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店務(wù)管理之“銷售配合”一、銷售配合（一）店長(zhǎng)和驗(yàn)光師要熟知員工的推銷意識(shí)和技巧運(yùn)用其中包括：1、太陽(yáng)鏡銷售技巧2、光學(xué)鏡片推銷技巧3、鏡架推銷技巧（二）我司銷售人員的現(xiàn)狀1、銷售無(wú)參照意識(shí)和總結(jié)意識(shí)解決方案（1）店長(zhǎng)做銷售案例來(lái)做教育典范。（2）列舉案例來(lái)培訓(xùn)員工2、員工無(wú)銷售計(jì)劃和工作總結(jié)解決方案（1）讓員工自己分析自己的銷售報(bào)表，找出能提高業(yè)績(jī)的有效方法。（2）店長(zhǎng)幫員工做銷售報(bào)表分析，找出能提高業(yè)績(jī)的有效方法。3、店長(zhǎng)無(wú)全力監(jiān)督職能執(zhí)行。解決方案：店長(zhǎng)做好員工計(jì)劃審讀，并讓員工簽字。（三）驗(yàn)光師（包括店長(zhǎng)）沒充分利用驗(yàn)光有利條件進(jìn)行銷售配合。幾種方法：1、直接推薦（通過(guò)問診、驗(yàn)光技巧、客人直接問等）2、間接推薦（又營(yíng)業(yè)員配合，例如：說(shuō)我們驗(yàn)光師戴的眼鏡、活動(dòng)推薦）3、迂回參與推銷（由營(yíng)業(yè)員直接請(qǐng)驗(yàn)光師來(lái)專業(yè)介紹鏡片）4、“不經(jīng)意推銷”（在營(yíng)業(yè)員介紹好后或買完單后刻意問下）二、驗(yàn)光問題（一）驗(yàn)光手法（二）驗(yàn)光速度（三）驗(yàn)光溝通（四）其他配合你的驗(yàn)光方式三、多焦點(diǎn)問題（一）產(chǎn)品推薦注意要點(diǎn)和技巧1、比較法2、畫圖法3、綜合法4、注意篩選人群和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的選擇（二）產(chǎn)品歸類1、短通道，適應(yīng)期沒傳統(tǒng)的好，高度散光和高下加慎配2、傳統(tǒng)型，鏡高要求高，選鏡要謹(jǐn)慎3、高端產(chǎn)品，注意不要給客人過(guò)高的期望值（三）發(fā)貨問題店長(zhǎng)或驗(yàn)光師親自發(fā)貨，注意要這樣說(shuō)：“你試下先看遠(yuǎn)再看近，看后效果需要我來(lái)給你調(diào)的更好。不要給沒經(jīng)驗(yàn)的員工去發(fā)貨。發(fā)貨環(huán)節(jié)是多焦點(diǎn)成功驗(yàn)
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