嬰兒游泳館管理制度

嬰兒游泳館管理制度

制度

1.

嚴(yán)格遵守嬰兒游泳館各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.

不得擅自更改會(huì)員資料、會(huì)員卡信息。

3.

不得對(duì)外透露會(huì)員資料、信息。

4.

不得議論、討論、散布泳館內(nèi)部、未成文信息。

5.

不得私自更改消費(fèi)賬單、現(xiàn)金收據(jù)等票據(jù)。

6.

不得利用工作之便貪污、挪用公款。

7.同事之間不得議論會(huì)員的事情，同事之間也不得說(shuō)人壞話。不能相互打罵（如有發(fā)現(xiàn)直接開(kāi)除雙方）行政日常工作職責(zé)1.衛(wèi)生清潔與檢查：做好售貨區(qū)域的清潔消毒工作，并保持售貨區(qū)域地面及桌椅整潔，貨物擺放整齊，無(wú)積灰；

2每天不定時(shí)整理商品，做好清點(diǎn)工作，如有丟失，按照賣(mài)價(jià)的70%賠償。及時(shí)上報(bào)補(bǔ)充庫(kù)存；注意物品保質(zhì)期；3收銀并做好財(cái)務(wù)記錄，熟練操作收銀系統(tǒng)；每天下班前做好出入貨及賬目清點(diǎn)工作；

4.登記維護(hù)會(huì)員信息；及時(shí)補(bǔ)充店內(nèi)各類(lèi)表單；

5.熟悉商品的品牌，特點(diǎn)，使用說(shuō)明；

6.客人接待及安排，熱情周到；

7.店內(nèi)促銷(xiāo)及節(jié)假日活動(dòng)策劃安排、執(zhí)行；

8.做好所有員工考勤記錄；游泳卡銷(xiāo)售記錄；店內(nèi)日常開(kāi)銷(xiāo)支出的記錄；

9.應(yīng)聘人員面試及錄用通知；10.每日做好會(huì)員簽字劃卡，游泳師要一起配合。如有漏劃，損失一起承擔(dān)；監(jiān)督配合1

維護(hù)游泳室環(huán)境，保持干凈，衛(wèi)生，監(jiān)督每日消毒工作；

2記錄毛巾清洗消毒時(shí)間，中小毛巾三天消毒液浸泡清洗一次，大毛巾一周清洗10條，所有毛巾每天消毒30-60分鐘，保持干燥。陰雨天或周末客人較多時(shí)，可使用烘干機(jī)；

3

新生兒寶寶游泳資料的管理保存更新，表單及時(shí)補(bǔ)充；

4

維護(hù)游泳室秩序，確保每位寶寶都有滿意的游泳師為其服務(wù)；

5.了解并熟悉基本育兒知識(shí)及嬰幼兒常見(jiàn)問(wèn)題處理；

6新員工培訓(xùn)，考核（包括寶寶服務(wù)流程和注意事項(xiàng)，安全培訓(xùn)，育兒知識(shí)，專業(yè)技能，銷(xiāo)售技巧，鍋爐操作說(shuō)明）；7新員工考核內(nèi)容：

專業(yè)技能（被動(dòng)操，撫觸，洗澡）

2.服務(wù)流程

3.育兒知識(shí)語(yǔ)言要求

如：1)歡迎語(yǔ)：

————?dú)g迎您參觀愛(ài)寶貝寶寶游泳館，有什么可以幫到您的？請(qǐng)問(wèn)有預(yù)約嗎？有收到過(guò)我們的免費(fèi)體驗(yàn)券嗎？（詢問(wèn)了解對(duì)方寶寶的情況）

————?dú)g迎您光臨，請(qǐng)問(wèn)您是試游還是參觀，麻煩您做一下來(lái)訪登記，我們帶您參觀介紹

嬰兒游泳館分為四個(gè)功能區(qū)：

1、按摩區(qū)：包括按摩工作臺(tái)，衣物柜，備置做臍部處理的消毒物品、按摩油、嬰兒爽身粉、尿片和已經(jīng)消毒的柔軟干燥的浴巾等。工作臺(tái)上可放置CD機(jī)。在這個(gè)區(qū)域內(nèi)，完成嬰兒游泳前的智力開(kāi)發(fā)模仿游戲、興奮性按摩、臍部處理；嬰兒游泳之后做臍部消毒和安撫鎮(zhèn)靜性按摩等工作。

2、嬰兒洗澡區(qū)：分為沐浴區(qū)和盆洗浴。都是一個(gè)寶寶一消毒。大一點(diǎn)的寶寶在淋浴區(qū)域，提高場(chǎng)地利用率。

3、嬰兒游泳區(qū)：游泳區(qū)同樣分為嬰兒個(gè)人游泳池和嬰童游泳池，大池子擁有循環(huán)過(guò)濾系統(tǒng)，每天換水消毒。

4、親子互動(dòng)區(qū)：提供寶媽觀看嬰兒游泳以及與寶寶親密接觸和互動(dòng)的場(chǎng)地。嬰兒游泳館的采光要求

:新生兒、嬰兒游泳館采用自然光，明亮且光線柔和，新生兒喜歡較暗些的光，才能睜大眼睛，強(qiáng)光刺激時(shí)，新生兒常將眼睛閉上，所以，以防強(qiáng)光直射刺激新生兒、嬰兒的眼睛。明亮的光線有利于觀察嬰兒游泳的反應(yīng)和治療效果。工資標(biāo)準(zhǔn)游泳師：工資+提成第一個(gè)月：1300元+200滿勤+200（無(wú)客戶投訴獎(jiǎng)金）+100（餐補(bǔ)）+提成第二個(gè)月：1500元+200滿勤+200（無(wú)客戶投訴獎(jiǎng)金）+100（餐補(bǔ)）+提成第三個(gè)月：1800元+200滿勤+200（無(wú)客戶投訴獎(jiǎng)金）+100（餐補(bǔ)）+提成后期會(huì)根據(jù)個(gè)人能力提升基本工資行政：工資+提成1800元+200滿勤+100元（餐補(bǔ)）+提成后期會(huì)根據(jù)個(gè)人能力基本提升工資提成比例：洗一個(gè)寶寶提一元兼職洗一個(gè)寶寶提五元基本業(yè)績(jī)，總營(yíng)業(yè)額3萬(wàn)