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文檔簡介
2.5.1國鐵單位2.5.1.1廣州鐵路局集團(tuán)有限公司一、企業(yè)理念廣州鐵路(集團(tuán))公司始終堅(jiān)持“以人為本”的理念,在抓好安全生產(chǎn)和運(yùn)輸經(jīng)營的同時,廣泛開展職業(yè)道德教育、文明規(guī)范服務(wù)、企業(yè)文化建設(shè)等多種形式的精神文明創(chuàng)建活動。大力推行廠務(wù)公開,充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,大力實(shí)施人才素質(zhì)工程和人才強(qiáng)企戰(zhàn)略,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才保證。二、企業(yè)規(guī)模企業(yè)規(guī)模截至2017年10月底,總營業(yè)里程9000公里,居全路第四,其中時速200公里及以上鐵路3457公里,居全路第一。管內(nèi)共有車站570個,其中客運(yùn)營業(yè)站228個,每日開行旅客列車1063對,其中動車組列車840對,日均發(fā)送旅客114.9萬人,最高日發(fā)送旅客209.1萬人;貨運(yùn)營業(yè)站224個,每日開行貨物列車918對,日均裝車4413輛,最高日裝車5428輛,日均發(fā)送貨物24.1萬噸,最高日發(fā)送貨物30.1萬噸三、所獲榮譽(yù)2019年8月29日,廣東省企業(yè)聯(lián)合會、廣東省企業(yè)家協(xié)會聯(lián)合公布2019廣東企業(yè)500強(qiáng)榜單,中國鐵路廣州局集團(tuán)有限公司排名第25;
廣東省企業(yè)聯(lián)合會、廣東省企業(yè)家協(xié)會聯(lián)合公布2019廣東服務(wù)業(yè)100強(qiáng)榜單,中國鐵路廣州局集團(tuán)有限公司排名第13四、四步服務(wù)法廣州站038親情服務(wù)隊(duì)“四步服務(wù)法”廣州站于上世紀(jì)50年代設(shè)計(jì)、60年代施工、70年代建成,設(shè)計(jì)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)前日均發(fā)送旅客8萬人次的需要,給老幼病殘?jiān)新每偷某鲂袔碇T多不便。因此,為實(shí)現(xiàn)旅客“三個出行”常態(tài)化,車站以038號服務(wù)員、服務(wù)明星張紅英為骨干,以親情服務(wù)臺為依托,打造了一支為重點(diǎn)旅客提供愛心服務(wù)的“038”親情服務(wù)隊(duì)五、社會貢獻(xiàn)廣鐵集團(tuán)堅(jiān)持科學(xué)有序推進(jìn)鐵路建設(shè),不斷完善路網(wǎng)結(jié)構(gòu),著力提升路網(wǎng)規(guī)模和質(zhì)量。預(yù)計(jì)到2020年全集團(tuán)營業(yè)里程達(dá)到10741公里,其中高
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