2023年生產(chǎn)與運(yùn)作管理試題及答案

二、簡(jiǎn)答題（每題8分，共40分）

1、何謂運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)？它應(yīng)具有哪些基本功能？

生產(chǎn)與運(yùn)作管理試題

先

.

專(zhuān)業(yè)（美）日_____午考）考試時(shí)間：90分鐘

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應(yīng)得分

馳100

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實(shí)得分

刖2、何謂生產(chǎn)率？它對(duì)提高公司競(jìng)爭(zhēng)力有何意義？

評(píng)卷總

地評(píng)卷復(fù)查人

將復(fù)查人

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冊(cè)

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一、名詞解釋?zhuān)款}6分，共30分）

是

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1、制造性運(yùn)營(yíng)：

中，

3、何謂運(yùn)營(yíng)能力？決定運(yùn)營(yíng)能力的要素重要有哪些?

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2、學(xué)習(xí)曲線：

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。4、何謂MRPII?它的重要功能模塊哪些？

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4、牛鞭效應(yīng)：

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氐5、何謂全面質(zhì)量管理？它有哪些核心觀念？

照5、相關(guān)需求:

10、停止向也從本公司購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的供貨商提供優(yōu)惠?；ダ亲屛挥趦r(jià)格的。

三、案例分析：托馬斯制造公司（30分）11、根據(jù)現(xiàn)有需求而非市場(chǎng)行情來(lái)購(gòu)買(mǎi)，否則會(huì)使過(guò)多的錢(qián)積壓于存貨之中。

托馬斯制造公司的總裁托馬斯先生正在和副總裁麥克唐納先生商談未來(lái)的經(jīng)濟(jì)狀況會(huì)對(duì)公司

的產(chǎn)品一一家用空氣凈化器有何影響。他們特別關(guān)注成本的增長(zhǎng)。他們?nèi)ツ暌呀?jīng)提高了價(jià)格,讀過(guò)這些論文后，麥克唐納先生琢磨，他應(yīng)向托馬斯先生建議些什么。就在部門(mén)會(huì)議的前一

假如再次提價(jià)會(huì)影響銷(xiāo)售量。為了保持現(xiàn)有的價(jià)格結(jié)構(gòu)就得降成本。周，奧爾德先生正建議了許多相反的措施。他特別建議增長(zhǎng)存貨以防止價(jià)格上漲。奧爾德先

麥克唐納前幾天參與一個(gè)購(gòu)買(mǎi)協(xié)會(huì)的會(huì)議，聆聽(tīng)了一家工具公司的總裁關(guān)于如何減少成本的生還強(qiáng)調(diào)了與供應(yīng)商保持良好的關(guān)系，并且假如情況允許，依賴(lài)他們更好地為本公司服務(wù)。

許多供應(yīng)商從托馬斯制造公司購(gòu)買(mǎi)空器凈化器，然而揚(yáng)格先生卻說(shuō)優(yōu)惠他們的作法是錯(cuò)誤的,

發(fā)言。這家工具公司剛雇傭了一個(gè)購(gòu)買(mǎi)代理機(jī)構(gòu)，使成本下降了15%。麥克唐納認(rèn)為一些主

應(yīng)當(dāng)停止。麥克唐納先生躊躇他應(yīng)如何建議，明天一早托馬斯先生就需要答復(fù)。

意也許對(duì)托馬斯制造公司有用。公司現(xiàn)主管采購(gòu)的奧爾德先生已為公司工作了25年，并且

并未受到指責(zé)。生產(chǎn)從未因材料而中斷過(guò)。然而成本減少15%畢竟不是一件可以忽略的事情。

托馬斯先生讓麥克唐納注意這方面的情況并提出一些建議。根據(jù)上述內(nèi)容回答下列問(wèn)題：

麥克唐納接觸了幾所商學(xué)院。他說(shuō)他想雇幾名畢業(yè)生。對(duì)申請(qǐng)者的規(guī)定之一就是提交一篇如1、假如你是麥克唐納先生，你會(huì)做出什么樣的建議？為什么？

何改善公司購(gòu)買(mǎi)職能的論文。幾位申請(qǐng)者在撰寫(xiě)論文之前參觀工廠并分析了購(gòu)買(mǎi)部門(mén)的情況。2、分析揚(yáng)格先生的每條建議。你批準(zhǔn)它們嗎？為什么？

最具吸引力的論文是由蒂姆.揚(yáng)格提交的.他是這樣建議的：

1、縮短訂貨時(shí)間（從60天降至45天），這樣就減少了存貨。

2、分析各種零件的規(guī)格說(shuō)明。

3、使零件標(biāo)準(zhǔn)化以減少零件種類(lèi)。

4、分析零件種類(lèi)，看是否可以通過(guò)總購(gòu)買(mǎi)訂單來(lái)購(gòu)買(mǎi)更多的產(chǎn)品，這樣最終達(dá)成減少采購(gòu)人

員的目的。

5、尋找新的低成本的供貨來(lái)源。

6、增長(zhǎng)投標(biāo)者數(shù)目以獲得更低的價(jià)格。

7、在談判中更具進(jìn)取性，少做一點(diǎn)讓步。

8、保證所有交易的數(shù)量和鈔票折扣。

9、從低價(jià)格貨源進(jìn)貨，而不要顧及地區(qū)公共關(guān)系。

2、學(xué)習(xí)曲線：學(xué)習(xí)曲線是學(xué)習(xí)效應(yīng)的一種描述方式。學(xué)習(xí)效應(yīng)是指當(dāng)一個(gè)人或一個(gè)組織反復(fù)

地做某一產(chǎn)品時(shí)，做單位產(chǎn)品所需的時(shí)間會(huì)隨著產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量的增長(zhǎng)而逐步減少，然后才趨

于穩(wěn)定的現(xiàn)象。

3、節(jié)拍：連續(xù)完畢相同的兩個(gè)或兩批產(chǎn)品或兩次服務(wù)之間的時(shí)間間隔。

4、牛鞭效應(yīng)：訂貨的波動(dòng)在從零售商到批發(fā)商、批發(fā)商到制造商，直至制造商又到零部件供

應(yīng)商的過(guò)程中，不斷的增大的一種現(xiàn)象。

5、相關(guān)需求：與其它物流需求相關(guān)的需求。

二、簡(jiǎn)答題（每題8分，共40分）

1、何謂運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)？它應(yīng)具有哪些基本功能？

答：運(yùn)營(yíng)系統(tǒng):是指使一個(gè)“投入一變換一產(chǎn)出”的運(yùn)營(yíng)過(guò)程得以實(shí)現(xiàn)的手段的總稱(chēng).

運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)涉及一個(gè)物質(zhì)系統(tǒng)和一個(gè)管理系統(tǒng),物質(zhì)系統(tǒng)是一個(gè)實(shí)體系統(tǒng),重要由各種設(shè)施,機(jī)

械,運(yùn)送工具,倉(cāng)庫(kù)，信息傳遞媒介等等組成.管理系統(tǒng)重要是指運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的計(jì)劃和控制系統(tǒng)，

其中的重要內(nèi)容是信息的收集,解決,傳遞,控制和反饋.

運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的基本功能涉及創(chuàng)新、質(zhì)量、成本、彈性、繼承性、時(shí)間性等六大功能。

2、何謂生產(chǎn)率？它對(duì)提高公司競(jìng)爭(zhēng)力有何意義？

答：生產(chǎn)率是對(duì)一個(gè)國(guó)家、行業(yè)、商業(yè)單位使用其資源（或生產(chǎn)要素）的效率的一種常用衡

生產(chǎn)與運(yùn)作管理參考答案

量標(biāo)準(zhǔn)。廣義生產(chǎn)率可定義為：生產(chǎn)率=產(chǎn)出/投入。

一、名詞解釋?zhuān)款}6分，共30分）

1、制造性運(yùn)營(yíng)：將有形的投入轉(zhuǎn)換成有形的產(chǎn)出的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)

提高生產(chǎn)率可以使公司大幅度減少成本、贏得更多的時(shí)間，提供更多更好的服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)其未受到指責(zé)。生產(chǎn)從未因材料而中斷過(guò)。然而成本減少15與畢竟不是一件可以忽略的事情。

他多種目的。任何公司假如不在提高生產(chǎn)率上下功夫，那么必將被淘汰。托馬斯先生讓麥克唐納注意這方面的情況并提出一些建議。

麥克唐納接觸了幾所商學(xué)院。他說(shuō)他想雇幾名畢業(yè)生。對(duì)申請(qǐng)者的規(guī)定之一就是提交一篇如

3、何謂運(yùn)營(yíng)能力？決定運(yùn)營(yíng)能力的要素重要有哪些？何改善公司購(gòu)買(mǎi)職能的論文。幾位申請(qǐng)者在撰寫(xiě)論文之前參觀工廠并分析了購(gòu)買(mǎi)部門(mén)的情況。

答：設(shè)施的最大產(chǎn)出數(shù)。通常運(yùn)營(yíng)能力受設(shè)施數(shù)量或規(guī)模、設(shè)施的有效運(yùn)營(yíng)時(shí)間、設(shè)施的運(yùn)最具吸引力的論文是由蒂姆.揚(yáng)格提交的。他是這樣建議的：

營(yíng)效率等影響因素。1、縮短訂貨時(shí)間（從60天降至45天），這樣就減少了存貨。

2、分析各種零件的規(guī)格說(shuō)明。

4、何謂MRPH?它的重要功能模塊哪些？3、使零件標(biāo)準(zhǔn)化以減少零件種類(lèi)。

答：MRPII是ManufacturingresourcesPlanning的縮寫(xiě)，中文稱(chēng)為制造資源計(jì)劃。重要功4、分析零件種類(lèi)，看是否可以通過(guò)總購(gòu)買(mǎi)訂單來(lái)購(gòu)買(mǎi)更多的產(chǎn)品，這樣最終達(dá)成減少采購(gòu)人

能模塊涉及：銷(xiāo)售訂單管理、主生產(chǎn)計(jì)劃編制、物料結(jié)構(gòu)文獻(xiàn)、庫(kù)存管理、物料需求計(jì)劃、員的目的。

能力需求計(jì)劃、采購(gòu)管理、車(chē)間作業(yè)管理.、成本管理、財(cái)務(wù)管理等核心模塊。5、尋找新的低成本的供貨來(lái)源。

6、增長(zhǎng)投標(biāo)者數(shù)目以獲得更低的價(jià)格。

5、何謂全面質(zhì)量管理？它有哪些核心觀念？

7、在談判中更具進(jìn)取性，少做一點(diǎn)讓步。

答：全面質(zhì)量管理是指?個(gè)組織以質(zhì)量為中心、以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過(guò)讓顧客滿(mǎn)

8、保證所有交易的數(shù)量和鈔票折扣。

意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)成長(zhǎng)期成功的管理途徑。其核心思想涉及質(zhì)量第一、顧

9、從低價(jià)格貨源進(jìn)貨，而不要顧及地區(qū)公共關(guān)系。

客至上、防止為主、數(shù)據(jù)說(shuō)話、以人為本。

10、停止向也從本公司購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的供貨商提供優(yōu)惠?；ダ亲屛挥趦r(jià)格的。

11、根據(jù)現(xiàn)有需求而非市場(chǎng)行情來(lái)購(gòu)買(mǎi)，否則會(huì)使過(guò)多的錢(qián)積壓于存貨之中。

三、案例分析：托馬斯制造公司（30分）

托馬斯制造公司的總裁托馬斯先生正在和副總裁麥克唐納先生商談未來(lái)的經(jīng)濟(jì)狀況會(huì)對(duì)公司

讀過(guò)這些論文后，麥克唐納先生琢磨，他應(yīng)向托馬斯先生建議些什么。就在部門(mén)會(huì)議的前一

的產(chǎn)品一一家用空氣凈化器有何影響。他們特別關(guān)注成本的增長(zhǎng)。他們?nèi)ツ暌呀?jīng)提高了價(jià)格,

周，奧爾德先生正建議了許多相反的措施。他特別建議增長(zhǎng)存貨以防止價(jià)格上漲。奧爾德先

假如再次提價(jià)會(huì)影響銷(xiāo)售量。為了保持現(xiàn)有的價(jià)格結(jié)構(gòu)就得降成本。

生還強(qiáng)調(diào)f與供應(yīng)商保持良好的關(guān)系，并且假如情況允許，依賴(lài)他們更好地為本公司服務(wù)。

麥克唐納前幾天參與?個(gè)購(gòu)買(mǎi)協(xié)會(huì)的會(huì)議，聆聽(tīng)了?家工具公司的總裁關(guān)于如何減少成本的

許多供應(yīng)商從托馬斯制造公司購(gòu)買(mǎi)空器凈化器，然而揚(yáng)格先生卻說(shuō)優(yōu)惠他們的作法是錯(cuò)誤的，

發(fā)言。這家工具公司剛雇傭了一個(gè)購(gòu)買(mǎi)代理機(jī)構(gòu)，使成本下降了15%。麥克唐納認(rèn)為?些主

應(yīng)當(dāng)停止。麥克唐納先生躊躇他應(yīng)如何建議，明天一早托馬斯先生就需要答復(fù)。

意也許對(duì)托馬斯制造公司有用。公司現(xiàn)主管采購(gòu)的奧爾德先生已為公司工作了25年，并且并

⑵.資源的節(jié)約。供應(yīng)商數(shù)量減少時(shí)，托馬斯制造公司的采購(gòu)人員在時(shí)間.出差上的花費(fèi)可以

根據(jù)上述內(nèi)容回答下列問(wèn)題：大大減少。

1、假如你是麥克唐納先生，你會(huì)做出什么樣的建議？為什么？（3）.成本減少。向同一供應(yīng)商采購(gòu)的物資數(shù)量越多，最終成本就越低。

2、分析揚(yáng)格先生的每條建議。你批準(zhǔn)它們嗎？為什么？⑷.特別的關(guān)注。準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)情況下，供應(yīng)商會(huì)更加留心托馬斯制造公司的需要，由于這時(shí)托馬

斯制造公司代表了大筆的交易。

參考答案：⑸.長(zhǎng)期關(guān)系的建立。與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期的關(guān)系可以鼓勵(lì)供應(yīng)商對(duì)托馬斯制造公司的忠

1.誠(chéng)，減少托馬斯制造公司零件供應(yīng)中斷的風(fēng)險(xiǎn)。

案例題4所描述的一家工具公司通過(guò)雇用一個(gè)購(gòu)買(mǎi)代理機(jī)構(gòu)使成本下降15%的案例正是準(zhǔn)時(shí)

在制造型領(lǐng)域，采購(gòu)的原材料成本一般占了制造產(chǎn)品成本的2/3,托馬斯制造公司是一家制

采購(gòu)的實(shí)踐。此外，假如條件許可也可以通過(guò)全球采購(gòu)的方法來(lái)達(dá)成減少成本的目地。

造型公司，案例題4所討論的減少成本的問(wèn)題就轉(zhuǎn)變?yōu)槿绾瓮ㄟ^(guò)改善購(gòu)買(mǎi)方式，來(lái)達(dá)成減少

成本的目地。2.

目前國(guó)際上較為流行的方法是準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)并朝著向全球采購(gòu)的方向發(fā)展，因而假如我是麥克唐（1）.批準(zhǔn)，由于縮短訂貨時(shí)間，減少存貨可以減少資金成本。從