高等教育DSS第一章

課程名稱：決策支持系統(tǒng)1精選ppt指定教材：陳文偉.決策支持系統(tǒng)教程〔第二版〕.清華大學(xué)出版社,2021.10.參考書目：陳文偉，廖建文.決策支持系統(tǒng)及其開發(fā)〔第三版〕.清華大學(xué)出版社,208.4.鐒艷超.財(cái)務(wù)決策支持系統(tǒng),上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2021.3劉蘭娟.財(cái)經(jīng)管理中的計(jì)算機(jī)應(yīng)用.清華大學(xué)出版社，2006.10.2精選ppt前言：IT與信息革命蒸氣機(jī)的創(chuàng)造導(dǎo)致了人類對(duì)能量轉(zhuǎn)化規(guī)律的研究，出現(xiàn)了工業(yè)革命。計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)導(dǎo)致了人類對(duì)信息處理技術(shù)的研究，出現(xiàn)了信息革命。工業(yè)社會(huì)能量轉(zhuǎn)化規(guī)律的研究蒸氣機(jī)工業(yè)革命信息社會(huì)信息處理規(guī)律的研究計(jì)算機(jī)信息革命3精選ppt前言：取勢(shì)、明道、優(yōu)術(shù)借用長(zhǎng)江管理學(xué)院的廣告“取勢(shì)、明道、優(yōu)術(shù)〞的說(shuō)法。學(xué)習(xí)以決策支持系統(tǒng)為主要內(nèi)容的信息管理技術(shù)是符合大的開展趨勢(shì)。“道〞是自然界當(dāng)中的規(guī)律，是超越個(gè)人存在的，我們需要遵循這個(gè)規(guī)律。術(shù)即為技術(shù)，這里是信息處理技術(shù)，表達(dá)上機(jī)學(xué)習(xí)。4精選ppt

第1章

決策支持系統(tǒng)概述(1)——決策支持系統(tǒng)的形成第一章決策支持系統(tǒng)概述局部主要講決策支持系統(tǒng)的形成、決策支持系統(tǒng)概念、決策科學(xué)和決策支持系統(tǒng)5精選ppt第一章決策支持系統(tǒng)概述(1)

——決策支持系統(tǒng)的形成計(jì)算機(jī)應(yīng)用的開展過(guò)程決策支持的開展過(guò)程管理信息系統(tǒng)管理科學(xué)與運(yùn)籌學(xué)決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)的特性專家系統(tǒng)智能決策支持系統(tǒng)群決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)的開展決策支持系統(tǒng)的開展方向6精選ppt前言：計(jì)算機(jī)應(yīng)用的開展過(guò)程20世紀(jì)40年代電子計(jì)算機(jī)出現(xiàn),用于科學(xué)和工程計(jì)算〔數(shù)值計(jì)算,NumericalComputation〕20世紀(jì)50-60年代電子數(shù)據(jù)處理〔ElectronicDataProcessing〕20世紀(jì)60-70年代管理信息系統(tǒng)(ManagementInformationSystem)20世紀(jì)80年代人工智能〔ArtificialIntelligence,知識(shí)處理〕專家系統(tǒng)〔ExpertSystem，定性輔助決策〕決策支持系統(tǒng)(DecisionSupportSystem，定量輔助決策)20世紀(jì)90年代神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(NeuralNetworks)，Internet(萬(wàn)維網(wǎng))20世紀(jì)90年代中期數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)〔DataWarehouse〕,數(shù)據(jù)挖掘〔DataMining〕21世紀(jì)信息化時(shí)代(計(jì)算機(jī)+網(wǎng)絡(luò))7精選ppt開展過(guò)程電子數(shù)據(jù)處理(EDP)管理信息系〔MIS〕(數(shù)據(jù)庫(kù))運(yùn)籌學(xué)〔OR)、管理科學(xué)〔MIS〕(模型)決策支持系統(tǒng)〔DSS〕(模型庫(kù)＋數(shù)據(jù)庫(kù))專家系統(tǒng)〔ES〕〔知識(shí)庫(kù)＋推理機(jī)〕神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)〔NN〕〔MP模型＋網(wǎng)絡(luò)權(quán)值〕智能決策支持系統(tǒng)〔IDSS〕電子數(shù)值處理(ENP)8精選ppt前言:決策支持的開展過(guò)程(2)

綜合決策支持系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)〔DW〕聯(lián)機(jī)分析處理〔OLAP〕數(shù)據(jù)挖掘〔DM〕新決策支持系統(tǒng)〔NDSS〕智能決策支持系統(tǒng)〔IDSS〕綜合決策支持系統(tǒng)〔SDSS〕Internet網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的綜合決策支持系統(tǒng)〔SDSS.net〕9精選ppt1.管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)是從數(shù)據(jù)處理的根底上開展起來(lái)的。數(shù)據(jù)處理包括數(shù)據(jù)收集，數(shù)據(jù)錄入，數(shù)據(jù)正確性檢查，數(shù)據(jù)操作與加工，以及數(shù)據(jù)輸出等。10精選ppt數(shù)據(jù)處理的特性〔1〕數(shù)據(jù)量大例如，我國(guó)第三次人口普查的原始數(shù)據(jù)達(dá)12億多人口數(shù)據(jù)〔2〕數(shù)據(jù)處理一般不涉及復(fù)雜的數(shù)學(xué)運(yùn)算大多采用變字長(zhǎng)的十進(jìn)制算術(shù)運(yùn)算?！?〕時(shí)效性強(qiáng)如國(guó)際航空訂票系統(tǒng)，人們可以及時(shí)查詢和訂購(gòu)世界各地班機(jī)的班次、座位情況等，效率很高?！?〕數(shù)據(jù)處理的方法是每次處理一個(gè)記錄數(shù)據(jù)處理對(duì)文件中的記錄逐個(gè)進(jìn)行處理，這也是數(shù)據(jù)處理與數(shù)據(jù)計(jì)算在處理方法上的區(qū)別。11精選ppt管理信息系統(tǒng)定義

管理信息系統(tǒng)(ManagementInformationSystem,MIS)是一種以計(jì)算機(jī)為根底支持和管理功能的信息系統(tǒng)。更具體的定義為：管理信息系統(tǒng)是由人和計(jì)算機(jī)結(jié)合的對(duì)管理信息進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、維護(hù)、加工、傳遞和使用的系統(tǒng)。12精選ppt管理系統(tǒng)信息流程管理人員機(jī)構(gòu)物資流程信息流人員物資流人員······××部門······××處······××科(室)······××管理員工廠消貨員倉(cāng)庫(kù)保管員使用單位管理員13精選ppt信息流原那么信息流程流通清單信息之間關(guān)系信息流方法帳本物資流程接收物資物資存儲(chǔ)發(fā)送物資物資運(yùn)輸14精選ppt消耗原料匯報(bào)原則申請(qǐng)分配訂貨出廠入庫(kù)出庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)管理業(yè)務(wù)部門倉(cāng)庫(kù)使用單位生產(chǎn)工廠15精選pptMIS計(jì)算機(jī)功能〔軟硬件〕系統(tǒng)運(yùn)行控制部門模塊部門口模塊×處模塊信息流管理············×科模塊······×管理員模塊······×管理員模塊輸入輸出處理×處模塊×科模塊16精選ppt系統(tǒng)運(yùn)行控制系統(tǒng)控制文件維護(hù)文件檢索文件建立文件控制······文件恢復(fù)各層控制文件修改文件統(tǒng)計(jì)文件修改增加刪除更新17精選ppt工作記錄各層次控制安全措施功能選擇功能選擇子模塊選擇······檢查錯(cuò)誤18精選ppt文件維護(hù)文件恢復(fù)鍵盤文件處理文件建立增加刪除修改通信更新登錄一致性處理從前往后恢復(fù)從后往前恢復(fù)19精選ppt管理信息系統(tǒng)特性〔1〕管理信息系統(tǒng)的主要功能是事務(wù)處理

〔2〕管理信息系統(tǒng)包含多個(gè)電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)(EDP)

〔3〕管理信息系統(tǒng)是為結(jié)構(gòu)化決策效勞的

〔4〕管理信息系統(tǒng)具有系統(tǒng)的一切特征

〔5〕管理信息系統(tǒng)是管理系統(tǒng)的一局部〔6〕管理信息系統(tǒng)以數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)為根底建立起來(lái)的20精選ppt管理信息系統(tǒng)的主要功能〔1〕事務(wù)處理事務(wù)處理是按業(yè)務(wù)功能編制出計(jì)算機(jī)程序，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理完成業(yè)務(wù)工作?！?〕數(shù)據(jù)庫(kù)的更新和維護(hù)管理信息系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)，根據(jù)事務(wù)活動(dòng)變化進(jìn)行數(shù)據(jù)的添加，刪除和修改?！?〕產(chǎn)生各類報(bào)表〔4〕查詢處理預(yù)先設(shè)置好查詢條件的查詢和隨機(jī)條件的查詢?！?〕用戶與系統(tǒng)的交互作用(用戶界面)21精選ppt管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，是指管理信息系統(tǒng)各個(gè)組成局部之間相互關(guān)系的總和。管理信息系統(tǒng)的根本組成局部是：(1)管理業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)；(2)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。用戶管理業(yè)務(wù)應(yīng)用程序數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)22精選ppt管理信息系統(tǒng)管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)帳本、帳單數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)處理程序數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)(DB)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)(DBMS)(語(yǔ)言)MIS23精選ppt事務(wù)處理功能綜合段應(yīng)用程序計(jì)算打印報(bào)表數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)1.建數(shù)據(jù)庫(kù)(1)確定數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)(2)數(shù)據(jù)輸入2.數(shù)據(jù)庫(kù)的操作(1)檢索和統(tǒng)計(jì)(2)數(shù)據(jù)的更新——增、刪、改3.數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)(1)修改數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)(2)數(shù)據(jù)的恢復(fù)4.數(shù)據(jù)庫(kù)保密5.數(shù)據(jù)通信數(shù)據(jù)庫(kù)表格文件關(guān)系型主段子段子網(wǎng)狀型MIS數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)形式24精選ppt總控主文件事務(wù)處理方案匯總經(jīng)費(fèi)預(yù)算入庫(kù)方案零星調(diào)撥報(bào)表打印分配調(diào)撥訂貨方案庫(kù)存管理主文件恢復(fù)統(tǒng)計(jì)查找單位情況統(tǒng)計(jì)倉(cāng)庫(kù)情況統(tǒng)計(jì)其他情況統(tǒng)計(jì)MIS應(yīng)用實(shí)例25精選ppt管理信息系統(tǒng)開發(fā)管理信息系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)過(guò)4個(gè)階段：系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)它們組成一個(gè)生命周期系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)分析系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)運(yùn)行MIS開發(fā)過(guò)程26精選ppt一、系統(tǒng)分析〔一〕現(xiàn)行系統(tǒng)調(diào)查1.現(xiàn)狀調(diào)查2.對(duì)現(xiàn)狀的綜合分析〔二〕新系統(tǒng)總體規(guī)劃方案〔三〕可行性分析1.經(jīng)濟(jì)效益2.技術(shù)可行性3.運(yùn)行環(huán)境可行性27精選ppt二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)〔一〕系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)1.系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)的劃分2.系統(tǒng)環(huán)境的配置3.確定系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)處理流程〔二〕編碼設(shè)計(jì)1.編碼設(shè)計(jì)原那么2.編碼分類〔三〕輸出設(shè)計(jì)1.輸出的類型2.報(bào)表設(shè)計(jì)3.屏幕顯示設(shè)計(jì)〔四〕輸入設(shè)計(jì)1.輸入方式的設(shè)計(jì)2.編輯功能的設(shè)計(jì)28精選ppt2.管理科學(xué)/運(yùn)籌學(xué)

管理科學(xué)(ManagementScience,MS)的傳統(tǒng)名字叫運(yùn)籌學(xué)(OperationsResearch,OR)。管理科學(xué)是對(duì)管理問(wèn)題用定量分析方法，建立數(shù)學(xué)模型，通過(guò)求解計(jì)算，到達(dá)輔助管理決策的一門學(xué)科。管理科學(xué)是用數(shù)學(xué)模型方法研究經(jīng)濟(jì)、國(guó)防等部門在環(huán)境的約束條件下，合理調(diào)配人力、物力、財(cái)力等資源，通過(guò)模型的有效運(yùn)行，來(lái)預(yù)測(cè)開展趨勢(shì)，制定行動(dòng)規(guī)劃或優(yōu)選可行方案。29精選ppt管理科學(xué)處理問(wèn)題時(shí)，分為5個(gè)階段〔1〕定義問(wèn)題和確定目標(biāo)〔2〕建立模型：用數(shù)學(xué)表達(dá)式描述問(wèn)題?！?〕求解模型和優(yōu)化方案〔4〕檢驗(yàn)?zāi)Ｐ秃驮u(píng)價(jià)模型是否合理〔5〕應(yīng)用模型分析問(wèn)題和不斷優(yōu)化模型30精選ppt

模型是對(duì)客觀規(guī)律的一般描述，人們通過(guò)對(duì)模型的認(rèn)識(shí)來(lái)增強(qiáng)對(duì)付復(fù)雜的大規(guī)模問(wèn)題的處理能力.使人們盡可能地按客觀規(guī)律辦事，不犯錯(cuò)誤,取得預(yù)期的效果.對(duì)模型的工作有兩類：

(1)建立模型(2)使用模型31精選ppt決策支持系統(tǒng)的功能決策支持系統(tǒng)的出現(xiàn)是要解決由計(jì)算機(jī)自動(dòng)組織和協(xié)調(diào)多模型的運(yùn)行和數(shù)據(jù)庫(kù)中大量數(shù)據(jù)的存取和處理，到達(dá)更高層次的輔助決策能力。決策支持系統(tǒng)的模型庫(kù)和模型庫(kù)管理系統(tǒng)把眾多的模型有效地組織和存儲(chǔ)起來(lái)，建立了模型庫(kù)和數(shù)據(jù)庫(kù)的有機(jī)結(jié)合。32精選ppt決策支持系統(tǒng)通過(guò)人機(jī)交互功能形成DSS。

DSS不同于MIS數(shù)據(jù)處理，也不同于單模型的數(shù)值計(jì)算，而是它們的有機(jī)集成。

它既具有數(shù)據(jù)處理功能又具有模型的數(shù)值計(jì)算功能,具有更高層次的輔助決策。33精選ppt決策支持系統(tǒng)的主要特征〔1〕用定量方式輔助決策，而不是代替決策〔2〕使用大量的數(shù)據(jù)和多個(gè)模型〔3〕

支持決策制定過(guò)程〔4〕

為多個(gè)管理層次上的用戶提供決策支持〔5〕

能支持相互獨(dú)立的決策和相互依賴的決策〔6〕

用于半結(jié)構(gòu)化決策領(lǐng)域34精選ppt決策支持系統(tǒng)適合于半結(jié)構(gòu)化決策領(lǐng)域，即:在解決結(jié)構(gòu)化決策的根底上擴(kuò)大多種決策方案，通過(guò)人機(jī)交互由人的選擇和判斷，解決某些不確定因素，得到人未預(yù)想到的輔助決策信息。35精選ppt

4.專家系統(tǒng)

專家系統(tǒng)是利用專家的知識(shí)在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行推理,到達(dá)專家解決問(wèn)題的能力。專家系統(tǒng)的出現(xiàn)使人工智能走上了實(shí)用化階段。專家系統(tǒng)輔助決策的方式是屬于定性分析。36精選ppt5.智能決策支持系統(tǒng)

決策支持系統(tǒng)和專家系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)，輔助決策的效果將會(huì)大大改善,即到達(dá)定性輔助決策和定量輔助決策相結(jié)合。這種專家系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)的結(jié)合形成的系統(tǒng)稱為智能決策支持系統(tǒng)。37精選ppt

更廣泛意義下的定義:

智能決策支持系統(tǒng)是以決策支持系統(tǒng)為主體，結(jié)合人工智能技術(shù)形成的系統(tǒng)。除專家系統(tǒng)這種典型的人工智能技術(shù)以外，還有神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、機(jī)器學(xué)習(xí)、遺傳算法以及自然語(yǔ)言理解等多種人工智能技術(shù)。

38精選ppt6.群決策支持系統(tǒng)

群體決策是假設(shè)干決策者針對(duì)大型問(wèn)題或復(fù)雜問(wèn)題，在共同環(huán)境和一定的目標(biāo)下發(fā)揮相互聯(lián)系或相互制約的作用，通過(guò)共同協(xié)商，尋求各方都滿意結(jié)果。群決策支持系統(tǒng)(GroupDecisionSupportSystem，GDSS)是在決策支持系統(tǒng)DSS根底上開展起來(lái)的。

39精選ppt6.群決策支持系統(tǒng)群決策支持系統(tǒng)(GDSS)是在多個(gè)DSS和多個(gè)決策者的根底上進(jìn)行集成的結(jié)果?？梢哉f(shuō)，群決策支持系統(tǒng)(GDSS)是集成多個(gè)決策者的智慧、經(jīng)驗(yàn)以及相應(yīng)的決策支持系統(tǒng)組成的集成系統(tǒng)40精選pptGDSS的特性

①GDSS是一個(gè)支持群決策的支持系統(tǒng)，它需要專門設(shè)計(jì)，不是多個(gè)DSS的簡(jiǎn)單組合。②GDSS能減少群中局部消極行為的影響。③GDSS能完成群決策過(guò)程和得出群決策方案，并在組織管理者指導(dǎo)下得到群決策結(jié)果。④GDSS能支持在一個(gè)地點(diǎn)舉行的群決策會(huì)議，也能支持遠(yuǎn)程的決策會(huì)議，并得到?jīng)Q策問(wèn)題的結(jié)果。41精選ppt

GDSS的應(yīng)用類型

GDSS有四種應(yīng)用類型，〔1〕決策室在同一個(gè)會(huì)議室內(nèi)，每個(gè)決策者可以在自己的計(jì)算機(jī)或終端上利用各自的DSS系統(tǒng)進(jìn)行決策制定，GDSS的組織者協(xié)調(diào)和綜合各決策者的決策意見(jiàn)，使GDSS得出群決策結(jié)論?！?〕局部決策網(wǎng)利用計(jì)算機(jī)局部網(wǎng)絡(luò)使各決策者在各自的辦公室中進(jìn)行群決策。42精選pptGDSS的應(yīng)用類型〔3〕遠(yuǎn)程會(huì)議兩個(gè)或者多個(gè)決策室通過(guò)可視通信設(shè)備連接在一起，使用電子通過(guò)遠(yuǎn)程會(huì)議進(jìn)行決策?！?〕遠(yuǎn)程決策制定每個(gè)決策者都擁有一臺(tái)“決策工作站〞，在站與站之間存在不間斷的通訊聯(lián)系，其中任何一個(gè)決策者可在任何時(shí)候與群體的其他成員取得聯(lián)系，共同做出決策。43精選ppt7.決策支持系統(tǒng)的開展決策支持系統(tǒng)的技術(shù)進(jìn)步從管理科學(xué)的模型輔助決策開展到?jīng)Q策支持系統(tǒng)，經(jīng)歷了如下幾個(gè)階段：〔1〕單模型輔助決策