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第第頁(yè)新員工試用期工作總結(jié)通用5篇總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而確定成績(jī),得到經(jīng)驗(yàn),找出差距,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)得的一種書面料子,通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況,不如馬上行動(dòng)起來(lái)寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?讀書破萬(wàn)卷下筆如有神,以下內(nèi)容是為您帶來(lái)的5篇《新員工試用期工作總結(jié)》,親的確定與共享是對(duì)我們最大的鼓舞。試用期簡(jiǎn)短工作總結(jié)篇一新的一年即將到來(lái),回顧這一年來(lái)的工作,我作為一名XX倉(cāng)庫(kù)的管理員,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),現(xiàn)對(duì)今年的工作總結(jié)如下:一、基本工作情況1、完成了倉(cāng)庫(kù)順利交接。年初,我開始接管XX倉(cāng)庫(kù)管理工作,那時(shí)候倉(cāng)庫(kù)__實(shí)物與帳本都比較亂,為了盡快完成交接,我在督促原XX倉(cāng)庫(kù)管理員列好帳目的基礎(chǔ)上,加班加點(diǎn)建立健全了代理商鋪貨帳本,__倉(cāng)庫(kù)帳本以及各類報(bào)表等。2、參加了公司全員大營(yíng)銷活動(dòng)。X至X月份,公司開展全員大營(yíng)銷活動(dòng),每天員工放號(hào)量都特別大,領(lǐng)__的人特別多,作為一名__倉(cāng)庫(kù)管理員,保證充足的貨源是應(yīng)盡的職責(zé),最初人手少,只有我一個(gè),每天都要到公司提貨,每次提貨都是四五十部,要搬好幾次才略把從XX路地下室里搬出來(lái),經(jīng)常把衣裳弄的很臟,為了保證充足的貨源,三個(gè)月來(lái)沒(méi)休過(guò)一天班,有力的`完成了__后勤保障工作。3、發(fā)展了部分cdma集團(tuán)用戶。X月份,積集響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指示,利用工作之余,積集發(fā)展cdma業(yè)務(wù),那些日子常常中午不回家,隨便在班上吃點(diǎn)就出去跑集團(tuán)用戶,也不顧天氣多么熱,先后發(fā)展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團(tuán)用戶,為聯(lián)通發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。二、基本經(jīng)驗(yàn)與不足1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。對(duì)這一點(diǎn)我是從__倉(cāng)庫(kù)交接過(guò)程中得到的,由于干__倉(cāng)庫(kù)管理工作,首先要對(duì)__的型號(hào)及性能要熟識(shí),那時(shí)候我對(duì)__接觸不多,將近是一張白紙,我就下定決心,肯定要干好,結(jié)果終于把工作整理的有頭有緒。2、干工作要不怕苦、不怕累才略少出漏洞。近一年來(lái),我始終都是忙繁忙碌,從沒(méi)因苦與累而退縮過(guò),實(shí)踐證明,我所管理的__將近沒(méi)有顯現(xiàn)過(guò)漏洞,__實(shí)物與帳目相符,隨時(shí)隨地接受領(lǐng)導(dǎo)的檢查驗(yàn)收。3、干好工作要處置好大家與小家的關(guān)系。由于工作忙,不顧家,取得家里人的理解,爭(zhēng)取全家人的支持也是干好工作的前提,這也算是我的一點(diǎn)收獲。當(dāng)然,取得以上幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)微不足道,也有很多讓我深思和檢討的地方,在日常工作中,我還缺乏樂(lè)觀自動(dòng)性,這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。新的一年里,我將在本身的工作崗位上更加兢兢業(yè)業(yè),以腳踏實(shí)地工作態(tài)度,盡職盡責(zé)地做好本職工作,不絕提高、完滿本身的工作本領(lǐng),把上級(jí)交給的各項(xiàng)工作做的更好。試用期員工工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇二時(shí)間荏苒,三個(gè)月的試用期很快就過(guò)去了,在___的這三個(gè)月是我平常的一季,也是我收獲的一季。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)予以我這個(gè)平臺(tái),使我得到學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì),同時(shí)也感謝同事們對(duì)我的幫忙和引導(dǎo),使我很快的熟識(shí)和融入這個(gè)大家庭?,F(xiàn)我將這三個(gè)月的情況進(jìn)行如下總結(jié):1.試用期的基本內(nèi)容1)、單位基本情況的熟識(shí)入職后我在部門總監(jiān)容許的情況下,通過(guò)對(duì)單位相關(guān)資質(zhì)的翻閱以及同事的介紹了解到我集團(tuán)公司是成立于___年__月的跨行業(yè)、多渠道發(fā)展的綜合性公司,下設(shè)___個(gè)子公司。2)、單位相關(guān)人員的熟識(shí)在這三個(gè)月的日常中我不但認(rèn)得了集團(tuán)公司各個(gè)部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和同事以及各分公司的部分財(cái)務(wù)及辦公室的同事,同時(shí)也在日常中得到了各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的引導(dǎo)和幫忙,信任在以后得中我會(huì)和大家相處的更加融洽。3)、基本內(nèi)容的熟識(shí)三個(gè)月的試用期中我不但接觸了部分的會(huì)計(jì)、出納崗位的,同時(shí)也接觸了日常的辦公,每一項(xiàng)都是本身新的開始和新的目標(biāo)。包含原始憑證的整理、會(huì)計(jì)憑證的制作、支票的填寫、銀行票據(jù)的領(lǐng)取以及基本辦公軟件的應(yīng)用等,我不但在這些中學(xué)習(xí)到了新東西,也在中認(rèn)得到了本身的不足,用以督促本身在日后的中不絕的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。2.中存在的問(wèn)題雖然已經(jīng)有兩年相關(guān)的經(jīng)驗(yàn),但是在這段時(shí)間的中我認(rèn)得到本身的還有很大的欠缺,重要表現(xiàn)在以下兩方面:1)、專業(yè)知識(shí)的欠缺之前就聽聞財(cái)務(wù)是份干到老學(xué)到老的,本身很是不屑,以為憑借本身在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)足以完成現(xiàn)有的,但是在真正的實(shí)踐中才發(fā)現(xiàn)本身所掌握的僅僅是冰山一角,需要學(xué)習(xí)和掌握的專業(yè)知識(shí)還有許多。2)、財(cái)務(wù)軟件運(yùn)用不嫻熟現(xiàn)在的財(cái)務(wù)已經(jīng)基本脫離了原始的手工制作逐漸向電算化、智能化過(guò)度。在這三個(gè)月的中我發(fā)現(xiàn)本身對(duì)會(huì)計(jì)電算化軟件的運(yùn)用很是拙笨,這將是我日后的壁壘,抓緊時(shí)間對(duì)軟件的學(xué)習(xí)和練習(xí)是接下來(lái)的重點(diǎn)。3.下一步的計(jì)劃1)、端正態(tài)度在日后的中我會(huì)嚴(yán)格要求本身端正態(tài)度,專心對(duì)待每一項(xiàng),杜絕低級(jí)的常識(shí)性失誤。與此同時(shí)還要進(jìn)一步提高本身的執(zhí)行本領(lǐng),在最短的時(shí)間內(nèi)高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。2)、強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)除了對(duì)本身已掌握的專業(yè)知識(shí)常常的練習(xí)和鞏固,在日后還要不絕的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),了解的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及稅法知識(shí),從而正確的引導(dǎo)日常,同時(shí)還要和前輩及同事們學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),充實(shí)本身的專業(yè)知識(shí)。3)、嫻熟運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件在這三個(gè)月的中認(rèn)得到本身對(duì)財(cái)務(wù)軟件的運(yùn)用并不嫻熟,嚴(yán)重影響了相關(guān)的進(jìn)展速度。學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用的勢(shì)在必行。4)、做好數(shù)據(jù)的電子備份財(cái)務(wù)是十分嚴(yán)謹(jǐn)而瑣碎的,日常會(huì)涉及許多的數(shù)據(jù)文件,對(duì)數(shù)據(jù)文件做好電子備份是件很緊要的事情,充足利用數(shù)據(jù)的電子備份既可以方便日后的查閱和借鑒,同時(shí)也可以提高效率??傊?,將來(lái)的路還很長(zhǎng),新的崗位意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決議在新的崗位上勇往奮進(jìn),努力。試用期簡(jiǎn)短工作總結(jié)篇三我于x月x號(hào)進(jìn)入xx公司參與培訓(xùn)開始,經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的試用期,現(xiàn)在即將面對(duì)轉(zhuǎn)正。在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)過(guò)xx開業(yè)前期的培訓(xùn)和準(zhǔn)備,有幸見證公司開業(yè)當(dāng)天莊重激動(dòng)的那一刻,和搬入新辦公區(qū),我們一起專心布置和愛(ài)惜家一般的喜悅心情,還有每一次跑客戶談業(yè)務(wù)的經(jīng)過(guò)仍很清楚,我很專心的飾演著本身的角色,努力提高,和同事相互協(xié)作和學(xué)習(xí),相互鼓舞,一次次使我變得更有底氣。到現(xiàn)在近兩月的工作和學(xué)習(xí),點(diǎn)點(diǎn)滴滴心里充實(shí)了很多。從每一天的晨會(huì)要事記錄開始,到每一天工作日志記錄結(jié)束,看到本身一每天做的,和提示本身要做的,以及偶然心里有過(guò)的想法和思索仍很清楚。作為客戶經(jīng)理,在思想上,在我內(nèi)心深處,我有心識(shí)的培養(yǎng)自身的素養(yǎng)和修養(yǎng),不絕提升本身,做好細(xì)節(jié)。在此還要特別感謝王總在那次晨會(huì)上的教導(dǎo),對(duì)任何人都應(yīng)當(dāng)敬重,以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動(dòng)以后,我更重視細(xì)節(jié)和習(xí)慣,特別感謝王總始終以來(lái)對(duì)我們思想和行為上的幫忙和教育,我瞧到了本身的成長(zhǎng),內(nèi)心充盈,特別愉快!也感謝李總在培訓(xùn)時(shí)的那一句鼓舞:“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”,那是我不懈努力的方向,我會(huì)做的更好!在工作業(yè)務(wù)上,到現(xiàn)在,對(duì)于公司的產(chǎn)品,理念,流程,制度我基本都了解。記得調(diào)查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽,對(duì)要了解和核實(shí)的問(wèn)題和要收集的資料都不熟識(shí),到現(xiàn)在能基本把握要點(diǎn)和客戶有底氣的交談和溝通,很清楚的完成資料的收集,以及到廠房車間對(duì)客戶經(jīng)營(yíng)實(shí)力的實(shí)地考察,和庫(kù)存清單的核實(shí),每一步都有了認(rèn)得和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。特別認(rèn)同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時(shí)常將其放心中,不增添客戶額外本錢,對(duì)客戶每次屢次的熱誠(chéng)邀請(qǐng)都婉言拒絕,希望能幫忙公司在起步時(shí)就能將好的方式始終堅(jiān)持和連續(xù)。也盡本身最大的努力在全部小細(xì)節(jié)中做到“風(fēng)險(xiǎn)掌控、速度、親和力、創(chuàng)新”的差別化競(jìng)爭(zhēng),爭(zhēng)取給全部接觸的客戶留下好印象,培育本身的優(yōu)質(zhì)客戶。時(shí)間荏苒,歲月如梭。轉(zhuǎn)瞬我正式進(jìn)入xxxx銀行工作已經(jīng)四月有余。從20xx年xx月xx日工作至今,我在領(lǐng)導(dǎo)們剛強(qiáng)的率領(lǐng)和同事們不懈的幫忙下,我始終嚴(yán)格要求本身,努力學(xué)習(xí),提高自身素養(yǎng),xxxx銀行的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導(dǎo)使我不絕進(jìn)步。對(duì)于一個(gè)來(lái)自基層的求職者來(lái)說(shuō),能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入__銀行工作,對(duì)我來(lái)說(shuō)是十分難得的機(jī)遇。雖然,我來(lái)之前有過(guò)在xxxx銀行工作兩年的經(jīng)過(guò),但在一個(gè)不同以往的工作環(huán)境中,我必需從頭學(xué)起。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),重視業(yè)務(wù)本領(lǐng)提高。1、我狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)。我利用工作之余的時(shí)間,緊緊圍繞本職工作重點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、金融法律等最新知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理方法》等。在日常工作中,我虛心向同事請(qǐng)教,樂(lè)觀刻苦研討新知識(shí)、新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,嫻熟掌握各項(xiàng)服務(wù)技能,加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)。2、我加強(qiáng)業(yè)務(wù)磨練。融入xxxx銀行這個(gè)大家庭以來(lái),我重要學(xué)習(xí)柜面現(xiàn)金等業(yè)務(wù),要做好柜面工作,各項(xiàng)技能必需在原有的基礎(chǔ)上加強(qiáng)磨練。對(duì)于我來(lái)說(shuō),點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要加強(qiáng)練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫忙下,在本身的刻苦努力下,我的技能水平慢慢提高,這樣一來(lái)以后上柜柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也會(huì)隨之提高。營(yíng)銷也蜀面工作的緊要構(gòu)成部分,基金、保險(xiǎn)等中心業(yè)務(wù)也是銀行利潤(rùn)的重要來(lái)源之一、為了更好的`進(jìn)行柜面營(yíng)銷,我還需不絕向老員工學(xué)習(xí)請(qǐng)教,在實(shí)踐中不絕磨練。二、嚴(yán)于修身,不絕提升自身素養(yǎng)。有了業(yè)務(wù)知識(shí)還不足,銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),還得過(guò)硬的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)。1、職業(yè)作風(fēng)提升。通過(guò)學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本,我深知作為__銀行員工,肯定得經(jīng)得住考驗(yàn),經(jīng)得起誘惑,微笑服務(wù),舉止文明。在銀行工作存在風(fēng)險(xiǎn),因此,專心執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得特別緊要,這也是責(zé)任心的體現(xiàn),我自發(fā)養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。2、人際交往磨練。雖然之前我在xxxx銀行有過(guò)兩年工作經(jīng)驗(yàn),但是在工作中還是會(huì)碰到不少的問(wèn)題,包含工作方式以及與人交際方面的,20xx年xx月至xx月,我跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)一月有余,已經(jīng)在接人待物等方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。3、做好日常工作。在同事們需要的情況下,我也會(huì)盡本身所能去給大家供給便利,每天我都做到按時(shí)上下班,到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,盡管只是我的舉手之勞,不過(guò)我覺(jué)得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公氣氛,使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得。總結(jié)這四個(gè)多月來(lái)的日子,我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步,學(xué)到了許多,雖然也犯了不少錯(cuò)。試用期工作小結(jié)篇四從2XXX年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,在此期間企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面予以我許多幫助。企業(yè)客戶服務(wù)中心剛上線階段,透過(guò)日常工作學(xué)習(xí)自我對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,同時(shí)專心與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)群眾。在試用期階段自我重要負(fù)責(zé)完成以下工作:1、由于企業(yè)客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自我進(jìn)入企業(yè),利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自我首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求,在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測(cè)試,同時(shí)將測(cè)試結(jié)果及時(shí)反饋給金正企業(yè)工作人員,而且與金正企業(yè)工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完滿,并于20xx年1月15日完成功能完滿介紹提交金正工作人員;2、負(fù)責(zé)企業(yè)客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理方法修改,而且?guī)椭瓿善髽I(yè)客戶服務(wù)中心管理方法訂立及企業(yè)客戶服務(wù)中心規(guī)范用語(yǔ)修改,完滿企業(yè)客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);3、每月定時(shí)對(duì)總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,而且將話務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對(duì)質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),透過(guò)此項(xiàng)工作來(lái)提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;4、從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶咨詢電話,透過(guò)在接聽客戶電話過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);5、每一天組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì),透過(guò)晨會(huì)來(lái)了解那時(shí)候市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習(xí)每一天疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí),同時(shí)學(xué)習(xí)企業(yè)近期工作任務(wù)與重點(diǎn);6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語(yǔ)及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),透過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,引導(dǎo)營(yíng)業(yè)部透過(guò)坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,而且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中顯現(xiàn)的問(wèn)題;8、依據(jù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)企業(yè)各部門業(yè)務(wù)相通,每一天收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),而且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。透過(guò)以上工作任務(wù)的完成自我發(fā)現(xiàn)在許多方面依然需要改善:1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),透過(guò)不絕的接聽客戶咨詢電話過(guò)程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于企業(yè)許多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自我依然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而才略提高對(duì)客戶的服務(wù)水平;2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作,加入新的群眾之后,而且在企業(yè)客戶服務(wù)中心建設(shè)階段務(wù)必特別好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才略保證各項(xiàng)工作的開展與完成,尤其依據(jù)企業(yè)客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo),專心加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;3、對(duì)于企業(yè)客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,就應(yīng)利用自我之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新潛力,找尋適合企業(yè)客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。在正式成為東興證券的一員之后,依據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足專心改善,同時(shí)專心完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配的任務(wù)工作,對(duì)企業(yè)客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自我的努力。定期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作,專心幫助企業(yè)各營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,同時(shí)專心幫助完成對(duì)企業(yè)客戶服務(wù)中心制度建設(shè),而且加強(qiáng)對(duì)自我今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,專心自動(dòng)搭配領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。試用期個(gè)人工作小結(jié)篇五自20xx年x月進(jìn)入宜樂(lè)居物業(yè)以來(lái)已經(jīng)有3個(gè)月之久了,在這3個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中,我深深的體會(huì)到作為一名優(yōu)秀客服人員的艱辛和挑戰(zhàn)。尤其是我從未接觸過(guò)物業(yè)這個(gè)行業(yè),物業(yè)這個(gè)名詞在我的印象和字典里根本就沒(méi)有一個(gè)正確的解釋。對(duì)于自我的潛力更是心知肚明,明白自我只有付出更多的汗水與辛苦,才略做好本職工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。所幸的是,單位領(lǐng)導(dǎo)們尤其是我們客服部李經(jīng)理給了我充足的寬容和耐性,無(wú)論是思想上還是工作上我都得到了很大的磨練和提高,取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。工作3個(gè)多月了,接觸了不少人和事,在為自我的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí),我也明白自我尚有很多缺點(diǎn)需要改正。首先需要改正的就是心態(tài)和焦躁的脾氣,在日常工作中碰到問(wèn)題的時(shí)候總是不能冷靜的思索,語(yǔ)氣太過(guò)生硬,造成了很多誤會(huì)
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