HSF持續(xù)改進控制程序

文件編號HSF-029文件名稱持續(xù)改進控制程序版本/版次A0頁碼PAGE8/4PAGE□機密■一般※未經(jīng)***有限公司許可，不得翻印、外傳.※□機密■一般※未經(jīng)***有限公司許可，不得翻印、外傳.※2018-10-10生效程序文件程序文件(第A/0版)文件名稱：持續(xù)改進控制程序文件編號：HSF-029受控狀態(tài)：修訂記錄序號版本修訂內(nèi)容修訂日期修訂人1A0首版發(fā)行2018.09.26文件分發(fā)部門部門簽名部門簽名業(yè)務部■行政部■采購部■財務部■生產(chǎn)部■技術(shù)品質(zhì)部■總經(jīng)辦■文控中心■編制：審核：批準：1目的采取有效的改進、糾正和預防措施，實現(xiàn)質(zhì)量 /環(huán)境/HSF過程管理體系的持續(xù)改進。2范圍適用于改進、糾正的預防措施的制定、實施與驗證。3定義無4權(quán)責4.1管理代表：提出績效管理與持續(xù)改進狀況報告，審核績效管理與持續(xù)改進計劃，評估績效管理與持續(xù)改進效果。4.2各部門：分析績效管理與持續(xù)改進之現(xiàn)狀并提出績效管理與持續(xù)改進之合理化建議，持續(xù)改進項目評估及選擇 ,提出改進措施,匯總及改進結(jié)果分析。業(yè)務模塊：負責有效地處理顧客意見。5作業(yè)內(nèi)容5.1 績效管理與持續(xù)改進之總則及理念5.1.1各部門依本公司之整體質(zhì)量、環(huán)境、 HSF目標要求制定質(zhì)量、環(huán)境、 HSF目標,需訂定相對應的指標,并在每次計劃執(zhí)行期間、計劃結(jié)束時進行對未達標之項目檢討 ,分析與改善。5.1.2全面遵循績效管理與持續(xù)改進之原則 ,在各項與產(chǎn)品、質(zhì)量、生產(chǎn)效率、成本、交期、服務有關(guān)的日?；顒又虚_展績效管理與持續(xù)改進活動。5.1.3方針應體現(xiàn)持續(xù)改進的精神 ,并按程序運行和實施。5.1.4由品質(zhì)部組織,向全廠員工貫徹持續(xù)改善的理念 ,對新員工入廠時由人力資源部、項目部針對顧客提出產(chǎn)品概念 ,對照同類產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),結(jié)合生產(chǎn)實際中曾出現(xiàn)和可能出現(xiàn)的問題,利用持續(xù)改進技術(shù)進行產(chǎn)品改良 ,并對產(chǎn)品持續(xù)改進項目追蹤和驗證。5.3.2質(zhì)量、環(huán)境、HSF改進5.3.2.1質(zhì)量/環(huán)境/HSF過程管理體系的有效性及持續(xù)改進 ,通過內(nèi)部稽核方式來進行,并通過質(zhì)量、環(huán)境、HSF目標的改進來體現(xiàn)。5.3.2.2供應商質(zhì)量狀況,按照《供應商控制程序》進行，由項目部、采購部、品質(zhì)部評估,要求供應商在技術(shù)、質(zhì)量、交期、價格方面持續(xù)改進。5.3.2.3制程及成品不良率、報廢率的改進按照《不合格品控制程序》執(zhí)行,由品質(zhì)部組織進行統(tǒng)計分析 ,以確定改善的主題。5.3.3交期及服務的改進按照《顧客滿意度控制程序》執(zhí)行,業(yè)務就交期及服務之內(nèi)容應保持與顧客之定期聯(lián)系,充分了解顧客滿意度和顧客意見 ,對顧客服務工作進行改進 ,同時評估本廠產(chǎn)品之交付能力并實施改進。5.3.4成本的改進成本的改進由財務部組織評估并督導進行 ,包括制造成本、質(zhì)量成本的改進 ,可考慮以下方面:5.3.4.1人工浪費及材料浪費的降低；5.3.4.2不合格品成本降低；5.3.4.3過量庫存的優(yōu)化；5.3.4.4原料、物料采購成本的降低；5.3.4.5消耗品使用的嚴格掌控；5.3.4.6管理費用浪費的降低。5.3.5 各流程績效與質(zhì)量目標之差異依《糾正與預防措施控制程序》進行持續(xù)改進,結(jié)案結(jié)果與內(nèi)審結(jié)果及前一項管理評審輸出結(jié)果同時依《管理評審控制程序》列入管理審查事項,并進行管理審查。5.4持續(xù)改進的調(diào)查分析與實施各改進項目由項目負責人組織各部門相關(guān)人員進行調(diào)查分析 ,并根據(jù)分析結(jié)果采取改進措施。5.5持續(xù)改進技術(shù)5.5.1適用時可采用以下持續(xù)改進的技術(shù) ,但不限于以下項目：5.5.1.1資料統(tǒng)計及日報表；5.5.1.2不良率分析；5.5.1.3質(zhì)量成本；5.5.1.4QC小組活動 ；5.5.1.5各部門生產(chǎn)交期達成及工作進度追蹤；5.5.1.6目標管理。5.5.2 各部門根據(jù)需要提出上述技術(shù)的教育訓練計劃 ,由人力資源部組織執(zhí)行，上述技術(shù)的知識,可通過自學、內(nèi)培、外培的方式獲取。5.6上述改進及效果的跟蹤和驗證 ,由相關(guān)項目負責人形成《持續(xù)改進報告書》,交至管理代表簽具意見,呈總經(jīng)理審閱。5.7管理代表根據(jù)各部門提交之《持續(xù)改進報告書》進行總結(jié) ,提交管理評審,具體參照《管理評審控制程序》進行。5.8資料之保存