2023年專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育考試執(zhí)行力單項(xiàng)選擇題

紅色字體為一些題目涉及到的知識(shí)點(diǎn),看下就記住了

核心層的精神文化，稱為組織的軟文化

激勵(lì)是提高執(zhí)行力最有效的方法之一

被動(dòng)執(zhí)行就是在接到逼迫命令時(shí)才付諸行動(dòng)的行為。

知識(shí)是服務(wù)力的基礎(chǔ)，一個(gè)人沒(méi)有某方面的知識(shí)，就不也許有服務(wù)力

執(zhí)行力是指有效運(yùn)用資源、保質(zhì)保量達(dá)成目的的能力

文化就是社會(huì)價(jià)值系統(tǒng)的總和。

創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步發(fā)展的動(dòng)力

專業(yè)技術(shù)服務(wù)感情是提高服務(wù)力的潤(rùn)滑劑。

成功的組織創(chuàng)新對(duì)創(chuàng)新者提出許多高規(guī)定，哪項(xiàng)不對(duì)的？（D）AA、創(chuàng)新者對(duì)組織創(chuàng)新成果潛在使用者

的需求和獲取知識(shí)的環(huán)節(jié)有深刻了解，并擁有對(duì)財(cái)力、物力進(jìn)行必要?jiǎng)訂T和協(xié)調(diào)的地位及經(jīng)驗(yàn)。AB、

創(chuàng)新者擁有組織創(chuàng)新研究與開(kāi)發(fā)方面的能力，與負(fù)責(zé)研究開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)銷售和生產(chǎn)等諸部門的人員之間有密

切聯(lián)系與協(xié)同。AC、創(chuàng)新群體擁有創(chuàng)新活動(dòng)所必須的認(rèn)知能力、個(gè)性特性和內(nèi)在動(dòng)機(jī)，并具有較高的自我

效能和群體凝聚力。AD、在群體溝通模式、群體管理目的管理程序及群體決策方式等方面，專業(yè)技術(shù)人

員不需要有任何心理準(zhǔn)備

在一個(gè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)中，互動(dòng)思維是相稱重要的，

觀念創(chuàng)新的特點(diǎn)不涉及？（C、a客觀深刻性、b繼承穩(wěn)定性、c靜態(tài)發(fā)展性、d超越突破性

專業(yè)技術(shù)服務(wù)是聯(lián)系組織與服務(wù)對(duì)象的紐帶。

31、下列關(guān)于專業(yè)技術(shù)人員執(zhí)行力的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（d）

A、執(zhí)行過(guò)程中不能隨遇而安，想如何就如何

B、執(zhí)行力體現(xiàn)在完畢科研轉(zhuǎn)化工作目的的限度上

C、執(zhí)行力是專業(yè)技術(shù)人員具有的最基本條件

1）、執(zhí)行力強(qiáng)調(diào)發(fā)揮發(fā)明性思維和個(gè)人主觀能動(dòng)性

組織發(fā)展階段是執(zhí)行目的定位性影響要素。

執(zhí)行力涉及四大核心要素--心態(tài)、工具、角色和流程。

1.勒溫的變革過(guò)程模型不涉及（D）

A、制定目的B、改變?nèi)穗H關(guān)系C、樹(shù)立自我尊重意識(shí)D、解凍

2.衡量一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員有沒(méi)有真本領(lǐng)的試金石。（C）

A、是否堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)黨的創(chuàng)新精神B、是否實(shí)現(xiàn)組織連續(xù)賺錢

C、觀念創(chuàng)新服務(wù)能不能上水平、人民群眾能不能得實(shí)惠D、是否敢于創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新

3、觀念創(chuàng)新服務(wù)力，必須強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)”，這“四個(gè)意識(shí)”是指（A）

A、政治意識(shí)、宗旨意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、廉政意識(shí)B、政治意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、廉政意識(shí)

C、政治意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、廉政意識(shí)D、政治意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、廉政意識(shí)

4、觀念創(chuàng)新的特點(diǎn)不涉及（A）

A、主觀能動(dòng)性B、繼承穩(wěn)定性C、超越突破性D、動(dòng)態(tài)發(fā)展性

5、執(zhí)行者的心態(tài)誤區(qū)導(dǎo)致執(zhí)行者的執(zhí)行不妥因素不涉及（D）

A、自認(rèn)為是B、愛(ài)找借口和推卸責(zé)任C、自命清高D、努力學(xué)習(xí)，把執(zhí)行力發(fā)揮到極致

6、假如從執(zhí)行這個(gè)角度看，最高管理者還要關(guān)注事情的細(xì)節(jié)，也就是說(shuō)?（B）

A、具體去負(fù)責(zé)具體工作B、必須了解業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)C、參與細(xì)節(jié)的工作D、以上都不對(duì)

7、下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（C）

A、執(zhí)行文化，是指把執(zhí)行力作為所有行為的最高準(zhǔn)則和終極目的的文化（C）

B、執(zhí)行文化對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，重要是指建設(shè)和塑造其有利提高執(zhí)行能力的價(jià)值觀念和思想觀念

C、19世紀(jì)的進(jìn)化論學(xué)者認(rèn)為,人類文化是由高級(jí)向低檔、由簡(jiǎn)樸到復(fù)雜不斷進(jìn)化的

D、在文化的歷史發(fā)展進(jìn)程中，每一個(gè)新的階段在否認(rèn)前一個(gè)階段的同時(shí)，必須吸取它的所有進(jìn)步內(nèi)容，以及

人類此前所取得的所有優(yōu)秀成果。

8、以下創(chuàng)新服務(wù)力的觀念哪條不對(duì)的？（B）

A、創(chuàng)新服務(wù)力是聯(lián)系組織與服務(wù)對(duì)象的紐帶B、專業(yè)技術(shù)服務(wù)不需要感情

C、專業(yè)技術(shù)服務(wù)是提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的途徑D、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)是擴(kuò)大報(bào)務(wù)范圍的重要載體

9、下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（D）

A、協(xié)調(diào)能力是指執(zhí)行過(guò)程中的協(xié)調(diào)溝通能力

B、越界，說(shuō)通俗點(diǎn)就是：種了別人的地，荒了自家的田。工作越界的因素?zé)o非還是一個(gè)利益問(wèn)題

C、隱性不作為是指表面上積極承擔(dān)和履行自己的職責(zé)和義務(wù)，而實(shí)際工作中對(duì)自己應(yīng)當(dāng)和可以履行的職責(zé)

和義務(wù)，不去履行或者遲延履行,甚至歪曲履行

D、執(zhí)行動(dòng)機(jī)指執(zhí)行過(guò)程中的協(xié)調(diào)溝通才干

10、下列關(guān)于服務(wù)中積極創(chuàng)新的意識(shí)的影響因素錯(cuò)誤的是（答案是D

11個(gè)體執(zhí)行力是指（）答案是A

12根據(jù)人們生活的不同領(lǐng)域和需要，將觀念劃分為政治觀念、經(jīng)濟(jì)觀念、法制觀念和（）

答案B講義上面有哦

13執(zhí)行力包含完畢任務(wù)的意愿、完畢任務(wù)的能力（）3個(gè)重要內(nèi)容（）

答案A這里應(yīng)當(dāng)是完畢任務(wù)的限度。。一個(gè)字的差別。搞得我莫名其妙呢

14最高管理者是三位一體的角色,指的是決策、執(zhí)行和什么？（）答案B毫無(wú)疑問(wèn)的問(wèn)題

15以下哪項(xiàng)不利于專業(yè)技術(shù)人員克服人際交往的羞怯心理?答案D

16下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是

一、單選題（每題1分.共20題）

16、下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）

OA、溝通能力是所有能力中最重要的能力。

B、技術(shù)創(chuàng)即是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的源動(dòng)力，技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)力是經(jīng)疥增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的裁體，對(duì)組織發(fā)展有著重要的基砒作用。

隨時(shí)修正自己的工作方式方法并樹(shù)立靈活的應(yīng)變能力，是提高技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)力的根本。

?D、專業(yè)能力是所有能力中最重要的能力。

17下列說(shuō)法對(duì)的的是答案是A

一、單選題（每題1分，共20題）

17、下列說(shuō)法正確的是（）

?A、個(gè)體執(zhí)行力是組織執(zhí)行力的細(xì)胞。只有每個(gè)細(xì)胞都有活力，組織才有旺盛的生命力和戰(zhàn)斗力。

?B、在組織中，群體是一個(gè)個(gè)個(gè)體的尚單組合

?C、個(gè)體執(zhí)行力是組織執(zhí)行力管理系統(tǒng)里的一個(gè)大系統(tǒng)。

?D、凝聚力是一個(gè)組織由其價(jià)值胴、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。

18執(zhí)行力存在的問(wèn)題不涉及答案是A講義上面有的哦

19下列關(guān)于服務(wù)力的說(shuō)法錯(cuò)誤的是答案是B

20專業(yè)技術(shù)人員服務(wù)力重要由四個(gè)要素構(gòu)成，以下哪個(gè)不對(duì)的？

答案D。應(yīng)當(dāng)尚有一個(gè)是形式性要素。不是務(wù)實(shí)性要素

1、執(zhí)行的重要執(zhí)行技巧不涉及（D）

A、聯(lián)線B、杠桿C、橋梁D、態(tài)度

2、下列哪些屬于分析能力的培養(yǎng)方法（D）①調(diào)查研究②運(yùn)用理論③全面分析④

時(shí)時(shí)留心P186

A、①②③B、②③④C、①③?D、①@③④

3,組織渙散是（A）管理形態(tài)的表現(xiàn)？UNC

A、放任型B、貫徹性C、官僚型D、專制型

4、（C）是程序管理非常的一個(gè)工具

A、勢(shì)能B、杠桿C、橋梁D、溝通

5、從指標(biāo)形式的角度來(lái)看，“人均利潤(rùn)”屬于？（C）BAIDU

A、指數(shù)B、評(píng)分等級(jí)C、絕對(duì)值D、名次排序

7、制度的特點(diǎn)不涉及以下哪個(gè)？（C）P125

A、指導(dǎo)性和約束性B、鞭策性和激勵(lì)性C、平等性和隨意性D、規(guī)范性和程序性

8、下列關(guān)于觀念的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（B）P109

A、觀念具有主觀性、實(shí)踐性、歷史性、發(fā)展性等特點(diǎn)。B、觀念來(lái)自于意識(shí)。

C、創(chuàng)新是一種觀念，觀念沒(méi)有理性。D、觀念可劃分為政治觀念、經(jīng)濟(jì)觀念、道德觀念、法制觀念。

9、執(zhí)行力包含完畢任務(wù)的意愿、完畢任務(wù)的能力（A）3個(gè)重要內(nèi)容P2

A、完畢任務(wù)的程序B、完畢任務(wù)的過(guò)程C、完畢任務(wù)的目的D、完畢任務(wù)的方法

10、創(chuàng)新型組織的文化以創(chuàng)新導(dǎo)向?yàn)楹诵模铝心捻?xiàng)不對(duì)的？（D）P154

A、鼓勵(lì)多樣思緒B、減少組織監(jiān)控C、鼓勵(lì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)D、不容忍群體沖突

11、權(quán)責(zé)對(duì)等原則的內(nèi)涵涉及幾個(gè)方面，不涉及：（A）P32

A、被管理者擁有的權(quán)力與其承擔(dān)的責(zé)任應(yīng)當(dāng)對(duì)等。B、向管理者授權(quán)是為其履行職責(zé)所提供的必要條件。

C、對(duì)的地選人、用人。D、嚴(yán)格監(jiān)督檢查

13、以下哪項(xiàng)不利于專業(yè)技術(shù)人員克服人際交往中的羞怯心理？（D）

A、培養(yǎng)自己的自信心，看到自己的長(zhǎng)處B、努力豐富自身的涵養(yǎng)

C、要積極積極地與人交往D、減少出門的機(jī)會(huì)

14、（C）是衡量一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員有沒(méi)有真本領(lǐng)的試金石。PI18

A、是否堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)黨的創(chuàng)新精神B、是否實(shí)現(xiàn)組織連續(xù)賺錢

C、觀念創(chuàng)新服務(wù)力能不能上水平、人民群眾能不能得實(shí)惠D、是否敢于創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新

15、專業(yè)技術(shù)人員為民服務(wù)的實(shí)現(xiàn)途徑不涉及?（D）P119

A、努力踐行黨的宗旨B、堅(jiān)持群眾路線C、提高服務(wù)人民的能力D、充足發(fā)揮自己手中的權(quán)利

16、專業(yè)技術(shù)人員對(duì)于執(zhí)行過(guò)程規(guī)范管理，存在一些結(jié)識(shí)上的誤區(qū)，重要有（A）P29?

A、欲速則不達(dá)B、認(rèn)為“簡(jiǎn)樸”會(huì)帶來(lái)更大麻煩

C、認(rèn)為“靈活”是規(guī)范的天敵，“例外”是流程的殺手D、認(rèn)為“過(guò)程輕于結(jié)果”

18、在創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)過(guò)程中，要注意哪4個(gè)問(wèn)題（B）P137

A、權(quán)責(zé)關(guān)系、調(diào)查研究、贏得支持、執(zhí)行流程B、權(quán)責(zé)關(guān)系、調(diào)查研究、贏得支持、發(fā)展目的

C、調(diào)查研究、發(fā)展目的、執(zhí)行流程、制度體系D、調(diào)查研究、執(zhí)行流程、制度體系、贏得支持

19、成功的組織創(chuàng)新對(duì)創(chuàng)新者提出許多高規(guī)定，哪項(xiàng)不對(duì)的？（D）P154

A、創(chuàng)新者對(duì)組織創(chuàng)新成果潛在使用者的需求和獲取知識(shí)的環(huán)節(jié)有深刻了解，并擁有對(duì)財(cái)力、物力進(jìn)行必要?jiǎng)?/p>

員和協(xié)調(diào)的地位及經(jīng)驗(yàn)。

B、創(chuàng)新者擁有組織創(chuàng)新研究與開(kāi)發(fā)方面的能力，與負(fù)責(zé)研究開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)銷售和生產(chǎn)等諸部門的人員之間有

密切聯(lián)系與協(xié)同。

C、創(chuàng)新群體擁有創(chuàng)新活動(dòng)所須的認(rèn)知能力、個(gè)性特性和內(nèi)在動(dòng)機(jī)，并具有較高的自我效能和群體凝聚力。

D、在群體溝通模式、群體管理目的管理程序及群體決策方式等方面，專業(yè)技術(shù)人員不需有任何心理準(zhǔn)備

I、下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（D）

A、學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用，學(xué)是用的準(zhǔn)備，用是學(xué)的歸宿，學(xué)而不用等于不學(xué)。

B、學(xué)習(xí)的限度和效果如何，須有一定的檢查尺度。

C、學(xué)習(xí)重在自覺(jué)積極，貴在持之以恒，高在靈活應(yīng)用

D、提高執(zhí)行能力，就要學(xué)會(huì)推誘

2、組組的形孟不涉及哪個(gè)方面？（.D）

A、組織類型B、組織關(guān)系C、組織意識(shí)D、組組制度

3、假如從執(zhí)行這個(gè)角度來(lái)看,最高管理者還要關(guān)注事情的細(xì)節(jié)，也就是說(shuō)?（B）

A、具體去負(fù)責(zé)具體工作B、必須去了解業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)C、參與細(xì)節(jié)的工作D、以上都不對(duì)

6.組織進(jìn)行規(guī)范化過(guò)程管理，在實(shí)行過(guò)程中需要把握如下原則中哪條不對(duì)?D

A、部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制B、個(gè)人首問(wèn)責(zé)任制C、及時(shí)報(bào)告制D、管理獨(dú)立制

10、是衡里一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員有沒(méi)有真本領(lǐng)的試金石。C

A、是否堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)黨的創(chuàng)新精神B、是否實(shí)現(xiàn)組織連續(xù)賺錢

C、觀念創(chuàng)新服務(wù)力能不能上水平、人民群眾能不能得實(shí)惠D、是否敢于創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新

11、與上級(jí)相處應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題哪項(xiàng)不好的是?(A

A、對(duì)上級(jí)的部署遲延B、少發(fā)牢騷多提建議C、適當(dāng)報(bào)告』追求卓越D、接受批評(píng)要誠(chéng)懇

12、執(zhí)行過(guò)程規(guī)范管理的重要性不涉及?(A

A、執(zhí)行過(guò)程避免出現(xiàn)問(wèn)題，避免工作失誤.B、強(qiáng)化職業(yè)化素質(zhì),提高競(jìng)爭(zhēng)力。

C、當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，能迅速查找到問(wèn)題發(fā)生的因素,使工作有序。D、提高單位收益

13、觀念創(chuàng)新的特點(diǎn)不涉及？(C

A、客觀深刻性B、繼承穩(wěn)定性C、靜態(tài)發(fā)展性D、超越突破性

14,下列關(guān)于組組創(chuàng)新服務(wù)力制度的說(shuō)法錯(cuò)誤的是A

A、組織創(chuàng)新服務(wù)力制度是法律、法規(guī)的延伸和具體化，效力高于法律法規(guī)。

B、組織創(chuàng)新服務(wù)力制度有助于保證創(chuàng)新服務(wù)運(yùn)營(yíng)的安全有效。

C、組織創(chuàng)新服務(wù)力制度有助于保護(hù)專業(yè)技術(shù)人員的臺(tái)法權(quán)益。

D、組組創(chuàng)新服務(wù)力制度有助于避免用人單位的任意行事。

逆向思維法的種類不涉及(C)123

17、敢于擔(dān)當(dāng)源于求實(shí)的態(tài)度不涉及C

A、求實(shí)效B、講實(shí)話C、求真知D、辦實(shí)事

18、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的特性不涉及(C

2023年執(zhí)行力與創(chuàng)新服務(wù)力(2023年必修課選擇二)

1、專業(yè)技術(shù)人員制度創(chuàng)新服務(wù)力提高的途徑是什么？(B)

A、溝通B、合作C、反饋D、責(zé)任

2、下列說(shuō)法對(duì)的的是(C)

A、組織的可連續(xù)發(fā)展需要心理平衡，心理平衡并不是走向僵化的開(kāi)始。

B、競(jìng)爭(zhēng)越是劇烈，組織發(fā)展越迅速。

C、沒(méi)有創(chuàng)新的組織必然走向僵化和死亡。

D、市場(chǎng)會(huì)飽和，觀念也會(huì)飽和。

3、組織執(zhí)行力具有如下特性，哪項(xiàng)不是？（D）

A、組織執(zhí)行力是組織各項(xiàng)能力的綜合性表述B、組織的執(zhí)行力強(qiáng)弱與組織發(fā)展結(jié)果密切相關(guān)

C、組織執(zhí)行力是在組織成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程中逐步哺育形成D、組織執(zhí)行力不存在于組織與群體、個(gè)體之中

4、創(chuàng)新服務(wù)力制度的系統(tǒng)化和有機(jī)組合不涉及？（D）

A、深化創(chuàng)新服務(wù)力制度結(jié)識(shí)B、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新服務(wù)力制度系統(tǒng)整合

C、構(gòu)建創(chuàng)新服務(wù)力制度科學(xué)體系D、提高創(chuàng)新服務(wù)力的廣告宣傳力

5、觀念創(chuàng)新的特點(diǎn)不涉及?（C）

A、客觀深刻性B、繼承穩(wěn)定性C、靜態(tài)發(fā)展性D、超越突破性

6、機(jī)制因素不涉及（B）

A、重視決策，輕視執(zhí)行B、重視事務(wù)性工作,忽視理論學(xué)習(xí)

C、重視部署，輕視檢查D、喜歡遠(yuǎn)景，輕視目的

7、在創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)過(guò)程中，要注意的問(wèn)題不涉及？（B

A、權(quán)責(zé)關(guān)系B、自我印象C、贏得自持D、發(fā)展目的

8、下列說(shuō)法對(duì)的的是（A）

A、執(zhí)行有2種基本形式：被動(dòng)執(zhí)行和積極執(zhí)行

B、執(zhí)行力，是組織決策進(jìn)入實(shí)行階段時(shí)的過(guò)程。

C、執(zhí)行,是指有效運(yùn)用資源、保質(zhì)保量達(dá)成目的的能力

D、把組織管理提成2個(gè)層次，即決策層、操作層

10、下列關(guān)于觀念的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（B）

A、觀念具有主觀性、實(shí)踐性、歷史性、發(fā)展性等特點(diǎn)。B、觀念來(lái)自于意識(shí)。

C、創(chuàng)新是一種觀念，觀念沒(méi)有理性。D、觀念可劃分為政治觀念、經(jīng)濟(jì)觀念、道德觀念、法制觀念。

11、成功的組織創(chuàng)新對(duì)創(chuàng)新者提出許多高規(guī)定，哪項(xiàng)不對(duì)的?（D）

A、創(chuàng)新者對(duì)組織創(chuàng)新成果潛在使用者的需求和獲取知識(shí)的環(huán)節(jié)有深刻了解，并擁有對(duì)財(cái)力、物力進(jìn)行必要

動(dòng)員和協(xié)調(diào)的地位及經(jīng)驗(yàn)。

B、創(chuàng)新者擁有組織創(chuàng)新研究與開(kāi)發(fā)方面的能力，與負(fù)責(zé)研究開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)銷售和生產(chǎn)等諸部門的人員之間有

密切聯(lián)系與協(xié)同。

C、創(chuàng)新群體擁有創(chuàng)新活動(dòng)所必須的認(rèn)知能力、個(gè)性特性和內(nèi)在動(dòng)機(jī)，并具有較高的自我效能和群體凝聚

力。

D、在群體溝通模式、群體管理目的管理程序及群體決策方式等方面，專業(yè)技術(shù)人員不需要有任何心理準(zhǔn)備

12、構(gòu)建規(guī)范管理執(zhí)行程序的要件不涉及？（D）

A、明晰每一個(gè)流程，把復(fù)雜的東西簡(jiǎn)樸化，把簡(jiǎn)樸的東西量化

B、哺育組織價(jià)值觀，錘煉組織精神

C、建立科學(xué)的培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)“提高人與崗位匹配度，提高組織戰(zhàn)略執(zhí)行力”的目的

D、培養(yǎng)個(gè)人主義，管理者按個(gè)人的意思進(jìn)行管理

13、下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（D）

A、學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用，學(xué)是用的準(zhǔn)備，用是學(xué)的歸宿，學(xué)而不用等于不學(xué)。

B、學(xué)習(xí)的限度和效果如何，須有一定的檢查尺度。

C、學(xué)習(xí)重在自覺(jué)積極，貴在持之以恒，高在靈活應(yīng)用

D、提高執(zhí)行能力，就要學(xué)會(huì)推諉

14、下列哪些屬于分析能力的培養(yǎng)方法（D）①調(diào)查研究②運(yùn)用理論③全面分析④時(shí)時(shí)留心

A、①②③B、②③④C、①③④D、①②③④

15、下列關(guān)于組織結(jié)構(gòu)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（B）

A、組織結(jié)構(gòu)是組織的流程運(yùn)轉(zhuǎn)、部門設(shè)立及職能規(guī)劃等最基本的結(jié)構(gòu)依據(jù)。

B、靈活的有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)總是對(duì)組織創(chuàng)新有著正面的影響。

C、富足的組織資源是實(shí)現(xiàn)組織創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)。

D、多向的組織溝通有助于克服組織創(chuàng)新的潛在障礙。

16、下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（A）

A、執(zhí)行是一套系統(tǒng)化的流程，它只涉及對(duì)方法和目的的嚴(yán)密討論、質(zhì)疑、堅(jiān)持不懈地跟進(jìn)

B、流程，是指事物進(jìn)行中順序或順序的布置和安排。流程管理，是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流

程為中心，以連續(xù)的提高組織績(jī)效為目的的系統(tǒng)化方法。

C、一個(gè)組織的競(jìng)爭(zhēng)力要強(qiáng)，一方面要有合理的流程，另一方面要有流程執(zhí)行的能力。

D、一般的，在執(zhí)行力流程中，人員流程、戰(zhàn)略流程、運(yùn)營(yíng)流程是執(zhí)行力的3個(gè)核心流程

17、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的特點(diǎn)不涉及（C）

A、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的高速性B、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)應(yīng)用的綜合性

C、對(duì)舊技術(shù)的破壞性D、當(dāng)代科學(xué)技術(shù)對(duì)社會(huì)影響的深刻

18、創(chuàng)新的特性不涉及？（C）

A、目的性B、價(jià)值性C、低風(fēng)險(xiǎn)性D、超前性

19、組織的3個(gè)重要特性是指（C）

A、目的性、整體性和穩(wěn)定性B、目的性、團(tuán)隊(duì)性和穩(wěn)定性

C、目的性、整體性和開(kāi)放性D、目的性、團(tuán)隊(duì)性和開(kāi)放性

20、下列哪些屬于一般性聯(lián)想規(guī)律（D）①接近聯(lián)想②類似聯(lián)想③對(duì)比聯(lián)想④因果以想

A、①②③B、②③④C、①?④D、①②③④

1.假如從執(zhí)行這個(gè)角度來(lái)看，最高管理者還要關(guān)注事務(wù)的細(xì)節(jié)，也就是指要（）

A具體去負(fù)責(zé)細(xì)節(jié)工作rB必須了解業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)’

C參與細(xì)節(jié)的工作rD以上都不對(duì)

2.最高管理者是一個(gè)三位一體的角色，這“三位”指的就是決策、執(zhí)行和（）

A控制.B制度C協(xié)調(diào)D管理

3.（）是一種環(huán)境管理的工具

A勢(shì)唯B杠桿。C橋梁.D溝通

4.以下關(guān)于崗位和角色的說(shuō)法對(duì)的的是（）

A他們是兩個(gè)相同的概念，但是使用范圍不同

B他們是不同的兩個(gè)概念，但是使用范圍相同

rC崗位是一個(gè)點(diǎn)，而角色則是一個(gè)區(qū)域

D崗位是一個(gè)區(qū)域，而角色則是一個(gè)點(diǎn)

5.將權(quán)力下放到更小的操作單元時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)不涉及（）

CA有一個(gè)強(qiáng)有力的權(quán)威rB邊界和標(biāo)準(zhǔn)不能過(guò)度清楚

''C授權(quán)給受過(guò)職業(yè)訓(xùn)練的人'D有監(jiān)控措施

6.執(zhí)行的過(guò)程包含很多環(huán)節(jié)，聯(lián)接這些環(huán)節(jié)的重要方式就是充足運(yùn)用不同種類的（）

「A勢(shì)能'B杠桿'C橋梁1D溝通

7.以下不屬于執(zhí)行鏈的規(guī)定的是（）

A最高執(zhí)行者與一線執(zhí)行者之間的層次少：B完善高效的雙向信息溝通渠道

C愿景與目的的維護(hù)，要保證方向的準(zhǔn)確性'D執(zhí)行邊界不能劃分的過(guò)度清楚

8.（）是執(zhí)行無(wú)法選擇的必然因素

A環(huán)節(jié)'B環(huán)境'C程序1D人員

9.最高管理者需要做的工作有:（）

A需要做好分析和決斷工作，在這之后還要制定制度和措施fB做好分析和決斷工作

'C制定制度和措施「D以上都不對(duì)

10.執(zhí)行者提成三個(gè)層次，分別是（）

rA最高執(zhí)行者、中層執(zhí)行者和現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行者'B決策領(lǐng)導(dǎo)者、事務(wù)管理者和操作者

C最高執(zhí)行者、中層執(zhí)行者和基層執(zhí)行者D上層執(zhí)行者、中層執(zhí)行者和下層執(zhí)行者

11.個(gè)人執(zhí)行力與組織執(zhí)行力無(wú)法接軌的重要因素是（）

A決策不恰當(dāng)「B激勵(lì)不充足'C公司缺少系統(tǒng)的執(zhí)行訓(xùn)練'D團(tuán)隊(duì)精神局限性

12.執(zhí)行的重要執(zhí)行技巧不涉及（）

A聯(lián)線rB杠桿'C橋梁'D態(tài)度

13.以下關(guān)于戴爾的銷售流程說(shuō)法不對(duì)的的是（）

A戴爾采用的是分銷模式的流程'B戴爾組織結(jié)構(gòu)非常扁平

C在戴爾總裁下的副總裁很少'D戴爾組織結(jié)構(gòu)中中間的層次也很少

14.公司缺少執(zhí)行力的制方面的因素是（）

「k機(jī)制不靈活「B協(xié)調(diào)性不夠

C公司缺少合理的執(zhí)行評(píng)估體系D以上都不對(duì)

15.態(tài)度在某些情況下是一種被動(dòng)性行為，但是，當(dāng)態(tài)度轉(zhuǎn)換為（）之后,它就會(huì)變成一種積極性行為

'A激情'B信念'C思想'D以上都不對(duì)

單選題

1：最高管理者是一個(gè)三位一體的角色，這“三位”指的就是決策、執(zhí)行和（）

A控制B,制度C協(xié)調(diào)D管理

2:以下關(guān)于流程說(shuō)法不對(duì)的的是（）

A一個(gè)公司真正核心的內(nèi)容是流程B內(nèi)部流程是外部流程的一個(gè)反映

C整個(gè)組織結(jié)構(gòu)是為了流程的更通暢而建立的D?結(jié)構(gòu)決定流程

3:執(zhí)行的過(guò)程包含很多環(huán)節(jié)，聯(lián)接這些環(huán)節(jié)的重要方式就是充足運(yùn)用不同種類的（）

A勢(shì)能B*杠桿C橋梁D溝通

4:公司變革時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)“721”情況，在這種情況下，一定要抓住那（）,由于他們就是變革的橋梁

A20%的反對(duì)者B,10%）的支持者C70%的觀望者D以上都不對(duì)

5：（）是一種系統(tǒng)運(yùn)作工具

A勢(shì)能B杠桿C橋梁D1?聯(lián)線

6:執(zhí)行力心態(tài)有三個(gè)層次:態(tài)度、信念和（）

A性格B激情C愛(ài)好D熱情

7：公司在進(jìn)行考核時(shí)，個(gè)人得分都有七八十分,而部門的得分卻往往只有三四十。這樣的情況說(shuō)明（）

A,公司過(guò)于重視對(duì)崗位職責(zé)的評(píng)估，而忽視了個(gè)人角色的作用

B公司過(guò)于重視個(gè)人角色的作用，而忽視了對(duì)崗位職責(zé)的評(píng)估

C公司評(píng)估方法不科學(xué)

D1以上都不對(duì)

8:執(zhí)行鏈的3A原則涉及靈敏性、應(yīng)變性和（）

A統(tǒng)一性原則B,協(xié)調(diào)性原則C”多樣性原則D'主導(dǎo)性原則

9：最高管理者是一個(gè)三位一體的角色，這“三位”指的就是（）

A決策、管理和執(zhí)行B決策、控制和執(zhí)行C,決策、制度和執(zhí)行D決策、協(xié)調(diào)和執(zhí)行

10：個(gè)人執(zhí)行力與組織執(zhí)行力無(wú)法接軌的重要因素是（）

A決策不恰當(dāng)B激勵(lì)不充足C,公司缺少系統(tǒng)的執(zhí)行訓(xùn)練D’團(tuán)隊(duì)精神局限性

11：以下關(guān)于戴爾的銷售流程說(shuō)法不對(duì)的的是（）

A*戴爾采用的是分銷模式的流程B戴爾組織結(jié)構(gòu)非常扁平

C’在戴爾總裁下的副總裁很少D戴爾組織結(jié)構(gòu)中中間的層次也很少

12:公司變革時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)“721”情況，指的是（）

A70%的人在觀望中、20%的人是忠實(shí)的支持者、10%的人持反對(duì)態(tài)度

B,70%的人在觀望中、20%的人持反對(duì)態(tài)度、10%的人是忠實(shí)的支持者

C70%批準(zhǔn)，20%反對(duì)，10%棄權(quán)

D70%棄權(quán)，20%批準(zhǔn),10%反對(duì)

13：所謂“工欲善其事，必先利其器”，說(shuō)的是執(zhí)行力包含要素中的（）

A角色要素B「；心態(tài)要素C、工具要素D態(tài)度要素

14：（）是環(huán)節(jié)管理的工具

A勢(shì)能B*杠桿C1"橋梁D溝通

15:態(tài)度在某些情況下是一種被動(dòng)性行為，但是,當(dāng)態(tài)度轉(zhuǎn)換為（）之后,它就會(huì)變成一種積極性行為

A,激情Br信念C思想D'以上都不對(duì)

一、單選題（每題1分洪共20題）

1、執(zhí)行的重要執(zhí)行技巧不涉及（D）

A、聯(lián)線B、杠桿C、橋梁D、態(tài)度

2、下列哪些屬于分析能力的培養(yǎng)方法（D）

①調(diào)查研究②運(yùn)用理論③全面分析④時(shí)時(shí)留心P186

A、①②③B、②③④C、①③④D、①②③④

3、組織渙散是（A）管理形態(tài)的表現(xiàn)？

A、放任型B、貫徹性C、官僚型D、專制型

4、（C）是程序管理非常的一個(gè)工具

A、勢(shì)能B、杠桿C、橋梁D、溝通

5、從指標(biāo)形式的角度來(lái)看，“人均利潤(rùn)”屬于？（C）

A、指數(shù)B、評(píng)分等級(jí)C、絕對(duì)值D、名次排序

6、制度的特點(diǎn)不涉及以下哪個(gè)？（C）P125

A、指導(dǎo)性和約束性B、鞭策性和激勵(lì)性C、平等性和隨意性D、規(guī)范性和程序性

7、下列關(guān)于觀念的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（B）P109

A、觀念具有主觀性、實(shí)踐性、歷史性、發(fā)展性等特點(diǎn)。B、觀念來(lái)自于意識(shí)。

C、創(chuàng)新是一種觀念，觀念沒(méi)有理性。D、觀念可劃分為政治觀念、經(jīng)濟(jì)觀念、道德觀念、法制觀念。

8、下列說(shuō)法對(duì)的的是（A）P19

A、個(gè)體執(zhí)行力是組織執(zhí)行力的細(xì)胞。只有每個(gè)細(xì)胞都有活力,組織才有旺盛的生命力和戰(zhàn)斗力。

B、在組織中，群體是一個(gè)個(gè)個(gè)體的簡(jiǎn)樸組合

C、個(gè)體執(zhí)行力是組織執(zhí)行力管理系統(tǒng)里的一個(gè)大系統(tǒng)。

D、凝聚力是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、典禮、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。

19、下列說(shuō)法對(duì)的的是（A）P16

A、組織價(jià)值觀是一種以組織為主體的價(jià)值取向,是指組織對(duì)其內(nèi)外環(huán)境的總體評(píng)價(jià)和總體見(jiàn)解。

B、激勵(lì)，是指激發(fā)人的行為的外表過(guò)程。

C、規(guī)章制度，就是指進(jìn)行勞動(dòng)管理的規(guī)則D、組織是一種個(gè)體生產(chǎn)的方式

20、下列說(shuō)法對(duì)的的是（B）P64

A、各民族生活方式的差距逐漸加大，各地區(qū)獨(dú)一無(wú)二的文化特性越來(lái)越明顯

B、文化是社會(huì)價(jià)值系統(tǒng)的總和

C、民族文化就其內(nèi)涵是單一的D、文化就其本質(zhì)而言是不變的

15、下列說(shuō)法對(duì)的的是（C）P114

A、組織的可連續(xù)發(fā)展需要心理平衡,心理平衡并不是走向僵化的開(kāi)始。

B、競(jìng)爭(zhēng)越是劇烈，組織發(fā)展越迅速。

C、沒(méi)有創(chuàng)新的組織必然走向僵化和死亡。D、市場(chǎng)會(huì)飽和，觀念也會(huì)飽和。

9、下列說(shuō)法對(duì)的的是（A）P1

A、執(zhí)行有2種基本形式：被動(dòng)執(zhí)行和積極執(zhí)行B、執(zhí)行力，是組織決策進(jìn)入實(shí)行階段時(shí)的過(guò)程。

C、執(zhí)行,是指有效運(yùn)用資源、保質(zhì)保量達(dá)成目的的能力

D、把組織管理提成2個(gè)層次，即決策層、操作層

3、下列說(shuō)法對(duì)的的是（C）P31

A、不能執(zhí)著于事件原則，是指實(shí)行執(zhí)行時(shí)，堅(jiān)持第一次就把事情做對(duì)做好的原則。

B、一次做好原則是指實(shí)行執(zhí)行時(shí)，堅(jiān)持專業(yè)能力與管理能力相結(jié)合,不能認(rèn)為解決某件事而終結(jié)的原則

C、能力對(duì)等原則，是指設(shè)立的崗位與上崗人員的能力對(duì)等匹配的原則。

D、所謂“對(duì)等”不等于互相一致

9、執(zhí)行力包含完畢任務(wù)的意愿、完畢任務(wù)的能力（A）3個(gè)重要內(nèi)容P2

A、完畢任務(wù)的程序B、完畢任務(wù)的過(guò)程C、完畢任務(wù)的目的D、完畢任務(wù)的方法

10、創(chuàng)新型組織的文化以創(chuàng)新導(dǎo)向?yàn)楹诵?，下列哪?xiàng)不對(duì)的？(D)P154

A、鼓勵(lì)多樣思緒B、減少組織監(jiān)控C、鼓勵(lì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)D、不容忍群體沖突

11、權(quán)責(zé)對(duì)等原則的內(nèi)涵涉及幾個(gè)方面，不涉及：(A)P32

A、被管理者擁有的權(quán)力與其承擔(dān)的責(zé)任應(yīng)當(dāng)對(duì)等。B、向管理者授權(quán)是為其履行職責(zé)所提供的必要條件。

C、對(duì)的地選人、用人。D、嚴(yán)格監(jiān)督檢查

13、以下哪項(xiàng)不利于專業(yè)技術(shù)人員克服人際交往中的羞怯心理?(D)

A、培養(yǎng)自己的自信心，看到自己的長(zhǎng)處B、努力豐富自身的涵養(yǎng)

C、要積極積極地與人交往D、減少出門的機(jī)會(huì)

14、(C)是衡量一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員有沒(méi)有真本領(lǐng)的試金石。P118

A、是否堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)黨的創(chuàng)新精神B、是否實(shí)現(xiàn)組織連續(xù)賺錢

C、觀念創(chuàng)新服務(wù)力能不能上水平、人民群眾能不能得實(shí)惠D、是否敢于創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新

15、專業(yè)技術(shù)人員為民服務(wù)的實(shí)現(xiàn)途徑不涉及？(D)P119

A、努力踐行黨的宗旨B、堅(jiān)持群眾路線C、提高服務(wù)人民的能力D、充足發(fā)揮自己手中的權(quán)利

16、專業(yè)技術(shù)人員對(duì)于執(zhí)行過(guò)程規(guī)范管理，存在一些結(jié)識(shí)上的誤區(qū),重要有(A)P29?

A、欲速則不達(dá)B、認(rèn)為“簡(jiǎn)樸”會(huì)帶來(lái)更大麻煩

C、認(rèn)為“靈活”是規(guī)范的天敵，“例外”是流程的殺手D、認(rèn)為“過(guò)程輕于結(jié)果”

18、在創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)過(guò)程中，要注意哪4個(gè)問(wèn)題(B)P137

A、權(quán)責(zé)關(guān)系、調(diào)查研究、贏得支持、執(zhí)行流程B、權(quán)責(zé)關(guān)系、調(diào)查研究、贏得支持、發(fā)展目的

C、調(diào)查研究、發(fā)展目的、執(zhí)行流程、制度體系D、調(diào)查研究、執(zhí)行流程、制度體系、贏得支持

20、在創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)過(guò)程中，要注意的問(wèn)題不涉及？(B)P137

A、權(quán)責(zé)關(guān)系B、自我印象C、贏得自持D、發(fā)展目的

6、強(qiáng)化創(chuàng)新服務(wù)力制度建設(shè)過(guò)程，把握好四點(diǎn)就行，以下哪點(diǎn)不對(duì)的?(B)P136

A、建立基層調(diào)研制度B、創(chuàng)新服務(wù)力監(jiān)管部門分別制C、建立組織領(lǐng)導(dǎo)D、加大宣傳和導(dǎo)向力度

19、成功的組織創(chuàng)新對(duì)創(chuàng)新者提出許多高規(guī)定，哪項(xiàng)不對(duì)的？(D)P154

A、創(chuàng)新者對(duì)組織創(chuàng)新成果潛在使用者的需求和獲取知識(shí)的環(huán)節(jié)有深刻了解，并擁有對(duì)財(cái)力、物力進(jìn)行必要?jiǎng)?/p>

員和協(xié)調(diào)的地位及經(jīng)驗(yàn)。

B、創(chuàng)新者擁有組織創(chuàng)新研究與開(kāi)發(fā)方面的能力，與負(fù)責(zé)研究開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)銷售和生產(chǎn)等諸部門的人員之間有密

切聯(lián)系與協(xié)同。

C、創(chuàng)新群體擁有創(chuàng)新活動(dòng)所必須的認(rèn)知能力、個(gè)性特性和內(nèi)在動(dòng)機(jī)，并有較高的自我效能和群體凝聚力。

D、在群體溝通模式群體管理目的管理程序及群體決策方式等方面，專業(yè)技術(shù)人員不需要有任何心理準(zhǔn)備

1、下列哪項(xiàng)不是制度編制前的重點(diǎn)工作(D)P136

A、建立基層調(diào)研制度B、建立統(tǒng)一的創(chuàng)新服務(wù)力制度管理部門C、建立組織領(lǐng)導(dǎo)D、建立配套措施

3、下列關(guān)于服務(wù)力的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(C)P99

A、服務(wù)力，是指組織通過(guò)服務(wù)滿足服務(wù)對(duì)象需求的能力。

B、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，服務(wù)力就是實(shí)現(xiàn)連續(xù)賺錢的能力。

C、服務(wù)力能為組織帶來(lái)經(jīng)濟(jì)收益。

D、服務(wù)力是領(lǐng)袖者的核心哲學(xué)，是領(lǐng)袖者的主線核心。

4、影響制度創(chuàng)新服務(wù)力的因素分析不涉及？(B)P134

A、制度自身可操作性不強(qiáng)B、有統(tǒng)一的制度管理部門

C、組織對(duì)制度建設(shè)不重視D、組織培訓(xùn)，導(dǎo)向力度不夠

3、下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是(D)P17

A、組織執(zhí)行力是踐行組織價(jià)值觀的基石B、組織執(zhí)行力是組織文化的體現(xiàn)

C、組織執(zhí)行力是挖掘潛能的利器D、實(shí)現(xiàn)組織規(guī)制是組織執(zhí)行力的保障

4、下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是(D)

A、組織的各層管理者是執(zhí)行的主體影響要素B、組織制度是執(zhí)行的基礎(chǔ)性影響要素

C、管理方法是執(zhí)行的關(guān)鍵性影響要素D、執(zhí)行群體是執(zhí)行的手段性影響要素

1S-執(zhí)行的主體■口向國(guó)舞是：<).

OA./希J度

OB.以行程中

&C.組織的谷居管理者

OD.執(zhí)行力不力

18.從容現(xiàn)層面講，影響執(zhí)行效能的一個(gè)主要原因之一是().

OA.主動(dòng)執(zhí)行

(￡>B.被動(dòng)執(zhí)行

QC.執(zhí)行力

OD.以上選項(xiàng)都不正確

19、下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是(D)

A、溝通能力是所有能力中最重要的能力。

B、技術(shù)創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的源動(dòng)力，技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)力是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的載體，對(duì)組織發(fā)展有

著重要的基礎(chǔ)作用。

C、隨時(shí)修正自己的工作方式方法并樹(shù)立靈活的應(yīng)變能力，是提高技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)力的主線。

D、專業(yè)能力是所有能力中最重要的能力。

7、下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（D）

A、激進(jìn)式變革是一種可以以較快的速度達(dá)成目的狀態(tài)的變革方式

B、在激進(jìn)式變革過(guò)程中，關(guān)鍵是建立新的吸引子

C、漸進(jìn)式變革是通過(guò)局部的修補(bǔ)和調(diào)整來(lái)實(shí)現(xiàn)。D、漸進(jìn)式變革優(yōu)于激進(jìn)式變革

17、下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（A）

A、實(shí)踐能力是指專業(yè)技術(shù)人員綜合應(yīng)用知識(shí)、思想和方法解決問(wèn)題的能力

B、批判能力是指專業(yè)技術(shù)人員基于嚴(yán)格推斷，可以抓住要領(lǐng)，善于質(zhì)疑辨析的清楚靈敏思維與表達(dá)能力

C、發(fā)明能力是指專業(yè)技術(shù)人員初次提出新的概念、方法、理論、工具、解決方案、實(shí)行方案等的能力

D、想象能力是指專業(yè)技術(shù)人員在已有形象的基礎(chǔ)上，在頭腦中發(fā)明出新形象的能力

14、下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（D）P51

A、協(xié)調(diào)能力是指執(zhí)行過(guò)程中的協(xié)調(diào)溝通才干

B、越界，說(shuō)通俗點(diǎn)就是：種了別人的地，荒了自家的田。工作越界的因素?zé)o非還是一個(gè)利益問(wèn)題。

C、隱性不作為是指表面上積極承擔(dān)和履行自己的職責(zé)和義務(wù)，而實(shí)際工作中對(duì)自己應(yīng)當(dāng)和可以履行的職

責(zé)和義務(wù)，不去履行或者遲延履行，甚或歪曲履行。

D、執(zhí)行動(dòng)機(jī)指執(zhí)行過(guò)程中的協(xié)調(diào)溝通才干

7、下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（A）P169

A、知識(shí)是技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)新力主體的核心

B、技術(shù)是組織創(chuàng)新服務(wù)力的主線手段，創(chuàng)新的過(guò)程重要是技術(shù)變化及其實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。

C、組織技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)力作為國(guó)家創(chuàng)新能力中的最重要組成部分，其成功和外部環(huán)境密切關(guān)聯(lián)。

D、服務(wù)對(duì)象是決定組織技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)力形成的主線，組織效益來(lái)自服務(wù)對(duì)象對(duì)其提供服務(wù)的認(rèn)可。

16、下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（D）P81

A、學(xué)習(xí)的目的在于應(yīng)用，學(xué)是用的準(zhǔn)備，用是學(xué)的歸宿,學(xué)而不用等于不學(xué)。

B、學(xué)習(xí)的限度和效果如何，須有一定的檢查尺度。

C、學(xué)習(xí)重在自覺(jué)積極，貴在持之以恒，高在靈活應(yīng)用D、提高執(zhí)行能力，就要學(xué)會(huì)推諉

20、下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是(D)P16

A、執(zhí)行力是一個(gè)組織成功的必要條件B、組織的成功離不開(kāi)好的執(zhí)行力

C、執(zhí)行力在組織的戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中起著十分重要的作用D、不利于推動(dòng)組織執(zhí)行力的提高

6,下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是(D)P68

A、離開(kāi)學(xué)習(xí)談執(zhí)行力，只能是一時(shí)之效，沒(méi)有持久之功。

B、只有注重學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，才干使執(zhí)行力擁有永不枯竭的動(dòng)力和源泉。

C、思想政治素質(zhì)的培養(yǎng)過(guò)程，也是一個(gè)人崇高抱負(fù)與遠(yuǎn)大追求的塑造的過(guò)程。

D、人的政治覺(jué)悟是固化不變的

14、下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是(A)P28

A、執(zhí)行是一套系統(tǒng)化的流程，它只涉及對(duì)方法和目的的嚴(yán)密討論、質(zhì)疑、堅(jiān)持不懈地跟進(jìn)

B、流程，是指事物進(jìn)行中順序或順序的布置和安排。流程管理，是一種以規(guī)范化的構(gòu)造端到端的卓越業(yè)務(wù)流

程為中心，以連續(xù)的提高組織績(jī)效為目的的系統(tǒng)化方法。

C、一個(gè)組織的競(jìng)爭(zhēng)力要強(qiáng)，一方面要有合理的流程，另一方面要有流程執(zhí)行的能力。

D、一般的，在執(zhí)行力流程中，人員流程、戰(zhàn)略流程、運(yùn)營(yíng)流程是執(zhí)行力的3個(gè)核心流程

5,下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是(C)P65

A、執(zhí)行力文化，是指把執(zhí)行力作為所有行為的最高準(zhǔn)則和終極目的的文化。

B、執(zhí)行力文化對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，重要指建設(shè)和塑造其有利提高執(zhí)行能力的的價(jià)值觀念和思想觀念。

C、19世紀(jì)的進(jìn)化論人類學(xué)者認(rèn)為，人類文69.化是由高級(jí)向低檔、由簡(jiǎn)樸到復(fù)雜不斷進(jìn)化的。

D、在文化的歷史發(fā)展進(jìn)程中，每一個(gè)新的階段在否認(rèn)前一個(gè)階段的同時(shí)，必須吸取它的所有進(jìn)步內(nèi)容，以及

人類此前所取得的所有優(yōu)秀成果。

11、下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是(C)P53

A、提高執(zhí)行力，一方面要強(qiáng)化執(zhí)行意識(shí)

B、執(zhí)行意識(shí)，是指執(zhí)行主體對(duì)執(zhí)行活動(dòng)的重要性的結(jié)識(shí)和，以及對(duì)執(zhí)行內(nèi)容和規(guī)定的理解與認(rèn)同。

C、強(qiáng)化執(zhí)行意識(shí)，就要調(diào)整態(tài)度

D、執(zhí)行的過(guò)程就是提供服務(wù)的過(guò)程

19、下列說(shuō)法不對(duì)的的是(D)P107

A、服務(wù)創(chuàng)新是發(fā)明和開(kāi)發(fā)人民群眾自身價(jià)值，提高和完善生存質(zhì)量,改善社會(huì)生態(tài)環(huán)境的活動(dòng)。

B、服務(wù)創(chuàng)新是開(kāi)發(fā)一切有助于發(fā)明附加價(jià)值的新方法、新途徑的活動(dòng)

C、服務(wù)創(chuàng)新是以滿足人民群眾需求為目的的軟技術(shù)的創(chuàng)新活動(dòng)。

D、服務(wù)創(chuàng)新是以實(shí)現(xiàn)連續(xù)賺錢為目的的活動(dòng)。

7、組織進(jìn)行規(guī)范化流程管理，在實(shí)行過(guò)程中需要把握如下原則中哪條不對(duì)？（D）

A、部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制B、個(gè)人首問(wèn)責(zé)任制C、及時(shí)報(bào)告制D、管理獨(dú)立制

8、根據(jù)人們生活的不同領(lǐng)域和需要，將觀念劃分為政治觀念，經(jīng)濟(jì)觀念，法制觀念和（B）。P109

A、紀(jì)律觀念B、道德觀念C、文化觀念D、區(qū)域觀念

9、組織執(zhí)行力具有如下特性，哪項(xiàng)不是？（D）P6

A、組織執(zhí)行力是組織各項(xiàng)能力的綜合性表述B、組織的執(zhí)行力強(qiáng)弱與組織發(fā)展結(jié)果密切相關(guān)

C、組織執(zhí)行力是在組織成長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程中逐步哺育形成D、組織執(zhí)行力不存在于組織與群體、個(gè)體之中

11、敢于擔(dān)當(dāng)源于堅(jiān)定的信念不涉及（D）P82

A、要有敢于擔(dān)當(dāng)?shù)挠職釨、要有敢于擔(dān)當(dāng)?shù)牡讱釩、要有敢于擔(dān)當(dāng)?shù)匿J氣D、講實(shí)話

12、根據(jù)制度的作用不同，制度分為五種類型，不涉及？（D）P126

A、管理制度B、管理規(guī)定C、實(shí)行細(xì)則D、管理約定

13、成功交往的心理品質(zhì)不涉及以下哪項(xiàng)？（C）

A、積極進(jìn)取，奮發(fā)向上B、不卑不亢，虛懷若谷C、斤斤計(jì)較，為我獨(dú)尊D、成熟守信

15、良好的溝通有助于緩解壓力，下列不利于緩解壓力的溝通方式是（D）

A、在溝通中專心傾聽(tīng)B、積極的給對(duì)方反饋C、不評(píng)論對(duì)方的是非D、盡量的抗拒與爭(zhēng)辯

17、執(zhí)行者分為三個(gè)層次，分別是（D）P10?

A、最高執(zhí)行者,中層執(zhí)行者，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行者B、決策領(lǐng)導(dǎo)者，事務(wù)管理者,操作者

C、最高執(zhí)行者，中層執(zhí)行者，基礎(chǔ)執(zhí)行者D、最高執(zhí)行者，中層執(zhí)行者，直接執(zhí)行者

19、宣傳訓(xùn)練工作的重要對(duì)象是？（C）

A、最高層領(lǐng)導(dǎo)人B、中上層領(lǐng)導(dǎo)人C、一般員工D、所有人

20、關(guān)于群體執(zhí)行力哪項(xiàng)不對(duì)的？（A）P7

A、群體執(zhí)行力是責(zé)任明確的前提B、合理授權(quán)是群體執(zhí)行力的保障

C、應(yīng)知應(yīng)會(huì)是群體執(zhí)行力的基礎(chǔ)D、群體文化是群體執(zhí)行力的原動(dòng)力

1、下列關(guān)于創(chuàng)新思維的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（A）P98

A、創(chuàng)新思維的本質(zhì)相同B、創(chuàng)新思維充足展露了自身軟性的特質(zhì)

C、創(chuàng)新思維具有強(qiáng)烈的自我超越性D、創(chuàng)新思維有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

4、組織制度的制定,必須以(B)為前提。P129

A、與在先制度相承接B、反映組織發(fā)展的客觀規(guī)律C、可被執(zhí)行D、不違反國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)

5、創(chuàng)新服務(wù)力制度的系統(tǒng)化和有機(jī)組合不涉及?(D)P135

A、深化創(chuàng)新服務(wù)力制度結(jié)識(shí)B、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新服務(wù)力制度系統(tǒng)整合

C、構(gòu)建創(chuàng)新服務(wù)力制度科學(xué)體系D、提高創(chuàng)新服務(wù)力的廣告宣傳力

9、最高管理者是三位一體的角色,指的是決策、執(zhí)行和什么？(B)P10

A、控制B、制度C、協(xié)調(diào)D、管理

10、勒溫的變革過(guò)程模型不涉及(D)P157

A、制定目的B、改變?nèi)穗H關(guān)系C、樹(shù)立自我尊重意識(shí)D、解凍

11、下列不屬于公共服務(wù)原則的是(C)P106

A、系統(tǒng)性原則B、前瞻性原則C、效益性原則D、實(shí)踐性原則

15、組織的構(gòu)成不涉及哪項(xiàng)?(D)P144

A、組織環(huán)境B、組織目的C、管理主體和被管理主體D、組織制度

16、制定良好的體系文獻(xiàn)需要注意以下幾點(diǎn)：(D)P33單選？

A、審慎制定程序B、稽核計(jì)劃C、執(zhí)行過(guò)程要有針對(duì)性、符合實(shí)際D、程序發(fā)生變化，順其自然

17、創(chuàng)新的特性不涉及？(C)P97

A、目的性B、價(jià)值性C、低風(fēng)險(xiǎn)性D、超前性

8、在評(píng)價(jià)自己的溝通狀況，需要問(wèn)自己哪些問(wèn)題以獲得自我評(píng)價(jià)(D)

①對(duì)哪些情境的溝通感到快樂(lè)？②對(duì)哪些情境的溝通感到有心理壓力？

③最樂(lè)意與哪位保持溝通？④最不喜歡與哪位服務(wù)對(duì)象溝通？P174

A、①②③B、②③④C、①③④D、①②③④

9、觀念創(chuàng)新服務(wù)力，必須強(qiáng)化的四個(gè)意識(shí)，不涉及?(C)P122

A、治意識(shí)B、責(zé)任意識(shí)C、平等意識(shí)D、廉政意識(shí)

10、執(zhí)行力的涵義不涉及哪一項(xiàng)？(B)P2

A、執(zhí)行力是領(lǐng)略的能力B、執(zhí)行力是獨(dú)立的能力C、執(zhí)行力是服從的能力D、執(zhí)行力是溝通協(xié)調(diào)的能力

11、下列不屬于執(zhí)行力的內(nèi)涵的是(C)P2

A、執(zhí)行力是領(lǐng)略的能力B、執(zhí)行力是服從的能力C、執(zhí)行力是結(jié)識(shí)的能力D、執(zhí)行力是溝通協(xié)調(diào)的能力

12、個(gè)體執(zhí)行力是指(A)P7

A、組織中的個(gè)體把組織的命令和想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果，從而保質(zhì)保量完畢任務(wù)的能力

B、貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方針政策、法律法規(guī)，以及組織的決策部署、決定決議、規(guī)劃方案、指示意見(jiàn)等，從

而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目的和任務(wù)的能力

C、堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)銳意進(jìn)取、敢于創(chuàng)新、事在人為的精神，想盡千方百計(jì)，克服一切困難,保證完畢上級(jí)交辦的

急、難、險(xiǎn)、阻任務(wù)。

D、群體將下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是(戰(zhàn)略與決策轉(zhuǎn)化為實(shí)行結(jié)果的能力。

13、規(guī)范管理執(zhí)行程序涉及到幾個(gè)方面的內(nèi)容，具體不涉及(A)P45

A、擬定管理原則B、分析和設(shè)計(jì)職能C、設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)框架D、配置崗位人員

14、組織的形式不涉及哪個(gè)方面？(D)P145

A、組織類型B、組織關(guān)系C、組織意識(shí)D、組織制度

16、敢于擔(dān)當(dāng)源于求實(shí)的態(tài)度不涉及(C)P83

A、求實(shí)效B、講實(shí)話C、求真知D、辦實(shí)事

17、所謂的專業(yè)技術(shù)人員，至少應(yīng)當(dāng)是接受過(guò)正規(guī)的大中專專業(yè)教育后,進(jìn)入相關(guān)部門從事專業(yè)技術(shù)工作的

人員,因此其年齡一般是在22?60歲這個(gè)階段，這一階段在發(fā)展心理學(xué)上屬于(C)。

A、青年期B、上升期C、成年期D、奮斗期

4、執(zhí)行力存在的問(wèn)題不涉及(A)P50

A、執(zhí)行時(shí)協(xié)調(diào)能力充足B、執(zhí)行遲緩C、執(zhí)行中職責(zé)越界D、執(zhí)行中的隱性不作為

9、與上級(jí)相處應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題，哪項(xiàng)不好的是？(A)P85

A、對(duì)上級(jí)的部署遲延B、少發(fā)牢騷多提建議C、適當(dāng)報(bào)告，追求卓越D、接受批評(píng)要誠(chéng)懇

12、機(jī)制因素不涉及(B)P52

A、重視決策，輕視執(zhí)行B、重視事務(wù)性工作,忽視理論學(xué)習(xí)

C、重視部署，輕視檢查D、喜歡遠(yuǎn)景，輕視目的

13、營(yíng)造創(chuàng)新機(jī)制是創(chuàng)新服務(wù)里不可缺少的一部分，其中不涉及什么機(jī)制？(B)P123

A、創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制B、創(chuàng)新合作機(jī)制C、創(chuàng)新發(fā)展機(jī)制D、創(chuàng)新保護(hù)機(jī)制

14、假如從執(zhí)行這個(gè)角度來(lái)看，最高管理者還要關(guān)注事情的細(xì)節(jié)，也就是說(shuō)?(B)P10

A、具體去負(fù)責(zé)具體工作B、必須去了解業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)C、參與細(xì)節(jié)的工作D、以上都不對(duì)

16、根據(jù)執(zhí)行力的溝通不同，將執(zhí)行力分為幾種，下列哪項(xiàng)不是？(D)P5

A、組織執(zhí)行力的概念B、群眾執(zhí)行力的特性C、個(gè)體執(zhí)行力的概念D、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的特性

18、下列關(guān)于組織創(chuàng)新服務(wù)力制度的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（A）P132

A、組織創(chuàng)新服務(wù)力制度是法律、法規(guī)的延伸和具體化，效力高于法律法規(guī)。

B、組織創(chuàng)新服務(wù)力制度有助于保證創(chuàng)新服務(wù)運(yùn)營(yíng)的安全有效。

C、組織創(chuàng)新服務(wù)力制度有助于保護(hù)專業(yè)技術(shù)人員的合法權(quán)益。

D、組織創(chuàng)新服務(wù)力制度有助于避免用人單位的任意行事。

2、專業(yè)技術(shù)人員提高學(xué)習(xí)能力，要對(duì)的解決10對(duì)關(guān)系，不涉及（A）P78

A、粗與細(xì)的關(guān)系B、學(xué)與習(xí)的關(guān)系C、學(xué)與寫的關(guān)系D、學(xué)與思的關(guān)系

4、逆向思維法的種類不涉及（D）

①反轉(zhuǎn)型逆向思維法②轉(zhuǎn)換型逆向思維法③缺陷逆用思維法P188?

A、①②B、②③C、①③D、①②③

5、最高管理者要擔(dān)任（D）的雙重角色。BAIDU

A、協(xié)調(diào)者和管理者B、管理者和控制者C、決策者和管理者D、決策者和執(zhí)行者

13、許多研究者針對(duì)組織創(chuàng)新能力的培養(yǎng)開(kāi)展了大量研究，并提出一系列的建議，不涉及哪條？（D）P159

A、對(duì)創(chuàng)新服務(wù)力觀念的認(rèn)同B、對(duì)創(chuàng)新服務(wù)力思維的激勵(lì)

C、對(duì)創(chuàng)新服務(wù)力的訓(xùn)練D、改變個(gè)人創(chuàng)新的能力

14、專業(yè)技術(shù)人員服務(wù)力重要由四個(gè)要素構(gòu)成，以下哪個(gè)不對(duì)的？（D）P100

A、核心要素B、支撐要素C、質(zhì)性要素D、務(wù)實(shí)性要素

17、目前，執(zhí)行力表現(xiàn)局限性不涉及？（C）P3

A、不知執(zhí)行力為什么物B、執(zhí)而不行C、充足發(fā)揮執(zhí)行力的優(yōu)勢(shì)D、執(zhí)行受阻

18、執(zhí)行過(guò)程規(guī)范管理的重要性不涉及?（D）P29

A、執(zhí)行過(guò)程避免出現(xiàn)問(wèn)題，避免工作失誤。B、強(qiáng)化職業(yè)化素質(zhì)，提高競(jìng)爭(zhēng)力。

C、當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，能迅速查找到問(wèn)題發(fā)生的因素，使工作有序。D、提高單位收益

（2）、執(zhí)行力的核心要素不涉及？單選C

A、態(tài)度B、激情C、應(yīng)急力D、信念

1、以下關(guān)于流程說(shuō)法對(duì)的的是（C）P11

A、一個(gè)公司真正核心的內(nèi)容是結(jié)構(gòu)B、外部流程是內(nèi)部流程的一個(gè)反映

C、整個(gè)組織流程是為了流程的更通暢而建立的D、結(jié)構(gòu)決定流程

13、下列關(guān)于服務(wù)中積極創(chuàng)新的意識(shí)的影響因素錯(cuò)誤的是(D)P121

A、服務(wù)中積極創(chuàng)新的意識(shí)重要受到兩方面因素的影響:一個(gè)是外在的，一個(gè)是內(nèi)在的。

B、外在的影響指的是服務(wù)中即利益和壓力。

C、內(nèi)在的影響指的是專業(yè)技術(shù)人員對(duì)服務(wù)的熱情和愛(ài)好,是發(fā)自內(nèi)心的渴望。

D、外在因素影響往往強(qiáng)于內(nèi)在因素。

19、專業(yè)技術(shù)人員制度創(chuàng)新服務(wù)力提高的途徑是什么?(B)P140??

A、溝通B、合作C、反饋D、責(zé)任

1、下列哪項(xiàng)不屬于逆向思維的特點(diǎn)(B)P188

A、普遍性B、復(fù)雜性C、批判性D、新奇性

2、執(zhí)行者的心態(tài)誤區(qū)導(dǎo)致執(zhí)行者的執(zhí)行不妥因素不涉及(D)。

A、自認(rèn)為是B、愛(ài)找借口和推卸責(zé)任C、自命清高D、努力學(xué)習(xí),把執(zhí)行力發(fā)揮到極致

12、下列關(guān)于組織結(jié)