【未成年人打賞撤銷的責任認定及其行為規(guī)制研究9400字（論文）】

未成年人打賞撤銷的責任認定及其行為規(guī)制研究TOC\o"1-3"\h\u18084第1章未成年人打賞網(wǎng)絡主播現(xiàn)狀分析 112400第2章未成年人直播打賞行為的撤銷 222025第3章未成年人打賞被撤銷或無效后的責任認定 2207243.1負有返還打賞的義務主體 279333.1.1直播平臺與主播構成勞動合同關系 3129843.1.2直播平臺與主播之間構成商業(yè)合作等非勞動合同關系 339583.2打賞合同無效或被撤銷各方當事人過錯的認定 3156463.2.1未成年人監(jiān)護人 413913.2.2網(wǎng)絡直播平臺 486583.2.3主播 428951第4章對未成年人網(wǎng)絡直播打賞行為的規(guī)制 5186084.1網(wǎng)絡直播平臺自行規(guī)制 565534.1.1落實提示義務 5266084.2.2健全交易主體識別程序 684834.2.3設置打賞冷靜期 647574.2.4嚴格監(jiān)管直播內容 625724.2構建全社會聯(lián)動預防體系 760024.2.1家庭 8200454.2.2學校 874944.2.3社會 8255174.2.4國家 932554.3構建完善的法律規(guī)制體系 967274.3.1健全法律體系 979974.3.2提供專門化司法救濟服務 1028763結語 1125139參考文獻 12第1章未成年人打賞網(wǎng)絡主播現(xiàn)狀分析2016年起，網(wǎng)絡直播行業(yè)迅速發(fā)展而進入公眾視野。2019年中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)發(fā)布的第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2019年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達8.54億，而網(wǎng)絡直播用戶規(guī)模達4.33億，較2018年底增長3646萬，占網(wǎng)民整體的50.7%。這說明網(wǎng)絡直播正憑借其碎片化、去中心化和即時互動的特點廣泛滲透進網(wǎng)絡生活中。值得一提的是，19歲以下網(wǎng)民群體數(shù)量達到1.78億，占整體的20.9%，同時，根據(jù)上海市信息安全行業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)，未成年人占每個直播平臺觀眾總量的15%左右，網(wǎng)絡直播的火熱正影響著未成年人。直播行業(yè)的吸金能力及其背后的利益鏈條也不容小覷，直播打賞是隨著網(wǎng)絡直播而興起的一項新功能，點下角落的打賞按鈕，一筆款項便流入平臺和主播囊中。然而，各種亂象與社會事件層出不窮，主播在直播時進行話語引誘，甚至對巨額打賞予以福利性質互動，加上網(wǎng)絡平臺有效監(jiān)控不足、充值門檻較低，致使一擲千金的“土豪”中不乏未成年人的身影，打賞金額之巨大也屢屢令人咋舌。在鄭某涵訴北京蜜萊塢網(wǎng)絡科技有限公司合同糾紛一案中，作為未成年人的鄭某涵利用母親的身份信息登錄視頻直播平臺，并且多次利用母親的銀行賬戶購買虛擬幣以及對主播進行巨額打賞，打賞金額高達六十幾萬元。2018年4月26日《北京青年報》報道，一名10歲男孩用母親胡女士的手機將5萬元打賞給某平臺游戲主播，胡女士沒有收到短信通知，發(fā)現(xiàn)金錢不翼而飛后才發(fā)現(xiàn)原來是被孩子打賞出去，而這筆錢本是要用于孩子父親的喪葬費。2020年2月24日資訊短視頻平臺“梨視頻”報道，在山西大同，韓女士作為護士奮戰(zhàn)在防疫前線，丈夫身在外地，留10歲兒子獨自在家用手機上網(wǎng)課，不料兒子觀看抖音直播，3天給一主播刷近10萬禮物。韓女士與抖音客服聯(lián)系，對方已表示會處理，但至今沒有結果。近年來，多起未成年人巨額打賞事件見諸報端，早已不是罕見現(xiàn)象，也有眾多相關糾紛案件訴上法庭。面對正不斷崛起的網(wǎng)絡直播產業(yè)，心智尚未成熟的未成年人需要受到來自社會和法律多方面的保護，如果放任未成年人進行高額打賞，不僅不利于對其消費觀念的正確引導，還會加大家庭的經濟負擔甚至引發(fā)社會矛盾。第2章未成年人直播打賞行為的撤銷在未成年監(jiān)護人和平臺之間法律糾紛中，其爭議焦點往往在于未成年人直播打賞行為構成的合同是否具有法律效力以及未成年人是否可撤銷。對于無民事行為能力人的打賞行為，在無民事行為能力人及其法定代理人能承擔舉證責任的前提下，打賞行為多被認定為無效；而對于作為限制民事行為能力人的未成年人，其打賞行為的有效性及撤銷值得討論。首先，應當考量未成年人打賞者的打賞行為與其年齡、智力的是否相適應。意思能力即自然人的認識能力和控制能力，是自然人民事行為能力的劃分標準。具體認定未成年人打賞者的打賞行為是否“與年齡、智力或精神狀況相適應”，即認定未成年人其打賞行為的認識和控制能力，應從其打賞行為與其生活相關聯(lián)的程度、智力或精神狀態(tài)能否理解其行為并預見相應的行為后果以及行為標的數(shù)額等方面加以衡量。在認定未成年人打賞行為是否與其年齡、智力相適應時，也應將其家庭經濟狀況、未成年人能支配的金錢數(shù)額等影響未成年人意思能力的個別具體因素作為考量對象。其次，如果巨額打賞等打賞行為超出其年齡、智力狀況，根據(jù)《合同法》第四十七條，應當要求有追認權的監(jiān)護人對其行為進行追認或撤銷，在告知監(jiān)護人追認權利后若監(jiān)護人在時效（一個月內）不予追認，默認未成年人打賞行為有效，未成年人打賞者與平臺或主播之間的合同即生效，生效后不可撤回。第3章未成年人打賞被撤銷或無效后的責任認定3.1負有返還打賞的義務主體負有返還打賞的義務主體的確定與直播平臺和主播之間的關系密切相關。兩者之間的關系可以分成兩種：一是勞動合同關系，此種關系我們簡單認為是主播作為直播平臺的員工而存在，不做過多細分；二是平等的商業(yè)合作關系等非勞動合同關系，即主播僅利用直播平臺，兩者之間主要是網(wǎng)絡服務關系。在前者關系的基礎上，分析打賞行為涉及的主體及其定性較為清晰，打賞行為存在于打賞者與直播平臺之間，是雙方法律關系；主播作為直播平臺的員工，在線直播的行為可定性為平臺提供給用戶的直播服務，打賞用戶與平臺間是消費服務關系。但在后者商業(yè)合作關系存在的基礎上進一步分析負有返還打賞的義務主體，就需要縷清主播、網(wǎng)絡直播平臺、打賞者間的三方法律關系，且打賞者打賞主播的途徑也分為兩種，即打賞者直接打賞到主播的私人賬戶和通過平臺打賞主播，多數(shù)情況下認定為贈與關系，最終需要根據(jù)具體的打賞途徑來確定是主播、直播平臺還是兩者都負有返還打賞的義務。3.1.1直播平臺與主播構成勞動合同關系主播屬于直播平臺的員工，在線直播是員工進行勞動的行為，是直播平臺提供給用戶的直播服務，用戶對該服務的打賞應認定為消費服務合同，未成年人打賞被撤銷或無效后的法律責任應當適用《合同法》第五十八條“合同無效或者被撤銷后，因該合同取得的財產，應當予以返還?！敝鞑プ鳛槠脚_的員工，不享有直接獲得打賞財產的權利，亦不負有返還義務。平臺享有獲得打賞財產的權利，自然應獨立承擔返還打賞的義務。消費服務合同被撤銷或認定為無效后，未成年人及其法定代理人有權直接向平臺要求返還充值打賞的金額，根據(jù)《合同法》的規(guī)定，直播平臺應當返還財產。3.1.2直播平臺與主播之間構成商業(yè)合作等非勞動合同關系（1）未成年人直接打賞到主播私人賬戶打賞者與主播之間構成贈與合同關系，未成年人打賞被撤銷后的法律責任應當適用《合同法》第194條的規(guī)定“撤銷權人撤銷贈與的，可以向受贈人要求返還贈與的財產”，主播是受贈人，未成年人及其法定代理人可以直接要求主播返還打賞。（2）未成年人通過直播平臺充值打賞主播未成年人通過在直播平臺高額充值獲得虛擬禮物及代幣，與平臺構成買賣合同關系，據(jù)《合同法》第五十八條對合同無效或被撤銷后的法律責任的規(guī)定，平臺應當返還高額充值打賞金額。若未成年人用代幣換取虛擬禮物來打賞主播，未成年人與主播之間構成贈與關系，依照《合同法》贈與合同被撤銷后的法律責任規(guī)定，未成年人及其法定代理人有權要求主播返還打賞財產，同時要求平臺返還剩余的充值金額。3.2打賞合同無效或被撤銷各方當事人過錯的認定《合同法》第五十八條規(guī)定了合同無效或被撤銷后各方當事人的法律責任，遵循過錯責任原則承擔相應的締約過失責任?！逗贤ā返谒氖l規(guī)定了應當承擔締約過失責任的幾種情況，兜底的一款“有其他違背誠實信用原則的行為”表明，締約過失責任的基礎在于誠實信用原則，締約雙方不僅需要承擔不損害他人的消極義務，還需要互負告知、協(xié)助、照顧、保護等先合同義務。當違背這些義務破壞了締約關系，就構成締約過失。3.2.1未成年人監(jiān)護人未成年人不具有完全民事行為能力，對主播進行高額打賞的行為在一定程度上超出了與其年齡、智力相適應的范圍。網(wǎng)絡直播、打賞等給未成年人的認知帶來了挑戰(zhàn)，因其心智不成熟、涉世未深，未成年人不應承擔締約過失責任?！睹穹倓t》第26條“父母對未成年子女負有撫養(yǎng)、教育和保護的義務。”未成年人的監(jiān)護人，應當引導子女樹立正確的消費觀，并逐步培養(yǎng)未成年人的網(wǎng)絡交易風險意識。同時，對家庭財產、個人銀行密碼等重要信息的保管也是監(jiān)護人的職責。因未成年人的心智不成熟、不具有可獨立支配的財產等主客觀因素，筆者認為其不需要承擔締約過失責任，但是其監(jiān)護人若有過錯，因沒有較好地履行自己的監(jiān)護義務而給網(wǎng)絡直播平臺與主播造成了損失，則其監(jiān)護人應當承擔相應的損害賠償責任。3.2.2網(wǎng)絡直播平臺據(jù)《未成年人保護法》和《互聯(lián)網(wǎng)直播服務管理規(guī)定》的規(guī)定，保護未成年人是全社會的共同責任，互聯(lián)網(wǎng)直播服務者負有保護未成年人財產安全的注意義務，應當對用戶與主播的真實身份信息進行認證，承擔營造風清氣正的網(wǎng)絡空間的責任。打賞合同無效或被撤銷有部分原因是直播平臺在對用戶身份的認證時有失誤錯漏，或是在打賞支付過程中沒有盡到提示義務，隨后高額打賞支付完成后，平臺也沒有及時的對遠超出對價的特殊打賞行為進行證據(jù)保留并啟動備案程序等。正是由于平臺某個或某些環(huán)節(jié)的疏漏，未成年人高額打賞事件頻發(fā)。若平臺存在過錯，如明知是未成年人操作仍然繼續(xù)打賞交易并未盡到提示義務，給未成年人及其監(jiān)護人帶來了經濟損失，應當在返還打賞的同時承擔與其過錯相對應的賠償責任。3.2.3主播根據(jù)前述法律的規(guī)定，主播亦是社會的一份子，負有保護未成年人身心健康與財產安全的責任。與觀眾的互動交流是直播的特色之一。顯然，當有用戶進行高額打賞后，該主播必定會與高額打賞的用戶有著更加密切、頻繁的互動，所以也就更容易通過用戶的行為方式判斷該用戶是否為未成年人。若發(fā)現(xiàn)打賞用戶為未成年人，主播負有及時告知直播平臺并作出相應減少未成年人財產損失措施的義務。倘若主播明知用戶是未成年人，仍然有暗示性索財行為，則屬于明顯有過錯，應當承擔以誠實信用原則為基礎的締約過失責任。此外，即便主播不知眾多用戶中存在未成年人，出于基本的道德要求，在直播過程中也不應該有明顯誘導觀眾高額打賞的指向性言語，主播應當注意自己的言行，杜絕向心智不成熟的未成年人索要高額打賞事件的發(fā)生。第4章對未成年人網(wǎng)絡直播打賞行為的規(guī)制4.1網(wǎng)絡直播平臺自行規(guī)制根據(jù)《中國未成年人網(wǎng)絡保護法律政策研究報告》提供的信息，我國4.25億網(wǎng)絡直播用戶中，青少年觀看直播的比例達到45.2%，由于未成年人的心智發(fā)育不成熟、自制力差，他們更容易受到不良網(wǎng)絡信息的影響，因此也就更有可能對喜歡的網(wǎng)絡主播進行高額打賞，從而引起“高額打賞是否有效”的民事糾紛。在該類糾紛案件中，按規(guī)定顯然應當由原告即未成年人的監(jiān)護人承擔舉證責任，證明是未成年人未經其監(jiān)護人的允許而實施的打賞行為，但其舉證難度之大顯而易見。鑒于對互聯(lián)網(wǎng)特點和交易安全的考慮，為保護未成年人及其監(jiān)護人的合法權益不受侵害，確保原告依法合理的對打賞行為行使撤銷權，網(wǎng)絡直播平臺的配合顯得尤為重要。為從源頭上解決該問題，網(wǎng)絡直播平臺的自行規(guī)制不可或缺。4.1.1落實提示義務《互聯(lián)網(wǎng)直播服務管理規(guī)定》第3條、第12條的規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)直播服務者應當對用戶與主播的真實身份信息進行認證，承擔為廣大網(wǎng)民特別是青少年成長營造風清氣正的網(wǎng)絡空間的責任。平臺往往通過《注冊協(xié)議》來履行法律要求的提示義務，但對未成年人而言，鮮少會點開協(xié)議去閱讀，《注冊協(xié)議》形同虛設，提示義務這種程度的履行顯然完全不足夠。經調查，目前許多短視頻、游戲app都存在“青少年模式”，網(wǎng)絡直播平臺應當借鑒并推廣此類模式，注冊時要求未成年用戶與其監(jiān)護人手機號關聯(lián)，在此基礎上可以為未成年人專門設置一個進行打賞的程序來小小的滿足未成年人的滿足感與好勝心，在進行打賞時彈出警示信息，同時將信息發(fā)送至家長手機，形成“平臺—未成年人—家長”體系，有助于落實提示義務的履行，從而預防未成年人高額打賞的發(fā)生。4.2.2健全交易主體識別程序鑒于網(wǎng)絡虛擬性的特點，審查網(wǎng)絡服務實際用戶與注冊人是否一致所需的成本高昂與技術要求較高，平臺對單純的觀看網(wǎng)絡直播不涉及打賞交易的用戶行為可以有所寬緩，但一旦進行打賞，必須對交易主體進行嚴格識別，落實履行平臺的注意義務，來保護未成年人及其監(jiān)護人的財產。若說之前的提示義務是對未成年人的第一重限制與保護，則交易主體識別就是對未成年人的第二重保護。當未成年人在注冊時未選“未成年人模式”，“交易主體識別”程序就起到了補充的作用。在未成年人進行充值、打賞時，網(wǎng)絡直播平臺可以設置有效的身份識別系統(tǒng)，如人臉識別、分析用戶行為軌跡等，來限制未成年人的打賞行為。一旦發(fā)現(xiàn)交易主體是未成年人，平臺應當自動關閉該賬號的支付功能，并審查該賬號的身份信息。4.2.3設置打賞冷靜期網(wǎng)絡直播平臺應當設置打賞冷靜期，基于善良風俗與誠實信用原則，給予用戶一定的緩沖時間，設立專門的賬戶在一定時間內（如24小時）保存打賞資金。當用戶的打賞金額遠高于合理對價（將該合理對價簡單認定為打賞金額平均值）時，平臺應當記錄下該特殊情況并設置備案，保存與該用戶進行交易的整個完整流程的證據(jù)，若在24小時內，未成年人的監(jiān)護人聯(lián)系平臺申請撤銷打賞，并有證據(jù)證實是未成年人操作，出于對未成年人及其監(jiān)護人財產的保護，平臺應當無條件返還。同時，網(wǎng)絡直播平臺還應當健全高額打賞的二次確認機制，這既是對未成年人的限制與保護，同樣在一定程度上也給了一些沖動的成年人冷靜思考的時間，是對激情打賞、糊涂打賞等有瑕疵的打賞行為的一次修正或撤銷，從而減少沖動消費帶來的巨大財產損失。4.2.4嚴格監(jiān)管直播內容網(wǎng)絡直播平臺應當提高主播準入門檻，對主播的個人道德素養(yǎng)等進行考評，定期組織主播思想教育培訓，引導直播內容向綠色健康、積極向上、社會正能量發(fā)展。剛柔并濟、獎懲并存，平臺應事先告知主播違法違規(guī)直播的嚴重后果，不光平臺內部會對其作出一定的懲戒如刪除視頻、取消直播資格等，行政部門作出行政處罰，嚴重違反法律法規(guī)的行為如傳播淫穢、色情、暴力內容的應當負刑事責任，扣押違法所得、給予刑事處罰。以此來警示網(wǎng)絡主播應注意自己的言行，杜絕主播向心智不成熟的未成年人索要高額打賞事件的發(fā)生。在直播過程中，平臺也應隨時監(jiān)控直播的內容，發(fā)現(xiàn)有暗示性索財行為的主播，必須立即作出嚴肅處理，停止直播，強迫下線。針對屢教不改者應當封號處理并向有關行政部門反映。4.2構建全社會聯(lián)動預防體系未成年人進行高額網(wǎng)絡直播打賞而引起民事糾紛的事件近年來屢見不鮮，它的發(fā)生可以看作是未成年人這一網(wǎng)絡直播的特殊受眾與該網(wǎng)絡直播環(huán)境的一次交互。因此，要規(guī)制未成年人網(wǎng)絡直播充值打賞行為，絕不能僅僅著眼于未成年人本身，而是要聯(lián)合所有存在可能與未成年人網(wǎng)絡直播打賞發(fā)生交互的環(huán)境進行結構性的建設。以未成年人為輻射點擴散，射程范圍內的環(huán)境都應當針對該問題提出建設性的預防舉措，逐步形成全社會聯(lián)動預防體系。以下即是與未成年人這個特殊群體極有可能發(fā)生交互的環(huán)境內所構建的預防體系，筆者按從近到遠依次贅述。4.2.1家庭家庭是未成年人成長過程中最重要的場所之一，是防止未成年人走上歧途的第一道關卡。顯而易見，一個好的家庭教育對杜絕未成年人的非理性消費有著不可估量的作用。未成年人的父母或者其他監(jiān)護人對未成年人負有撫養(yǎng)、教育和保護的義務，應當關注未成年的發(fā)展與成長，引導他們樹立正確的理性的消費觀。當今，不少心智不成熟的未成年人寄托于網(wǎng)絡發(fā)泄情感、排解空虛，與網(wǎng)絡主播的互動正是途徑之一。未成年人在互動中逐漸與主播形成依賴與被依賴的關系，并通過網(wǎng)絡直播平臺所提供的打賞獎勵機制對他們“心儀”的主播進行高額打賞，從而獲得滿足感與自豪感。這一系列行為無一不表明未成年人缺少家人的陪伴與家庭教育的引導。與此同時，家長不應給予未成年人超出其心智所能支配范圍的金錢，并應及時關注零花錢的流向。培養(yǎng)孩子的互聯(lián)網(wǎng)“風險意識”也很重要，以防有心人利用未成年人不成熟的心智來騙取金錢。家長對自己的銀行賬號、密碼、身份證等支付時可能需要的重要證件、信息，應牢牢掌控，防止未成年人有機會支配高額財產，造成家庭的巨大損失。4.2.2學校首先，要加強對學生的思想教育，引導理性消費觀的樹立，腳踏實地，發(fā)揚樸實節(jié)儉的中華民族傳統(tǒng)美德，根據(jù)自身經濟條件與是否必要進行合理消費。其次，老師應當多加關注班級內學生之間的人際關系，培養(yǎng)學生正確的社交觀念，促進同學間的融洽交往。對缺乏家庭陪伴的學生著重關注他們的心理狀態(tài)，必要時與學生談心，給予他們缺失的溫暖與關愛，做好與家長的溝通交流工作。學校加強對心理咨詢隊伍的建設也是很有必要的。開設心理教育課程，并定期制作調查問卷進行普查，以了解學生這一階段的心理狀態(tài)。在校內設立心理咨詢室，負擔起事前疏導學生壓力、事中事后開導、教育學生的職責。4.2.3社會媒體工作者應當充分利用各種媒體渠道，經當事人同意，全面嚴肅報道“未成年人高額打賞主播使得家庭慘遭巨大財產損失”的案例，使該行為的危害性為全社會所知，以引起未成年人及其監(jiān)護人的高度重視，從源頭遏制，減少網(wǎng)絡直播巨額打賞事件的發(fā)生。同時，各網(wǎng)絡平臺運營者應當增強社會責任感，依法及時清理網(wǎng)站上的不良信息，并將違法的網(wǎng)站舉報到相關部門，不包庇不隱瞞，揭露他們的劣行，履行作為社會一份子所應當承擔的社會義務。此外，政府應加強組織在社區(qū)、校園等公共場所的普法工作，增強公民維護合法權益的意識，將家庭的損失降低到最小化。4.2.4國家根據(jù)《網(wǎng)絡安全法》第8條、第13條、第14條的規(guī)定，網(wǎng)管局等相關部門應當承擔監(jiān)管監(jiān)督網(wǎng)絡安全的職責，實時監(jiān)控網(wǎng)絡，收到危害網(wǎng)絡安全行為的舉報及時作出處理；依法懲治利用網(wǎng)絡從事危害未成年人身心健康的活動，為未成年人提供安全、健康的網(wǎng)絡環(huán)境。工商局、廣電局等部門與學校合作，不定期對學生上網(wǎng)所接觸的內容進行調查，及時掌握學生日常有可能接觸到的網(wǎng)絡直播類型，加強對這類直播的監(jiān)管力度以保護未成年人。行政機關制定并逐步完善互聯(lián)網(wǎng)直播平臺的行業(yè)規(guī)范，通過增加處罰方式和增強處罰力度來震懾網(wǎng)絡平臺運營者與主播。4.3構建完善的法律規(guī)制體系4.3.1健全法律體系要預防未成年人高額打賞糾紛的發(fā)生、方便相關糾紛的有效解決，法律立法規(guī)制是必不可少的一部分。目前我國在未成年人網(wǎng)絡直播打賞的立法方面存在不足，表現(xiàn)為是缺乏具有針對性的法律法規(guī)，現(xiàn)有的法律法規(guī)如《未成年人網(wǎng)絡保護條例》、《互聯(lián)網(wǎng)直播服務管理規(guī)定》，其中的相關規(guī)定都比較寬泛，在實踐中難以運用，同時，其著重于防范未成年人受到網(wǎng)絡不良信息的侵害，對直播打賞的規(guī)定存在空缺。在直播行業(yè)快速發(fā)展、未成年人高額打賞行為頻頻發(fā)生的當下，立法明顯存在滯后于現(xiàn)實需要的問題。國外在未成年人網(wǎng)絡保護方面的一些立法經驗值得我們參考，如美國的《兒童在線保護法》《兒童因特網(wǎng)保護法》、韓國的《青少年保護法修正案》等。具體而言，美國對未成年人網(wǎng)絡保護的法律措施的主要著力點在于色情內容管理，通過限制未成年人接觸低俗色情內容的措施，防止其受到侵害。當前，部分直播存在低俗色情、誘騙未成年人進行打賞的亂象，美國在這一方面的相關立法值得借鑒。韓國的《青少年保護法》對未成年人實行“游戲宵禁”與強制實名注冊，但結果卻收效甚少，甚至對網(wǎng)絡游戲產業(yè)的發(fā)展產生負面效應。如何平衡未成年人網(wǎng)絡保護與新興行業(yè)發(fā)展，是在進行立法時需要加以考慮的問題。筆者認為，一方面需要對網(wǎng)絡直播平臺與平臺主播進行有效的管理與引導，通過法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范對平臺與主播的行為進行監(jiān)管，如高額打賞的“二次確認”機制、對引誘未成年人高額打賞行為的嚴厲懲罰、督促平臺形成較為完善的高額打賞退款機制；另一方面，是加強對未成年人的網(wǎng)絡保護立法，如限制未成年人對存在低俗色情內容直播的觀看、明確未成年人網(wǎng)絡消費的權利與義務。4.3.2提供專門化司法救濟服務（1）設立專門法院鑒于我國至今沒有設立專門處理未成年人案件的專門法院，僅僅存在解決未成年案件的少年法庭，而現(xiàn)如今隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，未成年人作為民事主體參與重大民事糾紛的案件屢見不鮮?，F(xiàn)有的司法體系對未成年人的保護力度明顯不足，設立專門處理未成年人案件的法院，實現(xiàn)法院的財政獨立，可以更好地保護未成年人群體的正當權利。在法院設立后，包括未成年人巨額直播打賞等在內引起的法律糾紛都可以在該法院內解決，可以為未成年人提供專業(yè)化、更全面的法律糾紛服務。（2）培養(yǎng)專業(yè)化的法官在法院設立專門處理未成年人網(wǎng)絡糾紛案件的法官，專門負責未成年人網(wǎng)絡糾紛案件的審理工作。法院應當注重提升法官的個人技能，使其了解互聯(lián)網(wǎng)運營的機制體系，熟練掌握未成年人保護法和互聯(lián)網(wǎng)相關的國家法律法規(guī)。同時，注重提升法官在處理未成年人法律糾紛時應當注意的方式方法，使其能合法并合理地處理未成年人的相關案件。另外，專業(yè)化的法官處理未成年人網(wǎng)絡糾紛案件能夠積累辦案經驗，總結辦案技巧，提高案件處理的效率。（3）提供專業(yè)性的律師服務培養(yǎng)能熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)運營機制和互聯(lián)網(wǎng)相關法律法規(guī)、了解未成年人心理的律師為未成年人網(wǎng)絡糾紛案件服務。法律援助機構也可以為未成年人為民事主體的法律糾紛提供相應的律師，為未成年人合法權益的保護提供強有力的支持。專業(yè)化的律師可以為未成年人網(wǎng)絡直播巨額打賞糾紛提供專業(yè)化的法律服務，同時，在案件處理過程中能更好掌握未成年人的心理，這對未成年人今后的發(fā)展有著積極的影響。結語通過分析打賞者、網(wǎng)絡直播平臺、主播三者的內在關系，筆者以為，對網(wǎng)絡直播打賞行為的法律性質應具體問題具體分析，以單純的“贈與合同關系”或者“消費服務關系”對打賞行為一概而論是有失妥當?shù)模谝欢ǔ潭壬舷拗屏司W(wǎng)絡直播行業(yè)和從業(yè)者的發(fā)展，不利于維護打賞者、直播平臺、主播三方當事人之間公平交易的民事法律關系及交易安全。關于撤銷權行使及各方當事人對法律責任承