電信行業(yè)中國(guó)3G投資與運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)思考

電信行業(yè)--中國(guó)3G投資與運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)思考2023/12/28電信行業(yè)中國(guó)3G投資與運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)思考3GFOMA2GMOVA進(jìn)入2007年，全球3G市場(chǎng)已經(jīng)初具規(guī)模，并保持高速增長(zhǎng)速度；另一方面，中國(guó)發(fā)展3G的機(jī)遇也已成熟中國(guó)發(fā)展3G時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟中國(guó)政府將以3G牌照發(fā)放為契機(jī)，深化電信業(yè)改革4.5億的龐大2G用戶群體中國(guó)3G標(biāo)準(zhǔn)TD-SCDMA已基本實(shí)現(xiàn)商用作為新興市場(chǎng)，中國(guó)3G市場(chǎng)發(fā)展空間巨大全球3G用戶數(shù)量數(shù)據(jù)來源：日本NTTDoCoMo3G業(yè)務(wù)發(fā)展情況數(shù)據(jù)來源：NTTDoCoMo季度運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)3G所占比例逐漸增大2006年底總用戶數(shù)突破4.2億單位：百萬電信行業(yè)中國(guó)3G投資與運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)思考3G運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析如何降低3G運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)百納對(duì)3G投資及發(fā)展預(yù)測(cè)目錄電信行業(yè)中國(guó)3G投資與運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)思考盡管全球3G發(fā)展趨勢(shì)漸好，但在3G建設(shè)初期，同樣存在著風(fēng)險(xiǎn)沃達(dá)豐

到2005年，沃達(dá)豐累計(jì)投入到3G牌照購(gòu)買和網(wǎng)絡(luò)部署的費(fèi)用已經(jīng)達(dá)到340億美元，其中有關(guān)執(zhí)照的費(fèi)用就占到了將近30%在2006年第一季度，沃達(dá)豐在3G數(shù)據(jù)上的收入為6000萬美元左右。如果收入保持目前現(xiàn)狀，沃達(dá)豐仍需要107年才能將投資收回和記黃埔

從2002年以來，和記黃埔公司在3G運(yùn)營(yíng)上投入了252億美元，從2003年至2005年已經(jīng)虧損了將近110億美元，其中2005財(cái)年的虧損就達(dá)35億美元之巨電信行業(yè)中國(guó)3G投資與運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)思考業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)——3G初期，運(yùn)營(yíng)商在尋找到新的3G殺手級(jí)業(yè)務(wù)前，將會(huì)經(jīng)歷一段較長(zhǎng)時(shí)間的市場(chǎng)摸索階段網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)政府和相關(guān)部門的支持運(yùn)營(yíng)商需要在眾多3G新業(yè)務(wù)中尋求到殺手級(jí)業(yè)務(wù)以實(shí)現(xiàn)突破合理的業(yè)務(wù)資費(fèi)合理的渠道和終端3G市場(chǎng)最終獲得成功視頻電話手機(jī)電視手機(jī)導(dǎo)航手機(jī)游戲音樂下載等…3G初期可以利用的優(yōu)勢(shì)3G業(yè)務(wù)類型更多初期增加部分2G網(wǎng)絡(luò)不具備的新業(yè)務(wù)3G業(yè)務(wù)初期穩(wěn)定性不如2G業(yè)務(wù)主要阻礙用戶習(xí)慣接受程度業(yè)務(wù)穩(wěn)定性資費(fèi)電信行業(yè)中國(guó)3G投資與運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)思考市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)——3G牌照發(fā)放勢(shì)必會(huì)造成移動(dòng)通信市場(chǎng)重新洗牌，屆時(shí)運(yùn)營(yíng)商將面臨更為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈對(duì)用戶的爭(zhēng)奪空前激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度加強(qiáng)3G業(yè)務(wù)價(jià)格

激烈競(jìng)爭(zhēng)采用低價(jià)策略加強(qiáng)對(duì)種子用戶的爭(zhēng)奪針對(duì)客戶需求對(duì)業(yè)務(wù)不斷細(xì)分終端和渠道創(chuàng)新和進(jìn)入中國(guó)的外國(guó)運(yùn)營(yíng)商展開競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)面臨更多得到移動(dòng)牌照的國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商3G市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)初期3G業(yè)務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重電信行業(yè)中國(guó)3G投資與運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)思考財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)——根據(jù)國(guó)外3G經(jīng)驗(yàn)，在缺少殺手級(jí)業(yè)務(wù)的情況下，3G初期資金投資回報(bào)率較低，投資回收期也較長(zhǎng)，將有可能對(duì)財(cái)務(wù)造成壓力運(yùn)營(yíng)商根據(jù)專家預(yù)測(cè)，3G的投資回報(bào)通常需要4～8年時(shí)間3G建設(shè)初期用戶數(shù)較少，給企業(yè)帶來的收入也較低初期3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)極有可能入不敷出5年至少投入5000億元網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將產(chǎn)生巨額終端補(bǔ)貼推廣費(fèi)用3G牌照購(gòu)買費(fèi)用低回報(bào)率回收周期長(zhǎng)電信行業(yè)中國(guó)3G投資與運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)思考設(shè)備廠商運(yùn)營(yíng)商其他人才風(fēng)險(xiǎn)——目前國(guó)內(nèi)3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)存在較大的專業(yè)人才缺口3G人才缺乏衡量標(biāo)準(zhǔn)

目前社會(huì)上只有摩托羅拉工程學(xué)院等少數(shù)專業(yè)機(jī)構(gòu)有比較權(quán)威的3G認(rèn)證缺少相應(yīng)的資質(zhì)證明，將造成3G在大規(guī)模應(yīng)用后的人才考核體系的混亂3G人才在企業(yè)和地域上分布不合理中國(guó)3G市場(chǎng)的人才分布呈現(xiàn)寡頭壟斷的特征，大量的3G人才集中在少數(shù)企業(yè)3G人才區(qū)域分布明顯失衡，在人才匱乏的地區(qū)，3G業(yè)務(wù)的開展（尤其是市場(chǎng)推廣和業(yè)務(wù)管理）將會(huì)明顯滯后北京、上海、深圳、廣州其他城市3G人才企業(yè)分布3G人才地域分布數(shù)據(jù)來源：計(jì)世資訊3G復(fù)合型人才偏少保守估計(jì)，目前3G人才缺口為50萬人電信行業(yè)中國(guó)3G投資與運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)思考從運(yùn)營(yíng)商的角度看，進(jìn)入3G時(shí)代，當(dāng)前價(jià)值鏈將會(huì)存在以下角色缺失：運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部沒有專門負(fù)責(zé)SP/CP合作關(guān)系與內(nèi)容管理的部門運(yùn)營(yíng)商同終端廠商尚未就3G終端展開緊密合作，無法為用戶大規(guī)模提供定制化手機(jī)價(jià)值鏈風(fēng)險(xiǎn)——3G產(chǎn)業(yè)鏈有別于2G產(chǎn)業(yè)鏈，目前國(guó)內(nèi)3G產(chǎn)業(yè)剛剛起步，價(jià)值鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)的確實(shí)使得3G經(jīng)營(yíng)存在一定風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)解決方案提供應(yīng)用平臺(tái)設(shè)備提供網(wǎng)關(guān)設(shè)備提供移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)提供系統(tǒng)與商務(wù)集成的解決方案提供Portal能力部件最終客戶移動(dòng)終端內(nèi)容生產(chǎn)內(nèi)容管理應(yīng)用開發(fā)應(yīng)用平臺(tái)運(yùn)營(yíng)應(yīng)用網(wǎng)關(guān)移動(dòng)連接價(jià)值鏈集成業(yè)務(wù)銷售3G價(jià)值鏈的起點(diǎn)為內(nèi)容提供3G價(jià)值鏈電信行業(yè)中國(guó)3G投資與運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)思考對(duì)中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)TD—SCDMA，盡管具有技術(shù)上優(yōu)勢(shì)，但由于之前沒有商用經(jīng)驗(yàn)，可能會(huì)在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)和產(chǎn)業(yè)鏈方面存在風(fēng)險(xiǎn)前期建設(shè)需要基礎(chǔ)設(shè)備較多，可能造成終端廠商供應(yīng)設(shè)備短缺問題前期建設(shè)網(wǎng)絡(luò)覆蓋面較差，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量難以保證，業(yè)務(wù)內(nèi)容不夠豐富，影響用戶體驗(yàn)TD產(chǎn)業(yè)鏈仍處于完善階段123電信行業(yè)中國(guó)3G投資與運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)思考3G運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析如何降低3G運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)百納對(duì)3G投資及發(fā)展預(yù)測(cè)目錄電信行業(yè)中國(guó)3G投資與運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)思考為避免歐洲廠商因牌照費(fèi)過高而產(chǎn)生的資金壓力，政府應(yīng)該思考牌照費(fèi)用的收取，可以嘗試分期付款的方式在3G初期，避免競(jìng)爭(zhēng)過于激烈而提早進(jìn)入微利時(shí)代，延長(zhǎng)投資回收期調(diào)整競(jìng)爭(zhēng)格局，均衡運(yùn)營(yíng)商實(shí)力，避免重復(fù)建設(shè)；加強(qiáng)國(guó)內(nèi)外運(yùn)營(yíng)商的合作，利用外資來降低本國(guó)企業(yè)3G初期的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)政府應(yīng)該協(xié)調(diào)好運(yùn)營(yíng)商與其它行業(yè)間的關(guān)系，如和廣電局的關(guān)系等，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)政府行為降低3G運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)3G的發(fā)展首先應(yīng)該得到政府的大力支持，來營(yíng)造一個(gè)有序的市場(chǎng)環(huán)境，并減少運(yùn)營(yíng)商的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)加速重組進(jìn)程積極引進(jìn)外資協(xié)調(diào)部門間利益營(yíng)造有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境減輕牌照負(fù)擔(dān)電信行業(yè)中國(guó)3G投資與運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)思考打造產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈條以客戶需求為導(dǎo)向可靠的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建立可靠的“精品”網(wǎng)絡(luò)，并以客戶需求為導(dǎo)向打造高價(jià)值的產(chǎn)業(yè)鏈，是決定3G投資能否獲得成功的最基礎(chǔ)保障3G網(wǎng)絡(luò)在無線、傳輸、核心網(wǎng)等環(huán)節(jié)的規(guī)劃具有不可重復(fù)性，會(huì)在一定程度上決定未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)；3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃會(huì)影響到運(yùn)營(yíng)商在當(dāng)前和未來的業(yè)務(wù)部署，也會(huì)影響到網(wǎng)絡(luò)的容量、覆蓋以及最終用戶對(duì)業(yè)務(wù)的滿意程度；架構(gòu)優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)會(huì)產(chǎn)生非常大的成本優(yōu)勢(shì)。系統(tǒng)跟蹤分析客戶需求；針對(duì)客戶需求，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，聯(lián)合價(jià)值鏈中的內(nèi)容提供商、應(yīng)用開發(fā)商設(shè)計(jì)個(gè)性化的、優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)；由于運(yùn)營(yíng)商在資金和技術(shù)上的限制，需要跟價(jià)值鏈中的其他廠商互補(bǔ)合作3G產(chǎn)業(yè)鏈必須以運(yùn)營(yíng)商為龍頭，讓運(yùn)營(yíng)先行，實(shí)驗(yàn)和選擇合適的標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈中各方的積極性，充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，提供優(yōu)質(zhì)的3G服務(wù)電信行業(yè)中國(guó)3G投資與運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)思考降低3G業(yè)務(wù)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)，要求運(yùn)營(yíng)商構(gòu)建一種基于“客戶體驗(yàn)”的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)體系3G業(yè)務(wù)發(fā)展能否成功，取決于能否實(shí)現(xiàn)三個(gè)一體化：開發(fā)與服務(wù)一體化、營(yíng)銷與服務(wù)一體化、管理與服務(wù)一體化開發(fā)部門業(yè)務(wù)部門管理部門開發(fā)部門業(yè)務(wù)部門管理部門客戶客戶服務(wù)客戶體驗(yàn)客戶體驗(yàn)服務(wù)現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)體系將來的運(yùn)營(yíng)體系電信行業(yè)中國(guó)3G投資與運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)思考在3G建設(shè)初期，集中有限資源突破種子用戶市場(chǎng)將是降低風(fēng)險(xiǎn)的有效措施種子型傳播型跟隨型百納業(yè)務(wù)－用戶傳播模型種子型用戶愿意嘗試、接受各種新事物；在行業(yè)中的口碑好，容易成為其他企業(yè)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，本類用戶數(shù)量較少。傳播型用戶喜歡跟風(fēng)，特別容易模仿行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)的作法；同時(shí)，由于行業(yè)特點(diǎn)，容易成為其他行業(yè)、企業(yè)模仿的對(duì)象；這類用戶數(shù)量相對(duì)較多。跟隨型用戶大多數(shù)用戶都屬于這種類型，只要看到其他很多用戶使用，自己就會(huì)去使用，但不愿做“第一個(gè)吃螃蟹的人”。在3G業(yè)務(wù)建設(shè)初期，運(yùn)營(yíng)商可以考慮將主要目標(biāo)客戶群鎖定在行業(yè)客戶和高端用戶群體上，通過集中資源突破重點(diǎn)客戶有效降低3G運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)第一階段（2008年H1）第二階段（2008年H2）第三階段（2009年）超大型企業(yè)跨國(guó)企業(yè)行業(yè)客戶傳播用戶客戶全面突破時(shí)尚學(xué)生高端商務(wù)用戶年輕白領(lǐng)種子用戶特殊愛好群體家庭用戶大眾人群大企業(yè)區(qū)域客戶各地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)廣大中小企業(yè)電信行業(yè)中國(guó)3G投資與運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)思考提供標(biāo)準(zhǔn)化，個(gè)性化相融合的3G產(chǎn)品組合方式，并結(jié)合運(yùn)營(yíng)商的3G技術(shù)優(yōu)勢(shì)，可平攤3G新產(chǎn)品的開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)成本低成本高成本低優(yōu)化界面增強(qiáng)體驗(yàn)規(guī)范產(chǎn)品整合資源評(píng)估反饋裝修接待中心裝修行業(yè)裝修風(fēng)格尋找設(shè)計(jì)師、裝修隊(duì)、建材商收集客戶意見旗艦營(yíng)業(yè)廳體驗(yàn)中心標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品裝機(jī)隊(duì)、SP、等資源渠道客戶滿意度調(diào)查運(yùn)營(yíng)商樣板間規(guī)模大規(guī)模小個(gè)性化產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品結(jié)合3G技術(shù)特點(diǎn)，推出具有成本優(yōu)勢(shì)的個(gè)性化移動(dòng)產(chǎn)品如TD下行速度較高，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)重點(diǎn)推流媒體業(yè)務(wù)彩信視頻電話位置服務(wù)手機(jī)炒股手機(jī)支付音樂下載……考慮成立專門的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品研發(fā)運(yùn)營(yíng)組織建立如中國(guó)移動(dòng)五大基地的建立：四川無線音樂中心平臺(tái)湖南移動(dòng)商務(wù)基地…電信行業(yè)中國(guó)3G投資與運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)思考為促使用戶嘗試3G業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)商可采取補(bǔ)貼的方法提高終端的滲透率，避免高額的終端補(bǔ)貼費(fèi)是運(yùn)營(yíng)商規(guī)避此類風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵Verizon在2006年已經(jīng)成功地在美國(guó)推出價(jià)格在50美元左右的EVDO手機(jī)；在3G建設(shè)初期，網(wǎng)絡(luò)覆蓋差，應(yīng)采用雙模手機(jī)作為過渡的手段來提供可靠的業(yè)務(wù)服務(wù)；可以推廣一些“以舊換新”的手機(jī)營(yíng)銷策略，擴(kuò)大3G手機(jī)的滲透率。加大終端廠商研發(fā)力度，從雙模手機(jī)和低端手機(jī)兩個(gè)方向提高3G終端功能通過了解客戶需求設(shè)計(jì)更有吸引力的業(yè)務(wù)來促使客戶使用3G手機(jī)終端；提供更低廉的捆綁終端的資費(fèi)套餐（語音為主，數(shù)據(jù)為輔）來讓客戶體驗(yàn)并使用3G業(yè)務(wù)，迅速搶占市場(chǎng)；把一部分補(bǔ)貼的資金壓力轉(zhuǎn)嫁給終端廠商，和終端廠商共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享利益。終端策略推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提供有吸引力的業(yè)務(wù)；與終端廠商風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共享電信行業(yè)中國(guó)3G投資與運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)思考3G運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析如何降低3G運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)百納對(duì)3G投資及發(fā)展預(yù)測(cè)

目錄電信行業(yè)中國(guó)3G投資與運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)思考單位：億元由于運(yùn)營(yíng)商重組和3G牌照的發(fā)放，從2008年開始大規(guī)模投資建設(shè)3G。移動(dòng)：TD-SCDMA電信+聯(lián)通C網(wǎng)：CDMA2000網(wǎng)通+聯(lián)通G網(wǎng)：WCDMA投資規(guī)模：TDSCDMA>WCDMA>CDMA2000TD占總體投資的50％左右6602676357708906001302累計(jì)投資預(yù)測(cè)前提條件:百納電信咨詢對(duì)中國(guó)3G