女大學(xué)生網(wǎng)購行為分析

女大學(xué)生網(wǎng)購行為分析

0基于網(wǎng)絡(luò)情境下的消費(fèi)模式研究網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已經(jīng)成為一種不可替代的消費(fèi)新模式。目前，國內(nèi)外對消費(fèi)行為和心理的研究很多，但基于網(wǎng)絡(luò)條件下的消費(fèi)模式研究很少。本文的主要研究目的是填補(bǔ)一部分這方面的空白,對以后消費(fèi)行為、心理及其相關(guān)的學(xué)科的進(jìn)一步研究具有重要意義。同時(shí),我們會應(yīng)用已有的理論加以分析比較,探索出引導(dǎo)女大學(xué)生更為理性消費(fèi)的方法,并付之實(shí)踐改進(jìn)。1大學(xué)生網(wǎng)購行為受關(guān)注度高隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速普及,中國互聯(lián)網(wǎng)市場潛力巨大,應(yīng)運(yùn)而生的網(wǎng)絡(luò)購物必將隨互聯(lián)網(wǎng)的普及而引起一場消費(fèi)模式的革命。網(wǎng)絡(luò)購物的內(nèi)容將更加廣泛,具有很好的發(fā)展前景。在網(wǎng)上交易形式日益豐富、網(wǎng)上支付功能不斷進(jìn)步的今天,戶外消費(fèi)轉(zhuǎn)移到戶內(nèi)進(jìn)行,消費(fèi)者足不出戶即可牽動(dòng)經(jīng)濟(jì)的變動(dòng)。在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用深入人們生活的方方面面,網(wǎng)絡(luò)購物被人們廣泛接受的大背景下,大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)購物的主力軍,其網(wǎng)絡(luò)購物行為受到商家的密切關(guān)注。大學(xué)生群體是商家營銷的主要對象之一,也是網(wǎng)絡(luò)購物的主要群體之一。有調(diào)查表明,在網(wǎng)購行為上不僅女性消費(fèi)者數(shù)量多于男性,且頻率較男性也更高。其中女大學(xué)生學(xué)歷層次較高,決定其對網(wǎng)購的接受程度相應(yīng)也較高,相對其他女性更容易接受和使用網(wǎng)絡(luò)購物。雖然現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限從而限制了她們的消費(fèi)表現(xiàn),但女大學(xué)生具有潛在的強(qiáng)烈消費(fèi)欲望使得女大學(xué)生仍然是網(wǎng)絡(luò)購物的主力軍。2網(wǎng)購成癮,缺乏自我保護(hù)部分女大學(xué)生網(wǎng)購?fù)度刖^多,影響學(xué)習(xí)。與傳統(tǒng)購物方式相比,網(wǎng)購有省時(shí)、方便的優(yōu)勢,但是同類商品各個(gè)商家的價(jià)格、服務(wù)、商品質(zhì)量都不盡相同,網(wǎng)購者要投入很多的時(shí)間和精力去關(guān)注、比較,再加上關(guān)注物流信息、取快遞包裹的時(shí)間,買上一件東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出在實(shí)體店里購物的時(shí)間。部分女大學(xué)生甚至“網(wǎng)購成癮”,浪費(fèi)了學(xué)習(xí)時(shí)間,影響了學(xué)習(xí)效率,嚴(yán)重影響其身心健康發(fā)展。部分女大學(xué)生盲目網(wǎng)購,容易沖動(dòng)消費(fèi)。從直接危害來說,沖動(dòng)網(wǎng)購影響了學(xué)生正常生活開支,加重了學(xué)生和其家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),在部分家庭中對親子關(guān)系產(chǎn)生了影響;從間接危害來說,大量沖動(dòng)網(wǎng)購后的閑置品浪費(fèi)了大量的社會資源,不利于當(dāng)前社會可持續(xù)發(fā)展和女大學(xué)生健康生活方式的養(yǎng)成。女大學(xué)生普遍缺乏維權(quán)意識與能力,缺乏自我保護(hù)。很多學(xué)生經(jīng)常會發(fā)現(xiàn),網(wǎng)購回來的實(shí)物跟圖片有很大差別,但往往遭遇商家的冷處理,維權(quán)無門,很多網(wǎng)購者會選擇忍氣吞聲、自認(rèn)倒霉。尤其是作為社會弱勢群體的女大學(xué)生,普遍缺乏維權(quán)意識和維權(quán)能力,在合法消費(fèi)權(quán)益受到傷害時(shí),缺乏必要的自我保護(hù)。3女學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為的建議3.1女學(xué)生自己的角度3.1.1培養(yǎng)網(wǎng)購消費(fèi)的目的性和計(jì)劃性女大學(xué)生是較為特殊的消費(fèi)群體,因受到現(xiàn)代物質(zhì)沖擊和生長環(huán)境的影響,絕大部分女大學(xué)生的理性消費(fèi)意識較薄弱,經(jīng)常在網(wǎng)購中現(xiàn)出“過度消費(fèi)”和“消費(fèi)后悔”的現(xiàn)象。因此,培養(yǎng)女大學(xué)生網(wǎng)購消費(fèi)的目的性和計(jì)劃性成為了當(dāng)前的迫切要求。第一,女大學(xué)生本身,在網(wǎng)購前應(yīng)先列出一份清單,每次購買僅在清單范圍內(nèi)進(jìn)行。對于超出清單外的購買欲望,一定要加以克制,逐步戒除非理性消費(fèi)的壞習(xí)慣。第二,在網(wǎng)購時(shí),女大學(xué)生應(yīng)時(shí)常關(guān)注自己的網(wǎng)購記錄,學(xué)會理性分析網(wǎng)構(gòu)成本,做出理性網(wǎng)購決策,避免網(wǎng)購沖動(dòng)。3.1.2網(wǎng)購激發(fā)人們的興趣很多女大學(xué)生的網(wǎng)購動(dòng)機(jī)來源于閑來無事。因此,女大學(xué)生應(yīng)當(dāng)積極培養(yǎng)自己的生活愛好,學(xué)會在現(xiàn)實(shí)生活中尋找樂趣,如和朋友聚會、與家人郊游、多閱讀、聽音樂等等。遠(yuǎn)離網(wǎng)購商品促銷的環(huán)境,少接受“包郵”“尾單”“秒殺”等具有誘惑性的信息,不要讓網(wǎng)購成為填補(bǔ)空余時(shí)間的唯一途徑。應(yīng)“走出宿舍,走下網(wǎng)絡(luò),走向操場”,積極培養(yǎng)有益于身心健康的興趣愛好,消除對網(wǎng)購的依賴。3.1.3其他支付方法雖然女大學(xué)生熱衷于網(wǎng)絡(luò)購物,但其對網(wǎng)絡(luò)購物通常缺乏正確的認(rèn)識。因此女大學(xué)生應(yīng)該加強(qiáng)自身對于風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)習(xí)(比如謹(jǐn)慎選擇交易對象、認(rèn)真閱讀交易規(guī)則、使用安全的支付方法、核對商品的質(zhì)保證書等)。通過強(qiáng)化女大學(xué)生自身的網(wǎng)購風(fēng)險(xiǎn)意識,可提高網(wǎng)購風(fēng)險(xiǎn)的辨別能力,提升女大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中的風(fēng)險(xiǎn)防范技能水平,亦能盡量降低網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險(xiǎn)。隨著網(wǎng)絡(luò)與快遞業(yè)務(wù)的普及,網(wǎng)購已逐漸成為現(xiàn)代社會一種主要的消費(fèi)方式。大學(xué)生了解、熟悉并參與網(wǎng)購,是適應(yīng)未來生活的必然趨勢。因此女生大學(xué)生應(yīng)該通過各種渠道來學(xué)習(xí)網(wǎng)購技能(主要通過互聯(lián)網(wǎng)來學(xué)習(xí)他人的網(wǎng)購經(jīng)歷來強(qiáng)化自身技能),以保障自己的消費(fèi)權(quán)益。3.2外部環(huán)境角度3.2.1保商家誠信經(jīng)營第一,政府應(yīng)加大對線上營銷各環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度,確保商家誠信經(jīng)營,維護(hù)消費(fèi)者的基本網(wǎng)購權(quán)益。第二,積極營造健康的社會網(wǎng)購文化氛圍,引導(dǎo)商家發(fā)布誠信的信息及服務(wù),引導(dǎo)學(xué)生群體關(guān)于網(wǎng)購的理性消費(fèi)觀念。3.2.2定期舉辦網(wǎng)購活動(dòng),減少對網(wǎng)購的依賴第一,高校應(yīng)運(yùn)用各種資源,在女大學(xué)生當(dāng)中開展專題講座等形式的活動(dòng),幫助她們了解網(wǎng)購過度的弊端,并逐步培養(yǎng)她們樹立正確的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念。第二,應(yīng)該在校園內(nèi)舉辦適當(dāng)?shù)膽敉饣顒?dòng),盡可能減少女大學(xué)生在網(wǎng)上閑逛的可能,減少對網(wǎng)購的依賴。第三,充分利用校園傳媒進(jìn)行網(wǎng)購教育,營造積極健康的校園網(wǎng)購氛圍,引導(dǎo)女大學(xué)生理性消費(fèi)觀的形成。3.2.3學(xué)生應(yīng)立即阻止不良的網(wǎng)購行為在發(fā)現(xiàn)自己的同學(xué)沉迷于網(wǎng)購時(shí),應(yīng)及時(shí)勸阻并積極引導(dǎo)其樹立正確的網(wǎng)購消費(fèi)觀念,同時(shí)為其營造健康消費(fèi)的校園環(huán)境。4網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)權(quán)在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用深入人們生活的方方面面,網(wǎng)絡(luò)購物被人們廣泛接受的大背景下,女大學(xué)生所具有的潛在消費(fèi)欲望使之成為網(wǎng)絡(luò)購物的主力軍。然而,女大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為中仍存在著相當(dāng)普遍的不理性行為。例如,