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文檔簡介

房屋保潔管理制度起因?yàn)榱吮Ｕ戏课莸男l(wèi)生和整潔，提供一個(gè)良好的生活環(huán)境，制定房屋保潔管理制度。適用范圍本制度適用于公司、學(xué)校、家庭等擁有固定房屋的單位或個(gè)人。職責(zé)分工保潔員負(fù)責(zé)定期對房屋進(jìn)行清潔和衛(wèi)生處理定期上報(bào)清潔情況，并向上級匯報(bào)問題、建議做好清潔工具、設(shè)備的日常檢查和維護(hù)，并及時(shí)報(bào)修或更換損壞設(shè)備在保潔過程中，確保人身安全，注意防火、防盜等安全問題業(yè)主或使用單位安排合適的時(shí)間給予保潔員進(jìn)入房屋進(jìn)行處理給予保潔員必要的配合和支持對保潔員的工作進(jìn)行評價(jià)和獎勵，以鼓勵其工作積極性工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)常規(guī)保潔客廳、臥室：地面、墻壁、家具表面、電器表面、門窗玻璃、地毯等進(jìn)行清潔，搭配使用吸塵器、地拖布、干濕拖把等工具，保證整體清潔衛(wèi)生廚房：地面、墻壁、操作臺、櫥柜外表、灶臺和煙道等進(jìn)行清潔，包括清潔灶具表面的油污和油漬衛(wèi)生間：地面、墻壁、衛(wèi)生潔具、地漏、門沖水器、鏡子、排水管道等進(jìn)行清潔，配合消毒藥品進(jìn)行徹底消毒并開窗換氣陽臺或露臺：地面、墻壁、窗戶和太陽能集熱器等進(jìn)行清潔，定期進(jìn)行徹底清潔其他保潔對于客人到訪或特殊要求等情況，保潔員應(yīng)做到：將顧客特殊用品移到特定位置，并進(jìn)行清潔處理按照客人要求，定時(shí)更換床單、被套等用品定期進(jìn)行窗簾、地毯等大件清潔處理保潔流程向客戶確認(rèn)房屋的具體情況和保潔周期，并將保潔情況填寫在清潔報(bào)告上定時(shí)保潔，確保保潔員管轄地的整潔和衛(wèi)生當(dāng)有爭議或問題出現(xiàn)時(shí)，及時(shí)與上級溝通解決績效考核根據(jù)保潔員的工作完成情況，工作時(shí)長和工作態(tài)度給予評價(jià)，并進(jìn)行獎懲根據(jù)客戶的反饋和滿意度，對保潔員進(jìn)行評估管理制度的培訓(xùn)保潔員在入職時(shí)，應(yīng)對保潔管理制度進(jìn)行培訓(xùn)，明確保潔工作的流程、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)，并確保其掌握相應(yīng)清潔工具和設(shè)備的使用方法。備注該房屋保潔管理制度可以適用于大部分固定房屋，但具體情況需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和修改

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