電話面試技巧全攻略

電話面試技巧全攻略來(lái)源：新華網(wǎng)

日期：2010-11-26與現(xiàn)場(chǎng)面試相同，面試也有其需要注意與把握的技巧及相關(guān)事宜，而這些極具特色的細(xì)節(jié)不知作為求職者的你是否有留意過(guò)？俗語(yǔ)云：細(xì)節(jié)決定成敗。就讓我們來(lái)細(xì)數(shù)一下在面試中那些決定成敗的重要細(xì)節(jié)關(guān)鍵。“海聊”并不代表面試成功在面試過(guò)程中有一個(gè)現(xiàn)象比較常見(jiàn)：專(zhuān)門(mén)多求職者覺(jué)得自己在與面試官進(jìn)行面試的溝通過(guò)程十分順暢，但在此之后卻沒(méi)有進(jìn)一步的復(fù)試邀約。這令專(zhuān)門(mén)多求職者感到困惑。據(jù)專(zhuān)業(yè)HR透露，通常企業(yè)在與求職者進(jìn)行面試時(shí)，為了提高求職者與職位的匹配度，從“技術(shù)層面”上，HR會(huì)提出一些引導(dǎo)型開(kāi)放話題，這就專(zhuān)門(mén)有可能會(huì)造成整個(gè)面試過(guò)程中，求職者始終都處于一種侃侃而談，且自我感受良好的狀態(tài)。但求職者要注意，這并不能代表HR對(duì)你的回復(fù)全都中意。專(zhuān)業(yè)的HR并可不能在面試過(guò)程中明確表示出他的喜好，因?yàn)檫@會(huì)給求職者造成一種暗示：連續(xù)話題或是終止話題，這會(huì)阻礙他對(duì)求職者身上相關(guān)元素的判定。那HR通常會(huì)提出哪些問(wèn)題？作為求職者又該如何應(yīng)對(duì)？1.簡(jiǎn)歷上潛在的一些疑問(wèn)。比如離職緣故、職業(yè)空白期、轉(zhuǎn)行的理由以及在之前的某個(gè)項(xiàng)目工作中或是事件里扮演的角色等；2.職業(yè)進(jìn)展的相關(guān)問(wèn)題。比如求職者的求職意向、職業(yè)進(jìn)展目標(biāo)與目前公司的職位是否相近、公司關(guān)于該職位的設(shè)定是否有與個(gè)人進(jìn)展相貼近的地點(diǎn)等；3.簡(jiǎn)歷上沒(méi)有陳述的一些差不多信息。比如個(gè)人愛(ài)好、時(shí)事新聞的觀點(diǎn)、上下班花費(fèi)的時(shí)刻并對(duì)此的方法等。以此來(lái)了解求職者的性格、溝通能力和應(yīng)變能力。因此，以上相關(guān)問(wèn)題沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，因?yàn)槊考夜娟P(guān)于各個(gè)崗位的要求是不同的，甲之蜜糖乙之砒霜，作為求職者，所要做的確實(shí)是言之有物，答之有誠(chéng)?？杉词谷绱?，當(dāng)HR以職業(yè)化的腔調(diào)說(shuō)出“請(qǐng)等候通知”來(lái)終止面試的時(shí)候，求職者才會(huì)如夢(mèng)初醒般地走出先前“相談甚歡”的氛圍?？稍趻斓艉?，那個(gè)類(lèi)似于現(xiàn)場(chǎng)面試最后“一周內(nèi)給予答復(fù)”的空白支票型約定又令求職者的心中忐忑不安。因此，許多求職者就會(huì)開(kāi)始糾結(jié)：是否需要主動(dòng)回?fù)茉?xún)問(wèn)一下結(jié)果？來(lái)源：新華網(wǎng)

日期：2010-11-26糾結(jié)的詢(xún)問(wèn)，打？不打？據(jù)一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有79.4%的受訪者表示“不贊同打詢(xún)問(wèn)面試結(jié)果”，認(rèn)為這是多此一舉的行為。其中，有的受訪者表示即使求職者打詢(xún)問(wèn)結(jié)果，也不一定能夠得到實(shí)質(zhì)性的答案。等待面試結(jié)果，那個(gè)過(guò)程確實(shí)令求職者心焦不已。盡管有部分求職者擔(dān)憂打詢(xún)問(wèn)面試結(jié)果會(huì)增加HR的工作負(fù)擔(dān)，從而不招待見(jiàn)，但仍有部分HR表示能夠同意求職者打詢(xún)問(wèn)結(jié)果，同時(shí)還會(huì)因此給求職者進(jìn)行加分。而且作為專(zhuān)業(yè)的HR，在接到了求職者的來(lái)電詢(xún)問(wèn)，通常也會(huì)如實(shí)告訴對(duì)方企業(yè)目前的聘請(qǐng)進(jìn)展。同樣，對(duì)求職者而言，詢(xún)問(wèn)什么時(shí)候打？該如何打？也是一個(gè)值得深思的問(wèn)題。假如企業(yè)沒(méi)有在約定的期限內(nèi)打給求職者告知后續(xù)再次面試的安排，通常這就代表了此次應(yīng)聘的失敗，即使打詢(xún)問(wèn)也無(wú)可挽回。因此，若是在先前的面試過(guò)程中，求職者自認(rèn)為給身為面試官的HR留下了專(zhuān)門(mén)深刻的印象，且雙方交流愉快的話，那么不妨打個(gè)去提醒一下對(duì)方。只是求職者需要注意的是，回打的時(shí)候必須要找到當(dāng)天與你進(jìn)行面試的HR，然后向?qū)Ψ綀?bào)出你的名字，提醒他面試當(dāng)天的場(chǎng)景，并在同時(shí)向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己專(zhuān)門(mén)重視公司的面試機(jī)會(huì)，如此能夠增加你面試的成功機(jī)率。自然，如若求職者具有良好的心理素養(yǎng)，能夠坦然對(duì)待漫長(zhǎng)的等待，是否回打詢(xún)問(wèn)結(jié)果就不列存于需要考慮的范疇。但若你份外珍愛(ài)企業(yè)這次提供的機(jī)會(huì)，那就不妨拿起給對(duì)方回電。俗語(yǔ)說(shuō)：成功是不能復(fù)制的，但體會(huì)教訓(xùn)卻是相通的。以上兩點(diǎn)差不多上求職者能夠事前有針對(duì)性地進(jìn)行預(yù)備的面試?？沙酥?，仍有許多令人促不及防的狀況。這時(shí)，考查的確實(shí)是求職者自身所具有的良好應(yīng)變能力了。別因環(huán)境問(wèn)題“翻船”隨著手機(jī)在日常生活中所占地位越來(lái)越重，求職者總會(huì)突如其來(lái)地接到企業(yè)的面試。然而，手機(jī)也因其專(zhuān)門(mén)性總會(huì)遇上環(huán)境嘈雜、信號(hào)不良等問(wèn)題，這讓求職者專(zhuān)門(mén)苦惱。因?yàn)橛錾线@種情形，就意味著他們專(zhuān)門(mén)有可能因此失去一次重要的面試機(jī)會(huì)。那么，面對(duì)這種不利環(huán)境，求職者應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢？技巧一：戒嬌戒躁，誠(chéng)懇禮貌求職者假如在一個(gè)比較嘈雜的環(huán)境下突然接到企業(yè)的面試，第一要禮貌地告訴對(duì)方，你現(xiàn)在接聽(tīng)不方便，要求對(duì)方過(guò)段時(shí)刻再打過(guò)來(lái)或是你回電對(duì)方，關(guān)于這種要求聘請(qǐng)方是完全能夠明白得與同意的。同時(shí)，誠(chéng)懇的態(tài)度也會(huì)讓你擁有獲得再次面試的機(jī)會(huì)。技巧二：查漏補(bǔ)缺，留住機(jī)會(huì)雖說(shuō)大都市的手機(jī)信號(hào)基站建設(shè)覆蓋全網(wǎng)絡(luò)，但總會(huì)存在無(wú)信號(hào)或是信號(hào)差的漏網(wǎng)死角。如若在那個(gè)時(shí)候接到企業(yè)的面試，確實(shí)會(huì)讓大多數(shù)的求職者“欲哭無(wú)淚”。但是，有許多求職者會(huì)在因信號(hào)不良接收中斷后對(duì)此不再予以理會(huì)，且沒(méi)有主動(dòng)性的后續(xù)回電，事實(shí)上如此做的后果就等同于你自己舍棄了一次獲得工作的可能性。因此，在遇到手機(jī)信號(hào)接收不良，或是在中途斷了通話的情形時(shí)，求職者最好趕忙換個(gè)信號(hào)良好的環(huán)境，回電對(duì)方禮貌地要求讓你連續(xù)剛才因信號(hào)不行而被中斷的面試。面試注意事項(xiàng)：因此，除了以上兩點(diǎn)需要求職者留意的注意事項(xiàng)外，還有一些常規(guī)性的面試應(yīng)對(duì)技巧是身為求職者的你所需要具備的：1.態(tài)度。不能太過(guò)自豪，也不能太過(guò)自謙。不要一聽(tīng)到對(duì)方是自己心儀已久的公司就趕忙喜形于色，也不要一聽(tīng)是不知名的公司或是你反感的公司(比如保險(xiǎn)公司)就趕忙冷臉掛。事實(shí)上我們所在的世界專(zhuān)門(mén)小，養(yǎng)成不卑不亢的職業(yè)適應(yīng)是一種成熟的標(biāo)志。2.操縱語(yǔ)速。太慢，會(huì)給人一種始終在摸索、猶疑的感受。太快，對(duì)方可能會(huì)因此錯(cuò)過(guò)你想要表達(dá)的重點(diǎn)。因?yàn)檫@是面試，你無(wú)法通過(guò)肢體語(yǔ)言來(lái)輔助表達(dá)你的觀點(diǎn)。3.不宜長(zhǎng)篇大論。盡管HR會(huì)“套”你話，問(wèn)些開(kāi)放性的問(wèn)題，但你也不能因此滔滔不絕，要保持節(jié)奏，盡可能做到言簡(jiǎn)意賅。4.不宜提薪資。除非是對(duì)方提出，不然盡量不要在面試中提出薪資問(wèn)題。因?yàn)橘Q(mào)然提出薪資的風(fēng)險(xiǎn)與在現(xiàn)場(chǎng)面試時(shí)是一樣的。5.禮貌終止面試。當(dāng)面試終止時(shí)，求職者最好感謝一下企業(yè)對(duì)自己的關(guān)注。盡管禮貌不一定能給你的面試印象加分，但沒(méi)有禮貌卻一定會(huì)減分。因此，最后的最后，求職者最需要注意的確實(shí)是提高自己的“防人之心”。或許有求職者會(huì)對(duì)這一條不屑一顧，表示自己專(zhuān)門(mén)會(huì)辨論“騙子”公司的騙人技量。是，關(guān)于一樣不急于求成的求職者而言，“騙子”公司的那些小花招確實(shí)專(zhuān)門(mén)容易就能看出破綻?？蓪?duì)急于查找到一份工作或是社會(huì)體會(huì)尚且不足的大學(xué)生而言，“騙子”公司的小花招就會(huì)顯得格外誘人，以至于使他們忽略了自己被騙的可能性。切記，通常企業(yè)只會(huì)將面試使用在初次的選擇時(shí)期。同時(shí)HR會(huì)在面試前向求職者自報(bào)企業(yè)名稱(chēng)，提問(wèn)時(shí)也大都會(huì)針對(duì)崗位要求、工作體會(huì)等進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，鮮少會(huì)在面試終止后即決定是否錄用。如若HR在面試過(guò)程中沒(méi)有提出任何關(guān)于崗位的針對(duì)性提問(wèn)，僅是簡(jiǎn)單的聊了一下便決定錄用你；或是忽略工作崗位而是在詳細(xì)了解你的私人信息，那么，求職者該小心了，切不可因“被錄用”而心喜地忽略掉可疑細(xì)節(jié)。此外，HR關(guān)于公司及崗位的介紹模糊不清也是有跡可循的跡象，身為求職者，一旦當(dāng)你對(duì)此有了疑問(wèn)時(shí)請(qǐng)?zhí)岢鲆蓡?wèn)，若對(duì)方在回復(fù)疑問(wèn)