《電子商務(wù)基礎(chǔ)》（第3版）課后習(xí)題參考答案

電子商務(wù)基礎(chǔ)》（第三版）課后習(xí)題答案

項目一走進電子商務(wù)世界

一、判斷題

1.V2.X3.X4.X

二、單選題

1.B2.C3.D4.C

三、多選題

1.ABCD2.AB3.ABCD

四、簡單題

1.答：用戶、商家、銀行、物流配送和認(rèn)證中心。

2.答：以電子商務(wù)交易主體為分類標(biāo)志可分為四種：B2B電子商務(wù)模式、B2c電子商務(wù)

模式、C2c電子商務(wù)模式和電子政務(wù)。

項目二初識電子商務(wù)平臺

一、判斷題

1./2.x3./4./5.此

二、單項選擇題

1.D2.A3.D4.C5.B

三、不定項選擇題

1.ABD2.AD3.BD4.D5.ABCD

四、簡答題

1.注冊淘寶賬戶;支付寶實名認(rèn)證;淘寶實人認(rèn)證;創(chuàng)建店鋪

2.抖店APP商家在移動端可以操作的功能包括：IM消息、今日業(yè)績查詢、待辦事項

查詢等;暫時不支持移動端操作的功能包括：商品管理、訂單管理、售后管理、資產(chǎn)管

理和數(shù)據(jù)。

項目三體驗電子商務(wù)支付

一、判斷題

1.X2.V3.V4.X5.V6.X

二、單選題

1.B2.D3.D4.B5.D

三、多選題

1.ABC2.ABCD3.BCD4.ACD

四、簡單題

L答：開通網(wǎng)上銀行，購物網(wǎng)站注冊會員，瀏覽商品、下訂單、支付、收貨、交易成功。

2.答：買家使用的好處：

(1)貨款先由支付寶保管，收貨滿意后才付錢給賣家，安全放心；

(2)不必跑銀行匯款，網(wǎng)上在線支付，方便簡單；

(3)付款成功后，賣家立刻發(fā)貨，快速高效；

(4)經(jīng)濟實惠。

賣家使用的好處：

(1)無需到銀行查賬，支付寶即時告知您買家付款情況，省力、省時；

(2)賬目分明，交易管理幫您清晰地記錄每一筆交易的詳細信息，省心；

(3)支付寶認(rèn)證是賣家信譽的有效體現(xiàn)。

3.答：對于消費者來說，使用指紋支付能獲得以下好處：

(1)擺脫在一大堆卡中選擇的煩惱，只需輕輕一按，3秒即可完成支付；

(2)不用再擔(dān)心卡丟失、忘記密碼，消費可以更簡單；

(3)在商戶處消費的積分都可通用、通兌、通換；

(4)開通完全免費；

(5)不需要刷卡、付現(xiàn)金。

刷臉支付最主要的優(yōu)勢在于：

(1)無需外來的媒介

手機支付它是需要智能手機作為媒介，而刷臉支付它的支付媒介就是自己的臉。無需借

助手機等工具，人為操作少，刷臉支付更加簡單、高效.

(2)更安全

刷臉支付依靠生物信息識別技術(shù)，在信息審核安全性上，刷臉技術(shù)幾乎可以說是杜絕了

任何冒名頂替的投機者，大大提升了信息比對的準(zhǔn)確性。

對于刷臉支付來說，不用手機，不要密碼，你的臉就是付款碼。

項目四熟悉電子商務(wù)物流

一、填空題

1.商流、信息流

2.生產(chǎn)物流、銷售物流、生產(chǎn)物流

3.運輸、儲存、流通加工、信息處理

4.物流聯(lián)盟、第三方物流

二、單項選擇題

1.B2.C3.C4.A5.A6.D

三、不定選擇題

1.CDE2.AD3.BD4.AB5.ABCD

項目五體驗網(wǎng)絡(luò)營銷活動

一、判斷題

1.X2.V3.X4.V5.V6.X7.V8.V9.V10.X

11.X12.X13.V14.X

二、單選題

1.A2.C3.D4.B5.D6.D7.C8.D9.C

三、多選題

1.ABC2.ABCD3.AC4.ABD5.AC6.ACD7.ABD8.ABCD9.ABCD10.ABCD

11.ABCD12.ACD13.ABCD

四、簡單題

1.答：第一，營銷理念不同。第二，營銷目標(biāo)不同。第三，營銷方式不同。第四，營銷

媒介不同。

2.答：常用的網(wǎng)絡(luò)營銷模式：網(wǎng)絡(luò)廣告營銷、搜索引擎營銷、電子郵件營銷、論壇營銷、

微博營銷、微信營銷、視頻營銷、直播營銷、事件營銷、網(wǎng)絡(luò)口碑營銷、病毒式營銷、二維

碼營銷、社群營銷等。

3.答：1.多樣性、2.互動性、3.實時性、4.跨時空性、5.可測評性、6.經(jīng)濟性。

4.答：判斷搜索引擎營銷成效的常規(guī)工具有以下幾種：

(1)網(wǎng)站被各搜索引擎收錄的頁面數(shù)查詢

(2)網(wǎng)站PR值查詢

(3)Alexa排名查詢

(4)百度權(quán)重查詢

除了這些，還可利用站長工具(http:〃tool,/)進行網(wǎng)站信息查詢、SEO信

息查詢等

5.答:微營銷主要是利用微博、微信等平臺進行營銷推廣。微博營銷可以利用微數(shù)據(jù)、

微話題、微指數(shù)、微訪談等應(yīng)用工具進行；微信可利用漂流瓶、搖一搖、附近的人、掃一掃、

微信公眾平臺、微信紅色等應(yīng)用工具展開營銷推廣。

項目六警惕電子商務(wù)安全

一、判斷題

1.X2.V3.X4.V5.V6.X7.V

二、單選題

1.A2.D3.C4.D5.B6.B7.C8.D

三、多選題

1.ABC2.ABC3.ABD4.ABC5.ABCD6.CD7.AD8.ABCD

四、簡答題

1.電子商務(wù)安全內(nèi)容包括兩部分：第一部分是計算機網(wǎng)絡(luò)安全威脅：竊取信息、篡改信

息、假冒身份、惡意破壞等；第二部分是商務(wù)交易安全威脅：身份不確定性、交易的抵賴、

交易惡意修改等。

2.提升電子商務(wù)交易安全的措施有：一要確保賬號安全，設(shè)置安全性較強的密碼，二要

注重網(wǎng)絡(luò)安全，不使用陌生的網(wǎng)絡(luò)進行交易，三要使用安全可靠的支付網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，設(shè)置安全

有效的支付密碼；四要強化電子商務(wù)交易的誠信體系建設(shè)和制定法律法規(guī)，確保交易雙方合

法權(quán)益。

3.釣魚網(wǎng)站、注冊相似賬號來行騙、以大宗購物或者較高交易金額來誘惑賣家、利用網(wǎng)銀

的安全措施來欺騙賣家、線下交易欺詐。

項目七專注移動電子商務(wù)

一、判斷題

1.X2.X3.X4.V

二、單項選擇題

1.C2.B3.C4.C

三、不定項選擇題

1.ABCD2.BCD3.BCD4.D—C—A—B

三、簡答題：

1.移動智能終端的發(fā)展趨勢。

答：移動智能終端的發(fā)展趨勢如下：

1.支持多媒體2.支持各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

3.模塊功能的多樣化4.App應(yīng)用程序的個性化

2.基于不同的移動智能終端所裝載的操作系統(tǒng)，app還有不同的格式有：

答：1.基于iOS系統(tǒng)格式有ipa,pxl,deb；

2.基于Android系統(tǒng)格式有：apk；

3.基于諾基亞的S60系統(tǒng)格式有sis,sisx,jar；

4.基于微軟的WindowsPhone7、WindowsPhone8系統(tǒng)格式為xap；

5.基于黑莓平臺為zip,bar,cod。

項目八培養(yǎng)電子商務(wù)職業(yè)道德

一、判斷題（正確的劃“J”，錯誤的劃“X”）

1.X2.V3.V4.X5.X

二、單項選擇題

1.D2.C3.C4.C5.B

三、不定選擇題

1.ABC2.ABCD3.ABD4.ABCD5.AD

四、簡答題

1.答：網(wǎng)民信息的泄露確實嚴(yán)重侵犯了網(wǎng)民的人身安全和財產(chǎn)安全。信息泄露一般有

以下幾個途徑：第一、因為我國現(xiàn)在很多的網(wǎng)絡(luò)運營商，包括企業(yè)，還有一些公眾的服務(wù)單

位，都存有自身用戶的一些信息，比如說姓名、住址、聯(lián)系方式，甚至還可能包括經(jīng)濟狀況。

如果這些機構(gòu)有