2023年績(jī)效管理工作總結(jié)范文

2023年績(jī)效管理工作總結(jié)范文績(jī)效管理工作總結(jié)范文1

這次培訓(xùn)，主要是從績(jī)效考核的意義、績(jī)效考核的方、良好績(jī)效管理符合的五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效考核失敗的十大緣由、績(jī)效考核的類別、及相關(guān)操作中應(yīng)留意的問題作了介紹(詳見講義)。

績(jī)效考核，通俗地說，是一個(gè)企業(yè)的各級(jí)主管人員，對(duì)其所屬成員的員行、工作狀況及表現(xiàn)，隨時(shí)辰表予以考核記錄，并于屆滿肯定期間，予以評(píng)估績(jī)效成果的過程?？?jī)效考核是各級(jí)管理者的職責(zé)之一，也是管理實(shí)務(wù)最麻煩的問題之一，一個(gè)公司要真正起先推行績(jī)效考核這個(gè)管理活動(dòng)，最短須要三年以上，當(dāng)一個(gè)公司的員工隊(duì)伍漸漸擴(kuò)大，績(jī)效管理可以實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化，落實(shí)到量化指標(biāo)上，勝利的績(jī)效考核，可以作為選任工作的基礎(chǔ)、外派調(diào)遷的依據(jù)、薪資調(diào)整的標(biāo)準(zhǔn)、教化訓(xùn)練的參考、探討發(fā)展的指標(biāo)、獎(jiǎng)懲回饋的基礎(chǔ)及作為人力資源管理的佐證。

我們公司現(xiàn)在還處在人力資源管理工作的起步階段，我們現(xiàn)在還沒有正規(guī)的成文的部門及個(gè)個(gè)職責(zé)的框架及制定，假設(shè)我們要真正導(dǎo)入績(jī)效管理，單靠一個(gè)人的力氣或是一個(gè)部門的力氣根本無法完成。這是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，須要全公司同心同德一起完成。許多公司在實(shí)行績(jī)效考核算的時(shí)候最終的結(jié)局是”鎩羽而歸”，導(dǎo)致這個(gè)結(jié)果的緣由是多方面的，例如推行的倉(cāng)促盲目、缺乏高階領(lǐng)導(dǎo)的支持、缺乏與工作有關(guān)的`績(jī)效考核指標(biāo)，或者表格太多，主管們認(rèn)為，所費(fèi)的時(shí)間及精力，所得到只是少許好處，或無好處、或者主管們不愿與同仁做面對(duì)面的面談對(duì)陣、或者績(jī)效考核時(shí)實(shí)行法官角色，與幫助員工發(fā)展的角色相沖突;又或者員工們認(rèn)為績(jī)效考核不公允等等，這些緣由，都將導(dǎo)致績(jī)效考核難以取得真正的成效。

假設(shè)公司將要推行績(jī)效考核，那么我們從現(xiàn)在起先須要打算的工作可以分為以下幾步：

1.漸漸滲入”績(jī)效管理”這個(gè)概念，漸漸讓員工有個(gè)心理承受的過程;我們不說是”績(jī)效考核”，”考核”這兩個(gè)字眼，在肯定程度上會(huì)引起員工的反感，公司可以稱之為”績(jī)效管理”?？?jī)效管理，不是要來考核，而是通過可量化的指標(biāo)，對(duì)每個(gè)人的工作行為以表格的形式來作評(píng)估?？?jī)效管理最終的目的改善每個(gè)人的工作狀況，使整個(gè)公司系統(tǒng)暢通地運(yùn)轉(zhuǎn)起來。假如能承諾通過績(jī)效管理而產(chǎn)生的效益，提出一部分賜予員工共享，這樣會(huì)略微簡(jiǎn)單一點(diǎn)地建立起績(jī)效管理。

2.部門、個(gè)人職責(zé)的框架與制定;最重要的是每個(gè)崗位每個(gè)人的工作說明書的制定，這要切合實(shí)際，公司要求的這個(gè)崗位的這個(gè)人要做哪一些工作，并且細(xì)化，而不是籠統(tǒng)地的概念。這須要每個(gè)人、每個(gè)部門主動(dòng)對(duì)待這項(xiàng)工作，不僅要理出自己的工作內(nèi)容，也要理出與同事之間相連接的工作關(guān)系。

3.在科學(xué)地制作出每個(gè)人的工作說明書與職責(zé)后，對(duì)于個(gè)人關(guān)鍵項(xiàng)目作選擇，設(shè)置個(gè)人關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)置，從而制定出績(jī)效考核表。

4.然后成立考核機(jī)構(gòu)，整合整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子的力氣，審查考核表的是否合理，制定考核方案，包括作業(yè)流程、適用范圍、發(fā)展方向、考核的方式，考核結(jié)果的運(yùn)用，考核結(jié)果爭(zhēng)議解決的作業(yè)流程，及指標(biāo)的調(diào)整。在制定考核方案時(shí)，指標(biāo)的制定肯定要量化，要科學(xué)化，標(biāo)準(zhǔn)化，要具有要切實(shí)可行的操作性，不然制定了也等于沒有制定。剛起先進(jìn)行這項(xiàng)管理，考核的額度應(yīng)不超過員工總工資的20%。

5.經(jīng)整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子探討、審核、進(jìn)行為期3-6個(gè)月的試運(yùn)行，并依據(jù)差異進(jìn)行試運(yùn)行方案的修訂。試運(yùn)行期間，試運(yùn)行期間如員工工資比原來的工資低，那么”無考核”，相當(dāng)于發(fā)放原來的不考核的員工工資，若是比不考核時(shí)工資高，那么發(fā)放考核得出的工資。試運(yùn)行方案推行一版和二版，二版修訂后，即為終結(jié)版，全面起先推行績(jī)效管理。

真正開展這項(xiàng)工作，遇到的問題會(huì)比我們?cè)仍O(shè)想地要多的多，肯定要去著手做了，才會(huì)遇到?？?jī)效管理這項(xiàng)管理活動(dòng)也會(huì)在實(shí)踐中才能不斷地發(fā)覺問題，找到解決問題的方法，解決問題，在這樣的良性循環(huán)中不斷成長(zhǎng)，不斷成熟，不斷地完善。

培訓(xùn)中何老師給我們講了這樣一個(gè)故事：一家日資企業(yè)，他們的工人都是一路小跑的，從來不會(huì)像我們大陸的員工，走路松松垮垮的。當(dāng)一個(gè)零件壞掉，他們的修理工立刻會(huì)想到，這個(gè)零件工作了多少小時(shí)，在其它的設(shè)備是否還存在這個(gè)同類型的零件，那么是否也存在這種問題，他會(huì)立刻召集全部的修理工，找出有這個(gè)零件的設(shè)備，實(shí)施重點(diǎn)檢查，如有問題立刻換掉，可能換一個(gè)零件只需五分鐘，而不剛好的發(fā)覺問題造成設(shè)備壞掉，修理設(shè)備唯恐就要2個(gè)小時(shí)，這樣就會(huì)影響產(chǎn)出了。

假如有一天通過績(jī)效管理，我們公司的超過98%的員工也具有這樣的工作實(shí)力與工作責(zé)任心，那就是績(jī)效管理這項(xiàng)管理活動(dòng)真正取得了勝利。

績(jī)效管理工作總結(jié)范文2

一、績(jī)效管理工作概述

全省地稅系統(tǒng)全面啟動(dòng)績(jī)效管理工作以來，我局高度重視，仔細(xì)根據(jù)市局的統(tǒng)一部署，逐步推動(dòng)績(jī)效管理工作有序開展。成立了績(jī)效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確立了專職績(jī)效聯(lián)絡(luò)員，制定了工作方案和管理方法及考核指標(biāo)體系，并對(duì)系統(tǒng)績(jī)效管理工作進(jìn)行了2次專項(xiàng)檢查，推動(dòng)了該項(xiàng)工作的開展。

二、績(jī)效安排執(zhí)行狀況分析

（一）本系統(tǒng)主要工作績(jī)效評(píng)估

1、改革發(fā)展類主要指標(biāo)

（1）強(qiáng)化組織收入。20xx年共組織入庫(kù)各項(xiàng)稅費(fèi)收入62636萬(wàn)元，同比增收9361萬(wàn)元，增長(zhǎng)17.6%。其中：地方稅收入41597萬(wàn)元，同比增收7217萬(wàn)元，增長(zhǎng)21%，占年度安排任務(wù)的105.21%?；鹳M(fèi)等其它收入21039萬(wàn)元,同比增收2144萬(wàn)元，增長(zhǎng)11.3%。地方稅收入增幅據(jù)全省前列，受到縣委縣政府的通報(bào)表彰。

（2）仔細(xì)落實(shí)稅改政策。正確落實(shí)各項(xiàng)稅（費(fèi)）政策，我縣認(rèn)定的小微企業(yè)153戶，實(shí)際享受稅收實(shí)惠80戶，減

免金額19余萬(wàn)元；強(qiáng)力推行房產(chǎn)稅、土地運(yùn)用稅明細(xì)申報(bào)；按時(shí)完成城建稅“兩稅”比對(duì)；強(qiáng)化土地增值

稅管理工作，年內(nèi)清算入庫(kù)稅款1547萬(wàn)元。

（3）主動(dòng)推動(dòng)依法治稅。根據(jù)縣級(jí)地方稅務(wù)局職能和權(quán)限，清理出稅務(wù)行政審批項(xiàng)目：承接國(guó)務(wù)院，省政府下放項(xiàng)目4項(xiàng)，保留項(xiàng)目4項(xiàng)，取消項(xiàng)目4項(xiàng)，并在縣政府的網(wǎng)站、縣局內(nèi)網(wǎng)以及縣局稅務(wù)e站等多種方式進(jìn)行公布；按時(shí)上報(bào)重大稅收違法案件信息，落實(shí)稅收“黑名單”制度。

（4）大力開展“便民春風(fēng)行動(dòng)”。全面公開稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)力，規(guī)范執(zhí)法行為，實(shí)行首問責(zé)任制，擴(kuò)大“同城通辦”范圍，推行免填單服務(wù)，不斷提高辦稅效率，減輕了納稅人的負(fù)擔(dān)，讓納稅人辦稅更便利、快捷、滿足。

（5）嚴(yán)厲打擊發(fā)票違法犯罪活動(dòng)。20xx年共檢查企業(yè)241戶，查處違法企業(yè)67戶，查處非法發(fā)票1606份，涉及金額3065.82萬(wàn)元，查補(bǔ)稅款179.32萬(wàn)元，加收滯納金及罰款2.65萬(wàn)元。同時(shí)，推廣網(wǎng)絡(luò)發(fā)票應(yīng)用127戶。

（6）扎實(shí)開展黨的群眾路途教化實(shí)踐活動(dòng)。嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)開展活動(dòng)，獲得縣督導(dǎo)組“動(dòng)作規(guī)范，成效明顯”的`評(píng)價(jià)。但上報(bào)市局材料滯后，扣1分.

該類指標(biāo)自評(píng)得分274分。

2、依法行政類主要指標(biāo)

（1）強(qiáng)化征管質(zhì)量管理。落實(shí)企業(yè)所得稅和個(gè)人所得

稅考核；開展存量房評(píng)估和土地信息比對(duì)清查，年內(nèi)征收土地運(yùn)用稅1009萬(wàn)元。

（2）注意風(fēng)險(xiǎn)防控。實(shí)行按月考核，重點(diǎn)跟進(jìn)的措施，提升達(dá)標(biāo)率。

（3）開展信息化應(yīng)用提升年活動(dòng)。分類舉辦了信息化應(yīng)用學(xué)問培訓(xùn)，全面推動(dòng)財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)上申報(bào)工作，開展了信息平安工作檢查。但內(nèi)外網(wǎng)混用1次，已仔細(xì)整改，扣1分。

（4）執(zhí)法效能得到提升。一是建立健全依法行政機(jī)制，深化執(zhí)法檢查監(jiān)督，20xx年，靈璧縣地稅局再次榮獲宿州市依法行政示范單位稱號(hào)。二是大力開展“陽(yáng)光稽查”和“稅收專項(xiàng)檢查及區(qū)域稅收專項(xiàng)整治”活動(dòng)，切實(shí)提高了納稅人稅法遵從度。不足之處是在執(zhí)法文書的運(yùn)用上不夠規(guī)范，以后要規(guī)范執(zhí)法流程和文書運(yùn)用?？?分。

（5）內(nèi)管效能方面。一是穩(wěn)步推動(dòng)績(jī)效管理工作；二是強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理；三是加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督；四是強(qiáng)化固定資產(chǎn)管理，做到賬賬相符、賬實(shí)相符；五是強(qiáng)化內(nèi)部宣揚(yáng)，仔細(xì)開展調(diào)研，年內(nèi)完成調(diào)研8篇。

該類指標(biāo)自評(píng)得分323分。

3、稅務(wù)形象類主要指標(biāo)

（1）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升班子領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力；二是加強(qiáng)制度建設(shè)，完善議事機(jī)制，提升決策

實(shí)力；三是加強(qiáng)聯(lián)系點(diǎn)制度，親密聯(lián)系群眾，推動(dòng)作風(fēng)改進(jìn)。

（2）加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。一是堅(jiān)持正確的選人用人觀，知人善任；二是強(qiáng)化人事基礎(chǔ)工作；三是加強(qiáng)黨建基礎(chǔ)工作，扎實(shí)推動(dòng)“三型”黨組織創(chuàng)建；四是穩(wěn)步推動(dòng)系統(tǒng)文明創(chuàng)建。榮獲省第十屆文明單位稱號(hào)；五是大力開展教化培訓(xùn)工作，完成年度培訓(xùn)安排。不足之處是有些同志工作主動(dòng)性不高，缺乏勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)隨意識(shí)。扣2分。

（3）黨風(fēng)廉政建設(shè)方面嚴(yán)格落實(shí)中心“八項(xiàng)規(guī)定”、省委省政府“三十條”、堅(jiān)決反對(duì)“形式主義、官僚主義、享樂主義和奢侈之風(fēng)”。以“鐘馗精神”打造特色廉政文化高地，以文育廉。開展“廉政文化進(jìn)家庭”系列活動(dòng)，緊拉“清廉家風(fēng)弦”，構(gòu)建和諧地稅。常態(tài)化應(yīng)用廉政風(fēng)險(xiǎn)防控軟件，提請(qǐng)257項(xiàng)工作記錄，防范稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。推行“一案雙查”，查辦案件9起，入庫(kù)稅款950.4萬(wàn)元；開展黨組巡查，下發(fā)通報(bào)9份，通報(bào)指責(zé)15人，警告處分1人，懲罰1人。調(diào)整充溢內(nèi)審人才庫(kù)，開展項(xiàng)目審計(jì)4個(gè)。扎實(shí)開展“三資”清理及稅務(wù)人員違規(guī)建房和多占住房問題專項(xiàng)清理工作。

該類指標(biāo)自評(píng)得分298分。

4、滿足服務(wù)類指標(biāo)

開展了系列服務(wù)職工、服務(wù)納稅人活動(dòng)，如：巧借“石鄉(xiāng)”廟會(huì)做稅宣；舉辦“春風(fēng)”杯乒乓球邀請(qǐng)賽等，解決納稅人涉稅困難324件，融洽黨群干群關(guān)系。仔細(xì)查擺作風(fēng)建設(shè)存在的問題，著力解決“四風(fēng)”突出問題，征集看法、建議5大類16條，抓好整改，完善作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。

（二）本局機(jī)關(guān)及分局績(jī)效管理工作開展?fàn)顩r

自績(jī)效管理系統(tǒng)正式上線運(yùn)行后，我局舉辦4期軟件運(yùn)用操作培訓(xùn)，對(duì)未過期指標(biāo)，要求被考評(píng)單位依據(jù)工作實(shí)績(jī)仔細(xì)進(jìn)行填報(bào)，考評(píng)部門要實(shí)事求是地審核、績(jī)效辦剛好予以復(fù)核。對(duì)已過填報(bào)期的指標(biāo)，實(shí)行人工評(píng)審打分。20xx年度的績(jī)效考評(píng)工作將以人機(jī)結(jié)合的方式進(jìn)行，現(xiàn)在正處于各考評(píng)部門匯總考評(píng)結(jié)果階段。

（三）重點(diǎn)問題、不足分析及改進(jìn)措施

20xx年工作中存在的主要問題：

一是職工工作熱忱不高。特殊是自4月份績(jī)效工資取消后，個(gè)人收入大幅下降，嚴(yán)峻挫傷了工主動(dòng)性；再加上年齡偏大、職務(wù)無上升空間，造成工作責(zé)任心下降，影響工作效率。

二是隊(duì)伍業(yè)務(wù)素養(yǎng)亟待加強(qiáng)。部分稅務(wù)人員的業(yè)務(wù)實(shí)力已不能適應(yīng)新時(shí)期稅收征管工作，計(jì)算機(jī)應(yīng)用和財(cái)務(wù)學(xué)問有待加強(qiáng)，高層次征管人才相對(duì)匱乏。

績(jī)效管理工作總結(jié)范文3

20xx年度工作即將結(jié)束，新的一年將來臨。為了更好地做好以后的工作，總結(jié)閱歷。吸取教訓(xùn)。本人特就前段時(shí)間的個(gè)人學(xué)習(xí)工作狀況總結(jié)。20xx年自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問，努力提高理論學(xué)問和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)遵守法律，努力工作，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同志們的關(guān)切、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步。

現(xiàn)總結(jié)如下：

政治思想方面：思想主動(dòng)進(jìn)步，政治覺悟高。解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，能夠辯證、理性地看待工作和問題。在當(dāng)今社會(huì)教化發(fā)展的形勢(shì)下，本人始終在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己的各方面的實(shí)力，以便使自己更快地認(rèn)清發(fā)展的`形勢(shì)。勇于解剖自己、分析自己、正視自己，提高自身素養(yǎng)。

一、德方面

作為一位老師我很清晰，自己的教學(xué)思想和教化觀干脆影響自己的教學(xué)方向、教學(xué)方法等。所以，本人能夠仔細(xì)學(xué)習(xí)新的教化理論，剛好更新教化理念。老師是”人類靈魂的工程師”，因此老師必需抓好兩項(xiàng)工作即教好書、育好人。要育好人絕非一件簡(jiǎn)潔的事情，老師首先要做好表率即為人師表。在生活中，我扮演著多重身份：做學(xué)生的好老師、做學(xué)生的”好家長(zhǎng)”、做學(xué)生的好摯友、做學(xué)生的心理醫(yī)生，關(guān)注學(xué)生的健康成長(zhǎng)，不體罰或變相體罰學(xué)生，不羞辱學(xué)生人格。課堂上，我時(shí)刻留意規(guī)范自己的教學(xué)行為。課后，我常常走進(jìn)教室，與學(xué)生一起參與課外活動(dòng)，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通溝通。當(dāng)學(xué)生遭受挫折時(shí)，適時(shí)地賜予學(xué)生激勵(lì)，與學(xué)生一起共享自己的成長(zhǎng)故事，以自己的人生經(jīng)驗(yàn)去感化、教化學(xué)生。

二、能方面

教好書是老師的基本職責(zé)之一，在教學(xué)工作方面，我爭(zhēng)取多聽課，從中學(xué)習(xí)別人的特長(zhǎng)，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。每上一節(jié)課，我都做好充分的打算，我的信念是決不打無打算的仗。在教學(xué)中，仔細(xì)備課，仔細(xì)閱讀各種教科參考書，仔細(xì)編寫好教案制定好教學(xué)安排，依據(jù)學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)狀況和向其他老師取得的閱歷，不斷地加以改善修改。在傳授學(xué)生學(xué)問時(shí)，不厭其煩，耐性教育學(xué)生，還耐性地輔導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)遺漏學(xué)問;在傳授學(xué)生學(xué)問的同時(shí)，并對(duì)他們進(jìn)行思想教化，教化優(yōu)生幫助后進(jìn)生。

在工作中，我遵守每一項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到，不早退，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也相識(shí)到自己的不足之處，理論學(xué)問水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我肯定仔細(xì)克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成果。

績(jī)效管理工作總結(jié)范文4

今年以來，***依據(jù)***20xx年績(jī)效管理工作支配部署，始終堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)發(fā)展、注意實(shí)效的原則，結(jié)合本科室實(shí)際扎實(shí)開展了績(jī)效管理各項(xiàng)工作，現(xiàn)將***半年來工作開展?fàn)顩r簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、上半年績(jī)效管理工作開展?fàn)顩r

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，不斷完善績(jī)效考核管理制度。為加強(qiáng)績(jī)效管理工作，***主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，機(jī)關(guān)各部門詳細(xì)落實(shí)考核工作。***出臺(tái)了績(jī)效考核實(shí)施方法，完善了各種管理措施，加強(qiáng)與牽頭部門、責(zé)任部門的協(xié)調(diào)協(xié)作，明確責(zé)任，細(xì)化工作任務(wù)，主動(dòng)化解工作中存在的問題，有力地推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。

2.強(qiáng)化學(xué)習(xí)宣揚(yáng)。在完善績(jī)效管理考核體系中，******組織本科室人員主動(dòng)學(xué)習(xí)績(jī)效管理考核相關(guān)新理論、新方法，時(shí)刻關(guān)注兵團(tuán)師市相關(guān)績(jī)效政策，不斷總結(jié)績(jī)效管理過程的閱歷教訓(xùn)，大力宣揚(yáng)***績(jī)效管理工作先進(jìn)典型和閱歷。

3.大力推動(dòng)績(jī)效管理工作。在牽頭部門領(lǐng)導(dǎo)下，***制定了本部門各項(xiàng)考核指標(biāo)。為正確評(píng)價(jià)***工作人員德才表現(xiàn)和工作實(shí)績(jī)，考核指標(biāo)的`完成狀況與科室工作人員的年終

績(jī)效掛鉤，這樣調(diào)動(dòng)了科室人員的工作主動(dòng)性。

4.仔細(xì)執(zhí)行***績(jī)效管理考核實(shí)施方法。***績(jī)效管理考核工作，主要從德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面進(jìn)行考評(píng)，***于6月初制定了20xx年度績(jī)效管理工作考核目標(biāo)，績(jī)效管理由兩部分工作組成：重點(diǎn)目標(biāo)、解決突出問題。重點(diǎn)目標(biāo)從**管理、招商工作、平安生產(chǎn)、---等方面制定了18項(xiàng)管理目標(biāo)，又從以上管理工作中排列出4項(xiàng)突出要解決的問題，責(zé)任落實(shí)到科室每個(gè)人。

二、開展績(jī)效考核工作取得的成效

1.績(jī)效考核工作的開展，是加強(qiáng)***干部隊(duì)伍建設(shè)重要基礎(chǔ)，對(duì)調(diào)動(dòng)干部的主動(dòng)性、主動(dòng)性和創(chuàng)建性，完善激勵(lì)約束機(jī)制，起到了重要作用。

2.**與各部門、機(jī)關(guān)各部門間就管理工作、經(jīng)營(yíng)工作方面的溝通比以前多了，達(dá)到“發(fā)覺問題，解決問題”的目的。

3.在績(jī)效管理工作中，由于**實(shí)施了績(jī)效與獎(jiǎng)金掛鉤的績(jī)效制度，在肯定程度上促使機(jī)關(guān)由上而下都比較重視績(jī)效考核，為提高服務(wù)質(zhì)量和工作效能，確保***各項(xiàng)工作任務(wù)圓滿完成供應(yīng)有力保障。

三、存在的主要問題

1.部門少數(shù)人員對(duì)開展績(jī)效管理工作的相關(guān)文件學(xué)習(xí)領(lǐng)悟有差距，對(duì)績(jī)效管理考核工作重視不夠。

2.加強(qiáng)績(jī)效管理工作業(yè)務(wù)學(xué)問的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升工作實(shí)力。

3.在開展重大項(xiàng)目、重點(diǎn)工作檢查與兵師黨委領(lǐng)導(dǎo)要求有差距，還需努力查找差距所在，剛好整改。

四、下半年工作準(zhǔn)備

1.嚴(yán)格按***年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，分解好各項(xiàng)指標(biāo)，科學(xué)合理的完成年度考核指標(biāo)。

2.加強(qiáng)對(duì)部門績(jī)效管理相關(guān)文件學(xué)習(xí)，使部門工作人員都能夠重視績(jī)效工作。同時(shí)，仔細(xì)做好***績(jī)效考核小組交辦的各項(xiàng)工作。

3.從***和機(jī)關(guān)工作人員的利益動(dòng)身，進(jìn)一步修訂崗位工作量化標(biāo)準(zhǔn)，仔細(xì)做好本科室的績(jī)效考核工作，剛好收集機(jī)關(guān)人員的建議和看法，相互溝通，做好說明、協(xié)調(diào)工作，使***的績(jī)效管理工作更上一層樓。

績(jī)效管理工作總結(jié)范文5

一、事業(yè)單位員工績(jī)效管理流程

事業(yè)單位員工績(jī)效管理是一個(gè)閉環(huán)管理系統(tǒng)，由績(jī)效安排、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考核、績(jī)效反饋四個(gè)基本環(huán)節(jié)構(gòu)成。這四個(gè)環(huán)節(jié)首尾相連形成完整的績(jī)效管理過程，不斷反復(fù)運(yùn)行、構(gòu)成一個(gè)“PDCA”循環(huán)的動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)。

二、事業(yè)單位員工預(yù)算績(jī)效管理現(xiàn)狀

1.管理環(huán)節(jié)運(yùn)行不夠完整。事業(yè)單位員工績(jī)效管理的最突出問題就是把績(jī)效管理等同于績(jī)效考核，只注意詳細(xì)的考核方法、過程以及考核結(jié)果，績(jī)效安排和績(jī)效反饋環(huán)節(jié)的工作簡(jiǎn)單被忽視，沒有形成閉環(huán)的績(jī)效管理，與現(xiàn)代化績(jī)效管理方式相比存在著較大的差距。績(jī)效管理體系的不健全，使得事業(yè)單位管理層與員工間缺乏溝通和相互了解，無法剛好讓員工意識(shí)到工作績(jī)效及表現(xiàn)中存在的問題，更談不上通過績(jī)效考核賜予員工實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)看法和幫助，無法真正實(shí)現(xiàn)通過績(jī)效管理提升工作效益的目的，績(jī)效管理流于形式。

2.考核標(biāo)準(zhǔn)制定不夠詳細(xì)。事業(yè)單位對(duì)員工的考核內(nèi)容大部分集中在以“德能勤績(jī)廉”為基礎(chǔ)的政治素養(yǎng)、職業(yè)道德和工作看法等方面，多數(shù)為定性指標(biāo)，缺乏科學(xué)明細(xì)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，加上考核者本身也很難理解“德能勤績(jī)廉”抽象的標(biāo)準(zhǔn)，難以客觀、精確地把握評(píng)判尺度。考核標(biāo)準(zhǔn)過于籠統(tǒng)導(dǎo)致員工工作成果不能得到真實(shí)的反映和測(cè)量，不利于提高員工考核質(zhì)量。最終結(jié)果會(huì)是使考核結(jié)果失之毫厘而謬以千里，無法保證考核的信度與效度。

3.考核主體選取不夠全面。企業(yè)績(jī)效考核的主體一般包括上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)和顧客，而在不少事業(yè)單位中，對(duì)員工的'績(jī)效考核還只是傳統(tǒng)的上級(jí)對(duì)下級(jí)考核，考評(píng)主體的局限性，簡(jiǎn)單導(dǎo)致個(gè)人觀點(diǎn)和個(gè)人意志左右考核過程和考核結(jié)果，使考核缺乏應(yīng)有的公正性和有效性。

4.考核等級(jí)設(shè)定不夠科學(xué)。目前不少事業(yè)單位將考核結(jié)果劃分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格四個(gè)等級(jí)，但事實(shí)上每年度不合格的總是極少數(shù)甚至沒有，優(yōu)秀的也只是按肯定比例安排名額，且所占比例微小;大多數(shù)都集中在合格和基本合格這兩個(gè)等級(jí)上。這種考評(píng)方式在運(yùn)用較長(zhǎng)一段時(shí)間后，就很難對(duì)被考核者的實(shí)力、工作實(shí)績(jī)做出客觀精確的評(píng)價(jià)，無法真正實(shí)現(xiàn)激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用，考核的激勵(lì)功能更無從談起。

三、事業(yè)單位員工績(jī)效管理優(yōu)化

1.完善績(jī)效管理機(jī)制。

建立目標(biāo)管理責(zé)任制。建立單位、科室兩級(jí)綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，成立由單位領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的綜合目標(biāo)管理委員會(huì)，下設(shè)目標(biāo)管理辦公室，由單位副職領(lǐng)導(dǎo)任辦公室主任，財(cái)務(wù)科室負(fù)責(zé)綜合目標(biāo)管理的詳細(xì)工作，各責(zé)任科室設(shè)核算員，負(fù)責(zé)本科室綜合目標(biāo)管理與科室成本核算的詳細(xì)工作。目標(biāo)管理辦公室下設(shè)工作小組，由辦公室、財(cái)務(wù)科、人事科等職能科室負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)擬定或調(diào)整績(jī)效管理方案，提交綜合目標(biāo)管理委員會(huì)批準(zhǔn)通過后執(zhí)行。

制訂效率兼公允規(guī)定。事業(yè)單位員工績(jī)效考核應(yīng)堅(jiān)持按勞安排、效率優(yōu)先、兼顧公允和勞動(dòng)、技術(shù)、管理等生產(chǎn)要素按貢獻(xiàn)參加安排的原則。依據(jù)不同崗位的責(zé)任和貢獻(xiàn)大小、技術(shù)困難狀況及擔(dān)當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)程度，適當(dāng)拉開安排檔次，建立起重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)，向臨床第一線傾斜、向高層次技術(shù)人才和管理崗位傾斜、向苦臟累險(xiǎn)等崗位傾斜的安排制度。在筆者單位，實(shí)施了多種體現(xiàn)公允的績(jī)效考核規(guī)定，如：

對(duì)急診科、各類ICU室、兒科、產(chǎn)房等科室或崗位實(shí)行特別崗位津貼;對(duì)夜班崗位建立按當(dāng)月累計(jì)上夜班次數(shù)分段制定夜班費(fèi)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的方法;制定科室二級(jí)安排指導(dǎo)原則，要求科室按專業(yè)技術(shù)職務(wù)等級(jí)系數(shù)、完成的工作量和工作質(zhì)量、服務(wù)對(duì)象滿足度等主要內(nèi)容安排績(jī)效工資。

建立單項(xiàng)計(jì)件績(jī)效工資制度，如采納“診療人次計(jì)件”和“手術(shù)計(jì)件”等方式，依據(jù)醫(yī)生完成的門診診療人次數(shù)和手術(shù)數(shù)計(jì)算單項(xiàng)計(jì)件績(jī)效工資，激勵(lì)臨床科室醫(yī)生多接診門診病人，多做手術(shù)，較好解決了“看病難”、“手術(shù)難”等瓶頸問題，同時(shí)也大幅度地提高臨床一線專家的績(jī)效工資水平。

在管理崗位建立業(yè)績(jī)津貼和風(fēng)險(xiǎn)津貼制度。依據(jù)各管理崗位的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)津貼標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)績(jī)津貼安排系數(shù)，依據(jù)科室績(jī)效工資總額的肯定比例計(jì)算責(zé)任科室管理崗位的業(yè)績(jī)津貼總額，按安排系數(shù)進(jìn)行安排。

2.細(xì)化績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。

事業(yè)單位員工績(jī)效考核應(yīng)同時(shí)采納年度綜合考核和月度、季度績(jī)效考核，月度、季度考核有助于各科室部門更好地了解自身工作進(jìn)度和績(jī)效水平，從而依據(jù)詳細(xì)狀況適時(shí)調(diào)整目標(biāo)設(shè)定，避開目標(biāo)安排偏離實(shí)際。

年度考核。在筆者單位，年度考核指標(biāo)設(shè)計(jì)采納“平衡計(jì)分”原理，建立以工作量、工作質(zhì)量、病人滿足度和成本限制為基本內(nèi)容的綜合目標(biāo)管理體系。各科室標(biāo)準(zhǔn)分100分，其中工作量及成本管理40分(財(cái)務(wù))，工作質(zhì)量與工作流程35分(業(yè)務(wù))，學(xué)科建設(shè)與人才培育15分(學(xué)習(xí)與創(chuàng)新)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與服務(wù)對(duì)象滿足度10分(客戶)。考核級(jí)別按科室類別和考核得分排名，分為AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)和B級(jí)四個(gè)等級(jí)，，按不同的標(biāo)準(zhǔn)分別對(duì)科室主任、護(hù)士長(zhǎng)和其它人員進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。

月度考核。主要考核科室當(dāng)月基本工作量完成狀況和成本管理狀況，并實(shí)行按基本工作量計(jì)算當(dāng)月績(jī)效工資。以臨床科室為例，基本工作量考核指標(biāo)有門診診療人次、實(shí)際占用床日數(shù)、收治病人數(shù)。

門診人次與實(shí)際占用床日數(shù)工作量考核標(biāo)準(zhǔn)為：門診和病區(qū)采納“一條龍”管理模式，在進(jìn)行目標(biāo)成本考核時(shí)，以住院床日數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)核算單位，每三個(gè)門診人次數(shù)折算一個(gè)住院床日，依據(jù)當(dāng)月完成的門診人次與占用床日數(shù)，計(jì)算科室當(dāng)月每一工作量(床日)的成本。完成成本目標(biāo)和收支結(jié)余目標(biāo)的科室，按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)績(jī)效工資，成本超標(biāo)或成本節(jié)約部分按肯定比例提高或降低每一工作量的嘉獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)?？剖掖踩粘杀竞褪罩ЫY(jié)余目標(biāo)，依據(jù)科室性質(zhì)和前三年實(shí)際水平測(cè)算，收支結(jié)余目標(biāo)可以是零或負(fù)數(shù)。

收治病人數(shù)工作量考核標(biāo)準(zhǔn)：出院病人工作量獎(jiǎng)=當(dāng)月出院病人數(shù)×每人次標(biāo)準(zhǔn)，每人次標(biāo)準(zhǔn)=平均住院日標(biāo)準(zhǔn)×當(dāng)月病例分型系數(shù)×N(常數(shù))。病例分型系數(shù)是依據(jù)衛(wèi)人委病例分型方法，將病人依據(jù)病情輕重分為A、B、C、D四個(gè)類型，分別取固定分值，計(jì)算科室每一出院病人的平均病例分型得分，即為科室“病例分型系數(shù)”。此分值越高，說明科室收治的重病人越多，每一出院病人的嘉獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)也越高，激勵(lì)科室多收治重病人和加快病床周轉(zhuǎn)。

3.加強(qiáng)全面成本限制。

成本限制是提升事業(yè)單位績(jī)效管理水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。筆者單位通過推行綜合目標(biāo)管理，實(shí)行一系列成本管理的戰(zhàn)略和措施，實(shí)現(xiàn)不斷提高醫(yī)院效率和效益的管理目標(biāo)。

管理戰(zhàn)略?！耙惑w兩翼”戰(zhàn)略：以醫(yī)療為主體，在此基礎(chǔ)上大力發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)和后勤社會(huì)化。健康產(chǎn)業(yè)有體檢、特診門診、企業(yè)門診、特診病房;實(shí)行全方位后勤社會(huì)化，包括清潔、保安、餐飲、陪護(hù)等，省出的后勤編制用于增加專業(yè)技術(shù)人員;實(shí)行公務(wù)用車社會(huì)化，后勤倉(cāng)庫(kù)實(shí)行“準(zhǔn)時(shí)制”管理，最大限度削減庫(kù)存，節(jié)約場(chǎng)地和倉(cāng)儲(chǔ)成本。

“總量限制，結(jié)構(gòu)調(diào)整”戰(zhàn)略：醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子做出規(guī)劃，實(shí)行“總量限制，結(jié)構(gòu)調(diào)整”戰(zhàn)略，狠抓藥品比例限制，實(shí)行強(qiáng)有力的措施，限制藥品費(fèi)增長(zhǎng)，限制病人總費(fèi)用的過快增長(zhǎng)。通過降低藥品費(fèi)比例，相對(duì)降低病人費(fèi)用水平。

人力資源管理。嚴(yán)格限制正式職工人數(shù)增長(zhǎng)，除專業(yè)技術(shù)的關(guān)鍵崗位外，其它崗位盡可能運(yùn)用聘用人員或勞務(wù)派遣人員，近年內(nèi)醫(yī)院人均工作量高位運(yùn)行且逐年增長(zhǎng)。

工勤崗位原則上不增加聘用人員，逐步實(shí)現(xiàn)由第三方托管，院內(nèi)掛號(hào)及部分文員崗位交由相關(guān)公司托管，醫(yī)院實(shí)行勞務(wù)派遣的人員已近百人。

長(zhǎng)年開設(shè)護(hù)士培訓(xùn)班，接收培訓(xùn)生、擇優(yōu)聘用，保證護(hù)理人員的質(zhì)量，同時(shí)緩解臨床護(hù)士驚慌的沖突。

提高聘用專業(yè)技術(shù)人員待遇，逐步實(shí)現(xiàn)同工同酬。聘用人員績(jī)效工資安排與在編人員實(shí)行同工同酬，臨床一線衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員年度獎(jiǎng)、過節(jié)費(fèi)等項(xiàng)目也相應(yīng)調(diào)整。此類措施，對(duì)穩(wěn)定聘用員工隊(duì)伍、調(diào)動(dòng)聘用員工的工作主動(dòng)性，發(fā)揮了重要作用。

藥品管理。成立藥事管理委員會(huì)，做好藥品陽(yáng)光選購(gòu) 、新藥特藥限制、藥品比例限制、人均和日均藥品費(fèi)限制。對(duì)異動(dòng)藥品實(shí)行訓(xùn)導(dǎo)、限制運(yùn)用和停止運(yùn)用制度。

材料支出限制。嚴(yán)格執(zhí)行材料支出比例限制、高質(zhì)耗材專帳管理和審批限制相關(guān)制度，并將科室衛(wèi)生材料支出占醫(yī)療收入的比例與科室績(jī)效管理和獎(jiǎng)金安排掛鉤。

4.優(yōu)化服務(wù)工作流程。

目前，事業(yè)單位機(jī)制不敏捷、效率低下等問題仍普遍存在，優(yōu)化服務(wù)工作流程對(duì)提升事業(yè)單位員工績(jī)效有著重要意義。在筆者單位，施行了醫(yī)療、護(hù)理同步的臨床路徑管理，以護(hù)理服務(wù)全過程為主線，建立臨床護(hù)理路徑新標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)關(guān)注病人現(xiàn)存、潛在的護(hù)理問題及護(hù)理關(guān)鍵環(huán)節(jié)，使醫(yī)護(hù)協(xié)作高度協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)無縫連接。

門診實(shí)行預(yù)約掛號(hào)、分時(shí)段預(yù)約診療制度，優(yōu)化門診服務(wù)流程，開設(shè)專病門診，合理分流病人，縮短患者就醫(yī)時(shí)間，最大限度提升醫(yī)院門診接診實(shí)力。同時(shí)，改造就醫(yī)環(huán)境，提升患者就醫(yī)感受。隨著中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，公民對(duì)事業(yè)單位的服務(wù)實(shí)力和水平提出越來越高的期望和要求?？?jī)效管理是改善企事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)效益的重要途徑，績(jī)效管理在事業(yè)單位的勝利實(shí)施，對(duì)提高事業(yè)單位運(yùn)營(yíng)管理質(zhì)量和效率、提升員工綜合素養(yǎng)具有重要意義。

績(jī)效管理工作總結(jié)范文6

如何構(gòu)建及構(gòu)建一個(gè)怎樣的企業(yè)績(jī)效管理體系，是現(xiàn)代企業(yè)深化提升管理體系建設(shè)的重要課題。近年來，我們武義縣煙草專賣局緊扣“績(jī)效有考核”，堅(jiān)持走“項(xiàng)目攻關(guān)、試點(diǎn)先行、穩(wěn)步推廣”的工作路途，激發(fā)了企業(yè)發(fā)展活力。

一、績(jī)效管理之體系架構(gòu)

在績(jī)效管理體系建設(shè)中，除了公允公正、合法依規(guī)、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣等基本原則外，還應(yīng)當(dāng)牢牢把握以下幾個(gè)原則：對(duì)評(píng)價(jià)機(jī)制、評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)定要力求科學(xué)合理；各科室、部門、崗位考評(píng)指標(biāo)項(xiàng)目要盡量保持項(xiàng)目均衡、分值均衡、難易均衡；全部評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)方法均要易懂、易學(xué)、易駕馭、易操作；評(píng)價(jià)體系涵蓋對(duì)員工綜合評(píng)價(jià)的方方面面，力求全面客觀；全部評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)定的`目標(biāo)都指向?qū)T工的“有效激勵(lì)”，要充分調(diào)動(dòng)員工工作主動(dòng)性，推動(dòng)工作創(chuàng)新。

就體系框架而言，績(jī)效管理體系應(yīng)從考評(píng)主體、對(duì)象、周期、標(biāo)準(zhǔn)以及過程追溯、結(jié)果運(yùn)用和持續(xù)改進(jìn)等八大要素著手，切實(shí)解決誰(shuí)來考核、考核什么、怎么考核、考核結(jié)果如何運(yùn)用以及如何持續(xù)改進(jìn)等績(jī)效管理的主要問題。依據(jù)這一預(yù)設(shè)，武義縣局（分公司）結(jié)合面談、申訴兩大機(jī)制，形成了以績(jī)效考核、星級(jí)評(píng)定、績(jī)效應(yīng)用三大模塊為主體的企業(yè)績(jī)效管理體系。

武義縣局（分公司）將績(jī)效考核分成了三級(jí)：一級(jí)考核圍繞目標(biāo)、突出重點(diǎn)，由局（分公司）考核工作小組干脆考核各科（室）負(fù)責(zé)人，實(shí)行月考；二級(jí)考核圍繞重點(diǎn)、突出過程，由各科（室）負(fù)責(zé)人考核所屬所（隊(duì)、部）負(fù)責(zé)人和科室人員，實(shí)行周考；三級(jí)考核圍繞過程、突出細(xì)微環(huán)節(jié)，由所、隊(duì)、部負(fù)責(zé)人考核一線員工，實(shí)行日考。

在武義縣局（分公司）的激勵(lì)模式中，積分項(xiàng)目按德、能、勤、績(jī)、廉、創(chuàng)（創(chuàng)新）六個(gè)緯度設(shè)定，依據(jù)季度評(píng)定狀況分設(shè)了五個(gè)級(jí)別，評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)預(yù)設(shè)了考核級(jí)別對(duì)應(yīng)的人員分布呈橄欖形，也就是說處于三星、四星級(jí)中間偏上素養(yǎng)的人員為多數(shù)。結(jié)果應(yīng)用模式本著“公允公正、明晰差距、有效激勵(lì)”的原則，突出了年度評(píng)先評(píng)優(yōu)、月度績(jī)效工資及年終獎(jiǎng)金、年度檔位升降、崗位競(jìng)聘和識(shí)別培訓(xùn)需求等五個(gè)方面。

二、績(jī)效管理之科學(xué)實(shí)施

一個(gè)考核體系的不斷完善和正常運(yùn)行離不開強(qiáng)有力的考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和考評(píng)日常工作機(jī)構(gòu)。武義縣局（分公司）設(shè)置了績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組和績(jī)效管理工作小組二個(gè)層級(jí)考核機(jī)構(gòu)擔(dān)當(dāng)一級(jí)考核職能，同時(shí)，又組織了單位中層和基層負(fù)責(zé)人分別擔(dān)當(dāng)本部門的二、三級(jí)考核職能，保證了考核的客觀性、全面性。

考核方法要解決的是如何考的問題?？己巳藛T應(yīng)運(yùn)用業(yè)務(wù)學(xué)問和考核技能，綜合以下幾個(gè)環(huán)節(jié)來提升考核水平：要堅(jiān)持“后臺(tái)”與“前臺(tái)”相結(jié)合、“縱向”與“橫向”相結(jié)合、“內(nèi)部”與“外部”相結(jié)合，敏捷運(yùn)用多種考評(píng)手段，單位考核領(lǐng)導(dǎo)小組每月對(duì)考核狀況作出評(píng)價(jià)。

考核的溝通反饋，是確保考核公允公正不行缺少的舉措。武義縣局（分公司）將其分為面談和申訴兩大環(huán)節(jié)，由領(lǐng)導(dǎo)管理層出面做思想工作，引導(dǎo)員工養(yǎng)成按章程辦事、依標(biāo)準(zhǔn)工作的習(xí)慣，樹立盡職盡責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)隨意識(shí)，一方面有效訂正了基層員工對(duì)考核工作的相識(shí)偏差，削減了崗位工作中的“舊錯(cuò)重犯”現(xiàn)象；另一方面剛好修正了考評(píng)工作中的不當(dāng)條例，推動(dòng)了考核管理體系的改進(jìn)和完善。

績(jī)效管理工作總結(jié)范文7

20xx年度，區(qū)局結(jié)合轄區(qū)地稅工作實(shí)際和省、市局的工作要求，增加“一心一意為納稅人服務(wù)”的宗旨意識(shí)，結(jié)合打造“新常態(tài)、新稅風(fēng)”工作主題，提高工作效率、改善服務(wù)質(zhì)量、嚴(yán)格工作紀(jì)律、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，狠抓效能效率工作，促進(jìn)了年度地稅各項(xiàng)工作任務(wù)的完成?，F(xiàn)就20xx年度績(jī)效管理工作推動(dòng)狀況作以下說明：

一、完善組織機(jī)制，明確工作目標(biāo)。

區(qū)局將績(jī)效管理工作作為“一把手”工程，成立由局長(zhǎng)擔(dān)當(dāng)組長(zhǎng)、其他班子成員任副組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為成員的績(jī)效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組建績(jī)效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，特地從事績(jī)效管理工作，確?？?jī)效管理工作力氣，各科室明確一名績(jī)效管理聯(lián)絡(luò)員，與區(qū)局績(jī)效辦親密聯(lián)系，剛好溝通，促進(jìn)績(jī)效管理工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，加強(qiáng)績(jī)效管理分類指導(dǎo)，建立上下聯(lián)動(dòng)、左右互動(dòng)的工作協(xié)調(diào)機(jī)制，為長(zhǎng)期做好績(jī)效管理工作供應(yīng)支持。

同時(shí)，組織完成修訂完善本單位績(jī)效管理工作制度，實(shí)施考評(píng)檢查及監(jiān)督工作機(jī)制。確定“轉(zhuǎn)變思想觀念，切實(shí)履職擔(dān)責(zé)；轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)工作方法，切實(shí)提升全員素養(yǎng)；轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，切實(shí)提升工作效率；轉(zhuǎn)變工作理念，切實(shí)提升征管質(zhì)量”的“四轉(zhuǎn)變、四切實(shí)”總體工作目標(biāo)。并結(jié)合實(shí)際工作，制定并完善區(qū)局年度績(jī)效管理工作實(shí)施方案，確定重點(diǎn)工作內(nèi)容。將各個(gè)工作環(huán)節(jié)效能效率提升的成果，轉(zhuǎn)化為促進(jìn)全局工作提升的重要手段，形成全局干部職工自覺履職、提高效能的地稅工作格局，并保證績(jī)效管理工作有效開展。

二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，把握績(jī)效管理重點(diǎn)工作。

一方面是統(tǒng)一思想相識(shí)，實(shí)行“以會(huì)代訓(xùn)、以訓(xùn)代干、以干代促”的方式，利用召開局長(zhǎng)辦公會(huì)、局務(wù)會(huì)、視頻會(huì)，反復(fù)教化動(dòng)員干部職工深刻相識(shí)績(jī)效管理在新形勢(shì)下對(duì)促進(jìn)以稅收為中心的各項(xiàng)工作的現(xiàn)實(shí)意義，引導(dǎo)干部自覺根據(jù)績(jī)效管理考核標(biāo)準(zhǔn)要求規(guī)范日常崗位工作；另一方面主動(dòng)開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，組織全體中層干部進(jìn)行集中學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)骨干分批學(xué)習(xí)、全體職工分別學(xué)習(xí)的方式，對(duì)全體人員開展分期、分批、分類培訓(xùn)，做到“缺什么補(bǔ)什么”、“弱什么練什么”，讓其盡快了解熟識(shí)駕馭績(jī)效管理的總體要求和重點(diǎn)工作，增加自覺投入績(jī)效管理工作的主動(dòng)性。

三、量化指標(biāo)，細(xì)化、明確工作內(nèi)容和要求。

（一）完善績(jī)效管理考評(píng)指標(biāo)。區(qū)局要求績(jī)效辦結(jié)合績(jī)效運(yùn)行狀況，剛好總結(jié)存在的問題，在市局規(guī)定的必考指標(biāo)基礎(chǔ)上，將指標(biāo)制定與轄區(qū)政府對(duì)地稅部門的工作考核充分連接，將其工作考核細(xì)化分解，形成量化指標(biāo)納入績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系實(shí)施考核；在績(jī)效管理系統(tǒng)前期運(yùn)行的基礎(chǔ)上，進(jìn)行全面總結(jié)分析，進(jìn)一步完善稅收收入、依法行政、納稅服務(wù)、黨風(fēng)廉政以及內(nèi)部管理工作的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)，使其符合區(qū)局工作實(shí)際，盡量做到抓住征管重點(diǎn)，突出難點(diǎn)，考核分值設(shè)置合理，達(dá)到通過推行績(jī)效考核，促稅收規(guī)范化管理的目的`。

（二）細(xì)化績(jī)效管理工作流程。該局通過細(xì)化績(jī)效工作流程，要求科室、分局聯(lián)絡(luò)員實(shí)時(shí)監(jiān)控各指標(biāo)的運(yùn)行狀況，按時(shí)完成各項(xiàng)指標(biāo)填報(bào)工作，發(fā)覺問題要?jiǎng)偤脤?duì)被考評(píng)部門進(jìn)行剛好提示，確保被考評(píng)

指標(biāo)按時(shí)填報(bào)；要求各單位指標(biāo)填報(bào)必需經(jīng)過復(fù)核，即績(jī)效聯(lián)絡(luò)員指標(biāo)填報(bào)后，先暫存，由各單位主要負(fù)責(zé)人審核無誤后，再提交，確保填報(bào)的精確性。

（三）實(shí)時(shí)進(jìn)行問題溝通反饋。區(qū)局績(jī)效辦支配專人負(fù)責(zé)績(jī)效管理過程中出現(xiàn)問題的溝通協(xié)調(diào)，剛好解答各單位績(jī)效指標(biāo)填報(bào)和審核過程中出現(xiàn)的疑問；對(duì)部分人員在指標(biāo)填報(bào)過程中存在的問題，盡量賜予具體解答，或者進(jìn)行面對(duì)面溝通與探討；對(duì)于大家普遍反映的問題，實(shí)行內(nèi)網(wǎng)公告、飛信發(fā)布、手機(jī)短信群發(fā)等形式進(jìn)行集中告知；無法解決的問題，做到盡快向上級(jí)請(qǐng)示解決。

四、嚴(yán)格考評(píng)，確保考核公開、公正、公允。

（一）日?？己伺c年度考核結(jié)合，增加考核針對(duì)性。區(qū)局針對(duì)績(jī)效管理考核標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)、目標(biāo)細(xì)的實(shí)際，確立了“日?？己伺c年度考核”相結(jié)合的思路，實(shí)行節(jié)點(diǎn)管理、日常監(jiān)控、按季公示、績(jī)效溝通等環(huán)節(jié)進(jìn)行考評(píng)，統(tǒng)一建立考評(píng)臺(tái)帳，以此作為年終全面考核、綜合考評(píng)、集中評(píng)比的重要依據(jù)，既做到“全程打表”，解決“平常不爭(zhēng)評(píng)時(shí)爭(zhēng)”的問題，又不搞“一錘定音”，達(dá)到“平常成果評(píng)時(shí)見效”的目的。

（二）點(diǎn)與面結(jié)合，增加統(tǒng)籌實(shí)效性。實(shí)行邊科學(xué)統(tǒng)籌安排、邊制定目標(biāo)方案，明確管理考核的流程、節(jié)點(diǎn)、方式、樣本、標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)限，以標(biāo)準(zhǔn)化的管理程序提高績(jī)效管理考核實(shí)效，做到以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結(jié)合，科學(xué)統(tǒng)籌、整體推動(dòng)；主動(dòng)探究績(jī)效管理工作在基層稅務(wù)部門的可行途徑、運(yùn)行模式等，以區(qū)局績(jī)效管理辦公室牽頭區(qū)分責(zé)任，

明確分工，全程負(fù)責(zé)績(jī)效管理工作的日常安排支配、方案的制定、落實(shí)狀況的收集整理綜合、疑難問題的分析、對(duì)策的探討和剛好處理解決，以期增加過程監(jiān)控、日常督促落實(shí)的實(shí)效，保證績(jī)效管理既不“走樣”、又不“走過場(chǎng)”。

（三）定性與定量結(jié)合，增加可操作性。堅(jiān)持定性與定量相結(jié)合，在嚴(yán)格落實(shí)市局有關(guān)績(jī)效管理考核指令性要求的同時(shí)，緊密聯(lián)系本單位實(shí)績(jī)效考核方法、實(shí)施方案和詳細(xì)考核指標(biāo)，對(duì)部門履職、共性管理、綜合評(píng)價(jià)等績(jī)效管理量化指標(biāo)進(jìn)行重新梳理修改完善，統(tǒng)一納入年度績(jī)效管理指標(biāo)體系范疇，全部實(shí)行量化和“一票推翻制”，既保證績(jī)效管理考核指標(biāo)體系的精確性，又增加日常過程監(jiān)控的可操作性。

績(jī)效管理工作總結(jié)范文8

根據(jù)省市局工作要求，20xx年度扎實(shí)開了績(jī)效管理工作，通過全局干部職工共同努力，績(jī)效管理工作穩(wěn)步推動(dòng)，但是在取得良好效果的同時(shí)，也暴露出一些問題，現(xiàn)將工作開展?fàn)顩r總結(jié)如下。

一、工作開展?fàn)顩r

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建章建制，確?？?jī)效考核工作順當(dāng)開展。

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，供應(yīng)組織保障。我局先后多次召開黨組會(huì)、局務(wù)會(huì)專題探討績(jī)效考核工作，成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，科室長(zhǎng)、分局長(zhǎng)為成員的考核小組，下設(shè)辦公室，由一名主任科員任考核辦主任，詳細(xì)負(fù)責(zé)日?？己斯ぷ?，確保了績(jī)效考核工作的全面推動(dòng)。

二是建章健制，供應(yīng)制度保障。依據(jù)市局績(jī)效考核方法和一系列文件精神，結(jié)合縣局實(shí)際，細(xì)化指標(biāo)，完善標(biāo)準(zhǔn)，修改制定了《績(jī)效考核方法及實(shí)施細(xì)則》，進(jìn)一步明確了績(jī)效考核工作目標(biāo)，縣局制定了科室分局雙向責(zé)任制，明確考核責(zé)任。使我局的各項(xiàng)工作有標(biāo)準(zhǔn)、有措施的穩(wěn)步開展。三是齊抓共管，供應(yīng)實(shí)績(jī)保障。要求各科室、分局(中心所)制定出適合本單位特點(diǎn)的考核積分細(xì)則，各單位必需考核到崗、到人，嚴(yán)格執(zhí)行考核方法，不能走過場(chǎng)，每月

考核，每季度進(jìn)行匯總，并結(jié)合考核結(jié)果進(jìn)行總結(jié)講評(píng)，確保了績(jī)效考核工作的穩(wěn)步推動(dòng)。

(二)注意實(shí)際，規(guī)范程序，確?？?jī)效考核全面落實(shí)。一是完善考核基礎(chǔ)資料?？己酥形覀儓?jiān)持以能見資料為主要考核依據(jù)，對(duì)工作人員量化考核主要依據(jù)考核指標(biāo)對(duì)應(yīng)的工作完成狀況、工作日志等。同時(shí)縣局通過日常檢查、納稅評(píng)估和專業(yè)稽查檢查狀況，對(duì)工作進(jìn)行質(zhì)量考核，并要求在考核結(jié)束后將考核有關(guān)資料整理歸檔。

二是規(guī)范考核基本程序。我們嚴(yán)格根據(jù)考核方法以及績(jī)效系統(tǒng)管理進(jìn)行考核，組織績(jī)效方面，每月根據(jù)節(jié)點(diǎn)對(duì)科室分局進(jìn)行考核，科室根據(jù)指標(biāo)工作要求對(duì)分局(中心所)進(jìn)行扣分和分檔;個(gè)人績(jī)效方面，科長(zhǎng)、分局(所)長(zhǎng)撰寫工作安排，一般工作人員填寫工作記錄，做到項(xiàng)項(xiàng)由安排，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。

二、存在問題

縣局全體干部職工特別重視績(jī)效考核工作，把其擺在與稅收同等重要的位置，取得了良好的效果。但是在市局考核中，被扣分科室和指標(biāo)較多，凸顯出在良好效果之下存在著一些問題。

一是部分指標(biāo)制定不切合工作實(shí)際。部分科室制定的考核指標(biāo)過分注意省市局考核指標(biāo)，沒有考慮實(shí)際工作須要，與實(shí)際工作落實(shí)與考核的結(jié)合力度不強(qiáng)，主要的顧慮是

怕刪除或者新增考核項(xiàng)目，在上級(jí)考核中，漏掉自己的工作而導(dǎo)致扣分，影響了指標(biāo)考核成效。

二是科室之間溝通協(xié)調(diào)不夠。有的科室指標(biāo)項(xiàng)目被市局對(duì)應(yīng)科室扣了分，在績(jī)效工作月