崗位職責說明

崗位職責說明

討論稿崗位職責說明全文共18頁，當前為第1頁。1、財務經(jīng)理崗位職責1）全面負責醫(yī)院財務核算，經(jīng)營管理和監(jiān)督工作，醫(yī)院財務部人員和日常行政業(yè)務管理工作；2）執(zhí)行有關財經(jīng)紀律和財務管理的各項規(guī)章制度，健全并實施內部控制機制，定期檢查財務常規(guī)工作,使醫(yī)院財務工作規(guī)范化、制度化、科學化；

3）根據(jù)醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展目標和規(guī)劃,組織編制年度財務預決算工作，積極地計劃并組織實現(xiàn)；

4）負責組織、開展財務收支狀況和財務活動分析，并向院領導及時報告財務狀況及財務工作中的問題,為醫(yī)院決策和管理提供依據(jù)；

5）審批各項財務收支。審查對外提供的會計資料，審查或參與大型設備、藥品采購的招投標工作及制定經(jīng)濟合同、協(xié)議及其它經(jīng)濟文件；

6）負責醫(yī)院經(jīng)濟管理，并做好統(tǒng)一的收費價格管理工作，積極組織收入，合理優(yōu)化支出，努力實現(xiàn)全成本核算，促使各部門降低成本消耗、提高成本意識、努力提高經(jīng)濟效益意識；7）做好院領導交辦的其它各項工作。崗位職責說明全文共18頁，當前為第2頁。2、出納崗位職責1)按照國家財會法規(guī)、公司財會制度的有關規(guī)定，認真辦理提取和保管現(xiàn)金；協(xié)助收銀員完成收付手續(xù)業(yè)務；2)登記現(xiàn)金和銀行日記賬，做到日清月結，保證賬證相符、賬款相符、賬賬相符，發(fā)現(xiàn)差錯及時查清更正；3)認真審查臨時借支的用途、金額和批準手續(xù)，控制使用限額和報銷期限；4)嚴格審核報銷單據(jù)、發(fā)票等原始憑證，按照費用報銷的有關規(guī)定，辦理現(xiàn)金收付業(yè)務，做到合法準確、手續(xù)完備、單證齊全；5)核實人資部提供的考勤明細，按時、準確發(fā)放醫(yī)院員工的工資、獎金；6)負責妥善保管現(xiàn)金、有關印章、空白支票和收據(jù)，做好有關單據(jù)、賬冊、報表等會計資料的整理、歸檔工作。崗位職責說明全文共18頁，當前為第3頁。3、人力資源經(jīng)理崗位職責1）負責編制醫(yī)院人員招聘計劃，并組織實施；負責人才信息網(wǎng)絡、招聘渠道、人才數(shù)據(jù)庫建立和管理；

2）負責新員工入職、試用期管理；負責建立健全人才測評標準和甄選流程；主持人力資源的錄用、任免、調動、晉升、辭退等；3）協(xié)助醫(yī)務部、護理部審定醫(yī)護人員的執(zhí)業(yè)資質和技術職稱；

4）負責編制、修訂員工手冊，并組織培訓、簽收；5）負責編制醫(yī)院員工培訓計劃，并組織實施；組織建立員工的職業(yè)生涯發(fā)展計劃，制定員工激勵政策并組織實施；6）建立健全醫(yī)院科學、合理的薪酬體系及考核體系，定期組織對各類員工進行崗位綜合評估；

7）負責員工勞動關系管理（社保、勞動合同簽定、解除、離職轉崗程序、員工檔案）；

8）為各部門提供人力資源的良好服務，以協(xié)助提高各部門工作效率；及時了解并掌握員工的思想狀況。崗位職責說明全文共18頁，當前為第4頁。4、文案策劃崗位職責1)學習和把握醫(yī)院企業(yè)文化，準確理解醫(yī)院競爭態(tài)勢與經(jīng)營特色；2)負責協(xié)助策劃醫(yī)院企業(yè)形象、企業(yè)文化、大型活動的媒體宣傳方式和組織方案，根據(jù)醫(yī)院宣傳需要，提出可行性的宣傳推廣建議；3)了解行業(yè)市場劃分格局，掌握醫(yī)院的形象宣傳特色及主要策略渠道；4)廣泛收集行業(yè)市場信息，主動思考，積極組織有效宣傳方案；5)對醫(yī)院重大事件、先進事跡、良好形象和典型事件負責編寫文案并在醫(yī)院網(wǎng)站及相關媒體進行報道宣傳，提升醫(yī)院的品牌形象；6)負責醫(yī)院宣傳畫冊、常規(guī)工作文案、宣傳軟文整理撰寫；7)完成上級領導臨時交辦的工作。崗位職責說明全文共18頁，當前為第5頁。5、平面設計崗位職責1）負責各類活動布局的平面設計，以及海報、樣本、畫冊、POP等宣傳資料的設計；

2）負責各類公關活動舞臺背景等項目的平面設計以及海報、樣本、畫冊的設計；

3）負責與印刷廠、制作商充分接洽，確保設計方案的準確實施；

4）負責匯總醫(yī)院各類活動整體布局以及宣傳資料的設計方案，并存檔；

5）負責結合每次活動的各項數(shù)據(jù)分析當期設計方案的優(yōu)缺點，完成分析報告，并實現(xiàn)預期效果；6）負責醫(yī)院企劃文案、公司網(wǎng)站、廣告及電子雜志等的平面設計。崗位職責說明全文共18頁，當前為第6頁。6、網(wǎng)站編輯崗位職責1）每日編輯醫(yī)院網(wǎng)站、微信平臺各類資訊；2）對醫(yī)院開展的各醫(yī)療科室做到全面的了解，并能原創(chuàng)關于此類題材的文章，制作長期知識庫；3）及時對發(fā)表的文章、圖片點評，實施審核、修改、刪除等編輯工作；4）不定期采訪院內專家，通過訪談以及視頻的形式對采訪內容在網(wǎng)站、微信平臺上宣傳；5）負責將醫(yī)院的最新活動和醫(yī)院的新聞事件進行編輯、組稿、審稿及上傳到醫(yī)院網(wǎng)站、微信平臺上，保證醫(yī)院的新聞準確、準時無誤地發(fā)布；6）及時將醫(yī)院最新優(yōu)惠活動和特色項目制作成專題發(fā)布到醫(yī)院網(wǎng)站、微信平臺上；7）參與網(wǎng)站、微信平臺的整體規(guī)劃和欄目的設置，按照計劃和規(guī)劃編輯欄目、文章、圖片；8）負責醫(yī)院網(wǎng)絡宣傳和醫(yī)院形象建設的更新，建立良好的醫(yī)院品牌形象。崗位職責說明全文共18頁，當前為第7頁。7、網(wǎng)絡運營工作職責1）根據(jù)醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展要求，制定SEO優(yōu)化方案；2）對網(wǎng)站的整體流量進行詳細系統(tǒng)的分析，并進行效果評估，根據(jù)各搜索引擎排名機制算法進行優(yōu)化；3）分析、評審搜索引擎關鍵詞的相關性、合理性并改進投放效果，對關鍵詞廣告進行優(yōu)化；4）建立網(wǎng)站SEO分析工具體系，收集、管理和分析網(wǎng)站SEO歷史數(shù)據(jù)，通過衡量轉化率、關鍵字跟蹤及日志文件分析，為矯正SEO策略、過程及結果提供支持，并圍繞優(yōu)化提出合理的網(wǎng)站調整建議；5）根據(jù)年度營銷規(guī)劃制定醫(yī)院網(wǎng)絡年度營銷預算，月度營銷費用分解（項目類別、媒體類別、產(chǎn)品類別），擬訂推廣計劃。崗位職責說明全文共18頁，當前為第8頁。崗位職責說明全文共18頁，當前為第9頁。崗位職責說明全文共18頁，當前為第10頁。10、前臺導醫(yī)崗位職責1）負責前廳（前臺）的迎賓和接待工作。熱情待客，為等待中的客戶應引座送水，作好等待安撫；2）負責客戶的登記、引導工作。所有客戶均應完善信息填報，包括老客戶老朋友等介紹來院或陪同來院者，客戶信息必須詳細錄入電腦；3）合理分診，按照“分診導診制度”認真作好分診導診工作；4）負責復診客戶的檔案提取及導診安排。在復診過程中如客戶不滿意者，有效作好協(xié)調工作；5）調度配合，在咨詢人員或醫(yī)生都遇忙時，作好協(xié)調工作，并主動幫助完成部分服務工作；6）負責前臺電話接聽、前廳環(huán)境的保持。崗位職責說明全文共18頁，當前為第11頁。11、現(xiàn)場咨詢崗位職責1）負責接待來院客戶的現(xiàn)場咨詢工作；2）負責解釋、安撫各科室所接診過的客戶；3）在醫(yī)生的方案指導下繼續(xù)完善咨詢，及時向醫(yī)生反饋客戶消費動向；

4）負責對療程、價格等細節(jié)完善咨詢；完成項目推薦，促成銷售；

5）負責陪同客戶交費、資料建檔等綜合服務；負責客戶費用記錄、使用情況與確認簽字；

6）負責客戶管理，協(xié)助客戶完成各種簽字，包括提醒醫(yī)生簽字；7）現(xiàn)場咨詢師接待客戶時如有需要營銷部及其他部人員配合的，相關部門人員無償給予支持配合。崗位職責說明全文共18頁，當前為第12頁。12、市場營銷崗位職責1）對醫(yī)院的業(yè)務領域進行市場細分和市場調查，分析優(yōu)劣勢。根據(jù)細分結果，研究競爭對手市場戰(zhàn)略；2）負責醫(yī)院的廣告宣傳工作及對外關系的公關工作；3）負責組織搜集和積累客戶信息，根據(jù)醫(yī)院定位選擇目標客戶群，建立重點客戶檔案，有針對性地為相關部門和科室提供營銷資訊；

4）抓好客戶服務工作，為顧客提供術前、術中、術后的一體化服務；5）有計劃地拜訪重點客戶，及時了解和處理問題，建立完整的客戶檔案，走訪市場，根據(jù)目標市場確定醫(yī)院營銷工作思路。崗位職責說明全文共18頁，當前為第13頁。13、收銀員工作職責1）負責醫(yī)院所有收費項目準確、完整收取款項；2）負責收費系統(tǒng)的收費操作與一般維護，對收費系統(tǒng)發(fā)生的所有情況及時報告財務人員；

3）每天將所收款項及時足額上交醫(yī)院帳戶，提高工作技能，增強偽鈔的識別能力，填寫相關報表時，字跡要清晰、工整、正確，金額的大小寫要一致；所有票據(jù)、記錄不得隨意涂改、作廢；4）對存放的備用金保管和使用好，保證收銀的快捷準確；

5）優(yōu)質高效熱情服務，對客戶要保持親切友善的笑容，運用禮貌用語；6）收款付款要求唱收唱付，吐字清晰，提醒客戶當面點清余額；7）收銀臺桌面隨時清理，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放，保持干凈衛(wèi)生。崗位職責說明全文共18頁，當前為第14頁。14、皮膚科護士崗位職責1）嚴格執(zhí)行無菌操作制度；2）定期更換治療室床單、被套（如使用頻繁或污染隨時更換）。定期更換消毒容器及消毒劑，定期手術室/治療室的空氣消毒與監(jiān)測，并作好登記；3）隨時巡查并保持治療室物品完備與環(huán)境整潔；4）掌握手術室工作規(guī)范，熟練配合皮膚外科手術，保證各種無菌手術包的供應，保證手術室各類材料物品完備；5）隨時巡查醫(yī)療廢物是否正確處理；確保醫(yī)療廢物的正確放置與處理；6）負責治療/手術前準備（清潔、備皮、皮膚外敷麻醉等），治療/手術后處理（清潔、冷敷、冰敷、舒緩、敷藥等）；7）整理、完善客戶病歷，做好客戶術后回訪及治療提醒；8）及時向醫(yī)生或相關人員反饋治療、護理和工作中的情況。崗位職責說明全文共18頁，當前為第15頁。15、手術室護士崗位職責1）學習了解護理各項制度，嚴格按護理標準工作，并按有關條文規(guī)定進行護理操作，做好基礎護理及其他臨床護理工作；

2）熟悉并掌握常用手術縫線、引流物等的種類和用途，掌握無菌操作原則及技能；3）正確執(zhí)行醫(yī)囑，準確及時地完成各項護理工作，嚴格執(zhí)行查對及交接班制度，防止差錯、事故的發(fā)生；

4）做好手術前一切準備，注意室內溫度調節(jié)，密切配合醫(yī)師完成手術任務；術畢及時清理手術間；

5）準備好手術所需的用物、設備、器械，檢查其功能狀態(tài)，熟練掌握其性能、用途及正確的操作方法，并做好消毒工作；

7）定時巡視病房，密切觀察病情變化，發(fā)現(xiàn)異常及時報告；

8）對護理柜藥品要定期查對，填補，保證臨床使用；毒麻藥、貴重藥品每班清點及交接；

9）遵守儀器的操作規(guī)程，如有損壞或故障及時按科室有關制度解除故障或報相關部門維修。崗位職責說明全文共18頁，當前為第16頁。16、皮膚醫(yī)生崗位職責1）組織制定、實施皮膚科的工作計劃，經(jīng)常督促檢查，按期總結匯報；2）負責組織、檢查顧客的診治，以及疑難病癥的會診工作，并采取相應措施；3）督促檢查醫(yī)務人員貫徹各項規(guī)章制度、醫(yī)護常規(guī)、技術操作規(guī)程；4）主動熱情地接待顧客，耐心詢問病情，精心檢查，精心治療，改進醫(yī)療作風，改善服務態(tài)度；5）做好質量控制工作，不斷提高醫(yī)療護理質量，嚴防差錯事故；6）做好顧客醫(yī)保咨詢、健康咨詢等工作；7）監(jiān)督科室工作人員做好清潔衛(wèi)生、消毒隔離、疫情報告等工作；8）組織所屬醫(yī)務人員的業(yè)務訓練，妥善安排人員的日常工作。崗位職責說明全文共18頁，當前為第17頁。17、整形醫(yī)生崗位職責1）負責顧客的接診、咨詢、和確定手術治療方案。

2）及時