商務(wù)禮儀選修課

商務(wù)禮儀選修課【篇一：商務(wù)禮儀選修課張海燕】商丘職業(yè)技術(shù)學院公共選修課程申報表（開設(shè)學期：2012----2013學年第二學期）-1--2-商丘職業(yè)技術(shù)學院選修課課程簡介-3--4-商丘職業(yè)技術(shù)學院公共選修課《商務(wù)禮儀》教學設(shè)計所屬單位：經(jīng)貿(mào)系教師姓名：張海燕上課學期：2012—2013學年第二學期2012年12月06日一、課程說明1、課程性質(zhì)：商務(wù)禮儀課程屬于商務(wù)英語專業(yè)的專業(yè)技能課。具有較強的實用性、可操作性。本課程通過理論講解、實際操作訓練以及模擬場景訓練，培養(yǎng)學生懂禮、知禮、行禮的意識，使學生掌握個人形象塑造的基本要領(lǐng)、社交禮節(jié)、會議禮儀以及涉外禮儀的規(guī)范與基本要求，熟悉與我國交往密切的主要國家的禮俗，力求在社交活動中靈活運用，以此樹立個人良好形象，贏得他人對自身工作的信賴、支持與幫助。2、教學目的：本課程在培養(yǎng)學生提升自身道德禮儀修養(yǎng)，增長才干、鍛煉能力、培養(yǎng)品格,提高具體商務(wù)活動的策劃及組織能力方面具有不可替代的作用。旨在幫助學生了解不同國家的文化習俗及禮儀禁忌,掌握各類常見商務(wù)活動的組織策劃技巧，熟悉各類商務(wù)活動各環(huán)節(jié)的禮儀規(guī)范和著裝要求，使學生能夠勝任未來就業(yè)崗位的要求。3、課程任務(wù)：根據(jù)高職高專各相應(yīng)專業(yè)的培養(yǎng)目標，按照綜合職業(yè)能力的要求，本課程的設(shè)置，旨在豐富學員的知識結(jié)構(gòu)，提高學員的禮儀素質(zhì)。具體來說：通過課程學習，培養(yǎng)學員的禮的意識，加強自身的禮儀修養(yǎng)，提高實際的與人交際及辦事能力。在專業(yè)能力方面：通過課程學習，培養(yǎng)學員的禮儀意識，提高禮儀修養(yǎng)，如：了解和理解禮儀的基本問題；禮儀學習的意義；禮儀的規(guī)范等。在方法能力方面：了解和掌握人與人溝通的過程、手段、方法和技巧，從而打造自身良好的個人形象。在社會能力方面：使學生通過學習，通過實踐，提高自身的認識，樹立良好的形象。4二、基本內(nèi)容及要求模塊一禮儀概述-5-【篇二：商務(wù)禮儀選修課課程論文】淺談商務(wù)禮儀的的作用及其重要性【關(guān)鍵詞】:商務(wù)禮儀商務(wù)談判作用重要性善于利用我國是一個歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。源遠流長的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。隨著時代的進步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要。在走向全面小康的當今社會中，崇尚禮儀是社會對其成員的基本要求，也是社會成員的精神要求。注重禮儀，對促進社會進步和提高文明有著重要的作用?，F(xiàn)在的競爭，已不僅僅是產(chǎn)品的競爭、硬件的競爭，更是形象的競爭、服務(wù)的競爭。禮儀，是表現(xiàn)律己、敬人的一種行為準則，是個人素質(zhì)、素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是單位形象的具體化表現(xiàn)。所以，禮儀已經(jīng)越來越受到人們的重視，是“內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑單位形象，人際關(guān)系的潤滑劑、現(xiàn)代競爭的附加值”，是有效提高服務(wù)質(zhì)量、處理客戶異議、提高企業(yè)美譽度的有效手段。一、禮儀和商務(wù)談判的定義禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧,用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。商務(wù)談判,是國際商務(wù)活動中不同的利益主體,為了達成某筆交易,而就交易的各項條件進行協(xié)商的過程?？梢哉f,商務(wù)談判是一種對外經(jīng)濟貿(mào)易活動中普遍存在的一項十分重要的經(jīng)濟活動,是調(diào)整和解決不查分析結(jié)果發(fā)現(xiàn)男生中60%的同學寢室都有抽煙現(xiàn)象，而且60%中有45%的同學對吸煙者不滿，認為他們被動吸了二手煙。女生方面優(yōu)秀，而有寢室問題的同學都放映寢室問題是由于個別舍友不夠尊重別人而引起的。其中包括在正常休息時間接打電話，看電影聽音樂聲音過大影響他人休息。此外在衛(wèi)生清潔方面50%的同學反映寢室里存在“從不做公共衛(wèi)生份子”。在課堂上有10-20%的同學存在著不尊重老師的現(xiàn)象如：上課遲到或者早退吃早餐等等?？偨Y(jié)：對于相互尊重方面當代大學生總體還行，但是細節(jié)方面不盡人意。善良：善良是人類道德的的堅固基石，如果一個人的人品比作一幅精美的畫，同情，誠信，寬容等是這幅畫的色彩和線條，而善良則是那張承載這些色彩和線條的宣紙。孔子思想核心“仁”即善也。所以這方面的調(diào)查結(jié)果也是相當好的，95%以上的同學認為周圍的同學大部分是善良的，僅僅存在個別同學有“害人”的想法。在生活中體現(xiàn)有大家都能相互幫助，有競爭也是在公平公正的條件下進行，公交車上大學生都肯為需要的人讓座等等。所以在這方面我們的同學是無懈可擊的。審美：禮儀的制定與踐行必須遵循審美的原則，美是合乎人的本性而存在的，審美可以陶冶情操，美化人格，規(guī)范行為。在禮儀活動中自始自終貫穿差審美體驗，體現(xiàn)著對美的追求。禮儀本身就是美的體現(xiàn)。也是一個人的審美情趣與文化品味的窗口。在當代大學生禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀的調(diào)查中我們可以發(fā)現(xiàn)這方面我們同學做的不錯的，舉例子而言有：在我們的身邊很少見到有隨地吐痰等不文明行為，在穿著上也大體符合現(xiàn)在禮儀對我們的要求，很少出現(xiàn)有穿著發(fā)型異類的人，在大體上同學們都能夠遵守文明準則，對人說話謙遜有禮等等。但是也還存在一些缺陷，比如還是有些人會罵粗話，穿拖鞋背心進入公共場合等?？偟膩碚f我們當代大學生這方面還是