網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)-(：)寬屏版-副本

西盈互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)智能輿情監(jiān)測平臺（服務(wù)）北京西盈信息技術(shù)有限公司應(yīng)用介紹中國北京2014目錄Contents A. 大數(shù)據(jù)時代輿情監(jiān)測系統(tǒng)的應(yīng)用背景和現(xiàn)狀

B. 大數(shù)據(jù)時代如何科學(xué)部署實施輿情監(jiān)測系統(tǒng)

C. 西盈網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測的功能

D. 關(guān)于西盈

2第一部分大數(shù)據(jù)時代輿情系統(tǒng)的應(yīng)用背景和現(xiàn)狀摘要很多事件，都源自一個爆料…輿情工作中遇到的問題輿情監(jiān)測系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀利用輿情監(jiān)測系統(tǒng)做好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對3【大數(shù)據(jù)時代輿情服務(wù)的機遇與挑戰(zhàn)】4大數(shù)據(jù)時代

2012年與2013年之交,“大數(shù)據(jù)”(BigData)一詞越來越多地被提及,人們用它來描述和定義信息爆炸時代產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù),并命名與之相關(guān)的信息技術(shù)發(fā)展與創(chuàng)新。輿情服務(wù)在進行行業(yè)規(guī)范和整合的同時，正面臨著大數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)。濃縮海量信息抵抗“數(shù)據(jù)爆炸”隨著全媒體時代的到來，網(wǎng)民習(xí)慣于在微博、微信，移動APP、論壇、SNS等平臺上發(fā)表意見，從輿情產(chǎn)品服務(wù)的角度看，濃縮海量信息，抵抗“數(shù)據(jù)爆炸”已成基本要求。在信息廣度上最大可能去抓取數(shù)據(jù)信息。同時掌握數(shù)據(jù)抓取能力與輿情分析解讀能力將是未來輿情分析的必備技能。強化數(shù)據(jù)深挖實現(xiàn)“信息增值”提高輿情產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵，在于對數(shù)據(jù)的“加工能力”，通過“加工”實現(xiàn)數(shù)據(jù)的“增值”。這就要求輿情監(jiān)測系統(tǒng)提高對信息的鑒別力、萃取力、掌控力，對數(shù)據(jù)進行生產(chǎn)、分析和解讀，探索一條為用戶提供分眾化服務(wù)的信息增值之路。【大數(shù)據(jù)時代輿情服務(wù)的機遇與挑戰(zhàn)】5跟蹤關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)提高趨勢研判大數(shù)據(jù)的核心和目標(biāo)就是預(yù)測。輿情監(jiān)測平臺從互聯(lián)網(wǎng)浩如煙海的數(shù)據(jù)中挖掘信息、判斷趨勢、提高效益已有實際應(yīng)用。決策行為將更多地基于數(shù)據(jù)、分析和事實做出。輿情系統(tǒng)要不斷增強關(guān)聯(lián)輿情信息的分析和預(yù)測，把服務(wù)的重點從單純的收集有效數(shù)據(jù)向?qū)浨榈纳钊胙信型卣梗瑥淖⒅亍办o態(tài)收集”向注重“動態(tài)跟蹤”拓展，從致力“反映問題”向致力“解決問題”拓展，使輿情產(chǎn)品“更快”——預(yù)警快、決策快。樹立大輿情觀念拓展服務(wù)邊界輿情服務(wù)機構(gòu)應(yīng)樹立大輿情觀念，使輿情服務(wù)的主體和邊界“更全”。這里的大輿情，強調(diào)大數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性，橫向看，將服務(wù)主體延伸至政府、企業(yè)和社會的各領(lǐng)域；縱向看，將產(chǎn)品內(nèi)容延伸至包括輿情預(yù)警到?jīng)Q策方案在內(nèi)的各環(huán)節(jié)。領(lǐng)導(dǎo)人高度重視網(wǎng)絡(luò)輿情6互聯(lián)網(wǎng)--治國理政新平臺網(wǎng)上的輿論，包括罵聲我們都要聽，更何況大家提的各種意見？很多事件，都源自一篇微博、帖子…7“黑幕”…“最牛”…“表哥”…每天都在發(fā)生著……微博、論壇爆料介入調(diào)查新聞網(wǎng)站、傳統(tǒng)媒體跟進相對糾紛和危機事件發(fā)生后的設(shè)法解決，有效監(jiān)測和評估所面臨的風(fēng)險，并在事前采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M行規(guī)避，是政府、企業(yè)應(yīng)借鑒的發(fā)展之路大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)輿情信息的主要來源新聞?wù)搲⒉┵N吧博客8報紙（電子報）圖片視頻QQ、微信SNS社區(qū)搜索引擎網(wǎng)絡(luò)輿情傳播特點：直接、隱蔽、互動、多元、快速、破壞、群體極化輿情工作中遇到的問題9事后分析無依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)都知道了，我咋就還不知道呢？事前監(jiān)測不全面，不及時協(xié)同工作不順暢事中反饋不準(zhǔn)確輿情監(jiān)測系統(tǒng)的應(yīng)用現(xiàn)狀10大多數(shù)項目的應(yīng)用成果都不及格！無標(biāo)準(zhǔn)門檻無標(biāo)桿應(yīng)用利用輿情監(jiān)測系統(tǒng)做好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對建立機制、專人負責(zé)。加強輿情監(jiān)測系統(tǒng)平臺技術(shù)的應(yīng)用建立輿情工作組，事前預(yù)警、事中建立專題追蹤、事后統(tǒng)計分析、日常協(xié)同工作。統(tǒng)一戰(zhàn)線，多部門聯(lián)動。加強輿情監(jiān)測工作紀(jì)律，網(wǎng)絡(luò)安全不止于個人隱私。培植“為我所用”的互聯(lián)網(wǎng)根據(jù)地。突發(fā)事件不慌張，“盡早講、持續(xù)講、準(zhǔn)確講、反復(fù)講”。負面輿情不能一刪了之。要不要冷處理？其實也是個“技術(shù)活兒”。慎用網(wǎng)絡(luò)水軍、刪帖公司…11第二部分大數(shù)據(jù)時代如何科學(xué)部署實施輿情監(jiān)測系統(tǒng)摘要正確認識網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)輿情監(jiān)測系統(tǒng)應(yīng)該具備的主要功能運行環(huán)境12正確認識網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)13初級層次講功能少數(shù)民族語言境外信息(facebook、twitter）

QQ群、微信輿情數(shù)據(jù)中心各種概念……高級層次比效果全面、及時、準(zhǔn)確、實用、易用功能都一樣效果差異大正確認識網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)14效果是檢驗系統(tǒng)的唯一標(biāo)準(zhǔn)！輿情系統(tǒng)不是萬能的；輿情系統(tǒng)不是“通用設(shè)備”，沒有針對性就就有實用性服務(wù)！服務(wù)！服務(wù)！；系統(tǒng)再好，還的有人來用，配套的機制也很重要輿情監(jiān)測系統(tǒng)的應(yīng)用成果15管理：自動報告、輿情導(dǎo)控…分析：定性定量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)預(yù)警：一網(wǎng)打盡、一目了然輿情監(jiān)測系統(tǒng)運行環(huán)境16云+端可行性和降低成本，輿情監(jiān)測服務(wù)運行支持西盈輿情云數(shù)據(jù)平臺和用戶端私有輿情平臺相結(jié)合模式，低用戶使用門檻和節(jié)省用戶硬件設(shè)施網(wǎng)絡(luò)資源成本。第三部分西盈網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)的功能摘要系統(tǒng)架構(gòu)系統(tǒng)功能概覽17系統(tǒng)架構(gòu)產(chǎn)品模塊：網(wǎng)絡(luò)信息雷達輿情分析引擎輿情服務(wù)平臺技術(shù)支撐：WEB挖掘技術(shù)搜索引擎技術(shù)自然語言處理技術(shù)輿情知識庫設(shè)計理念：“及時發(fā)現(xiàn)”是輿情監(jiān)測系統(tǒng)的核心功能，效果是輿情監(jiān)測系統(tǒng)的靈魂“沒有針對性，就沒有實用性”。定向采集和全網(wǎng)搜索相輔相成，經(jīng)緯交織、立體監(jiān)測、疏而不漏。輿情監(jiān)測系統(tǒng)不是“小百度”，輿情分析引擎保證輿情系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的相關(guān)性和準(zhǔn)確性。算法解決不了所有問題，重視“與我相關(guān)”的輿情知識工程體系。管線架構(gòu)設(shè)計，可根據(jù)項目規(guī)模集中或者分布式部署，優(yōu)化硬件和網(wǎng)絡(luò)資源配置。18系統(tǒng)功能概覽19輿情采集系統(tǒng)全網(wǎng)搜索定向采集境內(nèi)境外可視化采集配置內(nèi)嵌腳本引擎模擬瀏覽器登錄論壇跟帖結(jié)構(gòu)化點擊數(shù)/回復(fù)數(shù)更新真正意義上的7*24小時無人值守信息采集新聞/論壇/微博/電子報/貼吧/博客/圖片/視頻/QQ/微信/搜索引擎/境外網(wǎng)站/多語言系統(tǒng)功能概覽20獨有的輿情研判技術(shù)內(nèi)置輿情知識工程小提示輿情分析引擎主貼回帖實時輿情預(yù)警熱點話題、敏感話題識別自動負面研判自動摘要、自動提取要素和關(guān)鍵詞熱點焦點轉(zhuǎn)載分析點擊數(shù)/回復(fù)數(shù)和跟帖實時更新系統(tǒng)功能概覽21監(jiān)測結(jié)果通知的多樣性，支持服務(wù)的高度可達性：電腦、手機客戶端、移動設(shè)備、短信預(yù)警、郵件通知、工作流提醒…系統(tǒng)功能概覽如何追蹤輿情事件發(fā)展-專題事件22配置突發(fā)事件專題規(guī)則形成專題信息列表分類存貯專題焦點歷史信息焦點熱點記錄與回溯系統(tǒng)功能概覽輿情應(yīng)用平臺-輿情報告23輿情簡報統(tǒng)計分析報告小提示輿情報告由系統(tǒng)運用科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測理論體系、作業(yè)流程和應(yīng)用技術(shù)對輿情事件起因、傳播載體、傳播路徑規(guī)律等多角度進行分析而出具。對報告采納情況，統(tǒng)計工作績效；支持自動制作簡報：適用于輔助撰寫報告支持Word、Excel格式的簡報格式下載，適合做日報、周報、專報或月報；簡報中支持用戶自選資訊文章、圖表以及填寫簡報摘要等。自動報告下載：直接下載周報、月報等，以Word和Excel格式包含詳細分析和文章；預(yù)警終端24西盈輿情終端：以大數(shù)據(jù)云監(jiān)測平臺為依托，根據(jù)客戶需求量身定制個性化輿情信息。聚合了開闊的視野、微觀的細節(jié)、海量的線索與分散的專業(yè)智慧。融合無線優(yōu)勢，體現(xiàn)了移動互聯(lián)網(wǎng)快速、便捷、隨時隨地應(yīng)用的特點。及時預(yù)警突發(fā)事件私密安全性保障云平臺實時同步第四部分關(guān)于西盈摘要公司介紹核心優(yōu)勢典型案例25西盈信息簡介

西盈信息是成立于北京上地信息產(chǎn)業(yè)基地的高新技術(shù)企業(yè)。公司擁有互聯(lián)網(wǎng)信息挖掘技術(shù)、中文智能搜索技術(shù)、自然語言處理技術(shù)、知識管理等核心技術(shù)。公司整合了網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測領(lǐng)域最優(yōu)秀的人力資源，獲得了北京市專項資金的扶植，致力于網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)產(chǎn)品的研發(fā)與應(yīng)用。公司坐落于高科技企業(yè)“創(chuàng)新工廠”的上地信息產(chǎn)業(yè)基地。業(yè)界最具實力研發(fā)中心和輿情技術(shù)實驗室、運維中心依托輿情云數(shù)據(jù)中心為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

26核心優(yōu)勢北京市科委專項資金扶持、研發(fā)中心和輿情實驗室

輿情云數(shù)據(jù)中心和自主架設(shè)的境外服務(wù)器

專業(yè)塑造高端品牌自主研發(fā)大數(shù)據(jù)輿情系統(tǒng)平臺多項高新技術(shù)認證;持續(xù)性技術(shù)創(chuàng)新

自有和公共的代理服務(wù)器群；國外云主機；主要對外媒進行監(jiān)測；在國內(nèi)我們在主要城市的IDC機房內(nèi)部署有監(jiān)測網(wǎng)點，以便于國內(nèi)地域性網(wǎng)媒的監(jiān)測大數(shù)據(jù)云計算：數(shù)百臺服務(wù)器的輿情云數(shù)據(jù)中心，定向采集+全網(wǎng)搜索+數(shù)據(jù)中心多行業(yè)經(jīng)驗：環(huán)保部、云南省委、云南公安、長春市委、西安市政府、山東高院、湖南司法、山東煙草、海爾集團等100余家政府機關(guān)、企事業(yè)單位全方位服務(wù)：信息監(jiān)測與分析、數(shù)據(jù)挖掘與整合、全天候信息預(yù)警、事件深度分析全媒體監(jiān)測：500余家平面媒體、10000余家網(wǎng)絡(luò)采集點、4大國內(nèi)主流微博平臺、100余家境外媒體3