2023年行政前臺(tái)工作計(jì)劃大全三篇

2023年行政前臺(tái)工作計(jì)劃大全

進(jìn)公司時(shí)已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹

公司相關(guān)工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時(shí)完

成上級交代工作，雖然不很熟練，經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流,

也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺(tái)文員的工作，根據(jù)公司的實(shí)際情

況，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和計(jì)劃。

第一：日常工作一一保質(zhì)保量的按時(shí)完成

一、儀表、著裝

加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端

莊大方。

二、電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊

1、做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給

領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。

2、及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。

三、客戶的接待

1、基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌

并通報(bào)相關(guān)接見人員。

2、及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。

四、衛(wèi)生

1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域。

2、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干

凈。

3、制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們

完成

4、定期抽空讓各部門用業(yè)余時(shí)間大掃除。

五、辦公用品

lo必須定期安排檢查庫存，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品。

2O做好物品領(lǐng)用，購進(jìn)的登記。

3。做好低值易耗品的分類整理工作。

4。管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。

5。做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。

六、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件

lo文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。

2O做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。

3O把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好

標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。

七、通知公告

根據(jù)上級意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完

成。

八、員工考勤和外出登記

lo對于出差人員的出入時(shí)間事端地點(diǎn)的登記。

2o力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。

九、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作

完成各種臨時(shí)的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。

十、安排約會(huì)、會(huì)議室及差旅預(yù)定

將事端按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度，排先后順序，并及時(shí)

與與會(huì)者溝通時(shí)間安排。

十一、保管各種手續(xù)、手冊

做好專門的存檔記錄

十二、更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式

lo及時(shí)的變更通訊資料，加強(qiáng)聯(lián)系

2。溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時(shí)送上生

日祝福。

十三、配合上級領(lǐng)導(dǎo)與各部門的協(xié)助工作、組織好公司

活動(dòng)

lo協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)

假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

2。認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

3o積極調(diào)動(dòng)人員的參與

二十、溝通

1。做好各部門業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與

溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)

準(zhǔn)確的傳遞到位。

2o做好員工業(yè)務(wù)，及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)

導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

3O協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不懂就

虛心問，合理的提出想法。

第三：其他工作

Io留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，及時(shí)聯(lián)系物

業(yè)維修，督促檢查飲水情況。

2o就算不是本職工作，如果有時(shí)間主動(dòng)請求給領(lǐng)導(dǎo)、

同事幫忙。

3O主動(dòng)負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡單的

日常工作。

第四：愛崗敬業(yè)一一合格員工的基本條件

lo積極工作，盡可能每天超額完成一件任務(wù)。

2O每天下班寫好日報(bào)，每周五交周報(bào)，積極的提出意

見和看法。

3O下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計(jì)劃，有計(jì)劃

有著重點(diǎn)的工作。

4。嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

5O工作之余，提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，積極參

加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的業(yè)余工作技能;

多閱讀相關(guān)管理的書刊，多學(xué)習(xí)一些簡單水電器的維修，向

領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)，更好

的業(yè)務(wù)于同事們的工作。

6O加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作。

盡管前臺(tái)文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都

有個(gè)累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個(gè)度，就是質(zhì)

的飛躍。將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落

實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序；還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不

斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)；增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的

同時(shí)，禮貌、誠實(shí)待人，放下面子，才能掙回“面子”。這

是我的大概計(jì)劃，許多都是文字性的說教，計(jì)劃是靜態(tài)的，

我會(huì)用我的行動(dòng)證明我每天的進(jìn)步。

2023年行政前臺(tái)工作計(jì)劃大全

2023年即將過去，我作為公司的一名新人，對未來充滿

了熱情和激奮。前臺(tái)文員是我踏出大學(xué)校門的第一份工作。

雖然來公司只有短短的兩周時(shí)間，但是在各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同

事的幫助下，我迅速地融入了公司集體與部門團(tuán)隊(duì)中。我也

積極學(xué)習(xí)了公司的文化與制度，努力提升自己的業(yè)余素質(zhì)，

認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。

前臺(tái)是展示公司的形象、業(yè)務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶來說，

前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，因此前臺(tái)的工作是非常

重要的，所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，

公司對客戶的業(yè)務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一

半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真的做好本職

工作。

一、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)業(yè)務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨

詢工作，重要

事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。

2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待，基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行

公司的接待業(yè)務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。

3、負(fù)責(zé)擬制并做好上級領(lǐng)導(dǎo)或合作商的交流、視察、

匯報(bào)的接待工作。

4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務(wù)禮儀，做好基本

的接待工作。增強(qiáng)主動(dòng)業(yè)務(wù)意識，能夠積極有效的完成各項(xiàng)

工作。

5、對工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心，不怕苦不怕累，能高效快

速完成各項(xiàng)工作。

二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃、

清潔

1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,

并保持干凈整潔。

2、負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護(hù)。

三、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，做好企業(yè)文化宣傳工作

1、對公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。

2、前期的稿件征集，收集稿件、編輯并且打印出版，

進(jìn)行后期的刊物發(fā)放。

3、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園地，對其進(jìn)行制作和更新,

讓公司員工在工作之余學(xué)習(xí)一些課外知識，感受公司的企業(yè)

文化和精神。

4、能夠熟練公司的各種文化建設(shè)，并且能對員工和外

界人員的宣傳做到準(zhǔn)確、詳盡，讓自己成為公司文化的宣傳

者和傳播者。

四、完善考勤管理制度

考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，客觀、公正的考勤，能為

薪酬制度、獎(jiǎng)罰制度的實(shí)施提供可靠的依據(jù)，對調(diào)動(dòng)員工工

作的積極性具有重要的意義。

1、人事考勤表制作和復(fù)核。

2、進(jìn)行各部門工作人員上班下班復(fù)核工作，主要察看

遲到早退現(xiàn)象。

3、上班期間外出處理個(gè)人私事或無事外出不見蹤影等,

進(jìn)行詳細(xì)記錄。

4、對于請事假，病假，因公出差、法定休假等詳細(xì)記

錄。

5、對打卡指紋進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理、核對，及未打卡進(jìn)行

記錄。

五、員工日常行為的規(guī)范管理，嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度

的要求執(zhí)行

1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)

生等基本情況的監(jiān)督、檢查，并詳細(xì)記錄定期匯總。

2、每日工作時(shí)間內(nèi)有無玩手機(jī)、聚眾閑聊、吃零食等

無關(guān)事端的監(jiān)督及記錄。

3、對各部門員工在工作時(shí)間有無脫崗、串崗及其他崗

位瀆職的情況進(jìn)行記錄。

六、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)及其他部門完成各項(xiàng)工作

1、進(jìn)行各類通知、通報(bào)、聯(lián)絡(luò)單的簽收工作。

2、負(fù)責(zé)公司文件處理工作，日常的打印、復(fù)印、掃描、

傳真等工作。

3、負(fù)責(zé)各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及發(fā)送工作。

4、協(xié)助人事專員進(jìn)行招聘、面試、新員工入職等人事

工作。

5、協(xié)助行政人員進(jìn)行公司各項(xiàng)培訓(xùn)工作、宣傳工作及

公司開展的大型活動(dòng)等。

七、拓展知識面，不斷完善自我

1、業(yè)余時(shí)間多看有關(guān)工作方面的書籍，不斷給自己充

電，拓寬知識面，減少工作中的空白和失誤。

2、要熟練掌握各類辦公軟件，提升各類公文的撰寫能

力。

3、制定工作計(jì)劃，逐一完成各項(xiàng)目標(biāo)，從中積累經(jīng)驗(yàn),

不斷提升自我。

作為一名公司前臺(tái)文員，我會(huì)努力提高自己的禮儀修

養(yǎng)，文化知識認(rèn)知度，加強(qiáng)自己的聽、說、讀、寫能力，把

自己培養(yǎng)成一個(gè)綜合素質(zhì)的人才。在未來的工作中，我會(huì)不

斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工

作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

2023年行政單位出納個(gè)人總結(jié)篇

2023年，我在財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的支

持和幫助下，認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)部的工作方針政策，立足本職，

努力工作，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績。

現(xiàn)將2023年的工作情況具體總結(jié)如下：

一、日常工作，嚴(yán)格管理

我進(jìn)入公司工作已有年，一直從事出納工作。出納工作

看似很普通很單一，但要真正做好卻并不容易。日常工作中，

我堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對現(xiàn)金

與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理；及時(shí)收

回各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行；根據(jù)會(huì)計(jì)

提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工

工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作；堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審

核，對不符手續(xù)的憑證不付款。財(cái)務(wù)工作的特殊性質(zhì)注定工

作者不能有一絲絲細(xì)節(jié)上的失誤，因?yàn)樯杂惺韬鼍蜁?huì)給公司

造成巨大的損失。所以我把自己的全部精力與時(shí)間都放到了

工作上。在年的出納工作中，我未出現(xiàn)過大的工作失誤，從

未給公司造成經(jīng)濟(jì)上的損失。

二、立足本職，執(zhí)著追求

很多人說過：“出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位，有著忙不

完的事雖然已經(jīng)有年的相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷，但是崗位上需要

學(xué)習(xí)的東西仍然很多，偶爾我還是能感受到崗位的辛苦，但

是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，在處理業(yè)務(wù)有了挫折和

坎坷時(shí)，我還是秉承著要做就要做得的原則克服困難，戰(zhàn)勝

自我。出納工作是財(cái)務(wù)部里的重要工作，要做好這些工作，

除了業(yè)務(wù)知識與技能外，更主要的是工作態(tài)度與責(zé)任。在工

作中，我力求著重做好三個(gè)方面工作：一是擺正位置，認(rèn)真

做好業(yè)務(wù)工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀

念，自覺規(guī)范工作行為，認(rèn)真落實(shí)綜合部的制度規(guī)定與工作

紀(jì)律。二是認(rèn)真細(xì)致做好本職工作。在出納工作上，做到工

作仔細(xì)、認(rèn)真、無差錯(cuò)。三是以良好的工作態(tài)度對待每一個(gè)

人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔(dān)自己的責(zé)任,

認(rèn)真對待每一件事，對待每一項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)到底，做好任何

工作。

三、調(diào)整心態(tài)，從容面對

對待工作，我一直堅(jiān)持信一句話：“認(rèn)真做，能把工作

做好，用心做，能把工作做出色”。多少年來，我一直用它

鼓勵(lì)著自己?，F(xiàn)在面對新的工作，我會(huì)用一顆