如何正確使用英語電話用語

如何正確使用英語電話用語打電話應注意什么在當今社會中，打電話是日常交際的主要方式，它傳遞信息既快捷，又便利。在西方，有人把打電話形象地比喻為：“讓你的手指頭代你走路。“隨著中國的入世，越來越多的外資企業(yè)將進入中國市場，我們與外商接觸的機會隨之增多。西方人是非常注重事前電話預約的。對于我們中國人來說，如何正確使用英語電話用語，才能達到預期的目的呢？很多自以為能用英語進行簡單會話的人，在面對用英語通電話的場合就會變得手忙腳亂，不知所措也是常見的事。其實，用英語打電話有一定的模式及慣用語，筆者簡單歸納如下：1.當你拿起話筒用英語打電話時，開頭打招呼的第一個詞便是Hello,Hello，不像中文中的“喂”可以連喊幾聲，掛電話打招呼時，只要說一次就夠了。也可視情況說Goodmorning(afternoon,evening)。習慣上，英語國家的人（特別是美國人）打電話一開始就自報姓名或自己的電話號碼，甚至是工作單位或住址等等。如：“Hello(Goodmorning，…)、Thisis2856123”（喂，你好，我這兒的電話號碼是2856123。）或“ThisisMarg’sphoneorThisisMaryspeaking”（我是瑪麗）除此之外，如果是政府部門或賓館等，接電話的人在報出單位名稱之后還常加上一句：MayIhelpyou?有的人在接電話時只回答Hello，而等待對方開始說話。但是這樣做法必定地使對方提出“Isthis7856111？”（這是7856111電話嗎？）或“IsthatPeter’sphone？”（這是彼得家嗎？）這樣的問題，勢必導致雙方在正式通話前花費不少時間與口舌。因此，不要只說Hello而已，這一點與我們國內(nèi)雙方通話的情形相差甚遠。如果你發(fā)現(xiàn)對方要找的是另一個，或撥錯了號碼，這時，你最好能重復一下你的電話號碼，然后告訴對方“Sorryyou’vedialedthewrongnunmber”（對不起，你撥錯號了。）或簡單回答：“Sorrywrongnumber，”不要一聲不響地就掛斷電話。同樣，若是我們自己撥錯了號碼也該簡單地向?qū)Ψ秸f：“Sorry，(I’vedialed)wrongnumber，”“Sorrytohavebotheredyou.”再掛斷電話。A:MayIspeaktoJim?B:Sorry,thereisnooneherebythatname.Areyousureyouaredailingtherightnumber?/ThereisnoJimhere.Thisis65783221.2.用中文打電話或接電話時，可以問：“你是誰？”但用英語通話時，則千萬不可以問：“Whoareyou？”問對方是哪一位時，可以用以下幾種方式：Who’sthat/who’sspeaking,please?請問你是誰？WhomamIspeakingto?跟我通話的是誰？MayIhaveyourname?我可以問你的名字嗎？Isthatyou,…?/Is…there,please?某某在嗎？回答對方問話或自我介紹時，可用Thisis…It’s…speaking.Itis(Mary)here/Hello,Maryhere.Thisis3132459等等，不能例如：James:HelloThisisJohnsonsCompany.MayIhelpyou？AMan:I’dliketospeaktothemanagerplease.James:Holdtheline,please.I’llseeifheisaround.(Linda,It’sforthemanager.Doyouknowwhereheisnow？Linda:Ithinkhehasgoneoutandwon’tbebackforquiteawhile.)James:Hello,Sir.Themanagerisn’tinatthemoment.CanItakeamessage？Theman:oh！yes,please.JusttellhimI’llexpecthiscallat10thisevening.Mynumberis4856659,Thanks.7．如

果

有

人

打

電

話

來

找

你

的

同

事

或

上

司

，

但

他

們

都

在

講

話

時

，

你

要怎么回答呢？I'm

sorry,

but

she's

on

another

line

at

the

moment.(

很

抱

歉

，她

正

在

接

另

外

一

個

電

話)

然

後

可

以

接

著

問

對

方

：

Would

you

please

hold

on

for

a

moment?(

能

不

能

請

您

稍

等)如

果

對

方

表

示

過

會

兒

再

打

過

來

，

你

要

向

對

方

建

議

一

下

：Would

you

like

to

leave

a

message

？

(

您

要

留

話

嗎)這

樣

就

可

以

知

道

對

方

的

目

的

，

因

而

或

許

不

必

立

刻

回

話

，

或

許

可

以

及

時

加

以

處

理

之

後

再

掛

斷

電

話

。如

果

你

撥

通

電

話

後

被

對

方

告

知

要

找

的

人

正

在

接

聽

電

話

，

你

愿

意

稍

等

一

下

，

可

以

說

：

I'll

hold,

thank

you.(

我

等

一

下

好

了

，

謝

謝)

。

如

果

你

不

愿

意

等

，

可

以

說

：I'll

call

again

later.(

我

等

一

會

兒

再

打

過

來

)。

如

果

你

想

讓

對

方

打

完

電

話

後

給

你

回

，

可

以

說

：

Would

you

please

ask

him

(her)

to

call

me

as

soon

as

he

(she)

gets

off

the

phone?(

請

他

(

她

)

講

完

電

話

時

，

馬

上

打

過

來

給

我

)另

外

，

你

也

可

以

要

求

留

言

：Could

you

take

a

message,

please?(

請

您

幫

我

留

言

好

嗎

？

)

打

電

話

的

人

說

完

留

言

後

，

接

聽

電

話

的

人

最

好

確

認

一

下

：Let

me

confirm

that.

You

said...(

我

確

認

一

下

，

您

說

......

。

)這

樣

，

雖

然

要

找

的

人

沒

有

找

到

，

事

情

也

不

會

傳

達

不

到

了

。8.有急事時的用語1.It’surgent.CouldIhavehermobilephonenumber?2.CouldyoutellmewhereIcanreachher?3.Thisisanemergency.Ineedtogetincontactwithhimrightnow.9．對方不在但事情并不緊急的說法1.

It's

nothing

important.

沒什么重要事。

2.

It's

nothing

urgent.

Thank

you

,good-bye.

沒什么要緊事，謝謝您，再見。

3.

I'll

call

her

again.

我會再打給她。

4.

I'll

call

back

later.

我稍后會再打來。

5.

Please

ask

Miss

Chen

to

call

me

back.

請陳小姐給我回電話。

6.

Could

you

tell

her

to

call

Carol

as

soon

as

possible?

能不能請她盡快打電話給卡洛？

7.

Ask

her

to

call

Carol

at

home

after

seven,

please.

麻煩她在七點后打電話到卡洛家。

8.

Can

I

leave

a

message?

我可以留言嗎？

9.

Please

have

her

return

my

call.請她回電話給我。

10.

Could

you

ask

him

to

to

call

me

back?

可以請他給我回電話嗎？

11.

Please

tell

her

Carol

called.

請告訴她卡洛找她。

12.

Let

me

call

back

later

again.

Thank

you.

我稍后再打電話來。謝謝你。

13.

Please

tell

him

to

phone

2233-4455.

請他給2233-4455回電話。如果打電話1.

I'm

calling

from

a

public

phone,

so

I'll

call

her

again.

2.

I'm

not

at

home

now,

so

I'll

call

her

around

three

o'clock

again.

3.

May

I

use

your

phone?

4.

Would

you

mind

if

I

use

your

phone?

5.

How

do

I

get

an

outside

line?10．如何用英語打電話通知好消息及祝賀對方

A:Tony?Oh,it'sbeenawhilesincewe'vetalkedtoeachother.Sonicetohearyouagain.Tony?？好久沒通電話了。聽到你的聲音太好了。B:Samehere.Hey,didyouknowTerryisgoingtobemarried?Sheinvitedmetoherweddingandshewantsyoutoattendalso.我也是，你知道Terry要結婚了嗎？她請我參加她的婚禮。她也想讓你去。A:Really?真的嗎？B:Definitely.I'mcallingtotellyouthis.是的。我打電話就是告訴你這個的。A:Whydidn'tshecallme?她怎么不打給我。B:Shetried.Butthelineisalwaysbusy.她打過，可線路老是忙A:Well,Imayhavestayedonthephonetoolong.Canyougivemehernumber?I'llcallherlater.我也許打電話時間太長了。你能給我她的號碼嗎？我呆會給她打過去。B:Ofcourse.It's555-4653.當然，555-4653.A:Thanks.Sohowarethingswithyou?謝謝。你最近怎么樣？B:Prettygood.Ijustboughtanewhouse.很好。我才買了新房A:Wow!Great!Whereabouts?太棒了。在哪?。緽:Inthesuburbs.HowareyouandShadow?Stilllivingintown?郊區(qū)。你和Shadow怎么樣？還在城里住嗎？A:Yeah,shelovesit.It'sreallyconvenient.Allthetheatersandshoppingmallsarewithinwalkingdistance.Well,Igottago.I'llgetintouchwithyousoon.是的，城里很方便。所有的電影院和購無中心都很近。我回頭再和你聊吧B:Okay,don'tforgettocallTerry.好吧。別忘了給她打電話A:Don'tworry.Bye.別擔心。再見B:Bye.再見AttentionPlease——特別提醒[1]Thelineisalwaysbusy.電話占線叫Thelineisbusy.或是Thelineisengaged.打不通電話叫Ican'tgetthrough.[2]whereabouts表示哪里，什么地方。和where的用法差不多。不過它還可以作為名詞使用，表示“下落，所在地”ie:OnlyIknowhiswhereabouts.1.congratulations!I’msureyoutwowillmakeanicecouple.2.Iheardyou’regettingmarried.congratulations!3.congratulationstothebrideandgroom.4.mayyouhaveawonderfulnewlifetogether.翻譯：1.祝你們佳偶天成。2.我聽說你們要結婚了，恭喜阿！3.祝福新郎和新娘。4.祝新婚快樂。還有，要是聽到友人生小孩了，你可以說：coungratulationsonyournewbaby.翻譯成中文，可以酸一點：弄璋（弄瓦）之喜。讓人值得恭喜的事情，當然不只結婚生子了，還有好多。1.congratulationsonyourgraduation.學成畢業(yè)之喜。2.congratulationsonyourpromotion.恭喜你升官。外國人喜歡在節(jié)日、逢年過節(jié)時，于親朋好友間寫卡片或打電話道賀，表達心意。（中國人也應該學習一下，尤其是對你的外國朋友和外國客戶，要特別注意哦！）當然了好事也可能發(fā)生在咱們自己身上，當接到恭賀電話時，你可以說：1.thankyouforsayingso.謝謝你這么說。2.thankyoubutihavealottolearnyet.謝謝你，但我還有很多要學習的地方。3.it’sveryniceofyoutosayso.謝謝你這么說。4.thankyou.youflatterme.謝謝你，你過獎了。5.thankyou,i’mjustverylucky.謝謝你，我只是比較幸運而已。11、道謝：接受別人的禮物或招待后，打電話道謝為最起碼的禮貌之一。1.Thankyouforthepresent.It’sjustwhatIwanted.2.Thankyousomuchforthehomemadecake.3.Idon’tknowhowtothankyouforsuchabeautifulflower.4.Ireceivedyourgift.Thankyoufor