品牌售后服務(wù)合同

第頁(yè)共頁(yè)品牌售后服務(wù)合同合同編號(hào)：[合同編號(hào)]簽約日期：[簽約日期]本合同由以下雙方共同締結(jié)：甲方（品牌服務(wù)商）：公司名稱：[公司名稱]法定代表人：[法定代表人]地址：[地址]電話：[電話]傳真：[傳真]郵箱：[郵箱]乙方（服務(wù)接收方）：公司名稱：[公司名稱]法定代表人：[法定代表人]地址：[地址]電話：[電話]傳真：[傳真]郵箱：[郵箱]鑒于甲方為乙方提供售后服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，特起訂本合同，共同遵守以下條款：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方承諾為乙方提供以下售后服務(wù)：（1）產(chǎn)品維修服務(wù)：甲方將負(fù)責(zé)修復(fù)乙方購(gòu)買的甲方品牌產(chǎn)品的故障；（2）保修服務(wù)：甲方將根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)保條款，提供相應(yīng)的保修服務(wù)；（3）技術(shù)支持服務(wù)：甲方將提供技術(shù)咨詢、指導(dǎo)等技術(shù)支持服務(wù)；（4）備件供應(yīng)服務(wù)：甲方將提供乙方需要的相關(guān)備件供應(yīng)服務(wù)。1.2乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求，選擇合適的售后服務(wù)項(xiàng)目，并與甲方協(xié)商確定服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)時(shí)間等。1.3甲方將通過合適的方式向乙方提供售后服務(wù)，包括但不限于線下服務(wù)、在線服務(wù)等。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方承諾提供的售后服務(wù)將符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，且達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）服務(wù)態(tài)度專業(yè)、友好；（2）服務(wù)人員具備相應(yīng)的技術(shù)能力，能夠及時(shí)解答和處理乙方的問題；（3）服務(wù)反饋及時(shí)、準(zhǔn)確；（4）服務(wù)記錄詳細(xì)、完整。2.2甲方將根據(jù)需要，提供相應(yīng)的培訓(xùn)和技術(shù)支持，以提高乙方對(duì)產(chǎn)品的使用和維護(hù)的能力。第三條費(fèi)用和支付方式3.1售后服務(wù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，包括但不限于技術(shù)支持人員的工資、差旅費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。3.2乙方應(yīng)按照約定的支付方式和支付周期，按時(shí)支付甲方的相關(guān)費(fèi)用。第四條服務(wù)期限4.1本合同的服務(wù)期限為[服務(wù)期限]。合同期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽或終止合同。第五條保密條款5.1甲方承諾對(duì)乙方的商業(yè)秘密和技術(shù)資料等信息進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。5.2乙方承諾對(duì)甲方所提供的技術(shù)支持、培訓(xùn)資料等進(jìn)行保密，不得將其用于任何非授權(quán)目的。第六條違約責(zé)任6.1若任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的一切損失。6.2若因不可抗力因素導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行合同，經(jīng)雙方協(xié)商后可暫時(shí)中止合同的履行，但應(yīng)盡快恢復(fù)履行。第七條爭(zhēng)議解決7.1凡因本合同引起的一切爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他事項(xiàng)8.1本合同的任何修改、補(bǔ)充或終止，均需雙方書面協(xié)商一致并簽署相關(guān)文件后生效。8.2本合同以項(xiàng)目計(jì)劃、付款憑證、驗(yàn)收單等相關(guān)文件為補(bǔ)充內(nèi)容，具體事項(xiàng)由雙方另行約定。8.3本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。甲方（品牌服務(wù)商）：乙方（服務(wù)接收方）：簽字：__________簽字：______