不安全產(chǎn)品召回制度范本

第頁共頁不安全產(chǎn)品召回制度范本第一章總則第一條為了保障消費(fèi)者合法權(quán)益，及時回收有安全隱患的產(chǎn)品，避免因不安全產(chǎn)品帶來的人身傷害、財產(chǎn)損失等問題，根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)，制定本制度。第二條召回對象：經(jīng)監(jiān)管部門依法確認(rèn)存在安全隱患的產(chǎn)品，以及生產(chǎn)者、經(jīng)營者自行發(fā)現(xiàn)的存在安全隱患的產(chǎn)品。第三條召回原則：誠信原則、公平原則、安全至上原則。第四條召回責(zé)任：產(chǎn)品生產(chǎn)者、經(jīng)營者負(fù)有召回責(zé)任。第五條召回機(jī)構(gòu)：由生產(chǎn)者、經(jīng)營者指定的召回機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)具體實(shí)施召回工作。第六條召回范圍：根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)、召回原因等綜合考慮，確定召回范圍。第七條召回措施：召回機(jī)構(gòu)可采取多種措施，包括但不限于發(fā)布召回公告、聯(lián)系銷售單位、退換貨、修復(fù)替換、銷毀等。第八條召回信息公告：召回機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在媒體上公告召回信息，以便消費(fèi)者及時了解并采取相應(yīng)措施。第二章召回程序第九條生產(chǎn)者、經(jīng)營者在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有安全隱患或接到監(jiān)管部門通知后應(yīng)立即啟動召回程序。第十條召回程序包括以下主要步驟：（一）確定召回范圍和受影響的產(chǎn)品數(shù)量；（二）召回公告發(fā)布，公告內(nèi)容應(yīng)包括產(chǎn)品名稱、型號、批次等明細(xì)信息，召回原因、召回措施、聯(lián)系方式等；（三）通知銷售渠道、經(jīng)銷商等銷售單位，要求其配合召回工作，并收集相關(guān)銷售記錄；（四）向消費(fèi)者提供充分、準(zhǔn)確的召回信息，并告知召回措施；（五）接收消費(fèi)者反饋信息，按照召回方案采取措施，處理召回產(chǎn)品；（六）對召回后的產(chǎn)品，進(jìn)行審查、檢測、鑒定等工作，預(yù)防再次流入市場；（七）依法向監(jiān)管部門上報召回情況。第三章召回管理第十一條生產(chǎn)者、經(jīng)營者應(yīng)建立健全召回管理制度，明確召回責(zé)任部門、人員職責(zé)和工作流程。第十二條生產(chǎn)者、經(jīng)營者應(yīng)切實(shí)履行召回責(zé)任，及時召回有安全隱患的產(chǎn)品，并對已召回產(chǎn)品進(jìn)行處理，確保不再流入市場。第十三條召回機(jī)構(gòu)應(yīng)按照《產(chǎn)品召回管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，保證召回工作的公開、透明和高效實(shí)施。第十四條監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)對召回工作的監(jiān)督、檢查，落實(shí)召回責(zé)任，確保召回工作的順利進(jìn)行。第四章處罰措施第十五條對違反本制度的行為，按照《產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處罰，包括但不限于罰款、責(zé)令停產(chǎn)整頓、吊銷生產(chǎn)許可證。第十六條造成消費(fèi)者人身傷害、財產(chǎn)損失或其他不良后果的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任，并可能面臨刑事追究。第五章附則第十七條本制度由國家相關(guān)部門制定，適用于全國范圍內(nèi)的產(chǎn)品召回工作。第十八條本制度自發(fā)布之日起生效，具體實(shí)施辦法由國家相關(guān)部門另行制