管理心理學(xué)課件：第四章 社會(huì)認(rèn)知

2023/12/61第四章社會(huì)認(rèn)知2023/12/62第一節(jié)概述一、社會(huì)認(rèn)知定義人際知覺(jué)，外—內(nèi)：根據(jù)他人外在表現(xiàn)，推測(cè)他人內(nèi)在心理狀態(tài)。比對(duì)物的知覺(jué)更難知人知面不知心孕婦被踢2023/12/63人是復(fù)雜的

好人身上有缺點(diǎn)，壞人身上有優(yōu)點(diǎn)。金無(wú)足赤，人無(wú)完人。人皆處在絕對(duì)好與絕對(duì)差之間的某個(gè)位置、某種狀態(tài)。小孩看電影一說(shuō)就是好人還是壞人，實(shí)際上還有介于兩者之間的人。四“森”干部臺(tái)上講話像孔繁森，臺(tái)下做事像王寶森，見(jiàn)了群眾像泰森，見(jiàn)了領(lǐng)導(dǎo)像和砷！2023/12/641、綜合測(cè)評(píng)A篤信巫醫(yī)和占卜家有兩個(gè)情婦有多年的吸煙史，而且嗜好馬提尼酒B：曾經(jīng)兩次被趕出辦公室每天要到中午才肯起床讀大學(xué)時(shí)間經(jīng)吸食鴉片每晚都要喝一公升白蘭地C曾是國(guó)家戰(zhàn)斗英雄保持素食習(xí)慣從不吸煙，只偶爾來(lái)點(diǎn)啤酒年輕時(shí)沒(méi)有做過(guò)什么違法的事2023/12/65羅斯福、丘吉爾、希特勒2023/12/662、石油大戰(zhàn)悲喜劇——

欺競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手扼住對(duì)手咽喉的殘酷陰謀——鐵路大聯(lián)盟結(jié)成聯(lián)盟的石油企業(yè)可享受運(yùn)費(fèi)50%的折扣，同時(shí)，限制其他中小石油企業(yè)加盟，將運(yùn)費(fèi)提高兩倍。這就是美國(guó)工業(yè)史上最殘酷的死亡協(xié)定。引起大規(guī)?？棺h和示威游行，反對(duì)者組成生產(chǎn)者同盟。2023/12/67石油大戰(zhàn)悲喜劇高價(jià)收購(gòu)，以每桶4.75美元(100美元),當(dāng)時(shí)最高價(jià)是4美元自我約束被拋諸腦后,“標(biāo)準(zhǔn)石油是條大蟒蛇，大家千萬(wàn)小心提防”，但一看到誘人的香餌便喪失理智。又紛紛開(kāi)采新油井在口頭保證每天收購(gòu)原油15000桶，并已買(mǎi)進(jìn)20萬(wàn)桶的當(dāng)口，洛宣布中止合約“因?yàn)槟銈兤疵教幋罅繏伿邸F(xiàn)在我們可以出每桶2.5元,到下星期若高過(guò)每桶2元就不買(mǎi)了”僥幸生存下來(lái)的業(yè)主不甘失敗，當(dāng)年石油大戰(zhàn)中的風(fēng)云人物亞吉波多成立了艾克美公司。亞吉波多成了大家心中的救世主，前來(lái)投奔的人相當(dāng)多。但亞吉波多早已是標(biāo)準(zhǔn)石油公司的主將。2023/12/682、洛克菲勒放魚(yú)餌洛克菲勒對(duì)密沙比鐵礦區(qū)垂涎三尺,但由于晚來(lái)一步,只能眼睜睜盯著這塊肥肉在德國(guó)人梅里特兄弟手上1873年,美國(guó)發(fā)生經(jīng)濟(jì)危機(jī),銀根告緊.梅里特兄弟借不到貸款陷于困境.突然有一天,本地牧師勞埃德登門(mén)拜訪“我的一位朋友是大財(cái)主，看在我的面子上，他一定會(huì)借給你們一筆巨款”立下字據(jù)：今有梅里特兄弟借到考爾貸款42萬(wàn)元整，利息3厘。兩三個(gè)月后，勞埃德”“我的那位朋友是洛克菲勒，他讓馬上要回借給你們的42萬(wàn)”錢(qián)已投到礦上去了?？紶栙J款就是貸款人隨時(shí)可以索回的貸款，故其利息低于一般貸款利息。法律規(guī)定，借款人或者立即還款，或者宣布破產(chǎn)，二者必居其一。梅里特兄弟是德國(guó)移民，英語(yǔ)不很精通。只好宣布破產(chǎn)，2023/12/69洛克菲勒的另一面洛克菲勒把錢(qián)當(dāng)奴隸：賺10億美元，捐出7.5億。洛克菲勒到飯店住宿從來(lái)只開(kāi)普通房間?！澳鷥鹤用看蝸?lái)都要最好的房間，您為何這樣？”有侍者不解地問(wèn)?！耙?yàn)樗幸粋€(gè)百萬(wàn)富翁的爸爸，”洛克菲勒解釋道，“而我卻沒(méi)有?！鄙习嘞氪罟卉?chē)回家，缺一角錢(qián)，向秘書(shū)借用，“你一定要提醒我，以免我忘了”“一角錢(qián)算得了什么”“一塊錢(qián)存大銀行，要整整兩年才有一角錢(qián)的利息”。熟悉的餐廳用餐，僅會(huì)五分小費(fèi)“如果我像你那么有錢(qián)的話，我絕不會(huì)吝惜那一角錢(qián)”“這也就是你為何一輩子當(dāng)服務(wù)員的緣故”2023/12/6102023/12/6112023/12/6122023/12/613二、社會(huì)認(rèn)知內(nèi)容聽(tīng)其言、觀其行而知其人1、面部表情—表情帝伍德沃斯6個(gè)情緒組：（1）愛(ài)、幸福、高興（2）驚奇（3）恐懼、痛苦（4）憤怒（5）憎惡（6）輕蔑5-20歲先天性盲人與視覺(jué)正常的人進(jìn)行面部表性后天習(xí)得性對(duì)比研究：年幼無(wú)區(qū)別，年長(zhǎng)有區(qū)別2023/12/6142、姿勢(shì)同學(xué)表演：同意—不同意滿意——不滿意失意高興焦慮緊張恐懼急性子走路謹(jǐn)慎人走路2023/12/6153、言語(yǔ)表情（副語(yǔ)言）聲調(diào)、音量、節(jié)奏、停頓、語(yǔ)速、重音我喜歡你他真是個(gè)好人你真壞開(kāi)朗樂(lè)觀人：音量大、速度快內(nèi)向文靜：低緩2023/12/6164、目光Nobody含情脈脈，目光躲閃狠狠瞪友誼敵視怨恨2023/12/617（二）對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)知1、自己與他人的關(guān)系：迫害妄想，劉德華的粉絲，單相思2、他人與他人的關(guān)系我們班誰(shuí)跟誰(shuí)關(guān)系好（微妙）2023/12/618妄想。

（1）妄想的概念。對(duì)外界平常事物的歪曲解釋和判斷，這種歪曲不同于一般人的誤解，而是有其病理基礎(chǔ)（病態(tài)推理。對(duì)路人吐痰這一現(xiàn)象，心理健康者的判斷是“一種惡習(xí)，真不文明”；性格一貫敏感多疑者的判斷是“不會(huì)是呸我吧？我剛才沒(méi)得罪他呀？趕緊走開(kāi)吧，不然有麻煩”；而精神病患者的判斷和推理是：“他在呸我。他呸完了還和旁邊的人笑，他們正在說(shuō)我的壞話，呸我只是挑釁的開(kāi)始，說(shuō)不定他們一直在跟蹤我?！?023/12/619（2）臨床常見(jiàn)的妄想①被害妄想這是最常見(jiàn)的妄想?；颊邎?jiān)信自己被迫害，迫害的手段主要有跟蹤、監(jiān)視、下毒等。患者受妄想的支配可出現(xiàn)拒食、逃跑或采取控告、自衛(wèi)、自傷、傷人等行為。2023/12/620②關(guān)系妄想患者將環(huán)境中與他無(wú)關(guān)的事物都認(rèn)為是與他有關(guān)，如認(rèn)為周?chē)说恼勗捠窃谧h論他，別人吐痰是在蔑視他，人們的一舉一動(dòng)都與他有一定關(guān)系。例如一般日常別人的講話、舉動(dòng)、表情、咳嗽、唱歌等都是故意刺激他的，或是在影射或暗示給他，有某種特殊意義。知情人常反映患者：“什么事情都往自己身上扯?！背Ｅc被害妄想伴隨出現(xiàn)，二者的區(qū)別實(shí)際上只是內(nèi)容是否對(duì)患者自身安全構(gòu)成威脅。臨床檢查應(yīng)注意詢問(wèn)患者的具體感受。2023/12/621③特殊意義妄想可視為關(guān)系妄想的發(fā)展形式，患者認(rèn)為周?chē)匠５氖虑椴粌H與自己有關(guān)系，而且還有特殊含義。

［病例2-14］女，34歲，認(rèn)為自己被國(guó)家安全部門(mén)考察多年，電視里和報(bào)紙上經(jīng)常發(fā)布對(duì)她的考察結(jié)果，比如外交部發(fā)言人換成女性，是在暗示她可能成為國(guó)家安全部第一任女部長(zhǎng)。有次看電視時(shí)突然說(shuō)：“考察快結(jié)束了，因?yàn)橹醒牍剂伺愿刹康谋壤??！?023/12/622④嫉妒妄想患者無(wú)中生有地堅(jiān)信自己的配偶對(duì)自己不忠實(shí)，另有所愛(ài)，為此患者跟蹤監(jiān)視配偶的日?；顒?dòng)或截留拆閱別人寫(xiě)給配偶的信件，檢查配偶的衣服等日常生活用品，甚至暴力拷問(wèn)以尋找私通情人的證據(jù)。

男性多于女性，夫婦雙方條件相差大者，更年期婦女容易發(fā)生。

由于嫉妒是人類普遍存在的思維和情感活動(dòng)，因此在確定是否存在嫉妒妄想時(shí)應(yīng)注意和日常生活中對(duì)配偶的缺乏信任相鑒別。要認(rèn)真考察妄想產(chǎn)生的過(guò)程是否具備“病態(tài)的推理和判斷”的性質(zhì)。如有時(shí)患者的配偶可能確有外遇，但患者認(rèn)為配偶和周?chē)鷰缀跛挟愋远加胁徽?dāng)關(guān)系，其列舉的“證明事實(shí)”不僅遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出已有的事實(shí)，而且顯然不是事實(shí)。2023/12/623⑤鐘情妄想患者堅(jiān)信自己被異性所鐘情，對(duì)方多數(shù)是比自己地位高的名人。通?；颊哏娗榈膶?duì)象常常是名人如影星、歌星、大人物等，其實(shí)，對(duì)方根本不認(rèn)識(shí)他(她)。因此，患者采取相應(yīng)的行為去接近對(duì)方，即使遭到對(duì)方嚴(yán)詞拒絕，仍毫不置疑，而認(rèn)為對(duì)方羞于示愛(ài)，或在考驗(yàn)自己對(duì)愛(ài)情的忠誠(chéng)，反復(fù)糾纏不休。主要見(jiàn)于精神分裂癥。

女性多見(jiàn)。和單相思現(xiàn)象的鑒別是患者堅(jiān)信對(duì)方愛(ài)上自己，以及信念過(guò)分的不切實(shí)際和無(wú)法說(shuō)服。2023/12/624⑥被洞悉妄想又稱內(nèi)心被揭露感,患者感到自己內(nèi)心的想法或者自己的私密活動(dòng)，自己沒(méi)有說(shuō)出來(lái)而別人都能知道。2023/12/625（三）自我認(rèn)知-自我自己如何看待自己，

“我是誰(shuí)”

。1、物質(zhì)自我：身體、儀表、家庭2、社會(huì)自我：地位、名譽(yù)、財(cái)產(chǎn)3、精神自我：智慧、能力、道德人貴有自知之明，剩女剩男—高估自己，低估別人?？醋约阂簧砘?，才高八斗費(fèi)斯廷格：社會(huì)比較理論。別人是自己的一面鏡子2023/12/626⑧夸大妄想內(nèi)容主要涉及非凡的才智、能力和發(fā)明創(chuàng)造，至高無(wú)上的權(quán)利和地位，大量的財(cái)富等。如某癡呆患者聲稱自己是宇宙大帝，有一千個(gè)老婆，太陽(yáng)、月亮和所有星星都是他生的，他一頓要吃一頭大象和十頭牛等。2023/12/627⑨非血統(tǒng)妄想患者堅(jiān)信自己不是目前的父母所生，自己的親生父母另有其人，而且多為當(dāng)今名人。有的患者堅(jiān)信自己是歷史著名人物的后裔。不相信任何證明目前親生關(guān)系的證據(jù)。

［病例2-15］女，22歲，多次爬墻向中南海張望并叫喊要見(jiàn)爺爺。對(duì)警察聲稱自己是開(kāi)國(guó)領(lǐng)袖的孫女，還有四分之一的英國(guó)王室血統(tǒng)，八分之一的日本皇族血統(tǒng)，十六分之一的美國(guó)總統(tǒng)血統(tǒng)，是真正的世界大團(tuán)結(jié)和世界和平的結(jié)晶。臨床診斷：精神分裂癥。2023/12/628⑩罪惡妄想又稱自罪妄想，患者堅(jiān)信自己犯了嚴(yán)重錯(cuò)誤或不可寬恕的罪惡，應(yīng)受?chē)?yán)厲的懲罰，認(rèn)為自己罪大惡極死有余辜，以致拒絕吃飯坐以待斃?；颊叨鄬⑽⑿〉倪^(guò)錯(cuò)視為罪惡，如某患者認(rèn)為自己幼年時(shí)搶過(guò)小朋友的玩具，因此犯有搶劫罪，要求家人送他自首，勞動(dòng)改造以贖罪。多見(jiàn)于重性抑郁。2023/12/629疑病妄想患者堅(jiān)信自己患了某種嚴(yán)重軀體疾病或不治之癥，因而到處求醫(yī)，即使一系列詳細(xì)檢查和多次反復(fù)的醫(yī)學(xué)驗(yàn)證都不能糾正。嚴(yán)重時(shí)患者認(rèn)為"自己內(nèi)臟腐爛了"、"腦子變空了"、"血液停滯了"，稱之為虛無(wú)妄想。

多見(jiàn)于精神分裂癥、更年期及老年期精神障礙。重性抑郁等。2023/12/6302、多重自我:作文兩個(gè)維度私人我－社會(huì)我私人的我(privateself-concept)：我對(duì)我自己怎么想或我對(duì)我自己怎樣社會(huì)的我(socialself-concept)：別人怎樣看我或我希望別人怎樣看我實(shí)際我－理想我實(shí)際的我(actualself-concept)：我現(xiàn)在是什么樣子理想的我(idealself-concept)：我想成為什么2023/12/631自我延伸(1)我的_______幫助我取得了我想擁有的身份。(2)我的_______幫助我縮短了現(xiàn)在的我和我想成為的我之間的鴻溝。(3)我的_______是我身份的中心。(4)我的_______是現(xiàn)實(shí)自我的一部分。(5)如果我的_______被偷了，我將感到我的自我被從我身上剝離了。(6)我的_______使我獲得了一些自我認(rèn)同。2023/12/632三、社會(huì)認(rèn)知的影響因素（一）客觀因素（二）主觀因素（三）情境因素（一）客觀因素的影響1、認(rèn)知對(duì)象的特征突出鮮明特征，身材高大，相貌突出。很高或很矮：袖珍女很胖2、認(rèn)知對(duì)象和背景的關(guān)系萬(wàn)綠叢中一點(diǎn)紅：犀利哥5、新奇和熟悉新奇:熟悉環(huán)境中熟悉：陌生環(huán)境中2023/12/633武漢女大學(xué)生剃光頭應(yīng)聘酒店禮儀小姐美國(guó)音樂(lè)頻道為年度時(shí)裝大獎(jiǎng)節(jié)目作推廣時(shí)，安排了一群模特裝扮成警員派發(fā)時(shí)尚問(wèn)卷：時(shí)裝警察。2023/12/634出奇乃制勝之寶馬尼拉，吉姆·特納的美國(guó)人開(kāi)了一家餐館。生意冷淡偶然機(jī)會(huì)，認(rèn)識(shí)了不足三英尺的矮人比魯。產(chǎn)生用矮人當(dāng)服務(wù)員的設(shè)想。辦起矮人餐廳，招收矮人隊(duì)伍。上至經(jīng)理下至廚師都用矮人，最高不過(guò)1.3米,最矮的0.67米.矮人迎侯,遞上擦臉毛巾,捧出一個(gè)幾乎與自己身高相等的大菜譜.2023/12/6353、動(dòng)態(tài)與靜態(tài)活潑好動(dòng)、愛(ài)唱愛(ài)笑—沉默寡言4、重復(fù)性一項(xiàng)研究表明，同樣的廣告播放多次可以增加20％的記住率，而另一研究發(fā)現(xiàn)記住率增加了200％。重復(fù)出現(xiàn)。6、認(rèn)知對(duì)象價(jià)值認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)7、認(rèn)知對(duì)象的組合方式2023/12/636（二）主觀因素的影響1、生理?xiàng)l件五官、身體強(qiáng)壯2、興趣3、需要與動(dòng)機(jī)饑餓：食物。勒維因?qū)嶒?yàn)：亂涂的圖片，幾張描繪的是食物，圖片蓋上一層薄紗，回憶并畫(huà)出。越饑餓的人越傾向回憶圖片。布魯納硬幣實(shí)驗(yàn)：硬幣、硬幣大小相同的硬紙征投射到銀幕上。富裕兒童，圓形紙片畫(huà)大小相同，硬幣更大。貧窮兒童更加。4、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)帶小孩打預(yù)防針嫌麻煩—現(xiàn)在不會(huì)了農(nóng)村地區(qū)生病找巫婆。小孩對(duì)人評(píng)價(jià)采用簡(jiǎn)單二分法，即好人和壞人—大小小孩化2023/12/6375、心境升職：看到人倍感親切，覺(jué)得天是那樣的藍(lán)，花是那樣的美，生活是那樣的美好失戀、親人去世：感時(shí)花濺淚，恨別鳥(niǎo)驚心6、個(gè)性特征氣質(zhì)：多血質(zhì)與粘液質(zhì)能力，智商高與低特殊能力：音樂(lè)—音符、節(jié)奏、音調(diào)性格：自信—認(rèn)知獨(dú)立，自卑—隨大流2023/12/638（三）情境因素的影響上班遲到：送途中一名病人去醫(yī)院做好人好事：領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)幫助：平常不以為然，遇到困難時(shí)微小幫助會(huì)感激不盡。背景參考：鶴立雞群對(duì)比效應(yīng)，是指一種偏離情境的認(rèn)知偏差。俗話說(shuō)，“紅花還需綠葉襯”，這在一定程度上就反映了對(duì)比效應(yīng)。如，一個(gè)人在相貌出眾的一群漂亮人中會(huì)顯得長(zhǎng)相更普通。2023/12/639第二節(jié)認(rèn)知偏見(jiàn)一、首因效應(yīng)第一印象。最初得到的信息印象深刻表情、姿勢(shì)、身材、儀表、年齡、服飾2023/12/640

Luchins設(shè)計(jì)了兩段文字描寫(xiě)一個(gè)男孩一天的活動(dòng)。并進(jìn)行不同順序的編排，讓被試評(píng)價(jià)他的性格特征。

文字（E）體現(xiàn)了Jame活潑外向的性格：Jame與朋友們一起上學(xué)；在陽(yáng)光下曬太陽(yáng)；在商店與熟人聊天；與前幾天剛剛認(rèn)識(shí)的女孩打招呼等。文字（I）體現(xiàn)了Jame沉默內(nèi)向的性格：Jame獨(dú)自放學(xué)回家；走在街道蔭涼的一邊；在商店里靜靜地買(mǎi)東西；與女孩見(jiàn)面不打招呼等。E95%認(rèn)為Jame外向友好I3%認(rèn)為Jame外向友好E—I78%認(rèn)為Jame外向友好I—E18%認(rèn)為Jame外向友好返回2023/12/641二、近因效應(yīng)時(shí)間和空間最近的信息，印象深刻。盧欽斯：插入無(wú)關(guān)的東西，如讓研究對(duì)象做數(shù)學(xué)題或聽(tīng)故事。2023/12/642首因與近因何者更有影響力？（1）盧欽斯認(rèn)為，在關(guān)于某人的兩種信息連續(xù)被人感知時(shí)，此時(shí)起作用的是首因效因；斷續(xù)被人感知時(shí)，起作用的則是近因效應(yīng)；（2）陌生人與熟人？認(rèn)知者在與陌生人交往時(shí)，首因效應(yīng)起較大作用，而認(rèn)知者與熟人交往時(shí)，近因效應(yīng)則起較大作用；2023/12/643三、暈輪效應(yīng)從一個(gè)人的個(gè)別品質(zhì)進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。以偏概全”一好百好”、“一壞百壞”。2023/12/644蘇聯(lián)學(xué)者博達(dá)列夫在一次實(shí)驗(yàn)中，曾向兩組大學(xué)生分別出示同一個(gè)人的照片。在出示照片前，實(shí)驗(yàn)者向第一組被試說(shuō)，照片上的人是一個(gè)惡貫滿盈的罪犯；而向第二組被試說(shuō)，此人是一個(gè)大科學(xué)家。然后讓兩組被試對(duì)照片上的人進(jìn)行描述。第一組的評(píng)價(jià)是：深陷的眼窩，證明了他內(nèi)心的仇恨；突出的下巴，意味著他沿罪惡道路走到底的決心。第二組的評(píng)價(jià)則是：深陷的雙眼，表示了他的思想深度，突出的下巴，體現(xiàn)了他在認(rèn)識(shí)道路上克服困難的意志力。2023/12/645生活中的暈輪效應(yīng)如你一旦認(rèn)為某個(gè)人很可愛(ài)，你可能會(huì)認(rèn)為她單純、熱情、聰明；一個(gè)漂亮的人會(huì)被認(rèn)為聰明、熱情、有愛(ài)心等。與暈輪效應(yīng)相對(duì)應(yīng)的是“負(fù)暈輪效應(yīng)”（negative-haloeffect），也叫掃帚星效應(yīng)，自私的人通常被認(rèn)為不誠(chéng)實(shí)、懶惰、刻薄等。2023/12/646名人效應(yīng)是一種典型的光環(huán)效應(yīng)阿迪達(dá)斯的足球運(yùn)動(dòng)鞋

阿迪達(dá)斯足球鞋走向世界的契機(jī)是1936年的奧運(yùn)會(huì)。這一年，公司創(chuàng)始人阿迪·達(dá)斯勒突發(fā)奇想，制作了一雙帶釘子的短跑運(yùn)動(dòng)鞋。怎樣使這種樣式特別的鞋賣(mài)個(gè)好價(jià)錢(qián)呢？為此阿迪頗費(fèi)了一番腦筋。2023/12/647他聽(tīng)到一個(gè)消息：美國(guó)短跑名將歐文斯最有希望奪冠。于是他把釘子鞋無(wú)償?shù)厮徒o歐文斯試穿，結(jié)果不出所料，歐文斯在那屆運(yùn)動(dòng)會(huì)上四次奪得金牌。當(dāng)所有的新聞媒介、億萬(wàn)觀眾爭(zhēng)睹名星風(fēng)采時(shí)，那雙造型獨(dú)特的運(yùn)動(dòng)鞋自然也特別引人注目。2023/12/6481954年，世界杯足球賽在瑞士舉行，年事已高的阿迪推出一個(gè)新品種--可以更換鞋底的足球鞋。決賽那天，體育場(chǎng)一片泥濘，匈牙利隊(duì)員在場(chǎng)上踉踉蹌蹌，而穿阿迪達(dá)斯的德國(guó)隊(duì)球員卻健步如飛，并首次登上世界冠軍的寶座。2023/12/6491970年，墨西哥世界杯足球賽開(kāi)幕，人們驚異地發(fā)現(xiàn)聯(lián)邦德國(guó)名將烏韋·賽勒爾在綠茵場(chǎng)上馳騁如故。而在此之前他腿部受傷的消息已傳揚(yáng)多時(shí)，許多人都在深深地為他惋惜。阿迪特意為他趕制了一雙球鞋，使他得以重返球場(chǎng)。賽勒爾的這雙鞋自然又一次成了賽場(chǎng)新聞而傳遍世界，阿迪達(dá)斯又身價(jià)倍增地和明星的名字聯(lián)在一起。2023/12/650四、定型效應(yīng)刻板印象。對(duì)各類人持有一套固定看法。獨(dú)生子女80，90后大學(xué)生2023/12/651刻板印象（stereotype）：類化指人們對(duì)某個(gè)群體形成的一種概括而固定的看法。1）職業(yè)：無(wú)商不奸2）年齡：青年人單純幼稚、容易沖動(dòng)，老年人經(jīng)驗(yàn)豐富、保守、穩(wěn)重。3）地域4）性別2023/12/6522023/12/653刻板印象無(wú)處不在：《語(yǔ)文》課本據(jù)中國(guó)社會(huì)心理學(xué)家的調(diào)查，在中國(guó)現(xiàn)行通用的幼兒、小學(xué)和初中《語(yǔ)文》課本中，對(duì)女性的反映遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及對(duì)男性的反映：（1）從課本中的男女角色數(shù)量來(lái)看，男性都遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于女性，例如幼兒課本中男女主角之比為3:1，小學(xué)1-3年級(jí)為2:1，小學(xué)4-6年級(jí)為5:1，初中為4:1；（2）在課本中出現(xiàn)的女性其職業(yè)大多為服務(wù)員、護(hù)士、教師、學(xué)生和家庭婦女，而男性則為政治家、科學(xué)家、將軍、文學(xué)家、詩(shī)人、畫(huà)家、醫(yī)生、廠長(zhǎng)，女性角色的職業(yè)無(wú)論從社會(huì)價(jià)值還是從廣泛性上都不如男性；（3）在課本中，男性多為有理想、有抱負(fù)、有成就、富有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、支配感強(qiáng)的形象，女性則為堅(jiān)貞剛烈、心地善良、溫柔美麗、依賴膽怯的形象。2023/12/654

為什么會(huì)形成刻板印象？

一般說(shuō)來(lái)，生活在同一地域或同一社會(huì)文化背景中的人，總會(huì)表現(xiàn)出許多心理與行為方面的相似性。如商人大多較為精明，知識(shí)分子一般文質(zhì)彬彬，女性溫柔體貼，上海人靈活善于應(yīng)酬……。比如人們認(rèn)為醫(yī)生是人道的；會(huì)計(jì)總是精打細(xì)算、斤斤計(jì)較的；工人總是身強(qiáng)力壯、性情豪爽的；山東人是豪爽的；上海人是精明的等等。2023/12/655五、線索偏差被對(duì)方設(shè)置的假象所迷惑。討好、奉承領(lǐng)導(dǎo)。李林甫、安祿山2023/12/656六、邏輯錯(cuò)誤推論錯(cuò)誤。老子英雄兒好漢，脾氣好的人多數(shù)無(wú)主見(jiàn)。--刻板印象2023/12/657七．相似假定作用即投射效應(yīng)在認(rèn)知活動(dòng)中，人們有一種強(qiáng)烈的傾向，即假定對(duì)方與自己有相同之處。比如，一個(gè)心地善良的人會(huì)以為別人都是善良的；一個(gè)經(jīng)常算計(jì)別人的人就會(huì)覺(jué)得別人也在算計(jì)他等等。通俗的說(shuō)就是“以己推人”“以己之心，度人之腹”。如：自己喜歡說(shuō)謊，就認(rèn)為別人也總是在騙自己；自己自我感覺(jué)良好，就認(rèn)為別人也都認(rèn)為自己很出色……心理學(xué)家們稱這種心理現(xiàn)象為"投射效應(yīng)"。2023/12/658宋代著名學(xué)者蘇東坡和佛印和尚是好朋友，一天，蘇東坡去拜訪佛印，與佛印相對(duì)而坐，蘇東坡對(duì)佛印開(kāi)玩笑說(shuō)："我看見(jiàn)你是一堆狗屎。而佛印則微笑著說(shuō)："我看你是一尊金佛?！疤K東坡覺(jué)得自己占了便宜，很是得意?；丶乙院?，蘇東坡得意的向妹妹提起這件事，蘇小妹說(shuō)："哥哥你錯(cuò)了。佛家說(shuō)'佛心自現(xiàn)'，你看別人是什么，就表示你看自己是什么。"2023/12/659舉例二：心理學(xué)家羅斯做過(guò)這樣的實(shí)驗(yàn)來(lái)研究投射效應(yīng)，在80名參加實(shí)驗(yàn)的大學(xué)生中征求意見(jiàn)，問(wèn)他們是否愿意背著一塊大牌子在校園里走動(dòng)。結(jié)果，48名大學(xué)生同意背牌子在校園內(nèi)走動(dòng)，并且認(rèn)為大部分學(xué)生都會(huì)樂(lè)意背而拒絕背牌的學(xué)生則普遍認(rèn)為，只有少數(shù)學(xué)生愿意背。2023/12/660投射效應(yīng)常發(fā)生的情況

一般說(shuō)來(lái)，投射作用主要在以下兩種情況下發(fā)生：

1．對(duì)方的年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、身份、性別等等與自己相同。人們總是相信：“物以類聚，人以群分”2．當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)自己有某些不好的特征的時(shí)候，為了尋求心理平衡，就會(huì)把自己所不能接受的性格特征投射到別人身上。成語(yǔ)“五十步笑百步”就是這樣的一個(gè)例子2023/12/661第三節(jié)歸因理論一、定義歸因：對(duì)他人或自己的所作所為進(jìn)行原因分析。P69對(duì)人的行為人總習(xí)慣追究為什么2023/12/662二、韋納歸因模型4因素：能力、努力程度、工作難度、機(jī)遇或運(yùn)氣2個(gè)向度：內(nèi)外因、穩(wěn)定性維納的3個(gè)向度：內(nèi)外因、穩(wěn)定性和可控性內(nèi)因：能力、需要、動(dòng)機(jī)、興趣愛(ài)好、性格外因：工作任務(wù)難度、機(jī)遇、天氣、別人的配合2023/12/663三、維納20世紀(jì)80年代發(fā)展了他的理論，提出了歸因的第三個(gè)維度：可控性2023/12/664歸因文化差異：

美中差異（李娜、馬加爵、收紅包）莫里斯（Morris）等人1994年分析了英文報(bào)紙和中文報(bào)紙對(duì)美國(guó)發(fā)生的兩件相似的慘案的報(bào)道。一件慘案是這樣的，一位在中西部大學(xué)的中國(guó)博士留學(xué)生盧剛自認(rèn)為受到導(dǎo)師的不公正待遇，為此心懷不滿而開(kāi)槍殺死了導(dǎo)師和幾位在場(chǎng)人；幾乎與此同時(shí)，在底特律發(fā)生了另一件慘案：一位郵遞員自認(rèn)為受到上司的不公正對(duì)待，開(kāi)槍殺死了上司和幾位在場(chǎng)人。他們的分析發(fā)現(xiàn)，英文報(bào)紙對(duì)這兩件慘案的報(bào)道，幾乎完全集中于對(duì)兩位謀殺者心理不穩(wěn)定和其他消極的個(gè)性因素的推測(cè)而中文報(bào)紙的推測(cè)則集中在情境、背景甚至可能在工作中發(fā)生