醫(yī)護人員如何有效時間管理提高個人成效

有效時間管理提高個人成效困惑你有過嗎？忙了一天，但不知道自己做了什么明明做了很多事結(jié)果。。。許多的電話在響許多的事要備忘許多的門與抽屜開了又關關了又開如此的慌張我來來往往，我匆匆忙忙從一個方向到另一個方向忙忙忙盲盲盲盲的已經(jīng)沒有主張茫的已經(jīng)失去方向忙的分不清歡喜和憂傷忙的沒有時間痛哭一場6一、對管理的認知

彼得德魯克1、現(xiàn)代管理學的奠基人，現(xiàn)代管理學之父；2、目標管理的創(chuàng)建者；3、著有《公司的概念》、《管理實踐》、《卓有成效的管理者》、《管理：任務、責任、實踐》，共有39部著作。4、2002年獲美國“總統(tǒng)自由勛章”最高榮譽。7一、對管理的認知

德魯克經(jīng)典語錄：1、管理不在于“知”，而在于“行”。2、“我永遠不會提拔一個從不犯錯誤、特別是從不犯大錯誤的人擔任最高層的工作?！?、最沒有效率的人就是那些以最高的效率做最沒用的事的人.德魯克將自己60多年的咨詢顧問經(jīng)驗總結(jié)為以下五個問題：1、我們的事業(yè)是什么？

2、誰是我們的客戶？3、客戶需要什么？

4、我們要追求什么樣的結(jié)果？

5、我們的計劃是什么？

8一、對時間管理的認知－時間的特性：1、供給毫無彈性：時間的供給量是固定不變的，在任何情況下不會增加也不會減少，每天都是24小時，所以我們無法開源。2、無法蓄積：時間不象人力、財力、物力和技術那樣能被積蓄儲藏，不論你愿不愿意，我們都必須消費時間，所以我們也無法節(jié)流。3、無法取代：任何一項工作都有賴于時間的堆砌，時間是任何活動不可缺少的資源，具有不可替代性。4、時間無法失而復得：時間一旦喪失則會永遠喪失，金錢花了尚可賺回，但時間若揮霍了，任何人都無法挽回。9二、什么是時間管理：1、時間管理：就是如何將時間很好的組織起來去完成組織（部門）的使命（目標）。說明：時間管理不是要把所有事情做完，而是更有效的運用時間凡事不能要求完美，但要講求效率。時間管理的目的除了要決定你該做些什么事情之外，另一個很重要的目的也是決定什么事情不應該做;時間管理不是完全的掌控，而是降低變動性,時間管理最重要的功能是透過事先的規(guī)劃，做為一種提醒與指引。

2、時間管理的目的：時間管理的目的就是將時間投入與你的目標相關的工作達到“三效",即效果、效率、效能。效果，是確定的期待結(jié)果；效率，是用最小的代價或花費所獲得的結(jié)果；效能，是用最小的代價或花費，獲得最佳的期待結(jié)果。10三、時間管理的認知誤區(qū)1、沒有追求、沒有目標，貪圖輕松安逸的工作和生活。上網(wǎng)看電視打牌玩樂11三、時間管理的認知誤區(qū)2、不速之客的打擾占用時間據(jù)統(tǒng)計：人們一般每8分鐘會受到一次打擾，每小時大約7次，每天50-60次。平均每次打擾大約是5分鐘，每天大約有4小時。其中，80%的打擾被認為是沒有意義的。同時，經(jīng)研究，人們被打擾后重拾原來的思想平均需要3至5分鐘，每天又要花掉2.5小時。12三、時間管理的認知誤區(qū)3、不恰當?shù)挠萌嘶虿磺‘數(shù)陌才殴ぷ骱鲆晻r間13三、時間管理的認知誤區(qū)4、不做充分的準備1）浪費別人的時間2）影響事務辦理的速度3）影響個人公眾形象14三、時間管理的認知誤區(qū)5、不能委婉的拒絕消磨時間不會說不，不敢說不，不善于說不！1）礙于情面，不好拒絕；2）人太老實，不善于拒絕；3）沒有辦法，不懂拒絕；15三、時間管理的認知誤區(qū)6、不分主次的辦事濫用時間鐵桶里裝石塊16三、時間管理的認知誤區(qū)7、沒有正確的評估寬放時間1)內(nèi)心追求安逸的心理2)內(nèi)心深處的表現(xiàn)欲3)不懂得怎樣評估時間的耗費帕金森定律17三、時間管理的認知誤區(qū)8、懷疑自身的能力削減時間小征澤爾的自信世界優(yōu)秀交響樂指揮家18三、時間管理的認知誤區(qū)9、自暴自棄讓時間溜走我不行我做夢都沒想過我沒這個本事我想都不敢想19三、時間管理的認知誤區(qū)10、顧慮過多的情緒吞噬時間據(jù)資料：憂慮的事絕大部分都不會發(fā)生卡耐基先生研究表明：顧慮、憂慮過多，可直接導致心臟病、胃病、腸炎等疾病。經(jīng)心理學家研究和統(tǒng)計，一般人的憂慮有40%屬于過去，50%屬于未來，只有10%屬于現(xiàn)在，而這些憂慮中，只有92%根本不會發(fā)生，只有8%的憂慮我們是可以應付的。20三、時間管理的認知誤區(qū)11、完美無缺的追求耽誤時間世界上沒有十全十美的東西《獨立宣言》的缺陷21三、時間管理的認知誤區(qū)12、一再重復的錯誤糟蹋時間一個出色的人應該盡量避免重復：◆一是采取措施防止各種錯誤的發(fā)生；◆二是調(diào)動一切手段完成目標；22三、時間管理的認知誤區(qū)13、馬拉松式的酣戰(zhàn)拉長時間1、白天做不完，晚上可以做；平時做不完，周末可以做；疲勞戰(zhàn)2、長時間的工作可能導致失敗。研究表明：失敗的管理者與成功的管理者的區(qū)別就在于：失敗的管理者隨時愿意為工作而犧牲家庭、犧牲時間23三、時間管理的認知誤區(qū)14、缺少協(xié)調(diào)的集體耗散時間南郭先生三個和尚24三、時間管理的認知誤區(qū)15、迷失目標的努力凌駕時間外部的干擾或新目標的出現(xiàn)，很容易讓我們迷失預定的目標，使我們走一些彎路。三只獵狗25三、時間管理的認知誤區(qū)16、功虧一簣的努力白費時間屢敗屢戰(zhàn)，屢戰(zhàn)屢敗愛迪生的努力史泰龍26三、時間管理的認知誤區(qū)17、不切實際的空想溜走時間白日夢27四、如何有效利用時間：合理有效以達到工作和生活的目標組織運用時間資源自我控制觀念計劃觀念成效觀念28五、突發(fā)情況管理突發(fā)情況有哪些職責內(nèi)緊急/重要程度職責外馬上處理暫緩處理29減少突發(fā)情況發(fā)生努力使工作系統(tǒng)從一開始就正確無誤對被打擾情況進行分析（Who\When\Why），建立一種工作模式30減少計劃外事件數(shù)量累計計劃外事件，創(chuàng)建自由時間塊縮短每個計劃外事件的時間長度縮短計劃外時間31拖延者的借口強調(diào)時機不對逃避不愉快的生活敷衍搪塞不愿承擔責任不適當?shù)哪繕藶榱溯p松混日子32拖延的代價浪費了今天

一時工作拖延，三倍時間償還

逃避積極的人生

健康不良

待處理問題的不斷增多

長期在壓力下工作的憂慮

33動手去做你能做或夢想要做的事，勇氣包含了天分、能力與奇跡，只有動手，心靈才會啟動；開始做，工作才會完成。解決拖延的秘訣---唯一的辦法就是去做它34與拖延決戰(zhàn)承認：拖延是一種無益的生活方式把大工作分解當機立斷，直接面對不愉快的工作平衡表法給自己設定最后時限獎勵自己35

六、錦囊妙計建立有效的辦公環(huán)境盡量保持桌面整潔，只留正在做的事情工作中經(jīng)常要用到的用品應容易取得每一件物品應擺放在固定的位置每天下班前將辦公桌整理就緒把不再需要的東西堅決扔掉36充分利用記事本

待辦瑣事物品清單讓腦子空下來，裝更有創(chuàng)造性的事情37善用零星時間

通勤時間旅途時間等候時間不要隨便打發(fā)你的零星時間38背包原則將同類的事情盡可能成批量處理

瑣事也有瑣事的處理方式39逆勢操作當別人不去做的時候我就去做

每天讀一點沒有人讀的東西

每天想一些沒有人想的事情

有效時間管理17點411、掌控每天—被牽著鼻子走生活就象馬戲團，有訓獸師也有動物。改變原有思維，找到正確的行動方法。積極的努力行動，掌控到每天每時。靜下心來思考，更有耐心的分析。每天做有效規(guī)劃，要有次序和條理。一次只認真做好一件事，不急于求成。422、確定目標—窮于應付把目標寫下來，寫下要做的事。寫下的目標任務越多，付出的就越多，成功的機會就越多。目標是往何處去，想干什么，最終的結(jié)果是什么，針對結(jié)果做整體規(guī)劃。目標決定結(jié)果和方向，勾畫出清晰的藍圖，提供明確的行動指南。明確自己與全局的目標、老板的需求及內(nèi)外客戶的期望是什么。433、實事求是—盲目樂觀承認問題和差錯隨時會發(fā)生。要留出犯錯誤、被干擾和出現(xiàn)意外的余地。少做過多的承諾，不要盲目樂觀。不做“三拍干部”，不要抱怨埋怨。開始行動時，要充分利用經(jīng)驗，總結(jié)以往教訓，考慮所需的資源。444、制定計劃—貿(mào)然行動拖拉和冒進的現(xiàn)象：有人馬上行動——躊躇不決者易敗，有人不慌不忙——欲速則不達。應該制定計劃。對任務的每個部分都要明確其預期結(jié)果、理由和時間期限。計劃越具體，任務就會越實際，處理起來就越有條理。計劃詳細、充分溝通、分步實施、完成獎勵。455、決不拖拉—不緊不慢繁雜的任務、工作過重、壓力太大、資源缺乏、令人厭煩、沒有條理、目標模糊、時間不夠、精力不夠、常被打斷…克服拖拉的辦法：分割任務、分而治之，千里之行，始于足下。建立里程碑，完成獎勵，正面強化。及早開始、自我激勵、精神放松。466、管理表單—眉毛胡子一把抓周計劃報表和日計劃報表，計劃適量。計劃工作細節(jié)，要快速、及時、隨手記錄，一日之計在于晨？不斷回顧周計劃表，每天做調(diào)整增減。你無法完成所有計劃的事情，留有余地。把周計劃表時刻帶在身上，理智應對。中午是期限，保持工作生活的平衡。休息片刻，適當調(diào)整，90分鐘注意力。477、有效規(guī)劃—隨心所欲注重聚焦于重要任務，首先完成。圍繞要項工作安排，分批處理小任務，不要讓干擾和突發(fā)事件主宰你。不要工作得太晚。及早開始，按時下班。周一的早晨最重要，不要安排見面或電話會議。合理安排。488、輕重有別—急事急辦分清輕重緩急的次序辨認緊急的、容易的、喜歡的、花時間短的事件聚焦于目標和價值499、溝通細節(jié)——粗枝大葉接受任務時的5W1H法：何因、何事、何人、何時、何地、具體做法等控制任務流，向交通警察學習寫下任務，圈出最后期限，信守承諾發(fā)布任務時的多媒介使用、反饋確認保持適當?shù)倪M度追蹤控制5010、專心致志—多頭并舉多頭并舉的結(jié)果是目標分散，效率低下，會弄糟幾件事情，好象電腦死機聚焦于目標不放松，離現(xiàn)實越近在一英寸的地方深挖一英里多頭任務并舉時思考：接收的原因，重要程度，征求老板意見。5111、合理分配—加班加點一日之計在于晨，一年之計在于春？檢查日表中的任務，再統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排。能否最好利用時間？是否合適的時間完成合適的任務？分析分類任務：可以刪除的、可以少花時間的、可以委派別人的、類似合并的？上午是可以取得最大工作效益的時機。5212、清理桌面—先工作后整理只保留近期文件，要專注于當前的文件：正在處理和未來四周內(nèi)需要使用的文件清空辦公桌面，按使用頻率重新擺放物品在顯目的地方擺上時鐘、戴手表、設定時限，建立時間觀念歸類文具于一起，足夠一月使用5313、辦公室6S—亂成一堆分類一般為7-10個文擋，標準適當寬些常用信息、即刻行動、當前項目、日常工作、客戶工作、有待解決、委派他人等文件夾紙頁適當，把大文件夾分成幾個小文件夾，文件夾取名彩色標簽、彩色文件夾類別更好桌面上只放一件東西，每天整理一點點，每天清理辦公桌，收起文擋，掌控一切5414、減少干擾—隨叫隨到每天上午至少三次詢問團隊成員是否有問題或需要什么，他們看到你的機會越多，需要進你辦公室的次數(shù)就會越少干擾會耗去6-9分鐘，再需要4-5分鐘恢復，打攪三次后，你的專注力會消散轉(zhuǎn)換桌椅方位，把多余椅子拿走，閉關、掛免戰(zhàn)牌、躲進無人辦公室，躲避噪音分析干擾事件，緊急、重要、目標性等近期干擾的頻率、程度、減少方法等5515、管理郵件—受制于它初次看到郵件即刻處理，瀏覽一遍，刪除垃圾文件、無聊內(nèi)容，回應重要內(nèi)容專時處理，關閉郵件提醒功能，電話及時回復可保私密性，建立二級文件夾，設置過濾器攔截信息善用附件，內(nèi)容5W1H，認真簡潔，當天回復，敏感問題使用電話利用15-30分鐘分批集中處理郵件，然后關閉郵箱，處理下面的任務5616、管理電話—隨意接打鼓勵來電者盡快進入主題