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可取的態(tài)度和行為(可獲得)目錄CONTENTS`導(dǎo)論一可取的并可獲得的態(tài)度與行為的6大主題二一、導(dǎo)論首創(chuàng)精神迅速恢復(fù)活力適應(yīng)性強擔(dān)負責(zé)任堅決而有恒心通過經(jīng)驗和學(xué)習(xí)學(xué)到成功企業(yè)家們具有一些共同的態(tài)度和行為。廣州五羊新城務(wù)實、實干、敢為人先的精神一、導(dǎo)論成功企業(yè)家們具有一些共同的態(tài)度和行為1、對挑戰(zhàn)作出正面反應(yīng)以及從錯誤中學(xué)習(xí)的能力。一、導(dǎo)論2、個人創(chuàng)造成功企業(yè)家們具有一些共同的態(tài)度和行為一、導(dǎo)論3、極大的恒心和決心成功企業(yè)家們具有一些共同的態(tài)度和行為二、可取的并可獲得的態(tài)度與行為的6大主題承擔(dān)責(zé)任感與決策力承擔(dān)責(zé)任和決心比其他任何一項因素都更重要。有了責(zé)任承諾和決心,企業(yè)家可以克服不可想像的障礙,并大大彌補其他缺點。1.責(zé)任感和決策力世界上沒有什么可以取代持之以恒的恒心。才能做不到天賦做不到教育做不到二、可取的并可獲得的態(tài)度與行為的6大主題2.領(lǐng)導(dǎo)力成功的創(chuàng)業(yè)者們富有經(jīng)驗,暗含他們參與競爭的技術(shù)和市場知識,具有扎實的管理技巧以及有據(jù)可查的業(yè)績記錄。自我激發(fā)者高度的內(nèi)在控制力二、可取的并可獲得的態(tài)度與行為的6大主題3.執(zhí)著于商機尋找并抓住商機積累自身資源或資金二、可取的并可獲得的態(tài)度與行為的6大主題4.對風(fēng)險、模糊和不確定性的容納度既然高速變化和高度風(fēng)險、模糊和不確定性幾乎是不可避免的,成功企業(yè)家們就容納了風(fēng)險、模糊和不確定性。他們駕馭著悖論和矛盾。二、可取的并可獲得的態(tài)度與行為的6大主題5.創(chuàng)造、自我依賴和適應(yīng)能力高度的不確定性和快速的變化是每個新企業(yè)的特點,他們要求企業(yè)有應(yīng)變性以及與之高度適應(yīng)的組織形式。二、可取的并可獲得的態(tài)度與行為的6大主題成功企業(yè)家們受勝出別人的動力驅(qū)使。創(chuàng)業(yè)者們是自我驅(qū)動器,他們受到內(nèi)心強烈愿望的驅(qū)動,希望和自己定下標(biāo)準(zhǔn)競爭,追尋并達到富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。6.超越別人的動機最高標(biāo)準(zhǔn)的正直可信的品性責(zé)任感和決策力目錄CONTENTS`提升責(zé)任感一加強決策力二請換文字內(nèi)容一、提升責(zé)任感責(zé)任感是指個人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會所負責(zé)任的認識、情感和信念,以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度?;舅仞B(yǎng)健全人格的基礎(chǔ)家庭和睦社會安定黃繼光舍身炸碉堡一、提升責(zé)任感責(zé)任心是工作中你的使命責(zé)任是一種使命,責(zé)任是一種品質(zhì),是一種追求,是對自己所負使命的忠誠和守信,是對本職工作的出色完成。猶如無源之水、無根之木,難以長久。工作不會找借口,不會挑肥揀瘦,而是發(fā)揮聰明才智,想方設(shè)法打開思路、拓寬眼界,千方百計化解矛盾、解決問題。一、提升責(zé)任感責(zé)任感與其他技能同樣重要責(zé)任心本身也是一種技能,而且是其他能力的統(tǒng)帥與核心。有責(zé)任感的人沒有責(zé)任心的執(zhí)行一、提升責(zé)任感責(zé)任感要勝于你的能力高尚、偉大的同義詞就是責(zé)任。三分能力,七分責(zé)任。景明大樓為本事務(wù)所1917年設(shè)計,設(shè)計年限為80年,現(xiàn)已到期,如再使用為超期服役,敬請業(yè)主注意。一、提升責(zé)任感案例一:遠涉重洋的一封來函景明大樓一、提升責(zé)任感案例二:35個緊急電話奧達克余百貨35次緊急電話??!如果沒有責(zé)任意識,就不會有這樣大海撈針的行動,就不會有及時改正錯誤的機會。今天的市場競爭,從某種意義上講,就是責(zé)任感的競爭!二、加強決策力1.決策的含義決策就是人們?yōu)榱诉_到一定的目標(biāo),在掌握充分信息和對有關(guān)情況進行深刻分析的基礎(chǔ)上,用科學(xué)的方法擬定和評估各種方案,從中選出合理方案并加以實施的過程。經(jīng)營決策是指企業(yè)為了實現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)營目標(biāo),從多種可供選擇的可行方案中選出一個最優(yōu)或較滿意方案的過程。二、加強決策力狹義決策廣義決策“在幾種方案中進行選擇”,是最后的“拍板”活動。“像個騎馬思考的人,考慮成熟之后,突然把他的決定批示給他的隨從”。一個復(fù)雜的活動過程,不僅包括狹義上的決策,還包括決策以前的信息搜集、市場調(diào)查、擬定方案、對比擇優(yōu)、實施反饋等一系列活動,是一個動態(tài)的過程。一般意義上的決策是指廣義上的決策。二、加強決策力決策的構(gòu)成要素決策者決策目標(biāo)自然狀態(tài)備選方案決策后果決策準(zhǔn)則可以是單獨的個人或組成的群體(如委員會);決策行動方案所期望達到的成果和價值;不以決策者主觀意志為轉(zhuǎn)移的情況和條件;可供選擇的各種行動方案;決策行動所引起的變化或后果;選擇方案所依據(jù)的原則和對待風(fēng)險的態(tài)度。二、加強決策力決策的作用決策的正確與否是管理活動成敗的關(guān)鍵。增加經(jīng)營成果,有賴于提高決策正確程度和管理效率。經(jīng)營成果=管理效率×決策的正確程度決策是管理的重要工作。決策是管理人員的首要工作。決策普遍存在于管理活動中。二、加強決策力案例培養(yǎng)貓吃魚吃雞的新習(xí)慣有的建議加緊研制毒貓藥給貓的脖子上掛上個鈴鐺決策的執(zhí)行者卻始終產(chǎn)生不出來決策貫穿整個團隊的發(fā)展,它的正確與否將直接關(guān)系到團隊的生存與發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)力目錄CONTENTS領(lǐng)導(dǎo)力的定義一領(lǐng)導(dǎo)力的組成二領(lǐng)導(dǎo)力的提升三擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的原因并不能保證其勝任領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)與工作,而實在是另有一套學(xué)問與功夫。一、領(lǐng)導(dǎo)力的定義學(xué)歷高資格老技術(shù)水準(zhǔn)業(yè)務(wù)能力彼得原理講,“在各種組織中,由于習(xí)慣于對在某個等級上稱職的人員進行晉升提拔,因而雇員總是趨向于晉升到其不稱職的地位?!薄颈说迷怼恳弧㈩I(lǐng)導(dǎo)力的定義故而,要成為一個真正稱職的領(lǐng)導(dǎo)者,就要不斷學(xué)習(xí)做領(lǐng)導(dǎo)者的技能,即學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力。草根知識分享者結(jié)合前面領(lǐng)導(dǎo)力的定義,我們發(fā)現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)力實質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)者的影響力,即領(lǐng)導(dǎo)者擁有影響被領(lǐng)導(dǎo)者的能力或力量。學(xué)者觀點哈羅德?孔茨領(lǐng)導(dǎo)力是一種影響力,領(lǐng)導(dǎo)即是一種影響過程,是影響人們心甘情愿和滿懷熱情為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的藝術(shù)或過程。蒂芬?柯維現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的才能就是其影響力,真正的領(lǐng)導(dǎo)者是能夠影響別人,使別人追隨自己的人物。二、領(lǐng)導(dǎo)力的組成領(lǐng)導(dǎo)力的實質(zhì)就是影響力組織所賦予的職位權(quán)力,包含法定權(quán)、懲罰權(quán)和獎賞權(quán)??衫斫鉃槭峭?信譽,威望即專業(yè)特長和成功經(jīng)歷,信譽即品德修養(yǎng)的核心體現(xiàn)。二、領(lǐng)導(dǎo)力的組成影響力的三大組成部分領(lǐng)導(dǎo)者的激勵能力,即激發(fā)人的內(nèi)在動機,調(diào)動人的積極性。職位權(quán)力激勵能力0102威信03二、領(lǐng)導(dǎo)力的組成影響力的三大組成部分領(lǐng)導(dǎo)者的品德修養(yǎng)(尤其是信譽)知識技能(或稱專家權(quán)、專長權(quán))實際業(yè)績(或成功經(jīng)歷或資歷)個性魅力(寬容、豁達、自信和謙虛等)領(lǐng)導(dǎo)者的威信也或者稱為非職位權(quán)力二、領(lǐng)導(dǎo)力的組成影響力的三大組成部分領(lǐng)導(dǎo)者的威信也或者稱為非職位權(quán)力從權(quán)利要素進行分析權(quán)力是有限的,而影響力是無窮的。領(lǐng)導(dǎo)不是統(tǒng)治,也不是壓制,更不是飛揚跋扈,而是一種凝聚人心的積極力量。濫用權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)者黔驢技窮的表現(xiàn)。三、領(lǐng)導(dǎo)力的提升從權(quán)利要素進行分析三、領(lǐng)導(dǎo)力的提升領(lǐng)導(dǎo)就是要做好表率、帶好頭,古代的皇帝還要御駕親征呢!領(lǐng)導(dǎo)是在前面沖鋒陷陣號召隊員“跟我上!”,而不是跟在后面踹著隊員的屁股高喊“給我上!”,這是領(lǐng)導(dǎo)之所以是領(lǐng)導(dǎo)的根本所在。從權(quán)利要素進行分析魯國的單父縣缺少縣長,國君請孔子推薦一個學(xué)生,孔子推薦了巫馬期,他上任后十分非常勤奮,披星戴月、廢寢忘食、兢兢業(yè)業(yè)工作了一年。結(jié)果,單父縣大治!此時,國君又來請孔子再推薦一個人。于是,孔子推薦了另一個學(xué)生宓子賤。子賤彈著琴、唱著小曲、“坐著火車、吃著火鍋”就到了單父縣。一年下來單父縣依然大治。后來,巫馬期很想和子賤交流一下工作心得,于是他找到了宓子賤?!竟适拢簝蓚€不同的縣長】宓子賤三、領(lǐng)導(dǎo)力的提升要善于授權(quán)【故事:兩個不同的縣長】兩個人的談話是從寒暄客套開始的,不過很快就進入了正題。巫馬期帶著崇拜的眼神,羨慕地握著子賤的手說:“你比我強,你有個好身體啊,前途無量!看來我要被自己的病耽誤了。”子賤聽完巫馬期的話,說:“我們的差別不在身體,而在于工作方法。我用的方法是調(diào)動能人給自己做工作,事業(yè)越大可調(diào)動的人就越多,調(diào)動的能人越多事業(yè)就越大,于是工作越做越輕松?!比㈩I(lǐng)導(dǎo)力的提升從權(quán)利要素進行分析宓子賤要善于授權(quán)從這個故事當(dāng)中,我們可以直觀地看到懂得授權(quán)和不懂授權(quán)的區(qū)別。善于授權(quán),就是讓下屬能夠獨當(dāng)一面、自主地、創(chuàng)造性地干事,而不要事必躬親,去通過集權(quán)控制或強制所有人按部就班地執(zhí)行命令。如何授權(quán)呢?我們的建議是:放棄最無能的屬下要容忍別人的小錯誤把握方向,推行目標(biāo)管理三、領(lǐng)導(dǎo)力的提升抓大放小,抓關(guān)鍵節(jié)點從威信要素進行分析①提升品德修養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)無德,何以服眾?只能被下屬嚴重鄙視!這里尤其是要注重領(lǐng)導(dǎo)者的信譽,“言必行,行必果”。②提高專業(yè)技能專業(yè)技能是威信的根本,領(lǐng)導(dǎo)無才,何以馭眾?古代的將領(lǐng)多是熟知兵法而又武藝高超者。有戰(zhàn)斗力的領(lǐng)導(dǎo)才是最好的領(lǐng)導(dǎo)?、蹌?chuàng)造實際業(yè)績實際業(yè)績是威信的保證,百姓愛戴嚴肅而有作為的領(lǐng)導(dǎo),勝過愛戴懦弱無能的領(lǐng)導(dǎo)千百倍,從古到今,皆是如此。④修煉個人魅力個性魅力是威信的補充,領(lǐng)導(dǎo)者的最高境界是給人如沐熊貓的感覺。寬容、豁達、自信和謙虛讓領(lǐng)導(dǎo)者籠罩著一層迷人的光環(huán)。建立威信三、領(lǐng)導(dǎo)力的提升從激勵要素進行分析激勵能力是領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力,是成就最卓越領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵所在。領(lǐng)導(dǎo)者要能夠激勵下屬去自動自發(fā)、心甘情愿地完成目標(biāo),而不是依托權(quán)力的壓制。三、領(lǐng)導(dǎo)力的提升善用激勵藝術(shù)執(zhí)著于商機目錄CONTENTS`對客戶的需求與需要有敏銳的認識一市場驅(qū)動意識二執(zhí)著于創(chuàng)造價值與提升價值三導(dǎo)言商機思考未來的商機在哪里?農(nóng)業(yè)→鄉(xiāng)村振興工業(yè)機器人→智能制造興一、對客戶的需求與需要有敏銳的認識消費者痛點分析困難消費者日常生活中難以解決的問題。痛點就是一個困難造成了強烈的痛苦,消費者希望花錢來解決。一、對客戶的需求與需要有敏銳的認識手機電量問題怎么解決一、對客戶的需求與需要有敏銳的認識高頻痛點VS低頻痛點低頻痛點很痛,但發(fā)生的頻次不高,或者只有少部分人有這種需求。這種痛點無法成就一個大的市場。高頻痛點經(jīng)常發(fā)生的,商業(yè)機會大。一、對客戶的需求與需要有敏銳的認識真痛點VS偽痛點痛點?辨識痛點真?zhèn)蔚娜齻€問題該產(chǎn)品能解決的是一個會讓用戶焦慮不安的問題嗎?用戶愿意為了這個產(chǎn)品付費嗎?用戶不用這個產(chǎn)品就受不了嗎?一、對客戶的需求與需要有敏銳的認識如何尋找痛點一、對客戶的需求與需要有敏銳的認識如何尋找痛點產(chǎn)品經(jīng)濟時代商品產(chǎn)品時代服務(wù)經(jīng)濟時代體驗經(jīng)濟時代人們以農(nóng)產(chǎn)品作為經(jīng)濟提供品滿足生存的需要滿足生存和安全等需要對社會地位、友情、自尊的追求的高品質(zhì)的服務(wù)顧客需要更加個性化一、對客戶的需求與需要有敏銳的認識如何尋找痛點沒有被滿足的需求發(fā)現(xiàn)市場的空白點要論證為什么是你而不是別人能發(fā)現(xiàn)和占據(jù)這個市場一般而言不會只有你一個人看到空白點被滿足但滿足得不夠取代現(xiàn)有市場提供升級替代提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)替代從何談起呢?二、市場驅(qū)動意識我們才明白工業(yè)化大生產(chǎn)是怎么回事,便被人告知市場才是第一位的;我們才明白產(chǎn)品銷售是怎么回事,便被人告知市場營銷才是更重要的;我們才明白營銷組合4個P是怎么回事,便被人告知4C才是真正現(xiàn)代的;我們才明白廣告、公關(guān)是怎么回事,便被人告知MarCom也是要整合的;我們一直在踏踏實實“做生意”,現(xiàn)在卻發(fā)現(xiàn)真正要經(jīng)營的是“市場”…二、市場驅(qū)動意識從4P到4CCustomerwantsandneedsProductCostofownershipPriceConveniencePlaceCommunicationsPromotion三、執(zhí)著于創(chuàng)造價值與提升價值一個企業(yè)家創(chuàng)辦企業(yè)的初衷就是為了創(chuàng)造和提升價值。要想做到有效地創(chuàng)造和提升價值和,至少要對價值創(chuàng)造的驅(qū)動因素要有一個深刻的理解。投資的回報率大于投入資本的成本商譽價值向往的態(tài)度和行為(未必可獲得)目錄CONTENTS`導(dǎo)論一極為向往的天賦特點二一、導(dǎo)論精力、健康與情緒穩(wěn)定創(chuàng)造力和革新精神智力激勵的能力價值渴望成功的創(chuàng)業(yè)者都極為向往一些天賦,能幫助他們的事業(yè)錦上添花、如虎添翼,但我們發(fā)現(xiàn)一些相當(dāng)成功的企業(yè)家,他們恰是缺少其中幾項特點,或每種特點都不突出。二、極為向往的天賦特點1.精力、健康與情緒穩(wěn)定精力、健康與情緒穩(wěn)定企業(yè)家們面臨的特殊工作壓力和極高的要求使精力、身體和心理健康變得十分重要。青年企業(yè)家組織青年總裁機構(gòu)二、極為向往的天賦特點富有創(chuàng)造力和革新精神的發(fā)達國家文化和其他具有同樣發(fā)達程度,但創(chuàng)造力和革新精神不那么強的國家文化相比,可以發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造力和革新精神與文化有很大關(guān)系。2.創(chuàng)造力和革新精神二、極為向往的天賦特點3.智力對智力的定義沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)二、極為向往的天賦特點3.智力對智力的定義沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)(1)抽象思維與推理;(2)解決問題的能力;(3)獲取知識的才能;(4)記憶力;(5)對環(huán)境的適應(yīng)能力;二、極為向往的天賦特點4.激勵的能力遠見是一種天生的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì),它富有超凡的魅力,大膽而鼓舞人心。中國共產(chǎn)主義運動的先驅(qū)李大釗二、極為向往的天賦特點4.激勵的能力二、極為向往的天賦特點5.價值個人價值和倫理價值反映了企業(yè)家生活的環(huán)境和背景,在人生的早期就形成了。這些價值構(gòu)成了個人不可分割的一部分。團隊的價值是根本價值達到創(chuàng)業(yè)輝煌的三條原則目錄CONTENTS待人如待己一分享財富二回報社會三一、待人如待己待人如己是一種成功動力一、待人如待己待人如己是一種成功動力“一個人的成功只有15%是依靠專業(yè)技術(shù),而85%是依靠人際交往、有效說話等軟科學(xué)本領(lǐng)”?!鳡枴た突玫蓝嘀?,失道寡助一、待人如待己待人如己是一種成功動力“掙多少錢無所謂,我現(xiàn)在最重要的是心情好!責(zé)任心、忠誠心一、待人如待己待人如己是一種成功動力責(zé)任心、忠誠心艱苦奮斗、拼搏奉獻一、待人如待己待人如己是一種成功動力“將人類理性行為僅僅歸結(jié)為極大化私利,這種極端狹隘的經(jīng)濟學(xué)方法,完全漠視了人類行為中的其他因素——包括倫理道德,或更廣義的文化考量。”——阿馬蒂亞·森對企業(yè)來說,也是同樣道理二、分享財富和所有那些在各個層面上為財富創(chuàng)造做出貢獻的人共同分享財富只要從價值理念上,建立了與幫助你創(chuàng)造價值和財富的人分享財富的原則,你就不會在持股百分比上斤斤計較。對于年輕的創(chuàng)業(yè)者而言,這次創(chuàng)業(yè)不會是他們創(chuàng)立的最后一家公司,唯一重要的事就是它必須成功。只要做到了這一點,未來就會有無限的商機。二、分享財富“創(chuàng)業(yè)者要把非議視為動力,要與自己的員工分享你的財富?!薄獎姈|改變世界,首先要改變自己和所有那些在各個層面上為財富創(chuàng)造做出貢獻的人共同分享財富堅持自己的信念!二、分享財富和所有那些在各個層面上為財富創(chuàng)造做出貢獻的人共同分享財富二、分享財富和所有那些在各個層面上為財富創(chuàng)造做出貢獻的人共同分享財富分享你的財富!凝聚力量打敗一切!可以..三、回報社會社會責(zé)任不是指公司成功了再來從事公益事業(yè),也不是不圖利潤而一味的奉獻社會,而是個人創(chuàng)業(yè)的本身就是社會責(zé)任的實現(xiàn)。這種創(chuàng)業(yè)模式往往也會使公司獲利成功。生意?社會責(zé)任?為社會作貢獻!三、回報社會茲吾在部隊是電腦專家,退伍之后,與部隊里認識的好朋友一起開了一家電腦技術(shù)培訓(xùn)公司JohnBryce。他的公司現(xiàn)在是以色列這一領(lǐng)域最成功的企業(yè),在美國、加拿大、中國和印度都有分公司。茲吾謙虛地說他的運氣特別好,公司成立第一年,他們還沒有多少經(jīng)驗,利潤就超過了一百萬美元。三、回報社會但在我看來,運氣或許可以解釋一時的成功,但這么多年、這么大規(guī)模的成功要歸功于茲吾獨特的經(jīng)營模式。
茲吾非常關(guān)心以色列社會中存在的問題,他多年來一直在業(yè)余時間為各種社會活動當(dāng)志愿者,并且親自發(fā)起過很多公益活動。經(jīng)過反復(fù)思考,他創(chuàng)造了一種人力資源培養(yǎng)的模式,既能利用公司回報社會,又有利于公司的發(fā)展。三、回報社會茲吾認為公司最大的財富是人力資本,如果對員工更加尊重,讓他們掌握更多的技能,給他們更好的報酬,既能讓員工受惠,也能提高員工的忠誠度和工作效率,令企業(yè)受益。而這個模式最終為社會創(chuàng)造了更多的就業(yè)機會和財富。尋求理解目錄CONTENTS`創(chuàng)業(yè)思維一培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)經(jīng)理人的能力二新企業(yè)團隊三創(chuàng)業(yè)者的個人道德四一、創(chuàng)業(yè)思維卡爾文·柯立芝世界上沒有什么可以取代持之以恒的恒心。才能做不到;有才能而沒有獲得成功的人到處都是。天賦做不到,沒有作為的天賦凡乎成了一句格言。教育做不到;世界上到處都是受過教育卻被社會拋棄的人。恒心和決心卻是無所不能的?!皧^力前進”的口號已經(jīng)解決了并將繼續(xù)解決人類的各種問題。恒心=毅力+眼光創(chuàng)造力和革新精神激勵能力可取的品質(zhì)智力價值觀精力、健康情緒穩(wěn)定一、創(chuàng)業(yè)思維企業(yè)家的品質(zhì)核心的品質(zhì)責(zé)任感與決策力領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)著于商機對風(fēng)險、模糊度與不確定性的容納度創(chuàng)造、自我依賴與適應(yīng)能力超越
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