營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析 教學(xué)大綱-教學(xué)指南

《營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析》課程教學(xué)大綱一、課程概況（CourseOverview）課程名稱：營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析適用學(xué)生:市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、電子商務(wù)等學(xué)分：4預(yù)修課程：市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)二、課程簡(jiǎn)介（CourseDescriptions）本課程以營(yíng)銷數(shù)據(jù)搜集、分析和處理為研究對(duì)象，綜合體現(xiàn)了計(jì)算機(jī)科學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等多科學(xué)的交叉融合。本課程的教學(xué)內(nèi)容主要包括營(yíng)銷數(shù)據(jù)采集、價(jià)格分析、用戶畫像分析、產(chǎn)品分析、購物籃分析、消費(fèi)者態(tài)度分析、產(chǎn)品定價(jià)分析、消費(fèi)者響應(yīng)預(yù)測(cè)、行業(yè)分析與客戶關(guān)系管理等。通過學(xué)習(xí)本課程，能夠使學(xué)生快速了解營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析知識(shí)，全面掌握營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析技能。深入利用多個(gè)技術(shù)工具，挖掘營(yíng)銷數(shù)據(jù)背后的市場(chǎng)規(guī)律與營(yíng)銷邏輯，從而提升學(xué)生營(yíng)銷相關(guān)決策的能力與水平。從而為培養(yǎng)具備大數(shù)據(jù)思維與技能，數(shù)據(jù)分析能力、數(shù)據(jù)管理和創(chuàng)新能力的營(yíng)銷人才打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三、教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)安排（CourseContentandArrangement）教學(xué)章節(jié)教學(xué)目標(biāo)教學(xué)（講授、示范操作、指導(dǎo)參觀、課堂討論等）教學(xué)時(shí)數(shù)第1章緒論1.1營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析的相關(guān)概念1.了解數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、營(yíng)銷數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)營(yíng)銷等概念；2.了解營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用領(lǐng)域、方法與影響效應(yīng)；3.掌握營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析的定義及流程。講授、案例分析11.2營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析的應(yīng)用領(lǐng)域1.3營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析的方法11.4營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析的流程11.5營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析的影響效應(yīng)第2章基于聚類算法的價(jià)格帶分析2.1問題的提出1.了解聚類分析的基本概念；2.了解聚類分析在營(yíng)銷領(lǐng)域的應(yīng)用；3.掌握利用聚類分析方法對(duì)市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行細(xì)分。講授、案例分析12.2聚類算法12.3價(jià)格帶分析案例示范講授、演示、實(shí)驗(yàn)2第3章用戶畫像分析3.1問題的提出1.了解用戶畫像分析的基本概念和應(yīng)用；2.了解用戶畫像可視化的呈現(xiàn)方式與方法；3.掌握基于多維或融合的用戶畫像構(gòu)建及分析方法。講授、案例分析13.2用戶畫像13.3用戶畫像案例示范講授、演示、實(shí)驗(yàn)2第4章基于ARIMA模型的產(chǎn)品生命周期預(yù)測(cè)4.1問題的提出1.了解產(chǎn)品生命周期概念；2.了解時(shí)間序列法；3.掌握ARIMA模型方法，并能應(yīng)用于預(yù)測(cè)產(chǎn)品生命周期。講授、案例分析14.2時(shí)間序列法與ARIMA模型14.3產(chǎn)品生命周期預(yù)測(cè)案例示范講授、演示、實(shí)驗(yàn)3第5章基于關(guān)聯(lián)規(guī)則的購物籃分析5.1問題的提出1.了解購物籃分析；2.理解關(guān)聯(lián)規(guī)則的概念及原理；3.掌握關(guān)聯(lián)規(guī)則算法的應(yīng)用。講授、案例分析15.2關(guān)聯(lián)分析15.3購物籃分析案例示范講授、演示、實(shí)驗(yàn)2第6章基于文本挖掘的消費(fèi)者情感分析6.1問題的提出1.了解什么是文本分析法；2.了解文本情感分析的優(yōu)劣；3.掌握文本挖掘在商品評(píng)論情感分析中的應(yīng)用講授、案例分析16.2文本分析法16.3消費(fèi)者情感分析案例示范講授、案例分析3第7章基于PSM的定價(jià)策略7.1問題的提出1.了解PSM原理、優(yōu)缺點(diǎn)；2.掌握PSM流程；3.學(xué)會(huì)應(yīng)用PSM進(jìn)行定價(jià)決策。講授、案例分析17.2PSM原理、流程與優(yōu)缺點(diǎn)17.3定價(jià)案例示范講授、演示、實(shí)驗(yàn)3第8章基于決策樹的消費(fèi)者響應(yīng)預(yù)測(cè)8.1問題的提出1.了解大數(shù)據(jù)在促銷活動(dòng)中的應(yīng)用；2.了解決策樹基本概念和應(yīng)用；3.應(yīng)用決策樹算法預(yù)測(cè)客戶對(duì)促銷活動(dòng)的響應(yīng)；4.掌握分析與優(yōu)化廣告投放效果的可視化方法。講授、案例分析18.2決策樹原理與算法講授、演示18.3消費(fèi)者響應(yīng)預(yù)測(cè)案例示范講授、演示、實(shí)驗(yàn)3第9章品牌推廣策略優(yōu)化9.1問題的提出1.了解可視化分析的基本概念和應(yīng)用；2.了解數(shù)據(jù)可視化在品牌營(yíng)銷效果分析中的應(yīng)用；3.掌握利用可視化分析進(jìn)行品牌推廣策略優(yōu)化的方法。講授、案例分析19.2數(shù)據(jù)可視化19.3品牌營(yíng)銷案例示范講授、演示、實(shí)驗(yàn)2第10章客戶關(guān)系管理10.1問題的提出1.了解大數(shù)據(jù)在客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用；2.理解邏輯回歸算法的定義、原理和應(yīng)用；3.掌握基于邏輯回歸算法的潛在顧客識(shí)別；4.理解RFM模型的基本概念和應(yīng)用；5.掌握基于RFM模型的客戶分類方法6.掌握基于決策樹的客戶流失預(yù)測(cè)方法。講授、案例分析110.2客戶購買預(yù)測(cè)講授、演示、實(shí)驗(yàn)210.3基于RFM分析法的客戶分類210.4客戶流失預(yù)測(cè)案例示范2第11章營(yíng)銷大數(shù)據(jù)倫理11.1營(yíng)銷大數(shù)據(jù)中的倫理道德問題1.了解營(yíng)銷大數(shù)據(jù)中的倫理問題；2.理解營(yíng)銷大數(shù)據(jù)倫理問題的危害；3.掌握營(yíng)銷大數(shù)據(jù)倫理問題的治理。講授、案例分析111.2營(yíng)銷大數(shù)據(jù)倫理道德問題的危害111.3大數(shù)據(jù)營(yíng)銷倫理道德問題的治理1總計(jì)48四、參考書目(ReferenceBooks)樊華,李玉萍,鄧鳳儀編.營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析：市場(chǎng)分析與軟件應(yīng)用[M].成都：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2020.12.五、考核與評(píng)價(jià)方式(CourseEvaluation)課程成績(jī)綜合多因素客觀評(píng)定。其中，出勤情況占課程成績(jī)5%的比例，實(shí)驗(yàn)成績(jī)占課程成績(jī)25%的比例，課程報(bào)告占課程成績(jī)20%的比例，期末考試占50%比例。實(shí)驗(yàn)成績(jī)：實(shí)驗(yàn)考核方式應(yīng)根據(jù)：實(shí)驗(yàn)操作情況、實(shí)驗(yàn)報(bào)告內(nèi)容、實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)分，其中，實(shí)驗(yàn)報(bào)告應(yīng)包括：實(shí)驗(yàn)?zāi)康?、?shí)驗(yàn)過程和結(jié)果、實(shí)驗(yàn)體會(huì)或討論等內(nèi)容，實(shí)驗(yàn)報(bào)告與別人完全類同者不