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文檔簡介

勝利晨會青島分公司個險部2004年3月假設在日常任務中我們不能充分發(fā)揚本人和團隊的潛能,那一定是由于有不良的習慣或缺乏良好任務習慣的緣故,以致于妨礙了我們獲得更高的成就。共勉語導言.一年之計在于春,一天之計在于晨晨會是保險公司根本的管理制度,也是最重要的運營類會議之一,是壽險營銷的根本要務,是壽險營銷專業(yè)化的根本前提壽險公司的運營就是會議的運營課程規(guī)劃一、學習目的:1、使學員了解晨會運營的意義和6種功能;2、掌握晨會運作的7大要素、欄目設置和根本流程;3、以研討、訓練的方式使學員初步具備運營晨會的才干。二、課程內容:1、晨會的目的和意義2、晨會的功能和作用3、晨會應到達的效果4、晨會的流程及運作要領5、總結

晨會目的不延續(xù)地對營銷員實施教育與訓練,以磨杵成針的精神,鍛造高素質的營銷隊伍,是團隊文化的搖籃。晨會表達出的無窮魅力在于:參與每天的晨會是對人生體驗的積累,當積累到一定程度時,營銷人員就會理性地采取行動,也就真正邁出了改動生活方式的第一步。運營中的管理,管理中的運營晨會功能晨會能處理營銷團隊的哪些問題?大家齊動腦?。〕繒δ?、教育訓練2、士氣鼓勵3、活動管理4、培育干部5、建立職場文化6、共識—共行—共成六晨會功能之教育訓練1、晨會是教育訓練的課堂,是營銷員的“加油站〞2、有針對性的教育和訓練的方法和活動

如:各種各樣的實戰(zhàn)演練、話術背誦、促成技巧、展業(yè)領會等晨會功能之教育訓練3、營銷員銷售才干的提高是一個永續(xù)的、分階段的過程,需求較長的時間和周期。4、營銷員在業(yè)務過程中遇見的一些問題需求及時處理,這要求我們的教育訓練經(jīng)?;繒沁@樣一個教育訓練的課堂。晨會功能之士氣鼓勵.晨會是士氣鼓勵的廣場,它是實戰(zhàn)中營銷員的“啦啦隊〞,營造一個積極向上的晨會氣氛能使營銷同伴的士氣倍增,英勇面對各種回絕。分享高興,高興翻倍;分擔苦楚,苦楚減半1、成果一定要公開,一定,表揚2、隨時贊譽,抓住時機立刻開口,防止批判3、要及時一定和鼓勵參與晨會流程的同伴4、察言觀色,留意業(yè)務員的心情變化5、對待業(yè)務員遇見的困難、回絕,先傾聽再出謀劃策,必需是真誠協(xié)助士氣鼓勵之有效鼓勵:送他一句話:鼓勵要用顯微鏡,批判要用近視鏡晨會功能之活動管理完好的晨會不應僅僅局限于溝通和加油站,還包括根底管理動作的落實和檢查:考勤、任務日志的檢查、準客戶的檔案分析、訪問量的公布等晨會是活動管理的根底,營銷員必需保證每天有一定量的任務時間,這是最起碼的職業(yè)要求和職業(yè)習慣警示作用:勝利屬于勤勞的人、屬于那些堅持訪問的人。晨會功能之培育干部!!晨會是一個優(yōu)秀的營銷主管鍛煉和生長的土壤,是人才的“孵化器〞。晨會給每個人提供在這個舞臺上扮演的時機!我們的自自信心、表達才干和組織才干展業(yè)才干、溝通才干、表達才干、鼓勵才干和組織才干經(jīng)過鍛煉,會不斷地增長。晨會功能之職場文化.晨會是一個人人置身其中、彼此運用、彼此分享的場所。它拉近了營銷員之間的間隔,營銷部中那種團結與相互協(xié)作的情感很大一部分來自于晨會的培育。主管一個根本的任務,就是組織好每天的晨會,讓每位營銷同伴可以積極參與到晨會中去,樹立太平洋文化的共同理念。晨會功能之共識—共行—共成共識共同前行共同勝利共識.1、認同行業(yè)2、認同公司3、認同營銷事業(yè)4、認同勝利閱歷晨會可以使大家構成一種共同的價值觀,使一切人對著同一個目的,同心協(xié)力,共同前進晨會可以使每一個人都能獲得不斷的提高,由共識到共〔同〕〔前〕行,由共〔同〕〔前〕行到共〔同〕成〔長〕、成〔功〕,晨會將凝聚起整個部門的團隊精神。任何團隊的勝利都不是某一個人的勝利,而是一切人的勝利。共成才干發(fā)明出單位的整體運營優(yōu)勢。共行與共成晨會效果一個好的晨會,應到達如下效果:四性:理性、感性、知性、霸性六聲:歌聲、掌聲、笑聲、鼓勵聲、組織聲、業(yè)績聲四來:大家都要來,大家一同來大家喜歡來,大家?guī)藖沓繒Ч男岳硇浴獩]有規(guī)矩,不成方圓

晨會的嚴肅性和固定性,用制度指引行動、以制度樹立精神氣氛、以制度提升管理效率、以制度養(yǎng)成行為習慣.例如:晨會中考勤制度的制定與實施。理性、感性、知性、霸性晨會效果之四性理性、感性、知性、霸性感性——晨會是營銷同伴的心情“調理器〞讓晨會上充溢笑聲、寓教于樂,是對業(yè)務員自信心的鼓勵、身心的放松。晨會中固定有感性的節(jié)目,如各種游戲、競賽、笑話等,顯而易見,展業(yè)中所遭遇的責難、煩悶、疲憊,將在這種輕松、愉快的氣氛中得到減輕甚至徹底消除。晨會效果之四性.理性、感性、知性、霸性知性——要提高晨會的吸引力同伴參與晨會的目的是要有所學、有所獲。因此,晨會的內容必需以知識性為主。要根據(jù)營銷員中存在的一些普遍問題,有方案地安排一系列的討論、講座、訓練等。在知識的掌握上,營銷人員應做到“內精外專〞晨會效果之四性理性、感性、知性、霸性霸性——晨會要有氣勢有“霸〞氣的晨會就是一、權威性:壽險無定式,只需有利于營銷就是對的二、有士氣:有士氣就有人氣,有人氣就有業(yè)績?!鞍渊曅允?,魅力十足晨會效果之四來.勝利的晨會應做到——四來:大家都要來〔真義〕大家一同來〔運作〕大家喜歡來〔內容〕大家?guī)藖怼渤尚А吵繒Ч暳暎焊杪?、掌聲、笑聲、鼓勵聲、組織聲、業(yè)績聲休憩一下好嗎?單位的勝利是晨會的勝利,晨會的勝利是運作的勝利,是對每個要素及流程、要領把握的勝利。

晨會的流程得以運作的關鍵在于晨會的要素能否完善,晨會的要素是勝利晨會的根本條件。晨會的要素有:1、高出勤率2、時間掌控得當3、資料預備詳實4、內容有針對性5、晨會主持得當6、營銷員的參與度7、最終效果追蹤晨會要素的運作要領“巧婦難為無米之炊〞一方面,較高的出勤率是晨會勝利的根本,有人氣才會士氣,有士氣才會有業(yè)績。另一方面,也需求高質量的晨會來吸引更多的業(yè)務同伴。

從業(yè)務員來看,高出勤率是營銷團隊向心力和其本身的任務習慣的表達。高出勤率晨會要素的運作要領時間就是金錢,時間過長的晨會會影響業(yè)務員的任務方案,過短那么會令人覺得幸幸苦苦來參與晨會,就是為了“點卯〞。時間掌控得當多長時間適宜?30分鐘晨會要素的運作要領相關工程:1、專題相關的資料預備充分2、主講人及其專題的內容能否提早作好了溝通3、音樂資料、音響調試、職場布置能否預備恰當4、主持人及各環(huán)節(jié)上臺人員能否提早溝通。資料預備得當晨會要素的運作要領晨會每個環(huán)節(jié)的內容能否結合了階段的業(yè)務情況,業(yè)務中的共性問題有無晨會的相關流程得到解決。尤其關注專題進修,專題的內容具有針對性,防止屠龍之技。內容有針對性晨會要素的運作要領主持人是晨會的眼睛,決議了日常晨會的成敗主持人要能隨機應變,隨時掌控局面,及時調理晨會氣氛。主持得當留意:1、無論如何要堅持自信——我是老大我怕誰?。?、無論如何淺笑面觀眾——熱情彌漫??!3、無論如何要掌控會場——觀眾心情、會場氣氛調動升溫晨會要素的運作要領晨會要人人參與,不能讓營銷員覺得事不關己袖手旁觀,必需注重營銷員的參與度。每個人都希望被他人注重??!——我很重要營銷員的參與度晨會要素的運作要領會后的追蹤尤為重要,及時了解營銷伙伴對晨會反響意見:能否學到新知、遭到了鼓勵、了解信息等等效果追蹤是總結與提高的過程!最終效果的追蹤晨會欄目設置.—門迎問好〔職場背景音樂〕—士氣展現(xiàn)〔各部報備,出勤情況〕—晨操板塊—奏國歌—敬業(yè)時間:誦讀業(yè)務員誓詞,公司訓詞或者唱司歌—輕松時辰、喜訊報道、心得分享、天下事報道—專題進修—政令宣導—主管訓勉及群體鼓勵方式:問好,擊掌,或用干部早會的方式進展要領:豐滿的熱情,淺笑,由衷的歡迎參與人員:部經(jīng)理、主任、組訓目的:凝聚氣氛并察看了解營銷同伴當日精神情況,以豐滿精神感染營銷同伴,本卷須知:做好容易,堅持難!晨會欄目之門迎時間:晨會開場前3--5分鐘目的:晨操是進入形狀的調理器,伸展筋骨、抖擻精神、改動心境,把不愉快的事情扔掉,以最正確形狀進入晨會留意要全體參與晨會欄目之晨操“我是晨會的參與者,而不是一名觀眾〞晨會欄目之奏國歌、誦讀誓詞時間:晨會開場時---國歌、誓詞本卷須知:奏國歌__每日必需進展,凝視國旗,全體起立、立正、或唱或聽誦讀誓詞__可以靈敏掌握,凝視司旗,右手握拳、齊肩,聲音洪亮、驕傲目的:營造安康向上的積極氣氛,建立愛國愛司的營銷文化。敬業(yè)工程:1、報備:部全體人員同時起立、且大聲答到,報告要正確、清楚。及時作記錄、重點情況要追蹤2、落實單位的管理制度—點名、提示3、單位情況及時把握—了解緣由、及時追蹤、處置問題,不為點名而點名4、鼓勵出勤—以業(yè)務部、室為單位點名,出勤率競賽晨會欄目之敬業(yè)時間要求:1、昨日有業(yè)績人員,個別上臺勝利心得分享,重點講心思歷程2、能夠上單人員3、階段獎勵達成—已達成或將達成4、提升人員—文件下達前報道5、特殊表現(xiàn)—表率,大家看齊6、在業(yè)績或組織開展上有特征者本卷須知:不一定是業(yè)績最高者上臺分享人員一定要事先溝通,作好內容的導向晨會欄目之喜訊報道、心得分享晨會欄目之專題進修目的:1、強化與推進現(xiàn)階段運營主題—業(yè)務推進的進展,決議專題的設置〔如業(yè)績、技巧、自信心、增員、話術、目的市場、活動管理等〕2、心思建立—鼓勵、閱歷、心思分享;3、加油站—方法、觀念、技巧4、發(fā)掘、培育人才相關欄目:專題學習、實戰(zhàn)演練、推銷演練、電視教學、保戶分享、專家講座、口才訓練、爭辯競賽、即席演講、演講競賽等等晨會欄目之天下事報道目的:1、提供同伴與客戶交流的題材——與客戶不只談保險,還談保險以外的東西2、知識、資訊及時把握—在第一時間內,讓同伴、客戶知道,擴展營銷員的視野3、生活保險化,保險生活化的直接表達要領:

與專題進修時間交叉進展內容:1、新聞報道—時事新聞、財經(jīng)新聞、不測2、保險公司對遇難的賠付、搶手話題3、知識引見—居家常識、安康養(yǎng)生之道4、資訊提供—投資理財、壽險市場資訊、稅務法律晨會欄目之輕松時辰目的1、調理晨會的氣氛2、加強組員想來晨會的愿望

內容:1、小故事、大啟發(fā)2、腦力激蕩、腦筋急轉彎3、興趣問答、笑話4、小品欣賞,配樂散文5、唱歌6、游戲7、今日僥幸人晨會欄目之業(yè)務推進目的:表揚與一定關懷與支持挑戰(zhàn)與迎戰(zhàn)

內容:1、單位業(yè)績通報與分析—排名、舉績、掛零2、獎勵提示3、根本法預警考核結果適時公布4、挑戰(zhàn)與迎戰(zhàn)、公布及頒開展業(yè)精英獎、表揚會、誓師大會5、政令宣達、管理新動向、任務指示、職業(yè)品德教育晨會欄目之主管訓勉要領:

1、了解與

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