江開辦公室事務(wù)管理作業(yè)2

...wd......wd......wd...江蘇開放大學(xué)形成性考核作業(yè)學(xué)號姓名課程代碼110072課程名稱辦公室事務(wù)管理〔?！吃u閱教師第二次任務(wù)共四次任務(wù)江蘇開放大學(xué)任務(wù)內(nèi)容：題號一二三四五總分分?jǐn)?shù)得分評卷人一、判斷題〔每題2分，共10分〕〔√〕1、會議議程是為完成議題而作出的順序方案，即會議所要討論、解決的問題的大致安排，會議主持人要根據(jù)議程主持會議?！瞂〕2、正確的行姿是：頭正，雙眼平視前方，下頜微收。挺胸收腹，雙肩平穩(wěn)，雙臂自然擺動，身體的重心隨著前行而略向后仰?！瞂〕3、一般來說，遞名片時應(yīng)該站起來，以齊胸的高度遞上。雙手拿著名片下方，讓名片上字的正面朝向?qū)Ψ健瞂〕4、餐桌中間的轉(zhuǎn)盤要逆時針轉(zhuǎn)，每道菜上過之后，要先轉(zhuǎn)到主賓面前?！病獭?、重新訂購線=日用量×運(yùn)送時間+最小庫存量。得分評卷人二、單項選擇題〔每題3分，共15分〕1、迎接來訪者的禮節(jié)，說法錯誤的選項是〔A〕。A.握手時，如果表示對對方的重視，可以加長握手時間，一般可以到達(dá)七八秒左右。B.為他人介紹時，對于更被尊敬的人，應(yīng)先把對方介紹給他。C.在缺少介紹人的時候，及時自我介紹是非常必要的。D.遞名片時，應(yīng)該站起來，以齊胸的高度遞上。2、男士穿著西裝時，〔D〕的顏色要一致，這就是男士著裝的所謂“三一原則〞。A.皮包、皮帶、西服B.皮包、西服、皮鞋C.西服、皮帶、皮鞋D.皮包、皮帶、皮鞋3、以下關(guān)于公文表達(dá)正確的選項是〔C〕。A.決議，適用于公布行政法規(guī)和規(guī)章、宣布施行重大強(qiáng)制性措施、批準(zhǔn)授予和晉升、嘉獎有關(guān)單位和人員。B.報告，適用于表彰先進(jìn)、批評錯誤、傳達(dá)重要精神和告知重要情況。C.批復(fù)，適用于答復(fù)下級機(jī)關(guān)請示事項。D.紀(jì)要，適用于對重要問題提出見解和處理方法。4、以下〔D〕不屬于發(fā)文辦理的主要程序。A.復(fù)核B.登記C.印制D.催辦5、在安排多議題的會議時間時，應(yīng)該遵循的原則是〔B〕。A．討論與會者感興趣的話題，時間安排要充裕B．討論重要事項的時間要優(yōu)先安排C．討論敏感話題的時間安排要充裕D．與會者意見分歧較大的事項，時間要優(yōu)先安排得分評卷人三、多項選擇題〔每題3分，共15分〕關(guān)于席間禮儀，說法正確的選項是〔ABD〕。A.“主不動，客不食。〞B.用公筷夾菜，或者請服務(wù)員分菜。C.如果湯太燙，可以用口輕輕吹或者用勺子攪一攪。D.吃面條、喝湯都不能發(fā)出吸吮的聲音。2、向上級機(jī)關(guān)行文，應(yīng)當(dāng)遵循〔ACD〕的原則。A.請示應(yīng)當(dāng)一文一事B.原則上主送一個上級機(jī)關(guān)，根據(jù)需要同時抄送相關(guān)上級機(jī)關(guān)、同級機(jī)關(guān)和下級機(jī)關(guān)。C.黨委、政府的部門向上級主管部門請示、報告重大事項，應(yīng)當(dāng)經(jīng)本級黨委、政府同意或者授權(quán)。D.受雙重領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)關(guān)向一個上級機(jī)關(guān)行文，必要時抄送另一個上級機(jī)關(guān)。3、按出席對象劃分，會議可分為〔ABCD〕。A.聯(lián)席會B.內(nèi)部會C.代表會D.群眾會等4、會間信息的收集、傳遞與反響應(yīng)遵循〔ABD〕的原則。A.力求全面B.真實快速C.準(zhǔn)確充分D.突出重點(diǎn)5、會議記錄應(yīng)該嚴(yán)格遵守〔ABcD〕的原則。A.實事求是B.客觀真實C.完整準(zhǔn)確D.清楚標(biāo)準(zhǔn)得分評卷人四、簡答題〔每題5分，共20分〕1、簡述辦公用品發(fā)放的一般流程。答：〔1〕核對各部門的《用品領(lǐng)用申請書》在申請受理冊上做好登記，注明申請日期、申請部門、用品規(guī)格、名稱、數(shù)量及種類；〔2〕備齊申請的全部用品分發(fā)給各部門：設(shè)立《辦公用品領(lǐng)用表》，注明領(lǐng)用者、日期、用品名稱及數(shù)量，一份申請書連同用品分發(fā)表留作記賬存檔；另一份作為用品分發(fā)通知，連同分發(fā)物品一起返回各部門。2、若何選擇適宜的會議場所答：根據(jù)需要選擇會議的場所選擇會議的場所，要考慮多種因素，以滿足會議的多種需要。一要交通便利。二要大小適中。三要設(shè)施齊全。四要安靜舒適。五要方便停車。六要費(fèi)用合理。3、會議經(jīng)費(fèi)預(yù)算應(yīng)該包含哪幾工程答：①會場費(fèi)用；②資料費(fèi)用；③食宿費(fèi)用；④交通運(yùn)輸費(fèi)用；⑤宣傳聯(lián)絡(luò)費(fèi)用；⑥其他雜費(fèi)。4、簡述辦公用品采購的一般流程。答：①編制一份采購方案及預(yù)算；②填寫采購申請單：注明日期、規(guī)格、數(shù)量、價格以及采購理由；③向采購部門報送采購需求；④采購部門審核；⑤采購部門統(tǒng)一采購。得分評卷人五、論述及情境分析題〔每題20分，共40分〕1、有人說：“與會人員離開會場后，辦公室人員的會議工作就完畢了。〞請你運(yùn)用所學(xué)的知識來評價這種觀點(diǎn)。答：會議完畢了，秘書人員的會務(wù)工作并沒有完結(jié)，還要對會議期間所提出的問題和建議進(jìn)展歸納整理，形成系統(tǒng)的文字材料，才能把會議成果表達(dá)出來。主要事務(wù)如下：〔一〕會后事務(wù)①引導(dǎo)離場，清理會場②做好與會者離會的服務(wù)工作③發(fā)布會議消息〔二〕擬寫會議紀(jì)要〔三〕整理會議文件資料和歸檔〔四〕會議總結(jié)和催辦①會后總結(jié)②催辦和反響2、情境案例：鼎新公司最近和寧夏宏大公司達(dá)成了一項協(xié)議。為了祝賀雙方合作成功，鼎新公司總經(jīng)理石振招待宏大公司總經(jīng)理一行。石經(jīng)理吩咐自己的秘書田莉負(fù)責(zé)這次宴請招待的有關(guān)準(zhǔn)備工作，并告訴她對方有少數(shù)民族，囑咐她招待要上檔次。秘書田莉經(jīng)過一番思考，很快寫出了一份接待方案，包括準(zhǔn)備送給對方的禮物——本地特色工藝品，就餐地點(diǎn)——本地一家著名的檔次較高的粵菜館等。當(dāng)田莉把接待方案給經(jīng)理看時，發(fā)現(xiàn)經(jīng)理剛開場還挺快樂，但當(dāng)他看見用餐地點(diǎn)時，臉色很快陰了下來。問題：請你對田莉的接待方案進(jìn)展點(diǎn)評。答：秘書田莉完成工作速度較快，主動做接待方案并請領(lǐng)導(dǎo)定奪這些都是值得肯定的，說明田莉做事主動、有方案。田莉選購的禮品對比適宜，但在就餐地點(diǎn)上她忽略了一點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)提到過的對方有少數(shù)民族。由于少數(shù)民族的飲食習(xí)慣有獨(dú)特的習(xí)俗，秘