軍隊(duì)文職人員（公務(wù)員）考試題庫大全-接待與禮儀（重點(diǎn)題）

PAGEPAGE1軍隊(duì)文職人員（公務(wù)員）考試題庫大全-接待與禮儀一、單選題1.秘書在對(duì)方答錄機(jī)上留言，若涉及數(shù)字，應(yīng)采用（）的方法。A、緩慢述說、再次重復(fù)B、快速述說、再次重復(fù)C、語速不變、不再重復(fù)D、緩慢述說、不再重復(fù)答案：A2.接待方應(yīng)本著（）的服務(wù)宗旨，妥善安排組織好來賓的游覽、娛樂、體育等活動(dòng)。A、文明B、人性化C、禮貌D、坦誠答案：B3.接過名片后首先要注意的禮節(jié)是（）。A、拜讀對(duì)方名片B、仔細(xì)審查對(duì)方名片C、收好對(duì)方名片D、感謝對(duì)方答案：D4.交換名片講究時(shí)機(jī)，下面不適宜交換名片的時(shí)機(jī)是（）。A、與他人初次見面時(shí)B、無法親自送交某一材料，而由他人代送時(shí)C、會(huì)議進(jìn)行時(shí)D、用餐結(jié)束時(shí)答案：C解析：名片是讓新結(jié)識(shí)的朋友記住你的姓名、地址和電話號(hào)碼等的一種有效辦法，所以在初次見面時(shí)，可以交換名片；用餐時(shí)不要出示名片，而應(yīng)等到用餐結(jié)束；同樣，會(huì)議進(jìn)行時(shí)也不宜交換名片。因此選項(xiàng)C正確。5.每年二月初二的（）是苗族的傳統(tǒng)節(jié)日。A、“大過年”B、火把節(jié)C、敬橋節(jié)D、沐浴節(jié)答案：B6.撥打電話前估計(jì)通話時(shí)間較長，而對(duì)方表示沒有時(shí)間或不方便長談時(shí)，秘書應(yīng)（）。A、請(qǐng)對(duì)方指定下次通話時(shí)間B、請(qǐng)對(duì)方先放下其他工作聽自己講話C、縮短自己的談話時(shí)間D、表示很生氣答案：A7.接聽電話之前，秘書一般應(yīng)事先準(zhǔn)備好（）。A、有關(guān)資料B、筆和紙C、計(jì)算機(jī)D、文件夾答案：B8.迎送人員應(yīng)在外賓抵達(dá)之前（）分鐘到達(dá)機(jī)場(chǎng)、碼頭迎接。A、5B、10C、15D、20答案：C9.簽字廳的布置要求是（）。A、隆重、熱烈B、使用正規(guī)的簽字桌C、簽字桌置于門口D、簽字桌后不必?cái)[放座椅答案：B解析：簽字廳布置要求莊重、整潔、清靜；設(shè)置正規(guī)的簽字長桌，并橫放于室內(nèi)，在其后擺放適量的座椅。10.為了達(dá)到會(huì)見和會(huì)談的目的，應(yīng)首先（）A、定好會(huì)見、會(huì)談的時(shí)間B、充分了解雙方的情況。C、布置好會(huì)談室D、準(zhǔn)備會(huì)見和會(huì)談資料答案：B11.會(huì)議禮儀常識(shí)不包括（）。A、宴會(huì)禮儀B、迎送禮儀C、服務(wù)禮儀D、文書禮儀答案：A解析：會(huì)議的通用禮儀包括：會(huì)議文書禮儀、迎送禮儀、參會(huì)禮儀、服務(wù)禮儀。宴會(huì)禮儀不屬于會(huì)議禮儀常識(shí)。12.秘書在接待客人時(shí)，首先應(yīng)該了解的是（）。A、客人的身份B、客人的性別C、客人的習(xí)慣D、客人的愛好答案：A13.無條件維護(hù)企業(yè)形象下列關(guān)于握手次序的做法，（）是不正確的。A、握手的禮儀次序要遵循“尊者決定”的原則B、一般要根據(jù)握手人雙方的地位、年齡、性別和賓主的身份來決定由誰先伸手C、主人與容人之間，應(yīng)由主人先伸手D、客人辭行時(shí)，也應(yīng)由主人先伸手向客人表示送別答案：D解析：當(dāng)客人抵達(dá)時(shí)，應(yīng)由主人首先伸出手來與客人相握；而在客人告辭時(shí)，就應(yīng)由客人首先伸出手來與主人相握。14.了解來賓基本情況，包括其所在的單位、姓名、（）、級(jí)別及一行人數(shù)，以及到達(dá)的日期和地點(diǎn)。A、學(xué)歷B、職務(wù)C、薪酬D、籍貫答案：B15.在美國、德國、墨西哥等國，沒有稱（）的習(xí)慣。A、先生B、閣下C、殿下D、少婦答案：B16.對(duì)宴請(qǐng)規(guī)格不高，出席人員身份復(fù)雜、人員眾多的招待方式宜選擇（）。A、工作餐B、酒會(huì)C、茶會(huì)D、冷餐會(huì)答案：D17.下列關(guān)于握手次序的做法，（）是不正確的。A、握手的禮儀次序要遵循“尊者決定”的原則B、一般要根據(jù)握手人雙方的地位、年齡、性別和賓主的身份來決定由誰先伸手C、主人與客人之間，應(yīng)由主人先伸手D、客人辭行時(shí)，也應(yīng)由主人先伸手向客人表示送別答案：D18.西式宴會(huì)正式開始的標(biāo)志是（）。A、主人拿起餐巾B、主人拿起餐具C、主賓拿起餐巾D、主人坐到餐桌前答案：A19.一位女士去拜訪合作單位某部門的一位男性經(jīng)理，握手次序是（）。A、女士先伸手B、誰年紀(jì)大誰先伸手C、客人先伸手D、主人先伸手答案：A20.不同國家的見面禮儀存在差別，習(xí)慣于采用鞠躬禮的國家是（）。A、印度B、日本C、韓國D、泰國答案：B解析：涉外交往中，鞠躬是日本等許多東方國家常見的傳統(tǒng)禮儀。21.秘書安排客人的娛樂活動(dòng)可以分為（）和參與項(xiàng)目。A、歌舞項(xiàng)目B、地方特色項(xiàng)目C、傳統(tǒng)項(xiàng)目D、觀看項(xiàng)目答案：D22.跟美國人交往，要注意建立長期的（）的個(gè)人關(guān)系。A、固定B、穩(wěn)定C、互相理解D、互相信任答案：D23.接待工作原則包括：熱情周到、（）、勤儉節(jié)約、安全保密。A、認(rèn)真負(fù)責(zé)B、平等互利C、禮儀大方D、不卑不亢答案：C24.接待工作準(zhǔn)備包括環(huán)境準(zhǔn)備、心理準(zhǔn)備和（）。A、室內(nèi)準(zhǔn)備B、物質(zhì)準(zhǔn)備C、安全準(zhǔn)備D、車輛準(zhǔn)備答案：B25.上司與客人交談時(shí)，秘書有急事相告，其應(yīng)采取的解決方式是（）。A、對(duì)上司說“對(duì)不起，我不得不打斷您…，”B、焦急地對(duì)上司做手勢(shì)C、等上詞忙完再說D、寫張字條交給上司答案：D26.接待工作準(zhǔn)備有環(huán)境準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備和（）。A、安全準(zhǔn)備B、室內(nèi)準(zhǔn)備C、心理準(zhǔn)備D、車輛準(zhǔn)備答案：C27.在追悼會(huì)告別儀式上，司儀介紹到會(huì)的（）以及送花圈、致唁函唁電的情況。A、主要領(lǐng)導(dǎo)人B、主持人C、親屬D、家屬答案：A28.中餐桌次排列，主桌排在首位或中心位置，其余桌次的高低以離主桌的（）而定。A、遠(yuǎn)近B、左右C、東西D、南北答案：A29.由兩個(gè)以上單位聯(lián)合進(jìn)行接待時(shí)，在經(jīng)費(fèi)問題上首先應(yīng)明確的是（）。A、經(jīng)費(fèi)來源B、經(jīng)費(fèi)數(shù)量C、經(jīng)費(fèi)使用方式D、經(jīng)費(fèi)列支項(xiàng)目答案：A30.接受名片表示尊重的體態(tài)語是（）。A、單手接過B、雙手接過C、左手接過D、右手接過答案：B解析：接受名片是要雙手接過，接過后要點(diǎn)頭致謝，不要立即收起來，也不應(yīng)隨意玩弄和擺放，而是認(rèn)真讀一遍，要注意對(duì)方的姓名、職務(wù)、職稱，并輕讀不出聲，以示敬重。對(duì)沒有把握，念對(duì)的姓名，可以請(qǐng)教一下對(duì)方，然后將名片放入自己口袋或手提包、名片夾中。因此選項(xiàng)B正確。31.隨著社會(huì)的進(jìn)步，人際交往中對(duì)語言文明的要求也更高了，見面時(shí)應(yīng)根據(jù)彼此的關(guān)系多采用（）。A、慰問語B、道歉語C、感謝語D、問候語答案：D32.在各種宴請(qǐng)形式中.（）的準(zhǔn)備工作最為簡單。A、工作餐B、正式宴會(huì)C、冷餐會(huì)D、自助餐答案：A33.在涉外商務(wù)活動(dòng)中，選擇的禮品應(yīng)該（）。A、印上送禮單位的名稱B、包裝講究C、貴重D、初次見面就送上答案：B解析：在涉外交往活動(dòng)中給不同的國家與民族送禮都有一定的禮儀規(guī)定，但無論送什么都應(yīng)講究包裝。34.主持人宣布開業(yè)典禮正式開始后，應(yīng)由（）宣讀嘉賓名單。A、主持人B、辦公室主任C、公司經(jīng)理D、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)答案：A35.西餐中的喝湯很有講究，湯匙應(yīng)該（）舀出。A、由身邊向外B、由外向內(nèi)C、由左到右D、由右到左答案：A解析：吃西餐時(shí)湯匙由身邊向上舀出，并非由外向內(nèi)。36.（）是日本皇室的標(biāo)志。A、荷花B、牡丹C、菊花D、梅花答案：C37.（）嚴(yán)禁使用手機(jī)。A、飛機(jī)飛行中B、商務(wù)洽談中C、上班工作中D、宴會(huì)就餐中答案：A解析：在飛機(jī)上，使用手機(jī)等電子裝置會(huì)干擾飛機(jī)的通訊、導(dǎo)航、操縱系統(tǒng)，會(huì)干擾飛機(jī)與地面的無線信號(hào)聯(lián)系，尤其在飛機(jī)起飛下降時(shí)干擾更大，即使只造成很小角度的航向偏離，也可能導(dǎo)致機(jī)毀人亡的后果，是威脅飛行安全的殺手；因此選項(xiàng)A正確。38.接待的準(zhǔn)備工作分為心理準(zhǔn)備和物質(zhì)準(zhǔn)備。其中物質(zhì)準(zhǔn)備包括（）和辦公用品準(zhǔn)備。A、衛(wèi)生B、辦公設(shè)備C、環(huán)境準(zhǔn)備D、辦公桌椅答案：C解析：接待的準(zhǔn)備除了心理準(zhǔn)備外還有物質(zhì)和環(huán)境的準(zhǔn)備接待工作，其中環(huán)境準(zhǔn)備又包括硬環(huán)境和軟環(huán)境，其中硬環(huán)境包括室內(nèi)空氣、光線、顏色、辦公設(shè)備等；軟環(huán)境包括會(huì)客室的工作氛圍、接待人員的個(gè)人素質(zhì)等，因此選項(xiàng)C正確。39.國際性會(huì)議如有多個(gè)國家派團(tuán)參加，可采用但不屬于常用國際禮賓排序的方法是（）。A、按來賓抵達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)的時(shí)間先后排列B、按代表團(tuán)團(tuán)長的年齡先后排列C、按英文字母先后排列D、按來賓職務(wù)高低排列答案：B解析：ACD三項(xiàng)是在涉外活動(dòng)中，安排禮賓次序常見的方法。40.開放參觀活動(dòng)正確的操作順序是（）。A、準(zhǔn)備宣傳小冊(cè)子、組織觀摩活動(dòng)、中途休息服務(wù)、贈(zèng)送紀(jì)念品、征求意見B、準(zhǔn)備宣傳小冊(cè)子、組織觀摩活動(dòng)、贈(zèng)送紀(jì)念品、中途休息服務(wù)、征求意見C、準(zhǔn)備宣傳小冊(cè)子、贈(zèng)送紀(jì)念品、組織觀摩活動(dòng)、中途休息服務(wù)、征求意見D、準(zhǔn)備宣傳小冊(cè)子、征求意見、組織觀摩活動(dòng)、贈(zèng)送紀(jì)念品、中途休息服務(wù)答案：A41.安排合影時(shí)，一般是（）。A、主人居中，主賓位于主人右側(cè)B、主人居中，主賓位于主人左側(cè)C、主賓居中，主人位于主賓左側(cè)D、主賓居中，主人位于主賓右側(cè)答案：A42.主席臺(tái)放置臺(tái)式名簽主要是為了（）。A、便于就座B、尊重領(lǐng)導(dǎo)C、表明身份D、統(tǒng)計(jì)人數(shù)答案：C43.以下關(guān)于收禮禮儀的說法，（）是不正確的。A、接受禮物時(shí)要講究禮貌和分寸B、按中國人的習(xí)慣，收下禮物后不當(dāng)著送禮人的面打開C、收到禮物，別向?qū)Ψ皆儐柖Y物的價(jià)格D、收到禮物時(shí)要多說“受之有愧”的話答案：D44.禮節(jié)性會(huì)見時(shí)間（）。A、較短，通常在1小時(shí)左右B、較長，通常在2小時(shí)左右C、較長，通常在1小時(shí)左右D、較短，通常在半小時(shí)左右答案：D45.在信仰伊斯蘭教的國家，人們普遍喜歡（），認(rèn)為它代表吉祥和幸運(yùn)。A、紅色B、綠色C、藍(lán)色D、黃色答案：B46.在簽字儀式中，（）。A、簽字人首先簽署對(duì)方的合同文本，其姓名按慣例應(yīng)列首位B、簽字人首先簽署己方的合同文本，其姓名按慣例應(yīng)列首位C、簽字人首先簽署對(duì)方的合同文本，其姓名按慣例應(yīng)列次位D、簽字人首先簽署己方的合同文本，其姓名按慣例應(yīng)列次位答案：B解析：首先簽署己方保存的合同文本；每個(gè)簽字人在己方保留的合同文本上簽字時(shí)，按慣例應(yīng)當(dāng)名列首位。47.根據(jù)商務(wù)慣例，簽字人應(yīng)先在（）的合同文本上簽字。A、己方保存B、客方保存C、主持人提供D、秘書提供答案：A48.參加婚禮的賓客應(yīng)給新人送結(jié)婚賀禮。下列選項(xiàng)（），不屬于賀禮。A、喜聯(lián)喜幛B、花籃花束C、賀函賀電D、工藝時(shí)鐘答案：D49.涉外交往中，凡應(yīng)邀參加晚宴的（）。A、女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴B、女性要化妝，但不要穿白天的工作裝赴宴C、男士可著便裝或白天的工作裝赴宴D、男士可著西裝或白天的工作裝赴宴答案：B解析：在涉外交往中，凡應(yīng)邀參加晚宴的女性要化妝，但不要穿白天的工作裝參加晚宴。男士要著深色的西服套裝，不可穿便裝或白天的工作裝赴宴。50.組織一般應(yīng)在（）時(shí)舉辦開放參觀活動(dòng)。A、有重大的政治活動(dòng)B、節(jié)假日C、有重大社會(huì)事件發(fā)生D、有重要領(lǐng)導(dǎo)出席答案：B51.對(duì)意大利客人來說，（）在業(yè)務(wù)活動(dòng)中表示很正式的尊重。A、致意B、微笑C、擁抱D、握手答案：D52.在就餐中，暫時(shí)離開的表示方法是（）。A、把餐巾放在餐桌上B、刀叉平行放于餐盤旁C、把刀叉擺放成八字D、把餐巾放在椅子上答案：D53.最能體現(xiàn)一個(gè)人精神面貌的是（）。A、坐姿B、站姿C、走姿D、手勢(shì)答案：B54.茌接待會(huì)議新聞采訪時(shí)，必須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān)的是（）。A、會(huì)議花絮B、登載的公司領(lǐng)導(dǎo)照片C、新聞通稿中的數(shù)據(jù)D、報(bào)道中重要觀點(diǎn)和提法答案：D解析：接待新聞媒體時(shí)，報(bào)道中的重要觀點(diǎn)和提法，要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定，以免造成差錯(cuò)或失誤。55.首飾要與（）相配合，佩戴要符合自身的特點(diǎn)，這是首飾的佩戴原則。A、時(shí)間B、自身的氣質(zhì)C、服裝的風(fēng)格D、自己的膚色答案：C56.致開幕詞人的身份一般應(yīng)當(dāng)（）主持人。A、高于B、低于C、等于D、無所謂答案：A57.正式宴會(huì)都采用（）的方式邀請(qǐng)賓客。A、當(dāng)面口頭約定B、電話通知C、發(fā)放請(qǐng)柬D、專人上門答案：C58.（）不屬于節(jié)慶紀(jì)念活動(dòng)。A、春節(jié)晚會(huì)B、中秋茶話會(huì)C、研討會(huì)D、周年答謝會(huì)答案：C解析：節(jié)慶紀(jì)念活動(dòng)指在節(jié)慶紀(jì)念日開展的各種形式的活動(dòng)，節(jié)慶紀(jì)念日包括：春節(jié)、中秋節(jié)、周年、誕生日等。59.接打電話的基本要求是：態(tài)度禮貌、友好，通話（）。A、簡捷、高效B、認(rèn)真、細(xì)致C、耐心、周到D、和藹、清晰答案：A60.拜讀名片后最不宜當(dāng)場(chǎng)將其放在（）。A、抽屜中B、名片夾里C、皮包里D、褲子的后口袋里答案：D解析：雙手接過名片后要點(diǎn)頭致謝，不要立即收起來，也不應(yīng)隨意玩弄和擺放，而是認(rèn)真讀一遍，要注意對(duì)方的姓名、職務(wù)、職稱，并輕讀不出聲，以示敬重。對(duì)沒有把握，念對(duì)的姓名，可以請(qǐng)教一下對(duì)方，然后將名片放入自己口袋或手提包、名片夾中。以示尊重，而不能放在褲子的口袋里。因此選項(xiàng)D正確。61.按接待的準(zhǔn)備程度分類，可分為（）。A、個(gè)人來訪和團(tuán)體來訪B、小組來訪和團(tuán)隊(duì)來訪C、有約來訪和無約來訪D、日常來訪和特殊來訪答案：C62.組織的開放參觀活動(dòng)最好放在（）時(shí)舉辦。A、有重大政治活動(dòng)B、重大節(jié)假日C、有重大社會(huì)事件發(fā)生D、重要領(lǐng)導(dǎo)出席答案：B63.重陽節(jié)時(shí)，人們要爬山登高，喜歡喝（），吃重陽糕。A、黃酒B、白酒C、葡萄酒D、菊花酒答案：D64.主要陪同人員比主要來賓的職位高的接待是（）。A、平等接待B、對(duì)等接待C、低格接待D、高格接待答案：D65.“達(dá)瓦孜”是（）人民喜愛而又驚心動(dòng)魄的體育技藝。A、回族B、維吾爾族C、蒙古族D、藏族答案：B66.探望糖尿病人，可帶（）。A、糖果B、甜點(diǎn)心C、水果D、無糖食品答案：D67.下列不屬于國際禮儀基本原則的是（）。A、遵時(shí)守約B、不得糾正C、不妨礙他人D、直呼其名答案：D68.小轎車的座次高低一般是依據(jù)（）決定的。A、陪同人員B、來訪人員C、駕駛?cè)藛TD、司乘人員答案：C69.下列關(guān)于熱情待客的做法，（）是不正確的。A、泡茶時(shí)，茶水不宜過濃，也不宜太滿B、為客人引路，秘書應(yīng)在客人右前方約1米C、一般來說，離門較遠(yuǎn)或面向門的方向、靠右邊的座位是上座D、如在夏天，可征求客人的意愿上清涼的飲料答案：B解析：引路時(shí)秘書應(yīng)在客人的左前方2至3步前，讓客人走在路的中央。70.對(duì)前來參加各種商務(wù)活動(dòng)的重要嘉賓應(yīng)由主辦方的（）接待。A、秘書B、服務(wù)人員C、本單位主要領(lǐng)導(dǎo)D、禮儀人員答案：C71.風(fēng)度是一個(gè)人性格、氣質(zhì)、文化水平、（）的外化，是人自身具有的較為穩(wěn)定的行為習(xí)慣的外在表現(xiàn)形式。A、道德修養(yǎng)B、思想品質(zhì)C、價(jià)值觀念D、心理特征答案：C72.應(yīng)邀赴家宴時(shí)，到達(dá)時(shí)間應(yīng)該（）。A、早到20分鐘B、晚到20分鐘C、早到30分鐘D、稍晚幾分鐘答案：D73.以下屬于對(duì)抗性問題的是（）。A、“你能否使用別的方法完成？”B、“這些我們都能做到，你呢？”C、“你說的問題我也遇到過，你愿意聽我的體會(huì)嗎？”D、“再延長三天能完成嗎？”答案：B解析：為了保證良好的溝通，需要忌問對(duì)抗性問題，ACD三項(xiàng)的提問方式都是非對(duì)抗性的，只有B項(xiàng)提問的問題屬予對(duì)抗性問題。74.接待工作中最常用的接待方式是（）。A、低格接待B、對(duì)等接待C、高格接待D、身份接待答案：B75.與客人正在交談時(shí)，若電話鈴響，秘書應(yīng)（）。A、中斷與客人談話，立即接電話B、不要接電話，以免中斷與客人談話C、先向客人致歉后再接聽電話D、將電話拿起再放下，繼續(xù)與客人談話答案：C76.在開放參觀活動(dòng)中，展示的準(zhǔn)備工作應(yīng)包括（）等。A、場(chǎng)景布置，禮品準(zhǔn)備B、物品陳列，人員準(zhǔn)備C、文字說明準(zhǔn)備，禮品準(zhǔn)備D、物品陳列，制發(fā)請(qǐng)柬答案：B77.下面不屬于開放參觀活動(dòng)內(nèi)容的是（）。A、準(zhǔn)備宣傳冊(cè)B、播放視聽資料C、做好活動(dòng)記錄D、征求意見答案：C78.接待時(shí)客人的外套、傘等物品放置的地方是（）。A、辦公桌上B、衣帽架上C、更衣室內(nèi)D、辦公柜內(nèi)答案：C79.接待室軟環(huán)境準(zhǔn)備要注意（）。A、提高接待人員的素養(yǎng)B、注意會(huì)客室的空氣流通C、改善周圍的聲音環(huán)境D、做好綠化工作答案：A80.努力造就一支德才兼?zhèn)涞纳贁?shù)民族干部隊(duì)伍，是做好民族工作的（）。A、關(guān)鍵B、基本方針C、根本任務(wù)D、基本制度答案：A81.在日本，（）鞠躬通常是下級(jí)向上級(jí)、晚輩向長輩、服務(wù)人員對(duì)來賓表示致意所用。A、90°B、60°C、45°D、15°答案：C82.做好接待工作，首先要（）。A、了解來賓基本情況B、擬訂接待初步意見C、安排好食宿D(zhuǎn)、確定陪同人員名單答案：A83.就宴請(qǐng)的形式來分，常見的有（）、冷餐（自助餐）和酒會(huì)。A、禮儀性的宴請(qǐng)B、公務(wù)宴請(qǐng)C、宴會(huì)D、國宴答案：C84.下列關(guān)于傾聽的做法，（）是不正確的。A、傾聽別人說話時(shí)，要適當(dāng)回應(yīng)講話者B、傾聽和交談時(shí)，雙方應(yīng)保持一定的空間距離C、“社交距離”的間隔是80～150厘米D、“個(gè)人距離”的間隔是50～120厘米答案：C解析：“社交距離”的間隔一般應(yīng)為120～370厘米。85.接受名片后如有疑問應(yīng)（）。A、在事后電話詢問B、在第一時(shí)間向?qū)Ψ絾柮靼證、向其他人詢問D、保持沉默答案：B86.西方國家類似于中國清明節(jié)的節(jié)日是（）。A、圣誕節(jié)B、復(fù)活節(jié)C、萬圣節(jié)D、感恩節(jié)答案：C87.禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時(shí)兼顧（）、平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，在實(shí)踐中難以回避的是順序與位次的排列問題。A、尊重個(gè)人B、尊卑有序C、各國平等D、以右為尊答案：B88.宴請(qǐng)的形式可根據(jù)（）來確定。A、宴請(qǐng)目的B、出席人員身份C、宴會(huì)類型D、出席人數(shù)答案：A89.作為接待人員，首先要掌握（）。A、社交禮儀知識(shí)B、社會(huì)常識(shí)C、業(yè)務(wù)知識(shí)D、文化基礎(chǔ)知識(shí)答案：A90.儀態(tài)包括站姿、走姿、坐姿、氣質(zhì)和（）。A、受教育程度B、語言表達(dá)方式C、待人接物方式D、風(fēng)度答案：D解析：儀態(tài)是人的舉止行為的統(tǒng)稱，也是現(xiàn)代人的職業(yè)文明標(biāo)志，包括：站姿、坐姿、走姿、氣質(zhì)和風(fēng)度等。因此選項(xiàng)D正確。91.國際上常用的招待形式是（）。A、冷餐會(huì)B、雞尾酒會(huì)C、茶會(huì)D、工作餐答案：B92.對(duì)于禮賓次序的安排，應(yīng)該在（）中說明。A、給對(duì)方的邀請(qǐng)信B、給對(duì)方的備忘錄C、給對(duì)方的便條D、給對(duì)方的禮品答案：A93.公司開業(yè)典禮應(yīng)邀參加的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)由（）親自接待。A、禮儀小姐B、秘書人員C、公關(guān)部經(jīng)理D、公司經(jīng)理答案：D解析：在接待貴賓時(shí)，應(yīng)由本單位的主要負(fù)責(zé)人親自出面。94.對(duì)接待活動(dòng)安排起主導(dǎo)作用的是（）。A、接待時(shí)機(jī)B、來訪意圖C、接待方式D、接待條件答案：B95.閉幕式一般由（）的領(lǐng)導(dǎo)人致閉幕詞。A、主要來賓單位B、主辦單位C、主持人D、秘書答案：B96.禮貌、禮節(jié)是一個(gè)人內(nèi)在（）的外觀。A、素質(zhì)B、思想C、情感D、道德答案：A97.在機(jī)場(chǎng)或車站迎接來訪團(tuán)體時(shí)（）。A、應(yīng)由主人一方先行介紹B、應(yīng)由客人先行介紹C、主人應(yīng)等待客人先伸手再握手D、不要主動(dòng)幫客人提大行李答案：A98.（）在韓國人的飲食生活中比筷子重要。A、刀子B、叉子C、勺子D、食物夾答案：C多選題1.一般來講，邀請(qǐng)參加典禮的人士包括（）。A、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)B、新聞單位人士C、員工家屬D、同行業(yè)代表答案：ABD2.按照西餐用餐的禮儀規(guī)范，（）。A、使用刀叉時(shí)要按順序由外向內(nèi)拿取B、用餐速度要與大家（同來者）保持一致C、用餐時(shí)也可以吸煙D、用餐時(shí)不可高聲交談答案：ABD解析：吃西餐時(shí)不可以吸煙。3.對(duì)一般性的宴請(qǐng)，秘書人員應(yīng)提前到宴請(qǐng)的現(xiàn)場(chǎng)檢查（）工作的落實(shí)情況。A、布置B、組織C、菜肴制作D、服務(wù)人員答案：AB4.擬定菜單要結(jié)合宴請(qǐng)的（）。A、形式和檔次B、賓客的身份C、時(shí)間和季節(jié)D、宴請(qǐng)主人的喜好答案：ABC5.宴請(qǐng)時(shí)，應(yīng)根據(jù)（）確定宴會(huì)的規(guī)格。A、賓客所在的行業(yè)B、賓客的社會(huì)知名度C、賓客的數(shù)量D、賓客的職務(wù)身份答案：BD6.在外賓抵達(dá)前應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備工作，主要包括：搞清楚來訪外賓或代表團(tuán)的基本情況、來賓的飲食愛好（）。A、宗教禁忌B、擬訂來賓訪問日程C、安排購物D、安排食宿答案：ABD7.接待規(guī)格一般有（）。A、高格接待B、對(duì)等接待C、身份接待D、低格接待答案：ABD8.答謝宴會(huì)上如有致辭，通常是（）。A、主客雙方事先交換講稿B、主人先致辭C、客人先致辭D、誰先致辭由雙方協(xié)商而定答案：AC9.在確定宴請(qǐng)席位時(shí)，應(yīng)做到（）。A、確定主桌B、以“左為上”的原則，將主賓安排在主人左側(cè)C、確定主人的座位D、在桌上放置座位卡和座次卡答案：ABCD10.涉外會(huì)見會(huì)談的準(zhǔn)備工作主要有：背景資料的準(zhǔn)備、（）。A、作好記錄B、人員安排C、會(huì)見場(chǎng)所的準(zhǔn)備D、做好后續(xù)工作答案：BC11.秘書涉外交往禮儀中，談話的禁忌包括（）。A、談?wù)撜螁栴}B、不給對(duì)方表達(dá)觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)C、詢問女士的年齡D、討論宗教問題答案：ABCD12.按照慣例，舉行開業(yè)典禮時(shí)（）應(yīng)站立。A、賓客B、主辦方出席者C、禮儀人員D、工作人員答案：ABCD解析：舉行開業(yè)典禮時(shí)，賓主一律站立。13.在開放參觀活動(dòng)中，秘書要做好（）工作。A、解說B、指導(dǎo)C、接待D、引導(dǎo)答案：ACD14.接待日程安排要具體，包括（）。A、活動(dòng)內(nèi)容B、地點(diǎn)C、天氣D、陪同人員答案：ABD15.赴宴前作為客人的準(zhǔn)備工作有：看清請(qǐng)柬、（）。A、通知朋友B、答復(fù)主人C、準(zhǔn)備服飾D、準(zhǔn)備禮物答案：BCD16.涉外禮儀的重要原則是：不卑不亢、（）。A、依法辦事B、內(nèi)外有別C、尊重個(gè)人D、入鄉(xiāng)隨俗答案：ABCD17.下面見面禮儀的說法中，正確的是（）。A、先把身份低的人介紹給身份高的B、先把女子介紹給男子C、先把身份高的介紹給身份低的D、先把年紀(jì)大的介紹給年紀(jì)輕的答案：BCD18.接待計(jì)劃的主要內(nèi)容包括（）。A、接待規(guī)格B、日