二三級企業(yè)培訓師培訓

二三級企業(yè)培訓師培訓2023/12/27二三級企業(yè)培訓師培訓培訓評估現(xiàn)代教育培訓技術應用培訓質(zhì)量管理人員素質(zhì)測評主要內(nèi)容二三級企業(yè)培訓師培訓培訓評估工作

（三級）二三級企業(yè)培訓師培訓主要內(nèi)容培訓評估基本常識評估（技術）方案的制定二三級企業(yè)培訓師培訓培訓評估基本常識作用原則定義方案模型反饋二三級企業(yè)培訓師培訓培訓評估工作

（理論16％；技能0％）

（理論9％；技能25％）

（理論9％；技能20％）

（理論12％；技能15％）二三級企業(yè)培訓師培訓培訓評估定義（P122案例）評估：對某一事物的價值作出判斷（例如：“311大地震”對日本經(jīng)濟的影響；三峽大壩對生態(tài)環(huán)境的影響）教育評估：20世紀30年代美國教育家泰勒（R.M.Tyler）首先提出（例如：“211工程”評估；課程評估；授課水平評估）培訓評估：（P126）

……判斷培訓的價值和質(zhì)量的過程(不是判斷正確與否，例如：培訓準備情況；培訓實施情況；培訓效果)二三級企業(yè)培訓師培訓培訓評估的作用（P130）信息反饋與調(diào)節(jié)：可以發(fā)現(xiàn)與解決問題目標導向：為培訓指明方向指導與促進：可以提高培訓效能鑒定與考核：學員水平的確認——培訓效果如何？培訓機構(gòu)的認可——是否允許辦學？二三級企業(yè)培訓師培訓評估反饋系統(tǒng)P124第一線路：由行政系統(tǒng)反饋給受訓者第二線路：各培訓支援部門——爭取更多支持第三線路：教師——不斷提升二三級企業(yè)培訓師培訓培訓評估的主要原則（P126）社會需求原則方向性原則客觀性原則指導性原則系統(tǒng)性原則二三級企業(yè)培訓師培訓培訓評估模型柯氏4R評估Kaufman五層次評估CIRO四項目評估CIPP評估模型二三級企業(yè)培訓師培訓四級培訓評估（P132案例及分析）

（柯氏4R評估P148）反應層評估——學員對培訓項目滿意嗎？

（P144案例）學習層評估——學員學到東西嗎？學習獲得程度

（P145案例）行為層評估——對學員工作產(chǎn)生什么影響？

（P146案例）結(jié)果層評估——對公司經(jīng)營產(chǎn)生什么影響？

（P147）二三級企業(yè)培訓師培訓培訓評估的四個層級

評估層級評估內(nèi)容評估方法評估時間評估單位反應學員對培訓內(nèi)容、培訓師與培訓組織管理的滿意度問卷、訪談、觀察、綜合座談課程中間或結(jié)束時培訓單位學習學習的成果知識、技能的提升，態(tài)度的轉(zhuǎn)變筆試、論文、演講、實際操作、課題研究等課程結(jié)束時培訓單位行為行為的改變知識的應用問卷、觀察、訪談、績效考核、管理能力評鑒、任務項目法、360度評估等三月或半年后學員的直接主管結(jié)果培訓對公司業(yè)績的影響滿意度調(diào)查、客戶與市場調(diào)查、成本效益分析、績效指標、生產(chǎn)率、事故率等半年或一年后學員的單位主管二三級企業(yè)培訓師培訓柯氏4R評估概述（P151）一級：每個培訓項目必做一級、二級：僅僅為了增長知識、提升技能、轉(zhuǎn)變態(tài)度時做一～四級：未來通過行為的轉(zhuǎn)變得到更好的結(jié)果時做不能跳級評估模型（P151表——重點應用）二三級企業(yè)培訓師培訓Kaufman五層次評估培訓資源評估＋柯氏4R評估培訓資源：場地、設備、師資、管理因素等二三級企業(yè)培訓師培訓CIRO四項目評估（P149）背景評估:培訓的必要性輸入評估：培訓的可能性反應評估：學員反饋信息輸出評估：培訓的結(jié)果二三級企業(yè)培訓師培訓CIPP評估模型（P150蹩腳的描述）背景評估：分析培訓需求及所需的方法輸入評估：對培訓方案的可行性進行評估過程評估：反饋培訓過程信息，以便及時改進成果評估：對目標實現(xiàn)的程度進行評估二三級企業(yè)培訓師培訓培訓評估（技術）方案的基本內(nèi)容（P127）評估目的評估標準集（與目的對應）是評價方案的核心部分和技術性最強的部分評估權(quán)重集量表和評判依據(jù)（如：達什么程度可算優(yōu)良）各類表格（包括調(diào)查問卷、訪談方案等）二三級企業(yè)培訓師培訓反應層評估簡表（可進一步細化）評估項目權(quán)重打分課程內(nèi)容針對性10分實用性15分……培訓師內(nèi)容熟悉程度10分教學方法適宜性20分……培訓管理設備完好情況5分場地環(huán)境5分……合計100分其他意見或建議二三級企業(yè)培訓師培訓三級要求能力要求1、能夠設計、分析柯氏4R評估表2、能夠制定、分析評估方案3、能夠利用評估原則分析評估方面的問題知識要求：1、培訓評估的定義、作用、原則2、培訓評估的模型（特別是柯氏4R模型）3、評估信息如何反饋？二三級企業(yè)培訓師培訓培訓評估工作（二級）

（理論16％；技能0％）

（理論9％；技能25％）

（理論9％；技能20％）

（理論12％；技能15％）

（理論12％；技能0％）二三級企業(yè)培訓師培訓模擬實戰(zhàn)一：結(jié)合案例，擬定一份《培訓師教學管理能力》課程的評估方案二：結(jié)合案例，設計一套反映層和學習層兩級評估方案三:某企業(yè)英語培訓案例，設計對該培訓項目采用柯氏培訓評估模式進行學習層評估的問卷，及培訓前后能力自評表。15分二三級企業(yè)培訓師培訓培訓評估方案設計二三級企業(yè)培訓師培訓案例分析P370

——培訓評估方案的內(nèi)容所用的評估模型？評估目的：培訓項目的有效性評估工具：培訓反應問卷、培訓內(nèi)容問卷、跟蹤聯(lián)系、跟蹤訪談二三級企業(yè)培訓師培訓評估方案設計評估方案所需回答的問題：（P374）※評估目的※誰評估※評估標準何處獲取信息※評估方法※調(diào)查工具※何時何地實施評估向誰反饋評估結(jié)果核心內(nèi)容：評估策略（評估目的、誰評估、何時評估）、評估標準、評估方法、評估工具評估策略二三級企業(yè)培訓師培訓評估策略的制定P375為什么評估？為誰評估？評估報告誰讀？誰關心評估結(jié)果？關心什么？誰根據(jù)評估結(jié)果采取行動？誰來評估？誰設計？誰收集信息？從誰那里收集信息？誰分析？誰反饋？何時評估？——前、中、后、工作二三級企業(yè)培訓師培訓評估標準的制定（P376）原則：以培訓目標為基礎；與培訓計劃相匹配；可操作；可信確定評估指標（例如：培訓師授課能力；辦學實力）構(gòu)建指標體系（分解指標，注意科學性與可行性的結(jié)合。P377案例）設立指標等級（5級或10級）確定權(quán)重系數(shù)（P378案例）進行試評二三級企業(yè)培訓師培訓案例——評估標準指標指標體系等級權(quán)重（％）ⅠⅡⅢⅣⅤ辦學基本條件占地面積330建筑面積5教學設備10師資力量10生活設施2二三級企業(yè)培訓師培訓培訓評估標準的形式（P382）指標體系（具體、可測的指標，側(cè)重于定量描述）：從一般到特殊情境的推理（P382）量化程度高、便于操作、利于減少測量誤差、控制人為因素設計要求高、影響測量效度、難于滿足被評價對象多樣化需求，有些也無法量化。概括性問題描述（抽象問題的定性描述，如：培訓的特色；……采取的措施）：可彌補指標體系的不足信息不穩(wěn)定、誤差大、不易定量處理、難以獲得綜合性結(jié)論結(jié)合使用，就可以取長補短。二三級企業(yè)培訓師培訓素質(zhì)指標（又稱條件指標）：培訓活動的基本條件如：辦學指導思想、特色、實驗實習條件、師資、課程、管理機構(gòu)及規(guī)范等職責指標（又稱過程指標）：被評價對象履行工作職能情況（從工作的全過程中獲取信息）如：培訓的計劃安排、組織實施、協(xié)調(diào)監(jiān)督等效能指標（又稱效果指標）：被評價對象完成任務的結(jié)果如：職業(yè)資格鑒定合格率、畢業(yè)生對口就業(yè)率、創(chuàng)業(yè)率等（P384）指標體系的構(gòu)成二三級企業(yè)培訓師培訓評估類型及對照（P382表）

——評估類型不同，評估標準也不同診斷性評估：培訓之前的準備性評價——發(fā)現(xiàn)培訓工作可能存在的問題與缺陷形成性評估：培訓過程中實施的評價——了解培訓參加者的收獲情況與問題終結(jié)性評估：培訓之后進行的評價——評價培訓工作是否達到預期的目標二三級企業(yè)培訓師培訓技能請結(jié)合實際設計柯氏4R評估表（柯氏4R評估方案）二三級企業(yè)培訓師培訓評估方案設計種類按照評估實施方法（P385表）后測前——后測后測——對照組前后測——對照組所羅門四組：兩組學員、兩個對照組（可以把干擾培訓效果的其他影響因素減少到最低程度）按照評估主體（P387）以學員為主體：由學員評估，形式：綜合評估表、問卷等以培訓組織單位為主體：由組織單位評估，形式：考試、訪談等以培訓組織單位、用人單位為主體：組織單位發(fā)問卷，用人單位填寫按照評估內(nèi)容和時間（P387）診斷性評估形成性評估總結(jié)性評估二三級企業(yè)培訓師培訓技能請按照所“羅門四組評估法”設計柯氏四級評估方案二三級企業(yè)培訓師培訓評估方法的選擇(P378)考慮因素：評估目標與方法的匹配性評估人員的技能調(diào)查對象的情況組織是否認可多種方法并用（測驗法、跟蹤法、成本收益分析法等）評估方法——問卷、訪談、測試、論文、課題研究、實際操作、績效考核、觀察、生產(chǎn)效率、合格率、事故率等二三級企業(yè)培訓師培訓評估工具的設計二三級企業(yè)培訓師培訓調(diào)查問卷設計（P379）順序說明調(diào)查原因問卷說明一般到具體、熟悉到不熟悉問題表達：圍繞目的、清晰明確問題形式：是/否；分層選擇、量表等二三級企業(yè)培訓師培訓訪談方案設計（P380）問題：事先設計、即時引出確定訪談對象與訪談目標設計問題：避免反問與誘導：如：你不認為…很重要嗎？封閉式問題：按照預先設計的標準回答，如：培訓是否有用？開放式問題：不受限制回答，如：培訓有哪些好處？反饋式問題：后備問題用試探、疑問語氣提出來，如：您說的是……意思，對嗎？二三級企業(yè)培訓師培訓培訓評估的組織二三級企業(yè)培訓師培訓培訓評估的組織機構(gòu)（P401）——三層組織機構(gòu)：1、評估工作領導小組：

職責：組織領導、聘請專家、確定評價方案、日程、協(xié)調(diào)工作等

人員：主管領導、相關部門負責人、學員代表等2、評估工作專家小組：

職責：解決評價中的技術問題、提供專業(yè)性意見、建議，發(fā)揮參謀作用

人員：培訓工作專家、評價工作專家、有經(jīng)驗的實際工作人員等3、評估日常工作小組：

職責：日常管理工作，按領導與專家要求收集信息，具體開展工作

人員：行政管理人員。向?qū)＜倚〗M和領導小組負責二三級企業(yè)培訓師培訓評估（組織）方案的主要內(nèi)容P394明確評估對象（如：培訓師）與評估主體（如：學員）明確評估目的選擇評估者（如：培訓機構(gòu)）明確參與者（如：教務處、學生處）明確評估方案的框架思路（工作安排表）二三級企業(yè)培訓師培訓培訓評估實施二三級企業(yè)培訓師培訓案例分析P391

——培訓評估實施安排培訓評估工作的內(nèi)容？時間安排如何？二三級企業(yè)培訓師培訓培訓評估的步驟六個階段14個步驟（P392表）：作出評估決定：評估可行性、目的、操作者與參與者制定評估方案：評估策略、標準、方法與工具、溝通收集評估信息：發(fā)放表格、收集信息信息的整理與分析撰寫評估報告：撰寫報告、審定報告評估反饋：提交報告、評估總結(jié)二三級企業(yè)培訓師培訓評估實施的一般步驟P393預評估（自我評估）由評估對象進行的自我評估再評估（確定性評估）由專家組對評估對象進行的評估評估動員與宣傳收集信息評分匯集整理有關材料撰寫評估報告結(jié)果反饋二三級企業(yè)培訓師培訓培訓評估的實施方法（P388）資料收集階段資料收集法觀察法訪談法問卷調(diào)查法測驗法總結(jié)法追蹤法評估階段終結(jié)性與形成性評估法縱向與橫向評估法單項與全方位評估法定性與定量評估法個體評估與集體討論評估二三級企業(yè)培訓師培訓收集相關文件與信息（P395）需要收集的材料項目提案及領導批復培訓方案與實施計劃課程材料過去類似的評估材料通過交談（或現(xiàn)場觀察）獲取信息項目提案人與項目設計人項目負責人與實施人授課的培訓師參與過類似評估的人員學員二三級企業(yè)培訓師培訓評估數(shù)據(jù)整理表、圖、數(shù)據(jù)、文字等表達結(jié)果集中趨勢分析算術平均值加權(quán)平均值眾數(shù)：一組數(shù)據(jù)中出現(xiàn)次數(shù)最多的數(shù)據(jù)離散趨勢分析極差：一組數(shù)據(jù)中最大值與最小值的差離差：一組數(shù)據(jù)中某個數(shù)據(jù)與該組平均值的差方差標準差相關度分析：各數(shù)據(jù)之間的相關程度二三級企業(yè)培訓師培訓撰寫評估報告P400內(nèi)容：導言：背景、目的等概述評估過程：方法、過程、步驟等闡明評估結(jié)果：文字客觀、準確；數(shù)字盡可能用圖表分析和建議：經(jīng)驗、問題、原因、改進方向附錄：評估方案、調(diào)查問卷、訪談提綱、參考文獻等注意：四個原則：用辯證的眼光分析問題下結(jié)論有真憑實據(jù)考慮評估者可能存在的偏見既考慮短期效果，也關注長期影響二三級企業(yè)培訓師培訓技能請撰寫一份培訓評估報告二三級企業(yè)培訓師培訓評估結(jié)果反饋P400注意：尊重被評估者的知情權(quán)和隱私權(quán)既尊重評估結(jié)果，又不能作為衡量被評估者的唯一標準，更不能作為業(yè)績考核的主要依據(jù)方法：評估總結(jié)大會（尊重隱私權(quán)的前提下）：參會人員：主管領導；項目設計者；項目負責人教學管理人員；培訓師；學員代表會議主題：評估人員說明評估方法及結(jié)論聽取對評估結(jié)果的看法，討論改進措施二三級企業(yè)培訓師培訓培訓質(zhì)量管理

（三級）二三級企業(yè)培訓師培訓培訓質(zhì)量管理概述二三級企業(yè)培訓師培訓培訓質(zhì)量管理的含義P158概念內(nèi)涵表現(xiàn)在三個方面：范圍：培訓的全過程有效運行：既與國際標準接軌，又要因地制宜質(zhì)量標準必須包括對培訓需求的滿足程度二三級企業(yè)培訓師培訓培訓質(zhì)量管理的作用P158可以成為培訓工作指南可以落實培訓責任有助于提高培訓質(zhì)量利于對培訓工作的監(jiān)督和指導二三級企業(yè)培訓師培訓培訓質(zhì)量管理與培訓評估的關系P159培訓評估：側(cè)重于事后檢查、評價，屬于培訓質(zhì)量的“事后控制”相當于“質(zhì)量監(jiān)督站”培訓質(zhì)量管理：全過程管理與監(jiān)控相當于“工程監(jiān)理”二三級企業(yè)培訓師培訓培訓質(zhì)量管理的關鍵點P156關鍵點實效性本土化控制過程全員參與質(zhì)量文化建設二三級企業(yè)培訓師培訓培訓質(zhì)量管理基礎性工作二三級企業(yè)培訓師培訓培訓質(zhì)量管理的基本原則P169基本原則需求之上便于評價突出重點簡單易行經(jīng)濟性動態(tài)漸進持續(xù)改進二三級企業(yè)培訓師培訓培訓質(zhì)量管理的基本要求P170基本要求總體性靈活性適時性客觀性準確性效果性二三級企業(yè)培訓師培訓ISO10015《企業(yè)培訓國際質(zhì)量管理標準》P167國際標準化組織1999年發(fā)布專門用于培訓機構(gòu)是ISO9000體系的一個專業(yè)化標準已經(jīng)轉(zhuǎn)化為國家標準GB/T19025-2001二三級企業(yè)培訓師培訓培訓質(zhì)量管理的基礎性工作P167加強培訓質(zhì)量教育工作強化培訓質(zhì)量信息工作健全培訓質(zhì)量管理責任制推行規(guī)范化和標準化管理—“PDCA”循環(huán)二三級企業(yè)培訓師培訓控制培訓質(zhì)量的管理要訣（P160案例）建立“PDCA”（戴明循環(huán)）質(zhì)量管理工作程序P——Plan（計劃）D——Do（執(zhí)行）C——Check（檢查）A——Action（處理）盡可能將標準量化、固化各責任人之間加強溝通與支持二三級企業(yè)培訓師培訓“PDCA”（戴明循環(huán)）P計劃D執(zhí)行C檢查A處理分析現(xiàn)狀尋找原因主要原因制定計劃執(zhí)行計劃執(zhí)行措施檢查工作調(diào)查效果標準化鞏固成績遺留問題下期改進四個階段八個步驟二三級企業(yè)培訓師培訓技能結(jié)合工作實際談談培訓質(zhì)量管理要做好哪些方面的基礎性工作？二三級企業(yè)培訓師培訓培訓質(zhì)量管理的基本技巧或方法P168控制程序和手段控制規(guī)范和標準控制主體和責任者：企業(yè)多采用項目負責制，項目負責人是培訓質(zhì)量管理的“第一責任人”（P168）控制環(huán)境和文化二三級企業(yè)培訓師培訓技能結(jié)合實際談談培訓質(zhì)量管理的基本技巧或方法二三級企業(yè)培訓師培訓培訓質(zhì)量管理（二級）

（理論4％；技能15％）

（理論10％；技能15％）

（理論9％；技能0％）

（理論3％；技能15％）

（理論7％；技能32％）二三級企業(yè)培訓師培訓模擬實戰(zhàn)一：結(jié)合工作體會論述企業(yè)培訓組織者所應擔當?shù)幕窘巧嚎刂婆嘤栙|(zhì)量可將培訓工作流程分成若干個控制環(huán)節(jié)，請結(jié)合實際討論在“培訓實施與培訓模塊設計”這一控制環(huán)節(jié)實施質(zhì)量控制的工作內(nèi)容三:控制培訓質(zhì)量可以將培訓流程分成若干個環(huán)節(jié)，試結(jié)合企業(yè)實際論述在“培訓實施與培訓模塊設計”這一控制環(huán)節(jié)實施質(zhì)量控制的工作內(nèi)容√15分四：請結(jié)合案例，制定一份“班組長管理能力”培訓項目質(zhì)量管理的工作方案。（32分）要求：質(zhì)量管理方案的基本內(nèi)容齊全，針對性強二三級企業(yè)培訓師培訓培訓工作流程及其控制二三級企業(yè)培訓師培訓案例分析P404

——這場培訓的問題出在哪里？培訓需求分析不到位？課程設計不合理？選聘的培訓師不適合？培訓師的工作態(tài)度不端正？應該事先了解培訓需求、具體要求、培訓對象二三級企業(yè)培訓師培訓培訓工作流程的構(gòu)成要素P410標準化的培訓流程現(xiàn)代企業(yè)培訓推崇以需求為先導，以解決績效差距為目標流程遞進：需求分析—課程設計—師資選聘—組織實施—效果評估—需求分析程序化的過程控制：對培訓流程關鍵點進行重點控制具體化的指導文件：各種量表、調(diào)查表等清晰化的責任分工：項目主持人、教務部門、后勤服務部門、培訓師等二三級企業(yè)培訓師培訓決定培訓質(zhì)量的工作內(nèi)容P405培訓質(zhì)量的關鍵：培訓的針對性、有效性工作內(nèi)容：培訓需求文件（各種調(diào)查分析表格、文件）：培訓對象定位是否準確？培訓內(nèi)容界定是否清楚？培訓活動方案：培訓設計（培訓計劃、課程大綱）是否合理？師資選聘是否恰當？培訓業(yè)務日志：計劃執(zhí)行情況、學員紀律情況、培訓師授課情況等培訓效果評估與反饋學員訪談、調(diào)查問卷等培訓師意見反饋表等二三級企業(yè)培訓師培訓確定培訓需求設計和策劃培訓組織和實施培訓評價培訓效果※培訓質(zhì)量控制

（五大培訓控制過程16個關鍵控制點）P408培訓流程培訓監(jiān)視二三級企業(yè)培訓師培訓確定培訓需求1、動意與需求的吻合度根據(jù)動意進行需求分析，確定能力差距確定知識點、技能點2、目標和對象的針對性：目標定位是否準確與對象是否匹配（重點做好能力分析表）3、項目的科學性、規(guī)范性與可操作性項目可行性分析：必要性、支持條件項目要素分析：目標、對象、時間、地點、形式等輸出培訓任務說明書二三級企業(yè)培訓師培訓設計和策劃培訓4、組織嚴密性與多方參與性5、大綱是否嚴謹（應由培訓需求方審定大綱）6、選聘培訓師，并明確要求7、培訓實施計劃與模塊設計集體備課：設計培訓計劃、培訓模塊、教學形式集體確定模塊內(nèi)容、課時量、考核內(nèi)容及方式選擇與交流課件、教材、講義等8、成本預算二三級企業(yè)培訓師培訓組織和實施培訓9、學員資格審查10、培訓前的準備班前籌備會：明確任務分工、辦學地點等準備相關用具：教材、設備、考勤表、學員卡等準備開學典禮：宣傳課件、議程、主持人、領導講話、會場布置、攝像、拍照等11、課前準備：課件準備、培訓前能力測評表等12、培訓監(jiān)控培訓計劃執(zhí)行情況學員考勤與紀律管理培訓師培訓情況教學過程動態(tài)管理13、培訓服務：培訓師、學員、突發(fā)事件、學習環(huán)境營造二三級企業(yè)培訓師培訓評價培訓效果14、考試與考核按計劃組織考試與考核學員寫心得體會、總結(jié)、論文學員填寫培訓后能力測評表15、培訓評估學員調(diào)查問卷培訓師意見反饋表學員座談會學員培訓前后能力對比成本分析16、跟蹤評價：培訓結(jié)束一段時間后，對學員跟蹤調(diào)查二三級企業(yè)培訓師培訓技能題控制培訓質(zhì)量可以將培訓工作流程分成若干控制環(huán)節(jié)，試結(jié)合實際討論在“培訓實施與培訓模塊設計”這一控制環(huán)節(jié)實施質(zhì)量控制的工作內(nèi)容。（P408）二三級企業(yè)培訓師培訓培訓質(zhì)量管理工作二三級企業(yè)培訓師培訓案例分析P412

——如何實施培訓過程質(zhì)量控制？培訓過程分為哪幾個階段？每個階段的工作內(nèi)容及負責人？每個階段質(zhì)量控制內(nèi)容？每個階段質(zhì)量問題解決方法？二三級企業(yè)培訓師培訓培訓質(zhì)量管理工作的原則P419預防性原則協(xié)作性原則全程性原則二三級企業(yè)培訓師培訓培訓質(zhì)量管理方案P417培訓質(zhì)量管理方針培訓質(zhì)量責任主體培訓質(zhì)量管理規(guī)范與標準培訓質(zhì)量管理輸出文件培訓監(jiān)控與反饋績效評價與考核培訓質(zhì)量管理總結(jié)二三級企業(yè)培訓師培訓培訓質(zhì)量管理輸出文件培訓對象分析表培訓任務說明書培訓項目審批表培訓課程審批表培訓計劃書能力差距調(diào)查表、確認表、分析表、自評表培訓師資登記表培訓日志學員登記表培訓評估問卷等二三級企業(yè)培訓師培訓培訓質(zhì)量管理工作方案P414

（行政組織方案）方案制定者：由培訓實施者、管理者、質(zhì)量管理人員、培訓專家共同制定方案內(nèi)容：培訓項目簡介質(zhì)量管理的目的質(zhì)量管理的部門、人員及分工質(zhì)量管理方法質(zhì)量管理的指標質(zhì)量管理的步驟質(zhì)量管理的內(nèi)容及工具質(zhì)量管理的報告及反饋二三級企業(yè)培訓師培訓技能結(jié)合實際擬定一份培訓質(zhì)量管理工作方案二三級企業(yè)培訓師培訓培訓工作基本流程P415出現(xiàn)績效或能力差距提出培訓意向培訓需求分析與確認培訓課程設計與培訓活動策劃培訓資源協(xié)調(diào)與整合培訓組織實施培訓效果評估與考核項目推廣與新需求的提出二三級企業(yè)培訓師培訓培訓質(zhì)量管理工作實施P415準確把握培訓需求內(nèi)容吻合于：企業(yè)發(fā)展、崗位需求、任職標準、能力變化、個人發(fā)展需求科學設計與策劃績效（能力）差距確定有關部門共同參與現(xiàn)代培訓方法運用教材質(zhì)量教師隊伍組織實施既嚴密、又靈活編制教學計劃——按計劃實施培訓——資源的整合利用——培訓各環(huán)節(jié)監(jiān)控與調(diào)節(jié)二三級企業(yè)培訓師培訓培訓對象的能力差距，是設計策劃培訓的首要依據(jù)，它決定著培訓的目標和內(nèi)容。因此，它必須由培訓對象所在單位和有關部門的專家考核確定（P415）二三級企業(yè)培訓師培訓培訓組織者的5種角色（P420）技能題：結(jié)合工作體會，論述企業(yè)培訓組織者應擔當?shù)幕窘巧芾碚哳檰柼峁┱吲嘤栒邉?chuàng)新者二三級企業(yè)培訓師培訓現(xiàn)代培訓技術應用

（理論2％；技能0％）

（理論2％；技能0％）

（理論8％；技能0％）

（理論1％；技能0％）

（理論1％；技能0％）二三級企業(yè)培訓師培訓課件制作軟件——課件設計以優(yōu)化教學效果為目的（P186）MacromediaFlashPPT√（特點）AuthorWare方正奧思課件大師廣州凱迪MacromediaDreamweaver二三級企業(yè)培訓師培訓多媒體技術多媒體技術的作用豐富課程內(nèi)容培訓過程生動化便于知識共享增強學習的能動性多媒體教材的特點多樣性智能性交互性重復性可控性二三級企業(yè)培訓師培訓多媒體教材的形式及特點形式：講課型示范演示型主動學習型綜合型特點：信息集成性操作簡便性學習自控性內(nèi)容修改的靈活性二三級企業(yè)培訓師培訓多媒體教材開發(fā)應注意的問題（P424）教育性科學性技術性藝術性使用性二三級企業(yè)培訓師培訓多媒體教材的應用誤區(qū)運用多媒體教學就是教學現(xiàn)代化多媒體課件制作就是“克隆”教材任何課程內(nèi)容都可以運用多媒體教學運用多媒體教學就一定能提高教學質(zhì)量二三級企業(yè)培訓師培訓虛擬現(xiàn)實技術虛擬現(xiàn)實技術——利用多媒體計算機創(chuàng)造現(xiàn)實世界的技術虛擬現(xiàn)實——利用計算機生成的一種模擬環(huán)境，可以人機交換。如：飛機駕駛、分子結(jié)構(gòu)模擬物體的三維展示模擬場景的三維展示點線面的三維展示視頻的播放二三級企業(yè)培訓師培訓仿真與虛擬的對比仿真——利用模型進行的一種試驗區(qū)別：虛擬現(xiàn)實是仿真模擬的發(fā)展和拓展仿真：強調(diào)與事物的相似性虛擬：藝術與技術的結(jié)合，不強調(diào)事物的相似性虛擬現(xiàn)實技術的特征多感知性臨場性交互性自主性二三級企業(yè)培訓師培訓遠程教育培訓網(wǎng)絡的功能√（P452）遠程學習網(wǎng)上答疑討論作業(yè)管理考試測評功能教務管理功能二三級企業(yè)培訓師培訓人員素質(zhì)測評

（理論12％；技能15％）

（理論4％；技能0％）

（理論7％；技能0％）

（理論11％；技能0％）

（理論6％；技能0％）二三級企業(yè)培訓師培訓模擬實戰(zhàn)某企業(yè)招聘數(shù)控加工操作人員，（應聘人一般職業(yè)能力測驗標準成績），請分析其一般職業(yè)能力狀況，并提出是否錄用的理由二三級企業(yè)培訓師培訓人員素質(zhì)測評——對人的能力水平及傾向、個性特點、行為特征進行評價，指導人員甄選、尋求適當職業(yè)

核心問題-------謀求“人職匹配”人職匹配——又稱職業(yè)能力匹配，指人的能力與其職業(yè)的相互適應性-------某人是否適合某工作二三級企業(yè)培訓師培訓測評：

“測”-----對人的能力水平及傾向、個性特征、行為表現(xiàn)等進行量化分析，也稱測量、測試、測驗“評”-----對人的能力水平及傾向、個性特征、行為表現(xiàn)等進行定性評價二三級企業(yè)培訓師培訓人員素質(zhì)測評主要內(nèi)容能力個人風格動力二三級企業(yè)培訓師培訓能力的兩個含義個人的現(xiàn)有能力（目前具有的知識和技能）人的可造就性和潛在能力（既能力傾向性）能力——與順利完成某種活動有關的心理特征，通常是指個體從事一定社會實踐活動的本領二三級企業(yè)培訓師培訓能力的兩個方面一般能力（又稱智力，主要包括：觀察力、記憶力、注意力、想象力、思維能力等）特殊能力二三級企業(yè)培訓師培訓人員甄選時現(xiàn)有能力潛在能力一般能力特殊能力尋求適當職業(yè)時主要測一般能力的傾向性實際測評內(nèi)容二三級企業(yè)培訓師培訓個人風格——個人獨特行為方式氣質(zhì)：有先天因素，后天生活強化，很難改變四種類型：膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)（P219）性格：主要在后天生活中潛移默化形成有相對穩(wěn)定性與氣質(zhì)相比，有較強的可塑性行為風格：在考慮問題、解決問題時表現(xiàn)出的不同的特點如：果斷、穩(wěn)健、細致、豪爽等與性格相比，行為風格具有可變性。無好壞之分，只有與具體工作聯(lián)系起來，才有適合與不適合的區(qū)別二三級企業(yè)培訓師培訓動力

——指動機和愿望包括：興趣愛好需要動機價值觀等二三級企業(yè)培訓師培訓三者之間的關系有能力與個人風格，無動機——做不好工作有動機——對能力與個人風格方面的欠缺有所彌補二三級企業(yè)培訓師培訓人員素質(zhì)測評的基本特點

差異性1、人們心理素質(zhì)上的相對穩(wěn)定性

可測量性客觀的2、人員素質(zhì)測評是一種間接的測量手段相對的3、必須借助于嚴格的統(tǒng)計手段樣本必須有代表性二三級企業(yè)培訓師培訓人員素質(zhì)測評的注意事項測評是由人的外在行為推理得出結(jié)果在人們掩飾內(nèi)心活動時，行為與內(nèi)心不一致探測、推理必須慎重二三級企業(yè)培訓師培訓控制點與內(nèi)、外控型人格特征（P233）人格控制點——人們主宰自己命運的程度內(nèi)控型——自己是命運的主宰，生活中發(fā)生的問題可以由自己的行為來改變——16PF特點：樂群外向、隨和、機智、不怕困難、積極、樂觀、向上等外控型——認為自己無法主宰自己的命運，凡事怨天尤人，消極悲觀二三級企業(yè)培訓師培訓卡特爾16種人格因素（16PF）測驗美國卡特爾創(chuàng)立適合我國的文化背景，在我國人員選拔測評中被廣泛應用187道“是、中、非”選擇題（分別計2、1、0分），要求45分鐘內(nèi)完成，適用于16歲以上人群二三級企業(yè)培訓師培訓卡特爾16種人格因素A：樂群性B：聰慧性C：情緒穩(wěn)定性E：恃強性F：興奮性G：有恒性H：敢為性I：敏感性L：懷疑性M：幻想性N：世故性O：憂慮性Q1：實驗性Q2：獨立性Q3：自律性Q4：緊張性二三級企業(yè)培訓師培訓卡特爾8種次級人格因素1：適應與焦慮性2：內(nèi)、外向性3：感情用事與安詳機警性4：怯懦與果敢性5：心理健康程度6：專業(yè)上有成就的程度7：創(chuàng)造能力的傾向性8：環(huán)境的適應性二三級企業(yè)培訓師培訓本測驗包括一些有關個人興趣與態(tài)度的問題。每個人都各有自己的看法，對問題的回答自然不同無所謂[正確]和[錯誤]。請試者盡量表達自己的意見下面是12個例題。請嘗試回答這幾個問題，選出你的答案例題二三級企業(yè)培訓師培訓做答時，請注意下列四點：

1、

不要費時斟酌。應當順其自然地依你個人的反應選答。比如第一題是有關球賽的問題，對于參觀排球賽或籃球賽的愛好可能不同，你的回答就以一般球賽而論。通常每分鐘可做五、六題

2、

除非在萬不得已的情形下，盡量避免如“介于Ａ與Ｃ之間”或［不正確］這樣的中性答案

3、

不要遺漏，務必對每一個問題做答。有些問題似乎不符合于你，有些問題又似乎涉及隱私，但本試驗的目的，在于研究比較青年人和成人的興趣和態(tài)度，希望來試者真實做答

4、

坦白表達自己的興趣與態(tài)度，不必顧忌到主試者或其他人的意見與立場

二三級企業(yè)培訓師培訓１、我喜歡看團體球賽：Ａ、是的Ｂ、偶然的Ｃ、不是的２、我所喜歡的大人都是：

Ａ、拘謹緘默的Ｂ、介于Ａ與Ｃ之間Ｃ、善于交際的３、金錢不能給予快樂：

Ａ、是的Ｂ、介于Ａ與Ｃ之間Ｃ、不是的

４、“女人”與“兒童”，猶如“貓”與：

Ａ、小貓Ｂ、狗Ｃ、男童5.有度假機會時,我寧愿:

A.去一個繁華的都市.B.介乎A與C之間.C.閑居清靜而偏僻的郊區(qū).

6.我有足夠的能力應付困難:

A.是的.B.不一定.C.不是的.二三級企業(yè)培訓師培訓7.即使是關在鐵籠內(nèi)的猛獸,我見了也會惴惴不安:

A.是的.B.不一定.C.不是的.

8.我總避免批評別人的言行:

A.是的.B.有時如此.C.不是的.

9.我的思想似乎:

A.走在了時代前面.B.不太一定.C.正符合時代.

10.我不擅長說笑話講趣事:

A.是的.B.介乎A與C之間.C.不是的.

11.當我看到親友鄰居爭執(zhí)時,我總是:

A.任其自己解決.B.置之不理.C.予以勸解.

12.在社交場合中,我:

A.談吐自然.B.介乎A與C之間.C.退避三舍,保持沉默.二三級企業(yè)培訓師培訓ABCQ412345678910卡特爾人格曲線圖（P222）（16PF）1~3分：低分特征4~7分：中間狀態(tài)8~10分：高分特征原始分通過常模轉(zhuǎn)換為標準分常模有男、女兩種測驗結(jié)果分析二三級企業(yè)培訓師培訓8種次級人格因素分析1：適應與焦慮性：0.92：內(nèi)、外向性：7.23：感情用事與安詳機警性：5.94：怯懦與果敢性：6.25：心理健康程度：376：專業(yè)上有成就的程度：737：創(chuàng)造能力的傾向性：798：環(huán)境的適應性：21第1~4項：5分為界第5項：20分為界第6項：67分為界第7項：85分為界第8項：27分為界二三級企業(yè)培訓師培訓一般職業(yè)能力測驗

——適合于群體測驗目的：推斷某人潛在的職業(yè)適應性依據(jù)：

“佛蘭克.帕森斯”的“特性—因素”理論產(chǎn)生：1993年中國職協(xié)編制，用于技校招生考試二三級企業(yè)培訓師培訓一般職業(yè)能力測驗注意力穩(wěn)定性：大量圖形或符號中發(fā)現(xiàn)細微差別空間感知能力：對二、三維圖形的感知，如：拼圖邏輯推理能力：對圖形、數(shù)字、語言邏輯推理等數(shù)字運算能力：對數(shù)字的反應閱讀理解能力：對文字、圖形、表格等的閱讀理解手眼協(xié)調(diào)能力：手眼協(xié)調(diào)和小肌肉群的靈活性基本結(jié)構(gòu)：三大部分、六大項目，“四選一”選擇題屬于速度測驗、認知測驗形體感知能力邏輯推理與數(shù)字處理能力閱讀理解與操作能力二三級企業(yè)培訓師培訓測驗結(jié)果分析項目一項目二項目三項目四項目五項目六1001151308070中上中下較差極差良好優(yōu)秀按一定的常模，將原始分轉(zhuǎn)化為標準分確定職業(yè)能力水平的等級繪制職業(yè)能力分數(shù)曲線圖二三級企業(yè)培訓師培訓技能（P221案例）根據(jù)卡特爾16FP測驗及一般職業(yè)能力測驗結(jié)果，撰寫分析報告提出培訓建議二三級企業(yè)培訓師培訓技能訓練某人應聘，六項能力得分：75、70、110、130、125、135崗位要求：分析判斷計算識圖精細動作靈活方位判斷責任心強不易被外界干擾與人合作繪能力曲線圖寫分析報告判斷該人是否適用？理由？二三級企業(yè)培訓師培訓霍蘭德人職匹配理論——美國霍蘭德（J.Holand）創(chuàng)立（1959年著作《如何選擇你的職業(yè)》中闡述）：理想的職業(yè)選擇和人員選拔是使人格類型與職業(yè)類型相互匹配協(xié)調(diào)六種基本職業(yè)與基本人格（P234表）現(xiàn)實型R社會型S管理型E藝術型A常規(guī)型C研究型I人格類型之間心理一致性程度、職業(yè)之間關系的遠近程度二三級企業(yè)培訓師培訓霍蘭德理論核心思想生活環(huán)境造就了人格，人格又影響著職業(yè)選擇及職業(yè)態(tài)度、職業(yè)興趣等人總是試圖尋找最適合自己的職業(yè)，職業(yè)也在試圖選擇最適宜的人人對職業(yè)的滿意感、穩(wěn)定性和職業(yè)成就主要取決于人職匹配人的職業(yè)行為是人格與職業(yè)環(huán)境相互作用的結(jié)果二三級企業(yè)培訓師培訓現(xiàn)實型(Realistic)，又譯技能型屬于技術與運動取向身體技能及機械協(xié)調(diào)能力較強對機械與物體的關心比較強烈穩(wěn)健、務實喜歡從事規(guī)則明確的活動及技術性工作熱衷于親自動手創(chuàng)造新事物不善言談對于人際交往及人員管理、監(jiān)督等活動不太感興趣

這一領域的職業(yè)有:需熟練技能方面動植物管理方面機械管理方面生產(chǎn)技術方面手工藝技能方面機械裝置與運轉(zhuǎn)方面等

二三級企業(yè)培訓師培訓研究型(Investigative),又譯調(diào)查型喜歡理論思維或偏愛數(shù)理統(tǒng)計工作對于解決抽象性問題具有極大的熱情傾向于通過思考、分析解決難題，而不一定落實到具體操作喜歡具有創(chuàng)造性、挑戰(zhàn)性的工作不太喜歡固定程式的任務對于人員的領導及人際交往也非情所愿獨立傾向明顯。

適合的職業(yè)有:分析員設計師生物學家等二三級企業(yè)培訓師培訓藝術型(Art)對具有創(chuàng)造、想象及自我表現(xiàn)空間的工作顯示出明顯偏好創(chuàng)造傾向明顯對于結(jié)構(gòu)化程度較高的任務及環(huán)境都不太喜歡對于機械性及程式化的工作了無興趣比較喜歡獨立行事，不太合群好自我表現(xiàn)，重視自己的感性直覺力較好，情緒變化較大。

這一領域的職業(yè)有:美術雕刻工藝舞蹈戲劇等二三級企業(yè)培訓師培訓社會型(Social)：喜歡與人為對象的工作言語能力優(yōu)于數(shù)理能力善于言談樂于與人相處給人提供幫助，具有人道主義傾向責任心較強習慣于與人商討或調(diào)整人際關系來解決面臨的問題不太喜歡以機械和物品為對象的工作適合從事咨詢、培訓、輔導、說勸類工作。

這一領域的職業(yè)有:學校教育社會教育社會福利事業(yè)醫(yī)療與保健直接為人服務的職業(yè)商品營銷方面的職業(yè)等二三級企業(yè)培訓師培訓管理型(Enterprising)，又譯經(jīng)營型、企業(yè)型：喜歡制定新的工作計劃、事業(yè)規(guī)劃以及設立新的組織積極地發(fā)揮組織的作用進行活動喜歡影響、管理、領導他人自信、支配欲、冒險性強不喜歡具體精細、或需要長時間集中心智的工作二三級企業(yè)培訓師培訓常規(guī)型(Conventional),又譯事務型、傳統(tǒng)型：喜歡高度有序、要求明晰的工作對于規(guī)則模糊、自由度大的工作不太適應不喜歡主動決策，習慣于服從一般較為忠誠、可靠，偏保守工作中與人的交往會保持一定的距離工作仔細、有毅力對社會地位、社會評價比較在意通常愿意在大型機構(gòu)做一般性工作

相應的職業(yè)領域有：銀行職員圖書管理員會計出納統(tǒng)計人員計算機操作人員辦公室職員等二三級企業(yè)培訓師培訓練習：分析培訓師技師科學家律師總經(jīng)理歌唱家——職業(yè)類型及原因二三級企業(yè)培訓師培訓人職匹配測驗-----霍蘭德職業(yè)興趣測驗

包括測查與自評與職業(yè)價值觀兩部分1、測查與自評你所感興趣的活動你擅長的活動你所感興趣的職業(yè)你的能力自評你的職業(yè)興趣類型按六個類型測查職業(yè)興趣、職業(yè)能力傾向兩個能力自評表和一個職業(yè)興趣評價表是非判斷題P230表給自己打分4分為中線，高則該能力強結(jié)果填入職業(yè)興趣類型表（P231），分數(shù)高的為最擅長的職業(yè)測查自評二三級企業(yè)培訓師培訓第一部分：興趣傾向

下面列出了一些具體的活動或職業(yè)，請你根據(jù)自己的喜好作答，若你喜歡從事題目中所列的活動，請選“Y”，否則請選“N”，答案無對錯之分。

注意：本問卷主要用來確定你的職業(yè)興趣，而非讓你選擇工作，你喜歡某種活動并不意味著你一定要從事這種活動，答題時也不必考慮自己是否干過或擅長這種活動，只根據(jù)你的興趣直接判斷即可。閱讀專業(yè)性論文裝配、修理電器素描或繪畫結(jié)交新朋友保持桌子和房間的整潔對別人做勸說工作修理自行車做物理實驗給親朋好友寫信登臺表演組織文體活動將文件，報告、記錄分類與歸檔觀察植物的生長情況上機械制圖課聽音樂或戲劇幫助別人解決困難撰寫公文帶頭組織興趣小組二三級企業(yè)培訓師培訓駕駛摩托車在動物身上做實驗為別人出主意上書法美術課檢查和評價別人的工作檢查個人收支情況上化學課拆開玩具以便了解它是怎樣工作的讀詩參加集體活動校對稿件做演講做木工活解數(shù)學或棋藝難題去別人家里做客跳舞參加探險看速算表演閱讀科學書籍或報刊組裝飛機、艦船、汽車模型寫小說、詩歌、散文或別的文藝作品調(diào)節(jié)同學之間的矛盾統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)領導別人完成某個任務組裝、修理計算機參觀自然或科技展覽參加討論會或辯論會演奏樂器買東西時與人討價還價研究速記法二三級企業(yè)培訓師培訓第二部分：個體經(jīng)歷

下面列出的都是一些具體活動，對于你能夠做得很好或能夠勝任的活動，請選Y；對于你從未做過或做得不好的活動，請選N。

注意：選擇時只考慮你是否擅長此項活動，而不要考慮自己是否喜歡該活動或是否適合做該項活動。

使用鋸子、車床、砂輪等工具搞小發(fā)明演奏幾種樂器判斷別人的性格當學生干部計算機錄入使用萬用電表懂得顯像管的工作原理獨唱或合唱與別人合作，配合默契說服別人聽從你的意見將信件或報紙整理分類以便好找看機械、建筑設計圖紙知道一種放射性元素的“半衰期”演戲幫助別人擺脫困境在混亂場合主動維持秩序速寫修理結(jié)構(gòu)簡單的電器在動物身上做實驗二三級企業(yè)培訓師培訓能夠畫出富有人物個性的素描組織老同學的聚會組織社團或興趣小組為自己或集體做財務預算繪制機械圖紙玩智力游戲設計服裝、海報或家具參加慈善或救濟活動做事具有超常的精力和熱情詳細記錄自己的花銷修理家具說明肝臟的功能創(chuàng)作散文、詩歌或小說去別人家里做客被大家推選為代表向上級提出建議核對數(shù)據(jù)或文章時既快又準確修理錄音機的簡單部件使用顯微鏡表演現(xiàn)代舞或芭蕾舞接待來賓幫助別人做出重要決策在短時間內(nèi)分類處理大量文件修理自行車知道光合作用的原理制作陶器、捏泥塑或剪紙調(diào)節(jié)同學、同事、或鄰里關系督促他人工作為別人當導游二三級企業(yè)培訓師培訓第三部分：人格傾向

下面是一些具體的描述，請仔細閱讀題目，并根據(jù)自己的實際情況填答“是”或“否”。

注意：答題時以自己的第一反應為依據(jù)，不要過分推敲，答案無所謂對錯。我喜歡把一件事做完后再做另一件事我經(jīng)常不停的思考某一問題，直到想出正確答案我喜歡做戲劇、音樂、舞蹈、新聞采訪等方面的工作在工作中，我喜歡獨自籌劃，不受別人干涉和陌生人交談對我來說毫無困難對別人借我的和我借給別人的東西，我都能記得很清楚我喜歡在做事情前，對此事做細致的安排我喜歡抽象思維，不喜歡動手操作我喜歡不時的夸耀一下自己取得的成就當我一人獨處時，總是感到很寂寞二三級企業(yè)培訓師培訓我總是主動的向別人捉出自己的建議我喜歡經(jīng)常請示上級我喜歡修理自行車、電器一類的工作我喜歡需要運用智力的游戲音樂能使我陶醉我喜歡參加各種聚會如果待遇相同，我寧愿當一名商品推銷員而不愿當一名圖書管理員我是一個沉靜而不易激動的人我喜歡親自動手做一些東西，從中得到樂趣在工作時，我喜歡盡量避免干擾我喜愛幻想我很容易結(jié)識新朋友在大多數(shù)情況下，我是一個充滿自信的人我喜歡按部就班地完成要做的工作二三級企業(yè)培訓師培訓我的動手能力很強我的理想是當一名科學家接受一項新任務后，我喜歡以自己獨特的方式去完成它我樂于解除別人的痛苦我常常忘記東西放在哪兒我總留有充裕的時間去赴約會如果能掌握一門手藝并能以此為生，我會感到非常滿意我在做決定時總是很謹慎我有文藝方面的天賦聽到別人遭受不幸，我總是感到很難過我喜歡充滿挑戰(zhàn)性的工作我喜歡把一切都安排得整整齊齊，井井有條我認為傳統(tǒng)方法通常是最好的二三級企業(yè)培訓師培訓我做事情很少受直覺或情緒的影響我有很強的創(chuàng)造力我在做出決定前?？紤]別人的意見爬山時，我喜歡獨辟蹊徑，而不喜歡走大道對于急躁、愛發(fā)脾氣的人，我仍能以禮相待我討厭跟各類機械打交道在實驗室里獨自做實驗會令我寂寞難耐我不愿意成為人們注意的焦點我做出選擇后就一定要按照自己的想法去做我愿意從事工資少但是比較穩(wěn)定的工作我希望能經(jīng)常換不同的工作來做二三級企業(yè)培訓師培訓測試報告測試編號:11111111111111姓名:fhjhjgh測試時間:2004-12-22測試分數(shù)R型I型A型S型E型C型興趣044004經(jīng)歷400800人格044400總分4881204主要職業(yè)興趣類型和相關職業(yè)社會學家、心理咨詢者、學校心理學家、政治科學家、大學或?qū)W院的系主任、大學或?qū)W院的教育學教師、大學農(nóng)業(yè)教師、大學工程和建筑課程教師、大學法律教師、大學數(shù)學、醫(yī)學、物理、社會科學和生命科學教師、研究生助教、成人教育教師。二三級企業(yè)培訓師培訓對主要職業(yè)興趣的解釋共