制定合理的薪資制度

制定合理的薪資制度在當(dāng)今企業(yè)的薪資體系中有很多種稱(chēng)謂，如績(jī)效工資、職位工資、職位技能工資、協(xié)議工資、計(jì)件工資等等，種類(lèi)繁多。名稱(chēng)雖然各有不同，歸納起來(lái)，薪資有三種基本的模式：基于職位的薪資模式-在什么職位拿什么錢(qián)、基于績(jī)效的薪資模式-有多少業(yè)績(jī)拿多少錢(qián)、基于市場(chǎng)的薪資模式-在市場(chǎng)上值多少錢(qián)就拿多少錢(qián)。這三種薪資模式從稱(chēng)謂上即可對(duì)其制定薪酬的標(biāo)準(zhǔn)一目了然。無(wú)論哪種薪資模式，在單獨(dú)運(yùn)用時(shí)都會(huì)存在它的優(yōu)勢(shì)與不足。基于職位的薪資模式有兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)：一，與傳統(tǒng)按資歷和行政級(jí)別的付薪模式相比，真正實(shí)現(xiàn)了同崗?fù)辏瑑?nèi)部公平性比較強(qiáng)；二，職位晉升，薪級(jí)也晉級(jí)，調(diào)動(dòng)了員工努力工作以爭(zhēng)取晉升機(jī)會(huì)的積極性。同時(shí)其不足也比較明顯：一，如果一個(gè)員工長(zhǎng)期得不到晉升，盡管職位工作越來(lái)越出色，但其收入水平很難有較大的提高，也就影響了其工作的積極性。這種情況非常普遍，一個(gè)員工的直接上級(jí)才三十來(lái)歲，企業(yè)的業(yè)務(wù)比較穩(wěn)定，短期內(nèi)沒(méi)有提升的空缺職位，那么他的職業(yè)發(fā)展就缺乏前景和希望。尤其是在國(guó)企，人員流動(dòng)率很低，只有升，基本沒(méi)有降，造成職位晉升時(shí)非常謹(jǐn)慎；二，由于職位導(dǎo)向的薪資制度更看重內(nèi)部職位價(jià)值的公平性，在從市場(chǎng)上選聘比較稀缺的人才時(shí)，很可能由于企業(yè)內(nèi)部的薪資體系的內(nèi)向性而滿(mǎn)足不了稀缺人才的薪資要求，也就吸引不來(lái)急需的專(zhuān)業(yè)人才，尤其是不擔(dān)任人員管理的專(zhuān)家級(jí)技術(shù)人才；三，在同一職位上，業(yè)績(jī)表現(xiàn)的好壞和收入關(guān)聯(lián)不大，同職位員工之間相互攀比干多干少，會(huì)大大降低工作的積極性?；诳?jī)效的薪資模式有明顯的優(yōu)點(diǎn)：一，員工的收入和工作目標(biāo)的完成情況直接掛鉤，讓員工感覺(jué)很公平，“干多干少干好干壞不一樣”，激勵(lì)效果明顯；二，員工的工作目標(biāo)明確，通過(guò)層層目標(biāo)分解，組織戰(zhàn)略易于實(shí)現(xiàn)；三，企業(yè)不用事先支付過(guò)高的人工成本，在整體績(jī)效不好時(shí)能夠節(jié)省人工成本?？?jī)效決定收入的薪酬制度也有比較明顯的缺點(diǎn)：第一，固定薪資的水平對(duì)于吸引和保留人才至關(guān)重要的，短期激勵(lì)對(duì)員工的刺激作用大，長(zhǎng)期使用后會(huì)產(chǎn)生不良的導(dǎo)向，在企業(yè)增長(zhǎng)緩慢時(shí)，員工拿不到高的物質(zhì)方面的報(bào)酬，對(duì)員工的激勵(lì)力度下降，在企業(yè)困難時(shí)，很難做到“共度難關(guān)”，造成人才流失和很難吸引優(yōu)秀人才；第二，績(jī)效評(píng)估往往很難做到客觀(guān)準(zhǔn)確，對(duì)大多數(shù)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，少有企業(yè)的績(jī)效考核系統(tǒng)很完善，高的績(jī)效也許是環(huán)境條件造成的，和員工的努力本身關(guān)聯(lián)不大，反之亦然，同時(shí)要求負(fù)責(zé)考核的管理者的素質(zhì)很高，“老好人”的現(xiàn)象還是普遍存在的，管理者的打分的尺度不統(tǒng)一，如果在這種情況下將收入和績(jī)效掛鉤比例過(guò)大，勢(shì)必造成新的不公平，也就起不到績(jī)效付薪的激勵(lì)作用；第三，各位職位的工作特點(diǎn)不同，對(duì)于職能部門(mén)的人員、技術(shù)人員和業(yè)務(wù)人員，采取相同的制度是不公平的。如從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)分析員工薪酬問(wèn)題，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)供求關(guān)系決定價(jià)格的基本規(guī)律也是適用于員工的工資模式的。隨著人才資源競(jìng)爭(zhēng)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)略地位的形成，通過(guò)薪酬設(shè)計(jì)吸引、保留、激勵(lì)人才是薪酬制度的根本目標(biāo)?；谑袌?chǎng)的薪資模式的優(yōu)點(diǎn)有兩個(gè)方面：一，企業(yè)可以通過(guò)薪資策略吸引和保留關(guān)鍵人才；二，企業(yè)也可以通過(guò)調(diào)整那些替代性強(qiáng)的人員的薪資水平，從而節(jié)省人工成本，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；三，參照市場(chǎng)定薪資，長(zhǎng)期會(huì)容易讓員工接受，降低員工在企業(yè)內(nèi)部的矛盾。其不足也很明顯：一，市場(chǎng)導(dǎo)向的薪資制度要求企業(yè)良好的發(fā)展能力、盈利水平和資金支持，否則難以支付和保持市場(chǎng)高位的薪資水平；二、員工要非常了解市場(chǎng)薪資水平，才能認(rèn)同市場(chǎng)薪資體系，因此，這種薪資模式對(duì)薪資市場(chǎng)數(shù)據(jù)的客觀(guān)性提出了很高的要求，同時(shí)，對(duì)員工的職業(yè)化素質(zhì)也提出了要求；三、完全按市場(chǎng)付薪，企業(yè)內(nèi)部薪資差距會(huì)很大，會(huì)影響組織內(nèi)部的平衡性。在實(shí)際案例中，絕大部分的企業(yè)都會(huì)結(jié)合上述三種薪酬模式，設(shè)計(jì)方案的優(yōu)劣，是否能有效施行，如何運(yùn)用工具建立適合自身企業(yè)的合理的薪酬制度，下面是薪酬設(shè)計(jì)的一般過(guò)程。首先是要建立以職位價(jià)值為基礎(chǔ)的薪資體系，體現(xiàn)內(nèi)部的公平性，薪資調(diào)整對(duì)于每位員工都是非常敏感，容易產(chǎn)生情緒的波動(dòng)，企業(yè)的整體穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展的前題，在設(shè)計(jì)過(guò)程中要考慮整體的穩(wěn)定性，是薪酬改革成功的重要基礎(chǔ)。其次在具體設(shè)計(jì)時(shí)，要先要確立企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略。企業(yè)的戰(zhàn)略和定位是什么，是初入行業(yè)市場(chǎng)探索、是迅速擴(kuò)大行業(yè)市場(chǎng)的份額還是是行業(yè)市場(chǎng)中龍頭企業(yè)，鞏固的同時(shí)穩(wěn)步擴(kuò)張，哪些職位是企業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵職位，哪些職位是急需從市場(chǎng)引進(jìn)的，哪些職位是重點(diǎn)保留的，那些職位是替代性很強(qiáng)的。有了這樣的分析，也就明確設(shè)計(jì)方案的方向，才能在參考市場(chǎng)數(shù)據(jù)時(shí)具有針對(duì)性。選取合理分位的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)方案中各職位的薪資水平也就確定下來(lái)了。同時(shí)設(shè)計(jì)合理的層級(jí)，滿(mǎn)足在同一職位上薪資的晉升空間，也便于解決企業(yè)的一些遺留問(wèn)題，個(gè)案的處理。比如企業(yè)中有貢獻(xiàn)的老員工，原有的薪資水平較高與現(xiàn)在職位價(jià)值偏低的矛盾。那么還要再確定各個(gè)職位的薪資結(jié)構(gòu)。主要是固定部分和浮動(dòng)部分的合理比例。首先是職級(jí)，高管層、總監(jiān)層、經(jīng)理層、主管層、執(zhí)行層應(yīng)根據(jù)職位的責(zé)任的大小確定不同的比例，總體上說(shuō)職位越高，浮動(dòng)部分越大。同時(shí)要考慮職位的特點(diǎn)，是否有必要分成不同的序列。例如銷(xiāo)售序列、技術(shù)序列、管理序列等，不同的序列采取不同的薪資結(jié)構(gòu)。那么還要分析一下在薪酬管理中常見(jiàn)的問(wèn)題，薪資應(yīng)該保密還是公開(kāi)？如何處理員工對(duì)薪酬的不滿(mǎn)？績(jī)效考核的結(jié)果如何運(yùn)用，和薪資如何掛鉤？公司決策層、各部門(mén)經(jīng)理、財(cái)務(wù)部、人力資源部的在薪酬改革中的職責(zé)和定位？如何調(diào)薪，什么時(shí)候調(diào)薪，升降的標(biāo)準(zhǔn)？獎(jiǎng)金的計(jì)算方法，發(fā)放時(shí)間？等等這些，將在企業(yè)形成的《薪酬制度》或《薪酬手冊(cè)》的文件中明確體現(xiàn)，使企業(yè)的薪酬管理更加規(guī)范。由于各個(gè)企業(yè)的基礎(chǔ)不同，在設(shè)計(jì)和實(shí)施中一定要結(jié)合企業(yè)的承受能力，包括人工成本及來(lái)自?xún)?nèi)部人員的壓力，適當(dāng)?shù)陌盐照{(diào)整的力度，對(duì)于國(guó)企來(lái)說(shuō)，更是要寧可力度小一些，也要保證改革的成功實(shí)施?？傊?，要建立以職位價(jià)值為基礎(chǔ)的薪酬體系，參考市場(chǎng)數(shù)據(jù)，輔以適當(dāng)?shù)募?lì)，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際特點(diǎn)，做到兼顧內(nèi)部公平性和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性，同