市場(chǎng)調(diào)研方法、問(wèn)卷設(shè)

課程任務(wù)計(jì)、資料整理與分析、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，學(xué)生可利用市場(chǎng)調(diào)研基本知識(shí)和基

及目標(biāo)本技能，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)設(shè)計(jì)、組織、策劃，能從事市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、營(yíng)銷策

劃等崗位工作。為后續(xù)營(yíng)銷策劃、銷售管理等課程奠定基礎(chǔ)。

重點(diǎn)是掌握市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)基本概念、市場(chǎng)調(diào)研基本方法、市場(chǎng)調(diào)研基

本技術(shù)、市場(chǎng)調(diào)查資料的整理與分析、市場(chǎng)定性預(yù)測(cè)方法、市場(chǎng)定量預(yù)測(cè)方

課程重點(diǎn)

法、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告及其市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的應(yīng)用。

及難點(diǎn)

難點(diǎn)是能正確的使用市場(chǎng)調(diào)研的原理及方法，完成市場(chǎng)與預(yù)測(cè)策劃、市

場(chǎng)調(diào)研資料整理與分析、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告撰寫的能力。

教學(xué)方法：本課程由于為屬理論與實(shí)踐結(jié)合的專業(yè)課程，主要采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)式、案

教學(xué)方法

例分析式、仿真模擬式、實(shí)操等

與手段

教學(xué)手段：網(wǎng)絡(luò)多媒體設(shè)施、市場(chǎng)調(diào)研分析軟件等。

學(xué)生使用教材：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)張麗華，本教材屬教育部高職“十二五規(guī)

戈『'教材，教材編寫詳細(xì)且符合市場(chǎng)實(shí)際工作過(guò)程，有利于提高學(xué)生的實(shí)際

能力，不足之處，實(shí)操部分相對(duì)少一些。

教材及參考資料：1.《市場(chǎng)調(diào)查與分析》魏玉之，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社；

參考資料2.《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》趙軼，清華大學(xué)出版社；

3.各種網(wǎng)站資料；

遼寧經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

教案

授課時(shí)

第1周第1次課2015.3.10,

間

第一章市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)概述

第一節(jié)市場(chǎng)調(diào)研的起源與發(fā)展

授課題目

第二節(jié)市場(chǎng)調(diào)查含義與類別

第三節(jié)市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)內(nèi)容與功能

教學(xué)時(shí)

授課方式理論課（V）；實(shí)踐課（）；實(shí)習(xí)（）2學(xué)時(shí)

數(shù)

教學(xué)目的掌握市場(chǎng)調(diào)查的含義與作用，了解市場(chǎng)調(diào)查的起源與發(fā)展，體會(huì)市場(chǎng)調(diào)查在

教學(xué)要求營(yíng)銷中的重要性，理解市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的關(guān)系。

教學(xué)重點(diǎn)重點(diǎn):市場(chǎng)調(diào)查的含義和作用。

教學(xué)難點(diǎn)難點(diǎn)：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的關(guān)系。

教學(xué)方法方法:講授、討論、案例分析。

教學(xué)手段手段：多媒體教學(xué)設(shè)施。

教學(xué)內(nèi)容時(shí)間分配

1.導(dǎo)入新課：導(dǎo)入設(shè)計(jì)要新穎活潑，精當(dāng)概括。明確復(fù)習(xí)內(nèi)容，

確定提問(wèn)的學(xué)生和需用時(shí)間。分鐘

2.講授新課：要針對(duì)不同教學(xué)內(nèi)容，選擇不同的教學(xué)方法，確

定怎樣提出問(wèn)題，如何啟發(fā)、誘導(dǎo)，教師怎么教學(xué)生怎么學(xué)的

詳細(xì)步驟和時(shí)間安排。

3.鞏固練習(xí)：練習(xí)設(shè)計(jì)要精巧，有層次、有坡度、有密度，難

易適度，時(shí)間合理。

4.歸納小結(jié)：教師或?qū)W生歸納總結(jié)，提煉教學(xué)主題，強(qiáng)化基本

思想和觀點(diǎn)。

導(dǎo)入新課

教學(xué)進(jìn)程閱讀案例：3分鐘

回答問(wèn)題：1、王永慶為什么會(huì)成功？2分鐘

2、王永慶怎樣通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查留住顧客的？

講授新課

任務(wù)一市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的起源于發(fā)展20分鐘

學(xué)生閱讀教材，了解市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的起源，教師舉例說(shuō)明早

期市場(chǎng)調(diào)研的情況。

任務(wù)二市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的含義和類別

一、企業(yè)與市場(chǎng)20分鐘

運(yùn)用案例說(shuō)明企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系，說(shuō)明市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)概念提

出之前必須了解“企業(yè)”與“市場(chǎng)”兩個(gè)概念。

二、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的含義

三、市場(chǎng)調(diào)查的類別

1.按預(yù)測(cè)期長(zhǎng)短分類

2.按調(diào)查的組織形式分類

3.按調(diào)查的組織形式分類

4.按調(diào)查的對(duì)象分類

5.按調(diào)查分析的方法分類

任務(wù)三市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)內(nèi)容與功能30分鐘

一、市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容

1.目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查

2.產(chǎn)品研究調(diào)查

3.產(chǎn)品實(shí)體調(diào)查

4.企業(yè)和品牌調(diào)查

5.消費(fèi)者調(diào)查

7.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況的調(diào)查

閱讀案例：根據(jù)以上案例總結(jié)海爾在美國(guó)成功的奧妙

二、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的功能

1.描述功能

2.診斷功能

3.信息功能

4預(yù).測(cè)功能

鞏固練習(xí)10分鐘

閱讀案例：康師傅成功之道

小組討論:康師傅調(diào)研的成功之處在哪些方面？調(diào)查了哪些內(nèi)

容？屬于哪種調(diào)查方式？

歸納小結(jié)5分鐘

1,具有市場(chǎng)調(diào)研的基本思想，了解市場(chǎng)調(diào)研的含義和內(nèi)

容。

2.能夠明確不同種類的市場(chǎng)調(diào)研適用的場(chǎng)所。

1、《市場(chǎng)調(diào)查與分析》，魏玉芝主編，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社

使用的

參考資料2、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》，魏炳歉北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社

3、《市場(chǎng)調(diào)查研究》，王華清編著，中國(guó)礦業(yè)大學(xué)出版社

P23：1,2

閱讀案例

作業(yè)1.以上實(shí)例對(duì)于你認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的作用和意義有何啟發(fā)？

2.文中案例具體涉及哪幾類調(diào)查方法？它們具有怎樣的優(yōu)點(diǎn)？

教師要在課后對(duì)教學(xué)過(guò)程的重要事件和需要改進(jìn)的地方進(jìn)行分析和追記，

包括當(dāng)次授課印象和如下諸方面對(duì)教學(xué)的改進(jìn)意見(jiàn)，為以后的教學(xué)提供經(jīng)驗(yàn)

課后小結(jié)和素材。

教研室主任、專業(yè)帶頭人或負(fù)責(zé)人要在課前對(duì)教師的教案進(jìn)行審核、簽字。

教研室

主任意見(jiàn)簽字：

年月日

在授課結(jié)束后將教案交到教研室存檔任課教師簽字:

遼寧經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

教案

第1周第2次課授課時(shí)間2015.3.13,

第一章市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)概述

授課題目第四節(jié)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的過(guò)程

第五節(jié)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)及人員

理論課（V）；實(shí)踐課（）；

授課方式教學(xué)時(shí)數(shù)2學(xué)時(shí)

實(shí)習(xí)（）

教學(xué)目的掌握市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的過(guò)程，了解市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)及人員.

教學(xué)要求

教學(xué)重點(diǎn)重點(diǎn)：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的過(guò)程

教學(xué)難點(diǎn)難點(diǎn)：市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)及人員

教學(xué)方法方法:講授、討論、案例分析。

教學(xué)手段手段：多媒體教學(xué)設(shè)施。

時(shí)間分

教學(xué)內(nèi)容

酉己

1.導(dǎo)入新課：導(dǎo)入設(shè)計(jì)要新穎活潑，精當(dāng)概括。明確復(fù)習(xí)內(nèi)容，確定提問(wèn)

的學(xué)生和需用時(shí)間。分

2.講授新課：要針對(duì)不同教學(xué)內(nèi)容，選擇不同的教學(xué)方法，確定怎樣提出鐘

問(wèn)題，如何啟發(fā)、誘導(dǎo)，教師怎么教學(xué)生怎么學(xué)的詳細(xì)步驟和時(shí)間安排。

3.鞏固練習(xí)：練習(xí)設(shè)計(jì)要精巧，有層次、有坡度、有密度，難易適度，時(shí)

間合理。

4.歸納小結(jié)：教師或?qū)W生歸納總結(jié)，提煉教學(xué)主題，強(qiáng)化基本思想和觀點(diǎn)。

導(dǎo)入新課

1.復(fù)習(xí)提問(wèn)上次課呢內(nèi)容：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的概念；市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)的

內(nèi)容與分類。

2.案例：L食品股份有限公司的市場(chǎng)調(diào)查

問(wèn)題：本案例調(diào)研失敗的原因在哪里？2分鐘

講授新課

教學(xué)進(jìn)程任務(wù)一市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的過(guò)程3分鐘

一、市場(chǎng)調(diào)查的準(zhǔn)備階段

1.確定市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)

2.擬訂調(diào)查方案和工作計(jì)劃20分鐘

二、市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)施階段

1.對(duì)調(diào)查人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓調(diào)查人員理解調(diào)查計(jì)劃，掌握調(diào)查技術(shù)

和與調(diào)查目標(biāo)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識(shí)，以及提供有針對(duì)性的問(wèn)卷培訓(xùn)

等。

2.實(shí)地調(diào)查。

三、調(diào)查資料整理、分析與報(bào)告撰寫階段

四、市場(chǎng)預(yù)測(cè)過(guò)程

20分鐘

確定預(yù)測(cè)目標(biāo)

,____________搜集、整理、

1___分析調(diào)查資

撰寫預(yù)測(cè)報(bào)告tep

A料

選定預(yù)測(cè)

方法，建

評(píng)價(jià)預(yù)溜結(jié)果

立預(yù)演?模

作出預(yù)測(cè)判斷15分鐘

任務(wù)二市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)及人員

一、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)的構(gòu)成

(-)企業(yè)外部專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)有以下幾種主要類型

1.市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)公司

2.咨詢公司

3.廣告公司下設(shè)的市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)部門5

4.非商業(yè)性質(zhì)的調(diào)查與預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)5分鐘

(二)企業(yè)內(nèi)部自設(shè)的調(diào)查與預(yù)測(cè)部門

1.常設(shè)的固定性機(jī)構(gòu)5分鐘

2.臨時(shí)性機(jī)構(gòu)

閱讀案例：保潔公司的市場(chǎng)調(diào)查隊(duì)伍

小組討論：此案例中寶潔的調(diào)研機(jī)構(gòu)如何？給你怎么樣的啟發(fā)？

二、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)人員的選擇和培訓(xùn)

(-)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)人員的選擇

1.學(xué)識(shí)能力

2.個(gè)人品格

3.性格、儀表特征

4.社會(huì)關(guān)系

(-)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)人員的培訓(xùn)

1.培訓(xùn)的方式

2.培訓(xùn)的具體方法

四、企業(yè)與市場(chǎng)

運(yùn)用案例說(shuō)明企業(yè)與市場(chǎng)的關(guān)系，說(shuō)明市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)概念提出之前必須

了解“企業(yè)”與“市場(chǎng)”兩個(gè)概念。

五、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的含義

六、市場(chǎng)調(diào)查的類別

6.按預(yù)測(cè)期長(zhǎng)短分類

7.按調(diào)查的組織形式分類

8.按調(diào)查的組織形式分類

9.按調(diào)查的對(duì)象分類

10.按調(diào)查分析的方法分類

任務(wù)三市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)內(nèi)容與功能

三、市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容

1.目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查

2.產(chǎn)品研究調(diào)查

3.產(chǎn)品實(shí)體調(diào)查

4.企業(yè)和品牌調(diào)查

5.消費(fèi)者調(diào)查

7.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況的調(diào)查

閱讀案例：根據(jù)以上案例總結(jié)海爾在美國(guó)成功的奧妙

二、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的功能

1.描述功能

2.診斷功能

3.信息功能

4.預(yù)測(cè)功能

鞏固練習(xí)

閱讀案例：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的力量

小組討論：1.以上實(shí)力對(duì)于你認(rèn)識(shí)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的過(guò)程有和啟發(fā)？

2.該案例設(shè)計(jì)哪幾類具體調(diào)查方法？有何優(yōu)點(diǎn)？

歸納小結(jié)

1.本次課主要講述市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程，掌握市場(chǎng)調(diào)研的具體步驟，為

以后的實(shí)際工作奠定基礎(chǔ)。

2.了解市場(chǎng)調(diào)研人員的選拔及培訓(xùn)。

1、《市場(chǎng)調(diào)查與分析》，魏玉芝主編，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社

使用的

參考資料2、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》，魏炳麒北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社

3、《市場(chǎng)調(diào)查研究》，王華清編著，中國(guó)礦業(yè)大學(xué)出版社

問(wèn)題：新可樂(lè)為何曇花一現(xiàn)，從市場(chǎng)調(diào)研的角度進(jìn)行分析以PPT的形式進(jìn)行講解，

展現(xiàn)案例原貌，分析失敗原因，說(shuō)明收獲和體會(huì)。

作業(yè)

教師要在課后對(duì)教學(xué)過(guò)程的重要事件和需要改進(jìn)的地方進(jìn)行分析和追記，包括當(dāng)

次授課印象和如下諸方面對(duì)教學(xué)的改進(jìn)意見(jiàn)，為以后的教學(xué)提供經(jīng)驗(yàn)和素材。

課后小結(jié)

教研室主任、專業(yè)帶頭人或負(fù)責(zé)人要在課前對(duì)教師的教案進(jìn)行審核、簽字。

教研室

主任意見(jiàn)簽字：

年月日

在授課結(jié)束后將教案交到教研室存檔任課教師簽字:

遼寧經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

教案

第2周第1次課授課時(shí)間2015.3.24,

第三章市場(chǎng)調(diào)查基本方法

授課題目第一節(jié)市場(chǎng)調(diào)查方法概述

第二節(jié)文案調(diào)查

理論課（V）；實(shí)踐課（）；

授課方式教學(xué)時(shí)數(shù)2學(xué)時(shí)

實(shí)習(xí)（）

教學(xué)目的了解了解市場(chǎng)調(diào)查資料的種類；

教學(xué)要求掌握實(shí)施文案調(diào)查法的方法及步驟；

教學(xué)重點(diǎn)重點(diǎn)：實(shí)施文案調(diào)查法的方法及步驟。

教學(xué)難點(diǎn)難點(diǎn):文案調(diào)查資料的整理和匯總。

教學(xué)方法方法:講授、討論、案例分析。

教學(xué)手段手段：多媒體教學(xué)設(shè)施。

教學(xué)內(nèi)容時(shí)間分配

復(fù)習(xí)提問(wèn)

1.前幾次課說(shuō)要開(kāi)一家連鎖餐飲店需要收集什么的信息。同學(xué)們提出了需

要收集35條相關(guān)信息，那么大家思考我們將通過(guò)什么樣的途徑獲得這5分鐘

樣的信息呢？

2.運(yùn)用所學(xué)過(guò)的知識(shí)預(yù)測(cè)加多寶換裝后的發(fā)展前景如何？你有什么好的

方法使其順利通過(guò)換裝呢？

導(dǎo)入新課

案例：日本對(duì)中國(guó)原油加工設(shè)施的關(guān)注

討論：此案例給你的啟示？日本人是如何取得成功的？5分鐘

講授新課

教學(xué)進(jìn)程

第一節(jié)市場(chǎng)調(diào)查與策劃的含義與重要作用

一、市場(chǎng)調(diào)查資料搜集的概念20分鐘

市場(chǎng)調(diào)查資料搜集是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的任務(wù)和要求，運(yùn)用科學(xué)的方法，

有計(jì)劃、有組織地從市場(chǎng)搜集資料的工作過(guò)程。而市場(chǎng)調(diào)查則是根據(jù)調(diào)查

的目的和要求，選擇最優(yōu)的方法，通過(guò)逐項(xiàng)調(diào)查，搜集能夠反映市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、

社會(huì)現(xiàn)象以及與之相關(guān)聯(lián)的市場(chǎng)資料的過(guò)程。

二、市場(chǎng)調(diào)查資料的種類

1.按照市場(chǎng)資料和信息的來(lái)源劃分

2.按照獲取資料的過(guò)程劃分

3.按照市場(chǎng)調(diào)查資料的負(fù)載形式分類

4.擴(kuò)按照市場(chǎng)調(diào)查資料涉及的范圍劃分

5.按照市場(chǎng)資料的時(shí)間分類

三、市場(chǎng)調(diào)查方法的選擇10分鐘

（-）一手資料搜集

訪問(wèn)調(diào)查法

實(shí)驗(yàn)調(diào)查法

觀察調(diào)查法

網(wǎng)上調(diào)查法

（二）二手資料搜集

方案調(diào)查法

網(wǎng)上調(diào)查法5分鐘

資料卡：

第二節(jié)文案調(diào)查法

案例閱讀：1973年，日本東京三菱公司總部收到駐盧薩卡情報(bào)人員的報(bào)告5分鐘

說(shuō)，扎伊爾發(fā)生政變，政變軍正向贊比亞銅礦區(qū)移動(dòng)。他們立即對(duì)此作出

分析，認(rèn)為政變軍一定會(huì)切斷贊比亞銅礦區(qū)的交通，那里生產(chǎn)的銅在世界

市場(chǎng)上占有重要地位。而這一情況尚未引起經(jīng)濟(jì)界的注意，倫敦五金交易

所的銅價(jià)仍是每噸860英鎊。于是三菱公司果斷購(gòu)進(jìn)大量銅礦期貨。果然，

很快銅價(jià)漲至每噸920英鎊。三菱公司因此而賺了一大筆錢。

一、文案調(diào)查法的概念

文案調(diào)查法是獲得二手資料（次級(jí)資料）的重要渠道。文案調(diào)查法是指通

過(guò)搜集各種歷史和現(xiàn)實(shí)資料，從中獲取與調(diào)查有關(guān)的信息，并進(jìn)行分析整10分鐘

理的調(diào)查方法，也稱間接調(diào)查法、資料分析法或室內(nèi)研究法。

二、文案調(diào)查法的概念和特點(diǎn)

1.文案調(diào)查法是搜集已經(jīng)加工過(guò)的二手資料或次級(jí)資料，而不是對(duì)原始資

料的搜集，不需要進(jìn)行實(shí)地調(diào)查或采訪。

2.文案調(diào)查法以搜集文獻(xiàn)性信息資料為主，它具體表現(xiàn)為對(duì)各種文獻(xiàn)資料

的搜集、整理和匯總。

3.文案調(diào)查法所搜集的資料包括動(dòng)態(tài)資料和靜態(tài)資料兩個(gè)方面，在實(shí)際應(yīng)

用中往往偏重于動(dòng)態(tài)資料的搜集和整理。

案例：八十年代，我國(guó)曾有一個(gè)貿(mào)易公司帶著精美的屏風(fēng)、草帽、提籃等10分鐘

手工藝品到科威特做買賣。結(jié)果一件也賣不出去。。。。。

我國(guó)1984年出口某阿拉伯國(guó)家塑料鞋，由于忽視研究當(dāng)?shù)刈诮绦叛?/p>

和文字，設(shè)計(jì)的鞋底花紋酷似阿拉伯文“真主”一詞。結(jié)果被當(dāng)?shù)卣?/p>

動(dòng)大批軍警查禁銷毀。

請(qǐng)問(wèn)：案例中體現(xiàn)了文案調(diào)查的哪些特點(diǎn)？

三、文案調(diào)查法的應(yīng)用10分鐘

1.進(jìn)行市場(chǎng)探測(cè)性研究

2.配合其他調(diào)查方法展開(kāi)更全面和科學(xué)的研究

3.進(jìn)行經(jīng)常性的市場(chǎng)研究

4.為調(diào)查方案提供數(shù)據(jù)支持和幫助

案例應(yīng)用：

某企業(yè)發(fā)明了一種對(duì)假牙在口腔中活動(dòng)情況進(jìn)行三維測(cè)量的儀器。將這種

儀器批量推向市場(chǎng)之前需確定市場(chǎng)的銷售潛力。因此決定開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，

由于目的十分明確，所需的各種資料也就十分清楚了。

四、文案調(diào)查資料的來(lái)源

1.企業(yè)內(nèi)部資料的搜集

2,企業(yè)外部資料的搜集

3.互聯(lián)網(wǎng)和在線數(shù)據(jù)庫(kù)資料的搜集

五、實(shí)施文案調(diào)查法的方式和方法

1.參考文獻(xiàn)查找法

2.檢索工具查找法

3.咨詢法

4.其他常用方法10分鐘

六、實(shí)施文案調(diào)查法的工作步驟

1.確定需求信息

2,確定資料搜集的

3.確定資料的來(lái)源和渠道

4.確定搜集資料的方法

5.搜集與分析評(píng)價(jià)

6.資料的整理

鞏固練習(xí)5分鐘

案例分析：日本某公司進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)

小組討論：請(qǐng)問(wèn)本案例體現(xiàn)了文案調(diào)查的哪些優(yōu)點(diǎn)，運(yùn)用的過(guò)程應(yīng)該注意

哪些方面？

歸納小結(jié)

1.本次課主要講授市場(chǎng)調(diào)查基本方法，重點(diǎn)講解文案調(diào)查法的應(yīng)該及其操作

2.學(xué)生學(xué)后應(yīng)該明確文案調(diào)查的重要作用，清楚文案調(diào)查的基本步驟。

1、《市場(chǎng)調(diào)查與分析》，魏玉芝主編，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社

使用的

參考資料2、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》，魏炳麒北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社

3、《市場(chǎng)調(diào)查研究》，王華清編著，中國(guó)礦業(yè)大學(xué)出版社

選擇比較感興趣的項(xiàng)目進(jìn)行文案調(diào)查，下節(jié)課采用PPT進(jìn)行匯報(bào)

作業(yè)

課后小結(jié)

教研室主任、專業(yè)帶頭人或負(fù)責(zé)人要在課前對(duì)教師的教案進(jìn)行審核、簽字.

教研室

主任意見(jiàn)簽字：

年月日

在授課結(jié)束后將教案交到教研室存檔任課教師簽字:

遼寧經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

教案

第3周第4次課授課時(shí)間2015.3.27,

第三章市場(chǎng)調(diào)查基本方法

授課題目

第三節(jié)訪問(wèn)調(diào)查法

理論課（J）;實(shí)踐課（）;實(shí)習(xí)

授課方式教學(xué)時(shí)數(shù)2學(xué)時(shí)

（）

教學(xué)目的掌握訪問(wèn)調(diào)查法的應(yīng)該；

教學(xué)要求能夠熟練運(yùn)用訪問(wèn)調(diào)查法的幾種基本方法。

教學(xué)重點(diǎn)重點(diǎn)：面談訪問(wèn)法的應(yīng)用。

教學(xué)難點(diǎn)難點(diǎn)：面談訪問(wèn)法的應(yīng)用。

教學(xué)方法方法:講授、討論、案例分析。

教學(xué)手段手段：多媒體教學(xué)設(shè)施。

教學(xué)內(nèi)容時(shí)間分配

導(dǎo)入新課

1.文案調(diào)查法PPT匯報(bào)5分鐘

2案.例閱讀

蘭格公司為進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于消費(fèi)者品牌態(tài)度的定性調(diào)研，對(duì)25-60歲的男性和女

性進(jìn)行單獨(dú)訪問(wèn)和焦點(diǎn)小組討論，訪談結(jié)果發(fā)現(xiàn)。。。。。

請(qǐng)問(wèn)通過(guò)此案例給你的啟示是什么？

講授新課

第三節(jié)訪問(wèn)調(diào)查法

一、訪問(wèn)調(diào)查法

教學(xué)進(jìn)程

訪問(wèn)調(diào)查法是指調(diào)查員以直接訪談詢問(wèn)的方式，或通過(guò)郵寄、電話、問(wèn)卷、座20分鐘

談以及個(gè)別訪問(wèn)形式，向被調(diào)查者搜集市場(chǎng)資料的一種方法，是基于問(wèn)答模式

獲取和搜集信息的方法。訪問(wèn)調(diào)查法是一種可以直接或間接獲得一手資料的方

法，尤其是隨著電話與計(jì)算機(jī)的普及、互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，訪問(wèn)調(diào)查法以其經(jīng)

濟(jì)、便利和信息獲得量大的特點(diǎn)，被人們廣泛采用。例如，記者采訪、入戶訪

問(wèn)、直接向用戶詢問(wèn)等都屬于訪問(wèn)調(diào)查法。

二、訪問(wèn)調(diào)查法的分類

1.按訪問(wèn)方式分類

2.按訪問(wèn)形式和內(nèi)容傳遞方式分類20分鐘

3.按訪問(wèn)內(nèi)容分類

三、訪問(wèn)調(diào)查法的種類

1.面談?wù){(diào)查法

2.電話調(diào)查法

3.郵寄調(diào)查法

4.留置問(wèn)卷調(diào)查法

5.日記調(diào)查法

6.網(wǎng)上訪談法

四、訪問(wèn)的程序與技巧

1、訪問(wèn)準(zhǔn)備20分鐘

2、進(jìn)入訪問(wèn)

3、訪問(wèn)過(guò)程的控制

4、結(jié)束訪問(wèn)

在這個(gè)過(guò)程中要處理好以下幾個(gè)問(wèn)題：

準(zhǔn)備什么？

如何進(jìn)門？

如何稱呼？

如何接近？

如何提問(wèn)？

案例：

有個(gè)白人女記者去調(diào)查“黑人在就業(yè)上是否受歧視”。她問(wèn)許多黑人：“你有沒(méi)

有受到過(guò)歧視？”回答總是說(shuō)“沒(méi)有”。而談到具體事情時(shí)，又證實(shí)他們受到

歧視。這位女記者哀嘆：“黑人不說(shuō)真話?！?/p>

主編提醒她：可能是你提問(wèn)的方式不對(duì)。你問(wèn)別人是不是收過(guò)歧視，這就非要

別人回答受過(guò)，或者是沒(méi)有受過(guò)。不要這么單刀直入。

可以問(wèn)他們：和他們具有同等資歷的白人，是不是比他們提升得快？和他們同

樣工作的白人，工資是否拿得比他們多？如果他們是白人，現(xiàn)在可能在做什么

工作？有沒(méi)有黑人有工作能力卻找不到工作的？10分鐘

提問(wèn)：

實(shí)質(zhì)性問(wèn)題類型：

1.客觀事實(shí)類問(wèn)題:如姓名,性別,年齡，產(chǎn)量，產(chǎn)值等

2.行為和行為趨向類的問(wèn)題:如“你去過(guò)北京嗎”“假如……，你會(huì)去嗎”

3.主觀態(tài)度類問(wèn)題:如“你怎樣看當(dāng)前國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)？”“你最喜歡的電

視節(jié)目是什么？”

4.建議性的問(wèn)題:如“你對(duì)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革有何

看法或建議？”

功能性問(wèn)題類型

1.接觸性問(wèn)題:與解決問(wèn)題本身無(wú)關(guān)，只是為了接觸被訪者

2.試探性問(wèn)題:試探訪問(wèn)時(shí)間和對(duì)象選擇是否恰當(dāng)

3.過(guò)渡性問(wèn)題:有利談話內(nèi)容轉(zhuǎn)換,使訪談過(guò)程連貫自然

4.檢驗(yàn)性問(wèn)題:相互檢驗(yàn)各類問(wèn)題

案例：冬日那雅典采訪劉翔20分鐘

請(qǐng)問(wèn)哪些問(wèn)題屬于實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，哪些問(wèn)題屬于功能性問(wèn)題？

訪談?dòng)涗?/p>

既不能埋頭記筆記或念問(wèn)卷，而忽視了通過(guò)目光同被訪者進(jìn)行交流；又不能長(zhǎng)

時(shí)間把目光停留在被訪者臉上，這樣往往會(huì)造成被訪者的緊張感、不自在感，

影響其談話。

鞏固練習(xí)20分鐘

情景模擬：

歸納選一個(gè)話題，五至七分鐘內(nèi)提四至五個(gè)問(wèn)題，并做好訪談?dòng)涗?/p>

比如最喜歡的廣告、電影、節(jié)目和書。

小結(jié)

1.本次課主要講授市場(chǎng)調(diào)查的一手資料收集方法訪問(wèn)調(diào)查法，這是一種比較重5分鐘

要的收集資料的方法。要求學(xué)生了解概念，會(huì)用訪問(wèn)調(diào)查法。

2.學(xué)生學(xué)后能夠獨(dú)立運(yùn)用訪問(wèn)的技巧進(jìn)行面對(duì)面的訪問(wèn)消費(fèi)者。

1、《市場(chǎng)調(diào)查與分析》，魏玉芝主編，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社

使用的

參考資料2、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》，魏炳翻北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社

3、《市場(chǎng)調(diào)查研究》，王華清編著，中國(guó)礦業(yè)大學(xué)出版社

1.以小組為單位，確定一個(gè)調(diào)研項(xiàng)目，根據(jù)項(xiàng)目情況撰寫市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)策劃書。

2.策劃書要求按照所學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行書寫，小組可以分工合作。

作業(yè)

教師要在課后對(duì)教學(xué)過(guò)程的重要事件和需要改進(jìn)的地方進(jìn)行分析和追記，包括當(dāng)次授課

印象和如下諸方面對(duì)教學(xué)的改進(jìn)意見(jiàn)，為以后的教學(xué)提供經(jīng)驗(yàn)和素材。

課后小結(jié)

教研室主任、專業(yè)帶頭人或負(fù)責(zé)人要在課前對(duì)教師的教案進(jìn)行審核、簽字。

教研室

主任意見(jiàn)簽字：

年月日

在授課結(jié)束后將教案交到教研室存檔任課教師簽字:

遼寧經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

教案

第4周第5次課授課時(shí)間

第三章市場(chǎng)調(diào)查基本方法

授課題目

第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法

理論課（V）；實(shí)踐課（）；實(shí)習(xí)

授課方式教學(xué)時(shí)數(shù)2學(xué)時(shí)

（）

教學(xué)目的掌握網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法的應(yīng)該；

教學(xué)要求能夠熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查進(jìn)行資料收集和處理。

教學(xué)重點(diǎn)重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的應(yīng)用。

教學(xué)難點(diǎn)難點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的應(yīng)用。

教學(xué)方法方法:講授、討論、案例分析。

教學(xué)手段手段：多媒體教學(xué)設(shè)施。

教學(xué)內(nèi)容時(shí)間分配

導(dǎo)入新課

選擇比較感興趣的項(xiàng)目進(jìn)行文案調(diào)查，采用PPT進(jìn)行匯報(bào)5分鐘

講授新課

第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法

一、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法

網(wǎng)上調(diào)查法又稱網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法或網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法，是當(dāng)代極為重要的調(diào)查手段之一，

是企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)搜集和掌握市場(chǎng)信息的一種重要調(diào)查方法。網(wǎng)上調(diào)查法是通

過(guò)網(wǎng)絡(luò)有計(jì)劃、有組織、系統(tǒng)地搜集、調(diào)查、記錄、整理和分析相關(guān)市場(chǎng)信息，

為客觀地測(cè)定及評(píng)價(jià)當(dāng)前市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)提供依據(jù)的調(diào)查方法。它的具體操作

教學(xué)進(jìn)程

過(guò)程為:將問(wèn)卷發(fā)布在網(wǎng)上一訪問(wèn)者回答問(wèn)卷一數(shù)據(jù)處理（由計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成）20分鐘

一獲得相關(guān)信息。

二、網(wǎng)上調(diào)查法的特點(diǎn)

1.成本低廉

2.方式快捷

3.結(jié)果客觀真實(shí)

4.回饋信息翔實(shí)

三、網(wǎng)上調(diào)查的應(yīng)用范圍

1.產(chǎn)品消費(fèi)調(diào)查20分鐘

2.社會(huì)民情民意調(diào)查

3.廣告效果調(diào)查

4.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查

5.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究20分鐘

四、網(wǎng)上調(diào)查的常用方法

1.網(wǎng)上間接調(diào)查的特點(diǎn)

2.網(wǎng)上間接調(diào)查的方法

五、網(wǎng)上調(diào)查的步驟

(1)明確問(wèn)題與確定調(diào)查目標(biāo)，根據(jù)調(diào)查目的選擇合適的搜索引擎。

(2)確定調(diào)查對(duì)象，如企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者或企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者。

(3)制訂調(diào)查計(jì)劃，在做完第一步和第二步的工作后，就可以制訂詳細(xì)的調(diào)

查計(jì)劃，確定調(diào)查的方式和內(nèi)容了。

(4)對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行調(diào)查，搜集信息。10分鐘

(5)對(duì)信息進(jìn)行加工、整理、分析和運(yùn)用。

(6)撰寫調(diào)查報(bào)告。

六、網(wǎng)上調(diào)查應(yīng)注意的問(wèn)題

(1)認(rèn)真設(shè)計(jì)在線調(diào)查問(wèn)卷。網(wǎng)上調(diào)查的問(wèn)卷應(yīng)注意突出重點(diǎn)，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，

提問(wèn)方式盡量規(guī)范，靈活使用圖表、色彩及語(yǔ)氣，使調(diào)查氣氛活躍；調(diào)查問(wèn)題

要簡(jiǎn)短，因?yàn)槎鄰埗添?yè)的效果好于單張長(zhǎng)頁(yè)的效果；可以使用一些小技巧，給

被調(diào)查者以舒適、寬松的感覺(jué)，如強(qiáng)調(diào)調(diào)查的針對(duì)性、將頁(yè)面做得簡(jiǎn)潔美觀等。

2)注重保護(hù)個(gè)人信息。在調(diào)查過(guò)程中應(yīng)尊重個(gè)人隱私，如提前聲明各類信息

僅供調(diào)查使用，不會(huì)泄露任何被調(diào)查者的私人信息等；采取自愿參加調(diào)查的原

則，被調(diào)查者可以有選擇地填寫調(diào)查選項(xiàng)，從而有利于被調(diào)查者保護(hù)自己重要

的私人信息。

(3)吸引盡可能多的網(wǎng)民參與調(diào)查。吸引盡可能多的網(wǎng)民參與調(diào)查對(duì)被動(dòng)問(wèn)

卷調(diào)查尤為重要。例如，可以提供物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以補(bǔ)償人們的時(shí)間

損失，尋找人們普遍感興趣的話題以吸引更多網(wǎng)民，等等.10分鐘

(4)采用最優(yōu)組合模式。由于每種具體的網(wǎng)上調(diào)查方式都有缺點(diǎn)，所以僅采

用一種調(diào)查方法不一定能達(dá)

到理想的效果，所以需要選擇最優(yōu)的調(diào)查方法組合模式，如選擇合適的抽樣方

法，根據(jù)不同調(diào)查人群設(shè)計(jì)不同的調(diào)查方法等。

鞏固練習(xí)

利用網(wǎng)絡(luò)工具收集關(guān)于一個(gè)品牌的成功案例，說(shuō)明成功的原因，總結(jié)給你帶來(lái)

的啟示。

小結(jié)

1.本次課主要講授市場(chǎng)調(diào)查的網(wǎng)絡(luò)收集的方法，網(wǎng)絡(luò)收集信息的方式及其特

點(diǎn)，利用過(guò)程中需要注意的事項(xiàng)。5分鐘

2.學(xué)生學(xué)后能夠獨(dú)立運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法進(jìn)行信息的收集。

使用的1、《市場(chǎng)調(diào)查與分析》，魏玉芝主編，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社

參考資料2、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》，魏炳朗北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社

3、《市場(chǎng)調(diào)查研究》，王華清編著，中國(guó)礦業(yè)大學(xué)出版社

1.簡(jiǎn)述市場(chǎng)調(diào)查資料的類型。

2.訪問(wèn)調(diào)查法的具體方法有哪些？

作業(yè)3.簡(jiǎn)述觀察調(diào)查法的基本類型。

4.簡(jiǎn)述實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的基本步驟。

5.簡(jiǎn)述實(shí)施文案調(diào)查法的工作步驟。

6.比較分析網(wǎng)上調(diào)查法與其他幾種調(diào)查法的差異。

教師要在課后對(duì)教學(xué)過(guò)程的重要事件和需要改進(jìn)的地方進(jìn)行分析和追記，包括當(dāng)次授課

印象和如下諸方面對(duì)教學(xué)的改進(jìn)意見(jiàn)，為以后的教學(xué)提供經(jīng)驗(yàn)和素材。

課后小結(jié)

教研室主任、專業(yè)帶頭人或負(fù)責(zé)人要在課前對(duì)教師的教案進(jìn)行審核、簽字。

教研室

主任意見(jiàn)簽字：

年月日

在授課結(jié)束后將教案交到教研室存檔任課教師簽字:

遼寧經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

教案

第5周第1次課授課時(shí)間2015.4.2,

第四章市場(chǎng)調(diào)查基本技術(shù)

授課題目

第一節(jié)抽樣調(diào)查技術(shù)

授課方式理論課（V）；實(shí)踐課（）；實(shí)習(xí)（）教學(xué)時(shí)數(shù)2學(xué)時(shí)

教學(xué)目的1.了解市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)的內(nèi)容：

教學(xué)要求2.掌握抽樣調(diào)查技術(shù)的適用范圍、一般程序；

教學(xué)重點(diǎn)重點(diǎn)：抽樣調(diào)查技術(shù)一般程序。

教學(xué)難點(diǎn)難點(diǎn)：抽樣調(diào)查技術(shù)的應(yīng)用。

教學(xué)方法方法:講授、討論、案例分析。

教學(xué)手段手段：多媒體教學(xué)設(shè)施。

教學(xué)內(nèi)容時(shí)間分配

1.導(dǎo)入新課：導(dǎo)入設(shè)計(jì)要新穎活潑，精當(dāng)概括。明確復(fù)習(xí)內(nèi)容，

確定提問(wèn)的學(xué)生和需用時(shí)間。分鐘

2.講授新課：要針對(duì)不同教學(xué)內(nèi)容，選擇不同的教學(xué)方法，確

定怎樣提出問(wèn)題，如何啟發(fā)、誘導(dǎo)，教師怎么教學(xué)生怎么學(xué)的

詳細(xì)步驟和時(shí)間安排。

3.鞏固練習(xí)：練習(xí)設(shè)計(jì)要精巧，有層次、有坡度、有密度，難

易適度，時(shí)間合理。

4.歸納小結(jié)：教師或?qū)W生歸納總結(jié)，提煉教學(xué)主題，強(qiáng)化基本

思想和觀點(diǎn)。

導(dǎo)入新課

教學(xué)進(jìn)程閱讀案例：5分鐘

回答問(wèn)題：1、應(yīng)該采取什么樣的方法進(jìn)行調(diào)查信息的收集？

2、你了解這種調(diào)查技術(shù)嗎？

講授新課

一、抽樣調(diào)查技術(shù)的基本概念20分鐘

1、總體

2、樣本和樣本單位

3、樣本架構(gòu)

4、普查

5、抽樣調(diào)查

6、抽樣誤差

二、抽樣調(diào)查程序

確定調(diào)查總體

20分鐘

f

確定抽樣框架

!

設(shè)計(jì)和抽取樣本

r

實(shí)力笆具體調(diào)查

f

測(cè)算結(jié)果

二、隨機(jī)抽樣法30分鐘

（-）簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法

1、概念：簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法又稱完全隨機(jī)抽樣法或者純隨機(jī)抽

樣法，是最基本的隨機(jī)抽樣法，具體是指對(duì)總體中所有單位按

照隨機(jī)原則抽取樣本的方法，每一個(gè)總體單位都會(huì)以相同的概

率被抽取。

2、具體應(yīng)用方式：

1.抽簽法

2.隨機(jī)數(shù)表法

二）分層隨機(jī)抽樣法

1.概念：分層隨機(jī)抽樣法又稱分類隨機(jī)抽樣法，就是事先將

總體單位按照其屬性特征歸類或歸層，然后在歸好的類或?qū)又?/p>

隨機(jī)抽取樣本的方法。分層隨機(jī)抽樣的關(guān)鍵，是要以科學(xué)的方

法分類或分層，層與層之間界限要清楚，還需要準(zhǔn)確地計(jì)算出

各層單位數(shù)量及其所占的比重。10分鐘

2.具體應(yīng)用方式：

（1）分層比例抽樣法

（2）分層最佳抽樣法

（3）分層最低成本抽樣法

三、分群隨機(jī)抽樣法

1.概念：分群隨機(jī)抽樣法又稱集團(tuán)抽樣法或整群抽樣法，具體

是指把總體單位按照特定的標(biāo)準(zhǔn)分成若干群，然后運(yùn)用隨機(jī)抽

取方法抽取一定數(shù)量的群并將這些群中的所有單位作為樣本

的方法。

2.分群隨機(jī)抽樣法的優(yōu)缺點(diǎn)

運(yùn)用分群隨機(jī)抽樣法抽取樣本，抽選工作比較簡(jiǎn)單方便，抽中

的單位比較集中，但是由于樣本單位集中在某些群體，而不能

均勻分布在總體中，如果群與群之間差異較大，則抽樣誤差就

會(huì)增大。

鞏固練習(xí)

1.什么是隨機(jī)抽樣法？有幾種具體的方式？

2.利用分層隨機(jī)抽樣法進(jìn)行抽樣，體會(huì)這種方法的運(yùn)用步驟。5分鐘

歸納小結(jié)

1.本節(jié)主要講授抽樣調(diào)查技術(shù)的基本概念及其基本理論，交

給學(xué)生幾種常見(jiàn)的隨機(jī)抽樣的方法。

2.學(xué)生學(xué)會(huì)運(yùn)用隨機(jī)抽樣的方法進(jìn)行抽樣，理解隨機(jī)抽樣各

種方法的優(yōu)缺點(diǎn)。

1、《市場(chǎng)調(diào)查與分析》，魏玉芝主編，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社

使用的

參考資料2、《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》，魏炳麒北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社

3、《市場(chǎng)調(diào)查研究》，王華清編著，中國(guó)礦業(yè)大學(xué)出版社

結(jié)合案例，選擇正確的方法進(jìn)行抽樣，說(shuō)明各種隨機(jī)抽樣方法的選擇時(shí)應(yīng)該

的考慮的因素及其各種方法的優(yōu)缺點(diǎn)。

作業(yè)

教師要在課后對(duì)教學(xué)過(guò)程的重要事件和需要改進(jìn)的地方進(jìn)行分析和追記，包

括當(dāng)次授課印象和如下諸方面對(duì)教學(xué)的改進(jìn)意見(jiàn)，為以后的教學(xué)提供經(jīng)驗(yàn)和素

課后小結(jié)材。

教研室主任、專業(yè)帶頭人或負(fù)責(zé)人要在課前對(duì)教師的教案進(jìn)行審核、簽字。

教研室

主任意見(jiàn)簽字：

年月日

在授課結(jié)束后將教案交到教研室存檔任課教師簽字:

遼寧經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

教案

第5周第2次課授課時(shí)間

第五章市場(chǎng)調(diào)查基本技術(shù)

授課題目

第一節(jié)抽樣調(diào)查技術(shù)

授課方式理論課（V）；實(shí)踐課（）；實(shí)習(xí)（）教學(xué)時(shí)數(shù)2學(xué)時(shí)

教學(xué)目的1.了解市場(chǎng)調(diào)查技術(shù)的內(nèi)容；

教學(xué)要求2.掌握抽樣調(diào)查技術(shù)的適用范圍、一般程序；

教學(xué)重點(diǎn)重點(diǎn)：抽樣調(diào)查技術(shù)一般程序。

教學(xué)難點(diǎn)難點(diǎn)：抽樣調(diào)查技術(shù)的應(yīng)用。

教學(xué)方法方法:講授、討論、案例分析。

教學(xué)手段手段：多媒體教學(xué)設(shè)施。

教學(xué)內(nèi)容時(shí)間分配

1.導(dǎo)入新課：導(dǎo)入設(shè)計(jì)要新穎活潑，精當(dāng)概括。明確復(fù)習(xí)內(nèi)容，

確定提問(wèn)的學(xué)生和需用時(shí)間。分鐘

2.講授新課：要針對(duì)不同教學(xué)內(nèi)容，選擇不同的教學(xué)方法，確

定怎樣提出問(wèn)題，如何啟發(fā)、誘導(dǎo)，教師怎么教學(xué)生怎么學(xué)的

詳細(xì)步驟和時(shí)間安排。

3.鞏固練習(xí)：練習(xí)設(shè)計(jì)要精巧，有層次、有坡度、有密度，難

易適度，時(shí)間合理。

4.歸納小結(jié)：教師或?qū)W生歸納總結(jié)，提煉教學(xué)主題，強(qiáng)化基本

思想和觀點(diǎn)。

導(dǎo)入新課

教學(xué)進(jìn)程1.什么是抽樣調(diào)查法？5分鐘

2.請(qǐng)列舉常用的隨機(jī)抽樣調(diào)查方法，說(shuō)明各自的優(yōu)缺點(diǎn)。

講授新課

三、非隨機(jī)抽樣法

（-）任意抽樣法40分鐘

概念：又稱為便利抽樣法或偶遇抽樣法，是將在一定時(shí)間和環(huán)

境內(nèi)所遇到和接觸到的人均選入樣本的方法。

（二）判斷抽樣法

概念：又稱為目的抽樣法、主觀抽樣法或利益抽樣法，是由調(diào)

查員根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷并抽取具有代表性的樣本的方法。

（三）配額抽樣法

1.概念：又稱定額抽樣法，是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和比例分配樣本

的數(shù)額，再由調(diào)查員根據(jù)分配好的數(shù)額，任意從總體單位中抽

取符合條件的樣本的方法。

2.分類：配額抽樣法還可以細(xì)分為獨(dú)立控制配額法和相互控制40分鐘

配額法兩種類型。

（四）滾雪球抽樣法

是從抽取幾個(gè)合適的樣本開(kāi)始,選取與他們相關(guān)聯(lián)的的總體單

位得到更多的樣本，以此類推，從而不斷擴(kuò)大樣本范圍的抽樣

方法。

四、抽樣誤差的計(jì)量及控制

抽樣誤差的計(jì)量

1.抽樣平均誤差

2.抽樣調(diào)查結(jié)果的檢驗(yàn)

3.影響抽樣誤差的因素

鞏固練習(xí)

某市對(duì)年齡在1—3歲的兒童（共10萬(wàn)人）的月均消費(fèi)支出作

抽樣調(diào)查，隨機(jī)抽取了其中10000人作為樣本，通過(guò)統(tǒng)計(jì)，

得出每月人均支出為1200元，標(biāo)準(zhǔn)差為200元，即s=200,求

抽樣誤差。5分鐘

歸納小結(jié)

通過(guò)本節(jié)的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠認(rèn)識(shí)非隨機(jī)抽樣方法，能夠運(yùn)用適

當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行非隨機(jī)抽樣，能夠懂得抽樣誤差產(chǎn)生的原因，減

少抽樣誤差產(chǎn)生的影響因素。

1、《市場(chǎng)調(diào)查與分析》，魏玉芝主編，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社

使用的

參考資料