2023年廣東面試真題(鄉(xiāng)鎮(zhèn))解析匯總

2023年廣東面試真題（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）解析匯總

鄉(xiāng)鎮(zhèn)面試真題（6月14日上午）

1.某地政府為了努力打通并走好服務(wù)群眾的“最終一公里”問題，要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部每

月至少到鎮(zhèn)、村現(xiàn)場(chǎng)辦公1天，以解決群眾切身利益問題，你怎么看？

【考察要素】考察綜合分析實(shí)力

【思路點(diǎn)撥】這個(gè)是比較典型的主動(dòng)類的現(xiàn)象類綜合分析題，答題的基本思路可以簡(jiǎn)要

陳述一下背景，進(jìn)而發(fā)表自己的看法，揭露其本質(zhì)。接下來就是談其主動(dòng)意義，最終提出對(duì)

策，并總結(jié)提升，有力結(jié)尾。

【參考解析】華南探討院探討員陳朝亞

政府打通走好服務(wù)群眾的“最終一公里”，要求領(lǐng)導(dǎo)干部每月至少到鎮(zhèn)、村現(xiàn)場(chǎng)辦公1

天，是特別值得激勵(lì)和推崇的。這是我們政府親密聯(lián)系群眾，切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能，主動(dòng)推動(dòng)

服務(wù)型政府建設(shè)的重要體現(xiàn)，具有重要的現(xiàn)實(shí)主動(dòng)意義。

首先，這有利于我們政府更進(jìn)一步親密聯(lián)系群眾，弘揚(yáng)“從群眾中來，到群眾中去”的

傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)，切實(shí)傾聽群眾呼聲，汲取群眾才智，知曉農(nóng)村發(fā)展?fàn)顩r，反應(yīng)農(nóng)村發(fā)展問題,

真正做到權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。

其次，這有益于我們的基層群眾更加剛好、有效地反應(yīng)他們?cè)诎l(fā)展中面臨的主要問題，

為政府的農(nóng)村服務(wù)工作建言獻(xiàn)策供應(yīng)更加便捷的方式，也讓基層群眾更加知曉我們政府的工

作狀況，拉近與群眾的距離，切實(shí)有效解決群眾問題。

人民對(duì)美妙生活的憧憬，是我們奮斗的目標(biāo)。堅(jiān)持和完善黨員干部服務(wù)群眾最終一公里

的問題，須要多方合力，上下齊心，穩(wěn)步推動(dòng)。

首先，要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用。俗話說，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，工作不愁。推動(dòng)服務(wù)群眾最終一公里,

我們要主動(dòng)發(fā)揮黨員干部特殊是領(lǐng)導(dǎo)干部的先鋒模范作用。

其次，要始終突出問題導(dǎo)向。聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾，最終的落腳點(diǎn)是要切實(shí)解決群眾反

映劇烈的突出問題，從群眾最關(guān)切、最迫切的問題入手，著力解決關(guān)系群眾切身利益的問題,

確?；顒?dòng)不虛不空不偏、不走過場(chǎng)，努力取得人民群眾滿足的實(shí)效。

最終，要堅(jiān)持深化基層一線，建立長(zhǎng)效機(jī)制。這就要求我們各級(jí)各地要堅(jiān)持到基層一線

去發(fā)覺問題、解決問題，并逐步建立長(zhǎng)效機(jī)制，確保工作的切實(shí)推動(dòng)堅(jiān)持。

解決服務(wù)群眾“最終一公里”的問題，不行能一蹴而就、一勞永逸，必需常抓不懈、久

久為功，同時(shí)，不能搞一刀切、一鍋煮，從而以問題的真解決，讓人民群眾真實(shí)感受到活動(dòng)

帶來的作風(fēng)新氣象。

2.領(lǐng)導(dǎo)支配你對(duì)本地留守兒童和留守老人狀況進(jìn)行調(diào)查，限定十天內(nèi)調(diào)查清晰，你所

地管轄18個(gè)地方，近9萬人口，你怎么進(jìn)行?

【考查要素】考察組織管理實(shí)力

【思路點(diǎn)撥】組織管理中調(diào)研重點(diǎn)難點(diǎn)在于確定調(diào)查內(nèi)容調(diào)查對(duì)象調(diào)查方式，依據(jù)不同

調(diào)查對(duì)象的不同特性選擇不一樣的調(diào)查方式進(jìn)行有針對(duì)性的內(nèi)容調(diào)查。該題涉及的對(duì)象比較

明確，留守兒童、留守老人、留守兒童老人的親屬、學(xué)校、村委會(huì)、鄰居;涉及區(qū)域廣、人

數(shù)大，應(yīng)進(jìn)行分片區(qū)，分批次、分小組開展工作。

【參考解析】廣州師資中心鄧敏霖老師

對(duì)留守兒童老人綻開調(diào)研,是為解決問題供應(yīng)真實(shí)有效的依據(jù)。我會(huì)保質(zhì)保量完成任務(wù)。

第一、向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教調(diào)研工作細(xì)微環(huán)節(jié)與閱歷，確定本次調(diào)研的內(nèi)容和用途。

成立調(diào)研小組開展工作。年齡大者作為后勤人員負(fù)責(zé)調(diào)研物質(zhì)如水、帽子等足夠;年輕活力

熱忱耐性者作為前線人員，分成9個(gè)小組，每組負(fù)責(zé)兩個(gè)地方，在6天內(nèi)完成也許負(fù)責(zé)區(qū)域

的調(diào)研工作。另外，調(diào)研起先之前，組織18個(gè)地方政府的工作人員召開座談會(huì)，對(duì)本次調(diào)

研工作的重要性、內(nèi)容、形式、工作方法進(jìn)行具體的深化的解讀和宣揚(yáng)，并邀請(qǐng)他們幫助完

成本次任務(wù)。

其次、后勤人員每天提前準(zhǔn)備好調(diào)研物資，隨時(shí)賜予物質(zhì)補(bǔ)充;前線人員每天提前電話

聯(lián)系村委會(huì)，以家庭為單位了解該地的總?cè)丝?、留守兒童老人?shù)量年齡、該兒童老人親屬聯(lián)

系方式等，做好具體記錄，并邀請(qǐng)村委會(huì)組織本村符合條件的群眾集中開會(huì)或者一起上門實(shí)

地調(diào)研，主要了解兒童老人的生活狀況、精神狀態(tài)、是否生病、遇到的困難、兒童能否正常

上學(xué)等，做好具體筆錄、錄像，同時(shí)，電話聯(lián)系其親屬，了解其工作狀況、對(duì)留守家人的關(guān)

切程度。另外，邀請(qǐng)當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人幫助組織村委會(huì)、學(xué)校老師、當(dāng)?shù)卮砣宋镞M(jìn)行座談會(huì)，了

解留守兒童的學(xué)習(xí)狀況，老人家的生活狀況，并談?wù)勂湎敕ê徒ㄗh。我作為負(fù)責(zé)人，全程跟

進(jìn)，與各負(fù)責(zé)人保持溝通，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，每天匯總好當(dāng)天采集到的數(shù)據(jù)，代表領(lǐng)導(dǎo)對(duì)

工作人員進(jìn)行關(guān)切、慰問，調(diào)動(dòng)工作人員的主動(dòng)性。

第三、用2天的時(shí)間匯總分析數(shù)據(jù)，利用科學(xué)的軟件、邀請(qǐng)統(tǒng)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)、高校社會(huì)學(xué)科

教授對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)細(xì)致的分析，提出對(duì)策和建議，做好具體的記錄，并將最終探討的結(jié)果

形成文字資料，和本次調(diào)研工作的總結(jié)一并上交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

作為一名期盼加入公職隊(duì)伍的有志青年，我相識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力氣，群眾的力氣，我們應(yīng)當(dāng)

協(xié)心同力一起為廣闊百姓辦實(shí)事辦好事。

3.某鎮(zhèn)有一個(gè)橋年久失修，存在平安隱患，鎮(zhèn)政府準(zhǔn)備封橋，群眾反應(yīng)出行不便，須

要繞行特別鐘，要求政府不封橋，你是政府工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你去說明，你怎么做好群眾

的溝通安撫工作？

【考查要素】考察人際溝通實(shí)力以及應(yīng)急應(yīng)變的實(shí)力

【思路點(diǎn)撥】人際溝通題要能夠心態(tài)陽(yáng)光，設(shè)身處地的去解決問題，留意和群眾溝通時(shí)

候的溝通技巧，既要完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，又能夠體現(xiàn)服務(wù)意識(shí)。

【參考解析】廣州師資中心高佳琪老師

由于該鎮(zhèn)大橋年久失修，存在平安隱患，所以須要封橋短暫禁止通行。群眾要求不封橋,

因?yàn)榉鈽蝽氁@行給群眾生活帶來了不便，作為政府工作人員我要能夠同群眾進(jìn)行溝通讓群

眾明白短暫封橋是為了群眾的平安著想，并且解決他們的實(shí)際困難，獲得群眾的諒解和支持。

第一、我會(huì)向橋梁專家了解封橋的具體緣由以及存在的具體隱患，向交通部門了解該鎮(zhèn)

的交通狀況，幫助我找出封橋后群眾出行的更優(yōu)代替路途，向施工單位了解封橋的具體起止

時(shí)間。

其次、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，假如現(xiàn)場(chǎng)有很多群眾在圍觀，那么我會(huì)和群眾說明我是這次工作的負(fù)

責(zé)人，希望大家可以冷靜一下，并且耐性向群眾說明之所以封橋是因?yàn)檫@座橋存在著重大的

平安隱患，假如接著通行會(huì)危及大家的生命平安，大家這樣群集，解決不了問題，只會(huì)延長(zhǎng)

封橋的時(shí)間。同時(shí)，請(qǐng)群眾派出代表和我們進(jìn)行再一步的溝通，疏散其他群眾，并且向大家

保證會(huì)把溝通的結(jié)果剛好公布。

第三、聽取群眾代表的具體看法，了解群眾阻撓封橋的真實(shí)緣由，假如只是因?yàn)榻煌ǖ?/p>

不便利，我會(huì)把優(yōu)化后的代替路途和封橋時(shí)間告知群眾代表，再次闡明該橋不剛好修理的后

果，修繕后村民可以更加平安、便利的出行，擺事實(shí)講道理，獲得群眾的理解與支持。

4.政府派你和另一位工作人員到某村進(jìn)行土地補(bǔ)償款的土地測(cè)量工作，工作過程中，

村民不滿，把你們圍住，向你反應(yīng)目前的村宅基地安排存在問題，不解決好不讓走，你怎

么辦？

【考查要素】考察應(yīng)急應(yīng)變的實(shí)力

【思路點(diǎn)撥】應(yīng)急類的題目先要將自己置身于那個(gè)場(chǎng)景，設(shè)身處地考慮狀況，分析狀況,

進(jìn)而提出相應(yīng)的對(duì)策。

【參考解析】廣州師資中心高佳琪老師

解決好村宅基地安排問題對(duì)于我們做好土地補(bǔ)償款測(cè)量工作特別關(guān)鍵，而心情激烈安撫

群眾工作是開展工作的的前提。

第一，我會(huì)快速和同事商議，暫停測(cè)量工作，表示情愿和和村民溝通，希望大家不要激

烈，做出過激行為。

其次，請(qǐng)村民中派出幾位有威望的代表與村委人員和我們到村委會(huì)辦公室進(jìn)一步溝通，

疏散其余的群眾，向他們保證我們會(huì)仔細(xì)的聽取村民反映的狀況，假如我們的工作的確出現(xiàn)

問題，我們肯定會(huì)剛好的進(jìn)行更正。

第三，聽取村民代表反映的信息，假如是我們?cè)跍y(cè)量過程中的確存在技術(shù)失誤，那么我

會(huì)剛好的進(jìn)行更正，并且向群眾致歉，獲得他們的了解;假如我們的測(cè)量不存在問題，而是

群眾對(duì)于安排方案以及政策不了解，那么我會(huì)和村民代表進(jìn)行再一次的溝通，結(jié)合國(guó)家政策

和本地實(shí)際向他們闡述清晰我們的工作方針。

第四，假如不是因?yàn)檎卟磺?，是因?yàn)榇迕駥?duì)于我們政府宅基地政策或者是安排方案本

身存在質(zhì)疑，那么我會(huì)聽取村民的看法，并且做好具體的記錄，并且向村民說明，我們已經(jīng)

記住了大家的看法，回到單位后會(huì)第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，只要符合政策我們會(huì)第一時(shí)間做出

修改并且向大家剛好公布，希望大家信任我，我們盡可能的給村民一個(gè)滿足的答復(fù)。同時(shí)告

誡群眾代表，以后有看法可以通過合理渠道提出，避開這種群體性行為。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)面試真題（6月14日下午）

【參考解析】

L現(xiàn)在大量農(nóng)村青年外出打工創(chuàng)業(yè)，這種狀況下，一些地方政府推出本地創(chuàng)業(yè)實(shí)惠政

策吸引打工青年回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，你怎么看？

【考查要素】考察綜合分析實(shí)力

【思路點(diǎn)撥】首先點(diǎn)出問題的背景，然后分析其利弊，最終給出合理的對(duì)策

【參考解析】華南探討院探討員尹明禮

李克強(qiáng)總理此前在政府工作報(bào)告中提出大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新，掀起“大眾創(chuàng)業(yè)”“草根

創(chuàng)業(yè)”的新浪潮，形成"萬眾創(chuàng)新"''人人創(chuàng)新”的新勢(shì)態(tài)。在這種狀況下，一些地方政府

推出政策吸引人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，是既有利于青年發(fā)展，也有利于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的雙贏之舉。

這種政策的實(shí)行，一方面，能夠推動(dòng)青年回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，解決青年發(fā)展的問題。曾經(jīng)外出打

工是很多青年的第一甚至是唯一選擇，但是在離鄉(xiāng)的過程中也會(huì)產(chǎn)生很多問題，比如留守兒

童，留守老人，家庭問題等等?，F(xiàn)在地方政府有政策吸引青年回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，能很大程度上解決

青年的家庭問題，使得青年能夠在工作和家庭方面有更好的平衡，增加對(duì)家鄉(xiāng)的歸屬感，留

得住鄉(xiāng)愁。而且青年對(duì)家鄉(xiāng)比較熟識(shí)，創(chuàng)業(yè)也會(huì)更簡(jiǎn)單發(fā)展。另一方面，很多青年回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),

也能促進(jìn)本地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，給本地經(jīng)濟(jì)注入簇新活力，同時(shí)也能夠增加本地就業(yè)、提高本地

收入，更重要的是能推動(dòng)新型農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，促進(jìn)城鎮(zhèn)化和新農(nóng)村建設(shè)。同時(shí)，外出打工的青

年回到本地，也能帶來外地的先進(jìn)閱歷，先進(jìn)理念，推動(dòng)本地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展升級(jí)。

當(dāng)然，政策的落實(shí)不行能一蹴而就，而會(huì)有一個(gè)不斷落實(shí)的過程，在這個(gè)過程中，有些

問題可能須要留意：

第一，是政策的制定假如能有配套的基礎(chǔ)建設(shè)，比如道路的通暢，網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，創(chuàng)建產(chǎn)

業(yè)園區(qū)等，那么政策的實(shí)行可能會(huì)更加順當(dāng)。其次，是落實(shí)中心政策的過程中要留意降低本

地創(chuàng)業(yè)的門檻，依據(jù)實(shí)際狀況對(duì)政策的落實(shí)進(jìn)行合理的調(diào)整，更好的服務(wù)回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的青年。

第三，是市場(chǎng)監(jiān)管的到位也能促進(jìn)政策的落實(shí)，從而防止不良競(jìng)爭(zhēng)，惡性競(jìng)爭(zhēng)，形成良好的

創(chuàng)業(yè)氛圍。

2.你市邀請(qǐng)民間文藝團(tuán)體在本鎮(zhèn)主要街道實(shí)行大型鬧元宵活動(dòng)。其中醒獅活動(dòng)及花燈

活動(dòng)要在市主干道實(shí)行，領(lǐng)導(dǎo)支配你來負(fù)責(zé)安保工作，怎么組織?

【考查要素】考察組織管理實(shí)力

【思路點(diǎn)撥】解依據(jù)組織活動(dòng)的要求，做好支配，考慮好可能發(fā)生的問題，做好協(xié)調(diào)應(yīng)

對(duì)，同時(shí)須要合理調(diào)配物資和人員。

【參考解析】廣州師資中心閆吉震老師

實(shí)行大型的節(jié)日活動(dòng)有利于豐富群眾節(jié)日的生活，而安保工作則是節(jié)日活動(dòng)順當(dāng)開展的

重要一環(huán)，領(lǐng)導(dǎo)支配我負(fù)責(zé)安保工作，我會(huì)從以下幾個(gè)方面做好組織工作：

第一，和活動(dòng)主辦單位取得聯(lián)系，了解本次活動(dòng)的具體時(shí)間段和具體地點(diǎn)和預(yù)料參加人

數(shù)，考慮到本次活動(dòng)會(huì)在市主干道實(shí)行，然后我會(huì)聯(lián)系交管部門，依據(jù)活動(dòng)方案劃定交通管

制的區(qū)域、時(shí)間，并向社會(huì)發(fā)布公告，便利市民出行。

其次，聯(lián)系公安、消防、醫(yī)院等部門，成立現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合應(yīng)急指揮中心，做好人員分工和調(diào)

配，比如設(shè)置安檢人員，查驗(yàn)危急物品，演出現(xiàn)場(chǎng)每隔50米設(shè)立值班民警、志愿者執(zhí)勤點(diǎn)，

負(fù)責(zé)疏導(dǎo)擁擠的市民，解答市民可能遇到的疑問，供應(yīng)水、應(yīng)急藥品等物資。

第三，做好現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急準(zhǔn)備工作。一方面由應(yīng)急指揮中心統(tǒng)一指揮，制定應(yīng)急預(yù)案，提前

進(jìn)行公共平安事務(wù)演習(xí)，規(guī)劃好緊急疏散路途；另一方面做好物資準(zhǔn)備，檢查活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的消

防設(shè)備，做好醫(yī)療物資準(zhǔn)備，檢查活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)控設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)控，剛好處理突發(fā)狀況。

第四，做好安保人員的培訓(xùn)工作。將本次安保的應(yīng)急處理，疏散路途告知安保人員，同

時(shí)做好志愿者的培訓(xùn)工作，比如醫(yī)療急救學(xué)問、消防學(xué)問、現(xiàn)場(chǎng)溝通技巧的培訓(xùn)。

最終，將本次安保工作的組織工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法進(jìn)行修改，信任通過我

的努力，本次節(jié)日活動(dòng)的安保工作肯定能順當(dāng)完成。

3.村里有企業(yè)進(jìn)行水利施工，導(dǎo)致?lián)p壞村里的一條田間小橋，村民反映車輛出入困難,

影響春耕，你是村里的干部，群眾到你這里投訴，你怎么處理？

【考查要素】看似有投訴的字眼，但深究考察的還是解決工作中實(shí)際問題的實(shí)力

【思路點(diǎn)撥】解決問題類首先要了解狀況，然后依據(jù)從短期的解決措施到長(zhǎng)期的解決措

施這樣由近到遠(yuǎn)，從短期到長(zhǎng)期的邏輯進(jìn)行答題。

【參考解析】廣州師資中心周杰老師

群眾的困難是我們村干部義不容辭的責(zé)任,對(duì)于群眾反映的狀況，我會(huì)快速的著手解決,

保證村民能在最好的時(shí)機(jī)里完成春耕任務(wù)。我會(huì)這樣來處理：

第一，對(duì)于群眾來投訴，我會(huì)耐性的傾聽群眾反映的狀況，并做好記錄，必要的時(shí)候和

村民到現(xiàn)場(chǎng)查看。并向群眾說明我們村委會(huì)會(huì)馬上幫助解決，請(qǐng)群眾放心。

其次，馬上上報(bào)村支書，說明白解的狀況，建議召開村委緊急會(huì)議。會(huì)上作出指示后，

馬上著手解決村民反映的問題。

第三，對(duì)于損壞的田間小橋，為了保證平安，我們通過簡(jiǎn)便有效的水泥加固或者對(duì)破損

部位進(jìn)行針對(duì)性加固，來確保短期內(nèi)村民車輛通過的平安。

第四，我們的村干部會(huì)主動(dòng)聯(lián)系水利施工企業(yè)的負(fù)責(zé)人，向其說明春耕好不好關(guān)系到農(nóng)

夫的切身利益，關(guān)系到他們一年的收入，生活來源。同時(shí)說明小橋已經(jīng)部分損壞，大型施工

存在平安的隱患，希望他們能夠調(diào)整水利施工的時(shí)間，暫停施工或者做一些后期的施工準(zhǔn)備

工作，等農(nóng)夫春耕以后，我們村委會(huì)和他們企業(yè)再行協(xié)商擴(kuò)建小橋。這樣水利施工會(huì)更加的

便利，那時(shí)村民也有閑暇時(shí)間來為小橋的建設(shè)出一份力。我信任企業(yè)也會(huì)理解的。

第五，在村民春耕期間也剛好了解小橋的狀況，同時(shí)聯(lián)系質(zhì)檢部門橋梁檢測(cè)的工作人員，

對(duì)小橋做一個(gè)評(píng)估，保證短期內(nèi)的平安運(yùn)用，同時(shí)也為后期的擴(kuò)建做一個(gè)可行性的分析和建

議。

總之，做為一個(gè)村干部，要時(shí)刻關(guān)注村民在生產(chǎn)生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，深化地了解他們的

困難，盡最大的努力給村民創(chuàng)建一個(gè)良好的生產(chǎn)生活壞境。

4.某微信群有大量拐帶小孩的消息，并附有圖片和視頻，此消息被媒體公布，引起公

眾恐慌，領(lǐng)導(dǎo)交由你處理，你怎么辦？

【考查要素】考察應(yīng)急應(yīng)變和解決實(shí)際問題實(shí)力

【思路點(diǎn)撥】應(yīng)急應(yīng)變和解決實(shí)際問題首先要多體現(xiàn)急或快的行動(dòng)表現(xiàn)，在答題過程中

可采納層層假設(shè)的方法進(jìn)行答題。

【參考解析】廣州師資中心鐘廣朋老師

由于現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳播效應(yīng)快和覆蓋面廣，微信中出現(xiàn)關(guān)于拐賣小孩的消息并被媒體公

布，必定會(huì)造成公眾恐慌，我作為處理該事務(wù)的負(fù)責(zé)人，肯定會(huì)調(diào)查清晰該事務(wù)，還原真實(shí)

狀況，消退社會(huì)負(fù)面影響：

第一，馬上與公布該事務(wù)媒體和其他傳播取得聯(lián)系，告知在事情沒調(diào)查清晰前，在向公

眾公布時(shí)請(qǐng)勿向公眾傳播不屬事實(shí)信息，應(yīng)正確引導(dǎo)公眾認(rèn)知，并在官方渠道向社會(huì)公布事

務(wù)在調(diào)查中，調(diào)查清晰后會(huì)向公眾回應(yīng)，消退公眾恐慌。

其次，聯(lián)合當(dāng)?shù)毓膊块T將此事務(wù)進(jìn)行立案處理，與供應(yīng)關(guān)于微信群基本信息和拐賣兒

童圖片和視頻等內(nèi)容信息供應(yīng)者和信息編輯者取得聯(lián)系，具體了解狀況，依據(jù)供應(yīng)的信息、

照片和視頻等內(nèi)容進(jìn)行深化探討，并到事發(fā)覺場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查和向周邊民眾了解狀況，還原

事實(shí)真相。

第三，通過調(diào)查，假如該微信群所供應(yīng)的信息為屬實(shí)，那么會(huì)依據(jù)所供應(yīng)內(nèi)容和調(diào)查對(duì)

拐賣兒童的事務(wù)進(jìn)行追蹤和嚴(yán)厲打擊，并向社會(huì)公開調(diào)查結(jié)果和公布后續(xù)狀況。

第四，假如這些傳播的信息并不屬實(shí)，而是有些人想借助這樣的傳播來提升知名度或引

起社會(huì)恐慌，那么會(huì)走法律程序?qū)χ{言發(fā)布者或平臺(tái)進(jìn)行懲罰，同時(shí)也會(huì)向公眾還原事實(shí)，

消退恐慌。

第五，后續(xù)可常常借助媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向公眾傳播一些關(guān)于常見的謠言事務(wù)并告知公眾

如何才能更好的辨識(shí)和看破謠言內(nèi)容的信息，以防公眾被煽動(dòng)成為謠言的傳播者，同時(shí)也要

加大對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)受眾的法律學(xué)問宣揚(yáng)，加強(qiáng)公眾的法律意識(shí)，并主動(dòng)引導(dǎo)公眾遇到不良信

息時(shí)進(jìn)行舉報(bào)投訴.

2023年6月15日上午廣東省公務(wù)員考試鄉(xiāng)鎮(zhèn)面試真題

【參考解析】

1.近年來，我國(guó)電子商務(wù)迅猛發(fā)展，從城市不斷延長(zhǎng)到農(nóng)村，現(xiàn)在，很多農(nóng)夫不僅喜愛

利用電子商務(wù)購(gòu)買生活用品，而且又會(huì)利用電子商務(wù)銷售農(nóng)作物，對(duì)此，你怎么看？

【考查要素】考察綜合分析實(shí)力

【思路點(diǎn)撥】主動(dòng)類社會(huì)現(xiàn)象，按扣題-意義-對(duì)策-升華的思路作答。

【參考解析】廣州師資中心團(tuán)隊(duì)邱晴老師

信息化高速馬路的建設(shè)、智能通訊設(shè)備的普及，使農(nóng)夫的生活、生產(chǎn)方式發(fā)生了諸多變

更，也為農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展供應(yīng)了有利條件。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來臨，很多大型電

商平臺(tái)，紛紛起先布局農(nóng)村市場(chǎng)，農(nóng)夫不僅成為電商的消費(fèi)者，更成為了供應(yīng)商，為農(nóng)作物

的銷售開拓了新的通路。農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的主動(dòng)作用體現(xiàn)在：

一方面，農(nóng)夫網(wǎng)上購(gòu)物能夠更好地滿足其生活和生產(chǎn)需求。由于農(nóng)村現(xiàn)實(shí)條件的限制，

農(nóng)夫購(gòu)物往往面臨地理上不便利且商品種類單一、可選擇范圍小等問題，電子商務(wù)則為農(nóng)夫

供應(yīng)了新的購(gòu)買渠道，它不受時(shí)間、地域限制且品類豐富、無奇不有，極大地滿足了農(nóng)夫的

消費(fèi)需求。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模巨大，擴(kuò)大消費(fèi)、拉動(dòng)內(nèi)需的作用突出。

另一方面，農(nóng)夫通過電子商務(wù)銷售農(nóng)作物，有助于解決農(nóng)產(chǎn)品流通不暢和結(jié)構(gòu)性、季節(jié)

性、區(qū)域性過剩的問題。電子商務(wù)讓農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與市場(chǎng)需求信息更對(duì)稱，通過市場(chǎng)需求倒逼調(diào)

整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提升農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)，通過農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售，創(chuàng)新農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式。農(nóng)村電商的

發(fā)展為農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展供應(yīng)了新的空間，不但能有效增加農(nóng)夫收入，還能吸引大批青年返鄉(xiāng)創(chuàng)

業(yè)就業(yè)，從而有效改善農(nóng)村“空心化”現(xiàn)象，增加農(nóng)村發(fā)展活力。

為了加快農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展，可從以下方面著手：

第一，加快農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。政府應(yīng)賜予廣泛而有力的引導(dǎo)和支持，利用互聯(lián)網(wǎng)、

移動(dòng)通信、廣播電視、電話等多種通訊手段，建立起覆蓋郊區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的農(nóng)村信息網(wǎng)絡(luò)。

其次，完善農(nóng)村物流體系。電子商務(wù)的發(fā)展離不開物流的支持，可建立倉(cāng)儲(chǔ)物流中心、

物流體系，解決農(nóng)村“最終一公里”問題。

第三，建設(shè)新農(nóng)人孵化體系.建立各級(jí)信息詢問服務(wù)機(jī)構(gòu)，引導(dǎo)和培訓(xùn)農(nóng)夫運(yùn)用各類信

息設(shè)施，駕馭電子商務(wù)的各項(xiàng)技能，供應(yīng)專業(yè)化的農(nóng)機(jī)培訓(xùn)、電商培訓(xùn)等，解決人才稀缺問

題。

通過大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用，加快農(nóng)村電商發(fā)展，使實(shí)體經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)

網(wǎng)產(chǎn)生疊加效應(yīng)，有利于促消費(fèi)、擴(kuò)內(nèi)需，推動(dòng)農(nóng)業(yè)升級(jí)、農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)夫增收。

2.某村發(fā)生自然災(zāi)難，村民遭遇巨大損失，某慈善協(xié)會(huì)準(zhǔn)備捐獻(xiàn)一批救災(zāi)物資，假如你

是鎮(zhèn)政府的一名工作人員，請(qǐng)問你，如何做好這批物資的接收和發(fā)放工作？（邱晴）

【考查要素】考察支配組織協(xié)調(diào)實(shí)力

【思路點(diǎn)撥】該工作分為兩個(gè)部分一一物資的接收和發(fā)放，分別對(duì)這兩個(gè)方面進(jìn)行解答。

【參考解析】廣州師資中心團(tuán)隊(duì)邱晴老師

救災(zāi)物質(zhì)的發(fā)放，能解受災(zāi)村民的燃眉之急，保障村民的正常生活需求，而且讓他們感

受到他人的關(guān)愛和暖和，弘揚(yáng)社會(huì)正能量。我會(huì)如下開展工作：

第一，與慈善協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，表達(dá)對(duì)他們的感謝之情，并確認(rèn)該批物資的種類、

數(shù)量、對(duì)接時(shí)間和地點(diǎn)等信息，提前支配好車輛和人員。

其次，聯(lián)系該村的村干部，告知此事，讓其具體統(tǒng)計(jì)此次受災(zāi)人數(shù)和受災(zāi)狀況，結(jié)合各

家各戶的具體需求，共同擬定物資安排方案，并確保通知到位，讓村民能按時(shí)來領(lǐng)取。

第三，組織車隊(duì)按約定時(shí)間、地點(diǎn)前去接收物資，做好交接記錄，通訊員進(jìn)行拍照、攝

像。

第四，到受災(zāi)村莊依據(jù)擬定方案發(fā)放物資，組織工作人員維持好現(xiàn)場(chǎng)秩序，確保整個(gè)發(fā)

放工作有條不紊地進(jìn)行，領(lǐng)取物資的村民要進(jìn)行登記和簽字確認(rèn)。

第五，將此次物資發(fā)放工作的狀況予以公示，以便群眾知情和監(jiān)督;將領(lǐng)用清單反饋給

慈善協(xié)會(huì)，讓其知曉捐贈(zèng)物資的具體流向；在鎮(zhèn)政府的網(wǎng)站對(duì)此次工作予以報(bào)道，讓更多的

群眾感受到社會(huì)正能量和政府抗災(zāi)救災(zāi)的力度與決心。

總之，要保證此次工作公允、公開、透亮地進(jìn)行，同時(shí)確保此批物資能到達(dá)最須要的村

民手中，物盡其用，不枉費(fèi)慈善人士的一片愛心。

3.農(nóng)村垃圾污染問題比較嚴(yán)峻，某村在村里設(shè)置了垃圾回收站，但是有些村民還是貪圖

便利將垃圾順手亂扔，你作為村干部，如何與村民溝通？

【考查要素】考察人際溝通、解決實(shí)際問題實(shí)力

【思路點(diǎn)撥】解決問題首先要考慮導(dǎo)致問題出現(xiàn)的可能緣由，因此要先期進(jìn)行溝通了解,

然后才依據(jù)不同的緣由分門別類的進(jìn)行解決。

【參考解析】廣州師資中心團(tuán)隊(duì)閆吉震老師

在農(nóng)村垃圾污染問題日益嚴(yán)峻的背景下，實(shí)行垃圾回收是我們建設(shè)漂亮鄉(xiāng)村的重要舉

措，但是有些村民還是將垃圾順手亂扔，面對(duì)這一問題，我會(huì)從以下幾個(gè)方面進(jìn)行溝通：

第一，我會(huì)到村民家中進(jìn)行走訪調(diào)查，了解村民不情愿將垃圾送到回收站的緣由，同時(shí)

聽取他們對(duì)于本村垃圾處理的建議和看法，并做好記錄。

其次，假如是因?yàn)槔厥照倦x村民家里較遠(yuǎn)，村民不便利，我會(huì)和村委會(huì)其他成員商

議，增加垃圾回收站站點(diǎn)的設(shè)置，同時(shí)支配特地人員每天到村民家中回收垃圾，并做好記錄。

第三，假如是由于宣揚(yáng)不到位，村民不重視垃圾污染的問題，我會(huì)召集村民開村民大會(huì),

將垃圾污染將會(huì)產(chǎn)生的水污染、土壤污染危害告知村民，同時(shí)將一些垃圾污染造成嚴(yán)峻后果

的案例制作成宣揚(yáng)單頁(yè)，發(fā)給村民，讓村民了解漂亮鄉(xiāng)村須要從小事做起，從文明回收垃圾

做起。

第四，為了加強(qiáng)垃圾處理的效果，我們會(huì)將垃圾分類回收的學(xué)問告知村民，并且對(duì)于垃

圾回收表現(xiàn)較好的村民進(jìn)行物資嘉獎(jiǎng)和榜樣宣揚(yáng)，從而激勵(lì)村民做好垃圾的分類和回收工

作。

我信任，經(jīng)過我的努力肯定能夠解決垃圾污染的問題，讓我們的鄉(xiāng)村更加漂亮。

4.有幾名媒體記者突然進(jìn)入街道辦，想了解舊城區(qū)改造工作，并要求要到實(shí)地考察，但

此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)去區(qū)里開會(huì)了并不在街道辦，你作為街道辦的工作人員，你怎么辦？

【考查要素】考察應(yīng)急應(yīng)變、組織管理力

【思路點(diǎn)撥】應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，首先須要分析狀況，確定事務(wù)的輕重緩急，明確任務(wù)的先

后依次。

【參考解析】廣州師資中心團(tuán)隊(duì)閆吉震老師

舊城區(qū)的改造是一個(gè)系統(tǒng)的工程，須要方方面面的努力，而媒體無疑在宣揚(yáng)政府政策、

溝通社情民意、推動(dòng)政策執(zhí)行方面有不行或缺的作用，因此，當(dāng)記者突然來訪，我會(huì)從以下

幾個(gè)方面開展接待工作：

第一，我會(huì)熱忱的接待媒體記者，將他們支配到我們的會(huì)議室，由我和同事陪伴，了解

他們本次采訪的基本內(nèi)容和要求，并表達(dá)我們歡迎他們本次的采訪，告知其領(lǐng)導(dǎo)外出開會(huì)，

由我負(fù)責(zé)本次采訪工作。

其次，我會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)記者的來訪狀況，假如記者關(guān)于舊城改造的采

訪在我的職權(quán)范圍內(nèi)，我會(huì)主動(dòng)協(xié)作記者的采訪，供應(yīng)須要的資料，并回答相關(guān)的問題，并

且通知改造現(xiàn)場(chǎng)的工作人員做好接待工作，隨后陪伴記者到現(xiàn)場(chǎng)考察。

第三，假如本次采訪涉及的內(nèi)容不在我的職權(quán)范圍內(nèi)，我會(huì)向記者說明相關(guān)的政策要求,

爭(zhēng)取他們的理解，并記錄他們的問題，留下聯(lián)系方式，待領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)返回后，我會(huì)第一時(shí)間

做出采訪的支配，保證采訪可以順當(dāng)完成。

最終，我們會(huì)主動(dòng)向記者宣揚(yáng)政府關(guān)于舊城改造的政策，爭(zhēng)取記者能夠加大宣揚(yáng)，向他

們征求看法和建議，從而提高社會(huì)對(duì)舊城改造的支持力度，信任通過我的努力，本次工作能

順當(dāng)完成。

2023年6月15日下午廣東省公務(wù)員考試鄉(xiāng)鎮(zhèn)面試真題

L為了進(jìn)一步增加農(nóng)夫收入，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，某鄉(xiāng)政府在某村建立了一個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)

基地，但是到了豐收季節(jié)，產(chǎn)品滯銷，農(nóng)夫們有所怨言，對(duì)此，你怎么看？

2.某鎮(zhèn)旅游資源豐富，鎮(zhèn)政府邀請(qǐng)媒體記者來考察旅游景點(diǎn)，假如你是鎮(zhèn)政府的一名工

作人員，你怎么支配此次考察工作？

3.你是某街道辦的一名工作人員，所在轄區(qū)有個(gè)街道之前已經(jīng)因?yàn)閮?nèi)澇修繕了一次，現(xiàn)

如今大雨到來，導(dǎo)致該街道內(nèi)澇再次發(fā)生，群眾來投訴，指責(zé)政府不作為，你怎么辦？

4.你是鎮(zhèn)政府的一名工作人員，現(xiàn)下鄉(xiāng)視察工作，路上遇到有一輛拖拉機(jī)和一輛摩托發(fā)

生稍微碰撞，兩司機(jī)為此爭(zhēng)吵不下，造成道路的堵塞，你怎么辦？

【參考解析】

1.為了進(jìn)一步增加農(nóng)夫收入，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，某鄉(xiāng)政府在某村建立了一個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)

基地，但是到了豐收季節(jié)，產(chǎn)品滯銷，農(nóng)夫們有所怨言，對(duì)此，你怎么看？

【考查要素】考察解決實(shí)際問題實(shí)力

【思路點(diǎn)撥】解決問題首先要考慮導(dǎo)致問題出現(xiàn)的可能緣由，因此要先期進(jìn)行溝通了解,

然后才依據(jù)不同的緣由分門別類的進(jìn)行解決，提出相應(yīng)的解決問題的方法.

【參考解析】廣州師資中心團(tuán)隊(duì)王希老師

為了進(jìn)一步增加農(nóng)夫的收入，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，鄉(xiāng)政府建立農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地，這為解

決當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的銷售問題供應(yīng)了相應(yīng)的渠道。但是卻遭遇到豐收季節(jié)就產(chǎn)品滯銷的問題，民

眾的看法好大的狀況，遇到這樣的狀況我會(huì)這樣來處理：

第一，我會(huì)和當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)夫摯友進(jìn)行溝通，了解農(nóng)產(chǎn)品滯銷可能存在的緣由，聽取一些看

法和建議，發(fā)覺農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地的問題，同時(shí)我也會(huì)結(jié)合和參考其他地區(qū)在處理此類問題上的

閱歷。

其次，假如是分銷商和收購(gòu)商不夠，工作得不剛好而導(dǎo)致的農(nóng)產(chǎn)品的滯銷，我會(huì)針對(duì)性

的作出一個(gè)調(diào)整，盡量多聯(lián)系一些外地的經(jīng)銷商來本地收購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品，削減庫(kù)存。另外在收購(gòu)

價(jià)格上要相互協(xié)商得合理，盡量保證農(nóng)夫群眾的利益。

第三，假如是因?yàn)檗r(nóng)夫自身缺乏相應(yīng)的市場(chǎng)學(xué)問，在農(nóng)產(chǎn)品的種植上面出現(xiàn)跟風(fēng)種植的

狀況，而導(dǎo)致此類農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)的價(jià)格低、行情不好，要避開此類情形。我會(huì)組織相關(guān)的專家

或者有閱歷的種植大戶來和我們的農(nóng)夫摯友進(jìn)行溝通，傳授相關(guān)閱歷，供應(yīng)相應(yīng)的指導(dǎo)和技

術(shù)上的支持。

第四，同時(shí)我們也要緊跟時(shí)代開展線上網(wǎng)上的交易平臺(tái)。組織農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地的工作人員

向相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)電商進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)線上交易的技巧?；蛘呤桥c相關(guān)電商建立農(nóng)產(chǎn)品代銷的合

作關(guān)系，為農(nóng)產(chǎn)品的銷售供應(yīng)更多地渠道。同時(shí)農(nóng)夫摯友也要主動(dòng)地開展自身的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)

線上交易的方法和技巧，解決農(nóng)產(chǎn)品的自銷問題，增加自身的收入。

我信任，通過組織農(nóng)產(chǎn)品基地的相關(guān)工作人員和農(nóng)夫摯友自身的努力，肯定會(huì)解決農(nóng)產(chǎn)

品的銷售問題，帶領(lǐng)農(nóng)夫摯友致富。

2.某鎮(zhèn)旅游資源豐富，鎮(zhèn)政府邀請(qǐng)媒體記者來考察旅游景點(diǎn)，假如你是鎮(zhèn)政府的一名工

作人員，你怎么支配此次考察工作？

【考查要素】考察組織協(xié)調(diào)實(shí)力

【思路點(diǎn)撥】組織協(xié)調(diào)主要是考察對(duì)活動(dòng)的組織和限制活動(dòng)進(jìn)程中出現(xiàn)的相關(guān)問題，并

且能夠保證活動(dòng)的順當(dāng)進(jìn)行，此類題型要留意凸顯區(qū)分對(duì)待，有針對(duì)性。

【參考解析】廣州師資中心團(tuán)隊(duì)王希老師

為了宣揚(yáng)某鎮(zhèn)豐富的旅游資源，帶動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展，邀請(qǐng)媒體記者來考察旅游景點(diǎn)

特別的必要。作為政府的工作人員，我肯定會(huì)支配好此次的考察工作。

第一，事先聯(lián)系報(bào)社或者電視臺(tái)確定要來采訪的記者，確定好采訪的具體時(shí)間，告知行

車路途，須要自帶的物品。假如須要住宿的，要提前支配好住宿。

其次，做好相關(guān)的支配工作的支配方案，支配好考察的景點(diǎn)和參觀考察的線路，通知相

關(guān)景點(diǎn)做好相應(yīng)景點(diǎn)的維護(hù)工作，和相關(guān)人員的關(guān)于景點(diǎn)介紹的準(zhǔn)備工作。

第三，在考察當(dāng)天，支配相應(yīng)的景點(diǎn)工作人員對(duì)記者進(jìn)行引導(dǎo)和參觀相關(guān)景點(diǎn)同時(shí)完成

拍攝工作。將記者拍攝較好的影片留存一份作為景區(qū)宣揚(yáng)的圖片和視頻，并上傳到本景區(qū)的

網(wǎng)站上作為宣揚(yáng)材料。同時(shí)記者對(duì)景點(diǎn)的考察拍攝也要盡快的報(bào)道出來,讓更多的民眾知曉。

在參觀考察的過程中我也要做好相應(yīng)的紀(jì)錄，對(duì)反應(yīng)的問題做好紀(jì)錄，事后剛好解決。

第四，考察活動(dòng)結(jié)束之后，對(duì)此次前來參加考察的記者和工作人員表示感謝，贈(zèng)送當(dāng)?shù)?/p>

的特產(chǎn)表示。希望以后電臺(tái)和報(bào)社能夠再次支配來我鎮(zhèn)景區(qū)進(jìn)行考察建立相應(yīng)的合作。同時(shí)

可以支配車輛將前來考察的人員送往車站乘坐汽車離開。在之后要形成對(duì)本次活動(dòng)的完整精

確地相識(shí)，對(duì)自己工作中存在的不足要?jiǎng)偤眠M(jìn)行總結(jié)和修改。

對(duì)這次活動(dòng)的后續(xù)的宣揚(yáng)工作我們還要接著的宣揚(yáng),可以在網(wǎng)站上更新活動(dòng)的照片或者

再次邀請(qǐng)相關(guān)記者前來考察和相應(yīng)的宣揚(yáng)工作。同時(shí)要在本鎮(zhèn)的范圍內(nèi)充分調(diào)動(dòng)民眾的熱忱

幫助宣揚(yáng)。同時(shí)也要總結(jié)活動(dòng)存在的問題，并將本次活動(dòng)所取得的成果上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。

3.你是某街道辦的一名工作人員，所在轄區(qū)有個(gè)街道之前己經(jīng)因?yàn)閮?nèi)澇修繕了一次，現(xiàn)

如今大雨到來，導(dǎo)致該街道內(nèi)澇再次發(fā)生，群眾來投訴，指責(zé)政府不作為，你怎么辦？

【考查要素】考察應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況實(shí)力

【思路點(diǎn)撥】應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，首先要對(duì)自己的角色、面臨的狀況和事務(wù)進(jìn)行分析，確定

自己的任務(wù)，并能依據(jù)輕重緩急逐一解決。

【參考解析】廣州師資中心團(tuán)隊(duì)袁小華老師

作為街道辦的一名工作人員，為轄區(qū)居民做好服務(wù)工作，切實(shí)解決好人民群眾的實(shí)際問

題是我的基本職責(zé)。街道之前修繕過一次，如今大雨來臨，內(nèi)澇卻又再次發(fā)生，嚴(yán)峻影響了

群眾的生活，導(dǎo)致群眾不滿，指責(zé)政府不作為。面對(duì)這種狀況，我會(huì)從以下幾個(gè)方面來解決

問題：

第一，首先對(duì)前來投訴的群眾的心情進(jìn)行安撫.雖然我們之前對(duì)街道進(jìn)行了修繕，但是

內(nèi)澇問題并沒有得到解決，的確是我們的工作做的不到位，對(duì)此，我會(huì)一直訪群眾真誠(chéng)的致

歉，并表示會(huì)盡快對(duì)該問題進(jìn)行解決，相關(guān)狀況向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。

其次，依據(jù)群