會員購物管理制度

會員購物管理制度一、目的為了規(guī)范店圈內(nèi)會員購物流程，并提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，特制定本會員購物管理制度。本制度適用于店圈內(nèi)所有會員購物。二、適用范圍本制度適用于本店圈內(nèi)所有會員。三、會員權(quán)益會員有權(quán)在店圈內(nèi)享受會員專屬折扣。會員有權(quán)在店圈內(nèi)參與會員專屬活動，并享受相應(yīng)優(yōu)惠。會員有權(quán)通過店圈內(nèi)會員卡充值，便捷地進(jìn)行購物支付。四、會員級別會員分為普通會員和高級會員，普通會員和高級會員的權(quán)益有所不同，詳見下表：會員級別升級條件權(quán)益普通會員無享受會員專屬折扣；參與會員專屬活動高級會員會員卡余額累計達(dá)到1000元享受會員專屬折扣；參與會員專屬活動；專屬客服服務(wù)；專屬購買特定商品折扣；生日當(dāng)月額外優(yōu)惠活動五、會員卡會員卡分為實體卡和電子卡。手持實體卡的會員，須攜帶會員卡前往店圈消費，并出示會員卡。電子卡的會員可使用電子卡進(jìn)行消費。會員卡為每位會員獨一無二，禁止轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)賣、盜用。六、積分規(guī)則會員在店圈內(nèi)消費時均可累計積分，消費金額每滿1元可得1積分。不足1元部分的積分不計入，退款的積分將在退款后按照至少1元為一積分的規(guī)則抵扣。經(jīng)確認(rèn)積分錯誤的情況下，原積分作廢，重新計算積分。積分有效期為一年，會員須在積分過期前兌換相應(yīng)的禮品或贈品。七、卡內(nèi)余額會員卡余額可用于店圈內(nèi)消費。會員卡余額可通過店圈前臺進(jìn)行充值。會員卡余額充值時，需提供真實有效的個人信息，否則店圈有權(quán)拒絕提供充值服務(wù)。會員卡余額不支持提現(xiàn)，只能用于店圈內(nèi)消費。八、服務(wù)保障本店圈派駐專業(yè)客服人員，為高級會員提供專屬服務(wù)和建議。本店圈對高級會員提供的產(chǎn)品有不滿意的問題，可在七天內(nèi)申請退貨。九、制度守則會員個人信息應(yīng)真實有效，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)弄虛作假者，店圈將有權(quán)對其會員資格進(jìn)行取消。會員須妥善保管好自己的會員卡和會員信息，不得向他人泄露卡內(nèi)余額和會員個人信息。如有泄露，一切后果由會員自行承擔(dān)。本制度所載內(nèi)容單方面解釋權(quán)歸本店圈所有，并有權(quán)隨時修改。如有修改，本店圈將及時在店圈內(nèi)公告。十、制度執(zhí)行本制度自發(fā)布之日起生