化工企業(yè)績效管理探析

通過實(shí)際的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，每一個(gè)成功企業(yè)的背后都有企業(yè)績效管理考核這一部分內(nèi)容，化工企業(yè)績效管理也不例外。深入了解化工企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)，整個(gè)體系非常龐大，而且涵蓋的內(nèi)容特別多，但是幾乎所有具有發(fā)展前景的化工企業(yè)都有績效管理這部分工作內(nèi)容。績效管理可以在某一程度上促進(jìn)該企業(yè)的活力，提升工作人員的積極性，加快完成相關(guān)的工作而且保證了每位員工的工作時(shí)間、工作質(zhì)量以及提高了員工的工作效率，避免了員工遲到早退等現(xiàn)象。但是每一個(gè)事物都有兩面性，化工企業(yè)績效管理有它積極的一面，當(dāng)然也有為了進(jìn)行績效管理和進(jìn)行管理，不去考察本企業(yè)的實(shí)際情況，然后將其他企業(yè)的績效管理模式照搬而來，這樣就會(huì)顯得刻板、僵硬，脫離了實(shí)際情況不利于該化工企業(yè)的發(fā)展。筆者做此篇的目的就在于深入的探索化工企業(yè)績效管理模式，使其功能最大化。一、績效管理概述相信大家對績效這個(gè)詞語都不陌生，績效就像是其字面意思即成績的效果，它表現(xiàn)了用人單位對工作人員的期望，是用人單位對工作人員提出來的一種要求以及工作人員應(yīng)該完成的目標(biāo)，這同時(shí)也是檢驗(yàn)工作人員勞動(dòng)成果的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。如果沒有績效，就像是在學(xué)習(xí)中沒有考試，這樣就會(huì)造成大家看似是在學(xué)習(xí)但是實(shí)際學(xué)到了多少并不清楚，而且由于沒有考試的壓力，大家也相對放松，缺乏學(xué)習(xí)的動(dòng)力進(jìn)而導(dǎo)致學(xué)習(xí)的效果不好，這和化工企業(yè)中的績效有著異曲同工之妙[1]?？冃Ч芾硇枰ぷ魅藛T根據(jù)自身企業(yè)的實(shí)際情況，結(jié)合工作的性質(zhì)及員工的特點(diǎn)設(shè)計(jì)出來合理的管理考核方案，如果將其運(yùn)用得恰到好處，即提前為相關(guān)員工定好本次工作目標(biāo)、設(shè)計(jì)好工作任務(wù)、然后限定好完成時(shí)間，這將會(huì)在很大程度上提高員工的工作效率以及工作的質(zhì)量，對員工所做的工作成果形成綜合性評價(jià)，這是企業(yè)管理重要的組成部分，也是其企業(yè)經(jīng)營管理的核心。通過具體的分析，企業(yè)績效考核是通過分幾步走戰(zhàn)略，即將任務(wù)劃分為幾個(gè)階段，進(jìn)而引導(dǎo)工作人員進(jìn)行穩(wěn)步向前，這也將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行了分解，而且也是實(shí)際考驗(yàn)這項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)的現(xiàn)實(shí)可行性。無論多大的項(xiàng)目或者做困難的任務(wù)，只要將其劃分為一個(gè)個(gè)簡單的步驟或者簡單的組成成分，并將具體的工作安排到每位工作人員，通過這些劃分出來的工作，對工作人員進(jìn)行考核，這有利于促進(jìn)相關(guān)企業(yè)的發(fā)展，也是企業(yè)能夠在此行業(yè)長久立足的根本，所以應(yīng)該重視企業(yè)績效管理[2]。二、化工企業(yè)績效管理現(xiàn)狀及問題（一）企業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、薪酬體系缺乏激勵(lì)企業(yè)的整體結(jié)構(gòu)對企業(yè)未來的發(fā)展起著非常關(guān)鍵的作用，如果一個(gè)結(jié)構(gòu)不合理，那么即使各部門人員非常努力，那也是徒勞，就好像是把努力用錯(cuò)了方向，進(jìn)而不利于該企業(yè)的發(fā)展，甚至是滅亡。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一般的化工企業(yè)部門比較多，而且每個(gè)部門的職能有相互出現(xiàn)交叉的地方，管理范圍比較寬，這就容易造成權(quán)力的交叉，進(jìn)而導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的一些違規(guī)的現(xiàn)象?；て髽I(yè)里的工作人員也是來自五湖四海，而且其文化程度高低不一，有的專門從事體力勞動(dòng)的工作人員大都是年齡相對較大的農(nóng)民工，其文化程度相對較低，而且專業(yè)知識技能比較弱，管理起來也有一定的難度；這部分人在工作中，大部分是憑之前的經(jīng)驗(yàn)，缺少科學(xué)的指導(dǎo)，這樣容易導(dǎo)致該企業(yè)的工作出現(xiàn)一定的失誤。當(dāng)然，也有一部分高技術(shù)的人才，他們有的是本科學(xué)歷或者研究生學(xué)歷，有過硬的專業(yè)知識背景以及動(dòng)手實(shí)踐操作能力；所以很難將這兩部分人群進(jìn)行融合，兩部分人的學(xué)歷跨度以及文化跨度較大，進(jìn)而導(dǎo)致化工企業(yè)的文化結(jié)構(gòu)出現(xiàn)一定的不合理現(xiàn)象，造成化工企業(yè)很難統(tǒng)籌兼顧設(shè)置指標(biāo)，而且只能做到所謂的“公平”，這種公平可能對于文化程度較低的人來說非常難，對于那種高素質(zhì)人才來說就比較容易，其本質(zhì)也是不太公平[3]。普遍的化工企業(yè)都實(shí)行傳統(tǒng)的薪酬模式，在這種模式下工資的級別比較多，而且級別之間的差距甚小，這就容易造成比較難以區(qū)分；薪資水平想要取得較大的提升，下層的工作人員就必須取得晉升，跨越一定的崗位界限，工資才有明顯的提升，否則無論該員工多努力，工資變化都不會(huì)太大，這就從另一種層面上扼殺了員工工作的積極性，不利于提高工作效率，而且不利于該化工企業(yè)的發(fā)展。（二）績效管理方式盲目從眾績效考核的方式多種多樣，沒有一種固定的考核標(biāo)準(zhǔn)，而且也沒有哪一種考核標(biāo)準(zhǔn)可以適用于所有企業(yè)，但是有的企業(yè)為了方便自己，不對自身企業(yè)進(jìn)行深入透徹地分析，將別的企業(yè)的績效考核模式直接拿過來使用，即生搬硬套，這是非常不利于該企業(yè)發(fā)展的，這就出現(xiàn)了一種盲目從眾的績效管理方式。盲目從眾不結(jié)合實(shí)際是一種非常可怕的現(xiàn)象，追求新鮮的事物或者隨波逐流，而忽略了自身的情況，沒有守住自己的本心，這是時(shí)常發(fā)生的。在實(shí)際的化工企業(yè)之中，還有一些企業(yè)不像上面所提到的生搬硬套其他企業(yè)的工作方法，它會(huì)進(jìn)行一些創(chuàng)新，但是這種創(chuàng)新有一定的盲目性，為了追求當(dāng)前的形勢以及追求流行，也是沒有結(jié)合自身企業(yè)實(shí)際的特點(diǎn)，進(jìn)而設(shè)計(jì)出的績效管理模式與現(xiàn)實(shí)情況不匹配、不適用，表面上看起來很“高、大、上”但在實(shí)際的操作過程中會(huì)發(fā)現(xiàn)，實(shí)用性比較低而且比較花哨。這種盲目創(chuàng)新的績效管理方法，不利于提高該企業(yè)工作的效率以及績效管理的質(zhì)量，進(jìn)而不利于該企業(yè)的發(fā)展。（三）績效考核項(xiàng)目繁多或過簡上文我們提到化工企業(yè)包含的內(nèi)容特別多，而且其系統(tǒng)龐大，績效考核的項(xiàng)目非常多，想要對其進(jìn)行績效管理并不是件容易的事情。在這種情況下，對其績效考核主要分為了兩種觀點(diǎn)：第一種是對每一項(xiàng)工作進(jìn)行績效考核，認(rèn)為可以通過多項(xiàng)的考核方式，進(jìn)而全方位地審查員工的工作表現(xiàn)以及工作效率；但這并不能取得很好的效果，因?yàn)槿绻疾斓捻?xiàng)目過多，這就會(huì)使員工造成焦慮，而且增加了員工的工作難度與工作強(qiáng)度，不利于其工作質(zhì)量的提高。第二種為了方便，進(jìn)而對其中單一的工作項(xiàng)目進(jìn)行考核，但這種考核方式具有片面性，他們想通過以偏概全的方式，整體考察員工的工作質(zhì)量以及工作效率，這也是非常不可取的，而且這種考核方式造成的誤差相對較大，不能反映真實(shí)的績效。部分化工企業(yè)為了提高自身的業(yè)績指標(biāo)，竟然忽略了工作人員的感受，沒有充分考慮到工作人員的工作時(shí)間以及他們工作提升的空間；過分地注重考核結(jié)果，不在乎考核的過程，進(jìn)而這種方式不利于提高員工的工作效率以及工作質(zhì)量，而且容易降低員工的工作興趣，降低其積極性，不利于員工發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。（四）考核目標(biāo)不明確、考核形式單一、考核信息不透明由于化工企業(yè)體系非常龐大，這就容易造成相關(guān)部門對其考核目標(biāo)沒有明確的把握，有的企業(yè)為了應(yīng)付考核而進(jìn)行考核，失去了考核的真正意義，浪費(fèi)了物力，人力與財(cái)力。在績效考核管理的過程中，如果沒有按照一定的標(biāo)準(zhǔn)來評定，那么，此項(xiàng)考核的意義也不大，而且這也會(huì)導(dǎo)致員工不重視其考核的結(jié)果。相關(guān)企業(yè)的考核方式也會(huì)出現(xiàn)考核形式比較單一，部分化工企業(yè)為了偷懶，所以一直沿用一種考核標(biāo)準(zhǔn)，沒有對其進(jìn)行創(chuàng)新，這會(huì)造成考核的標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)過時(shí)的情況，不能真實(shí)地反映當(dāng)前員工的真實(shí)績效。一些化工企業(yè)甚至出現(xiàn)一些“走后門”情況，對于考核的信息不透明，不公開。有的員工遲到早退，但是因?yàn)樗小瓣P(guān)系”所以就把他算作了正常點(diǎn)上下班，進(jìn)而這就造成了不公平的現(xiàn)象，如果正常工作的人和遲到早退的人有一樣的工資標(biāo)準(zhǔn)，這樣會(huì)引起其他工作人員的不滿，進(jìn)而引起民憤，所以不利于該化工企業(yè)的團(tuán)結(jié)，進(jìn)而不利于該化工企業(yè)的發(fā)展。（五）績效考核管理理念落后基于現(xiàn)實(shí)調(diào)查發(fā)型，部分企業(yè)管理方式相對落后，其績效考核也缺乏科學(xué)性與合理性，部分領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為績效考核是一種用人的手段或者是一種激勵(lì)員工的手段，甚至還有人認(rèn)為，績效考核浪費(fèi)人力、物力與財(cái)力，而且并沒有取得很大的效果，這就從根本上沒有深刻理解到績效考核的實(shí)際意義，出現(xiàn)了本末倒置的情況。由于部分企業(yè)績效考核的理念落后，進(jìn)而造成了大部分員工不接受此項(xiàng)考核的方式，一旦這種考核方式得不到員工的簇?fù)恚沁@種考核方式就失去了它本身的價(jià)值；部分員工對績效管理認(rèn)識不夠，所以就使績效管理工作難以開展。（六）績效考核管理缺乏組織性績效考核管理工作需要領(lǐng)導(dǎo)層以及各類的員工相互積極配合才能完成，即使有再好的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，如果沒有員工的擁護(hù)，那也是沒有意義的；如果有員工的擁護(hù)，但是缺乏組織性那此項(xiàng)考核的意義也不大，這就告訴我們績效管理作為化工企業(yè)中與人力資源管理齊頭并進(jìn)的工作，必須得到領(lǐng)導(dǎo)層以及員工們的支持。在當(dāng)前的一些情況中，有些化工企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為績效管理工作相對比較簡單，認(rèn)為人力資源部門就可以將其完全做好，其實(shí)這是非常不正確的，績效考核并不是單單的由一項(xiàng)工作部門就能將其完美地完成。由于一些領(lǐng)導(dǎo)層沒有實(shí)際地到現(xiàn)實(shí)中去調(diào)查績效管理的情況，其所用的知識也是從一些書本或者其他企業(yè)從借鑒而來的，所以造成績效管理缺乏一定的組織性，這樣是非常致命的。三、完善化工企業(yè)績效管理的對策和建議（一）合理計(jì)劃考核目標(biāo)和項(xiàng)目我們學(xué)習(xí)的過程中，老師經(jīng)常會(huì)教導(dǎo)我們，一定要先認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)目標(biāo)，然后我們才可能去實(shí)現(xiàn)它，如果沒有目標(biāo)，學(xué)生就像一個(gè)無頭蒼蠅一樣亂撞，不利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率，而且會(huì)使學(xué)生的學(xué)習(xí)缺乏動(dòng)力，這與績效管理工作大同小異，績效管理工作也需要有一個(gè)科學(xué)合理的考核目標(biāo)?！皺C(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人”，想要高質(zhì)量地完成考核管理，就必須制定一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)，并對其做好提前的準(zhǔn)備，化工企業(yè)所選取的考核目標(biāo)是根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況而不是臆想出來的，這必須依靠領(lǐng)導(dǎo)階層以及員工們共同努力，需要有詳細(xì)的數(shù)據(jù)以及經(jīng)過科學(xué)合理的預(yù)算計(jì)劃?；て髽I(yè)的績效考核，就是將大的戰(zhàn)略目標(biāo)分為幾個(gè)小的部分，在整個(gè)項(xiàng)目中，可以設(shè)置4到5個(gè)項(xiàng)目作為考核績效項(xiàng)目，這可以帶動(dòng)做員工向前發(fā)展，讓他們明確自己當(dāng)前需要干什么？下一步需要干什么？在做好當(dāng)前工作的同時(shí)，要為下一步工作做好準(zhǔn)備；另外這也有利于提高員工的工作能力，進(jìn)而有利于提高員工的工作效率以及工作質(zhì)量，這才是績效管理真正的意義。這種方式就好比我們在跑步的過程中，如果直接跟我們說需要跑20公里，我們會(huì)覺得這個(gè)過程是非常艱難的，但如果我們在每五公里做一個(gè)標(biāo)記，我們可以認(rèn)為我們每次都認(rèn)為只有五公里，完成了這一項(xiàng)就已經(jīng)成功了總?cè)蝿?wù)的1/4，這樣就會(huì)增加我們繼續(xù)向前的動(dòng)力，使我們能夠堅(jiān)持下來。（二）多種考核形式結(jié)合并行由于化工企業(yè)是由多個(gè)工作部門相互組成，而且員工具體的工作也不盡相同，所以我們要采取多種考核方式，單一的考核方式不具備普及性，而且考核結(jié)果存在一定的爭議。實(shí)際的績效考核管理有多種形式，比如說打卡簽到、員工之間互評、上下級互評、自我剖析、分析座談會(huì)等。但每種形式都有其先進(jìn)的地方與落后的地方，你比如說員工之間的互評容易摻雜一些個(gè)人感情，進(jìn)而影響考核的公平性；其次由于部分員工與自己的上級接觸較少，即使其工作能力出眾，但是由于上級領(lǐng)導(dǎo)對其不了解，所以造成上下級互評缺少一定的真實(shí)性。通過以上分析，我們不必拘泥于考核的具體方式，每一個(gè)化工企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的情況，進(jìn)行科學(xué)合理的分析，在配合著專業(yè)的部門制定行之有效的考核方案與考核標(biāo)準(zhǔn)，選取正確的考核對象，而且設(shè)置好每一項(xiàng)所占的權(quán)重，而且考核方式可以通過與員工商量的形式，以求得績效考核的最優(yōu)解，而且需要將關(guān)于考核內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)的公開，這樣才能體現(xiàn)考核的公平性，體現(xiàn)考核的威嚴(yán)，讓員工對其有敬重之情。（三）建立全面的績效管理體系想要健全績效管理體系，就必須從用人等方面進(jìn)行考慮，這就需要引入一批高素質(zhì)的人才，其需要具備過硬的專業(yè)知識技能以及實(shí)踐本領(lǐng)，并對其進(jìn)行嚴(yán)格的資格審查，優(yōu)化整個(gè)化工企業(yè)的文化結(jié)構(gòu)。而且還要考慮其薪資的分配方式，可以嘗試使用寬帶薪酬的體系，通過此種薪酬分配體系，克服了傳統(tǒng)薪酬體系薪酬差別較小、無法提高人們工作積極性的缺點(diǎn)，在真正意義上實(shí)現(xiàn)了多勞多得，從根本上激發(fā)了員工工作的動(dòng)力。還要注意“因材施教”，由于每個(gè)員工從事的具體工作不同，其文化程度也不同，要對其進(jìn)行劃分，設(shè)定不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，使每一套標(biāo)準(zhǔn)都能符合個(gè)人，并且是公平的，其根據(jù)自身情況選擇有效的績效考核管理方式?；て髽I(yè)還要充分考慮到，對每一個(gè)部門都要進(jìn)行績效管理，做到人人平等，堅(jiān)決杜絕“走后門”“找關(guān)系”等現(xiàn)象，而且要獎(jiǎng)罰分明，設(shè)置合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制。（四）明確考核與激勵(lì)之間的關(guān)系由于化工企業(yè)中部分員工的文化程度較低，再加上一些績效考核的標(biāo)準(zhǔn)寫得過于復(fù)雜，所以自己很難理解考核與激勵(lì)之間的關(guān)系。在整個(gè)績效考核管理的過程中，化工企業(yè)應(yīng)明確指出，考核與薪酬之間的關(guān)系，在最大