軍隊文職人員（管理學(xué)與服務(wù)）考試題庫大全（按章節(jié)）-管理學(xué)基礎(chǔ)（重點題）

PAGEPAGE1軍隊文職人員（管理學(xué)與服務(wù)）考試題庫大全（按章節(jié)）-管理學(xué)基礎(chǔ)一、單選題1.目標(biāo)管理誕生于美國，但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實踐的國家是（）。A、日本B、德國C、法國D、英國答案：A解析：目標(biāo)管理創(chuàng)始于20世紀50年代的美國，是以泰羅的科學(xué)管理和行為科學(xué)理論為基礎(chǔ)形成的一套管理制度。日本最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實踐。2.（）是獲得高效益之法。A、加大宣傳力度B、擴大生產(chǎn)規(guī)模C、增加產(chǎn)品類型D、創(chuàng)新答案：D解析：創(chuàng)新是獲得高效益之法。故本題選D。3.關(guān)于剛性管理與柔性管理的理解，以下（）是不正確的。A、剛性管理適用于主要追求低層次需求的員工B、剛性管理適用于對創(chuàng)造性要求較低的、衡量標(biāo)準(zhǔn)容易量化的工作C、工作標(biāo)準(zhǔn)不易量化且對革新要求較高時，員工往往歡迎柔性管理以獲得更多的自治責(zé)任和發(fā)揮個人創(chuàng)造力的機會D、剛性管理所依靠的是組織的共同價值觀和心理文化氛圍答案：D解析：剛性管理所依靠的主要是組織制度和職責(zé)權(quán)力而不是組織的共同價值觀和心理文化氛圍。故D項為正確選項。4.漸進主義決策模型由（）提出。A、西蒙B、林德布羅姆C、阿利森D、伊斯頓和拉斯韋爾答案：B解析：西蒙從理性、非理性的心理層面考察決策；阿利森則將決策附著于官僚體系及其政治運作的模式。伊斯頓和拉斯韋爾將決策概念帶到互動、正式和非正式關(guān)系的層面上。林德布羅姆在批判傳統(tǒng)理性決策模型的基礎(chǔ)上提出了漸進模型，主張新政策是對舊政策的補充和修正。5.如果較低一級做出的決策事關(guān)重大，影響面廣，就可以認為分權(quán)程度（）。相反，如果下級做出的決策無關(guān)緊要，則分權(quán)程度較（）。A、低高B、高低C、高高D、低低答案：B解析：下級的權(quán)力越大，才能做出重大決策，這說明分權(quán)程度高。反之，則分權(quán)程度低。6.下列有關(guān)剛性管理和柔性管理的區(qū)別論述正確的是（）。A、剛性管理中，管理者的作用主要在于命令、監(jiān)督與控制。柔性管理中，管理者的作用主要在于啟發(fā)、引導(dǎo)和支持B、柔性管理的基礎(chǔ)是組織權(quán)威。剛性管理的基礎(chǔ)則是基于員工對組織行為規(guī)范、規(guī)章制度的認知、理解與內(nèi)化C、柔性管理所依靠的主要是組織制度和職責(zé)權(quán)力。剛性管理所依靠的是組織的共同價值觀和心理文化氛圍D、剛性管理是管理工作的前提和基礎(chǔ)，柔性管理是管理工作的“潤滑劑”，是剛性管理的升華答案：A解析：剛性管理的基礎(chǔ)是組織權(quán)威。柔性管理的基礎(chǔ)則是基于員工對組織行為規(guī)范、規(guī)章制度的認知、理解與內(nèi)化，故B選項錯誤。剛性管理所依靠的主要是組織制度和職責(zé)權(quán)力。柔性管理所依靠的是組織的共同價值觀和心理文化氛圍，故C選項錯誤。D選項雖然說法本身無誤，但它所陳述的是剛性管理與柔性管理的聯(lián)系，而不是區(qū)別。故正確答案為A。7.人們認為的準(zhǔn)司法行為通常不包括（）。A、仲裁行為B、鑒定行為C、審判行為D、調(diào)解行為答案：C解析：人們認為的準(zhǔn)司法行為通常包括仲裁行為（一般仲裁、勞動仲裁、海事仲裁、國際貿(mào)易仲裁、行政確權(quán)等），鑒定行為（工傷事故鑒定、司法鑒定、醫(yī)療事故鑒定、交通事故鑒定等），公證行為，行政復(fù)議行為、調(diào)解行為等。故A、B、D均屬于準(zhǔn)司法行為，可排除。只有C選項屬于司法行為，故正確答案為C。8.管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人應(yīng)是（）。A、泰勒B、孔茨C、法約爾D、戴爾答案：C解析：管理過程學(xué)派是當(dāng)代管理理論的主要流派之一，主要致力于研究和說明“管理人員做些什么和如何做好這些工作”，側(cè)重說明管理工作實務(wù)。其開山鼻祖是法約爾。9.公共政策的公平目標(biāo)是指政策執(zhí)行之后，政策的標(biāo)的團體所分配到的社會資源、所享受的效益、所負擔(dān)的成本等公平分配的程度，具體而言，公共政策應(yīng)當(dāng)致力于（）。A、使窮人的境遇好起來B、追求當(dāng)代人的利益要求C、注重代內(nèi)公平與代際公平的統(tǒng)一D、滿足大多數(shù)人的需求答案：C解析：公共政策分析的公平目標(biāo)，是指“政策執(zhí)行之后，政策的標(biāo)的團體，所分配到的社會資源.所享受到的效益，所負擔(dān)的成本等公平分配的程度”。公平應(yīng)該是代內(nèi)公平與代際公平的統(tǒng)一，是政府維護經(jīng)濟、社會發(fā)展秩序，滿足社會公共利益要求，提高自己的合法性及其政策權(quán)威的重要目標(biāo)。故本題答案選C。10.根據(jù)決策條件（或稱自然狀態(tài)）的可控程度，決策可以分為（）。A、程序性決策與非程序性決策B、原始決策與追蹤決策C、個人決策與群體決策D、確定型決策、風(fēng)險型決策與非確定型決策答案：D解析：根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，決策可以劃分為不同的類型。除了題中的分類外，根據(jù)決策問題的重復(fù)程度不同，決策可以分為程序性決策和非程序性決策；根據(jù)決策權(quán)限的制度安排，決策可以分為個人決策和群體決策；根據(jù)決策所要解決的問題性質(zhì)，決策可以分為原始決策與追蹤決策。11.行政決策是個復(fù)雜的過程，（）是政策過程的第一階段，決策者需要辨認什么是政策問題并依照某種標(biāo)準(zhǔn)，對問題的輕重緩急做出排序。A、政策議程建立B、政策方案形成C、政策決定D、政策執(zhí)行答案：A解析：行政決策是一個復(fù)雜的過程，一般的政策過程可以分為五個階段，即政策議程建立，政策方案形成、政策決定、政策執(zhí)行和政策評估。議程建立是政策過程的第一階段，決策者需要辨認什么是政策問題，并依據(jù)某種標(biāo)準(zhǔn)，對問題的輕重緩急做出排序。故本題答案為A。12.尖型結(jié)構(gòu)的行政組織的特點不包括（）。A、權(quán)力集中B、控制有力C、便于調(diào)動下級的積極性和創(chuàng)造性D、便于政令統(tǒng)一答案：C解析：一般把層次多、幅度小的行政組織稱為尖型結(jié)構(gòu)，其特點是權(quán)力集中、控制有力、便于政令統(tǒng)一.但不利于調(diào)動下級的積極性和創(chuàng)造性。故本題答案選C。13.依照控制工作的業(yè)務(wù)范圍分類，可以將控制工作分為（）。A、任務(wù)控制、績效控制和戰(zhàn)略控制B、生產(chǎn)控制、質(zhì)量控制、成本控制和資金控制C、內(nèi)在控制和外在控制D、現(xiàn)場控制、反饋控制和前饋控制答案：B解析：按照業(yè)務(wù)范圍可以將控制工作分為生產(chǎn)（作業(yè)）控制、質(zhì)量控制、成本控制和資金控制等。14.老李在單位作為一把手，經(jīng)常是身先士卒，因此博得下屬和群眾的擁護，老李因此而得到的權(quán)力是（）。A、法定權(quán)B、強制權(quán)C、感召權(quán)D、獎賞權(quán)答案：C解析：領(lǐng)導(dǎo)的感召權(quán)是指與個人品質(zhì)、魅力、經(jīng)歷、背景等相關(guān)的權(quán)力。老李身先士卒，博得下屬和群眾的擁護，因而得到的權(quán)力是感召權(quán)。15.對準(zhǔn)司法行為與司法行為的區(qū)別表述有誤的是（）。A、準(zhǔn)司法行為只解決民事爭議B、準(zhǔn)司法機構(gòu)不是國家司法機構(gòu)的組成部分C、當(dāng)事人在選擇準(zhǔn)司法機構(gòu)方面有自主權(quán)D、在準(zhǔn)司法領(lǐng)域，當(dāng)事人可以自愿選擇仲裁、鑒定、公證機構(gòu)答案：A解析：準(zhǔn)司法行為與司法行為的區(qū)別主要表現(xiàn)在：（1）準(zhǔn)司法行為不具有國家強制力，雖然某些公證可以強制執(zhí)行，但其發(fā)展趨勢是自愿執(zhí)行或申請法院強制執(zhí)行。（2）準(zhǔn)司法機構(gòu)不是國家司法機構(gòu)的組成部分。當(dāng)事人在選擇準(zhǔn)司法機構(gòu)方面有自主權(quán)。在司法活動中，當(dāng)事人并不存在被管轄的自愿選擇，而在準(zhǔn)司法領(lǐng)域，當(dāng)事人可以自愿選擇仲裁、鑒定、公證機構(gòu)。故A選項表述錯誤，符合題意。16.（）是指對某個被考核對象而言期望達到的水平，是每個被考核對象經(jīng)過努力都能夠達到的水平。A、卓越標(biāo)準(zhǔn)B、基本標(biāo)準(zhǔn)C、絕對標(biāo)準(zhǔn)D、相對標(biāo)準(zhǔn)答案：B解析：在設(shè)定績效評價標(biāo)準(zhǔn)時，通常需要考慮兩類標(biāo)準(zhǔn)：基本標(biāo)準(zhǔn)與卓越標(biāo)準(zhǔn)。其中，基本標(biāo)準(zhǔn)是指對某個被考核對象而言期望達到的水平，是每個被考核對象經(jīng)過努力都能夠達到的水平。所以選B。17.養(yǎng)老命題已經(jīng)橫亙在中國社會發(fā)展的路徑之中，不容輕視。去哪里養(yǎng)老？讓誰養(yǎng)老？與龐大的老年群體相比，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展并不樂觀。據(jù)調(diào)查，目前我國的養(yǎng)老機構(gòu)能為老人提供的養(yǎng)老服務(wù)寥寥無幾。大部分的養(yǎng)老，還依然托付于忙碌著生計的子女，甚至依靠尚有勞動力的老伴、老友。雖然社會保障網(wǎng)漸織漸密，不少地方也出臺諸多政策，借助民間力量，鼓勵家庭養(yǎng)老，但這還遠遠不夠。養(yǎng)老服務(wù)這個“朝陽產(chǎn)業(yè)”，何時能解“夕陽焦慮”？近年，隨著我國老齡化社會的加劇，養(yǎng)老問題越發(fā)受到重視。在政策層面，國家出臺了《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)、業(yè)的若干意見》等一系列文件來指導(dǎo)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展。2015年11月初.國家全面放開二孩生育，社會對于“人口老齡化”“養(yǎng)老”等問題的討論再次轉(zhuǎn)熱。政府作為國家權(quán)力的執(zhí)行機關(guān)，更應(yīng)重視“邊富邊老”這一社會問題，責(zé)無旁貸地以主導(dǎo)者身份，在充分尊重和發(fā)揮市場規(guī)律的前提下引導(dǎo)市場，努力構(gòu)建良性的政社關(guān)系，確保社會、經(jīng)濟同步發(fā)展，滿足日益擴大的養(yǎng)老需求。對于政府提供公共服務(wù)來滿足社會養(yǎng)老需求，下列說法錯誤的是（）。A、是政府由權(quán)力政府向責(zé)任政府轉(zhuǎn)變的表現(xiàn)B、體現(xiàn)了政府的文化職能C、通過政府提供公共服務(wù)可以促進社會公平正義的實現(xiàn)D、發(fā)揮政府的引導(dǎo)作用，更能提高資源配置效率答案：B解析：文化職能是指政府為滿足人民日益增長的文化生活的需要，依法對文化事業(yè)所實施的管理、政府提供公共服務(wù)來滿足社會養(yǎng)老需求不屬于文化職能。B項錯誤。其余三項均正確。故本題答案選B。18.檢驗行政決策是否正確的根據(jù)是（）。A、決策制定是否民主化B、決策內(nèi)容是否符合實際C、決策方案是否優(yōu)化D、行政執(zhí)行效果答案：D解析：決策正確與否要在實踐中得到檢驗。行政決策是否正確的根據(jù)是行政執(zhí)行效果。故本題答案選D。19.下列哪一項不屬于前饋控制的情況？（）A、獵人把瞄準(zhǔn)點定在飛奔的野兔的前方B、企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)C、汽車在上坡時，駕駛員要提前做好準(zhǔn)備，以防止溜車D、根據(jù)蟲情預(yù)報，農(nóng)業(yè)物資供應(yīng)公司做好農(nóng)藥儲備答案：B解析：事先察覺內(nèi)外環(huán)境條件可能發(fā)生的變化，以便提前采取適當(dāng)?shù)奶幚泶胧╊A(yù)防問題的發(fā)生，這種情況屬于前饋控制，亦稱為預(yù)先控制。B項表述屬于反饋控制。20.決策的靈魂是（）。A、選擇性B、目標(biāo)性C、預(yù)見性D、主觀性答案：A解析：決策過程實質(zhì)上就是選擇的過程，選擇性是決策的靈魂，沒有選擇就沒有決策。無論是目標(biāo)的確定還是行動方案的確定，二者都離不開選擇。解答這個問題時，一定要明確決策的三個基本特征以及它們各自的含義。21.平行溝通是指組織中（）之間的信息交流。A、上級B、上下級C、下級D、各平行部門或人員答案：D解析：平行溝通，又稱橫向溝通，指的是與平級間進行的與完成工作有關(guān)的交流。22.在需要相對人無條件遵從的時候，（）是最有效的。A、強制性工具B、志愿性工具C、混合性工具D、法律答案：A解析：在需要相對人無條件遵從的時候，強制性工具是最有效的。23.決策者在決策時，要確定一套標(biāo)準(zhǔn)，要求這些標(biāo)準(zhǔn)是（）的。A、絕對理性B、最優(yōu)C、完全合理D、令人滿意答案：D解析：決策者在決策時，要確定一套標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)不可能絕對理性，也不可能最優(yōu)，更不可能完全合理，只要令人滿意即可。24.政策制定過程的起點是（）。A、政策問題的認定B、政策目標(biāo)的認定C、政策方案的認定D、社會問題的認定答案：A解析：公共政策的制定是一個動態(tài)的行為過程，有相對規(guī)范的程序，一般包括政策問題的確認與界定、確定政策議程、政策規(guī)劃、政策合法化等步驟，每個步驟又包含一些不同的具體環(huán)節(jié)。25.（）是國家管理經(jīng)濟社會活動最具有抽象性和穩(wěn)定性的手段。A、執(zhí)法B、守法C、司法D、立法答案：D解析：在中國，立法是指由特定主體，依據(jù)一定職權(quán)和程序，運用一定技術(shù)，制定、認可和變動法這種特定社會規(guī)范的活動。因此，立法是國家管理經(jīng)濟社會活動最具有抽象性和穩(wěn)定性的手段。故答案為D。26.（）是目前絕大多數(shù)組織都采用的組織結(jié)構(gòu)形式。A、職能型組織結(jié)構(gòu)B、直線型組織結(jié)構(gòu)C、直線一職能型組織結(jié)構(gòu)D、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)答案：C解析：直線—職能參謀型組織結(jié)構(gòu)也叫直線—職能制。它是在直線型組織結(jié)構(gòu)和職能型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，取長補短，吸取這兩種形式的優(yōu)點而建立起來的，目前絕大多數(shù)組織都采用這種組織結(jié)構(gòu)形式。故選C。27.我國的一些高等院校除了正常的教學(xué)任務(wù)外，每年要舉辦許多短期的進修班或研討會，以幫助各種企業(yè)的管理者學(xué)習(xí)新知識，解決工作中出現(xiàn)的問題。對參加培訓(xùn)的企業(yè)而言，這體現(xiàn)的是人員配備中的（）。A、公開競爭原則B、激勵原則C、責(zé)權(quán)利一致原則D、開發(fā)原則答案：D解析：企業(yè)人員配備的開發(fā)原則是要求在人員配置和使用的過程中，通過各種形式的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，不斷提高員工素質(zhì)，最大限度的發(fā)揮職工潛能。題干所述內(nèi)容體現(xiàn)的就是人員配備中的開發(fā)原則。28.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的出發(fā)點和依據(jù)是（）。A、企業(yè)目標(biāo)B、權(quán)責(zé)利關(guān)系C、分工合作關(guān)系D、-項管理職能答案：A解析：組織設(shè)計是管理者為了實現(xiàn)組織的目標(biāo)而對組織活動和組織結(jié)構(gòu)進行設(shè)計的活動。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的出發(fā)點和依據(jù)是組織的目標(biāo)和任務(wù)，所以A項正確。29.一種創(chuàng)新的制度是否優(yōu)越的衡量標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的（）是否降低。A、交易成本B、內(nèi)部交易成本C、外部交易成本D、運行成本答案：B解析：一種創(chuàng)新的制度是否優(yōu)越的衡量標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的內(nèi)部交易成本是否降低。故本題正確答案選B。30.（）是選擇管理方式的根本標(biāo)準(zhǔn)。A、產(chǎn)權(quán)制度B、管理效率C、管理環(huán)境D、管理者答案：B解析：不同的管理方式、管理手段具有不同的績效結(jié)果，同一種管理方式在不同的社會歷史條件下所產(chǎn)生的管理效率也不盡相同，管理效率是選擇管理方式的根本標(biāo)準(zhǔn)。所以選B。31.2016年11月24日早上7時40分許，江西豐城電廠三期在建冷卻塔施工平橋吊發(fā)生倒塌，造成橫版混凝土通道倒塌，造成重大人員傷亡和財產(chǎn)損失。近一段時期，從備受關(guān)注的“電梯吃人”事件，再到一些地方的樓房垮塌、沉船事故等，全國多個地區(qū)接連發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故，公共安全問題帶來嚴峻治理考驗。公共安全連著千家萬戶，確保公共安全事關(guān)人民群眾生命財產(chǎn)安全，事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定大局。中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習(xí)近平對切實做好安全生產(chǎn)工作高度重視，并作出重要指示，各生產(chǎn)單位要強化安全生產(chǎn)第一意識，落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，加強安全生產(chǎn)基礎(chǔ)能力建設(shè)，堅決遏制重特大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。安全生產(chǎn)與經(jīng)濟發(fā)展是相輔相成的，因此，處理好安全生產(chǎn)與經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系至關(guān)重要，、黨和國家把維護公共安全擺在更加突出的位置，作出了一系列部署。黨的十八大提出要加強公共安全體系建設(shè)；黨的十八屆三中全會圍繞健全公共安全體系提出食品藥品安全、安全生產(chǎn)、防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)、社會治安防控等方面體制機制改革任務(wù)；黨的十八屆四中全會提出了加強公共安全立法、推進公共安全法治化的要求；黨的十八屆五中全會提出要牢固樹立安全發(fā)展觀念，堅持人民利益至上，健全公共安全體系，完善和落實安全生產(chǎn)責(zé)任和管理制度，切實維護人民生命財產(chǎn)安全。十三五規(guī)劃綱要從全面提高安全生產(chǎn)水平、提升防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)能力、創(chuàng)新社會治安防控體系、強化突發(fā)事件應(yīng)急體系建設(shè)四個方面闡述了健全公共安全體系的主要內(nèi)容。我國公共安全問題突出絕不是偶然，它是我國社會轉(zhuǎn)型期的深層社會矛盾的具體表現(xiàn)。下列不屬于出現(xiàn)公共安全問題的原因是（）。A、公共安全管理主體缺失B、公共安全教育缺失C、人們?nèi)狈^高的科學(xué)文化素質(zhì)D、職能部門和監(jiān)管之間缺乏良好的協(xié)調(diào)機制答案：C解析：我國公共安全面臨的問題，究其原因主要有：（1）公共安全管理主體缺失；（2）法律體系不完善而且進程緩慢；（3）公共安全教育缺失；（4）職能部門和監(jiān)管之間缺乏良好的協(xié)調(diào)機制。故本題答案選C。32.下列陳述中正確的一項是（）。A、只有企業(yè)才需要管理B、任何類型的組織都需要管理C、個體企業(yè)不需要管理D、社會團體不需要管理答案：B解析：管理不僅僅指工商管理，雖然在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中工商企業(yè)的管理最為常見。除了商業(yè)管理，還有很多種類的管理，比如行政管理、經(jīng)濟管理、社會管理、城市管理、衛(wèi)生管理等。每一種組織都需要對其事務(wù)、資源、人員進行管理。本題正確答案為B。33.最早使用，也是最為簡單的一種組織結(jié)構(gòu)形式是（）。A、職能型B、直線型C、矩陣型D、網(wǎng)絡(luò)型答案：B解析：直線型組織結(jié)構(gòu)也稱為單線式組織結(jié)構(gòu)，是最早使用，也是最為簡單的一種組織結(jié)構(gòu)類型。故本題答案選B。34.創(chuàng)意由兩項知識組合，一是相關(guān)知識，二是（）。A、新知識B、毅力C、勤于思考D、自己所擅長的答案：D解析：創(chuàng)意并不高深，它是兩項知識的組合。其一是自己所擅長的，其二是可能相關(guān)的任何方面。故本題選D。35.長期計劃往往是（）。A、戰(zhàn)略性計劃B、戰(zhàn)術(shù)性計劃C、年度計劃D、綜合計劃答案：A解析：長期計劃亦稱遠景計劃，是關(guān)系到組織發(fā)展遠景的計劃，是為實現(xiàn)組織的長期目標(biāo)服務(wù)的，其目的是擴大和提升組織的發(fā)展能力。長期計劃往往是戰(zhàn)略性的計劃。36.公共危機管理，是指政府針對公共危機事件的管理，是解決政府對外交往和對內(nèi)管理中處于危險和困難境地的問題，它的第一原則是（）。A、科學(xué)性原則B、效率性原則C、時間性原則D、協(xié)同性原則答案：C解析：時間性原則又稱為迅速性原則，是公共危機管理的第一原則。故本題答案為C。37.為解決高校就業(yè)問題，政府對去西部地區(qū)和條件艱苦的一些重點單位和行政就業(yè)的學(xué)生，在工資、待遇和生活條件上給予較大的優(yōu)惠。這是政府運用（）手段履行行政職能的體現(xiàn)。A、文化B、經(jīng)濟C、法律D、宣傳教育答案：B解析：本題中強調(diào)在工資、待遇和生活條件上為就業(yè)學(xué)生提供優(yōu)惠，側(cè)重強調(diào)經(jīng)濟手段。故本題答案為B。38.以法約爾的觀點，勞動分工原則（）。A、僅適用于技術(shù)工作B、不僅適用于技術(shù)工作也適用于管理工作C、分工越細越好D、分工越粗越好答案：B解析：法約爾認為，勞動分工屬于自然規(guī)律。勞動分工不只適用于技術(shù)工作，而且也適用于管理工作。應(yīng)該通過分工來提高管理工作的效率。但是，法約爾又認為：“勞動分工有一定的限度，經(jīng)驗與尺度感告訴我們不應(yīng)超越這些限度。”本題選B。39.在實際工作中，事實上不存在純粹的（）。A、職能型組織結(jié)構(gòu)B、直線一職能參謀型組織結(jié)構(gòu)C、贏線型組織結(jié)構(gòu)D、事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)答案：A解析：職能型結(jié)構(gòu)是一種以職能為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)形式，其特點是：將同類專業(yè)人員集合在各自專門的職能機構(gòu)內(nèi)，并在各自的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)分工合作，任務(wù)集中明確，上行下達。職能型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是：有利于各部門工作的專業(yè)化和高效化。這種模式能從專業(yè)化中取得優(yōu)越性，將同類專家歸在一起可以產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟，減少人員和設(shè)備的重復(fù)配置，通過給員工們提供與同行們“說同一種語言”的機會而使他們感到舒服和滿足，有利于高層領(lǐng)導(dǎo)的集中統(tǒng)一指揮。職能型結(jié)構(gòu)的缺點主要是：（1）部門間協(xié)調(diào)困難。（2）沒有一項職能對最終結(jié)果負責(zé)。（3）不利于未來的高層經(jīng)理的培養(yǎng)。事實上，實際工作中不存在純粹的職能型組織結(jié)構(gòu)。40.按照信息的性質(zhì)，控制可分為（）。A、直接控制和間接控制B、戰(zhàn)略控制和任務(wù)控制C、預(yù)防控制和更正控制D、反饋控制和前饋控制答案：D解析：反饋控制根據(jù)問題出現(xiàn)后產(chǎn)生的信息進行調(diào)整，前饋控制根據(jù)問題未產(chǎn)生前產(chǎn)生的信息進行調(diào)整。41.組織目標(biāo)系統(tǒng)的最低層次是（）。A、社會經(jīng)濟目標(biāo)B、整個組織目標(biāo)C、個人目標(biāo)D、專業(yè)目標(biāo)答案：C解析：組織的目標(biāo)從大的方面來講，有三個層次：第一層次的目標(biāo)是環(huán)境對組織的要求；第二個層次目標(biāo)是企業(yè)或組織作為生存或發(fā)展的目標(biāo)；第三個層次的目標(biāo)是企業(yè)成員的目標(biāo)。其中最低層次的目標(biāo)是企業(yè)成員的目標(biāo)，即個人目標(biāo)。所以答案選C。42.組織成員自主意識強，組織溝通良好，較易得到滿意感，這是（）的優(yōu)點。A、機械式組織B、有機式組織C、正式組織D、非正式組織答案：D解析：非正式組織有成員自主意識強、組織溝通良好、員工容易得到滿意感等優(yōu)點，同時也有可能傳播流言蜚語、鼓勵消極態(tài)度和形成角色沖突等缺點。故選D。43.產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤控制體現(xiàn)的是控制工作的（）特點。A、人本性B、整體性C、目的性D、動態(tài)性答案：D解析：管理工作控制的基本形式之一就是要跟蹤控制。產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤控制的控制標(biāo)準(zhǔn)和方法都是隨著外部環(huán)境和內(nèi)部條件不斷發(fā)生著變化；同時管理控制手段和成效都是基于外在環(huán)境與組織發(fā)展方向的基礎(chǔ)上形成的。所以管理控制是動態(tài)演化的控制。產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤監(jiān)控體現(xiàn)了控制工作的動態(tài)性。44.（）面對未來可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。A、確定型決策法B、風(fēng)險型決策法C、不確定型決策法D、追蹤決策法答案：B解析：按決策問題的可控程度，決策可分為確定型決策、非確定型決策和風(fēng)險型決策。確定型決策是指在決策所需的各種情報資料已完全掌握的條件下做出的決策。不確定型決策是指資料無法加以具體測定，而客觀形式又要求必須做出決定的決策。風(fēng)險型決策是指決策方案未來的自然狀態(tài)不能預(yù)先肯定，可能有幾種狀態(tài)，對每種狀態(tài)發(fā)生的概率可以做出客觀估計，但不管哪種方案都有風(fēng)險的決策。本題選B。45.經(jīng)濟方法具有間接性、靈活性和（）等特點。A、穩(wěn)定性B、規(guī)范性C、誘導(dǎo)性D、效益性答案：C解析：經(jīng)濟方法具有以下特點：（1）間接性；（2）誘導(dǎo)性；（3）靈活性；（4）平等性。故答案為C選項。46.六西格瑪管理中，“百萬機會缺陷數(shù)（DPMO）”中的“缺陷”指的是（）。A、產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致顧客不滿的情況B、產(chǎn)品價格導(dǎo)致顧客不滿的情況C、產(chǎn)品售后服務(wù)導(dǎo)致顧客不滿的情況D、所有導(dǎo)致顧客不滿的情況答案：D解析：所謂缺陷，是指產(chǎn)品、或服務(wù)、或過程的輸出沒有達到顧客要求或超出規(guī)格規(guī)定。47.從管理學(xué)的角度來看，激勵所包含的三個關(guān)鍵要素是（）。A、需要、動機、個人目標(biāo)B、需要、努力、個人目標(biāo)C、需要、動機、組織目標(biāo)D、需要、努力、組織目標(biāo)答案：D解析：從管理學(xué)的角度來看，激勵是指針對人的各種需要而給予適當(dāng)滿足，從而激發(fā)、加強和維持人的行為并指引行為指向特定目標(biāo)的一個過程。包括三個關(guān)鍵要素：需要、努力和組織目標(biāo)。故本題答案選D。48.-家公司在某年年初的工作會議上提出，力爭在本年度實現(xiàn)利潤2億元。如果從計劃工作的表現(xiàn)形式看，此計劃是（）。A、戰(zhàn)略B、宗旨C、使命D、目標(biāo)答案：D解析：目標(biāo)是指企業(yè)各項活動的目的或結(jié)果。題中該公司在年初的工作會議上提出的力爭在本年度實現(xiàn)利潤2億元屬于該企業(yè)想要達到的目標(biāo)，所以答案選D。49.實行集中領(lǐng)導(dǎo)，分散經(jīng)營管理原則的組織結(jié)構(gòu)是（）。A、直線制B、職能制C、直線一職能制D、事業(yè)部制答案：D解析：事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)按產(chǎn)品或地區(qū)設(shè)立事業(yè)部（或子公司），每個事業(yè)部都有自己較完整的職能機構(gòu)。事業(yè)部在最高決策層的授權(quán)下享有一定的投資權(quán)限，是具有較大經(jīng)營自主權(quán)的利潤中心，其下級單位則是成本中心。事業(yè)部制具有集中決策、分散經(jīng)營的特點。集團最高層（或總部）只掌握重大問題決策權(quán).從而從日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中解放出來。50.某政府在何時開展調(diào)查工作，怎樣接待群眾來訪等信息都做到公開透明，這體現(xiàn)了政府公共關(guān)系運作的（）原則。A、科層一致B、實事求是C、政務(wù)公開D、整體一致答案：C解析：政務(wù)公開，是指狹義上的政府信息公開，是行政機關(guān)公開其行政事務(wù)，強調(diào)的是行政機關(guān)要公開其執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序和執(zhí)法結(jié)果.屬于辦事制度層面的公開。ABD與題干所述無關(guān)，故本題答案選C。51.對于一個單位來說，相對于內(nèi)部提升而言，外部招聘的優(yōu)點是（）。A、可激勵組織成員的進取心B、來源廣泛，選擇余地大C、便于了解候選人的優(yōu)缺點D、易判斷應(yīng)聘人員能否勝任應(yīng)聘崗位答案：B解析：ACD三項是內(nèi)部提升的優(yōu)點，B項是外部招聘的優(yōu)點。故本題選B。52.“3D打印”技術(shù)的出現(xiàn)，引領(lǐng)著消費需求?！?D打印”創(chuàng)新屬于（）。A、制度體系創(chuàng)新B、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新C、技術(shù)推動型創(chuàng)新D、市場拉動型創(chuàng)新答案：C解析：“3D打印”屬于技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新分為技術(shù)推動型創(chuàng)新和市場拉動型創(chuàng)新兩種類型。技術(shù)推動型創(chuàng)新的源頭是基礎(chǔ)科學(xué)的研究，然后將科學(xué)轉(zhuǎn)化為應(yīng)用技術(shù)，并通過樣品實驗、批量生產(chǎn)，最終實現(xiàn)市場價值。市場拉動型創(chuàng)新的最早動力是直接受到利益推動，技術(shù)專家根據(jù)市場需求做出反應(yīng)，進行創(chuàng)新。源頭是根據(jù)市場需求.開發(fā)應(yīng)用技術(shù)，試制產(chǎn)品，批量生產(chǎn)直至銷售，實現(xiàn)市場價值。“3D打印”技術(shù)的源頭是基礎(chǔ)科學(xué)的研究。而且，從題干中“引領(lǐng)著消費需求”可以得出，“3D打印”技術(shù)并非市場拉動型創(chuàng)新。故本題答案選C。53.當(dāng)公職人員的行為違背職位要求，通過給予懲處以制裁行為人的方式來抑制這種行為，這種激勵是（）。A、內(nèi)激勵B、外激勵C、正激勵D、負激勵答案：D解析：內(nèi)激勵是指由內(nèi)酬引發(fā)的、源自于工作人員內(nèi)心的激勵。外激勵是指由外酬引發(fā)的、與一作任務(wù)本身無直接關(guān)系的激勵。正激勵是指當(dāng)一個人的行為符合組織的需要時，通過獎賞的方式來鼓勵這種行為，以達到持續(xù)和發(fā)揚這種行為的口的。負激勵是指當(dāng)一個人的行為不符合組織的需要時，通過制裁的方式來抑制這種行為.以達到減少或消除這種行為的目的。對違背職位要求的公職人員，給予懲處和制裁屬于負激勵。故本題答案選D。54.管理與領(lǐng)導(dǎo)的側(cè)重點不同，領(lǐng)導(dǎo)的側(cè)重點是（）。A、處理變化的問題B、處理復(fù)雜的問題C、制定決策D、控制和結(jié)果答案：A解析：管理側(cè)重于處理復(fù)雜的問題；領(lǐng)導(dǎo)主要處理變化的問題。55.能提高士氣的溝通方式是（）。A、Y式B、輪式C、環(huán)式D、鏈?zhǔn)酱鸢福篊56.根據(jù)“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生”這一說法，以下幾種控制方式中（）最重要。A、前饋控制B、反饋控制C、集中控制D、分散控制答案：A解析：A、B項屬于一種類型，即按照控制的階段進行的分類。前饋控制又稱預(yù)先控制、事先控制。B項屬于事后控制。與A、B項并列的控制方式還有現(xiàn)場控制，這是一種事中控制。C、D項是一種類型，即以是否有一個穩(wěn)定的控制中心為標(biāo)準(zhǔn)進行的分類。集中控制是有一個穩(wěn)定的控制中心的控制方式，而分散控制則與之相反。本題中強調(diào)的防病和講衛(wèi)生顯然屬于事先控制或預(yù)先控制的范疇，正確答案是A。57.美國學(xué)者肯尼迪和迪爾認為，企業(yè)文化除了價值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)因素外，還包括（）。A、組織結(jié)構(gòu)B、領(lǐng)導(dǎo)方式C、禮儀和慶典D、企業(yè)行為答案：C解析：美國學(xué)者阿倫·肯尼迪和特倫斯·迪爾在合著的《西方企業(yè)文化》中認為企業(yè)文化包括五要素：企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、禮儀和慶典、文化網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)環(huán)境是形成某種文化時最大的影響因素；價值觀是基石，是成功哲學(xué)的精髓；英雄人物是價值觀的人格化和組織力量的集中體現(xiàn)者；禮儀和慶典是傳播和強化公司文化的重要形式；文化網(wǎng)絡(luò)是公司價值觀和英雄軼事的“載體”，是通道。58.情報溝通是信息發(fā)出者發(fā)出信息的（）。A、觀念B、目標(biāo)C、目的D、手段答案：D解析：情報溝通是信息發(fā)出者發(fā)出信息的手段。59.2003年5月，SARS疫情還未解除時，我國政府頒布了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，這對以后的公共衛(wèi)生事件管理來說，屬于（）。A、事前控制B、事后控制C、事中控制D、反饋控制答案：A解析：這對SARS疫情以后的公共衛(wèi)生事件管理來說屬于事前控制。60.于先生受命前往一家多年虧損的企業(yè)擔(dān)任廠長。到任之后，他待人熱情，早上早早地站在工廠的門口迎候大家，如果有的員工遲到，他并不是批評和指責(zé)，而是詢問原因，主動幫助員工解決實際困難。一周下來，大家看到廠長每天都提前到廠，而且又待人熱情，原來習(xí)慣于遲到的員工也不遲到了。從這件事情來看，是什么權(quán)力使于廠長產(chǎn)生了如此大的影響？（）A、個人影響權(quán)B、專長權(quán)C、法定權(quán)D、個人影響權(quán)和法定權(quán)答案：D解析：待人熱情是個人影響權(quán)的表現(xiàn)，廠長這個職位本身是法定權(quán)的體現(xiàn)。61.一個企業(yè)正在策劃進軍汽車制造領(lǐng)域，這一戰(zhàn)略層次屬于（）。A、產(chǎn)品戰(zhàn)略B、企業(yè)總體戰(zhàn)略C、渠道戰(zhàn)略D、競爭戰(zhàn)略答案：B解析：總體戰(zhàn)略，是組織的戰(zhàn)略總綱，是組織的領(lǐng)導(dǎo)層指導(dǎo)與控制組織一切行為的行動綱領(lǐng)。在大中型組織里，特別是多元發(fā)展的組織中，總體戰(zhàn)略是組織最高層次的戰(zhàn)略，它主要是解決組織應(yīng)該選擇哪些業(yè)務(wù).進入哪些領(lǐng)域。故本題答案選B.62.網(wǎng)絡(luò)時代管理溝通的變化體現(xiàn)在對（）、溝通方式、溝通網(wǎng)絡(luò)等方面的影響。A、溝通方向B、溝通技巧C、溝通能力D、溝通過程答案：A解析：網(wǎng)絡(luò)對管理溝通的影響主要有三方面：在溝通方向上打破傳統(tǒng)溝通界限.使溝通方式的選擇和組合更為自由靈活，為溝通網(wǎng)絡(luò)提供更好的技術(shù)平臺。網(wǎng)絡(luò)時代管理溝通的變化體現(xiàn)在對溝通方向、溝通方式、溝通網(wǎng)絡(luò)等方面的影響。故本題答案選A。63.決策過程的第一步是（）。A、確定目標(biāo)B、發(fā)現(xiàn)問題C、搜集信息D、分析情報答案：B解析：一個合理的決策程序應(yīng)包括五個步驟：發(fā)現(xiàn)與診斷問題、確定決策目標(biāo)、擬定備選方案、方案的評估與選定、方案的執(zhí)行與反饋。問題存在，才會產(chǎn)生組織的決策目標(biāo)；不斷發(fā)現(xiàn)問題，繼而確立組織決策目標(biāo)，是組織持續(xù)運行和發(fā)展的內(nèi)在動力。所謂問題，就是事物應(yīng)有現(xiàn)象與實際現(xiàn)象之間的差距。識別潛在的問題，既為組織生存發(fā)展消除障礙，又為組織的進步提供契機。所有決策工作都是從發(fā)現(xiàn)問題開始的。發(fā)現(xiàn)問題是進行決策的第一步，而知道有無問題后，還要對問題進行界定，界定問題的性質(zhì)和特征、深度和廣度、嚴重性和關(guān)聯(lián)性，以及如何進行問題分析。64.根據(jù)考核范圍的不同，可將考核分為（）。A、自我考核、上級考核和群眾考核B、綜合考核、工作行為考核和工作成果考核C、定期考核和不定期考核D、主觀考核和客觀考核答案：B解析：考核的分類方式有很多種，按照考核的范圍和角度不同，可分為綜合考核、工作行為考核和工作成果考核。65.企業(yè)組織中上級主管的管理幅度是指（）。A、直接管理的下屬的數(shù)量B、直接管理的部門的數(shù)量C、所管理的全部下屬的數(shù)量D、所管理的全部部門的數(shù)量答案：A解析：管理幅度是指一個管理者能夠直接有效地監(jiān)督、指揮下屬的人數(shù)。66.下列不屬于行政決策特征的是（）。A、決策主體的特定性B、決策內(nèi)容的廣泛性C、決策的程序性D、決策的權(quán)威性答案：C解析：情況有時候會是突發(fā)的，這個時候的決策也就不可能按照程序來進行。因此決策的程序性不屬于行政決策的特征。67.行政體系與外界環(huán)境之間，行政體系與內(nèi)部各部門之間、層次之間、人員之間憑借一定的媒介和通道傳遞交流思想、觀點、情感、情報等信息，以期達到相互了解、支持與合作，謀求行政體系和諧有序運轉(zhuǎn)的管理行為或過程稱之為（）。A、行政協(xié)調(diào)B、行政溝通C、行政公關(guān)D、行政互動答案：B解析：本題考查行政溝通的概念。故本題答案選B。68.事業(yè)單位的主體應(yīng)當(dāng)是為社會提供公益服務(wù)的（）。A、企業(yè)組織B、集體組織C、黨政機關(guān)D、社會組織答案：D解析：事業(yè)單位的主體應(yīng)當(dāng)是為社會提供公益服務(wù)的社會組織，面向全社會和提供服務(wù)是其公益性的基本要求。所以選D。69.政策的調(diào)控功能常常表現(xiàn)出特有的（），即鮮明地強調(diào)政府工作的側(cè)重點。A、權(quán)威性B、合法性C、系統(tǒng)性D、傾斜性答案：D解析：公共政策的調(diào)控功能有直接和間接兩種形式。政策的調(diào)控功能常常表現(xiàn)出特有的傾斜性即鮮明地強調(diào)政府工作的側(cè)重點。70.下列關(guān)于組織文化的說法，錯誤的是（）。A、無形的組織文化可以通過有形的載體顯現(xiàn)出來B、組織文化是在組織長期的實踐過程中緩慢形成的C、組織文化會隨著社會的進步、環(huán)境的變遷和組織的變革而演進D、組織文化是長期積累的結(jié)果，不會因為環(huán)境條件的改變而改變答案：D解析：組織文化是在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總和。組織文化會受到組織環(huán)境的影響，在不同的環(huán)境條件下會要求有不同的表現(xiàn)形式。D項錯誤，故本題答案選D。71.在組織績效管理中，核心環(huán)節(jié)是（）。A、績效設(shè)計B、績效改進C、績效評估D、績效反饋答案：C解析：績效評估是績效管理的核心環(huán)節(jié)。故本題答案選C。72.關(guān)于管理的含義，下列詞語中（）的表述不確切。A、激勵、約束B、協(xié)調(diào)、溝通C、放任、自由D、理順、調(diào)整答案：C解析：管理是指一定組織中的管理者通過實施計劃、組織、人員配備、指揮與領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能，合理配置有限資源、建立秩序、營造氛圍，使別人同自己一起實現(xiàn)組織的既定目標(biāo)的活動。C項的表述不確切。73.某單位領(lǐng)導(dǎo)向員工劉某發(fā)出最后通牒，如果他再無故曠工，將失去這份工作。該領(lǐng)導(dǎo)所做出的這個決策屬于（）。A、非理性決策B、群體決策C、程序性決策D、非程序性決策答案：D解析：非程序性決策，也叫非常規(guī)性決策，是指決策者對所要決策的問題無法可依，無章可循，無先例可供參考的決策，是非重復(fù)性的、非結(jié)構(gòu)性的決策。非程序性決策針對非結(jié)構(gòu)性問題。非結(jié)構(gòu)性問題有依次性（偶發(fā)）、開創(chuàng)性（無先例）、不重復(fù)、突發(fā)、不確定等特征。它無可借鑒，難以量化，甚至不能預(yù)測。因此不能用固定程序、常規(guī)辦法處理。故本題選D。74.該項決策具有極大偶然性和隨機性，又無先例可循且有大量不確定因素，其方法和步驟也難以程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，這項決策就是（）。A、風(fēng)險型決策B、不確定型決策C、非程序化決策D、程序化決策答案：C解析：風(fēng)險型決策是指決策者對決策對象的自然狀態(tài)和客觀條件比較清楚，也有比較明確的決策目標(biāo)，但是實現(xiàn)決策目標(biāo)必須冒一定風(fēng)險。是在對未來的決定因素，可能出現(xiàn)的結(jié)果不能作出充分肯定的情況下，根據(jù)各種可能結(jié)果的客觀概率作出的決策。非程序化決策，是針對那些不常發(fā)生的或例外的非結(jié)構(gòu)化問題而進行的決策。所決策的問題往往具有極大的偶然性和隨機性，很少重復(fù)發(fā)生，無先例可循，無固定模式，作此類決策需考慮內(nèi)外部條件變動及其他不可量化的因素。因此，選項C為正確答案。75.（）的主要形式是行政決定、行政命令、行政強制、行政指示、行政指導(dǎo)等。A、傳播方法B、法律方法C、經(jīng)濟方法D、行政方法答案：D解析：行政方法是指依靠行政組織的法定職權(quán)，運用決定、命令、指示、指導(dǎo)等行政手段，按照行政系統(tǒng)和層次，以權(quán)威和服從為前提，直接指揮下屬工作的管理方法。其主要形式是行政決定、行政命令、行政強制、行政指示、行政指導(dǎo)等。故本題選D。76.3個月到2年的預(yù)測是（）。A、長期預(yù)測B、短期預(yù)測C、中期預(yù)測D、微觀預(yù)測答案：C解析：長期預(yù)測一般在5年以上；中期預(yù)測，預(yù)測時間為3個月到2年；短期預(yù)測，預(yù)測時間在3個月以內(nèi)，一般是一周或一個月。77.狹義的政府職能即（）。A、管理職能B、理念職能C、行政職能D、選舉職能答案：C解析：狹義的政府職能即行政職能，是指國家行政機關(guān)在社會公共事務(wù)管理中依法承擔(dān)的職責(zé)和功能。78.適應(yīng)性組織又叫做（）。A、非正式組織B、有機式組織C、官僚行政組織D、正式組織答案：B解析：按照組織的靈活性和適應(yīng)性程度，組織可以劃分為機械式組織和有機式組織。其中，有機式組織又叫做適應(yīng)性組織。故選B。79.目前我國事業(yè)單位中，國有事業(yè)單位占（）以上。A、60%B、70%C、80%D、90%答案：D解析：目前我國事業(yè)單位中，國有事業(yè)單位占90%以上，其他性質(zhì)的事業(yè)單位不足10%。故選D。80.計劃工作程序的起點是（）。A、評估狀況B、確定目標(biāo)C、編制預(yù)算D、制訂派生計劃答案：A解析：計劃工作的程序的制定必須采用科學(xué)的方法。依次為：評估狀況一確立目標(biāo)一審核內(nèi)外部資源一制定各種可行性方案一評價備選方案一選擇可行性方案一擬定派生計劃一編制預(yù)算。所以答案選A。81.新古典管理理論的形成、發(fā)展主要是（）。A、從18世紀到19世紀末B、從20世紀初到20世紀30年代C、從20世紀30年代到20世紀60年代D、從20世紀60年代至今答案：C解析：新古典管理理論又稱“行為科學(xué)組織理論”。從20世紀30年代起，行政組織理論的研究逐漸引進行為科學(xué)的方法，形成了新古典管理理論。主要有以埃爾頓·梅奧（E.Mayo）為代表的人際關(guān)系組織理論；以切斯特·巴納德（C.I.Barnard）為代表的組織平衡理論和以赫伯特·西蒙（H.A.Simon）為代表的決策過程組織理論。82.下列不屬于孟德斯鳩等人提出的三權(quán)分立思想的是（）。A、行政B、監(jiān)督C、立法D、司法答案：B解析：孟德斯鳩的三權(quán)分立思想包括：立法、行政、司法。故本題答案選B。83.傳統(tǒng)的控制辦法幾乎都是事后控制，其致命缺陷在于造成很大損害且（）。A、管理過程結(jié)束B、管理出現(xiàn)偏差C、損害無法補償D、錯誤勢態(tài)擴大答案：C解析：事后控制是在管理活動中出現(xiàn)最早因而歷史最久的控制類型，傳統(tǒng)的控制辦法幾乎都是屬于這一類型。事后控制的致命缺陷在于，整個管理過程已經(jīng)結(jié)束，或者說整個活動已經(jīng)告一段落，管理活動中出現(xiàn)的偏差已在系統(tǒng)內(nèi)部造成損害，并且無法補償。所以選C。84.企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（）。A、企業(yè)精神B、企業(yè)價值觀C、企業(yè)文化D、企業(yè)形象答案：C解析：所謂的企業(yè)文化，或稱組織文化指企業(yè)全體員工在長期的發(fā)展過程中所培育形成的并被全體員工共同遵守的最高目標(biāo)、價值體系、基本信念及行為規(guī)范的總和。選項A，所謂的企業(yè)精神是指企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求。它表達著企業(yè)的精神風(fēng)貌和企業(yè)的風(fēng)氣。選項B，企業(yè)價值觀是指企業(yè)及其員工的價值取向，是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。選項D.企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的，被消費者和公眾所認同的企業(yè)總體印象。因此，由定義可知，選項C為正確答案。85.（）是中國的特殊稱謂，國外沒有相應(yīng)的名詞。A、公司B、企業(yè)C、事業(yè)單位D、法人答案：C解析：事業(yè)單位是中國的特殊稱謂，國外沒有相應(yīng)的名詞。86.為提高社會管理科學(xué)化水平，全國各地積極出臺加強和創(chuàng)新社會管理的措施，下列措施中不屬于創(chuàng)新社會管理的是（）。A、組織社區(qū)志愿者開展鄰里互動活動B、提高臨床一線醫(yī)護人員的待遇水平C、通過微博向群眾提供政務(wù)服務(wù)資訊D、設(shè)獎鼓勵市民投訴舉報食品安全問題答案：B解析：社會管理創(chuàng)新，是指在現(xiàn)有社會管理條件下，運用現(xiàn)有的資源和經(jīng)驗，依據(jù)政治、經(jīng)濟和社會的發(fā)展態(tài)勢，尤其是依據(jù)社會自身運行規(guī)律乃至社會管理的相關(guān)理念和規(guī)范，研究并運用新的社會管理理念、知識、技術(shù)、方法和機制等，對傳統(tǒng)管理模式及相應(yīng)的管理方式和方法進行改造、改進和改革，建構(gòu)新的社會管理機制和制度，以實現(xiàn)社會管理新目標(biāo)的活動或者這些活動的過程。2007年，黨的十七大報告提出要“建立健全黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負責(zé)、社會協(xié)同、公眾參與的社會管理格局”。A、C、D項中都有“公眾參與”，但B選項只涉及特定群體，故本題答案選B。87.對商業(yè)組織來說，績效目標(biāo)一般包括贏利水平、投資回報率、銷售收入、市場占有率、新產(chǎn)品開發(fā)能力、顧客滿意度等，公共部門工作性質(zhì)多樣化且不以贏利為主要目的，確定績效目標(biāo)應(yīng)遵循的基本原則是（）。A、少投入原則B、過程性原則C、任務(wù)相關(guān)原則D、目稱性原則答案：C解析：公共組織工作性質(zhì)多樣化且不以贏利為主要目的，績效目標(biāo)一般涉及經(jīng)濟性、可得性、效率、服務(wù)質(zhì)量、社會效果和公眾的滿意程度等。確定績效目標(biāo)應(yīng)遵循的基本原則包括：①任務(wù)相關(guān)性原則。指績效目標(biāo)必須與工作任務(wù)或主要責(zé)任緊密相關(guān)。公共管理各部門承擔(dān)著不同的服務(wù)職能，確定績效目標(biāo)必須以公眾任務(wù)和主要責(zé)任為基礎(chǔ)，切忌目標(biāo)的雷同化。②目標(biāo)與使命相一致的原則。每個組織都負有自己的使命，績效目標(biāo)是組織使命的具體化，因而必須與組織使命保持內(nèi)在的一致性。③結(jié)果為本的原則?？冃繕?biāo)的確定應(yīng)該圍繞工作的結(jié)果而不是投入或過程。結(jié)果的衡量應(yīng)該注重所產(chǎn)生的客觀效果而不是直接產(chǎn)出。本題中符合題意的是任務(wù)相關(guān)性原則。故本題答案選C。88.下級的意見、信息向上級反映叫作（）溝通。A、下行B、平行C、上行D、正式答案：C解析：上行溝通是指下級的意見向上級反映，即自下而上的溝通。89.作為管理的基本內(nèi)容，（）與創(chuàng)新對系統(tǒng)的存在都是非常重要的。A、創(chuàng)造B、發(fā)明C、維持D、模仿答案：C解析：作為管理的基本內(nèi)容，維持與創(chuàng)新對系統(tǒng)的存在都是非常重要的。故本題選C。90.組織中的高層管理者主要負責(zé)（）。A、日常程序性決策B、長遠全局性決策C、局部程序性決策D、短期操作性決策答案：B解析：高層管理者也稱最高經(jīng)營管理層或戰(zhàn)略決策層，其主要職能是從整體利益出發(fā)，對組織實行統(tǒng)一指揮和綜合管理，并制定組織目標(biāo)和大政方針。91.下述屬于扁平式組織缺點的是（）。A、信息傳遞速度慢B、信息失真程度大C、不利于管理者協(xié)調(diào)與控制D、不利于發(fā)揮下級積極性答案：C解析：扁平式組織是指管理幅度較寬、管理層次較少的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。其上層人員的管理幅度大，難以對下級進行深入具體的指導(dǎo)和監(jiān)督。所以答案選C。92.你正面臨是否購買某種獎券的決策。你知道每張獎券的售價以及該期共發(fā)行獎券的總數(shù)、獎項和相應(yīng)的獎金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么？（）A、確定型決策B、風(fēng)險型決策C、不確定型決策D、冒險決策答案：C解析：按決策問題的可控程度可將決策分為確定性決策、非確定性決策和風(fēng)險性決策。確定型：決策所需的各種情報資料已完全掌握的條件下作出的決策。不確定型：資料無法加以具體測定，而客觀形式又必須要求做出決定的決策。風(fēng)險型：決策方案未來的自然狀態(tài)不能預(yù)先肯定，可能有幾種狀態(tài)，每種的自然狀態(tài)發(fā)生的概率可以做出客觀估計，但不管哪種方案都有風(fēng)險的決策。冒險決策是指在完全不知情的狀況下作出決策。題干中，知道每張獎券的售價以及該期共發(fā)行獎券的總數(shù)、獎項和相應(yīng)的獎金額，不知道中獎的概率等信息，但是又必須下決定買或不買，故為不確定型決策。93.2016年11月24日早上7時40分許，江西豐城電廠三期在建冷卻塔施工平橋吊發(fā)生倒塌，造成橫版混凝土通道倒塌，造成重大人員傷亡和財產(chǎn)損失。近一段時期，從備受關(guān)注的“電梯吃人”事件，再到一些地方的樓房垮塌、沉船事故等，全國多個地區(qū)接連發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故，公共安全問題帶來嚴峻治理考驗。公共安全連著千家萬戶，確保公共安全事關(guān)人民群眾生命財產(chǎn)安全，事關(guān)改革發(fā)展穩(wěn)定大局。中共中央總書記、國家主席、中央軍委主席習(xí)近平對切實做好安全生產(chǎn)工作高度重視，并作出重要指示，各生產(chǎn)單位要強化安全生產(chǎn)第一意識，落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，加強安全生產(chǎn)基礎(chǔ)能力建設(shè)，堅決遏制重特大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。安全生產(chǎn)與經(jīng)濟發(fā)展是相輔相成的，因此，處理好安全生產(chǎn)與經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)系至關(guān)重要，、黨和國家把維護公共安全擺在更加突出的位置，作出了一系列部署。黨的十八大提出要加強公共安全體系建設(shè)；黨的十八屆三中全會圍繞健全公共安全體系提出食品藥品安全、安全生產(chǎn)、防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)、社會治安防控等方面體制機制改革任務(wù)；黨的十八屆四中全會提出了加強公共安全立法、推進公共安全法治化的要求；黨的十八屆五中全會提出要牢固樹立安全發(fā)展觀念，堅持人民利益至上，健全公共安全體系，完善和落實安全生產(chǎn)責(zé)任和管理制度，切實維護人民生命財產(chǎn)安全。十三五規(guī)劃綱要從全面提高安全生產(chǎn)水平、提升防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)能力、創(chuàng)新社會治安防控體系、強化突發(fā)事件應(yīng)急體系建設(shè)四個方面闡述了健全公共安全體系的主要內(nèi)容。以下關(guān)于維護公共安全的做法錯誤的是（）。A、政府要把城市作為公共安全的主戰(zhàn)場，實現(xiàn)城鄉(xiāng)安全治理一體化B、從最基礎(chǔ)的地方做起，堅持重心下移、力量下沉、保障下傾C、從建立健全長效機制入手，推進思路理念、方法手段、體制機制創(chuàng)新D、要堅持群眾觀點和群眾路線，拓展人民群眾參與公共安全治理的有效途徑答案：A解析：習(xí)近平總書記在中共中央政治局就健全公共安全體系進行第二十三次集體學(xué)習(xí)時強調(diào)，維護公共安全體系，要從最基礎(chǔ)的地方做起。要把基層一線作為公共安全的主戰(zhàn)場，堅持重心下移、力量下沉、保障下傾，實現(xiàn)城鄉(xiāng)安全監(jiān)管執(zhí)法和綜合治理網(wǎng)格化、一體化。故本題答案選A。94.公共管理是以（）為目標(biāo)。A、國家利益的實現(xiàn)B、集體利益的實現(xiàn)C、公共利益的實現(xiàn)D、群體利益的實現(xiàn)答案：C解析：公共管理是以公共組織為依托，運用公共權(quán)力，為有效實現(xiàn)公共利益而進行的管理活動。公共利益的實現(xiàn)是公共管理的目標(biāo)。故本題答案選C。95.組織中的信息溝通渠道主要使用（）。A、正式溝通B、非正式溝通C、上行溝通D、下行溝通答案：A解析：正式溝通一般指在組織系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)組織明文規(guī)定的原則進行的信息傳遞與交流。例如組織與組織之間的公函來往、組織內(nèi)部的文件傳達、召開會議、上下級之間的定期情報交換等。組織中的信息溝通渠道主要使用正式溝通。96.行政管理機構(gòu)的首要特性是（）。A、系統(tǒng)性B、主體性C、合法性D、合理性答案：C解析：行政管理機構(gòu)存在的依據(jù)是行政權(quán)力的存在，沒有行政權(quán)力，行政管理機構(gòu)也就不存在。而現(xiàn)代社會的公共權(quán)力都必須合法存在，即由法律賦予，依照法律行使。所以，行政管理機構(gòu)的首要特性是具有合法性。行政管理機構(gòu)的特性包括合法性、主體性、系統(tǒng)性、權(quán)威性、執(zhí)行性和管理性。故本題答案選C。97.目前我國人口老齡化程度日益加重，“銀發(fā)浪潮”撲面而來，下列政府措施有助于解決“銀發(fā)浪潮”的是（）。①民政部確定首批養(yǎng)老服務(wù)和社區(qū)服務(wù)試點單位和地區(qū)②企業(yè)加大對社區(qū)養(yǎng)老院的投資、建設(shè)和改善，使其老有所養(yǎng)③國家調(diào)整扶貧標(biāo)準(zhǔn)，提高空巢、失能半失能老人的勞動報酬④政府購買社會組織服務(wù)，為高齡老人提供醫(yī)療護理、生活照料A、①②B、③④C、①④D、②③答案：C解析：本題干要求選擇政府措施，首先排除企業(yè)如何做，排除②；③選項中應(yīng)為提高失能半失能老人的補貼標(biāo)準(zhǔn)，故③不選。故本題答案選C。98.行政管理的本質(zhì)在于（）。A、權(quán)威性B、公共性C、強制性D、民主性答案：B解析：行政管理本質(zhì)在于公共性，也就是說，作為現(xiàn)代國家政府體系中一種最為廣泛、最為經(jīng)常、最為直接的國家行為，它必須依法運用公共權(quán)力，履行公共職能，解決公共問題，承擔(dān)公共義務(wù)和公共責(zé)任，維護公共秩序和公共安全，保障公眾利益，滿足公眾需求。99.按照奎因和卡梅隆的組織生命周期理論，（）是組織的迅速成長期。A、創(chuàng)業(yè)階段B、規(guī)范化階段C、集合階段D、成熟階段答案：C解析：按照奎因和卡梅隆的組織生命周期理論，集合階段是組織的迅速成長期。100.政策過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）。A、政策制訂B、政策執(zhí)行C、政策評估D、政策審核答案：B解析：政策過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是政策的執(zhí)行。故本題答案選B。101.管理方式選擇的根本標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、產(chǎn)權(quán)制度B、管理效率C、管理環(huán)境D、管理者答案：B解析：管理效率是一種特殊的勞動效率，是指管理者從事管理勞動的效用性的效率。它是選擇管理方式的根本標(biāo)準(zhǔn)。所以選B。102.控制具有整體性是控制的（）。A、前提B、條件C、功能D、特點答案：D解析：控制的特點：（1）控制具有整體性；（2）管理控制具有動態(tài)性；（3）管理控制是作為人的控制并主要由人來控制；（4）管理控制是提高職工能力的重要手段。所以具有整體性是控制的特點。所以選D。103.最理想的控制標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、實物標(biāo)準(zhǔn)B、定性標(biāo)準(zhǔn)C、資金標(biāo)準(zhǔn)D、定量標(biāo)準(zhǔn)答案：D解析：控制標(biāo)準(zhǔn)可分為定性控制標(biāo)準(zhǔn)和定量控制標(biāo)準(zhǔn)兩大類。定量控制標(biāo)準(zhǔn)是指能夠以一定形式的計量單位直接計量的標(biāo)準(zhǔn)。定量標(biāo)準(zhǔn)便于度量和比較，是控制標(biāo)準(zhǔn)的主要表現(xiàn)形式。定量控制標(biāo)準(zhǔn)主要分為：（1）實物標(biāo)準(zhǔn)，是指以實物量為計量單位的標(biāo)準(zhǔn)。（2）財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，也稱為價值標(biāo)準(zhǔn)，是指以貨幣量為計量單位的標(biāo)準(zhǔn)。（3）時間標(biāo)準(zhǔn)，是指以時間為計量單位的標(biāo)準(zhǔn)。本題正確答案為D。104.我國行政體制改革的目標(biāo)是建立一個能夠適應(yīng)并促進社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)的，具有中國特色的功能齊全、結(jié)構(gòu)合理、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、靈活高效的行政管理體系。其中，（）的轉(zhuǎn)變是重要內(nèi)容。A、政府職能B、黨派職能C、文化職能D、民生職能答案：A解析：我國行政體制改革的目標(biāo)是建立一個能夠適應(yīng)并促進社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)的，具有中國特色的功能齊全、結(jié)構(gòu)合理、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、靈活高效的行政管理體系。其中，政府職能的轉(zhuǎn)變是重要內(nèi)容。105.管理學(xué)理論的構(gòu)建者法約爾是（）。A、美國人B、法國人C、英國人D、德國人答案：B解析：法約爾是法國古典管理理論學(xué)家。106.泰勒的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在（）。A、19世紀末20世紀初B、20世紀30年代C、20世紀40年代D、20世紀60年代答案：A解析：科學(xué)管理理論，由科學(xué)管理之父——弗雷德里克·溫斯洛·泰勒在他的主要著作《科學(xué)管理原理》（1911年）中提出。所以A正確。107.領(lǐng)導(dǎo)者若位高權(quán)重，要提高領(lǐng)導(dǎo)效能應(yīng)注意（）。A、聯(lián)系群眾B、指導(dǎo)和監(jiān)督C、民主式領(lǐng)導(dǎo)D、明確任務(wù)答案：A解析：位高權(quán)重的領(lǐng)導(dǎo)者容易和下屬形成隔閡，在這種領(lǐng)導(dǎo)的下屬只能奉命行事，易失去進取精神，不愿用創(chuàng)造性的方法去解決問題、改變問題，不能施展所有的才能。領(lǐng)導(dǎo)者不能只依靠自己手中的權(quán)力，還必須取得同事和下屬的支持和配合。其實，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系不應(yīng)當(dāng)只是一種刻板和冷漠的上下級關(guān)系，而應(yīng)當(dāng)建立真誠合作的同志關(guān)系。要建立起這種關(guān)系，除了要求領(lǐng)導(dǎo)者品德高尚、作風(fēng)正派外，還要求領(lǐng)導(dǎo)者精通領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。本題正確答案為A。108.參謀人員或某部門的主管人員所擁有的原屬直線主管的那部分權(quán)力是（）。A、職能職權(quán)B、直線職權(quán)C、參謀職權(quán)D、層級職權(quán)答案：A解析：職能職權(quán)是指參謀人員或某部門的管理者所擁有的原屬直線主管的那部分權(quán)力。在純粹參謀的情形下，參謀人員所具有的僅僅是輔助性職權(quán)，并無指揮權(quán)，但是，有時由于知識和能力等原因，上級管理者將直線組織中的某些專門職能和權(quán)力授予參謀人員和部門，由參謀人員來直接領(lǐng)導(dǎo)和組織下級部門去完成某些工作和處理某些事情。這樣就發(fā)生了部分直線職權(quán)的轉(zhuǎn)移問題，轉(zhuǎn)移到參謀人員和部門的直線職權(quán)稱為職能職權(quán)。直線職權(quán)是指組織內(nèi)直線管理系統(tǒng)的管理人員所擁有的包括發(fā)布命令及執(zhí)行決策等的權(quán)力，也就是通常所指的指揮權(quán)。參謀職權(quán)是某項職位或某部門（參謀）所擁有的輔助性職權(quán)。層級職權(quán)即不同層級所擁有的職權(quán)。故本題答案選A。109.為了解決在實施決策過程中出現(xiàn)的而一時又難以查清原因的問題的決策方案，稱為（）。A、積極方案B、追蹤方案C、應(yīng)變方案D、臨時方案答案：D解析：為了解決在實施決策的過程中出現(xiàn)的而一時又難以查清原因的問題的決策方案稱為臨時方案.110.在管理學(xué)經(jīng)濟方法中，關(guān)于獎金的設(shè)立說法有誤的是（）。A、獎金的名目和條件應(yīng)能表達組織領(lǐng)導(dǎo)者對職工行為的期望B、獎金的數(shù)量不宜過小，以提高獎勵的效價C、獎金應(yīng)能對職工的行動方向和努力目標(biāo)具有引導(dǎo)作用D、獎金發(fā)放要密切聯(lián)系組織或部門的經(jīng)濟效益，同樣的超額勞動，在不同效益的組織里獎金數(shù)量應(yīng)當(dāng)相同答案：D解析：獎金發(fā)放要密切聯(lián)系組織或部門的經(jīng)濟效益，同樣的超額勞動，在不同效益的組織里獎金數(shù)量應(yīng)當(dāng)不同，從而體現(xiàn)差異性。正確答案為D。111.從邏輯關(guān)系上說，制訂計劃本身實際上構(gòu)成了控制過程的（）。A、第一步B、第二步C、第三步D、第四步答案：A解析：從邏輯關(guān)系上說，制訂計劃本身實際上構(gòu)成控制過程的第一步。但由于計劃相對說來都比較簡要，不可能對組織運行的各方面都制定出非常具體的工作標(biāo)準(zhǔn)，所以，一般來說，計劃目標(biāo)并不可能直接地用作控制的標(biāo)準(zhǔn)。所以選A。112.以下哪種現(xiàn)象不能在需求層次理論中得到合理的解釋？（）A、一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物B、窮人很少參加排場講究的社交活動C、冬天沒有衣服穿的人喜歡欣賞雪景D、一個生理需要占主導(dǎo)地位的人不關(guān)注他的名譽答案：C解析：需求層次理論認為人的需求是有層次性的，在下層需求得不到滿足的情況下，不會產(chǎn)生更高層次的需求。冬天沒有衣服穿的人應(yīng)該關(guān)注生理上的需求，而不應(yīng)該去欣賞雪景，這不符合需求層次理論。113.（）位于管理活動過程的終點，把好這最后一關(guān)，才不會使錯誤的勢態(tài)擴大，有助于保證系統(tǒng)處丁.正常狀態(tài)。A、直接控制B、預(yù)先控制C、過程控制D、事后控制答案：D解析：事后控制是在管理活動中出現(xiàn)最早因而歷史最久的控制類型，傳統(tǒng)的控制辦法幾乎都是屬于這一類型。事后控制位于管理活動過程的終點，把好這最后一關(guān)，才不會使錯誤的勢態(tài)擴大，有助于保證系統(tǒng)處于正常狀態(tài)。所以選D。114.中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但目前許多企業(yè)的獎金已經(jīng)成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明（）。A、雙因素理論在中國不怎么適用B、保健和激勵因素的具體內(nèi)容在不同國家是不一致的C、防止激勵因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責(zé)任D、將獎金設(shè)計成為激勵因素本身就是錯誤的答案：C解析：獎金本來是激勵因素，當(dāng)它變成了保健因素的時候，它的激勵作用就消失了，這種成本投入就不能產(chǎn)生足夠的效益。作為一個管理者，一定要防止這種情況的發(fā)生。115.行政管理活動的合法性基礎(chǔ)是（）。A、公共性和私人利益B、效率性和私人利益C、公共性和公共利益D、效益性和公共利益答案：C解析：公共管理的出發(fā)點和目標(biāo)就是為了實現(xiàn)公共利益，所以它的合法性也是以目的為基礎(chǔ)；，116.政府的管理具有典型的合法性和（）。A、權(quán)威性B、合理性C、強制性D、政治性答案：C解析：政府是典型的公共組織，其管理具有典型的合法性和強制性?，F(xiàn)代政府作為社會全體合法成員共同利益的代表，通過法定的公共程序產(chǎn)生，其權(quán)力得到社會公眾認同。所以選C。117.剛性的管理方法以（）假設(shè)為基礎(chǔ)，基于管理對象生存、安全的需要，主要運用職位權(quán)力進行程序化管理。A、“社會人”B、“經(jīng)濟人”C、“復(fù)雜人”D、“自我實現(xiàn)人”答案：B解析：剛性管理方法以“經(jīng)濟人“假設(shè)為基礎(chǔ)，基于管理對象生存和安全的需要，主要是運用職位權(quán)利進行人性化管理。柔性管理方法以“社會人“、”復(fù)雜人“以及”“自我實現(xiàn)人“等假設(shè)為基礎(chǔ)，主要運用非職位化權(quán)利進行人性化管理。118.為了搞好社會主義行政組織建設(shè)，我國對各級政府、各個部門的機構(gòu)設(shè)置、人員配備和審批手續(xù)及違反編制紀律的懲治辦法等作出了明確規(guī)定，這主要體現(xiàn)了編制管理的（）原則。A、精簡B、統(tǒng)一C、編制立法D、分級管理答案：C解析：編制管理原則包括：（1）精簡原則。一是精簡機構(gòu)，減少層次；二是精簡人員，實行合理定編定員。（2）統(tǒng)一原則。一是統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；二是統(tǒng)一職能目標(biāo)；一是機構(gòu)設(shè)置要統(tǒng)一完整。（3）編制立法原則。搞好編制立法，對各級政府、各個部門的機構(gòu)設(shè)置、人員配備和審批手續(xù)及違反編制紀律的懲治辦法等作出明確規(guī)定.使編制管理有法川依故本題選C。119.全面理解管理定義，需要從管理的主題、環(huán)境、目標(biāo)、動員和配置資源、（）、社會實踐活動等方面把握其含義。A、計劃B、管理方法C、基本職能D、組織答案：C解析：管理就是管理者在一定的環(huán)境下，為了實現(xiàn)特定組織的目標(biāo)，動員和運用資源而進行的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等社會活動。管理的這一定義具有如下含義：（1）管理是以管理者為主體進行的活動；（2）管理是在一定的環(huán)境下進行的；（3）管理是為了實現(xiàn)特定的目標(biāo)；（4）管理需要動員和配置有效資源；（5）管理具有基本的職能；（6）管理是一種社會實踐活動。要全面理解管理定義，需要從管理的主題、環(huán)境、目標(biāo)、動員和配置資源、基本職能、社會實踐活動等方面把握其含義。所以選C。120.事業(yè)單位改革的進一步拓展階段建立了（）。A、專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制B、工資分配制度C、政府特殊津貼制度D、管理人員和專業(yè)技術(shù)人員辭職辭退制度答案：C解析：事業(yè)單位改革的進一步拓展階段建立了政府特殊津貼制度，進行管理人員和專業(yè)技術(shù)人員辭職辭退制度的試點，進行工資分配制度改革，進一步推行專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制。事業(yè)單位改革的初步探索階段開始推行專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制。故選C。121.人口、教育、風(fēng)俗習(xí)慣等屬于與管理有關(guān)的（）。A、政治與法律環(huán)境B、技術(shù)環(huán)境C、經(jīng)濟環(huán)境D、社會與文化環(huán)境答案：D解析：人口、教育、風(fēng)俗習(xí)慣等都屬于社會與文化環(huán)境。122.有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者向其下屬部門或個人下達命令或指示的權(quán)力是（）。A、決策權(quán)B、組織權(quán)C、指揮權(quán)D、人事權(quán)答案：C解析：指揮權(quán)又稱為直線職權(quán)，是指直線主管所擁有的包括發(fā)布命令及執(zhí)行決策等的權(quán)力。直線主管是指領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、指揮、管理下屬的人員。123.下列不是行政方法所具有的特點的是（）。A、平等性B、強制性C、層級性D、針對性答案：A解析：行政方法的特點有權(quán)威性、強制性、層級性、針對性。故本題答案選A。124.現(xiàn)在政府組織結(jié)構(gòu)形式發(fā)展的一個重要方向就是扁平化，所謂組織扁平化.是指通過減少行政管理層次，裁減冗余人員，從而建立一種扁平化的組織結(jié)構(gòu)，扁平結(jié)構(gòu)具有的優(yōu)勢是（）。A、行政組織的管理幅度增寬.管理層次增多B、行政組織的權(quán)力分散，行政管理控制增強C、行政幅度增寬，行政層次減少，組織成員積極性提高，管理成本降低，工作效率大大提高D、行政幅度減少，行政層次減少，組織成員積極性提高，管理成本降低，工作效率大大提高答案：C解析：扁平化結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢有：一是行政幅度增寬，行政層次減少，組織成員的積極性提高；二是組織內(nèi)信息暢通：三是管理成本降低，工作效率大大提高。但扁平化組織結(jié)構(gòu)也可能造成權(quán)力分散，行政控制減弱的弊端。125.以下屬于管理控制的基本任務(wù)的是（）。A、發(fā)現(xiàn)偏差B、分析原因C、發(fā)出指令D、做出改進答案：A解析：管理控制的一個基本任務(wù)就是要及時地發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的偏差信息。所以選A。126.管理控制是組織（）的職責(zé)。A、管理人員B、領(lǐng)導(dǎo)人員C、全體成員D、控制人員答案：C解析：管理控制是組織全體成員的職責(zé)。管理控制具有整體性，涉及所有管理人員、組織的各個方面（人員士氣與作風(fēng)、工作程序、產(chǎn)品質(zhì)量、資金成本、物料消耗、工作或?qū)W習(xí)業(yè)績等）。所以選C。127.從全國人大到地方各級人大，從中央政府到地方各級政府，各級政府是各級人大的（）。A、領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)B、執(zhí)行機關(guān)C、派出機關(guān)D、附屬機關(guān)答案：B解析：各級政府是各級人大的執(zhí)行機關(guān)。故本題答案選B。128.領(lǐng)導(dǎo)者有意分散領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，給部屬以極大的自由度，只是檢查工作成果，不主動做指導(dǎo)，除非部屬有要求，這種領(lǐng)導(dǎo)類型屬于（）。A、專斷型領(lǐng)導(dǎo)B、民主型領(lǐng)導(dǎo)C、自由型領(lǐng)導(dǎo)D、命令型領(lǐng)導(dǎo)答案：C解析：領(lǐng)導(dǎo)方式按決策權(quán)力大小分為專斷型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)、自由型領(lǐng)導(dǎo)。專斷型領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者把決策權(quán)集于一人手中，以權(quán)力推行工作。由于決策錯誤或客觀條件變化，貫徹執(zhí)行發(fā)生困難時，不查明原因，多歸罪下級。對下級獎懲缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)，只是按領(lǐng)導(dǎo)者的好惡決定。民主型領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者同部屬互相尊重，彼此信任。領(lǐng)導(dǎo)者通過交談、會議等方式同部屬交流思想，商討決策，注意按職授權(quán)，培養(yǎng)部屬主人翁思想。獎懲有客觀標(biāo)準(zhǔn)，不以個人好惡行事。自由型領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者有意分散領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，給部屬以極大的自由度，只是檢查工作成果，除非部屬要求，不作主動指導(dǎo)。129.法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)，他的代表作是（）。A、《社會組織與經(jīng)濟組織理論》B、《工業(yè)管理與一般管理》C、《科學(xué)管理理論》D、《工業(yè)文明中人的問題》答案：B解析：有“管理過程之父”稱號的法約爾，是西方古典管理理論在法國的最杰出代表，是管理學(xué)的先驅(qū)之一。從1885年起任法國最大的礦冶公司總經(jīng)理達30年。在實踐和大量調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，他提出了管理功能理論。他將管理作為一個學(xué)科進行傳授。1916年《工業(yè)管理與一般管理》的問世，是他一生管理經(jīng)驗與管理思想的總結(jié)，他認為他的管理理論雖然是以大企業(yè)為研究對象，但除了可應(yīng)用于工商業(yè)之外，還適用于政府、教會、慈善團體、軍事組織以及其他各種事業(yè)。130.（）的運用要關(guān)心生活，溫暖心靈；發(fā)端于心，熱誠待人；互相理解，順暢溝通；開誠布公，傾聽意見。A、傳播方法B、情感方法C、心理方法D、經(jīng)濟方法答案：B解析：A選項管理中的傳播方法.是指管理主體通過與管理對象的雙向信息交流而建立起相互信任、相互理解的關(guān)系，從而達到預(yù)定的管理目標(biāo)的方法。B選項情感管理就是管理者以真摯的情感，增強管理者與員工之間的情感聯(lián)系和思想溝通，滿足員工的心理需求，形成和諧融洽的工作氛圍，以提高管理效果的一種管理方式。C選項心理方法是指在管理過程中運用心理學(xué)知識，對人們的社會心理進行詳細了解和科學(xué)分析，按照人們的心理活動特點和規(guī)律性，進行有效管理的一系列方法的總稱。D選項經(jīng)濟方法是根據(jù)客觀經(jīng)濟規(guī)律，運用各種經(jīng)濟手段，調(diào)節(jié)各種不同經(jīng)濟主體之間的關(guān)系，以獲取較高的經(jīng)濟效益與社會效益的管理方法。通過比較定義可知題干所述為情感方法。答案為B。131.在公司制企業(yè)中，總經(jīng)理的職責(zé)被界定為執(zhí)行董事會制定的政策。對總經(jīng)理這樣的管理者，下列何種說法最恰當(dāng)？（）A、這樣的管理者一定不擁有公司的股票B、這樣的管理者只負責(zé)操作性的作業(yè)工作，不作任何決策C、這樣的管理者主要負責(zé)管理決策D、這樣的管理者負責(zé)公司所有經(jīng)營管理問題的決策，但職工思想政治工作除外答案：C132.創(chuàng)新是管理的重要職能，是企業(yè)家精神的（）。A、實質(zhì)B、核心C、重要載體D、集中體現(xiàn)答案：B解析：創(chuàng)新是管理的重要職能，是企業(yè)家精神的核心。創(chuàng)新需要科學(xué)的組織和管理。企業(yè)家和管理者要以創(chuàng)新為己任發(fā)動創(chuàng)新、支持創(chuàng)新、鼓勵創(chuàng)新、組織創(chuàng)新。故本題選B。133.毛澤東同志曾講過：指揮員的正確部署來源于正確的決策，正確的決策來源于正確的判斷.正確的判斷來源于周到的、必要的偵察以及對各種偵察材料連貫起來的思索。周到的、必要的偵察以及對于各種偵察材料連貫起來的思索分別指的是（）。A、信息的溝通與信息的處理B、信息的收集與信息的處理C、信息的反饋與信息的分析D、信息的傳輸與信息的處理答案：B解析：周到的、必要的偵察以及對于各種偵察材料連貫起來的思索分別屬于信息的收集與信息的處理.134.從管理活動發(fā)生的時間順序看，下列四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏輯？（）A、計劃、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)B、計劃、領(lǐng)導(dǎo)、控制、組織C、計劃、控制、領(lǐng)導(dǎo)、組織D、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制答案：D解析：計劃是管理活動的起點，是確定管理目標(biāo)的第一個步驟；組織是管理活動得以順利進行的必要環(huán)節(jié)；領(lǐng)導(dǎo)是管理過程的活的靈魂，是集中體現(xiàn)管理者素質(zhì)和管理能力的活動，是實現(xiàn)管理效率和效果的關(guān)鍵：控制是管理過程的監(jiān)視器和調(diào)節(jié)器，它對于管理過程的順利進行具有重要的保證作用。故本題答案選D。135.行政管理中的“能級原理”應(yīng)用到實際生活中就是我們平時經(jīng)常說的（）。A、統(tǒng)籌兼顧B、因勢利導(dǎo)C、知人善任D、用人不疑答案：C解析：能級原理，是指管理的組織結(jié)構(gòu)與組織成員的能級結(jié)構(gòu)必須相互適應(yīng)和協(xié)凋，這樣才能提高管理效率，實現(xiàn)組織目標(biāo)。能級原理中的“能級”，是指組織成員在一定條件下，能對實現(xiàn)組織目標(biāo)起作用的各種能力之和的差別?！爸松迫巍奔瓷朴谡J識人的才能和品德差別，最合理地使用。故本題答案為C。136.下列管理學(xué)著作中屬于泰勒的代表作的是（）。A、《一般管理原理》B、《社會系統(tǒng)原理》C、《科學(xué)管理原理》D、《行政組織原理》答案：C解析：泰勒創(chuàng)建了科學(xué)管理理論，其代表作是《科學(xué)管理原理》。故本題答案選C。137.意志是創(chuàng)新思維的（）。A、首要因素B、保證因素C、心理因素D、情感因素答案：B解析：意志是創(chuàng)新思維的保證因素，它表現(xiàn)為人為了達到一定的目標(biāo)，自覺地運用自己的智力和體力進行活動，自覺地同困難作斗爭，以及自覺地節(jié)制自己的行為。故本題選B。138.良好的控制來源于（）的正確選擇。A、關(guān)鍵控制點B、關(guān)鍵業(yè)務(wù)C、關(guān)鍵事件D、控制方法答案：A解析：良好的控制來源于關(guān)鍵控制點的正確選擇。故本題答案選A。139.創(chuàng)新是（）的結(jié)果，是創(chuàng)造性的活動及其創(chuàng)造性成果的開發(fā)、實現(xiàn)和產(chǎn)業(yè)化、商品化、效益化。A、創(chuàng)造性思維B、實踐C、研究開發(fā)D、發(fā)明創(chuàng)造答案：A解析：創(chuàng)新是創(chuàng)造性思維的結(jié)果，是創(chuàng)造性的活動及其創(chuàng)造性成果的開發(fā)、實現(xiàn)和產(chǎn)業(yè)化、商品化、效益化。故本題選A。140.運用法律方法需要注意的事項不包括（）。A、謹慎地運用法律方法B、必須與其他方法綜合使用C、創(chuàng)造條件，促使宏觀法規(guī)的順利實施D、用法律方法解決所有的問題答案：D解析：法律方法的正確運用包括以下幾點：（1）謹慎地運用法律方法：法律方法關(guān)系全局，影響深遠，其運用應(yīng)當(dāng)嚴格遵循法定程序，尊重客觀規(guī)律，充分發(fā)揚民主。（2）法律方法必須與其他方法綜合使用：法律方法具有滯后性、消極性的特點，同時法律方法調(diào)整的經(jīng)濟關(guān)系、社會關(guān)系有限，因而，不能期望法律方法解決所有的問題，它只是在有限的范圍之內(nèi)發(fā)生作用。（3）創(chuàng)造條件，促使宏觀法規(guī)的順利實施。故答案為D。141.按照行政層級分類，行政組織可分為（）。A、統(tǒng)率機關(guān)與被統(tǒng)率機關(guān)B、中央行政機關(guān)與地方行政機關(guān)C、常設(shè)機關(guān)與臨時機關(guān)D、派出機關(guān)、分支機關(guān)與合署辦公機關(guān)答案：B解析：按照行政層級分類，行政組織可分為中央行政機關(guān)與地方行政機關(guān)。142.養(yǎng)老命題已經(jīng)橫亙在中國社會發(fā)展的路徑之中，不容輕視。去哪里養(yǎng)老？讓誰養(yǎng)老？與龐大的老年群體相比，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展并不樂觀。據(jù)調(diào)查，目前我國的養(yǎng)老機構(gòu)能為老人提供的養(yǎng)老服務(wù)寥寥無幾。大部分的養(yǎng)老，還依然托付于忙碌著生計的子女，甚至依靠尚有勞動力的老伴、老友。雖然社會保障網(wǎng)漸織漸密，不少地方也出臺諸多政策，借助民間力量，鼓勵家庭養(yǎng)老，但這還遠遠不夠。養(yǎng)老服務(wù)這個“朝陽產(chǎn)業(yè)”，何時能解“夕陽焦慮”？近年，隨著我國老齡化社會的加劇，養(yǎng)老問題越發(fā)受到重視。在政策層面，國家出臺了《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)、業(yè)的若干意見》等一系列文件來指導(dǎo)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展。2015年11月初.國家全面放開二孩生育，社會對于“人口老齡化”“養(yǎng)老”等問題的討論再次轉(zhuǎn)熱。政府作為國家權(quán)力的執(zhí)行機關(guān)，更應(yīng)重視“邊富邊老”這一社會問題，責(zé)無旁貸地以主導(dǎo)者身份，在充分尊重和發(fā)揮市場規(guī)律的前提下引導(dǎo)市場，努力構(gòu)建良性的政社關(guān)系，確保社會、經(jīng)濟同步發(fā)展，滿足日益擴大的養(yǎng)老需求。下列對于現(xiàn)代政府的角色定位錯誤的是（）。A、“有限政府”B、“掌舵者”C、“運動員”D、“中立政府”答案：C解析：政府在職能轉(zhuǎn)變過程中，應(yīng)充分發(fā)揮“掌舵者”的作用，對于市場、社會進行引導(dǎo)，而非“劃槳者”的角色。政府在與市場、社會的良性互動中，由“全能政府”向“有限政府”轉(zhuǎn)變，由“政企不分”向“中立政府”轉(zhuǎn)變，當(dāng)好“裁判員”，而非“運動員”，充分發(fā)揮市場的決定性作用，形成一種政府、市場、社會彼此配合、相互合作的關(guān)系。故本題答案選C。143.諸葛亮“借東風(fēng)”給周瑜的典故說明了（）的重要性。A、預(yù)測B、決策C、計劃D、聯(lián)合答案：A解析：預(yù)測是指對未來環(huán)境所作出的估計。這種估計不是憑空的幻想和臆測，它是以過去為基礎(chǔ)推測未來，以昨天為依據(jù)推算今后，以已知預(yù)計未來。題中諸葛亮“借東風(fēng)”給周瑜，就是諸葛亮當(dāng)時對未來環(huán)境作出的預(yù)測。這個典故說明了預(yù)測的重要性。144.（）是指對被考核對象未做要求和期望但是一小部分被考核對象可以達到的績效水平。A、卓越標(biāo)準(zhǔn)B、基本標(biāo)準(zhǔn)C、絕對標(biāo)準(zhǔn)D、相對標(biāo)準(zhǔn)答案：A解析：卓越標(biāo)準(zhǔn)是指對被考核對象未做要求和期望但是可以達到的績效水平。卓越標(biāo)準(zhǔn)的水平并非每個被考核對象都能夠達到，只有一小部分被考核對象可以達到。卓越標(biāo)