酒店行政后勤個人年終工作總結范文

酒店行政后勤個人年終工作總結范文酒店行政后勤個人年終工作總結

XXXX年XX月XX日我正式從酒店銷售部調往行政部工作，雖然時間不長，但在接手工作后，在總經理的正確指導和細心幫助下，工作逐漸走上正軌。從對酒店行政工作的不熟悉到漸漸熟悉和清晰，不僅學到了很多，也體會到了很多，現就最近幾個月的工作情況做個自我總結：

一、人事方面

截止到XXXX年XX月XX日，第一、二季度酒店共新進員工62人，離職人員69人。目前共有在編人數180人，崗位缺編人數5人，分別是餐飲部部長、服務員、迎賓員、前廳接待、大堂副理各1名。針對酒店人員招聘，采用對內招聘和對外招聘的方式相結合。其中，對外招聘通過四種渠道進行，一是利用酒店電子屏全天滾動播出招聘信息，二是利用酒店外的噴繪廣告全年招聘，三是利用網絡平臺在京山各門戶網站上公布招聘信息，四是利用酒店員工現有的人脈資源進行宣傳招聘、多渠道、全方位地為酒店儲備人力。

二、企業(yè)文化建設方面

為了更好的對外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽度，春節(jié)之后，有安排有計劃地開始籌備酒店網站事宜，大到整個頁面的合理設計及內容規(guī)劃，小到酒店所有資料的收集整理，工作在一步步中完成并實施。最終實現網站內容與員工天地欄內容同步更新，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設，也為員工提供了一個表揚好人好事的發(fā)布平臺，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價值觀念。

同時，企業(yè)文化也是一種管理理念，在酒店內部構建和諧的企業(yè)文化，一方面，可以借用企業(yè)文化作為管理工具，激發(fā)員工的積極性；在舉辦的迎“三八”員工卡拉ok比賽中，員工都積極踴躍的報名，大展自己的歌喉，不僅豐富了酒店全體員工的精神生活和業(yè)余生活，更加促進了員工的音樂素養(yǎng)。另一方面，優(yōu)化員工工作的“軟”環(huán)境，既可以用和睦的“軟”環(huán)境吸引并感化員工。酒店于XXXX年XX月XX日—XX月XX日開展了“踏青、運動、休閑”為主題的外出春游活動，組織酒店全體員工分四批去宜昌山峽人家游玩。在此次春游活動過程中，使員工們全身心的投入到大自然的懷抱中，豐富了員工的文化生活，增強了團隊意識和團隊凝聚力。

三、培訓方面

培訓是一種富有遠見的投資，它不像廚師做出一道菜一樣能立馬產生效益，它需要持續(xù)不斷地努力。行政部在春節(jié)之后，著手加強對酒店員工的培訓力度。由行政部組織培訓和各部門內部培訓相結合的模式開展。新員工入職打破以前的傳統培訓方法，采用幻燈片+講解的教學方法進行，課堂氣氛活躍，收效明顯，員工反映良好。針對酒店現有的管理問題，行政部有針對性地搜集培訓資料，定期組織酒店管理層人員參加每周五的《職業(yè)經理人管理實務》培訓課程。通過培訓，旨在全面提升所有從業(yè)人員的服務意識、服務技巧和管理人員的管理水平。

四、檔案管理方面

酒店的各種檔案資料都是酒店寶貴的資源和財富。隨著酒店經營的發(fā)展，檔案資料的數量和種類也越來越多。行政部將所有資料統一歸類，然后再進行細分，將該健全的紙質檔案資料分類別、分部門、分在職和不在職的人員分別入袋，做到一人一袋，便于有記錄即可查可找。同時，將各種規(guī)章制度，各部門的培訓資料做到紙質與電子檔同步，做到資料永久不遺失，永久存檔。除此以外，結合工作實際，健立健全了一些與工作息息相關的規(guī)章制度，例如：各部門節(jié)能降耗管理制度、酒店例會管理制度、酒店突發(fā)事件緊急預案等等。切實做到將制度服務于工作。

五、考勤管理方面

俗話說，沒有規(guī)矩不成方圓。從酒店開始實行指紋打卡以后，各部門從上至下，上到總經理，下到基層服務員都認真執(zhí)行和遵守考勤規(guī)章制度，并將集團公司下發(fā)的考勤制度與員工工資真正掛鉤。從而實行了員工上下班考勤管理更加規(guī)范和制度化。針對考勤時的特殊異常情況，如指紋打卡機出現故障時，由行政部負責監(jiān)督并抽查部門考勤情況，真正做到人人自覺遵守上下班紀律。

六、績效考核方面

科學有效的激勵機制能夠讓員工發(fā)揮出最佳的潛能，愿意留在酒店為酒店創(chuàng)造更大的價值。激勵的方法很多，但是薪酬可以說是一種最重要的、最易運用的方法。XXXX年上半年度行政部從三個方面對員工實行績效考核，一是由部門負責人評選出的優(yōu)秀資深員工制；二是由部門員工評選出的季度優(yōu)秀員工；三是由自己報名參加技能比賽獲得優(yōu)異成績的員工。并對評比出來的季度優(yōu)秀員工和資深員工發(fā)放獎金或紅包進行獎勵。行政后勤年終總結時光飛逝，轉眼間一年已經過去。在這一年里，我們經歷了許多挑戰(zhàn)和機遇，也收獲了寶貴的經驗和教訓。作為行政后勤部門的一員，我感到十分榮幸能夠與大家共同面對這些挑戰(zhàn)，并取得了一定的成績。在這篇年終總結中，我將對過去一年的工作進行回顧和總結，并提出一些建議和展望。

在過去的一年里，我們完成了大量的日常行政工作，包括文件的上傳下達、會議的組織安排、來訪人員的接待等。通過這些工作，我們確保了公司的正常運轉和各項工作的順利開展。同時，我們也積極改進工作流程，提高工作效率，使行政后勤工作更加高效、準確、及時。

作為行政后勤部門，我們非常重視員工福利與關懷工作。在過去的一年里，我們組織了多次員工活動，如戶外拓展、員工聚餐、生日會等，增強了團隊凝聚力和員工的歸屬感。同時，我們也員工身心健康，定期開展健康講座和體檢活動，為員工提供更好的健康保障。

制度建設與培訓是行政后勤部門的重要職責之一。在過去的一年里，我們不斷完善各項制度，確保公司的管理更加規(guī)范、科學和高效。同時，我們也開展了多次培訓活動，提高了員工的專業(yè)技能和管理能力。通過這些培訓活動，我們不僅提高了員工的工作效率，也促進了公司的長遠發(fā)展。

雖然我們已經建立了一套較為完善的制度體系，但是在實際執(zhí)行過程中仍然存在一些問題。未來，我們將繼續(xù)加強制度建設和執(zhí)行力度，確保各項制度得到有效執(zhí)行和落實。同時，我們也將根據實際情況不斷調整和完善制度，以適應公司發(fā)展的需要。

員工素質和工作能力是公司發(fā)展的重要保障。未來，我們將繼續(xù)加強員工培訓和學習，提高員工的綜合素質和工作能力。同時，我們也將積極開展員工交流和崗位輪換等活動，促進員工之間的交流和學習，提高員工的團隊合作能力和創(chuàng)新意識。

雖然我們已經取得了一定的成績，但是我們還需不斷優(yōu)化工作流程和提高工作效率。未來，我們將繼續(xù)加強工作流程的優(yōu)化和管理，提高工作效率和質量。同時，我們也將積極引進先進的管理理念和技術手段，提高行政后勤工作的信息化水平和管理效率。

過去的一年里，我們取得了一定的成績和經驗教訓。在未來的工作中，我們將繼續(xù)努力加強制度建設和執(zhí)行力度、提高員工素質和工作能力、優(yōu)化工作流程和提高工作效率等方面的工作。我們也希望公司能夠給予我們更多的支持和幫助，讓我們能夠更好地為公司的發(fā)展做出貢獻。再次感謝公司領導和同事們的支持和信任！行政后勤工作總結回顧過去的一年，我深深感受到行政后勤工作的重要性。這一年的工作經歷讓我成長了許多，也讓我更加深入地理解了行政后勤工作的內涵和要求。在此，我將對自己的工作進行總結，以期在今后的工作中更好地發(fā)揮自己的作用。

作為行政后勤人員，我的主要工作包括以下幾個方面：

協助領導制定各項規(guī)章制度和管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行；

負責員工的招聘、培訓、考核、晉升等人力資源管理工作；

負責公司的日常行政事務，如文件管理、會議組織、印章管理、辦公用品采購等；

負責員工福利和后勤保障工作，如食堂管理、宿舍管理、車輛管理等。

協助領導完成了公司組織架構的調整和優(yōu)化，提高了公司整體運營效率；

成功招聘了一批優(yōu)秀的人才，為公司的業(yè)務發(fā)展提供了有力保障；

通過對公司日常行政事務的管理和優(yōu)化，提高了工作效率，減少了成本；

成功組織了多場商務接待和會務安排，展示了公司的良好形象；

通過對員工福利和后勤保障工作的管理和優(yōu)化，提高了員工滿意度。

雖然取得了一些成績，但我也意識到自己存在一些不足：

在工作中有時過于注重細節(jié)，導致整體效率受到影響；

在溝通協調方面還需要進一步提高，以更好地與各部門合作完成工作任務；

需要更加注重員工的工作狀態(tài)和心理狀況，以更好地發(fā)揮員工的潛力。

在未來的工作中，我將努力改進自己的不足之處，并朝著以下幾個方向發(fā)展：

提升自己在人力資源管理和行政管理方面的專業(yè)知識和技能；

積極學習相關法律法規(guī)和政策規(guī)定，以更好地為公司提供法律支持和保障。行政后勤年度工作總結過去的一年，我單位后勤工作圍繞“把內部服務搞活、把外部協調做好、把自身建設強化”開展，在全體行政后勤人員的共同努力下，取得了一定的成績，較好地完成了上級交給的各項任務?，F將年度工作情況及下步打算匯報如下。

接待工作。全年共接待上級領導和兄弟單位來訪50余人次，組織安排大型會議6次，承辦了職代會、黨代會等大型會議的會務工作，接待效果好。

文書打印和收發(fā)工作。全年共打印上報各類公文160余篇，校對規(guī)范，并嚴格按公文呈報程序進行督辦，切實用好印章，嚴格管理印章，全年共蓋印章90余個，文件收發(fā)工作做到了文件及時收發(fā)、登記臺賬、達到件件有落實。

提案和代表建議的辦理工作。按時辦復人大代表和政協委員提案7件，代表和委員滿意率100%。妥善處理相關單位轉來的群眾代表來信來訪16封（次），及時向領導反饋了相關信息，維護了企業(yè)穩(wěn)定和諧。

檔案管理工作。按時完成了年度各門類文件材料收集、整理和立卷歸檔工作，管理好本單位文書檔案和電子檔案工作。

維修維護工作。及時維修會議室音響設備和公司園區(qū)水、電、路燈等公共設施，確保辦公設施正常使用。在做好公司正常維修工作的同時，積極完成領導交給的臨時性任務。

車輛管理工作。在車輛管理上積極做好公司領導公務用車派車申請，嚴格按照用車制度執(zhí)行派車，做到了出車有派車單、用車有記錄、行程有登記。單車使用費用嚴格按照公司規(guī)定執(zhí)行。

食堂管理工作。在食堂管理上，嚴格按照企業(yè)規(guī)定執(zhí)行飯菜質量標準，加強了對食堂食品衛(wèi)生安全的管理監(jiān)督力度，確保了飯菜質量和食品衛(wèi)生安全；在伙食補貼上嚴格按照公司規(guī)定執(zhí)行，做到了伙食費用?？顚Ｓ?、按時按量核算結報。

辦公樓物業(yè)管理。在辦公樓物業(yè)管理上，嚴格按照公司規(guī)定執(zhí)行物業(yè)費用收繳制度，做到了物業(yè)費用按時按量核算結報；加強了對辦公樓公共區(qū)域衛(wèi)生保潔及綠化的管理力度，做到了保潔及時、綠化合理；積極做好辦公樓公共設施維護及保養(yǎng)工作，對公共設施損壞及時申請報修。

公共關系協調工作。在做好公司日常服務接待工作的同時積極協調處理外部關系，加強了與相關職能部門的協調溝通，為公司創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。

政府職能部門協調。積極協調了工商、安監(jiān)、公安、交警等職能部門的關系，在職能部門的支持下全年共辦理機動車車輛年檢120余輛次；全年協助辦理工商營業(yè)執(zhí)照年審3次；全年協助安監(jiān)部門辦理非煤礦山安全許可證年審1次；協助交警部門辦理機動車駕駛證年審1次；協助工商部門辦理非煤礦山營業(yè)執(zhí)照年審4次。

稅務協調。積極協調了當地稅務部門的關系，加強了企業(yè)與稅務部門的溝通交流，為企業(yè)合理避稅提供了有利條件。全年共爭取稅收返還3萬元；爭取用電階段性優(yōu)惠5萬度；爭取排污費返還2萬元；爭取殘疾人保障金減免5萬多元；爭取殘疾人保障金返還7萬元；個人所得稅代扣代繳8萬余元；企業(yè)所得稅減免8萬元；個人所得稅減免1萬余元。通過積極協調稅務關系在一定程度上減少的公司的稅負及各種規(guī)費支出。

銀行貸款協調。積極協調當地銀行的關系，加強了與銀行的溝通交流，為企業(yè)獲取貸款提供了有利條件。全年爭取流資貸款800萬元；爭取貿易融資1600萬元；爭取項目貸款3000萬元；爭取委托貸款2400萬元；爭取銀行承兌匯票2800萬元；爭取短期融資券3600萬元；爭取辦理貼現3000萬元；爭取辦理信用證及押匯2400萬元。通過積極協調銀行關系在一定程度上保證了公司資金需求及降低了財務費用支出。

供電協調。積極協調當地供電部門的關系，加強了與供電部門的溝通交流，為確保公司用電正常提供了有利條件。后勤年終總結時間過得真快，轉眼間，年已經結束，在這段時間里，后勤部在各級領導和同事的關心幫助下，認真落實公司及學校的各項后勤工作方針政策，部門全體員工團結一致，努力工作，順利完成了部門職責工作和領導交辦的各項任務。現將年的工作總結如下：

由于各班組人員的增減，及各班組實際的工作情況、人員的業(yè)務素質、能力和責任心等，發(fā)現原先的班組人員和崗位配置不能夠滿足公司及學校的要求，為此在年初對后勤班組人員和崗位進行了全面的調整。重新劃分了各班組的職責范圍和班組人員的職責，基本解決了原來存在的“有的工作怕超了、有的工作怕推了”和“有崗無人設、有人無崗干”及班組人員辦事推諉的情況。各班組的職責分明了，有工作、有落實、有成效，努力開創(chuàng)后勤工作的新局面。

年，后勤部各班組能夠保質保量的完成各項后勤工作任務。其中總務組更換了全校各辦公室日光燈管、電插座；對全校的課桌椅進行了全面的維修和調整；對全校的體育器材進行了全面的維修和保養(yǎng)；對全校學生的室外活動場地進行了全面的維修保養(yǎng)；對部分辦公室的辦公電腦、辦公桌椅、空調進行了維修；對食堂的蒸飯車、消毒燈具、消毒柜、餐桌椅等主要餐用具進行了更換和維修；對部分班級的多媒體設備進行了維修保養(yǎng)；對校園廣播系統、校園網、線路等進行了檢查維修；對學生宿舍的水電進行了全面維修保養(yǎng)；配合有關部門完成了學生食堂從業(yè)人員的培訓和體檢工作，配合有關部門完成了校園周邊環(huán)境整治工作；完成了上級有關部門安排的其它工作任務。

健全組織，落實制度。年月份在中成立了由校長任組長的食堂管理領導小組，成員由總務主任、食堂管理員、食堂保管員、食堂工人組成，制訂了《中食堂管理制度》《食堂衛(wèi)生考核細則》《食堂安全責任狀》等制度。同時與各班組簽訂了《食堂管理責任狀》，進一步規(guī)范了食堂管理。

規(guī)范采購，確保食品質量。堅持了食品采購索證制，食品留樣制，明廚亮灶制，規(guī)范食品衛(wèi)生操作管理流程。即采購有食品索證（購物證、進貨清單及三證），貯存有臺帳資料（臺帳、進出庫清單），加工出售有留樣（留有24小時樣品），徹底杜絕了陳米爛菜流入學校，從而確保了學生健康安全飲食。

規(guī)范了財務管理。實行了定點采購食品、原料；堅持了驗收人、證明人、驗收時間、驗收數量“四簽字”制度；堅持了月結旬報制度；堅持了每月一次成本核算分析會議制度。

規(guī)范了食堂用工。將原來的部分臨時工通過購買養(yǎng)老保險的方式納入了企業(yè)編制管理，對食堂部分員工實行了輪崗制、用工合同制。

加強了食堂財產管理。每學期末組織人員對學校食堂的財產進行全面清查登記造冊，確保下學期開學正常使用。

加強了食堂衛(wèi)生管理。嚴格執(zhí)行了《食品衛(wèi)生法》和《學校衛(wèi)生工作條例》，做到了從業(yè)人員持有效健康證上崗；做到了食品留樣存放48小時以上；做到了場所消毒、餐具消毒和出售剩余食物48小時留樣等制度；做到了每星期一次大掃除，每月一次大清洗。從而確保了食品衛(wèi)生安全。

加強了對食品的采購、加工、儲存等環(huán)節(jié)的監(jiān)控。一是把好食品采購關，堅持食品索證制和食品留樣制，杜絕陳米爛菜流入學校；二是把好食品加工關，堅持燒熟煮透制；三是把好食品貯存關，堅持每餐留樣制；四是把好食品銷售關，堅持食品質量合格制和憑票取食制。從而確保了學生健康安全飲食。

配合了教導處組織開展了食品安全教育進課堂活動。月日下午第三節(jié)課由總務主任在多媒體教室給七年級學生上了一堂食品安全知識課。

配合了教導處組織開展了應急疏散演練活動。月日下午組織了一次應急疏散演練活動。通過演練活動使全體學生熟悉疏散路線、方法，能在火災等突發(fā)事件發(fā)生時迅速、有序、安全撤離現場。

配合了有關部門開展了元旦文藝匯演活動。通過這次活動使全體學生度過一個歡樂祥和的元旦佳節(jié)。幼兒園行政后勤工作總結本學期后勤工作以《指南》為引領，以園務計劃為指導，按照上級教育、衛(wèi)生等部門的指示，以樹立正確的兒童觀、教育觀為后勤工作的指導方向，樹立“服務、指導、檢查、監(jiān)督”的意識，全面地服務于幼兒教育、服務于教師、服務于家長，營造“安全、健康、快樂”的幼兒園環(huán)境。把幼兒園的衛(wèi)生保健工作做好做到位，做到預防為主，結合幼兒實際制定各項衛(wèi)生保健制度。把幼兒園的衛(wèi)生保健工作做好做到位，使我園衛(wèi)生保健工作再上新臺階。

樹立正確的衛(wèi)生保健觀念，把衛(wèi)生保健和教育工作緊密結合起來，為幼兒提供安全、健康的教育環(huán)境。

做好疾病預防工作，把常見病、多發(fā)病的發(fā)病率控制在最低限度。

做好幼兒體質鍛煉工作，促進幼兒身體健康成長。

做好安全工作，把不安全事故控制在最低限度。

樹立正確的保教觀念，堅持以幼兒為本，促進幼兒身心健康發(fā)展，加強對各項制度的執(zhí)行力度。

根據上級衛(wèi)生保健工作精神，結合我園實際情況，制定本學期衛(wèi)生保健工作計劃和有關保健制度。

做好安全工作，把不安全事故控制在最低限度。后勤管理工作年終總結后勤管理工作是我們日常生活和工作中不可或缺的一部分，它涉及到許多方面，包括物資采購、財務管理、人員調配、場地安排等等。在過去的這一年里，我們后勤管理部門在各項工作中都取得了一定的成績，同時也發(fā)現了一些問題和不足之處。下面，我將對過去一年的工作進行總結，并提出一些改進的建議和展望。

在過去的一年中，我們共進行了多次物資采購，包括辦公用品、清潔用品、維修配件等等。在采購過程中，我們遵循“公平、公正、公開”的原則，對供應商進行評估和篩選，確保所采購的物資質量可靠、價格合理。同時，我們也建