培訓管理程序

XX股份有限公司管理程序培訓管理程序ZG-QGP/RZ01-2005修訂號1實施日期2005年5月1日第2頁共9頁1目的規(guī)范和促進培訓工作持續(xù)、系統(tǒng)的進行，通過知識、經(jīng)驗、能力的積累、傳播、應用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質，使之適應公司發(fā)展的需要。2范圍適用于XX股份有限公司所有培訓活動。定義3.1一級培訓：由培訓中心根據(jù)公司培訓計劃組織的培訓為一級培訓。3.2二級培訓：由各部門根據(jù)本部門工作需要組織的培訓為二級培訓。4職責4.1培訓中心職責4.1.1負責擬訂公司培訓戰(zhàn)略，統(tǒng)籌規(guī)劃公司培訓并管控培訓經(jīng)費；4.1.2負責制定公司年度、月份培訓計劃并組織實施；4.1.3負責培訓管理。如培訓需求調(diào)查分析、培訓組織與評價、培訓費用管理、員工培訓檔案、培訓設施管理等；4.1.4負責培訓資源整合與管理、培訓團隊建設、精品課程開發(fā)、培訓教材編寫（組織）以及培訓資源的有效使用；4.2其他部門職責4.2.1部門主管是本部門培訓職責與二級培訓費用管控的第一責任人，并負責在工作中指導、培養(yǎng)下屬；4.2.2根據(jù)公司戰(zhàn)略制定部門年度、月度培訓計劃；4.2.3組織、實施二級培訓并協(xié)助落實一級培訓；跟蹤并評價公司及部門各項培訓效果；二級培訓檔案整理；4.2.4按照培訓中心要求，編寫（修正）與本部門有關的專業(yè)培訓教材；5培訓的類別與組織培訓類型培訓類別培訓級別備注新員工培訓入司培訓一級培訓50人以上方可開班，按《入司培訓流程》實施崗前培訓按照專業(yè)劃分二級培訓30人以上方可開班按培訓方案實施其他培訓二級培訓按培訓方案實施在職培訓管理培訓EMBA培訓一級培訓按培訓方案及《培訓合同》實施中高層管理培訓一級培訓按培訓方案實施后備干部培訓一級培訓按培訓方案實施其他培訓一級培訓按培訓方案實施營銷培訓營銷培訓一級/二級培訓30人以上方可開班按培訓方案實施服務培訓一級/二級培訓30人以上方可開班按培訓方案實施客戶培訓二級培訓50人以上方可開班按培訓方案實施研發(fā)培訓二級培訓按培訓方案實施商務培訓二級培訓按培訓方案實施生產(chǎn)培訓二級培訓按培訓方案實施技工培訓一級/二級培訓按培訓方案實施財務培訓二級培訓按培訓方案實施三合一培訓二級培訓按培訓方案實施信息化培訓二級培訓按培訓方案實施聯(lián)合辦學一級/二級培訓按培訓方案實施優(yōu)秀員工送讀一級培訓按培訓方案/培訓合同實施外派培訓一級/二級培訓按培訓方案/培訓合同實施網(wǎng)絡培訓一級培訓按培訓方案實施其他一級/二級培訓按培訓方案實施培訓控制流程6.1年（月）度培訓計劃制訂流程6.2培訓實施流程6.3培訓效果評估流程6.4培訓費用審批流程（按《培訓費用管理辦法》執(zhí)行）6.5培訓需求調(diào)研與分析流程6.6培訓檔案管理流程6.7入司培訓流程（見已發(fā)布文件）7相關文件7.1《內(nèi)部講師隊伍建設辦法》7.2《入司培訓流程》7.3《培訓費用管理辦法》8工作記錄（見OA審批流程與《人力資源常用表格》之《培訓與發(fā)展》）附加說明9.1本程序及其附件由人力資源本部培訓中心提出、解釋并歸口管理。9.2自本程序文件實施日起，原《人力資源培訓管理程序》、《培訓與發(fā)展》以及相關培訓管理表格同時廢止，其他與之相沖突的文件內(nèi)容以本文件為準。10附錄及工作記錄表格樣表（見《人力資源常用表格》）10.1《部門月度培訓計劃申報表》系列10.2《培訓資源申請表》10.3《培訓須知》10.4《培訓效果評估表》10.5《培訓行動計劃表》10.6《培訓方案/總結》（模板）10.7《培訓費用申報表》10.8《培訓檔案管理索引》、《員工培訓檔案卡》10.9《培訓證書登記表》

6.1年（月）度培訓計劃制訂流程開始開始每年10月15日前，培訓中心組織召開培訓研討會，通報上年度培訓計劃實施效果與總結，提交下年度培訓中心整體思路并討論每年10月15日前，培訓中心組織召開培訓研討會，通報上年度培訓計劃實施效果與總結，提交下年度培訓中心整體思路并討論培訓研討會培訓研討會公司領導/培訓中心10月底，培訓中心組織培訓需求調(diào)查，安排培訓需求訪談，進行需求綜合分析10月底，培訓中心組織培訓需求調(diào)查，安排培訓需求訪談，進行需求綜合分析年度培訓需求調(diào)研年度培訓需求調(diào)研培訓中心/各部門分析匯總培訓需求培訓中心/各部門分析匯總培訓需求培訓中心/各部門制定年度培訓計劃培訓中心制定年度培訓計劃培訓中心11月15日前，培訓中心根據(jù)公司及部門需求，制定年度培訓計劃審核、批準公司領導N審核、批準公司領導NYY發(fā)布發(fā)布培訓中心公布年度培訓計劃公布年度培訓計劃培訓中心制定月度推進計劃制定月度推進計劃培訓中心/各部門各部門按《部門月度培訓計劃表》要求每月20日前向培訓中心提交制定月度培訓計劃各部門按《部門月度培訓計劃表》要求每月20日前向培訓中心提交制定月度培訓計劃培訓中心/各部門審核批準審核批準主管公司領導每月22日前由培訓中心匯總/呈報下月培訓計劃及資金計劃每月22日前由培訓中心匯總/呈報下月培訓計劃及資金計劃培訓實施培訓實施培訓中心/各部門進入《培訓實施流程》進入《培訓實施流程》結束結束6.2培訓實施流程培訓實施準備培訓實施準備培訓改進措施培訓中心/實施部門進入《培訓效果評估流程》培訓效果評估培訓中心/實施部門培訓考核培訓中心/實施部門開始培訓資源申請/培訓通知實施部門培訓人員的通知實施部門培訓場所確定培訓中心學員食宿確定并安排培訓中心/部門培訓實施實施部門宣布《培訓須知》部門/培訓中心培訓教材/資料準備實施部門培訓開始前6-3天向培訓中心教務科提交《培訓資源申請表》考核結果運用人力資源本部/實施部門培訓后續(xù)管理結束培訓中心教務科記錄《教學日誌》培訓改進措施培訓中心/實施部門進入《培訓效果評估流程》培訓效果評估培訓中心/實施部門培訓考核培訓中心/實施部門開始培訓資源申請/培訓通知實施部門培訓人員的通知實施部門培訓場所確定培訓中心學員食宿確定并安排培訓中心/部門培訓實施實施部門宣布《培訓須知》部門/培訓中心培訓教材/資料準備實施部門培訓開始前6-3天向培訓中心教務科提交《培訓資源申請表》考核結果運用人力資源本部/實施部門培訓后續(xù)管理結束培訓中心教務科記錄《教學日誌》6.3培訓效果評估流程開始開始培訓實施完成或基本完成培訓實施完成或基本完成分發(fā)培訓評估表、評估分發(fā)培訓評估表、評估每班隨機發(fā)放并回收統(tǒng)計30份以上每班隨機發(fā)放并回收統(tǒng)計30份以上回收并統(tǒng)計回收并統(tǒng)計滿意度測評85%以上為達到滿意度滿意度測評85%以上為達到滿意度N需要改進的地方如更換老師、重新培訓、制定培訓教材編委會補充、修改培訓教材等N需要改進的地方如更換老師、重新培訓、制定培訓教材編委會補充、修改培訓教材等改進需求分析改進需求分析YY識別改進點，制定改進方案識別改進點，制定改進方案改進實施改進實施改進效果跟蹤改進效果跟蹤培訓結束后3天內(nèi)培訓結束后3天內(nèi)由培訓學員與其主管共同制訂培訓效果行動計劃培訓效果行動計劃進入《培訓檔案管理流程》培訓總結與存檔進入《培訓檔案管理流程》培訓總結與存檔結束結束6.5培訓需求調(diào)研與分析流程確定需求調(diào)查范圍回收并分析調(diào)研問卷是否需要補充調(diào)研Y撰寫調(diào)研分析報告編制培訓需求調(diào)查問卷培訓調(diào)研N補充調(diào)研依此制定培訓計劃進入《年/月度培訓計劃制定流程》培訓需求訪談結束開始確定需求調(diào)查范圍回收并分析調(diào)研問卷是否需要補充調(diào)研Y撰寫調(diào)研分析報告編制培訓需求調(diào)查問卷培訓調(diào)研N補充調(diào)研依此制定培訓計劃進入《年/月度培訓計劃制定流程》培訓需求訪談結束開始6.6培訓檔案管理流程開始開始培訓結束后7天內(nèi)完成收集/審核培訓檔案培訓結