居家養(yǎng)老服務中心運營方案3篇

居家養(yǎng)老服務中心運營方案3篇居家養(yǎng)老服務中心運營方案1篇

社區(qū)居家養(yǎng)老服務是以家庭為核心，以社區(qū)為依托，以專業(yè)化服務為主要服務形式，積極發(fā)揮政府主導作用，廣泛動員社會力量，充分利用社區(qū)資源為居住在家的老年人提供以解決其日常生活照料為主要內(nèi)容的社會化服務。為加快我街道社區(qū)居家養(yǎng)老服務事業(yè)的發(fā)展，根據(jù)區(qū)民政局《關于印發(fā)xx區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務實施方案（試行）的通知》（深寶民[20XX]46號）精神，結合我街道社會福利社會化和社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作的實際情況，制定本實施方案。

一、指導思想

以“三個代表”重要思想和黨的十六屆六中全會精神為指導，認真落實“以人為本”的科學發(fā)展觀，以滿足我街道廣大老年人日益增長的物質(zhì)和精神文化需求為目標，以保障老年人群體中的高齡老人（80歲以上）和特殊群體老人（包括分散供養(yǎng)的“三無”老人、低保老人、重點優(yōu)撫老人，下同）為重點，堅持社會福利事業(yè)社會化的改革發(fā)展方向，積極構建政府主導、社區(qū)參與，以居家養(yǎng)老為主體、福利機構養(yǎng)老為重點，多層次、多類型的社會化養(yǎng)老服務體系；引入社會資源，鼓勵養(yǎng)老服務市場競爭，從而為老年人提供周到、便捷、高效、體貼的專業(yè)化服務，不斷提高我街道社會福利服務的整體水平，促進我街道養(yǎng)老服務業(yè)的健康發(fā)展。

二、工作原則

實施社區(qū)居家養(yǎng)老服務，應遵循以下原則：

（一）堅持政府主導與社會力量參與相結合原則；

（二）堅持政府購買服務與市場化運作相結合原則；

（三）堅持先重點保障高齡老人和特殊群體老人，再逐步惠及全體老年人的原則。

三、服務對象、內(nèi)容

我街道社區(qū)居家養(yǎng)老服務面向具有xx戶籍60歲以上的居家老人，提供多樣化的服務。

居家養(yǎng)老服務根據(jù)老人的實際情況分為無償服務、低償服務和有償服務。無償服務的對象為具有xx戶籍的“三無”老人；低償服務的對象為具有xx戶籍的高齡老人、特殊群體老人；有償服務的對象為有經(jīng)濟來源并需要居家養(yǎng)老服務的老人或者社區(qū)居民。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務載體實行多元化。政府采取購買服務的方法，培育和發(fā)展社區(qū)民間組織，作為社區(qū)居家養(yǎng)老服務的重要載體之一，為有需要的老人或社區(qū)居民提供公益性、福利性社區(qū)服務。

社區(qū)居家養(yǎng)老以“立足社區(qū)、面向老人、專業(yè)服務”為特點，服務內(nèi)容主要包括：生活照料、家政服務、康復服務、日托服務、心理咨詢、精神慰藉、臨終關懷等。

四、補助對象及標準

對xx戶籍的高齡老人、特殊群體老人，政府實行貨幣化居家養(yǎng)老服務補助。享受補助的條件、標準如下：

（一）60歲及以上享受低保且生活不能自理（介護，下同）的老人，按人均500元/月的標準給予補助。

（二）60歲以上非低保對象但生活不能自理老人（介護），按人均300元/月的標準給予補助。

（三）60歲以上分散供養(yǎng)的“三無”老人、低保老人、重點優(yōu)撫老人（即享受定期補助的優(yōu)撫對象，含“五老”人員）按人均300元/月的標準給予補助。

（四）80歲以上老人按人均200元/月的標準給予補助。

上述標準，就高不就低，不重復計算。服務補助只能用于購買居家養(yǎng)老服務，不得用于支付藥費或購買其他商品等。

五、服務補助申請程序和審批程序

（一）申請程序。

符合上述條件的老年人或其親友，可到戶籍所在地的社區(qū)工作站（未設社區(qū)工作站的，由居委會負責，下同）申請居家養(yǎng)老服務補助，并分別提交如下材料：

1、60歲及以上享受低保且生活不能自理（介護）老人提交：

（1）《xx市社區(qū)居家養(yǎng)老服務補助審批表》；

（2）《xx市居民最低生活保障金領取證》復印件一份（帶原件備查）；

（3）xx市、區(qū)、街道直屬醫(yī)院提供的診斷證明；

（4）申請人身份證、戶口簿復印件一份（帶原件備查）。

2、60歲以上非低保對象但生活不能自理（介護）老人提供：

（1）《xx市社區(qū)居家養(yǎng)老服務補助審批表》；

（2）xx市、區(qū)、街道直屬醫(yī)院提供的診斷證明；

（3）申請人身份證、戶口簿復印件一份（帶原件備查）。

3、60歲以上分散供養(yǎng)的“三無”老人提交：

（1）《xx市社區(qū)居家養(yǎng)老服務補助審批表》；

（2）《五保供養(yǎng)證明》；

（3）申請人身份證、戶口簿復印件一份（帶原件備查）。

4、60歲及以上享受低保老人提交：

（1）《xx市社區(qū)居家養(yǎng)老服務補助審批表》；

（2）《xx市居民最低生活保障金領取證》復印件一份（帶原件備查）；

（3）申請人身份證、戶口簿復印件一份（帶原件備查）。

5、60歲以上重點優(yōu)撫老人提交：

（1）《xx市社區(qū)居家養(yǎng)老服務補助審批表》；

（2）重點優(yōu)撫對象證明復印件一份（帶原件備查）；

（3）申請人身份證、戶口簿復印件一份（帶原件備查）。

6、80歲以上老人提交：

（1）《xx市社區(qū)居家養(yǎng)老服務補助審批表》；

（2）申請人身份證、戶口簿復印件一份（帶原件備查）。

以上所有提交的資料應按A4紙張規(guī)格，并真實可靠，由社區(qū)工作站查驗并蓋章。

（二）審批程序。

1、社區(qū)工作站初審。社區(qū)工作站收到相關申請后，凡申請材料齊備的應予受理，并在10個工作日內(nèi)完成初審（含公示時間）。可采取入戶調(diào)查、鄰里訪問等形式對申請人提供的材料進行核實，申請人應予配合。社區(qū)工作站須將申請人的有關情況張榜公布，接受監(jiān)督。經(jīng)核實無誤后，由社區(qū)工作站上報街道社會事務辦。

2、街道社會事務辦復審。街道社會事務辦對申請人的情況進行復審，并在5個工作日內(nèi)進行審核。對不同意補助的，書面說明理由。

六、服務機構、方式

（一）服務機構：經(jīng)民政部門登記的社區(qū)民間組織。

（二）服務機構的確認：由街道辦在轄區(qū)內(nèi)選定1–3家符合條件的機構作為社區(qū)居家養(yǎng)老服務機構。

（三）服務方式：服務對象在這些機構內(nèi)自行選定服務機構。如發(fā)生糾紛，當事人可自行選擇解決方式，如雙方協(xié)調(diào)解決、或者向轄區(qū)的仲裁機構申請仲裁、向人民法院提起訴訟等。

七、撥付方式和資金渠道

（一）撥付方式。經(jīng)審核符合條件的補助對象，由街道社會事務辦將服務記錄本和服務消費卡發(fā)給其本人，將工時記錄表發(fā)給服務機構，根據(jù)服務記錄本和工時記錄表記錄的服務時間和應付金額，在補助資金額度內(nèi)，每季度撥付補助資金給服務機構。本季度內(nèi)沒有用完補助資金額度的，下季度按上季度實際發(fā)生金額給予補助。

各社區(qū)和服務機構應及時將居家養(yǎng)老服務補助的情況匯總后（包括核準各類補貼的人數(shù)、標準、補助總額等）報街道社會事務辦。

（二）資金渠道。社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作資金來源按“三個一點”的方式籌集，即市福彩公益金出一點，區(qū)財政出一點，社會和個人出一點。補助對象超出補助額度部分的服務費用，由補助對象個人支付。

八、監(jiān)督與考核

（一）管理監(jiān)督。社區(qū)工作站每季度檢查一次申請人的居家養(yǎng)老服務記錄本，檢查補助資金是否用于居家養(yǎng)老服務，并將檢查情況報街道社會事務辦。

街道社會事務辦將對社區(qū)居家養(yǎng)老服務補助資金的申請和管理使用情況進行定期或不定期的檢查與監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)有以弄虛作假等手段騙取補助資金的，應立即停發(fā)并追回已騙取的補助金，同時取消當事人享受補助金的資格，并依法追究相關人員的法律責任。

（二）考核評定。街道辦每年對服務機構的服務水平、服務質(zhì)量及群眾滿意度進行一次考核評定，考核結果分為優(yōu)良、合格、不合格三個級別。評定級別為合格的，責令其進行整改，在限期內(nèi)達到優(yōu)良水平；評定為不合格的，取消其作為居家養(yǎng)老服務機構的資格（考核評定制度另行規(guī)定）。

九、組織實施

（一）組織機構。

街道辦事處成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作領導小組，組長由黨工委委員xx擔任，副組長由社會事務辦主任xx、財政辦主任xx擔任，成員由各社區(qū)黨支部書記組成。領導小組下設辦公室，設在社會事務辦，辦公室主任由xx兼任。

（二）實施步驟。

1、前期工作：

（1）成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作領導小組；

（2）各社區(qū)對符合條件的服務對象進行調(diào)查核實；

（3）開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務宣傳工作，使社區(qū)居家養(yǎng)老服務的政策和各項內(nèi)容家喻戶曉。

2、實施階段：20XX年4月，委托xx老年人協(xié)會在全街道開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作。

十、工作要求

（一）高度重視，加強領導。街道社會事務辦和各社區(qū)工作站要做好具體組織、審核把關、協(xié)調(diào)、管理、服務等工作，配備專職工作人員，保證居家養(yǎng)老服務工作落到實處。

（二）精心組織，加強監(jiān)督。街道社會事務辦和各社區(qū)工作站要認真履行職能，既要嚴格把好補助對象資格的審核關，又要加強對服務機構的監(jiān)督，確保居家養(yǎng)老服務的規(guī)范和質(zhì)量。

（三）加大力度做好宣傳工作。各社區(qū)、單位要加強對居家養(yǎng)老服務工作宣傳力度，營造社會敬老、社區(qū)助老、家庭養(yǎng)老的良好風氣。

居家養(yǎng)老服務中心運營方案2篇

為進一步推動我市村（社區(qū)）居家養(yǎng)老服務站運營管理，滿足人民群眾的基本養(yǎng)老公共服務需求，根據(jù)《xx市深化居家養(yǎng)老服務三年行動計劃》文件精神，結合部門實際，特制定本實施方案。

一、指導思想

以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，按照省、南通市和市委市政府統(tǒng)一部署要求，積極探索符合我市農(nóng)村特點的養(yǎng)老服務模式，更加方便、快捷地為農(nóng)村老年人提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務，切實做到農(nóng)村養(yǎng)老工作有人抓、老年人事情有人管、老年人困難有人幫，切實增強農(nóng)村老年人的獲得感和幸福感。

二、目標任務

開展農(nóng)村養(yǎng)老公共服務。依托已建成的村（社區(qū)）養(yǎng)老服務站，根據(jù)實際需要，提供日托照護、助餐、健康指導、文化娛樂、精神關愛等服務。

三、工作內(nèi)容

依托居家養(yǎng)老服務站及殘疾人康復、文化、體育設施場地組織開展養(yǎng)老服務活動和養(yǎng)老服務項目，突出做好轄區(qū)內(nèi)老年人的居家養(yǎng)老服務，更加方便、快捷的為有需要的農(nóng)村老年人提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務。同時積極配合區(qū)鎮(zhèn)（街道）居家養(yǎng)老服務中心開展養(yǎng)老助老延伸服務。

（一）日托照護服務。充分利用日間照料床位，為農(nóng)村失能失智老年人提供日托服務，村級居家養(yǎng)老服務站與周邊各類養(yǎng)老機構簽訂轉介服務協(xié)議，對日托服務對象中有長期集中住養(yǎng)需求的老年人，優(yōu)先轉介至相宜的養(yǎng)老機構。

（二）助餐服務。充分利用助餐設施或周邊助餐資源，通過政府購買服務或引導社會力量運營等方式，為農(nóng)村留守、高齡、失能等居家老年人提供用餐和助餐服務。

（三）健康指導服務。結合老年人健康管理和家庭醫(yī)生簽約工作推進，為鄉(xiāng)村醫(yī)生開展基本公共衛(wèi)生服務提供免費場地，為農(nóng)村老年人提供健康指導服務。

（四）文化娛樂服務。利用村（社區(qū)）居家養(yǎng)老服務站，為居家老年人提供活動場所，搭建活動平臺，為老年人提供文化娛樂、集中教育學習等服務。鎮(zhèn)級居家養(yǎng)老服務中心牽頭組織主題活動，村（社區(qū)）級居家養(yǎng)老服務站提供場地、協(xié)調(diào)配合開展相關活動。結合每年的重大節(jié)日、傳統(tǒng)節(jié)日和轄區(qū)內(nèi)特殊老年人探視走訪情況組織開展轄區(qū)養(yǎng)老活動。結合社會力量、志愿者隊伍開展豐富多樣的文體娛樂活動。

（五）精神關愛服務。利用心理咨詢室等設施，開展精神慰藉服務。免費提供活動場地為農(nóng)村老年人交流交友、開展自助互助服務提供支持。

四、工作要求

（一）加強組織領導。各區(qū)鎮(zhèn)（街道）及各村（社區(qū)）是鎮(zhèn)村兩級居家養(yǎng)老服務中心（站）運營管理工作的主體。區(qū)鎮(zhèn)（街道）落實專人加強運營監(jiān)督，負責做好日常管理指導。村（社區(qū)）居家養(yǎng)老服務站須配備至少2名專（兼）職人員，負責轄區(qū)內(nèi)站點的運營和管理。

（二）完善組織架構。加強村（社區(qū)）居家養(yǎng)老服務站工作人員配置。各村（社區(qū)）負責人擔任站長，依托退休老干部、老教師或老齡協(xié)會、志愿者群體擔任專職日常管理員，負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)站內(nèi)事務及臺賬工作，制定年度工作方案以及每月工作計劃，有計劃開展養(yǎng)老相關活動。同時，村（社區(qū)）需負責做好資料留存歸檔工作，對接鎮(zhèn)級居家養(yǎng)老服務中心的活動延伸開展、臺賬資料記錄及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)日常運營。

（三）強化活動內(nèi)容。村（社區(qū)）站點需確保工作時間內(nèi)站點的正常開放，每月需記錄活動人次,2A、3A、4A級站點月服務老人分別不得少于50人、100人、300人。同時，每月至少開展一次主題活動，專職工作人員做好活動臺賬記錄，活動內(nèi)容各可結合實際自行組織。

（四）落實資金保障。根據(jù)《市政府關于進一步推進社會養(yǎng)老服務體系建設加快養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展的實施意見》（啟政發(fā)[20xx]24號）精神，運轉正常的5A、4A、3A、2A標準居家養(yǎng)老服務中心（站），市財政每年分別給予3.2萬元、1.6萬元、0.8萬元、0.5萬元的運營補貼，運營補貼的主要用途為專（兼）職人員的人員補貼及日常活動支出，區(qū)鎮(zhèn)（街道）落實配套相關工作經(jīng)費。

五、考核辦法

（一）申請。符合申報條件的村（社區(qū)）級居家養(yǎng)老服務站，于當年12月5日前向所在區(qū)鎮(zhèn)（街道）提出申請，逾期不提出申請，視為自動放棄處理。村（社區(qū)）級居家養(yǎng)老服務站要如實填寫《xx市村（社區(qū)）級居家養(yǎng)老服務站運營考核申請表》（見附件1），區(qū)鎮(zhèn)（街道）對申請材料審核后，于當年12月10日前集中報送至市民政局。

（二）考核。民政局每季度對運營情況進行抽查。年底根據(jù)區(qū)鎮(zhèn)（街道）上報的考核申請，對申報的村（社區(qū)）級居家養(yǎng)老服務站運營情況根據(jù)《xx市村（社區(qū)）居家養(yǎng)老服務站運營考核細則》進行考核，確定考核結果?？己斯ぷ饔诋斈?2月20日前結束。年底考核分低于80分的站點及一票否決的站點不予發(fā)放運營補貼。

（三）結果。市民政局根據(jù)考核結果，予以通報公示，并發(fā)放運營補貼。

居家養(yǎng)老服務中心運營方案3篇

社區(qū)居家養(yǎng)老服務是以家庭為核心，以社區(qū)為依托，以專業(yè)化服務為主要服務形式，積極發(fā)揮政府主導作用，廣泛動員社會力量，充分利用社區(qū)資源為居住在家的老年人提供以解決其日常生活照料為主要內(nèi)容的社會化服務。

一、指導思想

堅持社會福利事業(yè)社會化的改革發(fā)展方向，積極構建政府主導、社區(qū)參與，以居家養(yǎng)老為主體、福利機構養(yǎng)老為重點，多層次、多類型的社會化養(yǎng)老服務體系；引入社會資源，鼓勵養(yǎng)老服務市場競爭，從而為老年人提供周到、便捷、高效、體貼的專業(yè)化服務，不斷提高我街道社會福利服務的整體水平，促進我街道養(yǎng)老服務業(yè)的健康發(fā)展。

二、工作原則

實施社區(qū)居家養(yǎng)老服務，應遵循以下原則：

（一）堅持政府主導與社會力量參與相結合原則；

（二）堅持政府購買服務與市場化運作相結合原則；

（三）堅持先重點保障高齡老人和特殊群體老人，再逐步惠及全體老年人的原則。

三、服務對象、內(nèi)容

我街道社區(qū)居家養(yǎng)老服務面向具有xx戶籍60歲以上的居家老人，提供多樣化的服務。

居家養(yǎng)老服務根據(jù)老人的實際情況分為無償服務、低償服務和有償服務。無償服務的對象為具有xx戶籍的“三無”老人；低償服務的對象為具有xx戶籍的高齡老人、特殊群體老人；有償服務的對象為有經(jīng)濟來源并需要居家養(yǎng)老服務的老人或者社區(qū)居民。

社區(qū)居家養(yǎng)老服務載體實行多元化。政府采取購買服務的方法，培育和發(fā)展社區(qū)民間組織，作為社區(qū)居家養(yǎng)老服務的重要載體之一，為有需要的老人或社區(qū)居民提供公益性、福利性社區(qū)服務。

社區(qū)居家養(yǎng)老以“立足社區(qū)、面向老人、專業(yè)服務”為特點，服務內(nèi)容主要包括：生活照料、家政服務、康復服務、日托服務、心理咨詢、精神慰藉、臨終關懷等。

四、補助對象及標準

對xx戶籍的高齡老人、特殊群體老人，政府實行貨幣化居家養(yǎng)老服務補助。享受補助的`條件、標準如下：

（一）60歲及以上享受低保且生活不能自理（介護，下同）的老人，按人均xxx元/月的標準給予補助。

（二）60歲以上非低保對象但生活不能自理老人（介護），按人均xxx元/月的標準給予補助。

（三）60歲以上分散供養(yǎng)的“三無”老人、低保老人、重點優(yōu)撫老人（即享受定期補助的優(yōu)撫對象，含“五老”人員）按人均xxx元/月的標準給予補助。

（四）80歲以上老人按人均xxx元/月的標準給予補助。

上述標準，就高不就低，不重復計算。服務補助只能用于購買居家養(yǎng)老服務，不得用于支付藥費或購買其他商品等。

五、服務補助申請程序和審批程序

（一）申請程序。

符合上述條件的老年人或其親友，可到戶籍所在地的社區(qū)工作站（未設社區(qū)工作站的，由居委會負責，下同）申請居家養(yǎng)老服務補助，并分別提交如下材料：

以上所有提交的資料應按A4紙張規(guī)格，并真實可靠，由社區(qū)工作站查驗并蓋章。

（二）審批程序。

1、社區(qū)工作站初審。社區(qū)工作站收到相關申請后，凡申請材料齊備的應予受理，并在10個工作日內(nèi)完成初審（含公示時間）。可采取入戶調(diào)查、鄰里訪問等形式對申請人提供的材料進行核實，申請人應予配合。社區(qū)工作站須將申請人的有關情況張榜公布，接受監(jiān)督。經(jīng)核實無誤后，由社區(qū)工作站上報街道社會事務辦。

2、街道社會事務辦復審。街道社會事務辦對申請人的情況進行復審，并在5個工作日內(nèi)進行審核。對不同意補助的，書面說明理由。

六、服務機構、方式

（一）服務機構：經(jīng)民政部門登記的社區(qū)民間組織。

（二）服務機構的確認：由街道辦在轄區(qū)內(nèi)選定1–3家符合條件的機構作為社區(qū)居家養(yǎng)老服務機構。

（三）服務方式：服務對象在這些機構內(nèi)自行選定服務機構。如發(fā)生糾紛，當事人可自行選擇解決方式，如雙方協(xié)調(diào)解決、或者向轄區(qū)的仲裁機構申請仲裁、向人民法院提起訴訟等。

七、撥付方式和資金渠道

（一）撥付方式。經(jīng)審核符合條件的補助對象，由街道社會事務辦將服務記錄本和服務消費卡發(fā)給其本人，將工時記錄表發(fā)給服務機構，根據(jù)服務記錄本和工時記錄表記錄的服務時間和應付金額，在補助資金額度內(nèi)，每季度撥付補助資金給服務機構。本季度內(nèi)沒有用完補助資金額度的，下季度按上季度實際發(fā)生金額給予補助。

各社區(qū)和服務機構應及時將居家養(yǎng)老服務補助的情況匯總后（包括核準各類補貼的人數(shù)、標準、補助總額等）報街道社會事務辦。

（二）資金渠道。社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作資金來源按“三個一點”的方式籌集，即市福彩公益金出一點，區(qū)財政出一點，社會和個人出一點。補助對象超出補助額度部分的＇服務費用，由補助對象個人支付。

八、監(jiān)督與考核

（一）管理監(jiān)督