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文檔簡介

保安協(xié)會行業(yè)管理制度概述為了規(guī)范保安協(xié)會的行業(yè)管理,保障企業(yè)發(fā)展,提高行業(yè)效益,制定本管理制度。會員管理會員資格(1)受國家法律、法規(guī)和政策的保護(hù),具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力;(2)保安服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)在當(dāng)?shù)毓ど?、稅?wù)、公安、消防、建設(shè)等部門登記備案,具有獨(dú)立法人資格;(3)保安服務(wù)機(jī)構(gòu)符合政府及公安機(jī)關(guān)有關(guān)許可條件。會員準(zhǔn)入會員準(zhǔn)入需經(jīng)過嚴(yán)格審批程序,確保會員符合上述會員資格。會員退出(1)會員需經(jīng)過提前通知,按規(guī)定程序提出申請;(2)如會員違反本協(xié)會的章程或其他管理制度,必須根據(jù)程序給予相應(yīng)的處罰。行業(yè)管理合法合規(guī)運(yùn)營(1)保安服務(wù)機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格按照政府和行業(yè)的管理要求開展業(yè)務(wù);(2)保安服務(wù)機(jī)構(gòu)不得從事與其業(yè)務(wù)無關(guān)的經(jīng)營活動;(3)保安服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向政府、公安機(jī)關(guān)和社區(qū)主動提供維護(hù)治安和社會穩(wěn)定的服務(wù)。培訓(xùn)管理(1)保安服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定,對所有保安人員進(jìn)行培訓(xùn);(2)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)涵蓋從事保安服務(wù)的法律法規(guī)、技能訓(xùn)練、職業(yè)道德等方面;(3)保安服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立完善的培訓(xùn)考核機(jī)制,確保培訓(xùn)質(zhì)量。服務(wù)管理(1)保安服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照客戶的要求,提供專業(yè)化的保安服務(wù);(2)保安服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全服務(wù)管理制度,及時(shí)分析評估客戶意見,并采取措施改進(jìn);(3)保安服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立服務(wù)檔案,對服務(wù)過程進(jìn)行全程記錄和把控。監(jiān)管和評價(jià)監(jiān)管(1)保安協(xié)會應(yīng)當(dāng)建立完整的監(jiān)管體系,對會員實(shí)施定期監(jiān)管;(2)監(jiān)管內(nèi)容包括財(cái)務(wù)管理、合規(guī)運(yùn)營、安全生產(chǎn)、服務(wù)管理等方面。評價(jià)(1)保安協(xié)會應(yīng)當(dāng)對會員進(jìn)行年度評價(jià),并根據(jù)評價(jià)結(jié)果給予獎勵(lì)或懲罰;(2)評價(jià)內(nèi)容包括企業(yè)經(jīng)營狀況、行業(yè)地位、服務(wù)品質(zhì)、社會貢獻(xiàn)等方面。總結(jié)本保安協(xié)會行業(yè)管理制度是一個(gè)規(guī)范和提升

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