【大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)行為研究8200字（論文）】

大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)行為研究目錄TOC\o"1-3"\h\u142221緒論 122741.1研究背景 1260251.2研究目的與意義 1324152大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)特點(diǎn) 2297122.1消費(fèi)多樣化 2323052.2品牌忠誠(chéng)度高 2240982.3消費(fèi)分極化 3190073影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)行為的因素 433973.1質(zhì)量的影響 4277903.2價(jià)格的影響 5231273.3功能的影響 581924營(yíng)銷(xiāo)建議 5194964.1注重技術(shù)與售后服務(wù) 645374.2大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略 6242134.2.1產(chǎn)品策略 6277174.2.2價(jià)格策略 7162815結(jié)束語(yǔ) 76609參考文獻(xiàn) 101緒論1.1研究背景近年來(lái)全國(guó)各地的高校不斷的擴(kuò)大規(guī)模，招生人數(shù)也是隨著上漲，與此而來(lái)的是大學(xué)生人數(shù)日益劇增。大學(xué)生在眾多的消費(fèi)者中脫穎而出，成為消費(fèi)市場(chǎng)的主力軍，因此社會(huì)各界對(duì)于其消費(fèi)市場(chǎng)予以眾多關(guān)注。大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變。據(jù)統(tǒng)計(jì)現(xiàn)如今，平均每個(gè)大學(xué)生每年使用手機(jī)的數(shù)量在2-3部，大約占據(jù)手機(jī)市場(chǎng)總消費(fèi)15%，雖然不能一蹴而就的下定論：大學(xué)生在手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)占據(jù)重要比重，但是大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)還有許多未經(jīng)開(kāi)發(fā)的潛力和優(yōu)勢(shì)。它作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體與其他的消費(fèi)群體還是存在很多的不同，需要進(jìn)行一個(gè)周期時(shí)間的開(kāi)發(fā)，將它自身的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行挖掘，大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)是一個(gè)充滿活力與潛力的市場(chǎng)。只有抓住這塊市場(chǎng)才能在手機(jī)發(fā)展的浪潮中占據(jù)有利地位，對(duì)于以后發(fā)展的生產(chǎn)商、銷(xiāo)售商來(lái)說(shuō)大有裨益。針對(duì)80%的大學(xué)生群體而言，在他們還沒(méi)有步入大學(xué)校園之前，他們的消費(fèi)基本都是由其父母決定的，對(duì)于消費(fèi)沒(méi)有自己的意識(shí)，但是在他們真正步入到大學(xué)校園之后，才對(duì)自己的消費(fèi)有了一個(gè)明確的方向。因?yàn)榇髮W(xué)生具有一定的特殊性，所以他們的消費(fèi)行為也是存在一定的差別。大學(xué)生的消費(fèi)行為不僅對(duì)外有一定的影響，對(duì)內(nèi)也具有一定的影響。對(duì)外主要表現(xiàn)為對(duì)社會(huì)意識(shí)、消費(fèi)行為的影響，對(duì)內(nèi)主要表現(xiàn)為對(duì)自身家庭的影響。同時(shí)大學(xué)生的消費(fèi)行為在一定的程度上對(duì)于國(guó)家經(jīng)濟(jì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)有著至關(guān)重要的影響，大學(xué)生的消費(fèi)行為影響著國(guó)家整體的消費(fèi)行為，具有一定的推動(dòng)作用。大學(xué)生是創(chuàng)新化消費(fèi)、多元化消費(fèi)、超前化消費(fèi)、多面化消費(fèi)的代表，衍生而來(lái)的花唄、信用卡、有錢(qián)花等各種網(wǎng)貸平臺(tái)紛紛進(jìn)入大學(xué)生的視野，拓寬了大學(xué)生的消費(fèi)行為和消費(fèi)模式，加速了大學(xué)生的消費(fèi)行為。因此，研究當(dāng)代大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)行為分析對(duì)于消費(fèi)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略有至關(guān)重要的影響1.2研究目的與意義本篇文章研究的目的與意義是對(duì)大學(xué)生手機(jī)的消費(fèi)情況進(jìn)行研究比對(duì)，對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)行為以及影響因素進(jìn)行抽樣調(diào)查，根據(jù)調(diào)查情況得出結(jié)論并且提出具有建設(shè)性的意見(jiàn)。大學(xué)生的消費(fèi)行為、消費(fèi)模式是如今大學(xué)生消費(fèi)觀、價(jià)值觀的一個(gè)縮影。只有對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)行為進(jìn)行全面的了解掌握，才能對(duì)整個(gè)社會(huì)、整個(gè)行業(yè)進(jìn)行全面的分析，并且可以針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行具有指導(dǎo)性的解決。但是想要針對(duì)性的集中解決問(wèn)題必須首先找到根源問(wèn)題，并對(duì)源頭問(wèn)題進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，深入剖析源頭問(wèn)題背后存在的根本原因。這種做法才能夠真正的做到防患于未然，有效防止問(wèn)題的出現(xiàn)。必須對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)行為進(jìn)行一定的規(guī)范引導(dǎo)，控制他們的消費(fèi)行為，樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念，不攀比、不盲從，對(duì)于父母給生活費(fèi)需要進(jìn)行一定的規(guī)劃，做到控制消費(fèi)。這樣做有利于提高整個(gè)國(guó)家、整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)之出，有效提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。一方面通過(guò)對(duì)大學(xué)生這個(gè)消費(fèi)群體的行為進(jìn)行研究提出有效的應(yīng)對(duì)策略，另一方面也可以全面的掌握大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的占比情況。為接下來(lái)的生產(chǎn)商、銷(xiāo)售商打開(kāi)一扇新世界的大門(mén)，提供創(chuàng)新的思維模式，進(jìn)行一定的革新拓展，實(shí)施橫向化與縱向化相結(jié)合的發(fā)展策略。1.3理論基礎(chǔ)本篇文章以消費(fèi)者行為理論為基礎(chǔ)進(jìn)行研究分析，以此來(lái)研究大學(xué)生如何在商品中間分配自己現(xiàn)有的資金，滿足自身消費(fèi)的最大化。充分利用消費(fèi)者行為理論能夠使得手機(jī)生產(chǎn)廠商抓住潛在商機(jī)，實(shí)施促銷(xiāo)行為。促銷(xiāo)能夠最大程度的影響大學(xué)生消費(fèi)群體，激發(fā)他們的購(gòu)買(mǎi)欲望。消費(fèi)者行為理論對(duì)于今后企業(yè)的發(fā)展具有非常好的借鑒意義，同時(shí)為以后的發(fā)展開(kāi)辟了道路。2大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)特點(diǎn)通過(guò)問(wèn)卷的形式對(duì)當(dāng)代大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的使用情況進(jìn)行調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的特點(diǎn)主要集中在消費(fèi)多樣化、品牌忠誠(chéng)度高、消費(fèi)分極化三個(gè)方面。2.1消費(fèi)多樣化隨著手機(jī)品牌的快速發(fā)展，大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)多樣化逐漸成為主流，蘋(píng)果、華為、三星、小米、OPPO等品牌紛紛進(jìn)入大學(xué)生的視野中，手機(jī)消費(fèi)更新?lián)Q代速度快。通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷我們可以看到，大學(xué)生使用的手機(jī)品牌主要有蘋(píng)果、三星、華為、小米、OPPO等，其中位于首位的使用蘋(píng)果手機(jī)的大學(xué)生占全部調(diào)查人數(shù)的30.95%，位于第二位的使用華為手機(jī)的大學(xué)生占全部調(diào)查人數(shù)的28.57%，其次使用小米手機(jī)的大學(xué)生占全部調(diào)查人數(shù)的16.67%。但是其余手機(jī)品牌也深受大學(xué)生群體的歡迎，大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)根據(jù)自身喜好出現(xiàn)多樣化的現(xiàn)象。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析，大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)多樣化，可供選擇的品牌種類(lèi)較多，并且大學(xué)生消費(fèi)觀念較強(qiáng)，使用手機(jī)更新?lián)Q代速度較快。一方面與較強(qiáng)的商家營(yíng)銷(xiāo)策略有關(guān)，另一方面大學(xué)生自身沒(méi)有形成一種穩(wěn)定的消費(fèi)觀念，容易沖動(dòng)消費(fèi)。2.2品牌忠誠(chéng)度高在經(jīng)濟(jì)全球化的巨大沖擊之下，手機(jī)自身的品牌對(duì)于生產(chǎn)廠商來(lái)講是至關(guān)重要的，一個(gè)好的品牌形象就好比一張名片，讓消費(fèi)者能夠第一時(shí)間了解。所以在日趨激烈的手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)之中，需要手機(jī)生產(chǎn)廠商提高自身品牌的競(jìng)爭(zhēng)力，只有這樣才能確保在激烈的手機(jī)市場(chǎng)中占有一席之地。縱觀我國(guó)當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，企業(yè)自身品牌化是未來(lái)企業(yè)走的更遠(yuǎn)的一個(gè)主要方向，同時(shí)也是企業(yè)提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。企業(yè)品牌化的一個(gè)重要體現(xiàn)就是品牌質(zhì)量，如果喪失掉忠誠(chéng)于手機(jī)質(zhì)量的消費(fèi)者這將是一筆非常大的損失，并且企業(yè)品牌形象將會(huì)面臨巨大的挑戰(zhàn)。手機(jī)生產(chǎn)者只有通過(guò)提升手機(jī)質(zhì)量，確保消費(fèi)者有一個(gè)良好的購(gòu)后體驗(yàn)才會(huì)有可能收獲一批品牌忠誠(chéng)度高的消費(fèi)群體。根據(jù)《手機(jī)品牌忠誠(chéng)影響因素研究》可以看到，手機(jī)消費(fèi)逐年增加，手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，所以手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)想要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就必須重視提高消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度。品牌忠誠(chéng)度是指消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之后有很好的購(gòu)后體驗(yàn)，同時(shí)對(duì)于購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品有著獨(dú)特的喜愛(ài)，以后進(jìn)行類(lèi)似消費(fèi)行為時(shí)會(huì)在第一時(shí)間進(jìn)行重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。因此對(duì)于手機(jī)廠商而言，增加大學(xué)生消費(fèi)群體的品牌忠誠(chéng)度至關(guān)重要。果粉、米粉也是近年來(lái)興起的詞語(yǔ)，越來(lái)越多的大學(xué)生對(duì)于特定的手機(jī)品牌情有獨(dú)鐘。曾經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上火爆流傳的大學(xué)生為了一部蘋(píng)果手機(jī)賣(mài)腎的新聞讓人們唏噓不已，網(wǎng)絡(luò)雖然放大了這種現(xiàn)象，但是這種現(xiàn)象也確實(shí)存在于我們?nèi)粘Ｉ钪小Ｓ械拇髮W(xué)生為了購(gòu)買(mǎi)一部最新款的蘋(píng)果手機(jī)，天天緊衣縮食，甚至連最基本的生活條件都進(jìn)行削減，目的就是可以在第一時(shí)間購(gòu)買(mǎi)到自己喜歡的品牌。2.3消費(fèi)分極化由調(diào)查問(wèn)卷可以看出，大學(xué)生可以接受的手機(jī)價(jià)位1000以下的占總?cè)藬?shù)的4.76%，接受手機(jī)價(jià)位在1000-2000的占總?cè)藬?shù)的16.67%，接受手機(jī)價(jià)位在2000-3000的占總?cè)藬?shù)的26.19%，接受手機(jī)價(jià)位在3000-4000的占總?cè)藬?shù)的7.14%，接受手機(jī)價(jià)位在4000-5000的占總?cè)藬?shù)的7.14%，接受手機(jī)價(jià)位在5000-6000的占總?cè)藬?shù)的14.29%，接受手機(jī)價(jià)位在6000-7000的占總?cè)藬?shù)的9.52%，7000以上占總?cè)藬?shù)的14.29%。由此可見(jiàn)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)存在分極化現(xiàn)象，家庭條件較好的同學(xué)擁有的手機(jī)價(jià)格較高并且數(shù)量較多，隨時(shí)可以更換一部性價(jià)比更高、最新款的手機(jī)。家庭條件較差的同學(xué)往往借助于勤工儉學(xué)或者自己兼職賺錢(qián)獲得一部?jī)r(jià)格較低的手機(jī)。但是家庭條件居中的同學(xué)，基本可以衣食無(wú)憂，依靠父母提供的生活費(fèi)用支付一部性價(jià)比中等的手機(jī)。根據(jù)《高校大學(xué)生消費(fèi)心理及手機(jī)選購(gòu)傾向分析》可以得出，現(xiàn)在的大學(xué)生個(gè)性比較鮮明，那么就意味著每個(gè)人在進(jìn)行手機(jī)消費(fèi)時(shí)存在巨大的差異化，從而導(dǎo)致消費(fèi)出現(xiàn)分極化的現(xiàn)象。根據(jù)市場(chǎng)研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)，90%的大學(xué)生的消費(fèi)支出主要是靠父母維持，這就說(shuō)明大多數(shù)的大學(xué)生并沒(méi)有獨(dú)立生活的能力。形成這種現(xiàn)象的主要原因是一方面大學(xué)生目前是處于學(xué)業(yè)階段，精力主要集中在學(xué)習(xí)上，沒(méi)有空閑的時(shí)間進(jìn)行課外工作。幾乎每天都是奔波在教室與宿舍之間，忙于各種作業(yè)考試。另一方面是受中國(guó)傳統(tǒng)的教育影響，沒(méi)有過(guò)早的讓孩子進(jìn)入社會(huì)歷練，進(jìn)行一些社會(huì)活動(dòng)。但是西方國(guó)家提倡在孩子年齡較小時(shí)就開(kāi)始培養(yǎng)他們獨(dú)立生活工作的能力，思想文化比較開(kāi)放。所以就使得國(guó)內(nèi)的大部分孩子從小就養(yǎng)成衣來(lái)伸手飯來(lái)張口的習(xí)慣，不知道父母賺錢(qián)的辛苦，無(wú)法真正了解到金錢(qián)的來(lái)之不易。容易養(yǎng)成大手大腳的消費(fèi)習(xí)慣，特別容易輕率的消費(fèi)，而且也不會(huì)擔(dān)心錢(qián)不夠用，因?yàn)楸澈笠恢庇懈改缸隹可?。而且有相?dāng)一部分的大學(xué)生認(rèn)為父母承擔(dān)自身的消費(fèi)是一種天經(jīng)地義的事情，并不覺(jué)得這件事情自己哪里做的不好，更加有一部分大學(xué)生當(dāng)父母不給生活費(fèi)時(shí)反而是惡語(yǔ)相加、拳打腳踢。這就繁衍出很多的啃老族，一直在理所當(dāng)然的吸取著父母的心血。很多的大學(xué)生走向大學(xué)的過(guò)程中是他們第一次真正意義上獨(dú)立生活的開(kāi)始，第一次走出家門(mén)，第一次獨(dú)自在外生活。所以對(duì)于生活費(fèi)他們思維里并不存在太多的觀念，有錢(qián)就花，沒(méi)錢(qián)就不花，導(dǎo)致一個(gè)月下來(lái)很多學(xué)生手中并沒(méi)有剩余的錢(qián)財(cái)。但是還有一部分學(xué)生依靠自己的知識(shí)與能力，通過(guò)周末兼職促銷(xiāo)、微商、課后作業(yè)輔導(dǎo)兼職、校內(nèi)外賣(mài)等兼職取得一部分收入，更有一部分同學(xué)在校期間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)自己的企業(yè)從中獲取高額利潤(rùn)。所以大學(xué)生的收入決定了他們的消費(fèi)等級(jí)或者消費(fèi)區(qū)間。而且從以上調(diào)查數(shù)據(jù)中可以明顯的感受到，手機(jī)價(jià)格區(qū)間鮮明的體現(xiàn)出大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的層次性、分極化。3影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)行為的因素隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，大學(xué)生這一消費(fèi)群體已經(jīng)成為手機(jī)消費(fèi)的主力軍。根據(jù)《新疆大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)特征及成因的調(diào)查分析—基于4p理論的視角》可以得出，影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)行為的因素很多，同時(shí)大學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)7時(shí)重視自身的消費(fèi)體驗(yàn)感。本篇文章主要通過(guò)問(wèn)卷的形式對(duì)當(dāng)代大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的使用情況進(jìn)行調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)影響當(dāng)代大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)行為的因素主要集中在質(zhì)量的影響、價(jià)格的影響、功能的影響、品牌的影響。3.1質(zhì)量的影響通過(guò)大學(xué)生使用手機(jī)消費(fèi)調(diào)查問(wèn)卷可以看到，在影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)行為的因素中，質(zhì)量的影響占據(jù)首要地位，大學(xué)生對(duì)于質(zhì)量的關(guān)心程度占據(jù)總?cè)藬?shù)的40.48%。其次再是性價(jià)比和拍照像素，分別占據(jù)總?cè)藬?shù)的16.67%，位于第二位。由此可見(jiàn)最基本也是最看重的就是手機(jī)的質(zhì)量問(wèn)題，因?yàn)槭謾C(jī)質(zhì)量是使用手機(jī)消費(fèi)基本的保證，也是大學(xué)生主要關(guān)心的問(wèn)題。根據(jù)《大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)影響因素實(shí)證研究》可以看到，手機(jī)質(zhì)量對(duì)于大學(xué)生是否選擇購(gòu)買(mǎi)至關(guān)重要。但是在手機(jī)質(zhì)量方面主要考察手機(jī)的安全性、耐用性、功能性以及購(gòu)買(mǎi)的售后服務(wù)等幾個(gè)方面。使用性能是否符合大學(xué)生的心理預(yù)期以及售后體驗(yàn)是否完善是他們后續(xù)選擇的基礎(chǔ)保證。這就意味著企業(yè)如果要是選擇長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展，那就必須要從質(zhì)量入手，狠抓質(zhì)量安全關(guān)，把手機(jī)的質(zhì)量放在首要位置。不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，更新新技術(shù)，關(guān)注手機(jī)的功能穩(wěn)定性。同時(shí)，手機(jī)耐用性也是大學(xué)生關(guān)注的一個(gè)重要的問(wèn)題。因?yàn)槭苤朴诮?jīng)濟(jì)原因，生活費(fèi)不夠充裕，所以經(jīng)常的更換手機(jī)對(duì)于大學(xué)生也是不現(xiàn)實(shí)，所以手機(jī)的耐用性顯得尤為重要。3.2價(jià)格的影響因?yàn)榇髮W(xué)生自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力薄弱，普遍沒(méi)有收入，95%以上的大學(xué)生基本靠家庭生活費(fèi)維持，自身的經(jīng)濟(jì)條件限制他們的消費(fèi)能力。在進(jìn)行手機(jī)消費(fèi)選擇時(shí)，通常大學(xué)生會(huì)對(duì)價(jià)格區(qū)間有一定的心里預(yù)期，若是超出這個(gè)心里預(yù)期大學(xué)生慎重考慮，而且對(duì)于價(jià)格區(qū)間并不是一成不變，會(huì)隨著年齡增大、經(jīng)濟(jì)水平的提高相應(yīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變。所以大學(xué)生在進(jìn)行手機(jī)消費(fèi)時(shí)，絕大部分會(huì)追求實(shí)用性、性價(jià)比高的手機(jī)。大部分對(duì)于手機(jī)價(jià)格具有較高的敏感度。但是大學(xué)生群體喜歡跟隨潮流，所以在適當(dāng)?shù)膬r(jià)格之內(nèi)會(huì)選擇外表時(shí)尚、簡(jiǎn)約大方的手機(jī)。通過(guò)調(diào)查研究表明，一般經(jīng)濟(jì)情況較好的大學(xué)生對(duì)于手機(jī)的選擇范圍會(huì)較大，購(gòu)買(mǎi)的品種廣泛，性價(jià)比較高。經(jīng)濟(jì)情況一般的大學(xué)生選擇的范圍會(huì)相對(duì)較小，更加追求實(shí)用性。3.3功能的影響在功能方面，大部分大學(xué)生注重性價(jià)比，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的設(shè)計(jì)，符合大學(xué)生的心里預(yù)期。隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，大學(xué)生對(duì)于手機(jī)的功能要求不僅僅停留在手機(jī)通訊和短訊息的發(fā)送，更多的對(duì)于附加功能具有一定的要求。除了一些基本的功能以外，附加的功能也會(huì)吸引大學(xué)生的眼光，比如：電子辭典、語(yǔ)音備忘錄等等。拍照像素也成為人們購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的一個(gè)重要功能影響，近年來(lái)VIVO、OPPO的大賣(mài),正是因?yàn)樗闹鞔蚬δ芘恼赵絹?lái)越受大學(xué)生的歡迎。除此之外，手機(jī)的游戲、視頻、音頻等功能也越來(lái)越受到大學(xué)生的關(guān)注，足不出戶就可以享受網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和視頻購(gòu)物等多種需求。3.4品牌的影響從本文調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果中可以看出，影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)因素中的品牌影響最大。大學(xué)生追求手機(jī)品牌是一個(gè)永恒的話題，手機(jī)的品牌是一個(gè)電子產(chǎn)品的綜合衡量值，品牌的影響力可以反映手機(jī)的綜合價(jià)值，體現(xiàn)社會(huì)大眾對(duì)于手機(jī)品牌的認(rèn)可度，也是衡量市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，首要考慮的因素就是品牌。為了在眾多的手機(jī)品牌中挑選到更加適合自己的手機(jī)，避免進(jìn)入手機(jī)雷區(qū)，所以大學(xué)生往往會(huì)選擇口碑較好、品牌影響力較大的手機(jī)作為預(yù)選手機(jī)。因?yàn)榧热皇蔷哂幸欢ㄊ袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和口碑的手機(jī)，在一定程度上手機(jī)質(zhì)量、手機(jī)售后服務(wù)、技術(shù)含量等都有一定的保證?？傮w來(lái)說(shuō)，手機(jī)的品牌反映手機(jī)的內(nèi)在價(jià)值較高，減少大學(xué)生的試錯(cuò)成本。4營(yíng)銷(xiāo)建議通過(guò)對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)特點(diǎn)和影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)行為的因素分析發(fā)現(xiàn)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)前景廣闊。根據(jù)有關(guān)資料顯示，大學(xué)生這一消費(fèi)群體在逐年增加，對(duì)于手機(jī)消費(fèi)的增長(zhǎng)速度更是驚人。這就要求手機(jī)廠商需要抓住有利的機(jī)會(huì)，增加自身的品牌競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)技術(shù)與資金的雙重結(jié)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，推出符合當(dāng)代大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)策略，具體可以表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。4.1注重技術(shù)與售后服務(wù)注重技術(shù)對(duì)于手機(jī)消費(fèi)的重要影響力，從調(diào)查結(jié)果中可以看到大學(xué)生重視的幾個(gè)方面主要集中在質(zhì)量、功能、配置等等，這些影響因素的關(guān)鍵往往離不開(kāi)技術(shù)的支持，所以對(duì)于手機(jī)生產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，提升自身技術(shù)才是提高市場(chǎng)份額的關(guān)鍵。根據(jù)有關(guān)資料顯示，手機(jī)消費(fèi)已經(jīng)成為大學(xué)生群體精神消費(fèi)的標(biāo)志之一，在此基礎(chǔ)上展望了未來(lái)的研究發(fā)展方向。鉆研專(zhuān)精尖的技術(shù)，把重點(diǎn)集中在開(kāi)發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品上。同時(shí)需要做到重視售后服務(wù)，重視每一位顧客。購(gòu)后行為分析即大學(xué)生對(duì)于手機(jī)的使用感受，在大學(xué)生實(shí)施完購(gòu)買(mǎi)決策之后，通常通過(guò)使用的感受來(lái)驗(yàn)證自己的購(gòu)買(mǎi)決策是否正確，以此來(lái)斷定這種購(gòu)買(mǎi)決策對(duì)于以后是否具有參考意義。購(gòu)后行為評(píng)價(jià)主要包括兩部分，一部分是：購(gòu)買(mǎi)之后的滿意程度。另一部分是購(gòu)買(mǎi)之后的行為活動(dòng)。在還沒(méi)有進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)，大學(xué)生往往對(duì)于自己意向的手機(jī)品牌抱有很大的幻想，但是如果實(shí)際完成購(gòu)買(mǎi)決策之后發(fā)現(xiàn)手機(jī)的各種功能與自己想象中存在一部分的差距，那么他們的購(gòu)買(mǎi)之后的滿意程度會(huì)大大降低。購(gòu)買(mǎi)之后的滿意程度決定了是否還會(huì)進(jìn)行復(fù)購(gòu)行為的發(fā)生，而且在一定程度上他自身對(duì)于品牌的評(píng)價(jià)會(huì)影響到周?chē)呐笥?，形成一定范圍?nèi)的影響面，從而形成一系列的連鎖反應(yīng)。如果大學(xué)生對(duì)于手機(jī)購(gòu)后行為比較滿意，很大程度上會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的復(fù)購(gòu)，形成習(xí)慣性的購(gòu)買(mǎi)行為。因?yàn)榻^大多數(shù)大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣都是傾向于選擇一種自己更加了解的品牌，而不是選擇一些小眾品牌。而且會(huì)將它的使用感受向自己周?chē)呐笥堰M(jìn)行宣傳推廣，起到一定的積極影響。凡是購(gòu)買(mǎi)過(guò)手機(jī)品牌的顧客對(duì)于手機(jī)前期都是有很高的認(rèn)可度，那就要求企業(yè)務(wù)必做好售后服務(wù)，讓現(xiàn)有的顧客對(duì)于手機(jī)形成品牌忠誠(chéng)度。并且每一位顧客背后具有非常高的潛在資源，如果第一次用后體驗(yàn)感不錯(cuò)，那么他就會(huì)將手機(jī)介紹給其他朋友，那么在這中間就會(huì)涉及到較高的人員覆蓋面。根據(jù)《因子分析在手機(jī)消費(fèi)影響因素中的分析應(yīng)用》可以得出影響手機(jī)消費(fèi)的主要因素，從而為生產(chǎn)廠商開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)符合大學(xué)生消費(fèi)需求的產(chǎn)品。那就需要企業(yè)抓住機(jī)會(huì)，開(kāi)發(fā)每一位顧客背后的潛在資源，對(duì)于擴(kuò)大企業(yè)的影響力具有重大的作用。4.2大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略4.2.1產(chǎn)品策略首先產(chǎn)品的主要功能是其核心要素，主要體現(xiàn)在實(shí)用性方面，這也是大多數(shù)大學(xué)生選擇手機(jī)產(chǎn)品的關(guān)鍵因素所在。實(shí)用性包括的內(nèi)容不僅僅是我們每天日常生活中用到的語(yǔ)音通話以及信號(hào)的接收，還包括一些平時(shí)使用次數(shù)較少的功能，比如備忘錄、手機(jī)錢(qián)包、通訊錄等等。那這些功能的操作是否簡(jiǎn)單易學(xué)并且節(jié)約時(shí)間是大學(xué)生是否選擇的一個(gè)重要基礎(chǔ)。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下小米公司的營(yíng)銷(xiāo)策略研究》可以得出，在智能手機(jī)的時(shí)代更需要手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)立足自身發(fā)展?fàn)顩r制定符合自身的營(yíng)銷(xiāo)策略，小米公司對(duì)于自身發(fā)展存在的不足分析和反思以此來(lái)探究未來(lái)發(fā)展之路。其次產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)對(duì)于附加功能的配置。比如當(dāng)代女大學(xué)生對(duì)于拍照像素就有一定的要求，主要集中在像素要求高、畫(huà)面質(zhì)量清晰、具備一定的美顏效果等等。Vivo手機(jī)抓住產(chǎn)品的這一特點(diǎn)，主打手機(jī)拍照質(zhì)量高，正如它的宣傳語(yǔ)一樣：前置2000萬(wàn)柔光自拍，照亮你的美。它的出現(xiàn)第一時(shí)間俘獲了大批女大學(xué)生的芳心，紛紛自掏腰包進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。要是僅僅憑借這些想在大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)中占據(jù)一定的地位還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這需要用發(fā)展的眼光去看待，緊緊追隨時(shí)代的潮流，做符合大學(xué)生消費(fèi)喜好的手機(jī)。比如針對(duì)一部分手機(jī)顏值控的大學(xué)生消費(fèi)群體就要在手機(jī)外觀方面下功夫，設(shè)計(jì)翻蓋、觸屏、超薄、雙曲面屏的手機(jī)，在手機(jī)外觀上打造專(zhuān)屬于大學(xué)生消費(fèi)群體的獨(dú)特新穎的款式。最后突出產(chǎn)品的性價(jià)比。這就需要生產(chǎn)廠商狠抓產(chǎn)品技術(shù)關(guān)，結(jié)合計(jì)算機(jī)的某些突出功能，增加手機(jī)的存儲(chǔ)功能等等。同時(shí)專(zhuān)注于手機(jī)品質(zhì)，手機(jī)質(zhì)量的優(yōu)劣決定了手機(jī)的使用壽命以及用戶體驗(yàn)等，所以力求質(zhì)量技術(shù)過(guò)硬。手機(jī)生產(chǎn)廠商加強(qiáng)對(duì)于手機(jī)的研發(fā)力度，擁有自己的核心品牌技術(shù)，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。4.2.2價(jià)格策略通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷可以看到大學(xué)生每個(gè)月的生活費(fèi)主要集中在1000-2000元，3000元以上的大學(xué)生占很少的一部分。這說(shuō)明大學(xué)生對(duì)于手機(jī)消費(fèi)的購(gòu)買(mǎi)力還是比較低，每個(gè)月的生活費(fèi)有限，同時(shí)自己又沒(méi)有獨(dú)立生活的能力，平時(shí)就只能靠家里的支持維持正常的生活。而且大學(xué)生對(duì)于手機(jī)購(gòu)買(mǎi)可以接受的價(jià)位主要集中在3000元以下，如果想換一部手機(jī)那就需要省吃儉用一段時(shí)間或者需要父母的資金支持，因此手機(jī)的價(jià)格是大學(xué)生決定購(gòu)買(mǎi)的一個(gè)重要因素。一般大學(xué)生在進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)手機(jī)消費(fèi)行為時(shí)，通常會(huì)選擇兩種渠道進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。一種是線上購(gòu)買(mǎi)：即進(jìn)入手機(jī)品牌方的旗艦店或者官方授權(quán)的網(wǎng)店，選擇符合自己購(gòu)買(mǎi)意愿的型號(hào)，貨比三家，了解每家的價(jià)位以及打折情況，詢問(wèn)客服相關(guān)的售后情況以及其他消費(fèi)者使用過(guò)手機(jī)的使用感受，各個(gè)方面滿意之后最終確定購(gòu)買(mǎi)。另一種是線下購(gòu)買(mǎi)：即選擇附近的商品售賣(mài)點(diǎn)，讓服務(wù)人員手把手帶領(lǐng)進(jìn)行指導(dǎo)操作，有更加直觀真實(shí)的體驗(yàn)感，有助于自身更加迅速和準(zhǔn)確的把握手機(jī)是否符合自身的消費(fèi)意愿。同時(shí)在這個(gè)過(guò)程中，可以適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行討價(jià)還價(jià)或者商家進(jìn)行優(yōu)惠促銷(xiāo)。根據(jù)《基于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略研究》可以得出，在當(dāng)前手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)中手機(jī)銷(xiāo)售商各出己策，不斷通過(guò)壓低價(jià)格、銷(xiāo)售促銷(xiāo)等手段獲取顧客。5結(jié)束語(yǔ)在當(dāng)今社會(huì)階段，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的經(jīng)濟(jì)水平也是逐漸提升，隨來(lái)的消費(fèi)水平不斷提高。隨著科技的快速發(fā)展，手機(jī)的功能越來(lái)越多。世界全球化導(dǎo)致國(guó)外的手機(jī)品牌快速進(jìn)入國(guó)內(nèi)，嚴(yán)重沖擊著國(guó)民的消費(fèi)習(xí)慣，9國(guó)產(chǎn)的手機(jī)品牌和國(guó)外的手機(jī)品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈。通過(guò)一步步的市場(chǎng)擴(kuò)張，需要進(jìn)一步的了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，追隨市場(chǎng)的發(fā)展異軍突起的手機(jī)消費(fèi)成為研究的一個(gè)重點(diǎn)，大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)也成為其中的主力軍。所以這就要求手機(jī)生產(chǎn)商立足于大學(xué)生消費(fèi)群體，滿足他們獨(dú)特的個(gè)性化需求，抓住有利條件占據(jù)一定的手機(jī)市場(chǎng)。

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