人力資源管理師(四級(jí))第三版第六章勞動(dòng)關(guān)系管理

人力資源管理師(四級(jí))第三版第六章勞動(dòng)關(guān)系管理匯報(bào)人：2023-12-13勞動(dòng)關(guān)系管理概述勞動(dòng)合同管理勞動(dòng)爭(zhēng)議處理員工關(guān)系管理勞動(dòng)關(guān)系法規(guī)與政策勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)踐案例分析目錄CONTENTS01勞動(dòng)關(guān)系管理概述勞動(dòng)關(guān)系管理是指通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等手段，解決勞動(dòng)關(guān)系中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，維護(hù)勞動(dòng)者和用人單位的合法權(quán)益。定義勞動(dòng)關(guān)系管理具有法律性、經(jīng)濟(jì)性、社會(huì)性和文化性等特點(diǎn)，需要綜合考慮多種因素，以實(shí)現(xiàn)和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。特點(diǎn)定義與特點(diǎn)通過(guò)有效的勞動(dòng)關(guān)系管理，可以保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益，避免或減少勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生。保障勞動(dòng)者權(quán)益良好的勞動(dòng)關(guān)系管理有助于提高員工的工作積極性和效率，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和諧的勞動(dòng)關(guān)系有助于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，減少社會(huì)矛盾和沖突，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系管理的重要性勞動(dòng)關(guān)系管理經(jīng)歷了從簡(jiǎn)單到復(fù)雜、從單一到多元的發(fā)展過(guò)程，逐漸形成了較為完善的法律體系和管理制度。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和勞動(dòng)關(guān)系的復(fù)雜化，勞動(dòng)關(guān)系管理將更加注重多元化、信息化和人性化的發(fā)展趨勢(shì)，以適應(yīng)新的形勢(shì)和需求。勞動(dòng)關(guān)系管理的歷史與發(fā)展發(fā)展趨勢(shì)歷史回顧02勞動(dòng)合同管理03勞動(dòng)合同的簽訂程序雙方協(xié)商一致，自愿平等簽訂，簽字或蓋章后生效。01勞動(dòng)合同的概念與性質(zhì)勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確立了勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。02勞動(dòng)合同的必備條款包括工作內(nèi)容、工作地點(diǎn)、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和工作環(huán)境等。勞動(dòng)合同的簽訂勞動(dòng)合同的解除雙方協(xié)商一致或一方提出解除合同，經(jīng)另一方同意后，合同終止。勞動(dòng)合同解除的程序提前通知對(duì)方，支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，辦理相關(guān)手續(xù)等。勞動(dòng)合同的變更在合同有效期內(nèi)，由于不可抗力或雙方協(xié)商一致，對(duì)原合同的部分條款進(jìn)行修改或補(bǔ)充。勞動(dòng)合同的變更與解除123合同期滿或雙方約定的終止條件出現(xiàn)，合同自動(dòng)終止。勞動(dòng)合同的終止在合同期滿前，雙方協(xié)商一致，可以續(xù)簽勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同的續(xù)簽提前通知對(duì)方，協(xié)商一致后簽訂新的勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同續(xù)簽的程序勞動(dòng)合同的終止與續(xù)簽03勞動(dòng)爭(zhēng)議處理類(lèi)型勞動(dòng)合同糾紛、工資福利糾紛、工時(shí)休假糾紛、工傷保險(xiǎn)糾紛、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償糾紛等。原因勞動(dòng)合同不規(guī)范、勞動(dòng)者權(quán)益受到侵害、企業(yè)管理不善、法律法規(guī)不完善等。勞動(dòng)爭(zhēng)議的類(lèi)型與原因協(xié)商通過(guò)第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解，達(dá)成調(diào)解協(xié)議。調(diào)解仲裁訴訟01020403對(duì)仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。雙方自行協(xié)商解決，達(dá)成和解協(xié)議。向勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，作出仲裁裁決。勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理程序加強(qiáng)勞動(dòng)合同管理規(guī)范勞動(dòng)合同的簽訂、變更和解除，明確雙方權(quán)利義務(wù)。完善企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度建立健全的內(nèi)部規(guī)章制度，確保企業(yè)管理有章可循。提高員工法律意識(shí)加強(qiáng)員工法律培訓(xùn)，提高員工的法律意識(shí)和自我保護(hù)能力。加強(qiáng)溝通與協(xié)商建立良好的溝通機(jī)制，及時(shí)解決員工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，預(yù)防勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生。勞動(dòng)爭(zhēng)議的預(yù)防與控制04員工關(guān)系管理建立有效的溝通渠道，如定期會(huì)議、電子郵件、電話等，確保員工之間的信息交流暢通。溝通渠道建立溝通技巧提升沖突解決提高員工的溝通技巧，包括傾聽(tīng)、表達(dá)、反饋等，以促進(jìn)員工之間的理解和合作。及時(shí)解決員工之間的沖突和分歧，采用平等和公正的方式進(jìn)行調(diào)解，以維護(hù)良好的工作氛圍。030201員工溝通與協(xié)調(diào)員工關(guān)懷關(guān)注員工的工作和生活狀況，提供必要的支持和幫助，如提供心理咨詢(xún)服務(wù)、組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等。福利制度設(shè)計(jì)根據(jù)公司的實(shí)際情況和員工的需求，設(shè)計(jì)合理的福利制度，如醫(yī)療保險(xiǎn)、住房補(bǔ)貼、帶薪年假等。福利政策執(zhí)行確保福利政策的順利執(zhí)行，及時(shí)解決員工在福利方面的問(wèn)題和疑慮。員工關(guān)懷與福利激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)合理的激勵(lì)機(jī)制，如績(jī)效考核、晉升機(jī)會(huì)、獎(jiǎng)金制度等，以激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。約束機(jī)制建立建立有效的約束機(jī)制，如規(guī)章制度、合同條款、紀(jì)律處分等，以規(guī)范員工的行為和保證公司的利益。激勵(lì)與約束平衡在激勵(lì)和約束之間尋求平衡，既要激發(fā)員工的工作熱情，又要保證公司的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展。員工激勵(lì)與約束05勞動(dòng)關(guān)系法規(guī)與政策勞動(dòng)合同法解讀勞動(dòng)合同法的基本原則、勞動(dòng)合同的簽訂、履行、變更和解除等規(guī)定，以及集體合同和勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)制。社會(huì)保險(xiǎn)法解讀社會(huì)保險(xiǎn)法的基本原則、社會(huì)保險(xiǎn)種類(lèi)和繳納方式，以及社會(huì)保險(xiǎn)待遇的享受和支付等規(guī)定。勞動(dòng)法解讀勞動(dòng)法的基本原則、勞動(dòng)合同的簽訂、變更和解除、工資和福利、工作時(shí)間和休息休假等規(guī)定。國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)與政策解讀規(guī)章制度的內(nèi)容包括員工行為規(guī)范、崗位職責(zé)、工作時(shí)間和休息休假、工資和福利、獎(jiǎng)懲制度等。規(guī)章制度的制定程序包括制定前的調(diào)研、起草、征求意見(jiàn)、修改和最終確定等程序。規(guī)章制度的執(zhí)行包括規(guī)章制度的宣傳、培訓(xùn)、監(jiān)督和考核等環(huán)節(jié)，以確保規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度制定與執(zhí)行加強(qiáng)勞動(dòng)合同的簽訂、履行、變更和解除等環(huán)節(jié)的管理，確保合同內(nèi)容的合法性和有效性。合同管理及時(shí)收集和保存與勞動(dòng)關(guān)系相關(guān)的證據(jù)，如工資條、考勤記錄、工作證明等，以備不時(shí)之需。證據(jù)收集建立健全勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)制，及時(shí)處理員工與企業(yè)之間的爭(zhēng)議，避免矛盾激化。爭(zhēng)議處理加強(qiáng)員工的法律意識(shí)培養(yǎng)，提高員工的法律素養(yǎng)，減少勞動(dòng)糾紛的發(fā)生。法律意識(shí)培養(yǎng)勞動(dòng)關(guān)系管理的法律風(fēng)險(xiǎn)防范06勞動(dòng)關(guān)系管理實(shí)踐案例分析詳細(xì)描述明確工作內(nèi)容、地點(diǎn)、薪酬等關(guān)鍵條款，避免模糊不清。遵循法定程序，及時(shí)簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同并備案?？偨Y(jié)詞：合同簽訂是勞動(dòng)關(guān)系管理的起點(diǎn)，也是法律風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。合同簽訂前需對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行全面審查，確保其符合招聘要求。約定違約責(zé)任、保密條款等，以保障企業(yè)合法權(quán)益。010203040506案例一：勞動(dòng)合同簽訂過(guò)程中的法律風(fēng)險(xiǎn)防范01總結(jié)詞：溝通技巧和策略應(yīng)用是解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的關(guān)鍵，需要注重方式方法。02詳細(xì)描述03傾聽(tīng)勞動(dòng)者訴求，充分了解爭(zhēng)議原因。04采用平等和公正的方式進(jìn)行溝通，避免情緒化。05根據(jù)爭(zhēng)議性質(zhì)，靈活運(yùn)用調(diào)解、仲裁、訴訟等解決方式。06建立完善的勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)制，提高處理效率。案例二了解員工需求，制定個(gè)性化的關(guān)懷措施，如健康檢查、心理輔導(dǎo)等。設(shè)